社區(qū)志愿者工作總結

201*年志愿者年度工作總結

201*年12月28日寶塔社區(qū)對201*年志愿者活動給予了極大的提出了201*年志愿者協(xié)會的工作思路。一年來，社區(qū)志愿者協(xié)會不斷完善體制機制，夯實社區(qū)志愿服務事業(yè)發(fā)展的工作基礎，建立了志愿者協(xié)會、塊域志愿者分會、居民區(qū)志愿者服務站和專業(yè)志愿者服務隊組相結合的志愿者組織工作網絡，建立了例會、招募、計時登記、崗前培訓、關愛激勵等制度。兩年來，社區(qū)志愿者協(xié)會不斷拓展服務內容，強化志愿服務團隊長效常態(tài)運作，一方面保持、繼承好現有的特色品牌服務項目，另一方面拾遺補缺、拓展服務項目，并根據服務項目，定向招募會員、組建團隊，采取“定點、定時、定人”的管理原則，推動志愿服務向常態(tài)長效邁進。兩年來，社區(qū)志愿者協(xié)會大力開展迎博各項活動，營造社區(qū)喜迎百年世博的濃郁氛圍，特別是在每月15日的“環(huán)境清潔日”、25日的“公共秩序日”里更加注重活動方式的多樣化。兩年來，志愿服務活動做到了條塊聯動協(xié)作、志愿者傾情奉獻，圓滿完成了世博保障志愿服務任務。新的一年，志愿者協(xié)會的工作思路是，大力宣傳志愿精神，發(fā)揮典型的引領作用，進一步壯大志愿者隊伍；運用志愿者管理信息系統(tǒng)，做好基礎性工作；進一步加強協(xié)會組織體系建設，夯實協(xié)會后續(xù)發(fā)展的基礎；加強志愿服務團隊建設，進一步提升服務群眾、服務社區(qū)的能力水平；發(fā)揮聯動優(yōu)勢，力爭在培育品牌、打造亮點上有新突破。

大會表彰了一批志愿者工作先進集體和個人。優(yōu)秀平安志愿者代表金蕓、優(yōu)秀團隊志愿者代表張志猛、優(yōu)秀志愿者服務站站長代表胡寶泉在會上作了世博志愿服務工作的心得體會發(fā)言。黨工委書記趙衛(wèi)安代表街道黨工委、辦事處向受表彰的先進集體和先進個人表示熱烈的祝賀，并向社區(qū)廣大志愿者致以崇高的敬意和親切的慰問。陳宗華在大會上就志愿者服務工作提出三點意見。一是要充分肯定社區(qū)各方在世博保障志愿服務工作中所付出的努力和作出的突出貢獻，充分看到社區(qū)志愿服務事業(yè)取得的新成就。指出，在世博特殊之年完成好志愿者工作實屬不易，志愿者工作做到了組織有序，成效顯著，同時志愿者團隊得到了鍛煉。二是要把世博精神和服務保障經驗轉化為推動社區(qū)志愿服務事業(yè)發(fā)展的動力，轉化為志愿者工作的長效機制。志愿者工作主要有四方面經驗：在重大考驗面前，必須始終矢志不渝，敢于勝利；在重大考驗面前，必須堅持科學指揮、有力組織；在重大考驗面前，必須緊緊依靠群眾、發(fā)動群眾；在重大考驗面前，必須主動跨前、團結協(xié)作。世博會雖然落幕了，但世博精神永不落幕，世博保障工作經驗也不應該隨著世博的閉幕而成為我們的記憶，而要把精神、經驗轉化為推進社區(qū)建設發(fā)展的不竭動力，把精神、經驗轉化為社區(qū)管理服務的長效機制。三是要再接再厲，進一步深化世博效應，以高度的責任感和更務實的舉措來謀劃推動后世博社區(qū)志愿服務事業(yè)。為此，要提高認識、強化責任；要突出導向、明確方向；要強化意識，爭創(chuàng)佳績。趙衛(wèi)安最后號召廣大志愿者要在大愛旗幟的引領下，堅定信念、銳意進取，用愛心履行社會責任，用奉獻詮釋志愿精神，傳承弘揚世博精神，擴大深化世博效應，為推動社區(qū)志愿服務事業(yè)發(fā)展、為建設大愛浦興、和諧社區(qū)而努力奮斗！

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翠林山莊社區(qū)201*年志愿者工作總結

一、推行志愿者注冊制度工作的實踐1.加強領導，充實力量。

我們把志愿者“時間銀行”作為是一項事業(yè)，而不是短期的突擊行動，因此加強領導，規(guī)范管理，建立工作機構是關鍵。對此，我們把開展志愿者日常管理、服務、指導、培訓工作作為社區(qū)建設的一項重要工作擺上重要議事日程，常抓不懈，逐漸形成了社區(qū)服務的特色和優(yōu)勢。2.建立制度，規(guī)范管理。

完善志愿者檔案管理，建立了注冊志愿者電子檔案、對志愿者個人概況、年度注冊、服務情況詳細記錄，建立了一支相對穩(wěn)定、規(guī)范的注冊志愿者隊伍，進行統(tǒng)一規(guī)范的管理。

3.廣泛宣傳，深入動員。

組織學習、宣傳、發(fā)動、營造氛圍。認真學習黨中央、國務院關于推進社區(qū)志愿工作的重要指示和中央九部門有關社區(qū)志愿者管理工作的文件、中國社會工作協(xié)會社區(qū)志愿者工作委員會章程和管理辦法，進一步提高對做好新時期志愿者工作重大意義的理解和認識。

二、發(fā)揮載體優(yōu)勢，使“時間銀行”志愿者活動更具活力

“時間銀行”開展志愿者服務工作始終圍繞“黨政所急、居民所需、志愿者所能”這一總體要求，提出了“有困難找志愿者，有時間做志愿者”的口號。廣泛開展“志愿者雙休日”系列服務活動。以幫助五保戶、烈軍屬、殘疾人等服務對象，開展送溫暖，解決生活困難，衛(wèi)生大掃除等活動。一年來，我們社區(qū)在志愿者服務工作上取得了可喜的成績，涌現了一大批明星志愿者，這與街道領導的重視和社區(qū)居民的熱心參與是分不開的。

三、強化組織管理，夯實志愿者工作基礎

為了進一步完善志愿者工作的管理，社區(qū)志愿者協(xié)會在街道的指導下，專門成立了以社區(qū)干部、黨員、居民組成的志愿者協(xié)會，建立了文化教育、計生新風、科普宣傳、消防安全、便民服務、黨員治安巡邏、環(huán)保護綠、愛心醫(yī)療、普法維權、文體娛樂等10支特色志愿服務隊，并在此基礎上充分挖掘，成立了夜間喊話、時政快車等25支個性志愿小分隊，壯大志愿者隊伍。通過深入家庭、小區(qū)的形式，向居民發(fā)放“時間銀行”志愿者招募調查表，挖掘居民的特長，征求居民對社區(qū)工作的意見和建議，今年共發(fā)放招募表100份，通過初步統(tǒng)計，受到居民建議20多條，為“分行”的工作開展打下了良好的基礎。

四、優(yōu)化社區(qū)資源，拓展志愿服務領域

社區(qū)充分發(fā)揮市衛(wèi)生局、市醫(yī)院、120急救中心等地區(qū)共建單位優(yōu)勢，整合他們的技術、資金、人才、場地資源，成立數支特色志愿小分隊，為居民老人、困難人員、失業(yè)人員提供服務。如省新聞出版局“黨員幫困小隊”與社區(qū)10戶高齡老人、困難家庭結對子定期走訪送溫暖、為困難學生送學習用品；在街道“時間銀行”成立周年先進表彰活動中市一醫(yī)院“愛心天使”醫(yī)療服務隊被評為“星級志愿者服務隊”；消化病房的樓立蘭被評為“星級志愿者”。幾年來，無論刮風下雨、寒冬炎夏，由黨員、團員組成的該服務隊，每周四中午都會準時在向陽新村為居民提供醫(yī)療服務、測量血壓，與居民形成濃厚的感情，被當地居民稱為“愛心天使”；市衛(wèi)生局和120急救中心服務隊將體檢機開進小區(qū)為居民免費體檢，為居民贈送藥品，開展急救知識咨詢講座。天長小學和天地實驗小學志愿者為家長進行教育咨詢，為老人送節(jié)目、送溫暖等，長期以來，由眾多地區(qū)單位志愿者組成的特色小分隊發(fā)揮特長為居民提供各類服務，成為“時間銀行”社區(qū)分行的一大亮點。

五、深化服務內涵，突出人性化的服務方式由社區(qū)黨員、居民、婦女、青少年等群體組成的社區(qū)三大載體“治心話療”、“時政快車”、“議事廣角”是充分體現居民自我管理、自我服務功能，深化志愿者服務的有效載體。在那里居民通過互動學習時事政治、議論社區(qū)事務、宣傳科普知識、開展關愛青少年健康成長論壇等等，使得社區(qū)文化教育、健康教育、環(huán)保教育、青少年教育內涵得到深化。每月的25日是社區(qū)便民服務隊為居民送服務的日子。家電維修、磨刀、送大米、理發(fā)等一系列的生活服務深受廣大居民歡迎，并且為了提供更人性化的服務，志愿者們專門與老人、參加人結上對子，上門提供服務。

社區(qū)以“幫一把”服務社為平臺，積極發(fā)揮社區(qū)志愿者在社區(qū)服務當中的作用。以切實為居民解決生活當中的熱點難點問題，來進一步深化社區(qū)志愿服務，推進社區(qū)志愿服務上水平，收到了比較好的效果。對此，南京日報9月20日第四版刊登了題為：“幫一把”志愿者，一幫幫遍六社區(qū)的報道，該報道主要以社區(qū)金牌志愿者成大器的點滴事跡為題材宣傳了社區(qū)在開展社區(qū)志愿服務方面的情況（最近，成大器被社區(qū)推薦為評選全國優(yōu)秀志愿者的候選人）。其次，社區(qū)還結合開展的深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，集中社區(qū)的志愿者能工巧匠為居民小區(qū)的破損雨棚、鐵柵門、晾衣架等生活設施進行修復，把學習活動與為民辦實事有機地結合了起來，贏得了廣泛好評。日前正在申報江蘇省優(yōu)秀社區(qū)服務項目獎。

社區(qū)志愿服務事業(yè)是一項具有旺盛生命的事業(yè)，有著廣闊的發(fā)展前景，在當前和將來對構建和諧社會發(fā)揮著重要作用。我們要不斷加強隊伍建設和管理，創(chuàng)新服務形式，提高服務水平，為發(fā)展社區(qū)志愿服務事業(yè)做出新的貢獻

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