201*上半年社會管理綜合治理工作總結修改

201*年上半年王家樓村綜治工作總結

201*年上半年，我村在鎮(zhèn)綜治辦和村委黨支部的正確領導下，堅持“黨政領導、齊抓共管、依靠群眾、預防為主、標本兼治、依法治理”的原則，深入貫徹黨的“十八大”會議精神，以“凝聚綜治發(fā)展動力，構建和諧平安社區(qū)”為目標，大力開展糾紛調處工作，完善聯(lián)動體系，推進管理創(chuàng)新，扎實做好重點區(qū)域和關鍵部位隱患排查整治，夯實防控基礎，加大社會管理綜合治理宣傳、教育培訓，為促進社區(qū)和諧平安穩(wěn)步向前發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

（一）落實制度、強化基礎工作、增強保平安的政治責任1、嚴格執(zhí)行領導責任制。把社區(qū)管理綜合治理工作做為我村各項工作的重中之中，以村委書記為第一責任人，并建立了社區(qū)管理綜治維穩(wěn)責任小組，認真貫徹落實了鎮(zhèn)綜治委的部署安排。

2、完善目標管理責任制。年初與各部門、村小組層層簽定綜治、維穩(wěn)工作目標管理責任狀。把責任切實落實到各級管理人員的肩上。

3、堅持月例會制度。堅持每個月召開一次綜治例會，分析形勢、交流經驗、通報情況、學習文件、布置工作，努力提高綜治隊伍調處能力，確保上下信息暢通，有效掌控轄區(qū)穩(wěn)定情況。4、嚴格落實排查制度。為確保我村和諧穩(wěn)定，扎實做好各種矛盾糾紛、不安全、不穩(wěn)定、影響村民安全感的等突出問題排查整治工作，深入開展“兩個排查”。一是矛盾糾紛排查，并對矛盾糾紛排查調處情況及時匯總，形成相關書面材料或制成報表；對可能發(fā)生的重大問題隨時排查和分析，把矛盾糾紛解決在基層，化解在初始階段，由于措施得力，今年上半年以來我村內部與周邊地區(qū)未發(fā)生一起矛盾糾紛，有力地維護了我村的安全穩(wěn)定。二是深入開展安全生產薄弱環(huán)節(jié)的隱患排查，對我村區(qū)域內工廠、企業(yè)和農場的春季安全生產及車輛、機電、消防等方方面面，開展隨機、定期、不定期的安全生產檢查，有效防范各類安全事故的發(fā)生，將安全事故苗頭扼殺在萌芽狀態(tài)，確保我村安全穩(wěn)定發(fā)展。

（二）加大矛盾調處力度、維護我村和諧穩(wěn)定

加強社會管理綜合治理形勢的分析，牢牢把握工作主動權。堅持每月開展一次社會管理綜合治理形勢分析，認真研究維穩(wěn)工作面臨的新情況、新問題，采取針對性措施預防在先。如今年以來的“春節(jié)”、“兩會”、“清明”、“五一”、“端午”等特殊時期的維穩(wěn)、認真做好兩個排查，要求各綜治責任人將工作前移，了解村民思想動態(tài)，制定群體性突發(fā)事件的工作預案，確保一些影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性、突發(fā)性問題有措施、有計劃、有人員、有保障。（三）創(chuàng)新工作方法、強化綜治維穩(wěn)工作措施

加大宣傳力度、積極開展“創(chuàng)建和諧平安社區(qū)”活動。充分利用宣傳專欄、標語、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段，緊緊圍繞“凝聚綜治發(fā)展動力，構建和諧平安社區(qū)”主題，開展形式多樣的宣傳活動，充分發(fā)揮宣傳、教育、引導的作用。

工作中我們還存在許多不足，處理事物考慮不夠全面，在專業(yè)能力方面有待提高�？傊�，我們將在上級綜治部門的正確領導下，扎實工作、開拓奮進，努力促進全年綜治暨平安建設工作目標的實現(xiàn)，為穩(wěn)定社會秩序，確保我村社區(qū)安定團結做出應有的貢獻。

吳熔

201*年6月28日

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贛州康大高速公路有限責任公司201*年上半年社會管理綜合治理工作總結

201*年上半年，我公司在集團公司綜治辦和公司黨總支的正確領導下，堅持“黨政領導、齊抓共管、依靠群眾、預防為主、標本兼治、依法治理”的原則，以科學發(fā)展為統(tǒng)領，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的“十八大”會議精神，以“凝聚綜治發(fā)展動力，構建和諧平安康大”為目標，大力開展矛盾糾紛調處工作，完善矛盾聯(lián)動體系，推進企業(yè)管理創(chuàng)新，扎實做好重點區(qū)域和關鍵部位隱患排查整治，夯實防控基礎，加大社會管理綜合治理宣傳、教育培訓，為促進康大高速和諧平安穩(wěn)步向前發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

一、上半年工作回顧

（一）落實制度、強化基礎工作、增強保平安的政治責任1、嚴格執(zhí)行領導責任制。把社會管理綜合治理工作做為我司各項工作的重中之中，公司總經理、黨總支書記為維護社會穩(wěn)定第一責任人，并建立社會管理綜治維穩(wěn)責任人實績檔案作為年終考評的重要依據。

2、完善目標管理責任制。年初與各部門、基層收費站層層簽定綜治、維穩(wěn)工作目標管理責任狀。把責任切實落實到各級管理人員的肩上。

3、嚴格實行責任追究制。對因信息掌握不準，矛盾糾紛排查不到位，調處工作乏力，措施不落實引發(fā)重大群體性事件甚至激化升級的，嚴厲追究有關責任人責任。

4、堅持月例會制度。堅持每個月召開一次綜治例會，分析形勢、交流經驗、通報情況、學習文件、布置工作，努力提高綜治隊伍調處能力，確保上下信息暢通，有效掌控公司穩(wěn)定情況。

5、堅持值班制度。重大節(jié)假、雙休日期間公司領導班子成員、部門負責人24小時值班制度，并保證通訊暢通，及時做好各類突發(fā)事件的應急處置組織指揮工作。

6、嚴格落實三排查制度。確保我司和諧穩(wěn)定，扎實做好各種矛盾糾紛、不安全、不穩(wěn)定、影響員工安全感的等突出問題，保一方平安，嚴格落實“三防”，深入開展“三個排查”工作。一是矛盾糾紛排查，公司各部門、各收費站每周堅持開展一次內、外矛盾糾紛排查，并對矛盾糾紛排查調處情況及時匯總，形成相關書面材料或制成報表；對可能發(fā)生的重大問題隨時排查和分析，做到小事不出部或站，大事不出司，把矛盾糾紛解決在基層，化解在初始階段，由于措施得力，今年上半年以來我司內部與周邊地區(qū)未發(fā)生一起矛盾糾份，有力地維護了公司的安全穩(wěn)定。三是高速公路點多、面廣、線長，各部門、收費站根據人員調整情況成立治安巡邏隊、調處會、群防群治隊伍等，每天不定時對公司重點要害部位進行巡查，對重點部位增設監(jiān)控攝像頭，各部門、收費站票管室、財務室、辦公室等關鍵區(qū)域加裝防搶、防盜、防火設備設施，如梅關主線站廣場增加了4個監(jiān)控攝像頭、各收費站辦公室門窗破損的進行維修和更換，有效地保護了公司人員、財產安全。三是深入開展安全生產薄弱環(huán)節(jié)的隱患排查，我司根據高速公路行業(yè)特點、季節(jié)性天氣變化、國家重要會議、法定節(jié)假日期間和惡劣氣候條件下制定了安全隱患排查方案，先后下發(fā)了《全國“兩會”和春節(jié)期間安全生產大檢查方案》、《關于做好夏季安全生產工作的通知》等文件，4月23日公司安全生產領導小組開展春季安全生產及車輛、機電、消防等各類專項檢查活動，通過開展隨機、定期、不定期的安全生產檢查，有效防范各類安全事故的發(fā)生，將安全事故苗頭扼殺在萌芽狀態(tài)，確保我司安全穩(wěn)定發(fā)展。

（二）加大矛盾調處力度、維護企業(yè)和諧穩(wěn)定

1、加強社會管理綜合治理形勢的分析研判，牢牢把握工作主動權。堅持每月開展一次社會管理綜合治理形勢分析，認真研究維穩(wěn)工作面臨的新情況、新問題，并及時進行通報督辦，切實把影響穩(wěn)定的問題找準摸清，采取針對性措施預防在先。如今年以來的“春節(jié)”、“兩會”、“清明”、“五一”、“端午”等特殊時期的維穩(wěn)、信訪工作，認真做好三個排查和“零報告”的前提下，要求各綜治責任人將工作前移，通過部門例會、班組成員會、員工座談會等形式，了解員工思想動態(tài)，把握員工情緒，各基層收費站還與周邊村莊委員會建立信息溝通機制，在大余服務區(qū)舉行收費政策、路況信息咨詢服務等活動，主動掌握內外部相關信息，制定群體性突發(fā)事件的工作預案，確保一些影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性、突發(fā)性問題有措施、有計劃、有人員、有保障。

2、規(guī)范矛盾糾紛排查調處工作體系，著力抓好矛盾調處工作體系建設。高速公路收費是一項窗口服務工作，為積極預防和減少群體性事件的發(fā)生，及時協(xié)調督辦重點矛盾糾紛，最大限度把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，制定了矛盾糾紛調處工作方案和矛盾糾紛排查工作制度，一是在公司對外網站、論壇、收費崗亭、路段滾動顯示屏及醒目地點公布服務投訴郵箱和監(jiān)督電話，積極辦理各種來信來電事宜，秉承以誠相待，換位思考的處事方式，為廣大司乘人員解答各類收費政策咨詢等服務；能調解的矛盾努力化解，能解決的問題積極解決，不能立即解決的認真做好解釋工作，按照“誰主管誰負責”的原則，及時轉交給相關業(yè)務部門，限期解決。二是今年上半年我司勝利通過省交通運輸廳工程質量竣工驗收工作，但部分工程建設施工單位與民工仍有工程尾款、工資未結清的現(xiàn)象，結算小組通過召開施工單位與農民工協(xié)調會，協(xié)調好付款時間、金額，監(jiān)督雙方簽訂付款協(xié)議書，對民工與施工方未達成協(xié)議的，我司主動與雙方進行協(xié)調溝通，幫助民工解決各種困難，有效防范因工程款、民工工資未結清引發(fā)的群體性事件，也得到贛州市政府、施工單位和民工的認可與支持，對維護社會穩(wěn)定起到了很好的作用。三是落實服務，4月1日零時起調整全省高速公路車輛通行費收費，避免了因費率調整引發(fā)的矛盾和誤解，3月31號晚，康大高速總經理萬小春親臨服務區(qū)、收費現(xiàn)場，帶領運營部經理芮文斌、副經理賴志欽、經理助理廖偉等各級管理人員共28人，主動向過往司乘人員進行宣傳提示，引導廣大司乘人員快速通行。

3、加大法制宣傳教育力度，認真實施“六五”普法規(guī)劃。成立“六五”普法領導小組，弘揚法治精神，組織員工學習《道路交通安全法》《消防法》、《安全生產法》等，擴大安全生產知識面、參與面，以內部安全管理為抓手，不斷提高綜合治理意識。組織領導干部、普通員工學法，發(fā)放《勞動人事法典》、《企業(yè)法典》、《經濟法典》、《合同法典》等十六本法制書籍。將法律知識由經營管理人員普及到全體員工，不斷增強公司員工法治意識，法治觀念，提高全員法律素質。

（三）創(chuàng)新工作方法、強化綜治維穩(wěn)工作措施

1、加大宣傳力度、積極開展“創(chuàng)建和諧平安康大”活動。充分利用公司網站、論壇、宣傳專欄、標語、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段，緊緊圍繞“凝聚綜治發(fā)展動力，構建和諧平安康大”主題，開展形式多樣的宣傳活動。一是標語宣傳，在各收費站入口、公路沿線醒目地點懸掛幅。二是發(fā)放宣傳單，制作201*份社會管理綜合治理、家庭安全防范常識等內容的宣傳冊，聯(lián)合交警、路政、村委會到公路沿線村莊開展安全宣貫活動。三是網站宣傳，在公司網站刊登上傳《十八大精神學習要點》、《習近平在新進中央委員會的委員、候補委員學習貫徹黨的十八大精神研討班開班式上發(fā)表重要講話》等內容，充分發(fā)揮網站宣傳、教育、引導的作用。四是集中學習，組織各站綜治干事學習了《江西省矛盾糾紛排查調處工作規(guī)程》、《江西省投資集團公司社會管理綜合治理體系建設規(guī)劃綱要（201*201*年）》。

2、轉變作風、立足解決員工實際問題。為繼續(xù)鞏固黨員領導干部基層聯(lián)系點制度，加強作風建設，深入基層，“面對面”化解員工實際工作生活困難。一是建立黨總支成員基層工作點聯(lián)系點，二是公司領導班子每周走訪基層收費站，與一線員工進行座談。三是積極發(fā)揮工會組織作用，召開職工和工會委員會會議，傾聽員工心聲。四是關心體恤員工，根據一線員工工作情況，發(fā)放夜班補貼。五是堅持每月為員工發(fā)放牛奶。六是節(jié)日期間，公司領導班子走訪慰問困難黨員和員工。

3、落實重大策維穩(wěn)風險評估機制。提高了公司決策的科學化、民主化水平，從源頭上預防和解決穩(wěn)定、信訪的突出問題。一是重大決策事宜公司領導班子成員召開討論會。二是重大事項邀請公司法律顧問進行全程參與，降低風險。三是防止國有資產流失，對廢舊資源進行社會公開拍賣。

（四）關愛員工、提高員工幸福感和滿意度、推動企業(yè)向前發(fā)展

1、豐富員工業(yè)余生活。關愛員工成長，深入推進“四個樂園”建設，開展有益于員工身心健康的系列文體活動。一是組織籃球隊參加大余縣“嘉福國際”杯籃球甲級聯(lián)賽。二是“三八婦女”組織女性員工戶外郊游。三是堅持開展集體廣播體操。四是打造綠色的工作生活環(huán)境，3月21日“世界森林日”，公司團委組織廣大青年團員開展“植樹護綠”活動。五是貫徹“十八大”精神，推進公司精神文明創(chuàng)建工作，積極打造員工“成長樂園”，開展“推薦一本好書”交流活動、電子競技大賽、青年歌手大賽和安全生產知識競賽。

2、開展業(yè)務技能培訓。內強素質、外樹形象，進一步提高全體員工的政治素質、業(yè)務素質和職業(yè)道德素質；塑造良好的康大高速良好的企業(yè)形象，分層次分類別的組織開展各類業(yè)務知識培訓活動。

3、創(chuàng)造公平、公正的崗位競爭環(huán)境。向廣大基層員工傳遞重品行、重發(fā)展、重實干、重基層、重實績的正確用人導向，充分激發(fā)調動一線員工的工作熱情，提升員工企業(yè)歸屬感和滿意度，部門部分崗位實行交流機制，空缺崗位向基層進行公開選拔、民主測評、綜合素質測評確定提拔人員名單。

通過開展一系列活動，使員工身心得到全面健康發(fā)展，也有效地疏導、緩解員工精神焦慮壓力和浮澡心理，塑造了理性、平和、包容、謙讓的心態(tài)，凝聚起團結和睦的強大精神力量，化解非理性心理隱患，促進了企業(yè)和諧共生。

（五）存在的不足

1、我司基層站點毗鄰村莊，公司財產安全監(jiān)管難度大，容易發(fā)生被偷盜。

2、有不法司乘出入收費站時，故意刁難、惡語中傷一線員工，極易影響員工情緒。

3、經我司大力宣傳綜治維穩(wěn)工作，廣大司乘、員工、村民等人員的綜治維穩(wěn)意識有了明顯提高，但仍需進一步強化。

二、下半年工作計劃

半年來，我司不斷夯實綜治基礎工作，建立健全社會管理綜合治理制度和機制，增強全員綜治維穩(wěn)意識，強化綜治工作責任，營造了和諧平安穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，為公司穩(wěn)步健康向前發(fā)展奠定了堅實基礎。下半年，繼續(xù)按照集團公司工作部署和要求，創(chuàng)新社會管理新思路，為保一方平安作出新的貢獻。

（一）加強綜治維穩(wěn)工作宣傳力度

為全面提高各級員工的綜治維穩(wěn)意識，將綜治維穩(wěn)工作滲透到每個崗位、每一個員工，進一步加強綜治維穩(wěn)工作宣傳。一是組織綜治責任人學習《社會管理綜合治理知識概述》和《江西省投資集團公司社會管理綜合治理體系建設規(guī)劃綱要（201*201*年）等內容。二是要求各部門利用宣傳欄、公司論壇等宣傳平臺加大綜治維穩(wěn)知識宣傳。三是繼續(xù)開展員工思想調查工作。

（二）加強員工法律知識學習

一是結合實際組織員工學習相關的法律知識。二是開展高、中層，站、辦、中心負責人普法教育考試。三是邀請公司法律顧問舉行法律知識專題講座。

（三）加大“三個排查”力度一是加大各類安全隱患、矛盾糾紛、突出治安問題排查力度。二是加大“三個排查”工作檢查考核力度。三是加大道路的日常養(yǎng)護和路況巡查力度。

201*年6月28日

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