十月工作總結

臨潁縣卷煙營銷部十月份工作總結

201*年元至十月份我縣營銷部在市局（公司）及縣局（分公司）的正確領導下，嚴格按照市局卷煙營銷工作會議精神，深入貫徹“卷煙上水平，實現(xiàn)漯河煙草跨越式發(fā)展”的總體要求，狠抓卷煙營銷工作，以規(guī)范經營為工作重心，以培育“532”、“461”知名品牌為主線，以提升一二類、加快“四轉三”結構轉型為工作重點，大力開展卷煙營銷工作和客戶服務工作，努力實現(xiàn)“銷量適度增長、結構快速轉型、市場滿足供應、服務大力提升”，為努力實現(xiàn)臨潁201*年卷煙營銷工作上水平、跨越式發(fā)展奠定扎實基礎。現(xiàn)將201*年元至十月份的卷煙銷售工作完成情況匯報如下：

一、經濟指標完成情況

201*年元至十月份共計銷售卷煙18472.96箱，占市公司下達年任務21000箱的87.97%，較去年同期18077.78箱上升2.1%。其中一二類煙完成2616.22箱，占市公司下達年任務2350箱的111.33%，較去年同期1075.86箱上升143.18%，占總銷量的14.17%；低檔煙完成3874.98箱，占市公司下達年任務4300箱的90.12%，較去年同期5375.03箱下降27.9%，占總銷量的20.98%；三類煙完成5965.58箱，占市公司下達年任務6600箱的90.39%，較去年同期3755.07箱增長58.8%，占總銷量的32.3%；四類煙完成6016.18箱，

較去年同期7817.82箱下降23.5%，占總銷量的32.57%；元至十月份完成單箱收入16160元，超出分公司下達15100元任務的1060元，完成單箱毛利4271元，實現(xiàn)毛利總額7889萬元�？v觀以上數(shù)據，整體體銷售與時間同步，一二類及三類煙銷售進度較快。

二、網建工作完成情況

1、截止十月底全縣共有商戶2019戶，其中電子結算戶為201*戶，電子結算率達到99.9%，電子結算成功率達到99.7%；網上訂貨商戶共有1214戶，占入網商戶2019戶的60.13%，網上訂貨成功率達到92.3%，其中新商盟網上訂貨戶有216戶，占入網商戶2019戶的10.7%。占網上訂貨商戶1214戶的17.8%。按照市公司要求加強對“千條戶”的規(guī)范管理，嚴格控制千條商戶比例，十月份千條商戶是35戶，占入網商戶2019戶的1.74%。按照201*年度營銷人員培訓計劃，截止十月底，共完成計劃培訓10期，培訓時間80個學時，累計參訓人員280人次。元至十月份新商盟網上訂貨工作經過多方面的努力，我們選擇全縣重點優(yōu)秀商戶并發(fā)送名優(yōu)煙展示柜臺、燈箱和門頭標示制作等服務內容，在做好客戶的宣傳和指導工作的情況下，使網上訂貨成功率和“新商盟”網上訂貨成功率始終保持在較高的水平。截止十月底，我縣營銷部實現(xiàn)網上訂貨覆蓋率達到60.13％，新商盟網上訂貨率達到10.7%，占網上訂貨戶的17.8%。建議新商盟手

機網上訂貨工作在原有新商盟的基礎進行推廣，首選代表性商戶進行推廣培訓，大力宣傳新商盟手機網上訂貨便捷性和優(yōu)越性。其次組織組織全體客戶經理進行操作技能培訓，要求每位客戶經理必須熟練操作新平臺，對客戶常見問題能及時解決。同時，由客戶經理對新商盟手機客戶進行培訓，切實提升網訂工作成功率。第三對于首批加入"新商盟"手機網上訂貨的商戶，要進行多次回訪，深入了解客戶在操作中所遇到的實際問題，能解決的馬上解決，對無法解決的問題積極開展信息收集反饋，集中研究制度措施，努力提升客戶滿意度。

2、十月份重點品牌完成情況

黃鶴樓系列完成30.27箱，超出分公司下達28箱任務的2.27箱，黃金葉（黃金眼）完成9.98箱，與分公司下達16箱任務相差的6.02箱，黃金葉（大金圓）完成11.96箱，與分公司下達16箱任務相差的4.04箱，零售價省產100元/條卷煙完成413.8箱，超出分公司下達400箱任務的13.8箱。

三、十月份卷煙工作措施

十月份我縣卷煙營銷工作重點是突出銷量，確保第四季度及201*年全年卷煙銷售目標任務的順利完成。

1、緊緊抓住銷量不放松

為做好市場的卷煙供應，確保實現(xiàn)卷煙銷售第四季度

工作目標，我們月初就開始著手準備，一方面加大適銷貨源的調控，科學合理調配貨源；另一方面要求各線路客戶經理以及營銷人員加大卷煙銷售工作力度。在“十一”過后，卷煙市場顯現(xiàn)疲軟狀態(tài)，我們根據市場這一特點，與工業(yè)公司密切配合，加大“黃金葉”系列品牌的宣傳力度，依靠高檔有身價的卷煙強力促銷一二類卷煙，加大中檔煙和低檔卷煙購銷力度，狠抓三類煙銷售，平衡一二類與四五類卷煙之間的差距，實現(xiàn)了十月份卷煙銷售的穩(wěn)步增長。

2、密切關注卷煙市場銷售變化

十月份我們認真開展卷煙銷售的日常分析工作，實行每日匯總、每日排名、建立每日銷售進度通報制度和客戶經理周匯報制度。市場經理針對各線路市場情況進行對比分析，對銷售中出現(xiàn)的異常情況及時查找原因，提出工作改進的建議和要求，為卷煙營銷工作的平穩(wěn)發(fā)展提供指導。十月份營銷部要求督察組不定期地組織開展市場的調研工作。先后圍繞節(jié)后市場的變化情況、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農村市場服務問題、高端敏感品牌卷煙市場反映、規(guī)范經營等進行市場調研，深入了解市場和服務的真實情況，為正確提高卷煙營銷決策提供有效的幫助。

四、十月份卷煙工作存在的問題

1、客戶經理下鄉(xiāng)拜訪客戶時，零售客戶埋怨情緒較大；由于各個價位卷煙較少，導致零售客戶滿意度大大降低。

2、市場零售價50-70元/條價位卷煙奇缺，導致周邊市場沖擊我卷煙市場。

五、今后工作打算及采取的措施如下：

根據元至十月份目標完成情況，查找卷煙營銷工作的薄弱環(huán)節(jié)和差距，我們要在今后的的卷煙工作中縮小差距，消除薄弱環(huán)節(jié)。為了順利完成201*年跨越式發(fā)展各項目標任務，實現(xiàn)卷煙上水平，我們在今后的工作中做到如下幾點：

1、在保證201*年銷售總量的前提下，圍繞“2332”目標，將工作重心放在一二類煙銷售穩(wěn)步推進，繼續(xù)保持一二類煙銷售進度，重點放在培育省產黃金葉系列和省外二類卷煙品牌，充分利用精準營銷手段，重點放在突出上柜率和覆蓋率，減少二類卷煙的斷貨率，以此帶動結構轉型，帶動整體任務的完成及提升，提高卷煙銷售工作整體水平。確保完成201*年銷量結構目標任務。

2、按照市公司四轉三結構調整規(guī)劃培育品牌要求，加大四轉三結構提升工作，盡快實現(xiàn)三類煙擴量銷售，緩解銷售壓力和轉型難度。針對我縣三類煙銷售薄弱環(huán)節(jié)，要求全體營銷工作人員在思想上提高認識，轉變營銷觀念。加大培育三類知名品牌的力度，擴大三類煙市場銷售空間，加快卷煙轉型步伐，保持三類品牌銷售穩(wěn)步提升。

3、嚴格按照客戶類別合理限量規(guī)定和高價位卷煙投放規(guī)定，在貨源投放工作中要堅持“控制大戶，扶持中戶，提

升小戶”的原則進行貨源投放，努力壓縮千條戶比例，達到市局公司的要求。

4、我們要在今后的工作中繼續(xù)加強網建工作，切實加強市場信息的收集、監(jiān)控、分析和反饋，及時采取科學有效調控措施，統(tǒng)籌銷量、結構、效益指標，加強各項工作痕跡化，規(guī)范化，結合市局各項網建工作目標要求，查漏補缺，不斷健全規(guī)范經營制度，嚴格按照網建標準下大力氣做好網建各項工作，真正依托網建推動卷煙銷售工作，以此推動卷煙上水平實現(xiàn)跨越式發(fā)展的目標。

5、堅持規(guī)范經營制度。在今后兩個月的時間里，我們要從規(guī)范經營教育、不斷完善規(guī)范經營制度、高端敏感品牌的規(guī)范投放、內部監(jiān)督管理考核、落實責任追究等措施入手，切實提高規(guī)范運行監(jiān)管的針對性和有效性，徹底杜絕不規(guī)范經營的各種行為。

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雙語學院學生會秘書部十月份工作總結

本報訊在秋風送爽的十月，雙語學生會的工作漸步入正軌，我們秘書部也有條不紊地忙碌著，在一次次工作任務中迎來一輪又一輪新的挑戰(zhàn)。我們將始終傳承了學生會的精神，積極配合老師出色地完成學生會工作。秘書處依照學生會本學期的工作宗旨及發(fā)展方向，積極配合學院工作，并且將我們的工作更具富有方向感，更科學化和系統(tǒng)化。以下是本部十月份的工作總結：

一、10月11日，雙語學院學生會在三教205室順利召開了運動會工作總結及干部動員大會，秘書部擔任此次會議的會議記錄工作。我們詳細記錄了團委王菲老師對學生會的工作要求及深切的期望。我們秘書部將這些寶貴的會議會議精神及工作指示記錄在案并統(tǒng)一整理保管，更好地引導學生會的今后工作，促進學生會的發(fā)展。二、10月18日，雙語學院舉行了“同心協(xié)力”杯拔河比賽。我們秘書部擔任了完成本次比賽的通訊稿工作。我們用文字將從預賽到決賽的四天激烈而精彩的拔河比賽展現(xiàn)在同學們面前。宣傳了團結精神，讓我們雙語學院的學子們感受這個“大家庭”的同心協(xié)力，以便增強學院的凝聚力。

三、在10月份，我們仍一絲不茍地完成著一些繁瑣的常規(guī)工作。如，每周我們都會安排組員到各自所負責的部門處取本周的常規(guī)檢查表格，并認真做好記錄與總結，總后制成電子表格。在我們的細致記錄和整理下，及時，有效地反映了雙語學院的常規(guī)檢查結果及各年級所存在的不足，協(xié)助雙語學院的院風建設，展現(xiàn)雙語這個大院的別樣風采。

四、我們堅持擔任著學生會各部門之間樞紐的作用。在學生會有具體活動的時候積極的進行及時的交流溝通工作，協(xié)調各部的工作，整合各部的想法，確保學生會工作有序正常的進行。展望十月份秘書部的工作，既有突出的地方，也有不足之處。我們將在總結經驗的基礎上，及時改進，彌補不足，提高各方面的能力，使秘書部的工作完成得更出色。在今后的工作中，我們定將繼續(xù)努力，加強部門自身建設，促進部門間的交流與合作，爭取更斐然的成績，與各部門一起努力構建雙語學院學生會的美好明天！

雙語學院學生會秘書部二0一0年11月3日

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