法制辦201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

***政府法制辦公室

201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

201*年，縣政府法制辦公室立足本職崗位，圍繞縣政府中心工作，以《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》（以下簡稱《綱要》）為統(tǒng)領(lǐng)，以服務(wù)政府工作、服務(wù)社會為宗旨，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，按照年初既定的工作思路，以推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治政府為目標(biāo)，以健全工作制度、規(guī)范行政行為為載體，緊密結(jié)合我縣法制工作實際，認(rèn)真履行職責(zé)，為推進(jìn)依法治縣進(jìn)程和加快社會主義法治政府建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將201*年工作總結(jié)如下：

一、工作開展情況

（一）深入開展法制宣傳活動。根據(jù)“六五”普法工作的要求和“法治城市”建設(shè)活動的目標(biāo)任務(wù)，深入開展法制宣傳活動。組織開展了2期依法行政專題講座，重點對《行政處罰法》、《行政處罰法實施條例》、《行政許可法》、《國家賠償法》等公共法律、法規(guī)知識進(jìn)行詳細(xì)講解，不僅提升了執(zhí)法人員的執(zhí)法水平，也進(jìn)一步提高了廣大群眾行政復(fù)議知識及法律意識。同時，積極參加縣依法治縣辦、縣政法委組織的法制宣傳活動,多渠道宣傳《行政復(fù)議法》、《行政處罰法》等法律法規(guī)，為逐步形成與建設(shè)法治政府相適應(yīng)的法治環(huán)境、社會氛圍創(chuàng)造了有利條件。

（二）不斷加強(qiáng)行政執(zhí)法主體和人員的管理。縣政府法制辦

公室扎實開展全縣第四輪持證執(zhí)法工作，制定印發(fā)了《關(guān)于做好全縣第四輪行政執(zhí)法證件換發(fā)工作有關(guān)問題的通知》、《關(guān)于開展全縣第四輪持證執(zhí)法工作的通知》等文件，對全縣現(xiàn)有行政執(zhí)法主體和人員進(jìn)行摸底，按要求填報了《***行政執(zhí)法主體及人員清理匯總表》和《***行政執(zhí)法人員信息表》，完成了全縣行政執(zhí)法主體和執(zhí)法人員摸底工作。目前，全縣第四輪持證執(zhí)法工作有序推進(jìn)，完成了綜合法律知識培訓(xùn)和專業(yè)法律知識考試，正在對執(zhí)法主體和執(zhí)法人員資格進(jìn)行復(fù)核，行政執(zhí)法主體資格證和執(zhí)法證件的換發(fā)工作將于年底全面結(jié)束。

（三）進(jìn)一步規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)。為加強(qiáng)貫徹落實《甘肅省規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)定》，縣政府法制辦公室轉(zhuǎn)發(fā)了《甘肅省人民政府辦公廳關(guān)于貫徹落實的通知》等文件，各行政執(zhí)法單位制定并公布了行政處罰自由裁量權(quán)實施細(xì)則，明確行政處罰的原則、范圍、基準(zhǔn)和幅度，進(jìn)一步壓縮行政處罰自由裁量空間；嚴(yán)格落實重大行政處罰備案制度。同時各行政執(zhí)法單位都完善了行政執(zhí)法權(quán)力流程并繪制了流程圖，進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法程序。

（四）進(jìn)一步規(guī)范基層行政執(zhí)法行為。為集中整治基層行政執(zhí)法中的突出問題，縣政府法制辦公室于7月份開展了行政執(zhí)法案卷評查活動，對公安、農(nóng)牧、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等27個的行政執(zhí)法案卷單位進(jìn)行抽查，共評查案卷2868卷，其中行政處罰卷2375卷，行政許可卷465卷，行政征收卷17卷，行政裁決卷11

卷。根據(jù)評查情況，評選出優(yōu)秀案卷574卷；良好案卷946卷；合格案卷1348卷；無不合格案卷。督促各單位文明執(zhí)法、亮證執(zhí)法，在征地拆遷、交通運輸、市場管理等方面沒有出現(xiàn)粗暴執(zhí)法、濫施行政處罰、濫用強(qiáng)制措施等執(zhí)法違法和執(zhí)法侵權(quán)行為，有效杜絕了惡性事件的發(fā)生。

（五）認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范性文件備案制度。不斷健全規(guī)范性文件制定程序，強(qiáng)化備案審查工作，完善了備案登記、公布、監(jiān)督檢查等制度。在規(guī)范性文件審核中，縣政府法制辦堅持“法制統(tǒng)一、政令統(tǒng)一”的原則，嚴(yán)格按照規(guī)范性文件起草、審核與備案辦法，對縣政府及縣政府各部門起草的規(guī)范性文件都進(jìn)行審核，并對送審規(guī)范性文件存在的問題作出了說明并提出相應(yīng)修改意見。截至目前共審查縣政府部門送審規(guī)范性文件7件，并按要求報送市政府及縣人大辦進(jìn)行備案。

（六）加強(qiáng)行政復(fù)議及行政應(yīng)訴工作。行政復(fù)議工作的開展，既維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，又對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各部門的執(zhí)法活動起到了監(jiān)督作用，推進(jìn)了行政執(zhí)法責(zé)任制工作的落實，促使各部門嚴(yán)格依法辦事、嚴(yán)肅執(zhí)法活動，使行政執(zhí)法行為更加合法規(guī)范。截至目前共應(yīng)訴行政訴訟案件8件，其中1件駁回訴訟請求，1件駁回起訴，1件調(diào)解處理，5件正在審理；收到申請行政復(fù)議案件1件，因不屬于行政復(fù)議受案范圍，決定不予受理。

（七）切實做好政府信息公開工作�？h政府法制辦公室深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，按照縣政府的工

作部署，不斷加大對《中華人民共和國政府信息公開條例》的宣傳力度。作為成員單位，指導(dǎo)、督促各相關(guān)單位做好政府信息公開工作。積極參加網(wǎng)上辦公應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)，切實推進(jìn)我縣電子政務(wù)建設(shè)。協(xié)助縣行政服務(wù)中心大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，深入推行一站式服務(wù)和“兩集中兩到位”行政審批服務(wù)方式。同時，注重依法行政信息報送工作，截至目前共上報依法行政信息106條，其中69條被選登在省政府法制信息網(wǎng)上。

（八）積極參與政府涉法事務(wù)工作。我辦充分發(fā)揮政府法律參謀助手的作用，積極參與項目建設(shè)、安全穩(wěn)定等涉法事項的審查，辦理了縣政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的涉法事務(wù)和臨時性工作。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為涉法上訪事件提供法律咨詢服務(wù)，分析糾紛成因，及時向縣委縣政府提供決策的參考法律依據(jù)。

二、存在的問題

在看到成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到我縣依法行政工作還存在一些不足和問題。主要是：一是人員少，還不能適應(yīng)當(dāng)前政府法制工作的需要。主要表現(xiàn)在：隨著法制宣傳的不斷深入，行政復(fù)議、行政應(yīng)訴工作壓力較大。根據(jù)《綱要》建設(shè)法治政府、推進(jìn)依法行政的工作要求，當(dāng)前還有一些政府法制工作因人員少而影響了工作效率，距省市法制工作要求還有一定差距。二是不能對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府進(jìn)行行政執(zhí)法工作指導(dǎo)、培訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的行政執(zhí)法總體水平仍然不高，且發(fā)展不平衡，相當(dāng)數(shù)量的糾紛還不能就地協(xié)調(diào)解決，法制工作服務(wù)農(nóng)村、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的職能還不

能充分體現(xiàn)。三是因為監(jiān)督、處罰機(jī)制不健全，規(guī)范性文件報送備案工作仍存在一定的問題，需進(jìn)一步加強(qiáng)。四是影響和制約依法行政的不利因素依然存在，依法行政考核體系不夠健全，指標(biāo)體系不盡科學(xué)合理，依法決策責(zé)任追究制尚未完全真正建立，行政執(zhí)法責(zé)任制落實不夠到位，重審批輕監(jiān)管、重處罰輕服務(wù)的慣性思維尚未完全克服，對加快法治政府建設(shè)緊迫性和責(zé)任感認(rèn)識不到位等。對上述問題，我們將在今后工作中認(rèn)真加以解決。

三、201*年工作打算

201*年，縣政府法制辦公室將根據(jù)《綱要》和省、市政府關(guān)于依法行政工作的要求，進(jìn)一步完善相關(guān)制度和機(jī)制，針對前述具體問題，以貫徹執(zhí)行《綱要》為宗旨，以服務(wù)政府、服務(wù)人民為主線，全力推進(jìn)政府依法行政和法治政府建設(shè)。主要工作思路如下：

一是加強(qiáng)依法行政能力建設(shè)。認(rèn)真研究制定行政執(zhí)法責(zé)任制考核方案，重點做好規(guī)范自由裁量權(quán)工作。結(jié)合考核方案，加大對各單位行政執(zhí)法責(zé)任制工作內(nèi)容的規(guī)范力度，并對全縣各行政執(zhí)法單位行政執(zhí)法情況進(jìn)行全面檢查驗收，以督促其依法行政，提高依法行政能力。二是進(jìn)一步做好行政復(fù)議工作。按照《中華人民共和國行政復(fù)議法實施條例》的要求，全面查找現(xiàn)有行政復(fù)議工作不足，完善行政復(fù)議程序，健全行政復(fù)議文書，積極探索行政復(fù)議的協(xié)調(diào)、聽證制度，進(jìn)一步完善告知制度和審查制度，提高行政復(fù)議辦案質(zhì)量。三是深入開展規(guī)范性文件審查備案工作。

嚴(yán)格按照《甘肅省規(guī)范性文件管理辦法》和《***規(guī)范性文件制定辦法》的要求，加大對規(guī)范性文件合法性的審查力度，認(rèn)真組織好規(guī)范性文件的審查、制定、登記和備案工作，始終做到有備必審、有錯必糾。四是認(rèn)真開展案卷評查工作。繼續(xù)協(xié)調(diào)縣人大法工委、縣監(jiān)察局、縣人事局、縣司法局組織開展案卷評查工作，指導(dǎo)各執(zhí)法機(jī)關(guān)進(jìn)一步完善執(zhí)法內(nèi)部流程，規(guī)范受理、審批程序，提高行政執(zhí)法案卷質(zhì)量。五是繼續(xù)做好教育培訓(xùn)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)行政機(jī)關(guān)工作人員和各級領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政知識培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高行政機(jī)關(guān)工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政的意識和能力。六是當(dāng)好政府法律參謀助手，充分發(fā)揮政府法律顧問的作用。七是繼續(xù)加強(qiáng)政府法制機(jī)構(gòu)和隊伍建設(shè)，提高法制隊伍的整體素質(zhì)。八是結(jié)合實際加強(qiáng)對行政執(zhí)法、行政復(fù)議等工作的調(diào)查研究，為推進(jìn)我縣法制政府建設(shè)進(jìn)程和依法行政工作作出更大貢獻(xiàn)。

***人民政府法制辦公室

201*年11月15日

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201*年年工作總結(jié)及201*年工作計劃

201*年是公司實施“立足新化，拓展湖南”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實”的企業(yè)精神，拓展渠道，培養(yǎng)務(wù)實團(tuán)隊，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使公司保持了較好、較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。

一、201*年本地業(yè)內(nèi)形勢分析

1、本地及周邊KTV行情2、本地消費人示增長情況

（1）第一季度銷售額度以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)150W，二、三、四季度開始呈現(xiàn)什么情況。

（2）皇家品牌正搶占二、三級地區(qū)市場，經(jīng)濟(jì)相對落后但潛力巨大的周邊地區(qū)已成為公司拓展、爭奪熱土，從201*年第三季度后來勢兇猛。

（3）皇家品牌以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，頂級的設(shè)備，人性化的管理優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，本地KTV業(yè)龍頭老大的位置。

（4）本地KTV業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級軟硬件配置，降低消費，以求生存。

二、201*年公司各項數(shù)據(jù)分析

201*年公司銷售總額為_____元，創(chuàng)利稅_____元；DJ部訂房總額_____元，DJ部有員工_____人；每月業(yè)績完成比＿＿＿％

三、201*年公司主要工作業(yè)績

打響本地第一槍，搶占市場先機(jī)

1、搶市場、保增長。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場所。

2、找資源，打基礎(chǔ)。本著以客為先的原則發(fā)展每一個可用資源成為我們的客戶。

規(guī)范管理流程，強(qiáng)化內(nèi)部管控1、經(jīng)過一年的運行公司已經(jīng)行成良性循環(huán)，擁有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各種獎罰制度，增強(qiáng)了員工的業(yè)績意識。如六大獎罰機(jī)制等等

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2、組建監(jiān)督部門，強(qiáng)化內(nèi)部管理

3、注重培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能

推進(jìn)文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌

1、開展有益活動，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。為了弘揚(yáng)先進(jìn)，激勵員工，201*年先后組織員工參加野外活動及其它公益活動，得到本公司員工的一致好評及其它公司員工羨慕，還獨家贊助了“皇家壹號杯”MTV大獎賽，更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門話題。

2、落實網(wǎng)站建設(shè)，塑造企業(yè)形象。在互聯(lián)網(wǎng)中大力推廣了本公司，使其它外地人員也能知道本公司情況，大大增加了本公司的關(guān)注度

3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。聘請了1名督察，參與對公司產(chǎn)口質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識、現(xiàn)場管理的實時監(jiān)督。促進(jìn)門店管理工作的進(jìn)一步改進(jìn)和提高。

4、著手理管層儲備，加強(qiáng)梯隊建設(shè)。201*年招聘DJ部長以上管理人員____人，實際錄用_____人。公司內(nèi)部選拔和競聘______人，實際聘用_____名。

四、201*年工作中存在的主要問題

過去的201*年雖然取得上述四個方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問題與不足，值得我們需要認(rèn)真反思、總結(jié)、改進(jìn)。

（一）門店運營基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營核心競爭力較弱。

1、門店缺乏責(zé)任性，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。

（1）點單亂：

（2）點單亂：

（3）陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病。

2、管理人員缺乏責(zé)任感，管理意識淡薄。

（1）在思想上：面對銷售滑坡、經(jīng)營上不去，虧損嚴(yán)重的實際情況，個別管理人員自以認(rèn)壓力少、缺乏危機(jī)感和職業(yè)素養(yǎng)。

（2）在行動上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強(qiáng)，主動出擊、想方設(shè)法的少。

（3）商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴(yán)重。

....

（4）促銷手優(yōu)較少，效果也非常一般。

（5）總辦辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。

1、沒時時跟進(jìn)現(xiàn)場，并根據(jù)實際情況做出調(diào)整。

2很多合理化建議未能得到審批與實施

五、201*年發(fā)展思路與工作計劃

發(fā)展思路：以“立足新化，拓展湖南”為目標(biāo)

基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒�礎(chǔ)；創(chuàng)新思路，整改挖潛；規(guī)范管理，重抓業(yè)績。

經(jīng)營目標(biāo)：讓本部所有員工訂房業(yè)績較之上一年度增長50%~~100%以上。

發(fā)展目標(biāo)：塊狀布點，區(qū)域壟斷，達(dá)到拓展湖南中心思想。

為完成201*年的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，我們應(yīng)從以下五個方面務(wù)實展開工作：

一、必須始終樹立統(tǒng)一思想。

1、堅持一個中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開。

2、打造優(yōu)秀團(tuán)隊。努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實、和諧、有責(zé)任感的年輕的KTV專業(yè)管理團(tuán)隊。

3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結(jié)果，既緊張又快樂，既有壓力又能進(jìn)步的積極向上的工作氛圍。

二、加強(qiáng)運營管理，創(chuàng)新求變，真正提高業(yè)績能力。

1、制定運營標(biāo)準(zhǔn)，加大檢查力度，實實在在提高本部質(zhì)量。

2、拓展思路，大膽整改。對達(dá)不到本部最低要求的員工做為處理。

三、改變促銷模式，提高核心競爭力。

1、調(diào)整促銷模式，加大宣傳現(xiàn)有促銷手段，增加更多活動項目，讓客人感覺永遠(yuǎn)不

....

OUT

2、打造門店經(jīng)營亮點，讓本地均知道本公司特色

四、創(chuàng)新思路，大膽嘗試，突破四大管理瓶頸。

1、建立新的可操作性強(qiáng)的門店經(jīng)營考核責(zé)任制。

2、成立新品審核制度及質(zhì)檢部門，防止“病從口入”，加強(qiáng)管理。

3、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能，增加不足歌曲滿足客人個性化需求。

五、健全標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)培訓(xùn)，完善人事考核，推進(jìn)公司文化建設(shè)。

完善規(guī)范化、手冊化的企業(yè)流程和制度。包括：采購、運營、人事、培訓(xùn)、信息、財務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。

201*年的工作計劃已經(jīng)明確，雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨，但我們堅信：只要在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團(tuán)隊大力量，始終堅持盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強(qiáng)不自大，踏實工作不務(wù)虛，時刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標(biāo)一定能順利實現(xiàn)。

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