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201*年度文員個人總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-26 17:36:58 | 移動端:201*年度文員個人總結(jié)

201*年度文員個人總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

在公司近二年來,通過不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中。個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說201*年付出了不少,也收獲了比較多,自我感到逐漸走向了成熟。

辦公室作為公司的綜合職能部門,較好的發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),F(xiàn)在就201*年的工作情況總結(jié)如下:一:加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)管理制度,充分調(diào)動人員積極性。

為了加強(qiáng)管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,進(jìn)一步明確了工作職責(zé),完善了辦公室管理、考勤管理、員工宿舍管理、請假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,各項(xiàng)工作井然有序。合理調(diào)配人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調(diào)動人員的工作積極性。最近,公司對工資進(jìn)行了改革,實(shí)行崗位工資、績效工資。明確了每個人的崗位職責(zé),工作任務(wù),做到分工明確,責(zé)任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持,互相幫助。大大增加了員工的責(zé)任意識,充分調(diào)動了員工的工作主動性和積極性,有效促進(jìn)了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。二:加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。

做好辦公室工作,必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),為此我部都配備了電腦,利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強(qiáng)能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、

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業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

三:做好辦公室日常管理工作。

(一)以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上請下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,對此不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做,導(dǎo)致手頭的工作也累積摞摞。

辦公室人手少,工作量大,特別是遇到企業(yè)會務(wù)工作時,就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在201*年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,只期望把活動圓滿完成。

辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥;其它部門遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決。(二)盡心盡責(zé),做好本職工作。201*年以來,本人主要完成了以下工作:

1.協(xié)助辦公室主任做好行政管理工作,組織召開每日全體辦公人員會議,中層干部會議。

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2.做好材料的修改、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作,確保及時上報(bào)。做好各種文件的收發(fā),復(fù)印工作。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦。做好每日報(bào)邗、信件的收發(fā)工作;

3.人事檔案管理,記錄在廠員工的詳細(xì)情況,做好新員工入廠手續(xù);4.協(xié)助辦公室主任完成各項(xiàng)交辦的工作;5.每日登記快遞記錄冊并核對帳單進(jìn)行結(jié)算;6.每月按時統(tǒng)計(jì)辦公室考勤并上報(bào)財(cái)務(wù)就行工資核算;

7.對電腦設(shè)備的維修進(jìn)行聯(lián)系與基本辦公耗材管理工作并核對購入帳單及議價(jià)結(jié)算;

8.對賓館住宿領(lǐng)用單進(jìn)行核對及結(jié)算;

9.定期抄錄宿舍水電表及核算應(yīng)扣金額,并上報(bào)財(cái)務(wù);10.對新入住員工進(jìn)行登記,分發(fā)房間鑰匙并確保入住基本設(shè)施;11.宿舍樓家具設(shè)備損壞維修的聯(lián)系;

12.定期網(wǎng)上查閱公司車輛違章信息并針對性上報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理。四:提工作意見。(一)辦公室網(wǎng)絡(luò)線纜

希望公司能考慮使用無線路由器,隨著辦公室電腦的日漸增加,接的網(wǎng)線也一條一條增加,錯綜雜亂的布置,影響了辦公室的美觀,也浪費(fèi)使用成本。(二)辦公室網(wǎng)絡(luò)安全

因?yàn)樯暇W(wǎng)的必要性,導(dǎo)致許多電腦多少都有中病毒現(xiàn)象,日積月累就會導(dǎo)致操作系統(tǒng)癱瘓。且也不是電腦不上網(wǎng)就萬事大吉,只要有

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一臺電腦有病毒,通過局域網(wǎng)絡(luò)也會讓未中毒的電腦受到攻擊,F(xiàn)在公司不管是內(nèi)網(wǎng)還是外網(wǎng)都有電腦中毒現(xiàn)象嚴(yán)重,因此要叫電腦公司人員上門服務(wù)重裝系統(tǒng),每次每臺付出50元的重裝費(fèi)。而買一款殺毒軟件也才一百多點(diǎn),有效期限一般在二年。我們可以來算一筆帳,一臺電腦系統(tǒng)受癱,保守計(jì)算二年要發(fā)生重裝系統(tǒng)三次,付出的費(fèi)用就是150元,而采購一款針對性的殺毒軟件可以安裝3臺左右的電腦,假設(shè)這款殺毒軟件160元購買,這樣就是160-50*3次*3臺=-290,意思就是在使用殺毒軟件的情況下三臺電腦二年可以節(jié)省290元。但并不是說安裝了殺毒軟件就一定不會中毒,可以說它是電腦的保險(xiǎn)箱,起到一定的安全作用。當(dāng)然,也不是只能購買殺毒軟件才能杜絕這種浪費(fèi),只要公司能花人力和時間,也可以購買系統(tǒng)盤專門找人員給需要重裝的系統(tǒng)重裝,這也是節(jié)省的辦法。(三)辦公室物品采購

采購沒有規(guī)劃,除基本辦公耗材,基本上都是用到什么再臨時去買什么。而且沒有明確的采購人員,所以有些物品都不知道應(yīng)該讓誰去購買,特別是后勤宿舍方面的門鎖、燈管、衛(wèi)浴零件等。所以希望上級能夠明確指定采購人員,避免無人購買的窘境。(四)宿舍樓房間設(shè)施

建議公司采用鐵架雙層床,因?yàn)槟炯艽舶嵋品奖悖越?jīng)常有房間把架子、床板扔置走廊,而下次有新進(jìn)人員我們又得從倉庫把架子、床板搬回去。反反復(fù)復(fù)做些重復(fù)的事情。但這不是主因,主要是宿舍樓內(nèi)開伙食小灶的員工經(jīng)常用架子當(dāng)灶臺使用,上面粘的油煙污漬還

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是小事,關(guān)鍵是存在的火災(zāi)隱患。如果換成鐵質(zhì)床架就不會被拿來隨意使用。還有辦公室人員配備的電視機(jī),這本是公司配給辦公室人員的福利,因?yàn)楣舅械呐鋫潆娨暀C(jī)只有二臺可彩色觀看,其余十余臺為康佳品牌的電視機(jī)顯示嚴(yán)重變色,據(jù)了解康佳做的電視機(jī)顯示屏本就沒其它品牌的好,一經(jīng)受潮就會變色,如要恢復(fù)正常需換零件,價(jià)格在50左右/臺,F(xiàn)有人員提出,公司本就收取使用費(fèi)10元/月,這個修理費(fèi)應(yīng)該由公司統(tǒng)一支付還是由使用者承擔(dān)?現(xiàn)就此問題作出請示,望能有所答復(fù)。五:今后工作的思路。

針對以上提出的建議,積極配合公司所應(yīng)答的方案工作。因?yàn)橹皩笄诠芾淼纳,?dǎo)致在安排住宿方面,員工之間產(chǎn)生了些矛盾。經(jīng)歷過此次,明年在這方面將能更加得心應(yīng)手。在日常工作中,找出存在問題,解決存在問題。

在公司這么長時間所有觸及的事務(wù),基本得心應(yīng)手。對于“表現(xiàn)”這塊本人自認(rèn)拍馬不及,所以可能在領(lǐng)導(dǎo)眼中不會那么“可愛”。在此方面本人的宗旨:走自己的路,讓別人打的去吧!

****201*-1-25

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201*年年終行政文員個人工作總結(jié)

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自201*年5月進(jìn)入公司以來,我學(xué)到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時,我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,受益匪淺。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗(yàn)和磨礪,F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報(bào):一、前臺日常工作。主要包括:

1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;

3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計(jì)、會議紀(jì)要的記錄和整理,大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,并及時交由財(cái)務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在上級的指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。3、歸檔人事檔案

及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞,?yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,并建立公司的人才儲備庫。

4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5、組織每個月的團(tuán)隊(duì)活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強(qiáng)了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

新的一年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對201*年工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下幾個方面的工作:

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制,維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時,還要做好協(xié)助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息,以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

3、團(tuán)結(jié)員工,豐富員工業(yè)余生活,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍,提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處,使其在工作中得以發(fā)揮,增加部門員工的凝聚力,使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。

4、處理好日常行政事務(wù)管理,做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作,確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。

5、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計(jì)劃,起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度。依照公司要求,建立健全完善的員工手冊和其他相應(yīng)的管理制度,使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。

6、建立人才儲備庫,在公司有需要的時候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能,以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。

在201*年的工作中,我深切認(rèn)識到自己知識面的不全面,很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無法完全連接起來。在以后的工作中,我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),用知識指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)步,不斷提升。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強(qiáng)能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要,提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化,樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo),群體意識價(jià)值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,同時企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活,都將對公司的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。9、誠如×在上周會議上所說,201*年將是××××龍騰虎躍的一年,將是我們大力發(fā)展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成,新的制度要完善。我將積極收集相關(guān)資料,努力完成好上級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。

作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊(duì),必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,

為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),我相信陜西隆翔會越做越強(qiáng)。

最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺,使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會更好。

201*年辦公室秘書個人工作總結(jié)

縣政府辦是全縣的中樞部門,崗位重要,職責(zé)重大,進(jìn)到這里工作,我就在思考我要做什么?該怎么做才能快速成長,生活得精彩而有意義,而不是虛度光陰?畢業(yè)后一直從事辦公室工作,平時所做的都是服務(wù)性工作,平凡、重復(fù)、繁瑣,在上班之初,就有領(lǐng)導(dǎo)告誡我,不要看事小,把小事做細(xì)做扎實(shí)了,小事也能變大,因?yàn)檫@些小事、瑣事我們做的細(xì)不細(xì),好不好直接影響到地方的發(fā)展、百姓的幸福和社會的穩(wěn)定,我們?nèi)松囊饬x、人生的價(jià)值就在這些小事瑣事中得以實(shí)現(xiàn)。

作為辦公室的一員,我深感自身責(zé)任的重大,下面是我對如何做好辦公室工作的一點(diǎn)認(rèn)識和體會:

一、欲求到位“心”先至。任何工作要做到位,關(guān)鍵都在于“心”要到位。一個人有了責(zé)任心,才會有積極主動的態(tài)度、深入扎實(shí)的作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神;才會有不甘落后的志氣、百折不撓的勇氣和開拓進(jìn)取的銳氣;才會有工作的信心、做事的決心和敬業(yè)的恒心;才會在實(shí)踐工作中出思路、出辦法、出成效。周恩來總理曾經(jīng)說過:“有的工作是一好遮百丑,而辦公室工作是一丑遮百好。”因此,我們要勤勉盡責(zé),要把難事辦妥、急事辦穩(wěn),好事辦實(shí)、實(shí)事辦好,雜事理清、繁事化簡。

二、腳踏實(shí)地,不好高騖遠(yuǎn)。任何一件大事,無不是由若干小的細(xì)節(jié)構(gòu)成的。能夠在小處努力,把每一個細(xì)節(jié)做好的人,一定能成就大事業(yè)。就辦公室工作而言,我們平常做的可能是下發(fā)一個通知,寫一篇調(diào)研材料,校核一篇文稿,接待一次來訪,組織一次會議,在別人看來,這些可能都是些瑣碎的小事,但正是這一件件小事構(gòu)成了辦公室工作的全部。辦公室工作需要的是一絲不茍,精益求精,默默無聞,無私奉獻(xiàn)。古人說過:“天下事有難易乎?為之,則難者亦易矣;不為,則易者亦難矣。”踏實(shí)干事是提高能力的最佳方法,能力遠(yuǎn)比金錢重要,技能在手,受益終身。

三、培養(yǎng)親民愛民的品德。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心,科學(xué)發(fā)展的最終目的也是實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。這個“人”就是我們的人民。在政府辦這樣一個直接服務(wù)群眾的機(jī)關(guān)工作,強(qiáng)化群眾觀點(diǎn)是很重要的,我想我們應(yīng)該以民為本,做一個有心的人,用心了解社情民意;做一個心善的人,把群眾冷暖掛在心上;做一個心誠的人,誠心誠意幫助群眾解決困難。

四、胸懷全局,不一葉障目。抓好細(xì)節(jié)的前提就是胸懷全局,要從大處著眼、小處入手,而不是“只見樹木,不見森林”。拘泥于細(xì)節(jié)而忽視大局,就成了鉆牛角尖。在工作中,要善于從業(yè)務(wù)圈子中跳出來,善于站在全局的高度看待自己從事的工作,把立足點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在服務(wù)大局,推動發(fā)展上。要善于全方位、多角度地分析和研究問題,以開闊的思維提出解決

問題的辦法。如果囿于業(yè)務(wù)本身的條條框框,一葉障目,閉門造車,就業(yè)務(wù)論業(yè)務(wù),而不管“大氣候”、“大方向”,就會事倍功半。因此,我們不僅要成為精益求精做好細(xì)節(jié)的實(shí)干家,更要成為胸懷全局、善謀全局、服務(wù)全局的模范。

五、勤于學(xué)習(xí),善于奉獻(xiàn)!暗皖^讀書,抬頭做人”,是成功者的經(jīng)驗(yàn)之談。腦要清、心要靜、手要巧、腳要穩(wěn),靠什么?靠學(xué)習(xí)。不重視學(xué)習(xí)的人,肯定做不好人,更做不好事。我們一定要有學(xué)而不厭的毅力,遠(yuǎn)離浮躁、遠(yuǎn)離誘惑、遠(yuǎn)離應(yīng)酬,擠出時間翻翻書,持之以恒多積累,不留“書到用時方恨少”的遺憾;一定要有學(xué)而樂思的精神,不可淺嘗輒止,不可走馬觀花,要認(rèn)真琢磨,反復(fù)思量;一定要有學(xué)以致用的境界,學(xué)以修身、學(xué)以資政、學(xué)以經(jīng)世,從而更好地指導(dǎo)實(shí)踐,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),促進(jìn)工作。從事辦公室工作,應(yīng)該樹立“吃虧是!钡睦砟,做奉獻(xiàn)的標(biāo)桿。要在敬業(yè)上彰顯,不不論職務(wù)高低、能力大小、分工如何,敬業(yè)是奉獻(xiàn)的基礎(chǔ),樂業(yè)是奉獻(xiàn)的前提,勤業(yè)是奉獻(xiàn)的根本;要在互助中體現(xiàn),上下齊心,互助協(xié)作,同聲相應(yīng),同氣相求,共同達(dá)到理想的彼岸;要在日常中踐行,學(xué)會取舍、懂得上下、明白進(jìn)退,在平凡的工作中,在具體的、細(xì)微的、基本的生活行為中,去實(shí)踐和升華奉獻(xiàn)精神。

字號規(guī)格

公文標(biāo)題居中排一行或數(shù)行。公文標(biāo)題用2號宋體。正文用3號仿宋。一般每頁22行,每行28個字。用A4紙打印。結(jié)構(gòu)層次序數(shù),第一層為“一”;第二層為“㈠”;第三層為“⒈”;第四層為“⑴”。成文時間用漢字,“零”可寫為“○”,右空4個字。印章上不壓正文,下壓日期,“騎年蓋月”。

眉首:(文頭,紅色反線以上部分)

印制份數(shù)序號、密級和保密期限、緊急程度、發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識、發(fā)文字號、簽發(fā)人

1.公文份數(shù)順序號7位數(shù)(版心左上角頂格第1行,機(jī)密、絕密件才標(biāo)注)2.密級和保密期限(秘密、機(jī)密、絕密*30年)秘密件指內(nèi)容涉及國家一般秘密,一旦泄露會使國家的安全和利益遭受一定損害的公文。

機(jī)密件指內(nèi)容涉及國家重要秘密,一旦泄露會使國家的安全和利益遭受嚴(yán)重?fù)p害的公文。

絕密件指內(nèi)容涉及國家核心秘密,一旦泄露會使國家的安全和利益遭受重大損害的公文。3.緊急程度

急件、特急;電報(bào):特提、特急、加急、平急

(3號黑體字,頂格標(biāo)識在版心右上角第1行,兩字間空1字;如同時標(biāo)識密級和緊急程度,密級在第1行,緊急程序在第2行)4.發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(小標(biāo)宋體字,紅色)

《XXX人民政府文件》主要用于向上級機(jī)關(guān)報(bào)告工作,頒布行政規(guī)章,發(fā)布政府的決定或通知、印發(fā)重要會議紀(jì)要和政府領(lǐng)導(dǎo)講話,轉(zhuǎn)發(fā)上級或批轉(zhuǎn)下級重要文件等)

《XXX人民政府》主要用于印發(fā)函件及處理一般事項(xiàng)的通知、批復(fù)等下行文。

聯(lián)合行文(黨、政、軍、群)

5.發(fā)文字號(發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識下空2行,用3號仿宋體字,居中排布。聯(lián)合行文只標(biāo)主辦機(jī)關(guān)的發(fā)文字號)

發(fā)文機(jī)關(guān)代字(渝府發(fā))年份〔201*〕序號6.簽發(fā)人

只有上行文才標(biāo)注。平行排列于發(fā)文字號右側(cè)。發(fā)文字號居左空1字,簽發(fā)人姓名居右空1字!昂灠l(fā)人”用3號仿宋字,后用3號楷體字標(biāo)識簽發(fā)人姓名。二、主體(紅色反線下方,主題詞上方)

標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件、發(fā)文機(jī)關(guān)、成文時間、印章、附注1.標(biāo)題(位于紅色反線空兩行之下,2號小標(biāo)宋體字,居中)三要素:發(fā)文機(jī)關(guān)事由(關(guān)于?的)文種要求:切題、簡明、醒目、得體

2.主送機(jī)關(guān)(左側(cè)頂格用3號仿宋體字標(biāo)識)全稱或規(guī)范化簡稱、統(tǒng)稱

注:公告、通告等屬周知性的公文,沒有主送單位。3.公文正文:首頁必須顯示正文

4.附件(正文下空1行左空2字,用3號仿宋體標(biāo)識)

附件是正文內(nèi)容的組成部分,與公文正文一樣具有同等效力。

5.成文日期(行政機(jī)關(guān)公文用漢字,黨委系統(tǒng)用阿拉伯?dāng)?shù)碼標(biāo)識;法規(guī)性公文的成文時間一般在標(biāo)題下方正中,并加一圓括號)成文日期確定的原則:

(1)會議通過的決定、決議等以會議通過日期為準(zhǔn);(2)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的,以簽發(fā)日期為準(zhǔn);

(3)聯(lián)合行文,以最后簽發(fā)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)日期為準(zhǔn);(4)法規(guī)性文件以文件批準(zhǔn)日期為準(zhǔn)。6.公文生效標(biāo)識(右空4字)

公文除會議紀(jì)要和以電報(bào)形式發(fā)出外,均要蓋印章。

行政機(jī)關(guān)單一機(jī)關(guān)制發(fā)的公文在落款處不署發(fā)文機(jī)關(guān)名稱,只標(biāo)識成文日期和蓋章。

聯(lián)合行文,上行文只蓋主辦機(jī)關(guān)的章;下行文各主辦機(jī)關(guān)均要蓋章。當(dāng)聯(lián)合行文需加蓋兩個印章時,應(yīng)將成文日期拉開,左右各空7字;主辦機(jī)關(guān)印章在前;兩個印章均壓成文日期,印章用紅色。只能采用同種加蓋印章方式,以保證印章排列整齊。兩印章間互不相交或相切,相距不超過3mm。

當(dāng)聯(lián)合行文需加蓋3個以上印章時,為防止出現(xiàn)空白印章,應(yīng)將各發(fā)文機(jī)關(guān)名稱(可用簡稱)按加蓋印章順序排列在相應(yīng)位置,并使印章加蓋或套印在其上。主辦機(jī)關(guān)印章在前,每排最多排3個印章,兩端不得超出版心;最后一排如余一個或兩個印章,均居中排布;印章之間互不相交或相切;在最后一排印章之下右空2字標(biāo)識成文時間。

當(dāng)印章下弧無文字時,采用下套方式,即僅以下弧壓在成文日期上;當(dāng)印章下弧有文字時,采用中套方式,即印章中心線壓在成文日期上。

7.附注(用3號仿宋體字,居左空2字加圓括號標(biāo)識在成文日期下一行)“請示”、作為上行文的“意見”、“函”需在此處標(biāo)明聯(lián)系人姓名、電話,用圓括號括入。

三、版記:

1.主題詞(用3號黑體字,居左頂格標(biāo)識;詞目用3號小標(biāo)宋體;詞目之間空1字)

類別詞類屬詞文種

例:某師范學(xué)院關(guān)于加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的意見教育院校學(xué)科建設(shè)意見除類別詞外,最多可選5個

2.抄送機(jī)關(guān)(指主送機(jī)關(guān)外需要執(zhí)行或知曉公文的機(jī)關(guān))

抄送機(jī)關(guān)間用逗號隔開,回行時與冒號后的抄送機(jī)關(guān)對齊;在最后一個抄送機(jī)關(guān)后標(biāo)句號。

市政府發(fā)文的抄送機(jī)關(guān)的排列次序:

黨委、人大、政協(xié)、紀(jì)委、法院、檢察院、警備區(qū)、人民團(tuán)體、有關(guān)部門、有關(guān)機(jī)關(guān)。

如抄送各民主黨派市委、市工商聯(lián)、各人民團(tuán)體應(yīng)排在最后,另起一行。3.印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期

位于抄送機(jī)關(guān)之下(無抄送機(jī)關(guān)在主題詞之下)占l行位置;用3號仿宋體字。印發(fā)機(jī)關(guān)左空l字,印發(fā)日期右空1字。印發(fā)日期以公文付印的日期為準(zhǔn),用阿拉伯?dāng)?shù)碼標(biāo)識。

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