實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
工作總結(jié)
時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。
在這段試用期中有喜也有憂!喜的是和同事們工作相處得十分融洽,學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、工作能力得到了提高;憂的是自己還有太多的知識(shí)需要學(xué)習(xí),許多方面還有待于提高。
三個(gè)月來(lái),我深深體會(huì)到,工作時(shí),用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要。體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量配合大家的工作。很快的,我就融入了繼善高科這個(gè)大家庭,并認(rèn)真做好自己的本職工作。我喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái),和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻(xiàn)。我所在的工程技術(shù)部是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)努力去完成它,并完成好。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會(huì)大打折扣,公司效益自然會(huì)受損,這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。
在以后的工作中要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì),在以后的工作中,我會(huì)努力工作,做好個(gè)人工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好!
201*年5月31日
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試用期工作總結(jié)
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于201*年12月15日成為公司的試用員工,到201*年6月15日6個(gè)月的試用期即將結(jié)束,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工在這六個(gè)月的工作中,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),履行職責(zé),認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將我的六個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
在試用期間,我在銷售部金融信貸學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,但是在部門領(lǐng)導(dǎo)耐心指導(dǎo)下,使我在六個(gè)月的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了保險(xiǎn)和貸款的的操作流程。
1、接待客戶,根據(jù)客戶需求為客戶推薦金融方案2、向客戶解釋各項(xiàng)費(fèi)用,指導(dǎo)客戶。3、告知客戶所需基本資料。4、收集齊資料后系統(tǒng)提交。
5、隨時(shí)關(guān)注系統(tǒng)反饋信息并通知到銷售顧問(wèn)和客戶。6、需要家訪的客戶要提前溫馨提示告知注意事項(xiàng)。7、預(yù)約客戶進(jìn)行簽合同,上傳放款資料。
8、關(guān)注系統(tǒng)狀態(tài),將放款信息告知相關(guān)工作人員。9、及時(shí)更新每日?qǐng)?bào)表。
到目前為止,我覺得流程整個(gè)操作下來(lái)是沒(méi)有問(wèn)題的,但是由
于貸款業(yè)務(wù)開展的時(shí)間不是很長(zhǎng),各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度還有待提高。因?yàn)閭(gè)人信貸和銷售一樣,雖然有固定的流程參考標(biāo)準(zhǔn),但是更重要的是個(gè)人在其中的發(fā)揮和靈活運(yùn)用。每次遇到的客戶資質(zhì)可能不一樣,當(dāng)然優(yōu)質(zhì)的客戶是很容易操作,但大多數(shù)客戶還是需要具體操作來(lái)提高通過(guò)率的,這就要就我靈活一些。我們不能放棄每一位有可能的客戶,我們的目標(biāo)是讓會(huì)拒絕的客戶變成有條件同意,讓需要家訪的客戶直接通過(guò)。真正好的信貸專員,要提前預(yù)知可能會(huì)發(fā)生的問(wèn)題,并避免它,但現(xiàn)在自己還是做不到的。
我這段時(shí)間實(shí)習(xí)工作下來(lái),覺得自己在以后的工作中最需要做的有如下幾點(diǎn):
1.在填寫申請(qǐng)表的時(shí)候用輕松的談話的方式為顧客填寫,讓顧客在愉悅的氣氛下提供資料,操作不刻板。
2.在充分了解到客戶的情況下,根據(jù)實(shí)際情況判斷出客戶所需提供的相關(guān)資料,讓客戶盡可能多的提供有用資料(如:資格證書等)以便提高通過(guò)率和工作效率。
3.將各個(gè)環(huán)節(jié)中重復(fù)性的操作一次性提前準(zhǔn)備完,比如:考慮好每種證件貸前、貸后需要的次數(shù),直接一次性準(zhǔn)備齊。4.協(xié)助銷售顧問(wèn)推廣個(gè)人信貸,提高宣傳率,提高滲透率。5.協(xié)助金融保險(xiǎn)經(jīng)理制定車貸業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃。收集當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)品車貸動(dòng)向,為上級(jí)提供決策支持。
工作中我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任
務(wù),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,以飽滿的熱情全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。
其次,我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對(duì)六個(gè)月來(lái)工作的總結(jié),在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,爭(zhēng)取做的更好。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
此致
敬禮
201*-6-10
金融保險(xiǎn)文員:馮聰
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