護士長年度工作總結(jié)

產(chǎn)科護士長工作總結(jié)

本人在護理部及科主任帶領(lǐng)下，認真落實各項護理工作，一年來取得了一定的成績，具體總結(jié)如下：

一、加強護理質(zhì)量管理。

1、加強護理安全管理，健全不良事件報告制度，讓每一位護士都能正確對待護理缺陷和不良事件上報，確保不良事件上報率100%。及時傳達其他科室的上報不良事件，吸取經(jīng)驗教訓，以免類似的差錯重復發(fā)生。

2、加強對護理質(zhì)控的五個關(guān)鍵管理：如重點時段和重點員工的管理，節(jié)假日和周末排班加強師資力量，保證每天有一名高年資責任護士上班，即保證了健康教育有保證了護理安全；加強重點患者的管理，如危重、手術(shù)等病人的重點管理，為例會及交接班時的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

4、規(guī)范護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，如護理評估單不及時完成等，建立了護士必讀記錄本，對護理文書層層把關(guān)。

5、嚴格執(zhí)行知情同意書簽字，讓患者參與安全管理，詳細講解各項有創(chuàng)操作的目的意義和風險

二、護理質(zhì)量持續(xù)改進

主要按照“三級綜合醫(yī)院評審標準和細則”規(guī)范了各項工作，是日常工作規(guī)范化標準化。在護理質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的存在問題及時查找原因，針對存在的問題并結(jié)合實際進行整改，運用柱狀圖、餅狀圖等質(zhì)量控制工具進行分析整改，并運用PDCA循環(huán)法對質(zhì)檢中的突出問題進行追蹤整改，提高了護理質(zhì)量，體現(xiàn)了護理質(zhì)量持續(xù)改進。

三、落實優(yōu)質(zhì)護理，勇于創(chuàng)新，提升護理服務

落實優(yōu)質(zhì)護理，夯實基礎(chǔ)護理，在提供基礎(chǔ)護理服務和專業(yè)技術(shù)服務的同時，與患者加強溝通，為患者提供人性化服務。責任護士排班進行了合理搭配，根據(jù)病人情況每天調(diào)配責任護士分管病人情況，確保高年資護士負責危重病人的護理�！皟�(yōu)質(zhì)護理服務”工作實施后，極大的激活了護士的責任心和服務意識，提高了護理人員的綜合素質(zhì)，進一步提高了護理工作效率及護理服務質(zhì)量，取得了滿意的效果。與此同時通過完善工作制度、優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新工作模式，豐富工作內(nèi)涵，加強安全管理等舉措的落實，如評選最滿意護士等活動使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

四、護理績效考核評價，進行量化評分，客觀評價每一位護士，根據(jù)評價結(jié)果，個別護士存在的問題單獨進行溝通，使較差的護士不落后，最終成為一名優(yōu)秀護士。

五、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行護士分階段培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。對護理制度、應急程序、儀器設(shè)備操作流程進行了重新培訓。

2、今年入科新護士較多，加強了培訓，指導她們盡快掌握本科室業(yè)務，通過考核能獨立上班，同時指導她們自學，提高學歷教育，爭取在學歷上再上一個新臺階。

3、利用晨會提問護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。4、今年開展品管圈工作，主要是針對出生醫(yī)學證明首次簽發(fā)記錄填表漏項現(xiàn)象進行立題，從收集資料、確立項目到改進有效歷時5個月時間，運用新的護理工具解決工作問題，工作開展較好。對于容易發(fā)生又不容易改進的工作，充分利用管理工具進行改進，收到了意想不到的效果。

5、重視護理技術(shù)操作訓練，每月組織操作訓練，并指定高年資護士進行示范和考核。

六、院感方面

1、產(chǎn)科是特殊區(qū)域，加強了陪護、探視管理。

2、每天責任護士保證自己分管的病房開窗開門對流通風三次，每次30分鐘。保證室內(nèi)空氣新鮮，避免院內(nèi)感染。加強了圍手術(shù)期的護理，按照醫(yī)囑合理使用抗生素。

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護理工作小結(jié)

201*年，我們在院黨委、院部及護理部的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對科室制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務，現(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：

一、狠抓質(zhì)量控制，保證護理安全：

護理安全管理是護理質(zhì)量控制的核心，也是臨床護理工作的重中之重。我科室在201*年的工作中，始終將護理安全管理放在首位，每月組織一次護理質(zhì)量分析會，發(fā)生護理缺陷或差錯后，根據(jù)核心制度要求，及時召開差錯事故分析會，幫助護士分析護理缺陷、差錯發(fā)生的原因，提出解決方案，以達到防微杜漸的目的。全年我科室未發(fā)生重大護理差錯事故。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通：

為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我科室作為全院“優(yōu)質(zhì)護理服務工程”示范病區(qū)，始終堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。我們提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。

首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，做好特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項等健康教育，安慰鼓勵病人，盡最大的努力緩解病人的緊張、焦慮心理。第三，提供規(guī)范化服務，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”，把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。

三、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍：

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。

為了提高護士的理論與技術(shù)操作水平，科室制定了詳盡的計劃，并嚴格落實：每月組織護理查房及業(yè)務學習各1次，遇護理部及院部邀請的專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率達90%以上。平時也積極督促全體護士的三基理論學習，在護理部組織的三基理論考核中，全科護士考核合格率達95%以上。其中：xxx等同志在三基考核中取得優(yōu)秀成績，受到護理部表彰。

在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員由臨床經(jīng)驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)睦蠋熡H自示教，以盡快提高全體護士的技術(shù)操作水平。

我們還針對本科室特色組織了急救技術(shù)的培訓及應急預案的學習，重點學習了呼吸機、簡易呼吸氣囊、心電監(jiān)護儀的使用方法及觀察要點，并學習了各類呼吸科常見突發(fā)事件的應急預案及處理流程，要求全科護士人人掌握，個個熟練。

201*年的工作成績已經(jīng)成為過去時，值得總結(jié)，但是不值得回憶。在201*年的工作中，我們一切都將從零開始，一切都將以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我科一定能夠在201*年的工作中做得更好！

xx科xx病區(qū)201*-xx-xx

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