內(nèi)科住院藥房201*年上半年工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃
201*年上半年工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃
201*年上半年,在院科兩級的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,全體科室人員做到一切從患者需求出發(fā),盡最大努力主動(dòng)為患者服
務(wù),為臨床一線服務(wù)。
一.從原來的兒科轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)科藥房,環(huán)境不同,用藥范圍也不同,全體科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí),在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉內(nèi)科用藥,協(xié)調(diào)好臨床科室的關(guān)系,保證臨床用藥及時(shí),安全。
上半年藥房收入了達(dá)到1519萬元。
二.科室面積小,業(yè)務(wù)量大,藥品周轉(zhuǎn)快,大家做到手勤,腳快,把藥品分類擺放,整齊有序,每天兩次的藥品消耗查對,做到庫存和實(shí)物相符。
三.二甲復(fù)審準(zhǔn)備工作中,我科室人員利用休息時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)二甲評審細(xì)則,學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)人員必知的公共知識,在連續(xù)6周的考核中順利通過考試,并且還有部分人員取得了優(yōu)秀。
四.嚴(yán)格遵守藥房管理制度,大膽管理,對科室人員嚴(yán)格要求,規(guī)范操作處方調(diào)配流程,做到四查十對,發(fā)藥時(shí)由第二個(gè)人核對發(fā)出,避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。
五.營造學(xué)習(xí)氛圍,每月兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高藥學(xué)專業(yè)知識,科室有5人已經(jīng)取得了本科學(xué)歷,4人拿到了學(xué)士學(xué)位。一人通過了藥師的晉級考試。六.嚴(yán)格遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)行為規(guī)范,汲取“高州事件”教訓(xùn),警鐘長鳴,廉潔自律,不收受任何形式的藥品回扣。七.緊緊圍繞“三好一滿意”活動(dòng)宗旨,愛崗敬業(yè),對待患者態(tài)度和藹,說話文明,禮貌,大方,熱情,為患者提供安全有效的最佳服務(wù)?剖覂(nèi)同事間和睦相處,責(zé)任到位,杜絕藥品借換,保證臨床用藥安全,做到無差錯(cuò),無糾紛,無投訴。
下半年工作計(jì)劃:
二甲復(fù)審工作將即,這是對我們的一次考驗(yàn),也是對我們工作的促進(jìn),全體科室人員積極主動(dòng),樹立高度的責(zé)任心,嚴(yán)格要求,和醫(yī)院黨委保持高度一致,按照二甲評審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則的分工做好每一項(xiàng)工作,做好醫(yī)患溝通,杜絕差錯(cuò),避免糾紛,展現(xiàn)全新的窗口服務(wù)形象,保證二甲復(fù)審順利通過。存在問題:
1.科室個(gè)別人員責(zé)任心不強(qiáng),工作不主動(dòng),思想渙散,對待專業(yè)不熟不專,認(rèn)為只要不拿錯(cuò)藥就行了。
2.科室面積小,藥品無法按要求擺放,藥房無庫房,液體和備用藥品無處擺放。
內(nèi)科住院藥房李艷201*年6月
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太和縣人民醫(yī)院
201*年上半年綜合治理工作總結(jié)及下半年
工作計(jì)劃
201*年上半年,醫(yī)院綜合治理工作在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣綜治辦、衛(wèi)生局及公安、消防等部門的指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神和三個(gè)代表重要思想,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,以“醫(yī)改推進(jìn)年”和創(chuàng)“平安醫(yī)院”活動(dòng)為契機(jī),確定強(qiáng)化全方位安保管理,綜合治理,平安創(chuàng)建,醫(yī)院安全生產(chǎn)管理為醫(yī)院綜治辦今年的主要工作。自年初以來,綜治辦根據(jù)上級的要求,認(rèn)真落實(shí)綜合治理責(zé)任制,結(jié)合平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作,以維護(hù)醫(yī)院政治穩(wěn)定,治安消防安全為目標(biāo),為臨床一線服務(wù),立足基礎(chǔ),深化創(chuàng)新,進(jìn)一步加大工作力度,先后開展維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定,治安防范,消防安全教育,安全生產(chǎn)管理,醫(yī)療質(zhì)量管理,糾紛調(diào)解等一系列工作,為醫(yī)院的平安創(chuàng)建、安全生產(chǎn)管理年等活動(dòng)做出了一定的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將我院綜合治理201*年上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、社會(huì)治安綜合治理
1、建立健全了管理和責(zé)任制度,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。醫(yī)院強(qiáng)化了以院長為組長,各職能科室負(fù)責(zé)人為組員的社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組,各組員職責(zé)明確,責(zé)任到人。
2、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制。為把醫(yī)院的社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)真正落到實(shí)處,醫(yī)院同各科室(病區(qū)、班、組)的負(fù)責(zé)人簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任書,明確科室負(fù)責(zé)人為第一綜合治理責(zé)任人,同時(shí)落實(shí)月(季)度例會(huì)制度。
3、進(jìn)一步深化和完善治安防范措施,有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率。醫(yī)院是公共場所,進(jìn)出人員雜,每天有1000多人次進(jìn)出醫(yī)院,在如此多的人員中做好安全防范工作,確有一定的難度,根據(jù)這一特殊情況,院保衛(wèi)科充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控,并加強(qiáng)制度建設(shè),要求值班保安做好巡邏登記工作,做到誰上班,誰負(fù)責(zé)。增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。
4、我院實(shí)行開放式管理。人員流動(dòng)量大、雜,在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機(jī)被竊這一現(xiàn)象,我們采取了相應(yīng)措施:對門診住院樓各樓層的電子監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了改造,優(yōu)化了監(jiān)控設(shè)備,并在門診藥房、收費(fèi)窗口粘貼防盜警示標(biāo)牌。組成人防和技防的雙重防范,使我院門診、住院病區(qū)發(fā)案率明顯降低。
5、抓好普法教育工作。用法律保護(hù)自己,用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。在醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)中,特別是病人死亡,造成醫(yī)院與病人家屬的糾紛,是醫(yī)院最頭痛、最棘手的事情。病人家屬尋釁滋事,大動(dòng)干戈,有時(shí)影響到其他病人的治療和正常辦公。我們一方面用法律來教育病人,一方面利用與派出所共建警務(wù)室的便利關(guān)系,請公安機(jī)關(guān)提早介入給予調(diào)
解,醫(yī)院出現(xiàn)的許多糾紛都能及時(shí)平息。
二、繼續(xù)深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作
醫(yī)院的治安、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分,我院貫徹以“安全第一,預(yù)防為主”的方針,結(jié)合醫(yī)院平安創(chuàng)建實(shí)際工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)部門的文件精神發(fā)動(dòng)和依靠全院干部職工,為維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。
1、思想重視,認(rèn)識到位
醫(yī)院治安安全工作是一項(xiàng)重要工作,關(guān)系到患者、家屬及廣大醫(yī)護(hù)人員。醫(yī)院始終將治安安全工作列為醫(yī)院工作重點(diǎn)來抓。每年都將此項(xiàng)工作列入義程,我們每季組織一次安全教育活動(dòng)。上級的有關(guān)文件通知,在行政辦公會(huì)、院周會(huì)上反復(fù)傳達(dá)學(xué)習(xí)。安全警鐘要時(shí)時(shí)敲、月月響。醫(yī)院利用橫幅、宣傳窗、LED、信息網(wǎng)絡(luò),開展宣傳教育活動(dòng),如圍繞醫(yī)院的“醫(yī)患糾紛安全”、“信息網(wǎng)絡(luò)安全”、“治安安全”、“車輛停放安全”、“消防安全”等開展學(xué)習(xí)討論。人人重視治安安全工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)排除,發(fā)現(xiàn)不安全事件及時(shí)報(bào)告,及時(shí)整改。一年來醫(yī)院未發(fā)生刑事案件、重大醫(yī)療事故和治安、消防責(zé)任事故。全院職工均無違法記錄。
2、明確職責(zé),責(zé)任到人
按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則。醫(yī)院的治安安全工作也是一樣,根據(jù)醫(yī)院工作需要,成立了“消防工作管理委員會(huì)”和“綜合治理委員會(huì)”及“安全生產(chǎn)管理委員會(huì)”,定
期對全院的安全生產(chǎn)工作及消防工作和治安安全工作進(jìn)行全面檢查。發(fā)現(xiàn)問題,限時(shí)整改。院領(lǐng)導(dǎo)每季度要對全院的消防安全和治安安全進(jìn)行大檢查。保衛(wèi)科做到了每月檢查,小問題及時(shí)解決,大隱患及時(shí)上報(bào)。與各科室、病區(qū)簽定了“治安、消防安全責(zé)任書”明確科主任、護(hù)士長為第一責(zé)任人,同時(shí)落實(shí)月(季)度例會(huì)制度。
3、以制度化管理,保障醫(yī)院治安穩(wěn)定
“沒有規(guī)矩,不成方圓”,建立必要的安全制度是提高醫(yī)院治安安全的保證。確保醫(yī)院財(cái)產(chǎn)和醫(yī)護(hù)人員安全,維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序,建立和完善一定的安全制度是非常必要的。保衛(wèi)科先后制定和完善了《門衛(wèi)制度》、《臨時(shí)工管理制度》、《車輛管理制度》、《消防安全制度》、《保安巡邏制度》、《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任追究制度》、《太和縣人民醫(yī)院消防應(yīng)急預(yù)案》等。白天門衛(wèi)把好人員進(jìn)出關(guān),晚間各樓道按時(shí)上鎖。保安人員嚴(yán)格執(zhí)行《治安消防巡邏制度》做到每二小時(shí)全院巡邏一次,巡邏病房后由值班醫(yī)護(hù)人員簽字,保證在第一時(shí)間掌握病區(qū)不安定因素及消防安全系數(shù)。醫(yī)院財(cái)務(wù)科、藥庫、總務(wù)倉庫、計(jì)算機(jī)房等重點(diǎn)部們均安裝了紅外防盜報(bào)警系統(tǒng),病案檔案室及有貴重醫(yī)療設(shè)備的科室均安裝了防盜窗、防盜門。醫(yī)院大門口、窗口科室和各樓層病區(qū)均安裝有電子監(jiān)控設(shè)施,有效增強(qiáng)了醫(yī)院的安全系數(shù)。
4、警民共建,齊抓醫(yī)院治安
我院與城南派出所建立共建關(guān)系,在醫(yī)院建立警務(wù)室。
城南派出所對我院的治安安全和普法教育工作給予了大力支持。每周二、四、派民警到警務(wù)室值班,所領(lǐng)導(dǎo)每季一次到醫(yī)院為醫(yī)護(hù)人員上普法教育課,分析當(dāng)前社會(huì)治安形勢,使醫(yī)護(hù)人員的法律意識明顯增強(qiáng),讓醫(yī)護(hù)人員懂得如果用法律武器來保護(hù)自己,用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。同時(shí)我們還利用警民共建關(guān)系。請城南派出所民警(反扒能手)指導(dǎo)在門診、病房開展反扒竊專項(xiàng)行動(dòng),使門診、病房錢包、手機(jī)失竊率大大降低,得到了病人及醫(yī)護(hù)人員的肯定。
5、抓消防安全防范不放松
安全事故防不勝防,火災(zāi)事故也一樣。多年來我院十分重視消防安全工作,醫(yī)院成立有義務(wù)消防隊(duì)。并建立了《消防安全制度》、《消防安全管理制度》。上半年進(jìn)行了一次消防演練。邀請消防隊(duì)專業(yè)人員到醫(yī)院來講課培訓(xùn),使隊(duì)員個(gè)個(gè)懂得消防知識,人人學(xué)會(huì)使用滅火器材。我們還組織全院職工分批進(jìn)行消防培訓(xùn),讓全院醫(yī)護(hù)人員的消防意識得到有效提高。保衛(wèi)科消防專業(yè)人員均持證上崗,24小時(shí)值班。在每個(gè)病房門上設(shè)置了應(yīng)急疏散警示標(biāo)志,讓住院病人及家屬知道自己所處的位置,緊急情況下怎樣離開。為確保防火安全醫(yī)院今年先后更新了部分干粉滅火器。消防安全出口標(biāo)志牌8塊,并在各樓層均加掛了4只應(yīng)急燈、2塊安全出口標(biāo)志牌,在此基礎(chǔ)上保衛(wèi)科還制定有火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和消防知識宣傳資料,在每個(gè)病區(qū)(科室)進(jìn)行宣傳學(xué)習(xí)。保衛(wèi)科經(jīng)常對全院各病區(qū)(科室)進(jìn)行消防檢查,通過檢查整改,徹底
排除了安全隱患。
6、加強(qiáng)安全檢查,及時(shí)落實(shí)整改
繃緊安全工作這根弦。勤查勤檢不放松。院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)醫(yī)院工作特點(diǎn),在每周的院長查房時(shí),對全院的消防,治安安全工作都認(rèn)真細(xì)致的檢查,發(fā)現(xiàn)問題,會(huì)同相關(guān)部門及時(shí)解決。重視出租房管理,保衛(wèi)科將租房戶的詳細(xì)情況登記造冊,并與租房戶簽訂《治安、消防安全責(zé)任書》,定期對出租房檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。保衛(wèi)科每周對各病區(qū)(科室)進(jìn)行全面檢查。查門窗、查電器使用、查消防設(shè)施,同時(shí)宣教病人及家屬,不要在病房吸煙和使用大功率電器,把事故苗頭消滅于萌芽狀態(tài)。積極配合上級部門和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日和重大活動(dòng)期間醫(yī)院的維穩(wěn)安全工作,確保節(jié)日期間醫(yī)院各重要(要害)部門安全生產(chǎn)工作制度落實(shí)到位,未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故,為構(gòu)建和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院做了大量扎實(shí)有效的工作。
7、規(guī)范院內(nèi)車輛管理,確保車輛停放安全有序醫(yī)院因地理環(huán)境及歷史原因,占地面積不大,供車輛停放的面積不多,這就給車輛管理工作帶來一定的難度。保衛(wèi)科制定了《停車須知》制度及職工車輛停放通行證,車管人員24小時(shí)值班,對進(jìn)出庫車輛認(rèn)真指揮,并做好登記工作。為確保停放安全,醫(yī)院給汽車停放處劃定標(biāo)準(zhǔn)車位,并且利用監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控。車管人員加強(qiáng)巡邏,做到誰上班誰負(fù)責(zé)。
三、開展安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制活動(dòng)
開展安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制活動(dòng)也是社會(huì)綜合治理和平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分,保衛(wèi)科根據(jù)上級衛(wèi)生主管部門的部署,結(jié)合我院的實(shí)際情況,在醫(yī)療安全,生產(chǎn)安全方面做了大量的工作。
1、醫(yī)院專門成立了安全生產(chǎn)管理委員會(huì),制定了《太和縣人民醫(yī)院突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案》并與各職能科室、臨床科室簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書,把生產(chǎn)安全、醫(yī)療安全、防火、防盜、社會(huì)治安等具體工作分解并落實(shí)到科室及個(gè)人。
2、醫(yī)院定期組織院長行政查房,通過走訪病人,現(xiàn)場查看等形式及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題,并及時(shí)通知相關(guān)科室或個(gè)人限期整改,對整改不力的人或事進(jìn)行處罰,并做到考核有標(biāo)準(zhǔn),檢查有尺度,獎(jiǎng)懲有依據(jù)。
3、生產(chǎn)安全的防范要做到,人防、物防、技防相結(jié)合,強(qiáng)化特種設(shè)備及水、電、氣、交通、通訊、信息網(wǎng)絡(luò)等重點(diǎn)部門的安全管理,責(zé)任落實(shí)到人,并與獎(jiǎng)懲相結(jié)合。
4、為確保醫(yī)院安全,醫(yī)院增加了安全設(shè)施、保安人員的投入,今年在原有監(jiān)控設(shè)施的基礎(chǔ)上,又新增加了部分?jǐn)z像機(jī),有效增強(qiáng)了醫(yī)院治安安全的系數(shù)。
5、醫(yī)院對一批老化的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行了更換,更新干粉滅火器若干只,更換消防安全出口標(biāo)志牌6塊,增加消防安全出口標(biāo)志牌4塊,應(yīng)急燈4只,有效增強(qiáng)了消防安
全系數(shù)。
開展安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制活動(dòng),有利于創(chuàng)造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境,有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,讓患者安全、滿意起到了積極的作用。
雖然,我們在201*年度的各項(xiàng)工作中取得了一定的成績,但離縣局及上級有關(guān)部門下達(dá)的目標(biāo)還有一定的差距,我們將在201*年的工作中,按照縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局及上級相關(guān)部門提出的要求,嚴(yán)格管理,落實(shí)責(zé)任,把醫(yī)院的各項(xiàng)工作做得更好、更扎實(shí)。
四、201*年下半年工作計(jì)劃
1、根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn),做好綜治方面資料的匯總整理工作。
2、與臨床科室簽訂“201*年度綜合治理目標(biāo)責(zé)任書”、“201*年度消防安全責(zé)任書”、“201*年度安全生產(chǎn)責(zé)任書”及階段性考核。
3、繼續(xù)做好“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作,逐項(xiàng)完成迎接省市“平安醫(yī)院”創(chuàng)建考核準(zhǔn)備工作。
4、落實(shí)普法教育工作,充分發(fā)揮院報(bào)、宣傳專欄、櫥窗等的宣傳陣地作用,利用信息網(wǎng)絡(luò)宣傳,舉辦講座,知識競賽等職工喜聞樂見的形式,營造學(xué)法用法的氛圍。
5、加強(qiáng)消防安全管理工作,以多種形式宣傳新《消防法》,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,下半年進(jìn)行12次消防演練。認(rèn)真組織消防知識培訓(xùn),力爭年內(nèi)全體醫(yī)務(wù)人員都能正確掌握
消防器材的使用方法。繼續(xù)加強(qiáng)消防重點(diǎn)部位的監(jiān)管力度,確保年內(nèi)無重大安全事故發(fā)生。
6、做好醫(yī)患糾紛的調(diào)處工作,及時(shí)妥善處理醫(yī)患糾紛,利用與大慶派出所共建警務(wù)室的便利關(guān)系,請公安機(jī)關(guān)提早介入,防止矛盾激化,保證醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。
7、認(rèn)真落實(shí)禁毒工作責(zé)任,完善各種制度、措施,強(qiáng)化劇毒、麻醉藥品管理,協(xié)助轄區(qū)派出所開展“無毒社區(qū)”工作。
8、繼續(xù)加強(qiáng)院內(nèi)車輛管理,大力整治亂停亂放現(xiàn)象,保證車輛停放安全有序。
二一三年六月二十七日
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