王村鄉(xiāng)201*年服務(wù)帶動(dòng)工作總結(jié)

王村鄉(xiāng)201*年服務(wù)帶動(dòng)工作總結(jié)

201*年，王村鄉(xiāng)在服務(wù)帶動(dòng)工作中，從轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化審批服務(wù)、規(guī)范行政執(zhí)法、深化政務(wù)公開(kāi)、完善制度建設(shè)等方面著手，以服務(wù)國(guó)家重點(diǎn)工程項(xiàng)目、服務(wù)園區(qū)企業(yè)、服務(wù)全鄉(xiāng)中心重點(diǎn)工作，服務(wù)群眾為重點(diǎn)，建立運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、廉潔高效的便民利民服務(wù)體系，不斷優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供重要保障�，F(xiàn)將我鄉(xiāng)服務(wù)帶動(dòng)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、明確重點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保此項(xiàng)工作全面開(kāi)展。“四個(gè)帶動(dòng)”開(kāi)展以來(lái)，鄉(xiāng)黨委專門成立了由鄉(xiāng)黨委副書記、紀(jì)委書記李炳東任組長(zhǎng)，黨委委員溫玉霞，鄉(xiāng)紀(jì)委副書記、監(jiān)察室主任張勇任副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在監(jiān)察室，由監(jiān)察室主任坐班負(fù)責(zé)日常工作，確保此項(xiàng)工作有主要領(lǐng)導(dǎo)抓，有主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，能全面貫徹落實(shí)全鄉(xiāng)服務(wù)帶動(dòng)工作目標(biāo)任務(wù)。

圍繞服務(wù)帶動(dòng)工作，辦公室組織專題宣傳報(bào)道，并利用廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、簡(jiǎn)報(bào)、專欄等，及時(shí)宣傳服務(wù)帶動(dòng)工作各項(xiàng)重大活動(dòng)，對(duì)正、反兩方面的典型進(jìn)行宣揚(yáng)和曝光，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，在全鄉(xiāng)營(yíng)造實(shí)施服務(wù)帶動(dòng)的濃厚氛圍。

二、強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，繼續(xù)深入開(kāi)展服務(wù)帶動(dòng)。針對(duì)服務(wù)帶動(dòng)實(shí)施方案提出轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化審批服務(wù)、規(guī)范行政執(zhí)法、深化政務(wù)公開(kāi)、完善制度建設(shè)、服務(wù)企業(yè)發(fā)展、強(qiáng)化效能監(jiān)察等七大工作重點(diǎn)，在區(qū)服務(wù)帶動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的組織帶領(lǐng)下，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，全力營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，使全鄉(xiāng)服務(wù)帶動(dòng)工作取得一定成效。

1、強(qiáng)化教育，力促機(jī)關(guān)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，做到文明服務(wù)。今年以來(lái)，王村鄉(xiāng)采取召開(kāi)專題

會(huì)議、組織形勢(shì)報(bào)告會(huì)、組織“我為王村經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展做服務(wù)”大討論活動(dòng)等形式，進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部對(duì)全鄉(xiāng)服務(wù)帶動(dòng)工作的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極引導(dǎo)黨員干部主動(dòng)參與全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中來(lái)。組織大型會(huì)議1次重點(diǎn)安排部署全鄉(xiāng)201*年服務(wù)帶動(dòng)工作實(shí)施方案和工作計(jì)劃；組織機(jī)關(guān)干部聽(tīng)取形勢(shì)報(bào)告會(huì)1次；組織機(jī)關(guān)干部參與“我為王村經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展做服務(wù)”大討論活動(dòng)1次；組織機(jī)關(guān)干部到桐柏縣老革命根據(jù)地進(jìn)行1次廉政受教育活動(dòng)。通過(guò)多種形式思想教育，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高了工作效率。

2、突出“四個(gè)強(qiáng)化”，力促經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化�！八膫�(gè)帶動(dòng)”開(kāi)展以來(lái)，以鄉(xiāng)便民服務(wù)中心作為便民服務(wù)平臺(tái)和重要抓手，實(shí)施服務(wù)帶動(dòng)，突出“四個(gè)強(qiáng)化”，即：強(qiáng)化收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)駐、強(qiáng)化內(nèi)部管理、強(qiáng)化工作創(chuàng)新、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造服務(wù)品牌，優(yōu)化全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。一是按照“從簡(jiǎn)從快、聯(lián)審聯(lián)辦、限時(shí)辦結(jié)、超時(shí)通報(bào)”的原則，增加即辦件，采取手續(xù)齊全即時(shí)辦、資料不齊指導(dǎo)辦、急需項(xiàng)目加快辦、特殊事項(xiàng)跟蹤辦的方法，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和民生工程行政審批的全過(guò)程進(jìn)行跟蹤督查，開(kāi)辟綠色通道，設(shè)立服務(wù)臺(tái)帳，專人領(lǐng)辦帶辦，實(shí)行全程服務(wù)，提高辦結(jié)時(shí)效，著力抓好行政審批提速增效；二是嚴(yán)格按照“兩集中兩到位”要求，即審批權(quán)集中，業(yè)務(wù)集中，項(xiàng)目到位，授權(quán)到位。三是狠抓“兩卡三制”的落實(shí)（兩卡：辦事明白卡和工作流程卡，三制：承諾辦理制、聯(lián)合辦理制和直接辦理制）。四是把便民服務(wù)向農(nóng)村延伸，在全鄉(xiāng)12個(gè)行政村設(shè)立便民服務(wù)站。使老百姓有問(wèn)題在村里解決，解決不了的有鄉(xiāng)便民服務(wù)中心著手解決。

3、推行人民監(jiān)督員制度。王村鄉(xiāng)在服務(wù)帶動(dòng)活動(dòng)中，為了加強(qiáng)外部監(jiān)督，切實(shí)防止和糾正檢察機(jī)關(guān)查辦職務(wù)犯罪工作中執(zhí)

法不公的問(wèn)題，根據(jù)憲法和法律關(guān)于一切國(guó)家機(jī)關(guān)必須傾聽(tīng)人民的意見(jiàn)、接受人民的監(jiān)督的規(guī)定，堅(jiān)持推行人民監(jiān)督員制度。在全鄉(xiāng)派出所、財(cái)政所、司法所、園區(qū)企業(yè)和行政村全面推行人民監(jiān)督員制度。明確人民監(jiān)督員的職責(zé)、權(quán)力、義務(wù)。即對(duì)聘請(qǐng)單位執(zhí)行黨的路線、方針、政策進(jìn)行監(jiān)督、對(duì)重大決策、重點(diǎn)工作、大額資金，重大資產(chǎn)處置和購(gòu)置的程序進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)制度的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)人民群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題辦理情況進(jìn)行監(jiān)督，依照規(guī)定，對(duì)黨務(wù)，政務(wù)公開(kāi)工作予以監(jiān)督。全鄉(xiāng)共選聘了26名人民監(jiān)督員，對(duì)所聯(lián)系單位和企業(yè)進(jìn)行全面有效監(jiān)控，共排查案件7起，查處7起。

三、圍繞中心，服務(wù)大局，全面推進(jìn)服務(wù)帶動(dòng)深化實(shí)施。在今年的服務(wù)帶動(dòng)工作中，按照市、區(qū)要求，把服務(wù)保障發(fā)展做為首要任務(wù)。服務(wù)項(xiàng)目是當(dāng)務(wù)之急，為此，我們始終堅(jiān)持做到“三個(gè)凡是，三個(gè)都要”：即凡是區(qū)里安排的重點(diǎn)項(xiàng)目、重大工程，都要全程服務(wù)；凡是企業(yè)尤其是招商引資的企業(yè)，都要全程服務(wù)；凡是涉及到群眾生活的重大問(wèn)題，都要全程服務(wù)。全鄉(xiāng)廣大黨員干部進(jìn)一步更新思想觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)服務(wù)方式和工作方法，提高行政效能，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，真正發(fā)揮服務(wù)對(duì)發(fā)展的帶動(dòng)作用。

1、圍繞國(guó)家重點(diǎn)工程項(xiàng)目，建立健全重點(diǎn)服務(wù)機(jī)制。為真正服務(wù)國(guó)家重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)，我們對(duì)國(guó)家重點(diǎn)工程項(xiàng)目實(shí)行重點(diǎn)服務(wù)制度，設(shè)立工程建設(shè)服務(wù)指揮部，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，對(duì)國(guó)家政策進(jìn)行宣傳，對(duì)群眾不理解的政策進(jìn)行解釋說(shuō)明確保工程建設(shè)順利進(jìn)行。實(shí)行黨政班子成員跟班服務(wù)制度，定期征求項(xiàng)目建設(shè)方意見(jiàn)、建議，對(duì)其反映的當(dāng)?shù)厝罕姟皬?qiáng)占強(qiáng)賣”及擾亂建設(shè)市場(chǎng)等問(wèn)題，力求做到嚴(yán)查快辦，一周內(nèi)處理到位，確保國(guó)家重點(diǎn)

項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。

2、圍繞項(xiàng)目建設(shè)，建立健全服務(wù)保障機(jī)制。建立健全對(duì)重大項(xiàng)目實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員分包聯(lián)系制度，實(shí)行一個(gè)項(xiàng)目、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一抓到底的“四個(gè)一”工作機(jī)制，成立以紀(jì)檢、監(jiān)察、公安、土地、城建、工商等部門參加的項(xiàng)目服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，全程跟蹤服務(wù)項(xiàng)目，做到項(xiàng)目到哪里，服務(wù)的觸角就延伸到哪里，實(shí)行大員上前，主動(dòng)貼近服務(wù)，確保項(xiàng)目引得來(lái)，建得成，見(jiàn)效快。對(duì)新上項(xiàng)目，做到提前介入，及早動(dòng)手，妥善處理項(xiàng)目征地與補(bǔ)償，項(xiàng)目施工與村民利益之間的關(guān)系，既要考慮項(xiàng)目建設(shè)的有序推進(jìn)，又要兼顧到群眾的利益不受損失，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)與失地農(nóng)民和諧發(fā)展。

3、圍繞社會(huì)民生，轉(zhuǎn)變作風(fēng)提高效能。以提高機(jī)關(guān)服務(wù)效能為重點(diǎn)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，全面推行鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部績(jī)效管理辦法，落實(shí)“五個(gè)結(jié)合”，把機(jī)關(guān)干部的績(jī)效工資與日常出勤簽到情況掛鉤；與完成中心重點(diǎn)情況掛鉤；與民主測(cè)評(píng)情況掛鉤；與領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)機(jī)關(guān)干部掌握情況掛鉤；與貫徹落實(shí)機(jī)關(guān)工作人員“十禁止”情況掛鉤，強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部勤政務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)。機(jī)關(guān)干部出勤、效率、業(yè)績(jī)都明顯好于往年。今年以來(lái)，我們堅(jiān)持以便民服務(wù)大廳為平臺(tái)，認(rèn)真落實(shí)“四公開(kāi)一簡(jiǎn)化”，即公開(kāi)辦事流程，公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目，公開(kāi)八項(xiàng)制度，公開(kāi)辦事結(jié)果，簡(jiǎn)化辦事程序，實(shí)行“一站式”辦公，保姆式服務(wù)，開(kāi)辟綠色通道，方便群眾。鄉(xiāng)村兩級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)成立以來(lái)，共接待來(lái)訪群眾2059人次，發(fā)放各類補(bǔ)貼資金559.8萬(wàn)元；咨詢老黨員、離退休老干部享受定補(bǔ)政策80人次；受理農(nóng)機(jī)具購(gòu)置申請(qǐng)18件；解決糾紛35起，提供用工信息12期，聯(lián)系用工崗位180個(gè)。有效提高了

便民服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。全鄉(xiāng)關(guān)注民生的十件實(shí)事也全面得到落實(shí)。如投資100余萬(wàn)元的王村提灌站已于今年6月份建成并投入使用，有效地解決了王村干渠區(qū)域段內(nèi)兩萬(wàn)畝農(nóng)田的灌溉問(wèn)題。今年9月份王村中心小學(xué)的完工搬遷有效改善了王村教學(xué)環(huán)境。對(duì)全鄉(xiāng)80歲以上老黨員進(jìn)行資助300-500元生活補(bǔ)貼已經(jīng)全部落實(shí)。今年8月份貧困大學(xué)生圓夢(mèng)救助活動(dòng)解決了59名大學(xué)生資助救助13.1萬(wàn)元。投資600余萬(wàn)元進(jìn)行入市口整治，取得了明顯成效。優(yōu)撫對(duì)象的補(bǔ)貼發(fā)放及低保戶變更等等民生問(wèn)題得到了全面落實(shí)�？傊�，由于我們措施得力，服務(wù)到位，招商引資項(xiàng)目建設(shè)、國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、兩爭(zhēng)一迎、新農(nóng)村建設(shè)、民生改善等各項(xiàng)工作都取得了明顯成效。鄉(xiāng)村兩級(jí)干部的服務(wù)意識(shí)、效能意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)也得到了明顯增強(qiáng)。目前，全鄉(xiāng)上下全面形成了思想大解放、環(huán)境大優(yōu)化、經(jīng)濟(jì)大發(fā)展、社會(huì)大穩(wěn)定良好局面。

4、建立健全服務(wù)帶動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。結(jié)合王村實(shí)際，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目制定切實(shí)的實(shí)施方案，建立服務(wù)帶動(dòng)臺(tái)賬，健全各項(xiàng)服務(wù)規(guī)章制度，對(duì)設(shè)計(jì)收費(fèi)的計(jì)生、土地、城建等部門，要求公開(kāi)辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制。對(duì)服務(wù)帶動(dòng)內(nèi)容有目標(biāo)、有計(jì)劃、有進(jìn)度、有講評(píng)、有措施、有考核、有獎(jiǎng)懲，對(duì)承擔(dān)任務(wù)的部門，定期有鄉(xiāng)紀(jì)委、黨政辦組成聯(lián)合督查組，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度情況進(jìn)行跟蹤問(wèn)效，督促檢查，實(shí)行月講評(píng)、季通報(bào)，年總評(píng)，并將完成任務(wù)情況作為年度評(píng)先的依據(jù)，計(jì)入年度績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)，與績(jī)效工作直接掛鉤。

今年以來(lái)，王村鄉(xiāng)在服務(wù)帶動(dòng)的直接影響下，由于服務(wù)到位、措施得力，各項(xiàng)工作取得明顯成效。

一是南水北調(diào)中線工程建設(shè)等國(guó)家重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)順利

開(kāi)工建設(shè)。312國(guó)道改線工程征地補(bǔ)償、住房安置等工作全部落實(shí)；二是招商引資、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度加快。今年，全鄉(xiāng)新引進(jìn)項(xiàng)目8個(gè)，計(jì)劃投資4.7億元；續(xù)建項(xiàng)目5個(gè)，如河南正茂傳統(tǒng)有限公司已在建設(shè)中。三是產(chǎn)業(yè)區(qū)建設(shè)規(guī)模擴(kuò)大。今年我們成功整合所有種植大戶和分散種植小戶，成立了以種植大戶欒軍為主的農(nóng)民專業(yè)合作社1個(gè)，建設(shè)溫室20個(gè)，大棚200座，有力促進(jìn)了全鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整穩(wěn)步推進(jìn)。四是新農(nóng)村建設(shè)步伐加快。目前已進(jìn)入實(shí)施階段。五是民生問(wèn)題得到有效解決。王村提灌站建設(shè)、王村中心小學(xué)校舍新建、為80歲以上老黨員發(fā)放生活補(bǔ)貼、為60歲以上老人辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、七一慰問(wèn)建國(guó)前老黨員、貧困大學(xué)生資助、優(yōu)撫款發(fā)放及低保變更等涉及民生問(wèn)題得到了有效解決；六是干部作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變。通過(guò)推行鄉(xiāng)村兩級(jí)績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)行督崗問(wèn)效制度，機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、工作效率得到全面加強(qiáng)。堅(jiān)持村務(wù)、財(cái)務(wù)、政務(wù)“三公開(kāi)”，落實(shí)了“村帳鄉(xiāng)管、組帳村管”，鄉(xiāng)村兩級(jí)干部的服務(wù)意識(shí)、效能意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)得到明顯增強(qiáng)。目前，全鄉(xiāng)上下全面形成了思想大解放、環(huán)境大優(yōu)化、經(jīng)濟(jì)大發(fā)展、社會(huì)大穩(wěn)定良好局面。

擴(kuò)展閱讀：臥龍區(qū)國(guó)土局201*年四個(gè)帶動(dòng)工作總結(jié)

臥龍區(qū)國(guó)土資源局201*年“四個(gè)帶動(dòng)”工作總結(jié)

今年以來(lái)，我局按照區(qū)委、區(qū)政府“四個(gè)帶動(dòng)”工作會(huì)議要求，緊密結(jié)合工作實(shí)際，以服務(wù)帶動(dòng)為主線，努力在創(chuàng)新帶動(dòng)、項(xiàng)目帶動(dòng)上下功夫，采取有力措施，收到了良好成效。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)責(zé)任明確分工，做好教育整頓。

一是結(jié)合實(shí)際，制定了全年的“服務(wù)帶動(dòng)”方案和工作計(jì)劃。進(jìn)一步明確工作責(zé)任，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分包重點(diǎn)項(xiàng)目工作責(zé)任制，科室承擔(dān)服務(wù)帶動(dòng)具體工作，使全系統(tǒng)上下人人有任務(wù)、有指標(biāo)，確保項(xiàng)目引得來(lái)、有地用、上得快。

二是開(kāi)展了為期三個(gè)月的以“服務(wù)至上、愛(ài)心無(wú)限”為主題的服務(wù)帶動(dòng)教育整頓活動(dòng)。我們以建設(shè)服務(wù)型政府為出發(fā)點(diǎn)，以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，以服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)農(nóng)運(yùn)會(huì)為重點(diǎn)，以審批服務(wù)、法制服務(wù)、信息服務(wù)、督查服務(wù)、民生服務(wù)為主要內(nèi)容，通過(guò)加強(qiáng)教育、查擺問(wèn)題、剖析原因、整改提高，認(rèn)真落實(shí)了市委、市政府出臺(tái)的《關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的十條規(guī)定》和《南陽(yáng)市關(guān)于損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境行為的責(zé)任追究辦法(試行)》等規(guī)章制度，并且認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把握規(guī)律，創(chuàng)新方法，狠抓落實(shí)，著力推進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)和政府職能進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，提升了公務(wù)員素質(zhì)，提高了服務(wù)質(zhì)量和水平，把我局服務(wù)帶動(dòng)工作推向深入，促進(jìn)了我區(qū)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

二、創(chuàng)新工作機(jī)制，提升管理水平。

我局一是以創(chuàng)新帶動(dòng)為切入點(diǎn)，一方面抓住機(jī)構(gòu)改革、職能調(diào)整的有利時(shí)機(jī)，抽調(diào)大量骨干人員充實(shí)監(jiān)察大隊(duì)，使原有的15人增加到30人，重組成了建局以來(lái)規(guī)模最大、人員最多的一支執(zhí)法監(jiān)察隊(duì)伍，使執(zhí)法監(jiān)察力量大幅度增強(qiáng)。另一方面創(chuàng)新執(zhí)法監(jiān)察工作機(jī)制，組織國(guó)土所定期不定期舉行土地執(zhí)法監(jiān)察情況聯(lián)席會(huì)，各國(guó)土所對(duì)耕地保護(hù)、土地征用、衛(wèi)片執(zhí)法檢查、土地墾復(fù)開(kāi)發(fā)、土地信訪工作、日常土地巡查監(jiān)督等工作進(jìn)行小階段匯報(bào)，針對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題集思廣益，研討解決方法，爭(zhēng)取及時(shí)高效的解決問(wèn)題，事后認(rèn)真總結(jié)，為土地執(zhí)法檢查工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)局里了解基層情況，科學(xué)合理、及時(shí)有效作出工作安排部署提供了現(xiàn)實(shí)依據(jù)，形成了局所上下密切聯(lián)動(dòng)的良好機(jī)制，為我區(qū)有力、有序、高效管理國(guó)土資源夯實(shí)了基礎(chǔ)。

二是為加強(qiáng)對(duì)例行督查相關(guān)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局專門成立了例行督察工作領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)調(diào)度耕地保護(hù)、建設(shè)用地審批登記情況、衛(wèi)片執(zhí)法檢查、土地供應(yīng)和利用、土地政策執(zhí)行、稅費(fèi)收繳使用等有關(guān)事宜，針對(duì)督查重點(diǎn)及時(shí)糾正工作中存在的漏洞和問(wèn)題，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)真實(shí)、整改徹底、處理到位，保證了我區(qū)用地安全，助推了我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作更好更快地發(fā)展。

三、多方位提升服務(wù)能力，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是全面落實(shí)簡(jiǎn)化項(xiàng)目用地報(bào)批材料，縮短項(xiàng)目用地審批時(shí)限和限時(shí)辦結(jié)制度，把重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目用地審批事項(xiàng)全部納入審批“綠色通道”，實(shí)行跟蹤服務(wù)，隨到隨辦；打破年度建設(shè)用地批次數(shù)量限制，對(duì)于符合條件的國(guó)家和省重點(diǎn)

項(xiàng)目單獨(dú)組卷申報(bào)；對(duì)跨市、區(qū)的線型工程，根據(jù)完成用地組件進(jìn)度，分段分批報(bào)批用地；對(duì)城鄉(xiāng)掛鉤項(xiàng)目區(qū)規(guī)劃實(shí)行整體審批，不再另行辦理農(nóng)轉(zhuǎn)用審批手續(xù)；對(duì)于符合規(guī)定條件的項(xiàng)目可以申請(qǐng)先行用地；對(duì)于需要報(bào)國(guó)土資源廳審批的項(xiàng)目用地，派專人加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)盡早取得批復(fù)。

二是加強(qiáng)同發(fā)改、規(guī)劃等部門的協(xié)調(diào)配合，盡可能多地將我區(qū)工業(yè)項(xiàng)目列入省、市重點(diǎn)項(xiàng)目，使用省、市預(yù)留的建設(shè)用地計(jì)劃指標(biāo)，減輕我區(qū)的用地壓力。進(jìn)一步加大與上級(jí)國(guó)土資源部門的溝通和聯(lián)系，積極捕捉信息，爭(zhēng)取省廳、市局的大力支持，盡最大努力多爭(zhēng)取建設(shè)用地指標(biāo)，確保區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施和急需的建設(shè)項(xiàng)目用地需求。加強(qiáng)對(duì)已批土地的跟蹤監(jiān)管，加大閑置土地處置力度，盤活存量用地，彌補(bǔ)新增建設(shè)用地的不足。繼續(xù)貫徹“有限指標(biāo)保重點(diǎn)，一般項(xiàng)目靠挖潛”的原則，多渠道、多途徑爭(zhēng)取新增建設(shè)用地指標(biāo)，最大限度地做好用地保障工作。更加注重土地儲(chǔ)備工作，不僅要保障我區(qū)的項(xiàng)目建設(shè)，也要通過(guò)土地出讓使區(qū)里獲得更多土地收益，支持全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展。

三是加強(qiáng)對(duì)投資項(xiàng)目的服務(wù)，積極協(xié)調(diào)投資商解決用地中遇到的困難和問(wèn)題。對(duì)于引進(jìn)項(xiàng)目，我們一方面做好協(xié)調(diào)服務(wù)，建立項(xiàng)目跟蹤臺(tái)帳，隨時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)度。另一方面積極與各職能部門協(xié)調(diào)，幫助解決項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)過(guò)程中存在的具體問(wèn)題和困難，保證施工順暢。

四是積極推進(jìn)電子紀(jì)檢監(jiān)察綜合平臺(tái)建設(shè)工作。今年，我局按照電子紀(jì)檢監(jiān)察綜合平臺(tái)建設(shè)工作的有關(guān)要求，在做好原有系統(tǒng)管理工作的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)上網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)的籌

建工作，一方面做好行政服務(wù)大廳人員值班，受理有關(guān)土地業(yè)務(wù)工作，把局各項(xiàng)辦事流程、時(shí)限、承諾等事項(xiàng)公示出來(lái)；另一方面積極做好行政審批清理工作，及時(shí)向區(qū)電子紀(jì)檢監(jiān)察綜合平臺(tái)籌建工作組反映情況，經(jīng)過(guò)多次認(rèn)真清理、審核，目前，我局根據(jù)南陽(yáng)市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)需求調(diào)研要求，按照有關(guān)的法律法規(guī)、條件能接入市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的業(yè)務(wù)共有2項(xiàng)，一是收回土地使用權(quán)核準(zhǔn)；二是建設(shè)用地使用有權(quán)核準(zhǔn)。為規(guī)范審核審批工作，我們騰出兩間專用辦公室作為審批辦，抽調(diào)專人，購(gòu)置辦公用品，現(xiàn)已與市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接并投入運(yùn)行中。

五是注重實(shí)效強(qiáng)化措施，深化黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)。我局結(jié)合國(guó)土工作實(shí)際，對(duì)黨務(wù)政務(wù)工作進(jìn)行了認(rèn)真研究，堅(jiān)持“依法公開(kāi)、真實(shí)公正、統(tǒng)籌兼顧、注重實(shí)效、有利監(jiān)督”的原則，擴(kuò)大了公開(kāi)范圍，細(xì)化了公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新了公開(kāi)方式，使黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作在全面性、整體性的基礎(chǔ)上更有針對(duì)性、時(shí)效性。與群眾開(kāi)展多種形式的交流互動(dòng)，把群眾密切關(guān)注的、與群眾利益關(guān)系大的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)事項(xiàng)作為公開(kāi)的重要內(nèi)容及時(shí)公開(kāi)向社會(huì)公開(kāi)。我們拓寬了公開(kāi)載體，加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開(kāi)辟針對(duì)性的便民服務(wù)板塊，適時(shí)發(fā)布政策及服務(wù)動(dòng)態(tài)，按時(shí)維護(hù)政府子網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)更新。我局突出重點(diǎn)，緊扣細(xì)節(jié)，注重實(shí)效強(qiáng)化措施，把精力集中到辦實(shí)事、抓落實(shí)上，推動(dòng)了黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作有舉措、有特點(diǎn)、有成果。

六是改進(jìn)行政執(zhí)法行為，樹(shù)立行業(yè)形象。我局規(guī)范行政執(zhí)法行為，以監(jiān)督促作風(fēng)。堅(jiān)持執(zhí)法人員持證上崗制、行政

執(zhí)法責(zé)任制、過(guò)錯(cuò)責(zé)任制、過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度，并嚴(yán)格執(zhí)行行政處罰“兩告知一簽字、兩備案一報(bào)告”制度，杜絕隨意執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法行為。同時(shí)，局行政效能監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組定期不定期下去監(jiān)督檢查，并認(rèn)真受理和解決各類行政投訴，對(duì)各種“不作為、亂作為”以及“四亂”和“吃拿卡要”行為嚴(yán)肅查處；對(duì)中心意識(shí)淡薄、不認(rèn)真落實(shí)上級(jí)工作部署的問(wèn)題，嚴(yán)重影響黨和政府形象，阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展、損害群眾利益的行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。同時(shí)，我局努力做到對(duì)上門群眾熱情接待，誠(chéng)信服務(wù)。我們還采取外部監(jiān)督方式，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員、特邀監(jiān)察員等專門人員對(duì)我局行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督。以此來(lái)規(guī)范工作人員行政行為，從而促進(jìn)機(jī)關(guān)人員政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法行政水平的不斷提高，不斷樹(shù)立良好的整體形象。通過(guò)監(jiān)督檢查，止目前，我局工作人員在行政許可、行政檢查、行政處罰、行政征收和行政管理中，沒(méi)有出現(xiàn)“四亂”、“四難”以及違反“十禁止”現(xiàn)象；沒(méi)有出現(xiàn)侵害投資者利益、干擾企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的案事件。有效地服務(wù)了經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展。

七是積極開(kāi)展“轉(zhuǎn)正提”活動(dòng)，進(jìn)一步提升國(guó)土資源隊(duì)伍素質(zhì)。我局緊密結(jié)合“四個(gè)帶動(dòng)”工作，深入貫徹落實(shí)市委、區(qū)委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，全面加強(qiáng)新形勢(shì)下黨員干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)解決國(guó)土局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在思想觀念、發(fā)展意識(shí)、工作作風(fēng)、效能建設(shè)等方面存在的突出問(wèn)題。在活動(dòng)的學(xué)習(xí)動(dòng)員階段，迅速召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)區(qū)委及我局關(guān)于開(kāi)展活動(dòng)的有關(guān)精神，成立局“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案和學(xué)習(xí)計(jì)

劃。我局組織50余名黨員，采取個(gè)人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、中心組學(xué)習(xí)以及開(kāi)展警示教育等多種形式，完成了每人50課時(shí)、學(xué)習(xí)筆記2萬(wàn)字以上、撰寫3篇（科級(jí)干部6篇）心得體會(huì)的學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合，學(xué)習(xí)與調(diào)研相結(jié)合，使全體黨員充實(shí)了理論基礎(chǔ)，更新了思想觀念，深化了發(fā)展意識(shí)，為我國(guó)土資源工作在新形勢(shì)下服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供了新的更高水平的思想保證。在查擺問(wèn)題階段，我局采取群眾評(píng)議、設(shè)意見(jiàn)箱、問(wèn)卷調(diào)查、專題座談等方式，廣泛征求意見(jiàn)建議，查找了我局在國(guó)土資源宏觀調(diào)控機(jī)制、共同責(zé)任機(jī)制、開(kāi)源節(jié)流機(jī)制、激勵(lì)約束機(jī)制等方面存在的制約跨越式發(fā)展的突出問(wèn)題；根據(jù)各科室、各單位承擔(dān)的市、區(qū)重點(diǎn)工作任務(wù)、年度目標(biāo)任務(wù)以及黨員干部個(gè)人承擔(dān)的工作任務(wù)，查找了在實(shí)行績(jī)效管理、推進(jìn)重點(diǎn)工作中存在的突出問(wèn)題和在機(jī)關(guān)管理和干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)上存在的突出問(wèn)題等。我局還召開(kāi)不同形式的座談會(huì)58場(chǎng)次，開(kāi)展不同層次的談心活動(dòng)近百次，并召開(kāi)了民主生活會(huì)。通過(guò)各種形式，我局廣大干部職工進(jìn)行了認(rèn)真的自我剖析，并針對(duì)問(wèn)題深刻反思，透徹分析原因，撰寫了高質(zhì)量剖析材料151份，并制定了整改措施。我局還積極參加“一把手講黨課”、“轉(zhuǎn)正提”演講比賽、征文比賽等活動(dòng)，在征文比賽中我們還獲得了三等獎(jiǎng)的好名次。通過(guò)這些活動(dòng)，廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步深化了認(rèn)識(shí)，營(yíng)造了氛圍，使我國(guó)土隊(duì)伍面貌煥然一新。

八是完善制度建設(shè)，規(guī)范行政行為。今年，我們根據(jù)上級(jí)的部署，進(jìn)一步建立完善了優(yōu)化環(huán)境、效能建設(shè)方面的工作制度。對(duì)現(xiàn)有的特別是缺乏針對(duì)性、實(shí)效性的制度，抓

緊修訂、完善；對(duì)過(guò)于原則、不便操作的制度進(jìn)一步細(xì)化，抓緊制定配套措施。我們認(rèn)真執(zhí)行了首問(wèn)責(zé)任制、崗位責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制、否定報(bào)備制等八項(xiàng)制度，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事。使制度貫穿于機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)。

三、有效開(kāi)展“四個(gè)帶動(dòng)”，各項(xiàng)業(yè)務(wù)成效顯著。一是加大報(bào)批力度。今年，我局針對(duì)用地指標(biāo)緊張的現(xiàn)狀，開(kāi)動(dòng)腦筋，創(chuàng)新思路先后完成了南水北調(diào)工程及安置用地、312國(guó)道改線及擴(kuò)寬、農(nóng)運(yùn)會(huì)涉及場(chǎng)館及拆遷安置用地等中央和省、市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的用地報(bào)批和供地工作。其中，為了進(jìn)一步做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，我們積極組織上報(bào)涉及光電產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)農(nóng)用地轉(zhuǎn)用4個(gè)批次15個(gè)項(xiàng)目，面積51.347公頃，擬上報(bào)面積占國(guó)務(wù)院下達(dá)南陽(yáng)年度計(jì)劃指標(biāo)的26.21%。上報(bào)土地征收?qǐng)?bào)件3個(gè)批次，16個(gè)項(xiàng)目，面積54.4141公頃；上報(bào)南水北調(diào)移民安置用地50.3866公頃，上報(bào)審批面積占省廳下達(dá)南陽(yáng)年度計(jì)劃指標(biāo)的23.66%，有力保障了市、區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目順利實(shí)施。

二是積極推進(jìn)征地補(bǔ)償工作。201*年，我局針對(duì)農(nóng)運(yùn)會(huì)涉及項(xiàng)目共完成7宗征收補(bǔ)償任務(wù)，面積共計(jì)63.7717公頃（約956.57畝），撥付補(bǔ)償款約合7472萬(wàn)元。特別是農(nóng)運(yùn)會(huì)涉及附屬道路征地補(bǔ)償工作，時(shí)間要求緊，任務(wù)重，關(guān)乎農(nóng)運(yùn)會(huì)場(chǎng)館建設(shè)投入使用后是否能夠順利通行。為此，我們積極行動(dòng)、創(chuàng)新工作方法，在較短的時(shí)間內(nèi)，將土地補(bǔ)償費(fèi)用全部撥付七里園鄉(xiāng)政府，并按時(shí)交付土地。目前，農(nóng)運(yùn)會(huì)附屬道路建設(shè)工程順利進(jìn)行。同時(shí)，完成區(qū)內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目征收

補(bǔ)償任務(wù)4宗，面積合計(jì)17.2866公頃（約合259.299畝），補(bǔ)償款約合1102萬(wàn)元。完成市、區(qū)各類項(xiàng)目征地11宗，累計(jì)征地面積約81.0583公頃（約合1215.8745畝），累計(jì)撥付群眾補(bǔ)償款約8574萬(wàn)元（平均月征收土地135畝，撥付950萬(wàn)元土地補(bǔ)償款。

三是確保增減掛鉤平衡。201*年，我區(qū)上報(bào)臥龍區(qū)201*年第二批城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤項(xiàng)目，在安皋鎮(zhèn)、王村鄉(xiāng)、潦河鎮(zhèn)實(shí)施拆舊面積7.0033公頃（約合105畝）、在潦河鎮(zhèn)、陸營(yíng)鎮(zhèn)實(shí)施建新區(qū)6.9933公頃，現(xiàn)第二批掛鉤項(xiàng)目已通過(guò)省國(guó)土資源廳批復(fù)；謝莊鄉(xiāng)、龍興鄉(xiāng)2.15公頃（約合32.25畝）增減掛鉤指標(biāo)已通過(guò)市局驗(yàn)收?qǐng)?bào)備。目前，等待驗(yàn)收的還有位于謝莊鄉(xiāng)、石橋鎮(zhèn)、陸營(yíng)鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)38.1284公頃（約合481.92畝）增減掛鉤指標(biāo)。同時(shí)，我區(qū)在青華鎮(zhèn)、英莊鎮(zhèn)、謝莊鄉(xiāng)約34.7067公頃（約合520.6畝）增減掛鉤指標(biāo)項(xiàng)目正在申請(qǐng)立項(xiàng)，努力確保全區(qū)占補(bǔ)平衡。

四是清查閑置土地，盤活土地存量。我們主動(dòng)出擊，認(rèn)真開(kāi)展批而未用類土地清理工作，加大對(duì)批而未征、征而未供類土地的清理整頓工作。共清理出201*-201*年批而未征、征而未供類土地163.19公頃，對(duì)于這類土地，我們積極找政策、想辦法，盡力盤活這部分土地。在實(shí)際工作中，對(duì)于已完成土地征收和前期土地開(kāi)發(fā)，原意向項(xiàng)目不落實(shí)的項(xiàng)目，我們及時(shí)調(diào)整給其他用地項(xiàng)目并辦理供地手續(xù)；對(duì)于因城市規(guī)劃調(diào)整造成項(xiàng)目不能落實(shí)的，我們積極協(xié)調(diào)城市規(guī)劃部門，按批準(zhǔn)后新的規(guī)劃條件辦理供地手續(xù)。

我們按照"誰(shuí)盤活誰(shuí)受益、收益大頭朝下"的原則，合理確定區(qū)、鄉(xiāng)兩級(jí)利益分配比例，調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)盤活存量積極性。我們?cè)谌�面摸清鄉(xiāng)鎮(zhèn)存量建設(shè)用地的基礎(chǔ)上，將轄區(qū)內(nèi)盤活存量用地逐宗建檔，并落實(shí)到圖斑，做到心中有數(shù)，積極研究盤活方法和措施。針對(duì)每個(gè)地塊的實(shí)際情況，做好盤活方案，使盤活存量土地具有切實(shí)可行的辦法。今年，盤活存量土地2宗，面積合計(jì)32畝，收繳1580萬(wàn)元。目前，已經(jīng)組織實(shí)施位于石橋鎮(zhèn)的3宗國(guó)有存量建設(shè)用地使用權(quán)收回儲(chǔ)備工作，面積約7畝；在龍興鄉(xiāng)，積極引導(dǎo)項(xiàng)目利用原謝莊鄉(xiāng)糧管所改制后遺留閑置約15畝存量土地，實(shí)現(xiàn)存量土地再利用。通過(guò)努力，我區(qū)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)存量土地盤活工作實(shí)現(xiàn)"控制增量調(diào)動(dòng)存量"的良性循環(huán)。

五是加大礦業(yè)秩序整治力度，維護(hù)轄區(qū)礦業(yè)秩序穩(wěn)定。今年以來(lái)，我區(qū)以“兩山一河”及安皋膨潤(rùn)土整治為重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊了無(wú)證采礦。共立案查處礦業(yè)案事件15家，移交公安機(jī)關(guān)一起，批捕5人，沒(méi)收非法作業(yè)工具10余臺(tái)套，有效地維護(hù)了轄區(qū)礦業(yè)秩序的穩(wěn)定。進(jìn)一步加強(qiáng)“兩權(quán)”即探礦權(quán)、采礦權(quán)管理，積極開(kāi)展礦山動(dòng)態(tài)巡查，認(rèn)真督促礦山企業(yè)落實(shí)開(kāi)發(fā)利用方案，從嚴(yán)審查“兩權(quán)”年審備案資料，確保了我區(qū)礦山企業(yè)勘查許可證、采礦許可證持證率100%。

六是充任發(fā)揮職能，做好招商引資工作。我局加強(qiáng)部門之間的配合，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量，為投資商提供一個(gè)良好、誠(chéng)信、和諧的環(huán)境。一是對(duì)投產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了跟蹤服務(wù)。按照上級(jí)“洽談一個(gè)、引進(jìn)一個(gè)、成功一個(gè)”的要求，局里安排專人聯(lián)系招商項(xiàng)目，對(duì)招商企業(yè)實(shí)

行服務(wù)包干。協(xié)調(diào)手續(xù)辦理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的矛盾。二是對(duì)在建、新開(kāi)工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤管理。我們引進(jìn)了南陽(yáng)市巧味食品有限公司“年產(chǎn)3600噸速凍食品”生產(chǎn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目設(shè)在石橋鎮(zhèn)，總投資3200萬(wàn)元，占地面積15畝，建設(shè)生產(chǎn)車間、庫(kù)房、原料收集房以及辦公樓等設(shè)施5164平方米。目前，該項(xiàng)目已通過(guò)市局預(yù)審，我們正積極組織報(bào)件上報(bào)市局，市局各科室正在會(huì)審。三是建立招商引資項(xiàng)目檔案，搞好投資項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)工作，分析招商引資工作，找問(wèn)題，查不足，提出存在的問(wèn)題和對(duì)策建議。

七是國(guó)土資源信訪穩(wěn)定。我局通過(guò)衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作的深入開(kāi)展和對(duì)信訪穩(wěn)定措施貫徹落實(shí)，國(guó)土資源信訪形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，大規(guī)模集體上訪、越級(jí)上訪量有所下降，信訪秩序基本良好。特別是今年上半年較去年同期相比，無(wú)赴京訪、赴省訪等重大信訪案件發(fā)生。在工作中我們主要做到以下幾點(diǎn)：一是針對(duì)在征地過(guò)程中因補(bǔ)償不到位引發(fā)的上訪問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)征地補(bǔ)償安置費(fèi)分配使用的監(jiān)管，防止拖欠、截留和挪用，及時(shí)給予被征地農(nóng)民合理補(bǔ)償，防止損害群眾合法權(quán)益事件的發(fā)生。從源頭上解決群眾因征地補(bǔ)償問(wèn)題上訪的問(wèn)題，維護(hù)了社會(huì)大局穩(wěn)定。二是國(guó)土局每月定期向全區(qū)四大家領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦主要負(fù)責(zé)人通報(bào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦涉土信訪案件情況，由區(qū)政府協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦加大對(duì)矛盾的化解力度。三是國(guó)土局對(duì)涉土信訪案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，局副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)分包各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦，實(shí)行信訪案件“四包”：即包案件排查、包調(diào)查處理、包人員穩(wěn)定、包結(jié)案，力爭(zhēng)把群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題解決在基層和萌芽狀態(tài)。截至目前，共接待群

眾來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪67起80余人次，比去年同期下降15%，市、區(qū)轉(zhuǎn)辦信訪件12起，結(jié)案率98%，同比下降10%。

四、存在問(wèn)題及下步打算。

今年，經(jīng)過(guò)我們的共同努力，雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題：一是政府職能需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)能力有待進(jìn)一步提高；二是缺乏工作活力，創(chuàng)新能力還不夠強(qiáng)；三是促進(jìn)發(fā)展的軟硬件環(huán)境還需進(jìn)一步優(yōu)化。今后我們要進(jìn)一步更新思想觀念，改進(jìn)服務(wù)方式和工作方式，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，多向兄弟單位取經(jīng)，充分發(fā)揮服務(wù)對(duì)發(fā)展的帶動(dòng)作用。從群眾、企業(yè)反映最強(qiáng)烈、要求最迫切、意見(jiàn)最大、最不滿意的事改起，從群眾、企業(yè)最希望辦的事做起，找出對(duì)策，制定過(guò)硬措施，靈活運(yùn)用政策，提高工作質(zhì)量，為項(xiàng)目建設(shè)用地提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。同時(shí)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、

迎難而上精神，為我區(qū)的經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。

201*年12月12日

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