班組文化建設總結

班組開展文化建設半年總結

201*年，在中國南方電網公司成立7年來，我們接觸到了許多新內容、新事物，班組文化建設就是其中之一。班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)最基層、最活躍的組織，也是企業(yè)各項工作的具體實踐者。職工素質的高低，直接決定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力和競爭力，班組建設的水平，直接體現企業(yè)綜合實力和戰(zhàn)斗力。至今，配電搶修班班組建設方面主要作了如下一些工作：

一、健全班組文化建設制度，及時傳達上級文件精神，班組長直接負責本班組的班組建設工作，班組建設工作的好壞，直接與各項費用掛鉤，納入月度考核。

二、按要求把兩本記錄落實到位。根據上級的文件精神，結合班組的實際，要求班組相關人員按照要求做好兩本記錄。1、安全活動記錄本記錄要求

記錄該班日常活動、工作日志、安全活動例會、事故障礙分析等與安全生產有關的班組活動。

2、政治學習、班務民主生活會活動記錄本記錄要求

主要記錄班組的政治學習、民主生活會、工會小組活動、班務會等活動。三、安全生產方面

1、認真貫徹執(zhí)行國家有關安全生產的各項政策和法規(guī)，堅持“安全第一、預防為主”的方針，嚴格執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《工作票、操作票使用管理標準》和有關電力安全、技術法規(guī)。2、組織班員認真學習省、州局下達的文件、會議紀要、相關領導的講話，對省公司下發(fā)的事故通報作全面的分析。

3、根據上級文件精神，組織班員開展好周安全活動、安全活動月等一系列活動。

4、按照班組文化建設的要求，制訂了相應的管理規(guī)定及制度等。5、要求班員牢記貴州電網公司安全生產“十大禁令”，從我做起，遵章守紀、杜絕違章。

6、明確班組長為本班安全第一責任人，與班員簽訂了安全責任書，對本班安全生產負全面責任，編寫出相應的安全目標及確保班組安全生產目標完成的管理辦法。

7、要求作業(yè)規(guī)范化，進行危險點分析、預控，開工前例會，完工后總結。四、考勤方面

嚴格執(zhí)行考勤制度，對班員進行考勤，對遲到、曠工人員，違章人員的處罰及時到位。五、管理方面

1、基礎管理：每周開展一次班組活動，及時傳達上級有關精神，結合本班實際培訓班員。

2、人員管理：遵章守紀、愛崗敬業(yè)，熟知本崗位業(yè)務知識和相關技能，接待、服務客戶主動、熱情、周到。3、業(yè)務管理：實行一口對外和首問負責制。

半年來，通過開展班組文化建設工作，一是認識提高。剛開始時，大家認為搞班組建設是領導的事，與我們班員無關，最多也就是班組長作作記錄了事。后來通過進一步的學習，大家認識到，搞班組建設并不是走形勢、作記錄，而是為了職工的切身利益。隨后組織全班討論制定了《班組文化建設實施方案》，建立相適應的班組文化建設

路徑和模式，使班組文化建設真正的管用、有效。二是工作效能

提高。從以前的用戶報修無電是用戶沒有電用，我們急什么，到現在的急用戶之所急，提升了供電企業(yè)在百姓心中形象。三是班員認可。原來有人戲稱搞班組建設就是做記錄給領導看，積極性不高，后來通過耐心的教育和學習，班員在班組的各項活動中主動性、積極性顯著增強。

總之，班組文化在一個企業(yè)的長遠發(fā)展中起著不可估量的巨大作用，班組文化建設是企業(yè)文化建設的重要組成部分，必須調動全員參與，必須從簡單的制度管理、物質管理轉變?yōu)橹匾曃幕�環(huán)境建設、人文關懷和精神激勵，真正的將班組建設成為員工隊伍的精神家園、樂業(yè)福田，才能有效激發(fā)基層的活力和熱情，提升班組的整理水平。

二一年八月十三日

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XXX公司班組建設工作總結

班組文化是團結凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設的核心內容。班組建設是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境及親和力。我們始終把班組文化建設作為提高公司員工隊伍素質、提升服務質量、穩(wěn)抓指標的一項重要工作來抓。201*年，我們認真落實公司圍繞一個中心和一條主線，實現兩個目標，堅持三個切入點和五個落腳點，構建八大體系制相關精神，結合公司實際工作情況，具體開展了以下工作：

領導重視，穩(wěn)抓建設，結合實際探索思路

公司成立班組后，班組領導意識到傳統(tǒng)的以指標考核為導向的班組管理模式已難以適應當前企業(yè)發(fā)展需求，不能解決新形勢下產生的新問題，我們根據公司班組建設工作的總體思路從接觸服務廳、班組文化理論到主動開展班組文化建設，經歷了一個由自發(fā)到自覺、由單一到綜合、由表象到深層的發(fā)展過程。我們組織有關人員，認真分析企業(yè)現狀和形勢，進行調查研究，分析服務廳及班組隊伍的素質狀況，以求明確企業(yè)特點和發(fā)展趨勢，明確班組文化建設的切入點和工作重點，提出了適應公司特點的班組文化建設的具體內容。

“新動作”提升班組基礎管理

公司建設了廉潔從業(yè)進班組機制，針對基層班組打造新型廉潔從業(yè)教育體系，對個別重要崗位進行廉潔從業(yè)教育，根據一線員工風險點的梳理，制定出每月“廉潔從業(yè)到班組”的學習主題。還建設了“創(chuàng)新解決困難”模式，通過合理化建議征集、創(chuàng)新積分提名、典型問題等創(chuàng)新手段，激發(fā)解決班組工作中面臨的實際問題。還采取了集中學習討論、短信互助學習、案例分析學習、影子提醒學習等手段，積極打造班組學習機制。

班組組建，一群求知若渴的“希望之星”

我公司現有144名員工及班組成員，平均年齡28歲，因工作年限的不同，員工的工作能力也參差不齊，為促進員工崗位成長，我們公司通過細化考核標準，將關鍵業(yè)務指標、客戶滿意度、服務質量、綜合表現四項內容進行細化和標準量化，每月測算員工考核成績，并及時發(fā)送和指導。讓每一名員工清晰地了解自己績效情況、工作優(yōu)勢和短板，激勵員工不斷改進、提升。與此同時，公司還針對不同類型的“新型”員工給予“對癥下藥”，探索出各類新型員工關系范式。針對有活力富有創(chuàng)造力的激情型員工，形成認可、犒賞機制；針對不易接受別人意見的自負型員工，形成“真空期”合作機制；針對做事謹慎的內向型員工，形成對等式交流機制。先后打造QQ、飛信等新型“工具對話”模板，打造球場、酒吧等個性化“場所對話”模板，打造三國殺、斗地主等年輕人“話題對話”模板。服務廳還階段性開展了見習值班經理活動，通過活動的開展，參與的員工更加了解了營業(yè)廳全局工作，面對疑難問題時也不再退縮，極大提升了營業(yè)廳基礎管理能力，打通了管理者與被管理者之間的壁壘，員工的綜合能力得到了提升。一艘充滿親情的“先鋒旗艦”

XXX分公司鼓勵各班組打造各具特色的班組創(chuàng)新文化，給班組長以及班組成員充分的自由度，發(fā)揮他們的想象力和創(chuàng)造力，激發(fā)班組管理中的他新思維，并及時發(fā)現、跟進班組中特色活動。為積極營造快樂工作氛圍，為每個片區(qū)建設了職工小小家。為讓每一位員工得到展示才能的機會和舞臺，公司成立了興趣小組，開展“我的班組我的家”、“美化家園”、“氣排球比賽”、“業(yè)務PK賽”、“斗地主大賽”等活動，每月舉行“和你在一起”月溝通會，同時還創(chuàng)新班會模式，用小故事、小案例等主題班會形式共享快樂，利用月溝通會、QQ、飛信群等多種方式與員工進行深入的溝通，了解員工的想法、建議和思想動態(tài)，有的放矢地關心員工，使團隊的氛圍更加的和諧快樂。同時，以青年文明號信用公約自律，積極從身邊小事做起、從一點一滴做起，讓員工感受到青年文明號集體的責任。

班組建設實踐體會及下步計劃

班組建設應當模式化，但是不能固化、教條化。在具體的班組管理中，我們通過對人員管理、公司制度、技術應用等因素的優(yōu)化重組，創(chuàng)新出多樣化的培養(yǎng)機制，維持了班組建設的活力與生機。在新員工的能力發(fā)揮、激發(fā)班組的學習氛圍、增加員工的多崗位歷練機會、增進班組管理者與員工的情感交流等方面在原有的管理上尋求改變。下一步，我們以市公司班組建設指導意見為框架，按“樹標桿、建經驗”，“深開展，見實效”兩種方式，在每個班組全面落地，讓建設與管理全面融合，達到各班組都具有較強的意識，能夠比較全面地開展建設活動，從而整體提升各班組基礎管理能力。

經過一年的努力，在市公司班組建設指導意見下，公司以創(chuàng)先爭優(yōu)為目標，不斷完善班組建設工作。XXX分公司的每一個基層班組都將不斷提升自我、實現自我，在公司臻于至善的進程中，鞏固已經取得的成績，做好班組建設的常規(guī)工作，讓基礎管理工作更加扎實有效。

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