国产精品色无码视频,国产av毛片影院精品资源,亚洲人成网站77777·c0m,囯产av无码片毛片一级,夜夜操www99视频,美女白嫩胸交在线观看,亚洲a毛片性生活

薈聚奇文、博采眾長、見賢思齊
當(dāng)前位置:公文素材庫 > 計(jì)劃總結(jié) > 工作總結(jié) > 前廳部201*年終總結(jié)及201*年工作展望

前廳部201*年終總結(jié)及201*年工作展望

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-26 19:25:03 | 移動(dòng)端:前廳部201*年終總結(jié)及201*年工作展望

前廳部201*年終總結(jié)及201*年工作展望

201*年終總結(jié)及201*年工作展望

忙碌的201*已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn),在辭舊迎新的日子里,回顧201*年所走過的路,順利的不多,坎坷倒是不少。回顧過去的一年,我總結(jié)了一下:

第一、客房業(yè)績的提升。記得剛開業(yè)的時(shí)候,客房的住宿率只有百分之幾到百分之十幾,最少的時(shí)候一天一個(gè)客人也沒有,F(xiàn)在平均每個(gè)月住宿率不低于百分之四十,增長了好幾倍。住宿率的提升,就是營業(yè)額的提升,再加上平均房價(jià)的增長,我們現(xiàn)在的營業(yè)額由開業(yè)初期的每月20萬,增長到現(xiàn)在的100萬左右。我認(rèn)為這都是和大家的努力密切相關(guān)的,尤其是我們的服務(wù)質(zhì)量的提升,正確銷售政策的制訂及客房設(shè)施設(shè)備的完善,這都是每天、每月一點(diǎn)一滴積累的結(jié)果。

第二、商品部業(yè)績的提升。商品部初創(chuàng)的時(shí)候,商品種類非常單調(diào),員工也沒有推銷意識(shí),但經(jīng)過了這一年的努力,我們的業(yè)績有了很大的提升,從開業(yè)時(shí)的每月幾千到現(xiàn)在每月的六、七萬。業(yè)績的提升主要靠以下兩個(gè)方面,首先要有豐富的商品種類,這是業(yè)績產(chǎn)生的最根本因素,很難想象一個(gè)沒有商品的商店怎么去創(chuàng)造銷售額。其次,要有精干的員工(這里我不得不提到我們的王總和商品部的兩位員工,張娜和張敏),正是他們的辛勤工作才有商品部現(xiàn)在的成就。

第三、產(chǎn)生了一批穩(wěn)定的客戶群。每一個(gè)酒店都有自己固定的客戶群,康業(yè)也不例外。因?yàn)槲覀儾荒鼙WC我們每天都會(huì)有團(tuán)隊(duì)會(huì)議接待,所以我們必須盡量創(chuàng)造更多的穩(wěn)定客戶,只有這樣才能保證酒店?duì)I業(yè)額的穩(wěn)定。所以,我們的服務(wù)員必須提升服務(wù)質(zhì)量,改變服務(wù)方式,為客人創(chuàng)造溫馨的住宿環(huán)境,這是很重要的。再則,建立良好的激勵(lì)措施,增加員工的收入,時(shí)時(shí)刻刻為員工的利益著想,這也是員工能夠去挽留每一位客人的主觀原因所在。

第四、完善各崗位的管理制度。管理要有方法,方法要以文字的方式確定下來,讓大家都能夠明白。以前的管理制度,都是照抄別的酒店現(xiàn)成的,和我們酒店的實(shí)際情況不相符,經(jīng)過這一年的營業(yè),從本部門的工作實(shí)際出發(fā),我們把所有的崗位

管理制度重新做了修訂,并裝訂上墻。

雖然過去的一年,我們?nèi)〉煤芏喑删停珕栴}依然很多。有問題就要去對(duì)癥下藥,去解決問題。在新的一年中,我打算從以下幾方面著手:

第一、員工流失率居高不下。怎樣才能留住員工?這是每一個(gè)酒店經(jīng)理人都在思考的問題。較高的福利待遇、和諧的工作環(huán)境、廣闊的發(fā)展前景等等,是每一個(gè)應(yīng)聘到康業(yè)的員工所希望的,但是要實(shí)現(xiàn)卻非易事。我們所能做的就是盡量為員工創(chuàng)造一個(gè)能夠安心工作的環(huán)境。針對(duì)每個(gè)員工的不同性格,實(shí)行不同的管理方式,讓員工感覺到這個(gè)環(huán)境是不錯(cuò)的。同時(shí)我們要團(tuán)結(jié)每一個(gè)員工,去包容他們,愛護(hù)他們,允許他們用自己的思想去創(chuàng)造一些東西,但凡是對(duì)我們工作有益的,我們都鼓勵(lì)他們?nèi)ミ@樣做。通過這樣,使員工能夠切實(shí)的參與到部門管理中來,使他們感覺到自己的存在價(jià)值,康業(yè)是一個(gè)能夠使他們充分發(fā)揮自我的一個(gè)地方。

第二、客房業(yè)績需要再上新臺(tái)階。一個(gè)企業(yè)歸根結(jié)底還是要追求利潤的,所以怎樣以更低的成本去創(chuàng)造更高的營業(yè)額也就成了我們必須思考的問題。首先,繼續(xù)擴(kuò)大我們的客戶群,尤其是現(xiàn)金散客。其次,降低我們的營業(yè)成本,包括辦公成本在內(nèi),部門要實(shí)現(xiàn)無紙化辦公,并且實(shí)現(xiàn)辦公用具的回收再利用。第三、針對(duì)不同的季節(jié),出臺(tái)不同的銷售措施,最大限度的招攬客人。當(dāng)然最關(guān)鍵的,營業(yè)額的提高需要大家的共同努力。

第三、完善員工的培訓(xùn)。曾經(jīng)聽過一句老話,叫“竹竿上蓋樓”,意指根基不牢靠,這樣的事是行不通的。所以,每一個(gè)員工要想做好本職工作,首先得具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。所以必須得經(jīng)過培訓(xùn),掌握工作的方法。培訓(xùn)的次數(shù),在一個(gè)周期內(nèi),不宜過多,太多容易讓員工反感,太少起不到應(yīng)有的效果。有培訓(xùn)就有考核,不然無法檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量。制訂全年度培訓(xùn)計(jì)劃,大部門培訓(xùn)與小崗位培訓(xùn)相結(jié)合,每月2-3次,培訓(xùn)結(jié)束后2-3天,對(duì)員工進(jìn)行考核,檢驗(yàn)其掌握情況。

縱觀過去的一年,我們經(jīng)歷了很多,太多的人和事,有些已經(jīng)記不清了,但不

管如何,那已經(jīng)成為過去,從過去吸取經(jīng)驗(yàn),去創(chuàng)造新的事物,這是我們所追求的。進(jìn)入新的一年,我們會(huì)迎來新的希望。我愿意和我的領(lǐng)導(dǎo)、我的同事們一起去創(chuàng)造一個(gè)更加嶄新美好的康業(yè),我將為此而努力。

擴(kuò)展閱讀:201*年工作總結(jié)及201*年工作展望

201*年工作總結(jié)及201*年工作展望

部門:預(yù)算審核部預(yù)算審核部201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

前言

201*年的年輪隨著201*年元旦的來臨即將閉合。在這辭舊迎新的時(shí)刻,我覺得應(yīng)該對(duì)即將走完的一年寫點(diǎn)東西寫東西不是為了宣揚(yáng)本部門今年有多大成就,而是為了本部門在新的一年能更好的開展工作,為公司的建設(shè)添磚加瓦。2

012年的工作重心

201*年是XX集團(tuán)重要的一年,這一年公司從建筑施工轉(zhuǎn)型房地產(chǎn)開發(fā)。公司經(jīng)營方針的轉(zhuǎn)變,致使我部門的工作重心也同時(shí)進(jìn)行了改變。201*年我部門的重心工作如下:

1、原建筑施工項(xiàng)目結(jié)算收尾;(1)錦園君逸小區(qū)東區(qū)施工項(xiàng)目;

(2)劉家莊城改安置工程(北區(qū))施工項(xiàng)目。2、集團(tuán)開發(fā)的項(xiàng)目解家村城改安置工程經(jīng)營管理。

針對(duì)第一個(gè)重心“原建筑施工項(xiàng)目結(jié)算收尾”,我部門總體工作安排如下:...........錦園君逸小區(qū)東區(qū)項(xiàng)目:

錦園君逸東區(qū)共7棟單體,總建筑面積71000,于201*年5月底交工。針對(duì)本項(xiàng)目的具體情況我部門將工作分為以下幾個(gè)節(jié)點(diǎn):圍

1、勞務(wù)班組結(jié)算:

錦園君逸勞務(wù)班組從主體至裝飾約20個(gè),為了能有序快速的完成結(jié)算。我部門給項(xiàng)目上發(fā)放了班組結(jié)算時(shí)間安排表,要求班組在規(guī)定時(shí)間到公司進(jìn)行核對(duì)。另外在核對(duì)過程中結(jié)合合同,并實(shí)地踏勘現(xiàn)場(chǎng)及實(shí)地測(cè)量,公平、公正的給勞務(wù)班組進(jìn)行結(jié)算。2、交工后的資金回籠:交工后依據(jù)施工合同,與建設(shè)單位“大明宮房地產(chǎn)開發(fā)有限公司”預(yù)算部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通,及時(shí)完成了交工后的回款工作。繞3、項(xiàng)目施工期間未返回的單據(jù)追蹤:本項(xiàng)目由于項(xiàng)目經(jīng)理更換,所以有部分簽證單、聯(lián)系單沒有返回。為此,我部門與甲方資料收發(fā)員及監(jiān)理公司一一進(jìn)行核對(duì),鎖定單據(jù)所持人,進(jìn)而進(jìn)行溝通,使得大部分未返回的單據(jù)有了著落,確保了結(jié)算有據(jù)可查。4、項(xiàng)目施工期間未辦理的單據(jù)補(bǔ)辦:收集整理結(jié)算所需資料時(shí),發(fā)現(xiàn)部分單據(jù)施工期間未辦理,我部門與建設(shè)重單位、監(jiān)理公司溝通并進(jìn)行了補(bǔ)辦,為結(jié)算提供了依據(jù)。5、201*年項(xiàng)目停工后的索賠談判:根據(jù)停工索賠費(fèi)用計(jì)算書,多次與甲方預(yù)算部、監(jiān)理公司進(jìn)行溝通,最終會(huì)同張董一起前往與甲方領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,最終完成了索賠費(fèi)用的計(jì)算工作。6、甲供材料領(lǐng)用量的盤點(diǎn):結(jié)算前與財(cái)務(wù)部溝通,掌握了甲供材料領(lǐng)用量與實(shí)際結(jié)算量的結(jié)余、超領(lǐng)關(guān)系,并對(duì)超領(lǐng)量較大的材料分析原因,并提出了應(yīng)對(duì)措施。心7、項(xiàng)目結(jié)算核對(duì):運(yùn)用掌握的專業(yè)知識(shí)并根據(jù)甲方造價(jià)員的脾氣習(xí)性,圓滿的完成了結(jié)算工程量核對(duì)和造價(jià)計(jì)算工作。8、項(xiàng)目結(jié)算工程中甲乙雙方爭(zhēng)議問題的解決溝通。對(duì)于結(jié)算中存在的爭(zhēng)議問題,一一以書面形式羅列,上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及甲方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),采取各種措施,圓滿解決了多項(xiàng)不利造價(jià)的爭(zhēng)議問題,提高了造價(jià)指標(biāo)。(例如計(jì)取了商品砼損耗、甲供外墻面磚補(bǔ)償6000、外墻面磚拉拔試驗(yàn)計(jì)算等)劉家莊城改安置工程(北區(qū)):如劉家莊城改安置工程(北區(qū))共4個(gè)單體樓號(hào),總建筑面積165000。今年元月份4層以上已交付業(yè)主。針對(duì)本項(xiàng)目的具體情況我部門將工作分為以下幾個(gè)節(jié)點(diǎn):1、勞務(wù)班組結(jié)算:劉家莊城改安置工程勞務(wù)班組從主體至裝飾約20多個(gè),為了能有序快速的完成結(jié)算。同樣按照錦園君逸小區(qū)的結(jié)算模式順利的完成了結(jié)算工作。何2、室外工程及地下室遺留項(xiàng)目進(jìn)度款核對(duì);3、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決策,配合項(xiàng)目部與甲方溝通項(xiàng)目遺留未施工項(xiàng)目處理方案,所有項(xiàng)目完工后又配合進(jìn)行項(xiàng)目移交手續(xù)辦理;4、安裝工程無施工圖部分竣工圖繪制及簽證單辦理;5、甲供材料領(lǐng)用量的盤點(diǎn);6、收集資料,項(xiàng)目結(jié)算書編制,準(zhǔn)備報(bào)審。針對(duì)第二個(gè)重心“集團(tuán)開發(fā)的項(xiàng)目解家村城改安置工程經(jīng)營管理”,我部....................開門工作節(jié)點(diǎn)如下:1、分包項(xiàng)目招投標(biāo):公司成立了以張亞強(qiáng)總經(jīng)理為組長的招標(biāo)小組。分包項(xiàng)目招標(biāo)期間我部門成功的完成了招標(biāo)文件的起草、招標(biāo)、投標(biāo)單位考察、二(三)次詢價(jià)、合同草擬、合同簽訂等工作。今年完成的分包項(xiàng)目招標(biāo)有:基坑支護(hù)、砼灌注樁、DDC灰土樁、樁基檢測(cè)、沉降觀測(cè)、地下室人防門、廣告牌制安等。分包工程通過招投標(biāo)形式,公開性、公平性、透明性大大提高。同時(shí)多家單位的參與,大大增加了可抉擇性,同時(shí)也使得承包價(jià)格市場(chǎng)化、透明化。2、售樓部勞務(wù)班組結(jié)算:展售樓部裝修公司采取勞務(wù)分包形式,工種多,班組雜,另外施工圖紙變化較大,為了能精確的完成結(jié)算任務(wù),我部門安排人員與班組、工程部工程師一同前往現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地測(cè)量,順利的完成了各班組的結(jié)算。3、根據(jù)公司制定的合同管理方案,對(duì)每份合同、協(xié)議書的簽訂進(jìn)行會(huì)簽,我部門在會(huì)簽過程中秉著對(duì)公司利益不受損、給合作方不挖坑的態(tài)度,嚴(yán)格履行自己的會(huì)簽職責(zé),并提出合理化修訂意見,達(dá)到合同會(huì)簽的意圖及目的。工4、解家村城改安置工程主體及安裝工程勞務(wù)班組詢價(jià)、合同簽訂:解家村主體及安裝勞務(wù)班組,應(yīng)建筑公司領(lǐng)導(dǎo)安排我部門全程參與了勞務(wù)班組的詢價(jià)、合同草擬、合同簽訂工作。通過全程勞務(wù)班組選定的參與,我部門在合同內(nèi)容中提出了合理化建議,大大減少了日后班組結(jié)算可能扯皮問題。(例如承包單價(jià)含哪些內(nèi)容、工程量計(jì)算方法)5、解家村城改安置工程1-6號(hào)樓整體預(yù)算編制:九月下旬解家村城改安置工程1-6樓部分樓號(hào)草圖完成,接到圖紙后我部作門為了能盡快完成預(yù)算編制便依據(jù)草圖開始工程量計(jì)算,由于圖紙未內(nèi)審及會(huì)審故計(jì)算工程中存在諸多問題。直至10月底正式藍(lán)圖才拿到,正式圖紙較原草圖變化較大(尤其是鋼筋)。為此,我部門進(jìn)行了新、老圖比對(duì),并按董事長要求加班加點(diǎn)進(jìn)行工程量計(jì)算,目前完成了所有樓號(hào)的預(yù)算編制工作,為明年的成本控制及項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析提供了數(shù)據(jù)參數(shù)。6、勞務(wù)班組及分包單位年前資金支付統(tǒng)計(jì):根據(jù)勞務(wù)班組施工合同及工程分包合同計(jì)算出春節(jié)前集團(tuán)公司資金支付統(tǒng)計(jì),并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,進(jìn)而與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通,為農(nóng)民工返鄉(xiāng)工資支付做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),避免給公司帶來負(fù)面影響。工作雖隨著時(shí)間在推進(jìn),但工作中暴露出如下問題:工作中暴露出(1)總承包合同的簽訂時(shí)個(gè)別條款未考慮周全,造成實(shí)施有困難;的問題(4)倉庫材料未建立臺(tái)賬,對(duì)將來盤點(diǎn)帶來不便,同時(shí)不便于成本核算。建筑公司方面:21、全力以赴做好劉家莊城改安置工程(北區(qū))的結(jié)算工作;2、做好解家村項(xiàng)目施工成本控制:(1)根據(jù)施工圖預(yù)算,分階段對(duì)項(xiàng)目材料進(jìn)行施工用量、預(yù)算量比對(duì),0及早發(fā)現(xiàn)問題并提出應(yīng)對(duì)方案;(2)根據(jù)施工圖預(yù)算,配合財(cái)務(wù)、倉庫對(duì)安裝班組甲供材料采取限額領(lǐng)(2)甲供材料領(lǐng)用賬目較亂,結(jié)算查詢數(shù)據(jù)時(shí)不能及時(shí)提供;(3)對(duì)員工的培訓(xùn)不夠、業(yè)余團(tuán)體活動(dòng)較少;對(duì)員工考證、深造政策不夠完善;公司員工無學(xué)習(xí)熱潮;1、部門個(gè)別人員不能合理組織安排工作,個(gè)別工作有滯后現(xiàn)象;2、部門個(gè)別人員不能嚴(yán)格遵守公司的考勤制度執(zhí)行,有遲到、請(qǐng)假現(xiàn)象;3、個(gè)別合同內(nèi)容有漏洞,在實(shí)施工程中有爭(zhēng)議產(chǎn)生;4、施工單位預(yù)算轉(zhuǎn)型至房地產(chǎn)預(yù)算,對(duì)部分分包項(xiàng)目市場(chǎng)行情及合同管理不能熟練掌握。5、工作上沒能有新思路、新突破。6、公司暴露出來的問題:料措施(領(lǐng)用量不得大于預(yù)算量);1

(3)根據(jù)施工圖預(yù)算,配合項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)、倉庫對(duì)裝飾勞務(wù)班組采取定額領(lǐng)料措施(預(yù)算量+損耗量);3

(4)財(cái)務(wù)部必須成立成本核算小組,預(yù)算部、倉庫、材料部、項(xiàng)目部等全力配合?蓞⒖荚板\園君逸合同標(biāo)準(zhǔn)”或者“劉家莊城改安置工程合同標(biāo)年

準(zhǔn)”總價(jià)下浮10-15%作為目標(biāo)成本,對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行成本考核;

(5)財(cái)務(wù)部應(yīng)成立盤點(diǎn)小組,不定期對(duì)倉庫進(jìn)行盤點(diǎn)。倉庫應(yīng)建立臺(tái)賬,

做到至始至終賬物相符;

(6)勞務(wù)班組確定應(yīng)成立以各部門抽調(diào)人員組成的小組。首先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研確定上限價(jià),進(jìn)而由小組成員共同對(duì)意向承包人進(jìn)行價(jià)格溝通、在建項(xiàng)作

目考察等形式最終綜合確定;

(7)材料采購應(yīng)成立詢價(jià)小組,詢價(jià)小組對(duì)市場(chǎng)調(diào)研后確定上限價(jià),進(jìn)

而邀請(qǐng)意向供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià),通過詢價(jià)小組成員共同對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格、付款方式溝通,最終綜合確定;望

地產(chǎn)公司方面:

1、后續(xù)分包工程及大型設(shè)備材料在招標(biāo)前進(jìn)行更加周密的市場(chǎng)調(diào)研或剖

析單價(jià)構(gòu)成(成本+利潤),通過招投標(biāo)、入廠考察、招標(biāo)小組二(三)次詢價(jià),綜合確定好的分包商和供應(yīng)商。同時(shí)在施工過程中應(yīng)嚴(yán)把分包項(xiàng)目入場(chǎng)材料質(zhì)量關(guān)、施工進(jìn)度、安全。杜絕人情關(guān)系禍害工程質(zhì)量、增大工程成本、顛建

覆合同的嚴(yán)肅性。

2、對(duì)于甲供材料,地產(chǎn)公司應(yīng)依據(jù)施工圖預(yù)算進(jìn)行限額供料或總包方上報(bào)材料計(jì)劃審核后供料,避免出現(xiàn)材料采購失控。3、決策層能熟透設(shè)計(jì)院施工圖的設(shè)計(jì)方案及用料并結(jié)合市場(chǎng)常規(guī)模式進(jìn)議行優(yōu)化、變更,合理降低開發(fā)成本。同時(shí)根據(jù)銷售方案提前提出圖紙變更方案,盡可能使圖紙變更及返工被消滅在萌芽狀態(tài),降低開發(fā)成本。201*年將畫上句號(hào),在此代表預(yù)算審核部各位同仁感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一心年來的關(guān)懷指導(dǎo),感謝各兄弟部門一年來的配合協(xié)作,感謝部門同仁的共同努力。201*年的年輪即將開始描繪,根據(jù)目前的市場(chǎng)情況,我認(rèn)為公司明年是跨越發(fā)展和艱難坎坷并存的一年,但我想我們部門不會(huì)落伍,不會(huì)掉隊(duì),我們聲公司的其他兄弟姐妹更不會(huì)落伍、不會(huì)掉隊(duì),讓我們?yōu)楣久髂甑某晒Χ矶\,讓我們?yōu)楣久髂甑陌l(fā)展而奮斗!

總結(jié)部門:預(yù)算審核部總結(jié)人:XX日期:二一二年十二月

后附預(yù)算審核部其他成員工作總結(jié)序號(hào)1234

姓名XXXXXXXX備注工作總結(jié)+201*年度員工自評(píng)表工作總結(jié)+201*年度員工自評(píng)表工作總結(jié)+201*年度員工自評(píng)表工作總結(jié)+201*年度員工自評(píng)表

友情提示:本文中關(guān)于《前廳部201*年終總結(jié)及201*年工作展望》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,前廳部201*年終總結(jié)及201*年工作展望:該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。


前廳部201*年終總結(jié)及201*年工作展望》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址:http://www.hmlawpc.com/gongwen/433089.html