總經(jīng)理辦公室201*年工作總結(jié)

工作總結(jié)

201*年的最后一頁日歷已經(jīng)翻過去了，已經(jīng)過去的一年，在各級領(lǐng)導的指導和部門同事的的支持和幫助下，我認真完成了本職工作，同時自身在各方面都有所提升。在實際工作中，不僅學到了很多與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學習到了如何為人、如何處世，這些都是人生中累積的財富，所以我一直以認真的態(tài)度在工作和學習。

過去的一年來里，我努力提升自己的理論水平，不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，用正確的理論來指導實際工作。同時認真學習公司各項會議精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標和任務(wù)，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和公司總體戰(zhàn)略保持高度一致。此外，認真學習與工作相關(guān)的各種知識，使自己能夠更好地勝任本職工作。我一直認為，思想是行為的導師，只有建立正確的思維模式，才能更好地指導實踐活動，因此我一直按照學習思考實踐總結(jié)的路線，使自己在思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力等方面都能取得進步。

總經(jīng)理辦公室是一個綜合性的部門，工作內(nèi)容涉及到方方面面的事務(wù)，工作內(nèi)容比較繁雜，也往往牽涉到其他部門和下級單位。作為辦公室的一員且肩負著領(lǐng)導助手的重任，同時又要兼顧對其他部門的協(xié)助，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，三思而后行。作為辦公室人員，必須牢固樹立“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。201*年，我個人的主要工作內(nèi)容包括：（1）公司發(fā)文、項目部成立文件、項目管理班子任命書；（2）整理各項規(guī)章制度；（3）收集整理企業(yè)及部分部門會議記錄；（4）給領(lǐng)導制訂各項規(guī)章制度提供參考的資料；（5）更新公司網(wǎng)站內(nèi)容；（6）協(xié)助其他部門的事務(wù)。在工作之余，我也通過網(wǎng)絡(luò)學習了一切輔助的工作技能，使自己能夠更高效的完成工作�？偨�(jīng)理辦公室是全司上情下達、下情上報的橋梁，同時也是公司順利運轉(zhuǎn)的潤滑劑，做好總經(jīng)理辦公室的工作，對公司的正常運轉(zhuǎn)有著很重要的作用。為此，無論是什么工作，都不能懈怠和大意。總經(jīng)理辦公室也是公司對外的一個窗口，所以無論是接電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的言行失當而影響到企業(yè)的整體形象。

在工作中，我始終堅持務(wù)實和高效的工作作風，認真做好工作。服從領(lǐng)導安排，不計得失，不挑輕重，一直力求用最少的時間，達到所需的效果。在生活中，我也堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，正確處理與領(lǐng)導、同事相處的尺度和關(guān)系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制歪風邪氣的侵蝕。

通過一年來的工作，我也清醒地認識到自身還存在著很多不足，一是思想這根弦繃得不夠緊，對各項規(guī)章制度的執(zhí)行落實還不夠徹底；二是工作的創(chuàng)造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；三是工作方法上還有待持續(xù)改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改正，爭取把工作做得更好。

總之，這一年來，通過不斷地學習和摸索，收獲良多，我堅信只要用心，就一定能夠把工作做好。最后，感謝各級領(lǐng)導和同事們在過去一年中對我的指導和幫助。

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辦公室主任工作總結(jié)

一年來，在董事長和總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在各位領(lǐng)導的指導和幫助下，在同事們的大力支持和配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了，適應(yīng)了自己角色上的轉(zhuǎn)變�，F(xiàn)將201*年的工作情況匯報如下：

一、認真履行職責，積極開展工作

1、組織召開總經(jīng)理辦公會議、中層干部會議、公司對內(nèi)、對外的會議、臨時性的工作會議，從會前準備到會中服務(wù)及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好的完成，保證了各項會議的成功召開，同時做好會議記錄，做到了保密和及時歸檔。

2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報，做好各種文件的收發(fā)、復印工作。及時請董事長及相關(guān)領(lǐng)導閱辦，部室下達做好記錄，按時布置，現(xiàn)在繼續(xù)完善各類文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件發(fā)放有登記。

3、文件管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公文的管理流程，使公文的收、發(fā)、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序、確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。

4、檔案管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司的檔案管理制度和

程序，并安排專人管理，對公司檔案進行了分類、編號等級管理，對檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實行了嚴格的審批管理，并實行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。

5、印章管理工作基本規(guī)范。嚴格執(zhí)行印章使用制度，對本部門的印章使用進行嚴格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性。

6、完成或協(xié)助銷售部門完成了201*年度永盛齋優(yōu)秀經(jīng)銷商代表大會、德州本部經(jīng)銷商訂貨會，省政協(xié)副主席視察、永盛齋首屆秋季運動會、德州健康長壽老人走進永盛齋活動。

二、堅持嚴于律己、努力做好表率

1、始終把公司的利益作為開展工作的前提；始終把樂于奉獻、默默無聞作為自己的準則；始終把服務(wù)意識、創(chuàng)新意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終保持自己的年輕心態(tài)和工作熱情，努力成為辦公室全體人員的楷模。辦公室工作瑣碎繁雜、千頭萬緒。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和公司利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證各項工作的高效運轉(zhuǎn)。

2、積極加強自身業(yè)務(wù)學習

一年來，一直遵循“活到老，學到老”的人生信條，始終把學習放在重要位置，努力提高自己的綜合素質(zhì)上下功夫。

四、存在的問題和建議（一）自身的問題

一年來，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)系支持下，工作也取得了一定的成績，但也出現(xiàn)了一些工作上的失誤：

1、在上任伊始，由于自我意識太強，沒能投入到自己的角色中，在安全生產(chǎn)許可證審核期間，沒能很好的與同事溝通，對大局把握不好，沒能做好充分的準備工作，導致了第一次審核沒能通過，給公司造成了巨大損失。當時也沒能很好的認識到自己本身存在的問題，一味的去推脫責任，責備同事，讓領(lǐng)導非常失望。當然一方面是自己思想認識高度不夠，另一方面是沒能真正站在公司的角度上看待問題。但是我還是要說首先我們失敗的原因還有公司上下缺乏凝聚力、向心力。我們每個人都有自己的想法和理想，只是沒能統(tǒng)一到一條戰(zhàn)線上。作為一個團隊，最重要的是要樹立集體意識，制定一個統(tǒng)一戰(zhàn)略，并為此出謀劃策，群策群力。我覺得凡事不要互相攻擊，而是坐下來溝通探討可以解決問題的辦法。接下來的工作中我力求做到去團結(jié)一切可以團結(jié)的力量，為我們的下一步公司的戰(zhàn)略目標竭盡全力。請領(lǐng)導和各位同事監(jiān)督。

2、在工作中缺乏戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，不能分清主次，盡管忙忙碌碌，但是對公司一些大的決策沒能很好領(lǐng)會，讓領(lǐng)導不斷督促，所以在今后工作中要做好細致的工作計劃，凡事多跟領(lǐng)導和同事溝通、向有經(jīng)驗的同事多請教、多思考，通過集體的力量去完成工作計劃。

（二）今后工作的思路

1、“沒有規(guī)矩、不成方圓�！弊鳛楣�司的綜合辦公室，特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、

號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著“從嚴、從細、可行”的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度、從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。

2、辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。

3、工作中要樹立創(chuàng)新意識、主動探索，充分發(fā)揮參謀作用，積極為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路。

4、積極與董事長、各位領(lǐng)導進行交流、出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

（三）具體的工作建議

1、建立健全公司員工崗位職責，讓每一個角色都能找到自己應(yīng)該承擔的責任，不要在出現(xiàn)問題后互相推諉。

2、更加重視產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)健康、安全、衛(wèi)生的食品。真正樹立優(yōu)質(zhì)品牌。全員抓質(zhì)量、從源頭上解決質(zhì)量問題。營銷人員做好市場調(diào)查、提供準確的市場分析報告、公司研發(fā)適銷對路的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、原材料的購進要把關(guān)、生產(chǎn)過程要嚴格控制并按操作規(guī)程生產(chǎn)，不合格產(chǎn)品不出庫、業(yè)務(wù)員做好產(chǎn)品的售后服務(wù)、賣出去的產(chǎn)品退貨率要降低。

3、盤活固定資產(chǎn)，充分利用公司現(xiàn)有資源，調(diào)動全員厲行節(jié)約，降低成本。費用的降低就是利潤的提高。

建立健全部門職能，成立設(shè)備維修中心。統(tǒng)一購買，統(tǒng)一管理。無論是設(shè)備、工具及低值易耗品都能明確其去向，避免重復購買和浪費。

4、建立自己的企業(yè)文化，有一個很好的企業(yè)文化很重要。具體的構(gòu)思還在思索，當我拿出具體點方案會供大家討論。當然也希望大家?guī)椭�，一起起草，一起�?gòu)思。因為我感覺自己思路還是不夠清晰。

5、每個員工以自己是永盛齋一員而驕傲�？赡茉谒枷肷线�是太理想化，但是希望我們可以共同努力去做到以廠為家。對每一個即將進入和在永盛齋工作的人我們都要宣傳的觀念就是，只有把永盛齋的發(fā)展看做自己一份事業(yè)，才能做到事事盡心盡力，才能把企業(yè)真正做大。企業(yè)做大了，發(fā)展了才有我們更好的生活。

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