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201*年心理科年終總結(jié)

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201*年心理科年終總結(jié)

201*年心理科護(hù)理工作總結(jié)

———張迎娟

201*年在院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全院各部門的關(guān)心支持下,我科全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一致、共同努力,緊緊圍繞績(jī)效考核各項(xiàng)目標(biāo),圓滿完成一年的工作任務(wù)。具體總結(jié)如下:

一、預(yù)防為主,重視風(fēng)險(xiǎn)管理,確保護(hù)理安全。

1、以突發(fā)事件的應(yīng)急處理作為管理重點(diǎn)。結(jié)合開(kāi)放病房實(shí)際,對(duì)精神科意外事件、護(hù)理緊急狀態(tài)、突發(fā)公共事件,如:沖動(dòng)、傷人、自殺、跌倒、墜床、輸液反應(yīng)、停電等應(yīng)急預(yù)案,定期組織學(xué)習(xí)和考核,達(dá)到人人掌握熟練的處理程序;

2、注重關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。采取每日小檢查,每周大檢查、安全檢查員(馬紅)自查的方式進(jìn)行,損壞的物品及時(shí)予以修理。遇上春節(jié)、五一這樣的大型節(jié)日,則組織科室全體工作人員查找安全隱患,杜絕不安全因素的存在。病區(qū)每月召開(kāi)安全會(huì)議,分析討論不安全因素及對(duì)策,并及時(shí)反饋其他科室差錯(cuò)事故和糾紛,以便從中吸取教訓(xùn);今年下半年由于樓頂改造施工期間,為保證病人和家屬的絕對(duì)安全,及時(shí)召開(kāi)護(hù)理會(huì)議,制定了詳細(xì)的預(yù)防措施,并組織實(shí)施,至施工結(jié)束未發(fā)生任何安全事故。

3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)制度執(zhí)行中的松散、操作中的疏忽、護(hù)理工作中的缺陷,及時(shí)反饋,小中見(jiàn)大,引以為戒;嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度、交接班制度和操作規(guī)程;10月份全院開(kāi)展治理慵懶散活動(dòng)期間,我科積極響應(yīng)號(hào)召,通過(guò)科室會(huì)議,認(rèn)真進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng),相互監(jiān)督相互學(xué)習(xí),堅(jiān)決杜絕慵懶散現(xiàn)象發(fā)生。

4.加強(qiáng)病人及家屬的安全教育,采取多種形式加強(qiáng)對(duì)入院病人及家屬的各個(gè)環(huán)節(jié)的宣教工作,如:探視、陪護(hù)制度,病室的衛(wèi)生制度、不穿拖鞋參加活動(dòng)和下樓活動(dòng)、洗澡時(shí)注意安全、禁止吸煙等。首先,采取面對(duì)面的方式,即:入院時(shí)由主管護(hù)士進(jìn)行的各項(xiàng)宣教,住院期間加強(qiáng)護(hù)患溝通,堅(jiān)持每月召開(kāi)公休座談會(huì),遇新病人較多時(shí)及時(shí)召開(kāi),聽(tīng)取患者及家屬的建議,以便護(hù)理工作的開(kāi)展和改進(jìn),真正做到想病人所想急病人所急;還利用公休座談會(huì)將上周發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)予以反饋,強(qiáng)調(diào)陪護(hù)人員陪護(hù)時(shí)的注意事項(xiàng),使家屬做到心中有數(shù),以利于病房的管理,利于病人的病情觀察。為病人和家屬多次召開(kāi)安全會(huì)議,傳達(dá)院內(nèi)安全要求,宣傳科室的管理制度,使每位家屬?gòu)木裆咸岣呔栊裕婪兑馔馐录?/p>

二、有效落實(shí)各類規(guī)章制度,加強(qiáng)病房的全面質(zhì)量管理。

下半年人員調(diào)整后,重新制定各項(xiàng)護(hù)理制度和護(hù)理工作流程,根據(jù)自身特點(diǎn)安排質(zhì)控護(hù)士。

(1)護(hù)理文書的質(zhì)量管理:嚴(yán)格執(zhí)行今年重新修訂的護(hù)理文書書寫要求,書寫時(shí)“寫你所做的,寫你觀察到的,記錄病人所講的”并安排文字、語(yǔ)言書寫能力強(qiáng)的護(hù)士郎玲擔(dān)任督導(dǎo),積極配合護(hù)士長(zhǎng)的工作。護(hù)士長(zhǎng)每日對(duì)精神科監(jiān)護(hù)病人的護(hù)理記錄、各種護(hù)理表格及時(shí)進(jìn)行審核,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向當(dāng)事人反饋,以便于立刻糾正,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,減少紙張的浪費(fèi)。同時(shí),加強(qiáng)出院病歷的審查,出科前組織護(hù)士查閱,層層把關(guān),把問(wèn)題減少到最小,使出院病歷的符合率達(dá)到100%。杜絕了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。(2)精神科監(jiān)護(hù)、精神病的質(zhì)量管理:此項(xiàng)工作由年資高、經(jīng)驗(yàn)豐富的張艷梅負(fù)責(zé)。對(duì)于新入病人,即精神科監(jiān)護(hù)的病人,做到交接班時(shí)床旁交接,及時(shí)下護(hù)囑,一周內(nèi)及時(shí)進(jìn)行護(hù)理查房,完善護(hù)囑內(nèi)容,指導(dǎo)護(hù)理行為。同時(shí),帶領(lǐng)我科護(hù)士每周二參加主任醫(yī)師會(huì)診查房,虛心請(qǐng)教,不斷提高專業(yè)理論知識(shí),以便更好地為病人及家屬服務(wù)。今年人員調(diào)整后我科同其他病區(qū)一樣實(shí)行四班三運(yùn)轉(zhuǎn),切實(shí)履行護(hù)理工作職責(zé),達(dá)到精神科監(jiān)護(hù)的要求,避免了醫(yī)療糾紛。

(3)院內(nèi)感染的質(zhì)量管理:醫(yī)院內(nèi)感染控制是每個(gè)醫(yī)院管理工作的中心。而醫(yī)院感染伴隨著護(hù)理行為的整個(gè)過(guò)程,與每位護(hù)理人員息息相關(guān)。所以,在平時(shí)的工作中,我們嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染規(guī)章制度,也把它列為科級(jí)檢查、質(zhì)控的重點(diǎn),采取護(hù)士長(zhǎng)--質(zhì)控護(hù)士(王嬌)負(fù)責(zé)制,對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,通過(guò)溝通本,利用病區(qū)晨會(huì)、例會(huì),通報(bào)結(jié)果,分析原因,使每位護(hù)理人員增強(qiáng)院感意識(shí)、責(zé)任心。保證了病房的各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

(4)急救物品、設(shè)備的管理:急救物品嚴(yán)格按照質(zhì)量控制小組的要求進(jìn)行配置,做到五固定兩及時(shí):定物、定量、定位、定專人保管(我科由趙瑜仙負(fù)責(zé))、定時(shí)檢查(每月25日之前,將檢查結(jié)果及時(shí)上報(bào));及時(shí)檢查維修、消毒,使科室的急救物品完好率達(dá)到100%。四、開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷使康復(fù)活動(dòng)更加豐富多彩,有聲有色。

豐富的康復(fù)活動(dòng)是我科護(hù)理工作的亮點(diǎn)之一。今年下半年,我科申報(bào)了兩項(xiàng)創(chuàng)新工作,其一是爭(zhēng)創(chuàng)心理護(hù)理服務(wù)之星活動(dòng),在心

理科,護(hù)士與病人和家屬的溝通交流是護(hù)理工作的重要內(nèi)容,有效的溝通不但可以幫助患者改善不良情緒,預(yù)防意外事故,同時(shí)能化解醫(yī)護(hù)患之間的矛盾,避免不必要的糾紛,而且對(duì)患者的治療起著至關(guān)重要的作用。因此,在心理科護(hù)士必須具備良好的心理護(hù)理的技能。要求護(hù)士要熟練掌握精神科基礎(chǔ)理論知識(shí),利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),掌握一定的心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。熟悉病例,必須詳細(xì)掌握病人病情及九知道。護(hù)士長(zhǎng)不定期抽查提問(wèn)。監(jiān)護(hù)期病人,每日每班護(hù)士應(yīng)至少與病人交流10到15分鐘,深入了解病人心理狀態(tài);謴(fù)期病人,主管護(hù)士應(yīng)根據(jù)情況自行安排,每班至少與一名所管病人進(jìn)行有目的的交流。交流中應(yīng)注意方式方法,能采取一定的溝通技巧,注重非語(yǔ)言形式交流。每月月底利用工休座談會(huì)了解護(hù)士與病人和家屬溝通情況,通過(guò)滿意度調(diào)查選出優(yōu)秀護(hù)士一名,在護(hù)患溝通板報(bào)上張貼小紅花予以獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)此活動(dòng)的開(kāi)展提高護(hù)士的溝通交流能力,具備一定的心理護(hù)理技能,促進(jìn)各項(xiàng)護(hù)理工作的開(kāi)展。其二,是特色康復(fù)活動(dòng),

康復(fù)護(hù)士指定為具有二級(jí)心理咨詢師證和中級(jí)社工證的王嬌護(hù)士擔(dān)任,以便帶動(dòng)其他護(hù)士,在原來(lái)的基礎(chǔ)上又增加了音樂(lè)治療、戲劇治療、瑜伽訓(xùn)練、小手工制作,在多種多樣的康復(fù)活動(dòng)中護(hù)士們良好的專業(yè)素質(zhì)、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、熱情周到的服務(wù),有的放矢的心理護(hù)理贏得了病人及家屬的良好口碑,甚至對(duì)我們常懷感激之情。尤其是王嬌護(hù)士專業(yè)的心理輔導(dǎo),得到家屬高度好評(píng)。有些病人甚至已經(jīng)離不開(kāi)她。每月病人的滿意度均達(dá)到100%.。五、本年度圓滿完成工作任務(wù),但仍存在許多不足,主要有以下幾點(diǎn):1、沒(méi)有最好只有更好,護(hù)理質(zhì)量仍需持續(xù)改進(jìn)。2、病房的管理制度還不完善,有待逐步改進(jìn)。

3、團(tuán)體心理治療現(xiàn)由護(hù)士承擔(dān),我科只有一名護(hù)士接受過(guò)專業(yè)的系統(tǒng)的學(xué)習(xí),層次參差不齊,有待于進(jìn)一步的提高或提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。六、201*年工作計(jì)劃

1.仍然把安全管理放在工作的首位,積極爭(zhēng)創(chuàng)無(wú)護(hù)理差錯(cuò)、無(wú)護(hù)理事故、無(wú)護(hù)理糾紛科室。

2.拓展新的護(hù)理查房形式,提高理論知識(shí)的專業(yè)性、實(shí)踐性。

3.規(guī)范健康教育的內(nèi)容,制作健康教育手冊(cè),使每位病人及家屬受益,進(jìn)一步提高每位護(hù)士的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力。

4.提高科研能力,要求每位護(hù)士書寫論文一篇。發(fā)表論文至少3篇。

總之,一年來(lái)經(jīng)過(guò)科室全體工作人員的共同努力,我科未發(fā)生一起護(hù)理事故、護(hù)理糾紛、無(wú)投訴現(xiàn)象。回顧這一年來(lái)的工作,成績(jī)是主流,我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,學(xué)習(xí)不足之處,我們有信心我們做的會(huì)更好。

張迎娟

201*.12.

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黃石理工學(xué)院學(xué)生會(huì)心理健康部

201*年上半年心理健康部工作總結(jié)

時(shí)間悄無(wú)聲息的在手指間滑落,又一學(xué)期即將結(jié)束,在這一學(xué)期的工作過(guò)程中有收獲、有喜悅、有辛酸。暑假即將來(lái)臨,我們也要將工作告一段落了。回想一下這學(xué)期的工作,有令人高興的,也有令人遺憾的。但總體上來(lái)講是比較令人滿意的,下面將對(duì)本學(xué)期的工作進(jìn)行總結(jié):

二一一年三月份,我部門在眾多見(jiàn)習(xí)中挑選了五位有能力的心理健康部副部。鑒于各學(xué)院的新任副部對(duì)自己部門的工作還不太了解,校心教中心決定對(duì)各學(xué)院心理健康部的副部們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn),我部門副部的能力都得到了很大的提高,使他們也進(jìn)一步的了解到了自己工作的內(nèi)容。

四月份,在各副部剛剛?cè)谌氲讲块T工作的同時(shí),緊張的工作就已經(jīng)開(kāi)始了。鑒于當(dāng)代大學(xué)生的心理狀況很不穩(wěn)定。學(xué)校決定對(duì)全體大一學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo),校心教中心于是通知各學(xué)院心理健康部在本月內(nèi)必須開(kāi)展一系列的心理健康知識(shí)的專題講座。接到這一通知,我部門便立即行動(dòng)起來(lái),經(jīng)過(guò)精心的準(zhǔn)備過(guò)后,我部門分別以“人際交往”、“戀愛(ài)心理”和“情緒管理”這三個(gè)方面為主題,開(kāi)辦了一系列的心理輔導(dǎo)專題講座。通過(guò)多次講座,使同學(xué)們的心理素質(zhì)得到了很大的提高。黃石理工學(xué)院學(xué)生會(huì)心理健康部

五月份是我部門一年之中最為忙碌的一個(gè)月。在這個(gè)月里,我部門有兩項(xiàng)最為重要的任務(wù):“陽(yáng)光心理舞臺(tái)”活動(dòng)和“全國(guó)大學(xué)生心理健康月”所需要開(kāi)辦的一系列活動(dòng)。為了將“陽(yáng)光心理舞臺(tái)”的宣傳工作做好,在活動(dòng)的前期,我部門與各學(xué)院心理健康部共同做出了展板和多張宣傳海報(bào)來(lái)對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行宣傳。在活動(dòng)的籌備過(guò)程中,我部分別從演員的挑選,劇本的采集和緊張的排練這幾個(gè)方面進(jìn)行準(zhǔn)備。在“陽(yáng)光心理舞臺(tái)”活動(dòng)結(jié)束后,我部為了宣傳“全國(guó)大學(xué)生心理健康月”,又開(kāi)展了一系列以心理健康為主題的活動(dòng)。為了讓同學(xué)們能進(jìn)一步了解自己的內(nèi)心世界,我們舉辦了第六屆“我愛(ài)我”心理健康征文活動(dòng),通過(guò)此次活動(dòng),使同學(xué)們能保持一種積極向上的的心態(tài)去面對(duì)種種困難。為了使活動(dòng)開(kāi)展得更加豐富多彩,我們同時(shí)也參與了由其他學(xué)院舉辦的“心靈美文朗誦比賽”活動(dòng)和“心理健康漫畫比賽”活動(dòng)。在這多次活動(dòng)中,我部在部長(zhǎng)和相關(guān)指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)不斷的努力,都取得了令人欣慰的成績(jī)。黃石理工學(xué)院學(xué)生會(huì)心理健康部

六月份,我部的工作將逐漸進(jìn)入尾聲。為了使這學(xué)期的工作有一個(gè)圓滿的結(jié)尾,我部門分別舉辦了“心話實(shí)說(shuō)”活動(dòng)、以“感恩”為主題的班會(huì)、心理美文朗誦比賽、頒獎(jiǎng)晚會(huì)等一系列心理健康宣傳月的活動(dòng)!靶脑拰(shí)說(shuō)”活動(dòng)是分別以“感恩父母”、“感恩老師”和“感恩朋友”這三個(gè)方面為主題來(lái)開(kāi)展的。通過(guò)此次活動(dòng),使得同學(xué)們能夠常常保持一種“感恩的心”來(lái)看待每一件事。為了讓此次以“感恩”為主題的“心理訪談”活動(dòng)能夠有更好的宣傳效果,我部門又開(kāi)展了一次以“感恩”為主題的班會(huì),這次班會(huì)的開(kāi)展,使得同學(xué)們的心里深深埋下了“感恩的種子”,使他們真正地懂得了“感恩”的含義。黃石理工學(xué)院學(xué)生會(huì)心理健康部

以上便是我部門本學(xué)期的工作總結(jié)?傮w來(lái)說(shuō),每次所舉辦的活動(dòng)都得到了預(yù)期的效果,各項(xiàng)比賽大多數(shù)都得到了令人滿意的成績(jī)。但是,在這種種的成功背后,同時(shí)也有一些不足的地方,在某些活動(dòng)進(jìn)行組織排練的時(shí)候,多多少少都含有一些不好的“插曲”。比如演員們不按時(shí)到場(chǎng)排練和排練過(guò)程中演員們情緒的反常等等。這些都是我部今后工作所需要注意的地方,同時(shí)這對(duì)我們自身的組織能力又有了更高的要求。我部定會(huì)努力完善工作,使我部能在下半年的工作中更上一層樓。

黃石理工學(xué)院

學(xué)生會(huì)心理健康部

201*年6月18日

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