201*年文書工作總結(jié)

文書201*年度個人工作總結(jié)

今年以來，本人緊緊圍繞集團公司各項工作部署，緊緊圍繞指揮部的各項重點工作和中心工作，緊緊圍繞辦公室的職能工作，不斷增強大局意識和服務(wù)意識，不斷強化業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，千方百計開展工作，竭盡所能推進工作，盡心盡力抓好工作，較好完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

一、進一步加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

在辦公室工作，我時常有一種危機感。領(lǐng)導(dǎo)對我給與了許多關(guān)心與信任，同志們給了我許多支持與幫助，這既讓我充滿信心，也讓我倍感壓力。怎么才能為公司服務(wù)好，為同事們服務(wù)好，把任務(wù)完成好，成了我考慮最多的事情。我知道，自己工作時間短，經(jīng)驗較少，業(yè)務(wù)不熟，要干好工作，必須加強學(xué)習(xí)，必須不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此，一年來，我不斷加強政治理論知識學(xué)習(xí)，牢固樹立堅定的政治信念，準確把握新形勢下辦公室工作的職能定位;不斷加強理論知識學(xué)習(xí)，熟悉公司業(yè)務(wù)，不求成為行家里手，但求業(yè)務(wù)熟悉精通;不斷加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，立足自身崗位，認真抓好文字材料工作，不求過得去，但求過得硬，力求出精品，展現(xiàn)公司良好面貌和風(fēng)采。通過一年的學(xué)習(xí)，自己基本上能夠勝任本職工作。當然，學(xué)無止境，要更好履行職能，更好干好工作，對于我來說，還需要多學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)透學(xué)深，還需提升本領(lǐng)，博采眾長。二、進一步推進工作，不斷提高服務(wù)能力今年來，本人主要做了以下幾個方面工作：

1、做好文件處理工作，確保文件有效運轉(zhuǎn)。不論是領(lǐng)導(dǎo)講話，還是匯報材料;不論是工作計劃，還是階段性總結(jié)，從接到任務(wù)起，我都堅持認真分析、研究，定出寫作提綱，加班加點撰寫。對文稿質(zhì)量，不管個人水平如何，在態(tài)度上，我都堅持精益求精，堅決杜絕次品，爭取多出精品。全年共完成申請、報告16份；各類綜合性文件40份；對外發(fā)文15份；外部收文22份。同時，認真貫徹落實集團公司關(guān)于公文處理辦法的相關(guān)規(guī)定，抓好文件程序處理工作，做到了文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱、督辦、閱辦，提高了辦文質(zhì)量，加快了辦文速度，確保了文件的有效運轉(zhuǎn)。

2、建立健全各種管理辦法，做到“有法可依”。沒有規(guī)矩，不成方圓。集團公司搬遷至指揮部之初，一切工作都要從頭做起，因此，本人作為辦公室文書，把建立健全各種管理制度、辦法作為首要任務(wù)來抓，先后起草了《集團辦公室工作管理制度》、《文印室管理制度》，并根據(jù)實際需要擬定《籌建指揮部員工行為規(guī)范暫行規(guī)定》、《籌建指揮部員工簽到請假暫行規(guī)定》、《籌建指揮部安全保衛(wèi)暫行規(guī)定》、《籌建指揮部衛(wèi)生管理暫行規(guī)定》、《籌建指揮部員工就餐暫行規(guī)定》、《籌建指揮部值班暫行規(guī)定》等內(nèi)部管理辦法，為指揮部工作的規(guī)范化、制度化、標準化打下了堅實的基礎(chǔ)。

3、做好日常管理工作，確保高效運轉(zhuǎn)。這一年時間，本人認真抓好部門之間的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，積極做好各部門主持召開會議的配合準備工作，確保協(xié)調(diào)工作的正常運轉(zhuǎn)。接待工作方面，凡是上級領(lǐng)導(dǎo)到籌建指揮部檢查指導(dǎo)工作，我都能夠認真準備接待，注意接待細節(jié)，基本沒有出現(xiàn)紕漏。

4、認真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。集團公司負責事物較多，相對領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事也較多，而日常后勤服務(wù)工作也非�，嵥椋�面對大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項，本人都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，在為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)的同時，為綜合辦工作的正常開展也提供了有效保證。

三、進一步改進作風(fēng)，不斷提升服務(wù)水平

我深知辦公室工作的重要性，來不得半點差錯，來不得半點疏忽，因此，我特別注重自身的作風(fēng)建設(shè)。時刻以“五定責任制”嚴格要求自己，堅持將心思用在工作上，把時間花在工作上，把注意力集中在工作上，領(lǐng)導(dǎo)指示及時落實，認真落實，快速落實。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，是我分內(nèi)的事，必須不折不扣地完成。一年來，自己感覺，自己工作態(tài)度是積極的，工作作風(fēng)較為扎實。

我在自己的工作崗位上，雖然取得了一點成績。但是，工作上依然存在一些突出的問題。主要表現(xiàn)在：一是業(yè)務(wù)還不精通，還需要繼續(xù)加強學(xué)習(xí);二是業(yè)務(wù)水平還不突出，還需要不斷提高;三是工作作風(fēng)還有待改進，還需要進一步發(fā)揚雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。

以上這些問題，我會在以后的工作中，不斷提高自己的能力和素質(zhì)，針對自身不足不斷的自我加壓，從每一件小事做起，從每一個細節(jié)做起，以更高的標準，更嚴的要求，更踏實的工作作風(fēng)要求自己，精益求精，追求一流的工作質(zhì)量，切實做好每項工作。努力成為一個能夠勝任崗位，對公司有用的人才。

擴展閱讀：201*年檔案文書工作總結(jié)

201*年個人工作總結(jié)

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：

201*年是學(xué)院戰(zhàn)略實施的第一年，是學(xué)院全體員工團結(jié)努力的一年。在過去的一年，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和鼓勵下，在同事們的指導(dǎo)幫助下，使我不論在思想上還是工作上都有了很大的進步，使自身在各方面都有很大提升。圍繞年初制定的工作計劃，依據(jù)學(xué)院的戰(zhàn)略規(guī)劃，我開展了以下工作：

一、立足崗位，努力提高

在工作中，我牢固樹立“辦公室工作無小事”的理念，嚴格組照崗位職責，努力工作。

1、檔案管理工作

依據(jù)集團《文件材料歸檔辦法》和學(xué)院25號文件，進行了如下工作：7月份，完成201*年檔案數(shù)據(jù)庫上報集團。。

移交類目分別為：管理類188條、實物證書類33條、會計類43條、照片類5條和職工檔案類34條。

8月份參加檔案局組織的檔案人員上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并取得檔案上崗資格證書。

9月份實現(xiàn)201*年至201*年永久類目錄數(shù)據(jù)庫建設(shè)。10月份完成201*年至201*年永久類目錄數(shù)據(jù)庫建設(shè)。11月份完成201*至201*年永久類目錄數(shù)據(jù)庫建設(shè)。

12月份完成整理、檢查檔案保存的完整性。在檔案整理的過程中，并無檔案遺失。

在工作過程中，為了便于記錄檔案的利用率及提高工作效率，建立并使用了檔案管理系統(tǒng)。其系統(tǒng)內(nèi)各字段及要求，均以學(xué)院25號文件為導(dǎo)向。今年以來，檔案數(shù)字化建設(shè)一直以集團為榜樣，依據(jù)集團規(guī)范整理和存放檔案。初步實現(xiàn)檔案數(shù)字信息化建設(shè)，提高了檔案利用率。在檔案數(shù)據(jù)庫建設(shè)中，逐步向集團靠攏。

2、網(wǎng)站管理工作

學(xué)院五年發(fā)展戰(zhàn)略實施，依據(jù)綜合部的定位，提高學(xué)院信息化水平。在網(wǎng)站管理上我不敢有絲毫怠慢。

1）注重相關(guān)政策、信息的采集與整理。從集團夢龍網(wǎng)下載相關(guān)文件共69份上級主管部門政策、通知類文件90份；2）注重自身信息的發(fā)布，加強宣傳和推介

（1）年初１月份制定網(wǎng)站更新計劃，并報部門負責閱審。按照年初制定的網(wǎng)站內(nèi)容更新計劃，隨時根據(jù)各部門工作需要更新網(wǎng)站各模塊內(nèi)容。

（2）下半年網(wǎng)站無故障，利用率較上半年有小幅提高，所有內(nèi)部通知，均從網(wǎng)站上發(fā)布。共發(fā)布通知信息24次。在內(nèi)部各部門工作中，有時出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不暢的情況，都根據(jù)各部門反映隨時解決。

3、文書管理工作

1、按公文處理流程，準確及時的對每份上級來文進行處理201*年下半年度，共處理上級下發(fā)文件35份。2、內(nèi)部文件起草

下半年共擬學(xué)院內(nèi)部文件4份。學(xué)院文件2份，中專文件2份（均為請示，所以只是綜合部保存并未轉(zhuǎn)發(fā)各部門傳閱）。按時將形成的文件通過夢龍軟件轉(zhuǎn)發(fā)各部門負責人。在工作中，形成了共13份內(nèi)部文件資料（有文件目錄），次年3月初統(tǒng)一歸檔。

4、公章管理工作

為有效維護學(xué)院的相關(guān)利益，樹立風(fēng)風(fēng)險管理理念，增加學(xué)院風(fēng)風(fēng)險預(yù)防和控制能力，在公章使用方面做到了以下幾點：

嚴格按照青建院【201*】11號（公章管理制度）對印章進行管理。避免因使用不當出現(xiàn)糾紛；

做好每一次印章使用登記，各部門用印申請必須有負責人簽字。對于簽訂的協(xié)議，必須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可蓋章。避免風(fēng)險。

做好公章的妥善保管工作，保證其安全完整。

201*年下半年，對印章進行管理。共使用公章申請表蓋章153次。其中合同協(xié)議共13份，分管領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行副院長簽字后，均請示劉總同意后蓋章。詳見公章使用申請表。下半年公章外出借用10次，均有分管領(lǐng)導(dǎo)及院領(lǐng)導(dǎo)簽字，并且在規(guī)定時間內(nèi)歸還，詳見外借申請表。

5、證書管理工作

學(xué)院所屬法人證書按市規(guī)定時間進行年檢，并存有復(fù)件。在工作中使用時均進行登記，詳見實物臺帳。院所屬各單位年獲獎勵也均有記錄，并已形成電子檔案。201*年全年獲得兩項榮譽，從1999年至今，學(xué)院共獲得實物類獎牌33塊。

6、學(xué)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)

于6月末制定下半年學(xué)院學(xué)習(xí)計劃，并報部門領(lǐng)導(dǎo)審閱。因中專學(xué)校8月份放假，故沒有安排考試學(xué)習(xí)。共組織學(xué)院月度學(xué)習(xí)考試5次。每位教職工成績詳見201*年下半年學(xué)院教職工成績統(tǒng)計表。

具體學(xué)習(xí)計劃安排：

考試地月份學(xué)習(xí)考試內(nèi)容考試時間點7月學(xué)院下發(fā)的內(nèi)部文件8月9月形象組織學(xué)習(xí)社會交往禮10月儀11月組織學(xué)習(xí)相處禮儀12月組織學(xué)習(xí)師德

備注301教室7月底中專學(xué)校8月份放假，故沒有安排考試學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)教師的個人10月初進行考試301教室11月初進行301教室考試12月初進行考試301教室月末進行考試301教室二、修正不足提高自身素質(zhì)

總結(jié)全年的工作，深感仍存在很多不足之處。1、工作方法有待改進，工作效率有待提高；1)公文處理實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化有待提高

對于公文處理，學(xué)院一直采用傳統(tǒng)方式流轉(zhuǎn)。即：接收登記填寫處理單院領(lǐng)導(dǎo)批示意見相關(guān)部門負責人辦理。針對一些通知性上級來文的處理，這樣流轉(zhuǎn)是沒有意義，并且形成資源浪費。而且，對于形成的文字材料的保存也是毫無意義，既占用空間又浪費時間，大大地降低了工作效率。

強化信息化引領(lǐng)作用，提高學(xué)院管理信息化水平。依托集團夢龍網(wǎng)建立學(xué)院內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)文件收發(fā)、業(yè)務(wù)審批等相關(guān)事項無紙化辦公。推進信息化建設(shè)軟、硬件基礎(chǔ)的建設(shè)，逐步建立與學(xué)院當前所處的發(fā)展階段相適應(yīng)的信息化辦公系統(tǒng)。

2)這就有必須效仿集團的公文流轉(zhuǎn)程序。但我們需要建立有自己特色的公文流轉(zhuǎn)程序或辦公系統(tǒng)。下面我會具體地說一下為什么要這么做。

2、網(wǎng)絡(luò)信息化利用有待提高；

根據(jù)學(xué)院戰(zhàn)略指示，要以集團平臺為腹地，但我們在自我科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)上，也應(yīng)該有所創(chuàng)新。集團辦公系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，基本實現(xiàn)了無紙化辦公。根據(jù)我們學(xué)院自身的特點，是不是也可以利用自己的網(wǎng)站實現(xiàn)這些功能呢！如果我們的無紙辦化辦公僅依靠集團，那么我們在工作中所遇到

的后臺問題，都要求助集團。很多時候，我們都要靠麻煩他人來成就自己，而且還要看其它人是否有時間處理我們的問題。這樣我們的問題就會耽誤處理。院領(lǐng)導(dǎo)，能否考慮，利用我們自己的網(wǎng)站實現(xiàn)以上功能呢！

3、個人文字能力需增強；

在日常起草通知、文件類的文字性應(yīng)用文時，時常感到心有余而力不足。寫好之后，部門負責人還需要修改，才能合乎標準。

4、檔案室基礎(chǔ)設(shè)施差，有待改進。

檔案室沒有配備必要的安全設(shè)施，一旦引發(fā)火災(zāi)，那后果不堪設(shè)想。望能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。

針對以上這些不足，我將在下一步工作中努力做好以下幾點：（一）改進學(xué)習(xí)方法，不斷提高個人素質(zhì)

在201*年的工作中，我將抓緊一切學(xué)習(xí)的時間和機會，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，在工作實踐中磨練自己。同時更加系統(tǒng)、深入的學(xué)習(xí)工作的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，和與信息化建設(shè)相關(guān)的技術(shù)，為實現(xiàn)學(xué)院信息化、無紙化辦公貢獻微博之力。進一步提升自身綜合素質(zhì)，為更好的勝任本職工作做好知識儲備。

（二）主動出擊，做好宣傳工作。

在201*年的新聞宣傳工作中，做到深挖工作亮點，及時報道院屬各部門相關(guān)信息。

沒有最好只有更好，在201*年的工作中，我將以更加飽滿激昂的熱情、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取

得更大的進步，為學(xué)院大發(fā)展貢獻自己所有的力量。

（三）嚴把文字關(guān)，提高文稿質(zhì)量和水平。

文字工作是辦公室工作的重要內(nèi)容之一，公文類文稿一旦出現(xiàn)問題，將會直接影響到學(xué)院決策的執(zhí)行落實。在下一步工作中，我將在思想認識上高度重視，嚴把語言文字關(guān)、文字質(zhì)量關(guān)、文字校對關(guān)，確保經(jīng)手的文稿不出紕漏，協(xié)助辦公室負責人抓好文字把關(guān)和綜合業(yè)務(wù)工作。

三、展望未來制定目標

依據(jù)自身在201*年中工作情況，除日常基本工作外，初步列舉201*年上半年工作計劃：

月份1月法人年檢、社會辦量辦學(xué)年檢2月3月4月5月6月7月

201*-12-20

工作計劃公文流程信息化學(xué)習(xí)組織各部門兼職檔案員完成201*年檔案閱卷歸檔將201*年檔案實現(xiàn)數(shù)字化，建立數(shù)據(jù)庫完成本單位檔案分類編號辦法修訂完成本單位文件材料歸檔辦法的修訂

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