201*年市委辦公室文書科工作總結(jié)

201*年文書科工作總結(jié)

一年來，文書工作緊緊圍繞市委中心工作，以辦好、管好、用好各類公文，為市委決策和決策的貫徹執(zhí)行和市委機(jī)關(guān)日常工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為根本宗旨，切實(shí)加強(qiáng)公文處理規(guī)范化，努力提高公文處理質(zhì)量，積極主動(dòng)配合辦公室搞好各項(xiàng)中心工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。學(xué)習(xí)是個(gè)永恒的主題。當(dāng)前，工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化深入發(fā)展，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，思想觀念深刻變化，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨許多新情況、新課題、新矛盾，其中許多是我們過去不熟悉、不了解的。如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就會(huì)出現(xiàn)本領(lǐng)恐慌的問題。所以我們要不斷適應(yīng)新形勢(shì)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，把學(xué)習(xí)作為提高素質(zhì)，做好工作的第一要求和基本途徑。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，準(zhǔn)確把握中國(guó)特色社會(huì)主義道路和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的深刻內(nèi)涵，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求，堅(jiān)持用十七大精神武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)工作。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》，進(jìn)一步熟悉掌握公文處理工作的基本特點(diǎn)、基本原則和基本要求，明確公文處理工作的思路，努力夯實(shí)公文處理工作理論基礎(chǔ)，提高對(duì)公文格式、行文規(guī)則的運(yùn)用能力，促進(jìn)公文處理規(guī)范化。三是堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高公文處理水平。

二、切實(shí)加強(qiáng)公文處理規(guī)范化，努力提高公文處理質(zhì)量。在公文處理上，我們嚴(yán)格按照文件擬稿、審核、簽發(fā)、登記、打印、校對(duì)印制、分發(fā)等程序，做到嚴(yán)格把關(guān)、規(guī)范操作、及時(shí)分發(fā)、認(rèn)真歸檔、妥善保管。一年來，文書科辦理市委及市委辦公室各類文件424多份，其中赤發(fā)27號(hào)、赤文52號(hào)、赤辦發(fā)56號(hào)、赤辦文（函）72號(hào)、常委會(huì)議紀(jì)要24號(hào)、四大家領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議紀(jì)要31號(hào)、專題會(huì)議紀(jì)要14號(hào)、赤辦紀(jì)1號(hào)、赤辦通報(bào)13期、督辦通報(bào)7期、赤聯(lián)81份、赤常46號(hào)，同時(shí)為辦公室和有關(guān)部門單位打印各類材料達(dá)1萬多份。

三、抓好公文交換站管理，保證公文傳輸及時(shí)。為了方便各單位隨時(shí)前來交換站領(lǐng)取文件，我們堅(jiān)持每天對(duì)各單位開放公文交換站。同時(shí)，我們每周還不定時(shí)對(duì)各單位前來公文交換站領(lǐng)取公文情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)取不及時(shí)的，及時(shí)打電話通知其單位迅速派人前來領(lǐng)取，確保公文傳輸準(zhǔn)確及時(shí)。

四、做好文書檔案管理工作。今年，我們對(duì)201*年度市委、市委辦公室和中央、省、咸寧市下發(fā)給我市的文件資料進(jìn)行了清理歸檔處理，共清理歸檔各類文件資料近1000份，按類別歸檔文件200多件，裝訂方便查閱的順序號(hào)資料30多冊(cè)。全年，文書科還為有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和單位查閱檔案文件達(dá)30多人次，較好地發(fā)揮了檔案文書的功效，得到了有關(guān)部門和工作人員的好評(píng)。

五、積極主動(dòng)配合辦公室搞好各項(xiàng)中心工作。一年來，我們團(tuán)結(jié)一致，克難奮進(jìn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，腳踏實(shí)地，不但較好地完成了公文處理工作，而且積極配合辦公室做好其它工作。一是堅(jiān)持認(rèn)真做好辦公室值班工作。二是努力完成上級(jí)黨委部門分配的刊物征訂任務(wù)。201*年《秘書工作》和《中辦通訊》各征訂了65份和80份。

五、201*年工作計(jì)劃。

1、嚴(yán)把公文處理關(guān)，進(jìn)一步促進(jìn)公文處理規(guī)范化。2、做好201*年文書檔案的清理歸檔工作。3、做好公文交換站的管理工作。4、完成上級(jí)有關(guān)部門的刊物征訂工作。5、積極配合辦公室做好其它各項(xiàng)工作。

201*年1月9日

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201*年工作總結(jié)

市委辦公室秘書科

201*年，市委辦公室秘書科全體工作人員在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其它科室同志的支持配合下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六屆五中、六中全會(huì)精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“認(rèn)真、高效、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的工作思路，緊緊圍繞市委中心工作，充分發(fā)揮秘書服務(wù)職能，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，有力促進(jìn)辦公室整體工作上臺(tái)階。現(xiàn)將201*年主要工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，理清工作思路

秘書科是市委辦公室聯(lián)絡(luò)外界的首要窗口，科室人員的一言一行都直接關(guān)系到市委在人民群眾心目中的形象。這就要求我們工作人員既要謹(jǐn)言慎行，執(zhí)行嚴(yán)格的保密制度，又要具備較高的政治覺悟、良好的道德品質(zhì)、豐富的文化知識(shí)和社會(huì)知識(shí)。為此，我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，努力使自己具備高度責(zé)任感，強(qiáng)烈的事業(yè)心、嚴(yán)明的紀(jì)律性。并結(jié)合工作，努力強(qiáng)化四種修養(yǎng)，即：強(qiáng)化政治修養(yǎng)，做到政治上永遠(yuǎn)合格；強(qiáng)化職業(yè)道德修養(yǎng)，做到忘我奉獻(xiàn)，淡泊名利；強(qiáng)化工作作風(fēng)修養(yǎng)，做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，扎實(shí)高效；強(qiáng)化業(yè)務(wù)修養(yǎng)，做到業(yè)務(wù)精本領(lǐng)強(qiáng)。同時(shí)，我們還積極探索秘書行政工作的規(guī)律性，力圖使各項(xiàng)工作程序化，制度化，規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。秘書科工作人員平時(shí)就十分注意了解搜集各種信息，不斷提高各項(xiàng)工作的預(yù)見性，不僅時(shí)刻有應(yīng)付和完成突發(fā)

情況與工作的思想準(zhǔn)備，還要求從千頭萬緒的工作中找出規(guī)律性的東西加以總結(jié)并應(yīng)用于工作。

二、搞好服務(wù)，開創(chuàng)工作新局面

秘書科的服務(wù)工作既對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，又對(duì)科室，還直接接觸群眾，工作任務(wù)繁重而艱巨。我們堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn)，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強(qiáng)化五種意識(shí)，即“奉獻(xiàn)意識(shí)、參謀意識(shí)、勤政意識(shí)、窗口意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)”，積極探索事務(wù)服務(wù)的客觀規(guī)律，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變、由淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變、由單向服務(wù)向多向服務(wù)轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變，使辦公室的工作水平有了明顯提高。

一是踏實(shí)辦好事。針對(duì)秘書科事務(wù)性工作多、工作被動(dòng)，我們對(duì)諸多工作進(jìn)行分門別類，突出主次緩急，科學(xué)安排。在眾多工作中，抓住重點(diǎn)辦大事。將著眼點(diǎn)始終盯住有決定影響的關(guān)鍵性工作，決不被零碎的事務(wù)所左右，干擾工作的主攻方向。對(duì)日常的機(jī)關(guān)工作，兼顧一般辦常事。印信管理嚴(yán)格按程序辦事，強(qiáng)化辦事責(zé)任，實(shí)行基礎(chǔ)工作規(guī)范管理，保證了日常工作順利進(jìn)行。對(duì)突擊性工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。分清輕重緩急，以急為主，做到急事急辦，特事特辦，按時(shí)按質(zhì)按量完成了各項(xiàng)事務(wù)。

二是認(rèn)真辦好會(huì)。會(huì)務(wù)組織是對(duì)秘書工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負(fù)重的檢驗(yàn)。上級(jí)精神需要開會(huì)傳達(dá)貫徹，市委市政府的重要決策需要開會(huì)部署，會(huì)議組織工作十分繁重。一年來，秘書科共承辦會(huì)議140余次。為確保每次會(huì)議圓滿成功，我們進(jìn)一步完

善了辦會(huì)程序，建立了會(huì)議審批制度和跟蹤記錄制度，從會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)布置到食宿安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃、周密部署。對(duì)于重要會(huì)議，我們都做到了會(huì)前充分準(zhǔn)備、會(huì)中積極服務(wù)、會(huì)后及時(shí)總結(jié)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)人員的好評(píng)。

三是認(rèn)真搞好來客接待。為切實(shí)做好接待工作，秘書科的同志們?cè)谌粘９ぷ髦姓J(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)接待方面的知識(shí)和常識(shí)，本著熱情、周到、節(jié)儉的原則，跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創(chuàng)新接待理論和方法，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各項(xiàng)接待工作。201*年1月12月，我們共接待外商、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及來訪客人40余次，成功主辦和協(xié)辦201*〃三國(guó)赤壁國(guó)際文化旅游節(jié)等一系列重要活動(dòng)，獲得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

三、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，有效促進(jìn)辦公室工作

綜合協(xié)調(diào)工作是秘書科的一項(xiàng)重要職能。我們牢固樹立全局觀念，堅(jiān)持從全市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定的大局出發(fā)，結(jié)合辦公室工作實(shí)際來思考、籌劃、安排和處理問題。一是加強(qiáng)與市人大、市政府、市政協(xié)等幾大家辦公室聯(lián)系，及時(shí)了解市“四大家”工作動(dòng)態(tài)，避免了市“四大家”工作部署和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)出現(xiàn)“撞車”現(xiàn)象。二是密切與各鎮(zhèn)辦場(chǎng)區(qū)、市直各部門聯(lián)系，及時(shí)了解和掌握基層工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。三是搞好辦公室內(nèi)部的協(xié)調(diào)。盡量與辦公室各科室多溝通、多配合、多商量、多補(bǔ)位，互相提供方便。同時(shí)，注意處理同事之間的關(guān)系，做到少說話、多做事，努力營(yíng)造辦公室團(tuán)結(jié)、和睦的氛圍，共同推進(jìn)辦公室工作。

四、始終把群眾利益放在首位，妥善處理來信來訪

當(dāng)前，我市正處于建設(shè)強(qiáng)而優(yōu)的中等城市的關(guān)鍵時(shí)期，大力地招商引資新進(jìn)企業(yè)入住，帶來的拆遷、征地等矛盾和問題比較突出。我們?cè)诮哟齺硇艁碓L過程中，全力處理好這些矛盾和問題，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為基層和群眾解難。一是對(duì)來訪者做到熱情、耐心，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，對(duì)群眾反映的問題，凡能解決的，盡快解決；解決不了的，也給來訪者一個(gè)說法，并耐心細(xì)致地做好疏導(dǎo)、解釋工作，不回避、不漠視、不敷衍了事。二是對(duì)上訪信件做好登記，分別呈送給分管領(lǐng)導(dǎo)閱示，并及時(shí)將情況反饋給上訪者，盡力為來信上訪者解決實(shí)際困難。201*年，我們收到各類上訪信件210多件，接待上訪者300多人次，幫助群眾解決問題100多件，切實(shí)為群眾解決了一些急事、難事、瑣事。

五、下一步工作打算

新一年，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，秘書科將增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新工作方法，提高工作標(biāo)準(zhǔn)。

一是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。把服務(wù)作為秘書科的職責(zé)所在，樹立良好形象。市委辦公室是市委的“窗口”，聯(lián)系人民群眾的“紐帶”。秘書科又是窗口的前沿，我們要靠服務(wù)樹形象，靠服務(wù)贏認(rèn)同，做到一張笑臉相迎，一聲熱情問候，一把椅子讓座，一杯熱茶暖心。

二是不斷開拓創(chuàng)新。針對(duì)人員少、事雜、量大等實(shí)際，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、告知制等制度，做到事事有回音、件件有著落。由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變，工作方式從被動(dòng)應(yīng)付向自覺思

考創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變。

三是及時(shí)上呈下達(dá)。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯(cuò)在我的身上發(fā)生。

四是嚴(yán)格印信管理。真正做到未經(jīng)審批的印章一個(gè)不蓋，不符合程序的印章堅(jiān)決一個(gè)不辦。

五是“慎言”、“慎行”、“慎微”。堅(jiān)決做到不該說的堅(jiān)決不說。對(duì)反應(yīng)問題的做好解釋，絕不亂表態(tài)。不該辦的堅(jiān)決不辦。始終牢記“辦公室工作無小事”的理念。認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)電話，每一次通知，不讓一件小事出現(xiàn)差錯(cuò)，不讓一個(gè)細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。

201*年，秘書科干部將一如既往努力奮斗，做到待人精誠(chéng)、為學(xué)精深、辦文精準(zhǔn)、辦會(huì)精細(xì)、辦事精干、撰文精彩、制度精用；爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)、一流的干部隊(duì)伍、一流的業(yè)績(jī)、一流的形象，爭(zhēng)當(dāng)維護(hù)大局的表率、解放思想的表率、真抓實(shí)干的表率、廉潔自律的表率，努力把各項(xiàng)工作做得更好。

201*年1月8日

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