201*年學校黨支部工作總結及201*年工作展望

東坪中心學校黨支部201*工作總結和201*年工作展望

201*年東坪中心學校黨支部以黨的“十七屆四中全會和十八大”精神、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導,在教育局和東坪鄉(xiāng)黨委組織的熱心扶持下,通過全體黨員同志的積極努力,圓滿完成了年初制訂的工作計劃,現(xiàn)總結如下:

一、解放思想,真抓實干,思想政治工作高效務實

強化思想政治教育,并與師德建設結合起來。繼續(xù)堅持和完善學習制度,重點抓好“十八大”精神的學習貫徹和科學發(fā)展觀的深入學習實踐,進一步深化理論學習,提高領導班子成員、全體黨員及全體教職工的政策、理論水平。

堅持每兩周一次政治學習,每季度一次組織生活,每學期一次民主生活會,對“十八大”精神、“科學發(fā)展觀”相關理論組織專題學習。通過學習,不斷提高廣大黨員、干部、全體教職工的政策理論水平和道德素質(zhì),達到覺悟提高、作風轉變、思想統(tǒng)一、質(zhì)量提高的目的。

積極抓好宣傳工作,堅持“團結、穩(wěn)定、和諧”和正面宣傳為主的方針,緊緊圍繞各個時期的學校的中心工作和上級黨組織的工作,加大教育宣傳力度,擴大教育的影響,使社會和家長對教育多些理解和支持。

二、團結民主,引領幫扶,先鋒模范作用真正體現(xiàn)

充分發(fā)揮黨組織的先鋒模范作用,使全體黨員真正成為戰(zhàn)斗的堡壘,增強凝聚力和戰(zhàn)斗力,團結、組織、帶領全體黨員和教師為完成學校的各項目標任務而努力。

加強黨員的教育管理,黨支部在認真貫徹黨風廉政建設責任制要求,層層落實黨風廉政建設責任制,加強黨員的黨性修養(yǎng)和組織紀律教育。

加強領導班子和干部隊伍建設,以學校領導班子建設為重點,不斷增強領導班子的合力、戰(zhàn)斗力和凝聚力。轉變領導作風,把作風建設作為領導班子建設的重點,深入查找班子成員在思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活作風等方面存在的

問題,并積極督促整改。不斷改進領導作風和工作方法,真正做到公開、公正,進一步增大工作的透明度。

加強校園民主建設。在管理工作中,強化民主意識,進一步落實教職工對學校工作的知情權、參與權、選舉權和監(jiān)督權,強化監(jiān)督和管理,結合校務公開工作,對學校重大問題,特別是教職工關心的熱點和敏感問題集體決策,學校重大決策的出臺,均通過全體教職工的反復討論,多次征求意見,進一步完善監(jiān)督辦法,增強監(jiān)督的有效性。學校認真堅持民主集中制原則,堅持周例會制度,對重大決策、重大事項安排、重大問題實行民主科學決策,大額資金使用、人事問題、制度調(diào)整改進等均在調(diào)查研究的基礎上通過召開行政會、教代會進行集體研究決定。經(jīng)常深入一線廣泛調(diào)研,掌握第一手材料,確保決策的科學性,增強了教職工的參與意識。

三、深入學習、積極實踐,抓實科學發(fā)展觀學習實踐活動和行風評議活動1.堅決貫徹落實,提高自身能力素質(zhì)。

認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī),在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致。努力把全體干部員工的思想統(tǒng)一到縣教育局、鄉(xiāng)黨委的各項部署決定上來。

2.認真學習領會,扎實開展實踐活動。

成員認真學習并深刻理解科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)、根本要求。特別在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中,堅決按縣教育局、鄉(xiāng)黨委的部署,緊緊圍繞“深入學習貫徹科學發(fā)展觀,規(guī)范辦學行為”的目標,突出科學發(fā)展主題,以黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平為目的,認真扎實地開展學習實踐活動,基本達到了統(tǒng)一認識、提高能力、解決問題的目的,學習實踐活動正在有序推進。

3.適時進行了行風評議活動,組織家長、教師、學生開展評議活動,收集、整理評議意見,分別予以整改落實。

4.改進管理機制,提高管理效率。

根據(jù)教師的心理特點和教師工作的特點,學校注意了對管理機制的改進。將制度管理與情感管理有機結合,注意目標導向與過程的協(xié)調(diào)。特別注意執(zhí)行力與落實的問題,使計劃能夠得到有效的實施,使管理效率不斷得到提高。

四、積極支持,熱情幫助,加強對團支部工作的領導

黨支部積極主動地指導工會、團支部工作,以學校發(fā)展為核心,積極地開展形式多樣的活動。

落實團隊工作。結合學校工作的實際情況,以抓學生思想教育、行為習慣養(yǎng)成教育為重點,以“告別不文明習慣,做文明學生”系列主題活動為突破口,開展豐富多彩的活動,促進了學校健康文化的形成,促進了學生良好行為習慣的養(yǎng)成。

在工作中,注意掌控“度”,既注意把握方向,又生動活潑地開展活動,進一步增強了學校的凝聚力,活躍了校園文化,增進了教職工之間的溝通、交流與合作,有效地促進

了學校工作的開展。201*年工作展望

201*年我校黨建工作將“十八大”會議精神、鄧小平理論和“三個代表”思想為指導，以科學的發(fā)展觀，圍繞學校的中心工作，加強黨的思想建設，凝神聚力，與時俱進，開拓創(chuàng)新，為學校的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展提供有力的思想和組織保證。

1、把“十八大”會議重要思想的學習進一步引向深入。要落實理論學習制度，提高學習效果。以學習貫徹科學發(fā)展觀為重點，深入學習“十八大”會議重要精神，聯(lián)系學校實際，用理論指導實際工作，使學校領導干部的理論水平上一個新臺階。爭先進位的意識有一個新提高。

2、努力提高學校干部隊伍的工作水平。根據(jù)學校干部隊伍的特點，一是要進一步強化業(yè)務學習和培訓，提高業(yè)務能力。二是要進一步強化干部責任制，使每一名干部明確工作目標和工作職責。提高干部工作的積極性、主動性和專業(yè)性，形成

一支思想作風好，業(yè)務能力強的干部隊伍。有計劃的做好后備干部的選拔和培養(yǎng)工作。

3、進一步加強干部隊伍的作風建設。加強干部隊伍的思想作風建設，使干部隊伍做講大局、講團結、講穩(wěn)定、講發(fā)展的模范；加強民主集中制建設，按照“集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定”的原則，堅持集體領導和個人分工負責相結合，堅持集體討論決定學校重大工作，使學校的管理工作更加民主和公開，科學和規(guī)范；加強黨風廉政建設，強化《兩個條例》的學習，嚴格執(zhí)行中紀委提出的“四大紀律八項要求”及有關干部廉潔自律的各項規(guī)定，自覺接受全校黨員及教職工的監(jiān)督。

4、組織黨員繼續(xù)深入學習“十八大”會議精神，不斷增強黨員的黨性意識，發(fā)揮黨員的先進性作用。繼續(xù)做好黨員責任區(qū)工作，所在辦公室為黨員責任區(qū)的范圍，每一名黨員應積極協(xié)助學校了解教職工的思想狀況和實際困難，做好教職工的思想工作，在各項工作中走在前面。學期結束時做出個人小結。

5、充分發(fā)揮黨支部的政治核心作用。加強學校黨建工作規(guī)范化建設，做好黨建工作臺帳的收集整理。積極探索基層黨建工作的新方法，組織好有實效的黨員活動，充分利用“三會一課”開展黨建工作。

6、做好對申請入黨教職工的教育工作，加強對預備黨員和入黨積極分子的培養(yǎng)、教育。制定本年度黨員發(fā)展計劃，切實提高黨員發(fā)展質(zhì)量。

7、加強對工會、團隊工作的領導，充分發(fā)揮他們的工作優(yōu)勢，保證學校中心工作的完成。進一步加強基層民主政治建設，開好一至二次教代會，繼續(xù)做好校務公開，讓每一位教職工了解學校情況，學校重大工作及時向全校教職工通報，讓每一位教職工關心學校發(fā)展，積極參與學校建設。積極做好離退休教師工作，關心退教協(xié)工作，聽取他們的意見，支持他們開展各項有益于身心健康的活動。

8、進一步加強師德建設。結合慶祝第二十九個教師節(jié)，大力表彰先進教職工，大力宣傳他們的先進事跡，大力宣傳學校十年來的發(fā)展和成就，增強全校教職員工的成就感，增強全校教職員工辦好學校的信心；以開展“拒絕有償家教”活動為契機，組織教職工認真學習“三要八不準”，并將其納入教職工考核制度之中，增強全校教職工的職業(yè)道德。組織好教職工的參觀學習，使教職工了解的新理念、新經(jīng)驗，新方法，增強教職工的緊迫感。積極謀求思想政治工作的新方法，及時了解和解決教職工的思想問題、實際困難和合理要求，做好教職工的心理疏導，有計劃地組織教職工開展娛樂活動，進一步增強教職工的凝聚力。

東坪中心學校黨支部

201*年12月

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201*年工作總結及對201*年工作展望

201*-12-1117:08:42閱讀（1334）評論（16）收藏（72）

第一節(jié)

人事方面的工作

序言

201*年公司業(yè)務形態(tài)還是傳承了201*年的業(yè)務。電子部品，太陽能貿(mào)易、傳媒數(shù)字教育、模具等內(nèi)容。重要的是我們數(shù)字教育從朦朧到透明，看見了希望的曙光。太陽能貿(mào)易也已經(jīng)有銷售訂單的產(chǎn)生，所有這些新項目，無疑給我們公司帶來新的商機，看到了希望。讓我們拭目以待201*年吧！商業(yè)模式的調(diào)整無非要影響到HR的人員結構方面要不斷調(diào)整配置，人員考核方案、薪酬與績效考核方案、培訓機制、工作流程的重新調(diào)整等等，幾家公司行政總務事宜的整合，包括費用分攤與控制等工作、流程的重新梳理等等，即是總務人事部工作的重要方面。

因為公司是跨區(qū)域管理，對人事及行政流程的管理還是有挑戰(zhàn)。

（一）建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度及梳理工作流程及整合行政制度

合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度及來年主要工作是人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度的監(jiān)督及執(zhí)行：《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績效考核制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉正程序》、《調(diào)整公司組織結構、部門職責和主流程通知》等等。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日�？荚u到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。

201*年4月1日起，公司頒布了新的組織架構。主要是以工作為核心的扁平化結構。組織架構的調(diào)整，牽動著人員的增減變化。部門任務清晰明朗化，個人工作職責更細化。1、建立績效導向的薪酬體系

201*年工作總結及201*年工作展望通過201*年4月海外與中國的中層管理人員會議，頒布了新的績效考核方案。主要是采用目標管理法。用績效考核與薪酬結合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并建立與公司分享價值創(chuàng)造、分享回報的氛圍。在物質(zhì)激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方式之一。以業(yè)績?yōu)閷�向，既是公司的�?jīng)營目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績；對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領導能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎考核，加強計劃與過程控制，強化了公司獎優(yōu)罰劣并成、重在激勵的分配制度，為激勵人才成長的重要手段和管理方式。

在9月份半年度考核結果出來，雖然結果不盡人意，但也是養(yǎng)成績效考核習慣的良好開端。也促使了管理層積極定下下個半年考核指標，并逐層簽字確認，大家期待著下個考核有個好結果。2、薪酬計劃

通過201*年10月的組織架構及績效制度調(diào)整，績效工資來自于目前合同工資的50%。在績效考核中占有舉足輕重的地位。但目前還沒有兌現(xiàn)，不知道到時的效果如何？

因為目前公司的人力成本壓力比較大，合同工資幾乎一口價。這樣的薪酬結構對提供員工的積極性方面還是欠缺的。要改變這種狀況：

一方面通過股權變更與改造，將部分管理層由雇員變成股東或企業(yè)所有人。如何適應新形勢下新的企業(yè)發(fā)展需求和員工需求，如何進行所有權的改制，實施股權分配、內(nèi)部持股已成為企業(yè)面臨的問題。比如：模具項目。另一方面，采用績效考核正策，按勞分配，多勞多得3、建立培訓制度

就目前來講，公司沒有建立起培訓制度。對HR這塊來說，只對新員工的入職培訓，還沒有做到對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。其他業(yè)務部門的業(yè)務培訓，好像也沒有定期，更沒有計劃性，啥時有事情，啥時開會討論。

沒有內(nèi)部培養(yǎng)人的計劃，及業(yè)務提升培訓。

201*年我們將建立企業(yè)的培訓規(guī)劃體系，如下圖。在體系的支撐下建立培訓制度及培訓計劃。采取多樣化的培訓方式，例如，通過管理光碟學習、讀書活動、互聯(lián)網(wǎng)學習及建立學習小組等。普通員工的培訓，結合我部建立的員工職業(yè)生涯發(fā)展檔案，通過建立內(nèi)、外培訓講師隊伍，著重技能培訓，逐步達到不同技能等級人員合理搭配。

通識與提升培訓項目

培訓目標：了解總公司的文化，增進員工相互了解，具備上崗所要求的常識，增強員工的企業(yè)歸屬感。培訓對象：全員

培訓內(nèi)容：公司文化（包括總公司概況及文化）、職業(yè)禮儀、安全意識、心理健康等。培訓內(nèi)容：培訓大致內(nèi)容

培訓評估：人力資源部根據(jù)每期開展的培訓，做好檔案的整理，并進行培訓效果評估。員工參加總公司組織的培訓，都需經(jīng)過考核�？己撕细裾撸瑢Τ煽儍�(yōu)秀者，將給予獎勵，對考核不合格者，給予處罰。

人力資源部設立員工培訓檔案，所有員工培訓情況記入員工培訓檔案，作為以后員工晉升、調(diào)動的依據(jù)。各部門組織的培訓納入部門考核指標。由HR部門牽頭將培訓文化建立起來，形成共同學習，共同提高，形成良好的學習氛圍。

現(xiàn)在公司存在一個很大的問題，員工缺乏主動性，缺乏團隊精神、心比較散，更是缺了主人翁精神。個別人在乎的是個人利益，沒有去考慮團隊及公司的利益。要改變這種狀況，從我個人角度有如下建議：提高中層管理人員的意識，起到帶頭及領隊作用。只有讓他們站起來吶喊助威與監(jiān)督才有效。建議公司高層可以給中層管理人員一方面施壓，另一方面給信心。4、明確崗位說明書

由于公司業(yè)務跨行業(yè)及轉型發(fā)展，對現(xiàn)有員工做得資源整合，積極合理配置，一人多崗的現(xiàn)象還是存在，但盡管如此還是要明確每位員工的崗位職責，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內(nèi)容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等，之前的崗位說明書要重新修訂才能下發(fā)，各部門要明確告知員工崗位的工作標準以及超越或低于崗位標準的獎罰措施，員工形成明確的工作目標，了解工作的結果，使員工在公司制度前提下，并實現(xiàn)自我激勵、自我管理與自我發(fā)展，自然而然地把自己成長納入企業(yè)既定的目標軌道中，實現(xiàn)共同發(fā)展。5、梳理公司主經(jīng)營流程圖及工作流程

好的經(jīng)營流程圖記工作流程將是公司及員工的風向標及行動指南，大方向穩(wěn)定，行動有目標。理清部門間的工作流程，增加協(xié)調(diào)性。這個工作將是201*年主管及HR部門的工作重點之一。6、根據(jù)公司業(yè)務調(diào)整及組織架構的變革，影響了人員的調(diào)整

根據(jù)公司業(yè)務轉型調(diào)整，及淘汰部分閑雜人員，及無崗安排人員。但同時補充新鮮血液。同時培訓現(xiàn)有員工，學習新的業(yè)務常識，逐漸過渡。內(nèi)

首先是東莞倉庫及車間的關閉，一共解除合同85人，上海解除及離職人員20人。年末公司人員合計為

：74人（含日本本部人員），其中上海43人，大連6人，深圳廣州2人，本部25人

數(shù)字教育產(chǎn)品是新的行業(yè)，專業(yè)性較強，需求的是IT和文化產(chǎn)業(yè)及電子商務類的人才。公司現(xiàn)有的人員大多是從事貿(mào)易類工作，所以在前期可以跨行業(yè)跟蹤，但專業(yè)性還是比較欠缺。后期專業(yè)崗位還是需引進專業(yè)人才。

7、建立員工援助計劃，疏導員工壓力，加強企業(yè)文化建設，增強企業(yè)凝聚力

目前公司企業(yè)文化方面還是存在著很多問題，尤其突出的是員工之間的溝通。人人都是焦躁不安，沒有靜下心來細聽人家意見的習慣，同事之間缺乏友善熱情、大家互相推諉責任。缺乏團隊與合作精神，特別是跨部門之間的。

人力資源管理的最終目的是對人才資源進行整合，最大程度發(fā)揮人才的價值，為企業(yè)發(fā)展服務。當今社會的競爭壓力巨大，職場主流人群中的60、70、80年代人群又存在巨大的價值觀差異，況且每個人承受壓力的水平差異更加明顯，面對當前的工作境遇，現(xiàn)代社會的人們都面臨著前所未有的嚴峻考驗。人力資源部門需要提前考慮到這些問題，對員工可能產(chǎn)生的負面情緒進行提早發(fā)現(xiàn)、提早預防，必要時可以借助員工援助的手段，對員工進行壓力疏導。只有在企業(yè)內(nèi)部樹立信心，積極探討、開放溝通、創(chuàng)造一種企業(yè)與員工風雨同舟、共生共長的企業(yè)文化，通過深入企業(yè)每個員工心髓的良好的企業(yè)文化，發(fā)揮所有員工的主觀能動性，深入挖掘員工的潛力，形成企業(yè)巨大的凝聚力、親和力、戰(zhàn)斗力，以人為本，“同心、同德、同努力；求實、求精、求發(fā)展”的企業(yè)文化

優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關鍵。為有效推動企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數(shù)據(jù)，具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢因才適用優(yōu)秀管理者敬業(yè)員工忠實客戶可持續(xù)發(fā)展實際利潤增長股票增值，從而達到“企業(yè)的使命通過人實現(xiàn)績效提升”。還需要同總經(jīng)辦的策劃與支持，人事總務部執(zhí)行，通過網(wǎng)站、宣傳欄、員工活動、員工培訓等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。

人力資源部還將從本部門人員的態(tài)度、責任為出發(fā)點，進行人才的分層次管理，對經(jīng)營人才、領導人才、銷售人才、技術人才進行“人才適崗”為核心的管理模式，即發(fā)揮適應崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇；人才流動是正常的，培養(yǎng)人、發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門應盡的責任，離職的人才也是免費的宣傳員，是企業(yè)形象的代言人。因此，以人為本，不僅體現(xiàn)在招人、用人，同樣也體現(xiàn)在對員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。人力資源部應該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才，機會留才，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵這企業(yè)中的關鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來3年人力資源管理的重中之重。

以人為本，人力資源部將在所有與人相關的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務，如從電話通知應聘者參加考試到現(xiàn)場進行的面試、筆試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書的發(fā)放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規(guī)范，細膩周到，態(tài)度和藹，個性服務。人力資源工作者既是公司形象的代言人，（其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工，）又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發(fā)展等員工切身利益時，我部往往成為矛盾的焦點，明年要求人力資源所有人員加強政策水平，相應的勞動法律知識的學習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領導的參謀，員工的貼心人。

總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。

第二節(jié)總務部工作

在公司領導正確領導指引及大力支持下，總務部緊緊圍繞管理、服務的項目展開，注重發(fā)揮總務部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極的努力。強行政辦公的費用控制，著實將錢花到實處，不亂花錢，不多花錢。在此也感謝各部門的積極配合協(xié)助�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：1、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是總務部重要工作內(nèi)容之一。一年來，總務部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。主要從做到了員工人事檔案、合同檔案、公章管理、費用管控、流程梳理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。公司車輛派車管理方面井然有序。2、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“二個服務”，即為領導服務、為員工服務、一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

變被動為主動。總務部為員工訂票服務，做到即節(jié)約成本又力求滿足業(yè)務需求，、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。3、梳理行政流程因為公司辦公地點的分散（設立有多個事務所），涉及多家公司的賬務處理。對總務部工作還是有挑戰(zhàn)，不是靠人去管里，而是靠制度和流程去監(jiān)督大家的執(zhí)行情況。所以總務部主要是在梳理及調(diào)整原有的流程，去引導大家按照新的思路，新的流程去操辦一切行政事務。很欣慰的是這方面大家還是配合得比較默契�？倓詹繋孜粏T工還是執(zhí)行得比較好，堅持原則又能達到目的。4、行政費用的控制方面

由于跨區(qū)域管理，費用的申請方面主要由申請---常務審批----總務部監(jiān)管執(zhí)行的模式。主要歸納了幾家事務所的幾項日常費用比較圖如下：

5、存在的不足與繼續(xù)努力改造的決心

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，總務部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊�仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于總務部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。從201*年6月起，總務部人員缺崗，只能由現(xiàn)有2人兼職，所以無疑很多工作做得不一定做到位，只能是“通過”了綠燈。

希望來年里，我們總務方面的工作能夠全心全意服務于公司各個部門，同時費用上做到賬務清晰，用之有理，杜絕浪費。

以上沒有華麗辭藻，只是個人小小分享。有不足之處，希望HR朋友們拍磚，

定能讓本人受益匪淺，本人在此萬分感謝！

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