公寓管理工作總結(jié)

建筑與環(huán)境工程學(xué)生公寓管理工作計劃

201*201*

年度第二學(xué)期

本學(xué)年，為切實加強(qiáng)學(xué)生公寓安全管理，實現(xiàn)為教學(xué)保駕護(hù)航的作用，在系領(lǐng)導(dǎo)和各級部的大力支持下，成立了學(xué)生公寓安全管理辦公室，下設(shè)2個值班中心，值班中心教師入住學(xué)生公寓，架起了學(xué)生和學(xué)校溝通的橋梁，實現(xiàn)了24小時無縫隙管理，為學(xué)生提供第一時間、第一現(xiàn)場的服務(wù)。值班中心成立以來，發(fā)現(xiàn)并排除了各類安全隱患，有效地預(yù)防了各類惡性安全事件的發(fā)生。本學(xué)期，為更好地服務(wù)學(xué)生，服務(wù)教學(xué)，根據(jù)我系本學(xué)期工作實際制定計劃如下：

一、繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的進(jìn)行公寓安全管理

為更好地做好學(xué)生安全工作，充實學(xué)生公寓管理隊伍，完善教師入住學(xué)生公寓制度。本學(xué)期所有專職輔導(dǎo)員都參與學(xué)生公寓安全管理，且入住學(xué)生公寓。這既有利于輔導(dǎo)員深入了解學(xué)生實際情況、有利于學(xué)生公寓管理。但反過來也增加了公寓管理的難度，因為每個老師的值班時間不固定，又各有工作特點(diǎn)。為此，上學(xué)期末便召開專題會議，對值班制度進(jìn)行了統(tǒng)一學(xué)習(xí)，使每位教師明白自身所擔(dān)負(fù)責(zé)任之重大。同時，加大代班領(lǐng)導(dǎo)對值班教師的督導(dǎo)檢查，從本學(xué)期實行學(xué)生干部（樓長、樓層長）對教師工作的反饋督導(dǎo)。確保本學(xué)期學(xué)生公寓安全管理的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求工作風(fēng)格。

二、規(guī)范管理，進(jìn)一步完善學(xué)生公寓管理規(guī)章制度公寓安全管理辦公室結(jié)合自身工作實際，將在現(xiàn)有學(xué)生公寓管理相關(guān)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，充分借鑒成功經(jīng)驗，進(jìn)一步建立和完善學(xué)生公寓安全管理規(guī)章制度，針對學(xué)生公寓人身安全、財物安全紀(jì)、用電安全、以及紀(jì)律、衛(wèi)生、財物等情況，在系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，進(jìn)一步完善《學(xué)生公寓管理細(xì)則》、《公寓值班教師職責(zé)及管理辦法》、《學(xué)生公寓樓長、樓層長、舍長職責(zé)》、《管理辦公室教師職責(zé)分工》等制度。

其次，對各崗位職責(zé)進(jìn)行明確分工。結(jié)合公寓管理工作實際對人員安排等進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

1、由X老師和x老師分別管理南北連個值班中心，負(fù)責(zé)值班中心各類事務(wù)的安排，以及值班中心公物的使用及保管。

2、x老師負(fù)責(zé)學(xué)院月度衛(wèi)生檢查、專項檢查和綜合治理，派公寓管理辦公室教師輪流參與。

力求做到以人為本，按章辦事，用制度來管理事，用制度來管理人，通過內(nèi)部良好的運(yùn)作機(jī)制來調(diào)動工作人員的積極性。

最后，完善管理辦教師聯(lián)系學(xué)生宿舍樓等制度，健全各種學(xué)生請假等表冊，并做好詳細(xì)記錄，做到事事有記載、事事有依據(jù)。努力實現(xiàn)學(xué)生公寓管理制度的系統(tǒng)化、條理化。

結(jié)合學(xué)院開展大學(xué)生宿舍文化節(jié)、加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理等系列活動，積極配合、并以此為契機(jī)將我系學(xué)生公寓管理水平提高到了一個新的層次。為廣大學(xué)生創(chuàng)造了一個整潔、舒適、和諧、溫馨的生活環(huán)境。三、突出重點(diǎn)，狠抓學(xué)生公寓安全管理

安全與穩(wěn)定工作是學(xué)生公寓一項最重要并常抓不懈的工作，學(xué)生的潛意識當(dāng)中就認(rèn)為公寓是家，是可以放松對自己要求的場所。在這一方面嚴(yán)格按照學(xué)院的“安全管理規(guī)定”，結(jié)合我系學(xué)生公寓的特點(diǎn)，不斷完善《公寓管理員工作職責(zé)》：

1、本學(xué)期力爭建立“學(xué)生進(jìn)出門登記制度”和“學(xué)生干部巡查制度”。

2、廣大管理人員牢固樹立“學(xué)生在公寓的時間就是我們的工作時間”的管理理念，安排好值班巡查。

3、公寓辦堅持每天抽查宿舍樓至少1棟，抽查宿舍至少5個，每周對各級部宿舍進(jìn)行抽查1次。

4、針對各學(xué)生寢室的不同情況，耐心做好同學(xué)的思想工作加大監(jiān)管力度，嚴(yán)查大功率電器、管制刀具（沒收物品都備案）。并制定相應(yīng)的處罰制度。

5、嚴(yán)查學(xué)生夜不歸宿，積極處理學(xué)生晚歸、學(xué)生吵架、醉酒等事件。

6、完善“四級安全管理制度”（安全員、樓長、樓層長、舍長），積極配合各級部進(jìn)行日常的管理、檢查工作，實行每天工作情況匯報，對突發(fā)事件力爭做到第一時間聽到、第一時間趕到。

7、在公寓的大廳設(shè)立各級宣傳欄，充分發(fā)揮同學(xué)們的自主管理能力。8、堅持每周出一輯“生活小貼士”，對學(xué)生進(jìn)行安全方面的溫馨提示，真正做到服務(wù)同學(xué)。

9、每周公布一次檢查結(jié)果，給廣大學(xué)生提供現(xiàn)實借鑒。10、針對每天中午，下午和晚上的課外時間的工作盲點(diǎn)，安排專人值班，勤轉(zhuǎn)勤看，杜絕學(xué)生打架等責(zé)任事故的發(fā)生。

四、加強(qiáng)公寓管理教師職業(yè)道德教育，不斷提高管理水平根據(jù)系領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，公寓管理教師管理水平和學(xué)生的生活息息相關(guān)，培訓(xùn)教育好公寓管理教師是我們服務(wù)管理工作持續(xù)健康發(fā)展的動力，是促進(jìn)管理創(chuàng)新的靈魂。為此，本學(xué)期將通過以下方式提高相關(guān)教師的管理水平。

1、通過每周一的班主任工作例會，不斷強(qiáng)調(diào)公寓工作的重要性，適時提醒各突發(fā)事件的苗頭（如畢業(yè)答辯完成后學(xué)生聚餐、學(xué)生大補(bǔ)考、4月5日等特殊日子、以及國內(nèi)發(fā)生的重大事件）。

2、學(xué)高為師，德高為范，不斷加強(qiáng)師德教育，深入學(xué)生更能改變學(xué)生，為此，全體教師務(wù)必加強(qiáng)自身修養(yǎng)，身要直，心要正，說話要有修養(yǎng)，行為要光明磊落，要求學(xué)生做到的，自己首先要做到，給學(xué)生以積極和向上的印象。

3、通過各種手段加強(qiáng)所有工作人員愛崗敬業(yè)及職業(yè)道德教育，不斷自強(qiáng)教師的愛心與責(zé)任心。

4、公寓辦還要求所有工作人員牢固樹立為學(xué)生服務(wù)的理念，嚴(yán)禁打罵體罰學(xué)生。5、發(fā)揮各教師的專業(yè)特長，給學(xué)生提供專業(yè)、就業(yè)、生活、學(xué)習(xí)等方面的指導(dǎo)，使之親其師而信其道。

五、進(jìn)行擴(kuò)展宣傳途徑，樹立我系學(xué)生公寓管理良好形象針對公寓管理信息相對閉塞、信息交流與反饋機(jī)制不健全的狀況，進(jìn)一步完善“值班室聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)圖”；實行“公寓通報”制度，由xxx科長牽頭，實行事清簽字制度，重大事件及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；工作QQ號由學(xué)生外掛；進(jìn)一步公開工作信箱、監(jiān)督電話等。結(jié)合我系實行對外報道的獎勵制度，積極將我系在學(xué)生公寓管理過程中的閃光點(diǎn)、工作經(jīng)驗等進(jìn)行宣傳報道，積極撰寫論文，樹立我系學(xué)生公寓管理的良好形象。同時，通過系《工作周報》和《公寓值班反饋通報》及時發(fā)布信息，增進(jìn)各級部之間相互了解，力爭杜絕以前由于信息不暢而工作被動的局面。

六、積極工作，切實為學(xué)生的學(xué)習(xí)生活保駕護(hù)航管理辦公室全體工作人員將兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，切實完成自己的本職工作，有效地配合工業(yè)工程系的各項工作。在日常工作之外，公管部準(zhǔn)備進(jìn)行幾項專項檢查工作。

1、對學(xué)員公寓、北實驗樓進(jìn)行重點(diǎn)安全隱患的徹底檢查，實現(xiàn)宿舍用電插座的統(tǒng)一安裝，插排使用的統(tǒng)一管理。

2、進(jìn)行各宿舍的吸煙安全專項檢查。3、大功率用電器專項檢查。4、各宿舍樓夾層的專項治理。5、夜不歸宿(通宵上網(wǎng))專項檢查。6、私扯電線專項檢查。

其次，管理中心將進(jìn)行學(xué)生樓長、樓層長座談會，隨機(jī)抽取學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查二次。

七、及時總結(jié)經(jīng)驗，注重檔案材料的整理

在過去的一學(xué)期，公寓管理辦公室盡職盡責(zé)，做了大量認(rèn)真和務(wù)實的工作，召開了樓長座談會、安全員會，實習(xí)了工作反饋機(jī)制，并將各項材料統(tǒng)一歸檔管理，注重材料的積累，在學(xué)院的各項檢查中材料充實完備。本學(xué)期將繼續(xù)努力，增強(qiáng)資料的分類管理。

當(dāng)然，我系學(xué)生公寓管理工作是一項龐雜的工作，新時代的學(xué)生特點(diǎn)多，變化大，有待研究和解決的問題還有很多，如夜不歸宿、燒大功率電器如何管理等。為此，我們在今后的工作中將進(jìn)一步明確工作目標(biāo)，扎扎實實做好每一階段工作。

建筑與環(huán)境工程公寓管理辦公室201*-2-

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學(xué)生公寓管理員201*年工作總結(jié)

又到一年期末時，在即將過去的一年中，我作為學(xué)生公寓的一名管理員，在學(xué)校后勤管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的宗旨，在積極做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)取，時刻為能做一名優(yōu)秀的學(xué)生公寓管理員而努力著。

首先，我認(rèn)為，要做一名合格的宿管就要從基礎(chǔ)工作抓起。所以在過去的一年中，我認(rèn)真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產(chǎn)管理等宿舍管理與服務(wù)工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為學(xué)生提供了良好的住宿生活條件。學(xué)期初，我認(rèn)真做好學(xué)生的登記入住工作，詳細(xì)了解了每個宿舍的入住情況。一段時間下來，我對很多同學(xué)都有了深入的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。另外，通過平時和同學(xué)們之間的關(guān)愛式聊天，及時搜集學(xué)生們對宿舍管理的意見和建議并予以反饋，我與很多同學(xué)都有了較深的交流和溝通，也與他們建立了良好的友誼，這讓我今后的工作得到了同學(xué)們的大力支持，工作起來也比較得心應(yīng)手。

其次，我協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)公寓維修的工作人員開展日常的維修服務(wù)工作，做好日常維修情況的跟進(jìn)、統(tǒng)計記錄工作，保障公寓水電設(shè)施使用、運(yùn)轉(zhuǎn)良好，滿足了同學(xué)們的住宿生活需要。本學(xué)期中，我在認(rèn)真做好公寓學(xué)生的報修統(tǒng)計記錄工作的基礎(chǔ)上，及時與后勤維修組的工作人員聯(lián)系，并親自參與、監(jiān)督。保證了每次維修工作的及時、圓滿完成，為同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活提供了保障。

再次，我協(xié)助保衛(wèi)處做好學(xué)生宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作。通過對同學(xué)們的安全教育和宣傳并加強(qiáng)自己的值班管理和巡查，做好宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理，我全心全意地維護(hù)著宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當(dāng)我值守夜班時，每次遇到晚歸的同學(xué)，我都會按照學(xué)校規(guī)定讓她們在記錄表上登記，并適當(dāng)詢問晚歸的原因，耐心地給她們講解晚歸的危險，教導(dǎo)他們下次按時回宿舍。

此外，在過去的工作中，我也存在著一些需要改進(jìn)的方面，例如對學(xué)生的衛(wèi)生教育、安全教育應(yīng)常抓不懈，科學(xué)管理、規(guī)范管理還不夠深入等。這些我在今后的工作中一定會著重注意，爭取做一名更加優(yōu)秀的宿舍管理員。

最后，隨著學(xué)校制度的不斷完善和我們宿舍管理員自身的不斷進(jìn)步，相信以后我們的學(xué)生公寓管理工作會邁上一個更高的層次。

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