201*年工作總結(jié)品管

品管部201*年度年終總結(jié)

201*年就快結(jié)束，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有

與同事一起攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折的惆悵。時(shí)間過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼間201*年即將過(guò)去，過(guò)去的一年也記載著我們工作的一點(diǎn)一滴。201*年，作為質(zhì)量控制的職能部門，我們?nèi)�體成員保持團(tuán)隊(duì)精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作。各項(xiàng)工作以質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅(jiān)持貫徹ISO質(zhì)量管理體系，一年來(lái)部門各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行，主要有以下方面的工作：一.原材料檢驗(yàn)

原材料的質(zhì)量直接影響成品的質(zhì)量，我部門從源頭抓起，盡可能杜絕用不合格的原材料進(jìn)行生產(chǎn)。從201*年元月到十一月水性原料檢驗(yàn)403批次，其中合格394批次占97.7％，不合格9批次占2.3％。油性原料檢驗(yàn)405批次，其中合格390批次，占96.3％，不合格15批次，占3.7％。包裝物288批次。其原料達(dá)到ISO合格率大于96%的標(biāo)準(zhǔn)。201*年即將開始，我們將繼續(xù)控制原料品質(zhì)穩(wěn)定，并逐步提高原料合格率在98%以上。二.水性成品檢測(cè)

一至四月份水性成品檢驗(yàn)251批次，一次性合格193批次;五至十一月份水性成品檢驗(yàn)471批次，一次性合格380批次。一共檢驗(yàn)722批次，一次性合格573批次，一次性合格率為79.4％，含退貨檢驗(yàn)33批次，投訴復(fù)檢12批次。三.油性成品檢驗(yàn)

總計(jì)生產(chǎn)400批次，一次性合格250批次，一次性合格率在63%，其中不合格批次中含有二次檢測(cè)、三次檢測(cè)，投訴復(fù)檢大多是某一批次多次復(fù)檢。

水性和油性產(chǎn)品測(cè)試一次性合格率較偏低，主要是配方和生產(chǎn)工藝在優(yōu)化階段，生產(chǎn)操作者缺少培訓(xùn)所造成，201*年將隨生產(chǎn)配方和工藝以及操作人員的技能提高會(huì)逐步改善一次性合格率，以提高生產(chǎn)和檢驗(yàn)效率。四.處理客戶投訴

品管部是協(xié)助客服部門，處理客戶咨詢問題，反映檢驗(yàn)情況并提出建議，我們本著“客戶至上，服務(wù)滿意”的原則盡量處理好每一起投訴。一年來(lái)，品管部協(xié)助調(diào)查水性投訴114起，油性投訴177起、噴涂機(jī)投訴19起，這些投訴包括同一產(chǎn)品不同客戶的投訴。五.產(chǎn)品和儀器送檢

201*年送檢產(chǎn)品29種，全部合格。省質(zhì)量和計(jì)量監(jiān)督局抽檢各一次，抽檢結(jié)果均合格。對(duì)測(cè)量和計(jì)量?jī)x器進(jìn)行校準(zhǔn)，根據(jù)《測(cè)量?jī)x器送檢計(jì)劃》，對(duì)公司的檢測(cè)和計(jì)量工具進(jìn)行送檢，以確保其精確度，在用儀器每年都經(jīng)安徽省計(jì)量科學(xué)研究院檢定合格有效期內(nèi)。充分保證了質(zhì)檢工作的正常進(jìn)行。儀器分別于6月份和11月份送檢兩次。

六．在生產(chǎn)流程的控制方面，嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過(guò)程體系的監(jiān)控，產(chǎn)品控制過(guò)程中做好質(zhì)量記錄，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性。在質(zhì)量體系運(yùn)作中能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)產(chǎn)品嚴(yán)格按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)做到嚴(yán)格把關(guān)。對(duì)出現(xiàn)的不合格品及時(shí)通知生產(chǎn)部和技術(shù)部，分析原因，并采取糾正措施，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)，作為產(chǎn)品的質(zhì)檢部門，為適應(yīng)快速發(fā)展的時(shí)代以及不斷變化的外部環(huán)境，我們必須及時(shí)更新日益增加質(zhì)量管理系統(tǒng)，需要有能力的人才隊(duì)伍。作為品管部門，員工的持續(xù)的個(gè)體發(fā)展的需求應(yīng)該得到公司的充分認(rèn)識(shí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門明年的計(jì)劃和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。

展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作，繼續(xù)制定完善的質(zhì)量管理文件，按照制定的部門目標(biāo)腳踏實(shí)地地完成各項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化，并堅(jiān)持以ISO為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和政策，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通和合作促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年，品管部的全體人員將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神，把好質(zhì)量關(guān)，盡可能減少投訴，為公司提高效益。

品管部：劉娟

201*、12、

擴(kuò)展閱讀：設(shè)備品管部201*年度工作總結(jié)報(bào)告

文件名稱聯(lián)合動(dòng)力集團(tuán)設(shè)備公司品管部工作報(bào)告提案人報(bào)告人戴天富戴天富職務(wù)日期品管部長(zhǎng)201*-01-014設(shè)備品管部201*年度品質(zhì)工作報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！今天，我謹(jǐn)代表設(shè)備品管全體同仁向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)陳述201*年度工作報(bào)告，謹(jǐn)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審議并請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議。

回顧一年來(lái)，品管部始終銘記著公司的經(jīng)營(yíng)理念和品管部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的十六字方針“高效、專業(yè)、創(chuàng)新、求真；團(tuán)結(jié)、合作、向上、奮進(jìn)”，并以“品質(zhì)自檢的引導(dǎo)者，嚴(yán)謹(jǐn)標(biāo)準(zhǔn)的踐行者，業(yè)務(wù)流程的締造者，客戶滿意的忠實(shí)者”為品管指導(dǎo)思想來(lái)不斷推動(dòng)品質(zhì)的穩(wěn)步發(fā)展和提升，始終堅(jiān)持以公司的品質(zhì)政策為導(dǎo)向，以公司的經(jīng)營(yíng)方針為指引，牢牢抓住品質(zhì)目標(biāo)為己任，不斷開拓創(chuàng)新，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和品管部全體同仁的共同努力下，取得的不俗的成績(jī)。

201*年是個(gè)轉(zhuǎn)折年，面對(duì)設(shè)備公司的重大調(diào)整及產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和部署，面對(duì)品管部重新組建團(tuán)隊(duì)的困難，但我們始終堅(jiān)信品質(zhì)第一的行為方向克服了許多困擾，也擴(kuò)大品管部的工作內(nèi)涵和工作能力，歷練大家對(duì)品質(zhì)管控意志和決心，基本如實(shí)完成了201*年度品質(zhì)工作，并做出詳細(xì)的闡述：

一.管理制度方面：

201*年是不平凡的一年，設(shè)備品管部面臨了重新調(diào)整機(jī)遇和挑戰(zhàn)，重新組建管理團(tuán)隊(duì)和檢驗(yàn)隊(duì)伍，并以201*年機(jī)電科技品管條例的基礎(chǔ)上，結(jié)合設(shè)備公司的規(guī)模及人員素質(zhì)，制定了設(shè)備公司品管部管理?xiàng)l例，同時(shí)把設(shè)備公司品管部的相關(guān)人員的工作職責(zé)進(jìn)行規(guī)定，頒布了品管部工作職責(zé)和工作制度，確立了各個(gè)人員工作職責(zé)，明晰權(quán)責(zé)和義務(wù)，提高部門的管理水平和內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)性。為了管理?xiàng)l例更好的深入人心和推行，在201*年度10月份又制定品管部品管人員行為準(zhǔn)則，列舉了總共十九條，包含工作紀(jì)律、個(gè)人形象、公共財(cái)產(chǎn)愛護(hù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及環(huán)境保護(hù)等內(nèi)容，字體簡(jiǎn)捷概括全面易記易懂，是推動(dòng)整體部門文化建設(shè)和加強(qiáng)內(nèi)部隊(duì)伍涵養(yǎng)的根基。

二.品質(zhì)體系建設(shè)方面：

為了能夠適應(yīng)201*版本質(zhì)量管理體系及外審的要求，將201*版本的質(zhì)量管理手冊(cè)和質(zhì)量程序進(jìn)行修訂，并制定管理評(píng)審和內(nèi)審體系，并組織參加了201*版本質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作，圓滿完成了201*版本換版及審查的工作。同時(shí)

文件名稱聯(lián)合動(dòng)力集團(tuán)設(shè)備公司品管部工作報(bào)告提案人報(bào)告人戴天富戴天富職務(wù)日期品管部長(zhǎng)201*-01-014在以201*質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，運(yùn)用了ISO質(zhì)量管理體系的八大原則并結(jié)合設(shè)備公司的運(yùn)營(yíng)狀況，制定了設(shè)備公司產(chǎn)品出入庫(kù)標(biāo)識(shí)管控辦法、包裝類產(chǎn)品控制辦法、首件FAI確認(rèn)流程及OQC檢驗(yàn)控制流程、供應(yīng)商品質(zhì)通報(bào)制度、品質(zhì)保證函內(nèi)容的制定、CS售后服務(wù)流程、新產(chǎn)品驗(yàn)證流程、自產(chǎn)條形貼花控制辦法（暫時(shí)）、貼花漏貼控制辦法（作業(yè)性）、新產(chǎn)品小批量試跑控制程序（暫時(shí)）等十一個(gè)程序和流程，并且當(dāng)前包裝類產(chǎn)品控制辦法和產(chǎn)品出入庫(kù)標(biāo)識(shí)控制辦法，都形成日�；瘓�(zhí)行活動(dòng)中，并逐漸體現(xiàn)成果，特別產(chǎn)品出入庫(kù)標(biāo)識(shí)控制辦法得到相關(guān)部門的支持，成效顯著；在表單的整合中，將設(shè)備公司品管系統(tǒng)沒有進(jìn)行編號(hào)及表單形式多樣化全部整合成18份表單并重新設(shè)置文件檔名，有利于表單的保存，節(jié)省表單的成本；同時(shí)在內(nèi)部審查體系當(dāng)中，相應(yīng)制定內(nèi)部審查表，內(nèi)部審查不符合報(bào)告，內(nèi)部審查報(bào)表等相關(guān)表單，完善了品質(zhì)體系的品質(zhì)系統(tǒng)表單，也符合質(zhì)量管理體系的要求，推動(dòng)了品質(zhì)管理能夠進(jìn)一步提升和管理的規(guī)范化、流程化，提高品質(zhì)運(yùn)營(yíng)的整體效率。

三.品質(zhì)異常改善推動(dòng)方面：

品管部以每一次日常性品質(zhì)異常為教材，不斷汲取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以品質(zhì)異常為武器，來(lái)不斷推動(dòng)供應(yīng)商品質(zhì)異常的改善和制程中的品質(zhì)改善，在201*年度里相繼推動(dòng)了170消聲器組裝傾斜改善、188空濾改模及手拉盤改模、手拉盤彈簧性能改善、水泵動(dòng)力呼吸管材質(zhì)及尺寸的改善、PX9000前蓋板組裝尺寸的改善、力東油開關(guān)斷裂分析的改善、水泵總成拍門斷裂的改善、HD2500面板印刷的改善、水泵動(dòng)力熄火開關(guān)不能熄火的改善等85項(xiàng)品質(zhì)異常的改善，推動(dòng)了相應(yīng)供應(yīng)商的品質(zhì)改善及相關(guān)部門設(shè)計(jì)技術(shù)的提升，也提升品質(zhì)隊(duì)伍的檢驗(yàn)水平及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并制定歸納性的檢驗(yàn)要點(diǎn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)與相應(yīng)的供應(yīng)商品質(zhì)異常協(xié)調(diào)性和溝通上具有顯著的提高，樹立品質(zhì)隊(duì)伍的權(quán)威性和專業(yè)性，強(qiáng)化品質(zhì)隊(duì)伍輔導(dǎo)供應(yīng)商的技能。同時(shí)提升生產(chǎn)系統(tǒng)的品質(zhì)能力和生產(chǎn)效率，減少了品質(zhì)異常發(fā)生的頻率，緩解生產(chǎn)產(chǎn)量與質(zhì)量的之間的矛盾，更加有利于品質(zhì)人員的品質(zhì)功能進(jìn)一步展開和工作展開。

四.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行方面：

檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是品管部作為品質(zhì)管理一項(xiàng)長(zhǎng)期基本活動(dòng)，是品質(zhì)控制的有效途

文件名稱聯(lián)合動(dòng)力集團(tuán)設(shè)備公司品管部工作報(bào)告提案人報(bào)告人戴天富戴天富職務(wù)日期品管部長(zhǎng)201*-01-014徑，是品管人員總結(jié)歸納的能力的體現(xiàn)。一年來(lái)品管始終制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)作為重要任務(wù)來(lái)抓，根據(jù)產(chǎn)品功能的要求及客戶的要求，相繼制定了油開關(guān)總成檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，增加油開關(guān)的化學(xué)成分和流量測(cè)試、面板總成檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、1.5“雙葉輪水泵總成檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、單機(jī)柴油機(jī)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、電機(jī)總成檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、CS售后產(chǎn)品包裝統(tǒng)一規(guī)范、包裝紙箱工程規(guī)格統(tǒng)一規(guī)范等25個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并先后修改8份以上的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，制定新產(chǎn)品IQC檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)為50份，為各個(gè)制程的產(chǎn)品檢驗(yàn)統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，確立品質(zhì)判定的一致性、權(quán)威性。同時(shí)緩解品管部?jī)?nèi)部品質(zhì)不統(tǒng)一的矛盾，推動(dòng)了供應(yīng)商與主機(jī)廠的品質(zhì)口徑的一致性，提升了產(chǎn)品的品質(zhì)和供應(yīng)商的控制能力，促進(jìn)生產(chǎn)作業(yè)員自檢能力的提升和參與管控的積極性。為了能夠品檢人員的工作能力的提升，及組建品質(zhì)隊(duì)伍的儲(chǔ)備力量不斷地進(jìn)行能力升級(jí)和自我發(fā)展提高，在檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)上品管部所屬人員相應(yīng)制定了螺栓檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)件檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、橡膠輪檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和配置表、水泵總成檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等，有利于個(gè)人能力的提升及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的徹底性。

五.品質(zhì)專案推動(dòng)方面：

品管部始終以品質(zhì)專案來(lái)推動(dòng)各部門品質(zhì)改善為目的，不斷地探索和尋找磨合點(diǎn)，促使其他人員品質(zhì)意識(shí)的改進(jìn)，推動(dòng)公司及相關(guān)部門的持續(xù)改進(jìn)和不斷創(chuàng)新。201*年1月份，以GG980面罩不良檢討，運(yùn)用QCC品質(zhì)管理圈，組成各個(gè)相關(guān)成員參與品質(zhì)檢討，解決980面罩模具不良所產(chǎn)生的組裝段差，融合了采購(gòu)、工藝、供應(yīng)商、品保、生產(chǎn)等多個(gè)部門的力量，增強(qiáng)了品質(zhì)參與積極性。3月份，以永聯(lián)的消聲器脫漆為立項(xiàng)專案，運(yùn)用親和圖來(lái)分析各生產(chǎn)工序因子，這樣明確各個(gè)工序的因子及相關(guān)潛在風(fēng)險(xiǎn)，杜絕了產(chǎn)品的品質(zhì)隱患也提升供應(yīng)商的管控能力和工序分析能力。在12月份油開關(guān)的斷裂，影響了整個(gè)公司的品質(zhì)信譽(yù)，并成立了專案，主導(dǎo)油開關(guān)改善方案的編寫，并相應(yīng)制定了鋅合金材料化學(xué)成分與采購(gòu)渠道調(diào)查表，開啟了原材料和供應(yīng)商渠道的管控之門。同時(shí)在201*年10月客戶投訴CS產(chǎn)品包裝問題導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)退貨及補(bǔ)貨的現(xiàn)象，為此對(duì)CS售后進(jìn)行立項(xiàng)并制定了CS售后服務(wù)流程及包裝工程統(tǒng)一規(guī)范。此類品質(zhì)專案推動(dòng)有13個(gè)，專項(xiàng)分析報(bào)告有10個(gè)，推動(dòng)其他部門改善重要品質(zhì)35項(xiàng)以上，例如：消聲

文件名稱聯(lián)合動(dòng)力集團(tuán)設(shè)備公司品管部工作報(bào)告提案人報(bào)告人戴天富戴天富職務(wù)日期品管部長(zhǎng)201*-01-014器傾斜改進(jìn)、188空濾改模及手拉盤改模、手拉盤彈簧性能改進(jìn)、177消聲器支撐架改模、呼吸管材質(zhì)變更及機(jī)架設(shè)計(jì)圖紙、熄火開關(guān)的改善、170空濾蓋的改模等。

六.新產(chǎn)品品質(zhì)跟蹤方面：

新產(chǎn)品開發(fā)是公司能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力，新產(chǎn)品的跟蹤是作為品管部管控新產(chǎn)品的起點(diǎn)，為后續(xù)批量性生產(chǎn)品質(zhì)穩(wěn)定性打下基礎(chǔ)。新產(chǎn)品的跟蹤能夠把相應(yīng)的咨詢共享給大家，利于品質(zhì)咨詢傳遞到為，利于品檢人員對(duì)新產(chǎn)品的熟練度和管控能力的提升，及增加品質(zhì)人員對(duì)新產(chǎn)品的偵測(cè)性，達(dá)到新產(chǎn)品的品質(zhì)管控到位，促使檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)能夠更加全面化和系統(tǒng)化。當(dāng)前本部門參與跟蹤有GGS水泵項(xiàng)目產(chǎn)品、垂直軸動(dòng)力配件的檢驗(yàn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)正在制定當(dāng)中，新供應(yīng)商產(chǎn)品驗(yàn)證（同泰水泵總成檢測(cè)）等項(xiàng)目，同時(shí)還制定新產(chǎn)品驗(yàn)證流程、新產(chǎn)品小批量試制控制流程，促進(jìn)新產(chǎn)品跟蹤的規(guī)范化和系統(tǒng)化。

七.部門管理建設(shè)方面：

在工作環(huán)境方面，為了能夠創(chuàng)造品管部?jī)?nèi)部的工作環(huán)境，在5月份制定了衛(wèi)生工作責(zé)任制，確保部門衛(wèi)生環(huán)境的持續(xù)性，同時(shí)對(duì)品管部?jī)?nèi)部區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)整，建立辦公區(qū)域、會(huì)議區(qū)域、樣品區(qū)域、儀器區(qū)域等，形成品管區(qū)域鮮明，易于進(jìn)行整理、整頓，體現(xiàn)了5S體系的要求。在儀器方面，儀器管理是品質(zhì)管理中的重要環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品品質(zhì)的重要保證和測(cè)量鑒定的可靠性保證作用。四月中旬工作崗位調(diào)整后，在設(shè)備公司品管部門工作了一段時(shí)間里發(fā)現(xiàn)儀器管理較為混亂，沒有統(tǒng)一的編號(hào)和內(nèi)部合格證，沒有建立儀器一欄表等清單等狀況，為了能夠徹底對(duì)儀器規(guī)范性管理，重新制定儀器管理程序，并把設(shè)備公司的現(xiàn)有的儀器進(jìn)行重新清點(diǎn)并編碼，貼上相應(yīng)的合格證，在系統(tǒng)管理中，將各種儀器的編碼、廠家名稱等全部輸入到儀器管理一欄表當(dāng)中，同時(shí)也增加內(nèi)部校正履歷表格，可以更加方便追溯任何儀器的歷史檔案和其當(dāng)前的狀態(tài)，形成了儀器管理在受控范圍之內(nèi)，同時(shí)儀器日常性管理?xiàng)l例，有效解決儀器保養(yǎng)周期、校準(zhǔn)周期和盤點(diǎn)的具體內(nèi)容。在人員方面，隨著設(shè)備公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整及品管部人員的優(yōu)化，當(dāng)前大專以上文化有4人、中專1人，其中占整體人數(shù)66%百分比，將組建成學(xué)習(xí)

文件名稱聯(lián)合動(dòng)力集團(tuán)設(shè)備公司品管部工作報(bào)告提案人報(bào)告人戴天富戴天富職務(wù)日期品管部長(zhǎng)201*-01-014型的管理隊(duì)伍，建設(shè)一支有文化、有紀(jì)律、有知識(shí)文明檢驗(yàn)隊(duì)伍，當(dāng)前已經(jīng)發(fā)展兩個(gè)準(zhǔn)技術(shù)型人員，一位準(zhǔn)主管的人才梯隊(duì)。

八.品質(zhì)運(yùn)營(yíng)方面：

供應(yīng)商供貨品質(zhì)平均合格率為97.60%，高出目標(biāo)值2.6個(gè)百分點(diǎn)，批退率平均值為2.6%，產(chǎn)品特采率為4%，出現(xiàn)多次及重復(fù)性不良，造成生產(chǎn)部多次克服生產(chǎn)，影響了生產(chǎn)效率和品質(zhì)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。主要體現(xiàn)在機(jī)電科技單機(jī)水泵動(dòng)力的多次不良和西聯(lián)百力通機(jī)架不良噴漆不良、榕立的面板不良。而在制程檢驗(yàn)合格率平均值為96.26%，高出目標(biāo)值1.26個(gè)百分點(diǎn)，批退率平均值為7.3%主要為機(jī)架的噴漆不良、水泵動(dòng)力不良及作業(yè)性不良貼花不良。201*年整體品質(zhì)運(yùn)行穩(wěn)定的，基本達(dá)到201*年度所制定的目標(biāo)合格率95%。

如圖：

ＩＱＣ來(lái)料檢驗(yàn)整體品質(zhì)狀況14000001201*00來(lái)料總數(shù)量101.00%115420699.90%95260310批退率100.00%99.00%百分比來(lái)料總數(shù)量1000000800000600000400000201*000Jan10.00%5.00%0.00%10年度9月份批退率78445897.40%97.50%96.73%28413619069497.70%98.00%97.95%97.00%檢驗(yàn)合格率2天移動(dòng)平均(10批退率)96.01%230655144985W0802W0808W0813W081896.00%95.00%94.00%2天移動(dòng)平均(檢驗(yàn)合格率)2天移動(dòng)平均(來(lái)料總數(shù)量)JanJulFebMarW42AprMayJun月別JulAugSepOctNovDec

圖一.來(lái)料檢驗(yàn)合格率狀況

99.0%98.0%97.0%96.0%95.0%94.0%93.0%JanFebMarAprMayJunJulAugSepOctNovDec95.0%95.0%95.0%95.0%9117947097%97.55%774895.92%95.0%95.33%95.0%95.0%95.0%532595.0%95.0%94.94%185796.29%561295.0%1311597.95%140001201*100008000600095.0%94.76%40002462201*0檢驗(yàn)總數(shù)量１０目標(biāo)檢驗(yàn)合格率１０檢驗(yàn)合格達(dá)成率圖二.制程檢驗(yàn)品質(zhì)狀況

隨著在設(shè)備公司工作的不斷展開及對(duì)整個(gè)部門的深入了解，同時(shí)公司各層領(lǐng)

文件名稱聯(lián)合動(dòng)力集團(tuán)設(shè)備公司品管部工作報(bào)告提案人報(bào)告人戴天富戴天富職務(wù)日期品管部長(zhǎng)201*-01-014導(dǎo)對(duì)品質(zhì)部門提出更高的要求和期許，品管部深知還有很多的不足之處，以作下列幾點(diǎn)：

一、

品管部隊(duì)伍整體素質(zhì)和技能水平不高。在品管部工作1年以上的人員只占50%，其他均為新員工，同時(shí)新員工大部分對(duì)機(jī)電行業(yè)或機(jī)械行業(yè)相對(duì)了解模糊;品管部?jī)?nèi)部人員對(duì)ISO質(zhì)量管理體系的八大原則和精神,更對(duì)編寫體系和運(yùn)用乏為了解,特別在管理流程的運(yùn)用不是很靈活、很系統(tǒng),影響了品質(zhì)管理的工作效率和進(jìn)度.在涉及到塑膠件、噴漆產(chǎn)品、紙箱產(chǎn)品、印刷等相關(guān)產(chǎn)品，更為了解甚少，影響了品管部對(duì)產(chǎn)品能夠準(zhǔn)確的作出判定，也影響品管部的權(quán)威性及產(chǎn)品的控制能力。

二、

質(zhì)量體系不夠完善。在201*年工作總結(jié)上也提出我們公司的質(zhì)量管理體系不夠完善，在各個(gè)部門的程序書中都體現(xiàn)了集約型的管理模式，很難適應(yīng)公司當(dāng)前向集團(tuán)化發(fā)展。在管理過(guò)程中不斷進(jìn)行精細(xì)化的要求，把部門進(jìn)行擴(kuò)編的同時(shí)，公司沒有出臺(tái)相應(yīng)的管理程序來(lái)支撐，也難以形成部門之間和過(guò)程識(shí)別的相互關(guān)聯(lián)、相互影響的關(guān)系，就形成部門之間無(wú)法協(xié)調(diào)和運(yùn)作，形成工作效率緩慢，部門矛盾深化，更會(huì)影響了品質(zhì)體系運(yùn)行的建設(shè)和體系的策劃，也影響到其他部門體系的真正運(yùn)行和推行。（在實(shí)際內(nèi)審過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)有部門擴(kuò)編但沒有管理程序支持的局面，嚴(yán)重違反了ISO質(zhì)量管理體系寫我所做，做我所寫的要求）。

三、

檢測(cè)儀器不完善。當(dāng)前品管部只有長(zhǎng)度類的儀器，無(wú)法對(duì)螺絲、彈簧的法蘭漆進(jìn)行鹽霧測(cè)試；對(duì)油漆的顏色及光澤度和噴漆的膜厚也無(wú)法判定，必須用色差儀器和光澤度計(jì)才能科學(xué)的作出判定；對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)無(wú)法進(jìn)行測(cè)量和判定，必須用三座標(biāo)和投影儀才能進(jìn)行測(cè)量出來(lái)的，曾經(jīng)在5月份永發(fā)的箱體調(diào)速齒輪出現(xiàn)干涉，但組裝孔是符合尺寸，后分析為在調(diào)速齒輪組裝處銑孔偏位。公司現(xiàn)在逐漸

文件名稱聯(lián)合動(dòng)力集團(tuán)設(shè)備公司品管部工作報(bào)告提案人報(bào)告人戴天富戴天富職務(wù)日期品管部長(zhǎng)201*-01-014對(duì)產(chǎn)品的重金屬含量、化學(xué)成分等微量元素進(jìn)行控制，但缺乏了化學(xué)測(cè)量?jī)x器進(jìn)行測(cè)量。正是品管部缺乏了較多測(cè)量?jī)x器，無(wú)法對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能、老化、可靠性做出準(zhǔn)確的判定，也難免會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品的檢驗(yàn)漏失和品質(zhì)事故的發(fā)生。

四、

檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不完善。當(dāng)前很多產(chǎn)品都缺乏檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，尤其是供應(yīng)商開發(fā)的產(chǎn)品缺乏產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙，如清洗泵體、柴油機(jī)相關(guān)部件等產(chǎn)品沒有相關(guān)參數(shù)的支持就無(wú)法能夠準(zhǔn)確的作出判定，依然靠著個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)主義來(lái)進(jìn)行判定，這樣體現(xiàn)判定的隨意性和主觀性，影響了產(chǎn)品的穩(wěn)定性。同時(shí)品管部當(dāng)前沒有任何工程人員來(lái)進(jìn)行制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，缺乏了制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)性，也影響了檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)度和完整性。

回想一年年以來(lái)，品管部深感責(zé)任重大，始終保持強(qiáng)大的危機(jī)感和責(zé)任感，以上半年的工作成績(jī)和不足之處為起點(diǎn)，不斷努力探索力爭(zhēng)突破和創(chuàng)新，并制定了下一年的工作要點(diǎn)：

一.品質(zhì)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化

下一年對(duì)品質(zhì)組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，增加品質(zhì)工程小組并以專業(yè)性人員為核心建立學(xué)習(xí)型的管理團(tuán)隊(duì)，同時(shí)對(duì)品管部基層員工進(jìn)行定期輪調(diào)，培養(yǎng)基層員工的“多能手”，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和多面性，擴(kuò)大員工的專業(yè)性知識(shí)面，利于整體團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平全面提高。同時(shí)建立品管部?jī)?nèi)部淘汰制度，優(yōu)化品管部?jī)?nèi)部的整體隊(duì)伍和素質(zhì)，強(qiáng)化了隊(duì)伍的協(xié)調(diào)性和工作的效率性。

二.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不斷完善

品管部針對(duì)產(chǎn)品的重要等級(jí)程度，并依據(jù)相關(guān)設(shè)計(jì)圖紙和國(guó)標(biāo)技術(shù)文件來(lái)制定產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，尤其在清洗泵體、化學(xué)泵、柴油機(jī)總裝檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和要點(diǎn)進(jìn)行制定，同時(shí)會(huì)增加噴漆檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、印刷字體檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、噴漆產(chǎn)品顏色標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。下半年品管部在檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)工作量大及專業(yè)性強(qiáng)的情況下，將不斷吸納外來(lái)專業(yè)性人才，更加專業(yè)化制定產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，不斷推動(dòng)公司產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)體

文件名稱聯(lián)合動(dòng)力集團(tuán)設(shè)備公司品管部工作報(bào)告提案人報(bào)告人戴天富戴天富職務(wù)日期品管部長(zhǎng)201*-01-014系的完善，也推動(dòng)了供應(yīng)鏈產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，強(qiáng)化了主機(jī)廠標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性，利于更好的管控產(chǎn)品和供應(yīng)商的有效輔導(dǎo)。

三.質(zhì)量管理體系的完善

品管部著眼于現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，下一年將會(huì)制定品質(zhì)等級(jí)鑒定制度和處理辦法、品管部績(jī)效考核辦法、品質(zhì)工程工作程序、IPQC巡檢控制辦法、品管部5S實(shí)施細(xì)則等相關(guān)品管程序，力爭(zhēng)在201*年底將品管部門的所有管理體系全面完善。

四.檢測(cè)儀器的完善

品管部根據(jù)產(chǎn)品的檢測(cè)項(xiàng)目及客戶的要求，對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行綜合性評(píng)估，適當(dāng)增加高科技的檢測(cè)儀器，對(duì)產(chǎn)品的控制和鑒定提供了權(quán)威性判定，同時(shí)也增強(qiáng)了產(chǎn)品檢驗(yàn)項(xiàng)目的全面性，減少了產(chǎn)品的檢驗(yàn)漏失和誤判，有利推動(dòng)供應(yīng)鏈產(chǎn)品的管控能力。

五.培訓(xùn)機(jī)制的強(qiáng)化

201*年將根據(jù)品管部當(dāng)前隊(duì)伍的整體狀況和公司發(fā)展需求，將擬訂下半年的培訓(xùn)計(jì)劃，以質(zhì)量管理體系的知識(shí)為主，強(qiáng)化品管部?jī)?nèi)部人員對(duì)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)及管理流程的運(yùn)用，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效性培訓(xùn)，增加檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn)?zāi)芰�和�?biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，爭(zhēng)取完成培訓(xùn)20課時(shí)，考核合格達(dá)到80%以上。

六.部門品質(zhì)運(yùn)行目標(biāo)1.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)完成率達(dá)到92%2.儀器管理完好率達(dá)到100%3.品質(zhì)異常跟蹤完成率95%4.品質(zhì)檢驗(yàn)合格率達(dá)到95%5.檢驗(yàn)漏失率控制在5%之內(nèi)

文件名稱聯(lián)合動(dòng)力集團(tuán)設(shè)備公司品管部工作報(bào)告提案人報(bào)告人戴天富戴天富職務(wù)日期品管部長(zhǎng)201*-01-014201*年是如臨春風(fēng)的一年，我們將繼續(xù)高舉品質(zhì)政策的旗幟，將旗幟插上聯(lián)合動(dòng)力的每個(gè)角落；我們將繼續(xù)以“品質(zhì)自檢的引導(dǎo)者，嚴(yán)謹(jǐn)標(biāo)準(zhǔn)的踐行者；業(yè)務(wù)流程的締造者，客戶滿意的忠實(shí)者”為品管部指導(dǎo)思想，把先進(jìn)的品質(zhì)理念能夠更加深入人心，共同推動(dòng)聯(lián)合動(dòng)力的品質(zhì)能夠更上一個(gè)臺(tái)階！

最后，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定，感謝為品質(zhì)事業(yè)一直奮斗的各個(gè)兄弟部門，感謝你們的支持！謝謝！

此致！

敬禮！

祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年快樂、身體健康恭祝商祺��！

報(bào)告人：戴天富日期：201*-01-14

友情提示：本文中關(guān)于《201*年工作總結(jié)品管》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年工作總結(jié)品管：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《201*年工作總結(jié)品管》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.hmlawpc.com/gongwen/426807.html

• 上一篇：201*年電子行業(yè)品管員個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告
• 下一篇：XX村計(jì)生協(xié)會(huì)XX年工作總結(jié)