急診科工作總結(jié)

急診科工作總結(jié)

201*年度

在黨的十八大正確思想指導(dǎo)下，在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，急診科

全體醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)奮斗，克服困難，以提高醫(yī)療質(zhì)量、提高出診率為主要目標(biāo)，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的任務(wù)�，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：一、不斷提高醫(yī)療質(zhì)量：醫(yī)療質(zhì)量始終是我們急診科工作的重點(diǎn)，提高醫(yī)療質(zhì)量是我們工作的第一目標(biāo)，樹(shù)立以醫(yī)療質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，保證醫(yī)療行為的安全性和有效性。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和主人翁意識(shí)。貫徹執(zhí)行各項(xiàng)核心制度。

針對(duì)急診科高風(fēng)險(xiǎn)、快節(jié)奏、多糾紛的特點(diǎn)，隨著人們醫(yī)療需求的不斷提高，急診科的醫(yī)護(hù)人員要求知識(shí)面廣、反應(yīng)迅速、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及社會(huì)關(guān)系的協(xié)調(diào)能力。針對(duì)以上的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的措施。全科醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高急診急救水平，將各項(xiàng)檢查制度責(zé)任到人，做到分工明確，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，減少導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的隱患，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。

開(kāi)展便民服務(wù)，參加急診急救演練，提高實(shí)戰(zhàn)應(yīng)急能力。一年內(nèi)急診科醫(yī)護(hù)人員多次參加院里及內(nèi)科系組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。分別選派2名醫(yī)生參加省、市舉辦的安全應(yīng)急培訓(xùn)。

二、重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)：一年來(lái)，圍繞開(kāi)展“三好一滿意”“萬(wàn)人評(píng)百科”活動(dòng)，科室各項(xiàng)工作始終貫徹以病人服務(wù)這個(gè)主線，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，結(jié)合先進(jìn)人物事跡教育，增強(qiáng)主人翁意識(shí)、工作責(zé)任感，弘揚(yáng)“以院為家，愛(ài)崗敬業(yè)”的工作精神，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，珍惜自己工作崗位，增強(qiáng)憂患意識(shí)和危機(jī)感，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，換位思考，把行

動(dòng)統(tǒng)一到為人民服務(wù)上來(lái)。

經(jīng)常主動(dòng)幫家屬搬運(yùn)病人，做好院前急救工作。做到服務(wù)態(tài)度更加好轉(zhuǎn)，病人滿意率提高。認(rèn)真開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，認(rèn)真考核。完成“三好一滿意”“萬(wàn)人評(píng)百科”交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、加強(qiáng)急診科建設(shè)：加強(qiáng)急診急救基本功訓(xùn)練，送一名醫(yī)生到麻醉科學(xué)習(xí)氣管插管技術(shù)，以便盡快達(dá)到三甲�？漆t(yī)院急診科的標(biāo)準(zhǔn)。參加全市急診急救拉練演習(xí)。隨著冠心病發(fā)病率逐年上升，患有急性心肌梗死的病人數(shù)明顯增加。急性心肌梗死的急診介入治療已經(jīng)成為常規(guī)性治療方法。我院的急診科可以做到從病人進(jìn)入急診科大門起到送至導(dǎo)管室行冠脈造影的時(shí)間最短30分鐘。

我院的急診急救工作在牡丹江市及周邊縣市的心血管急救方面起著重要的作用。我們應(yīng)該建設(shè)一個(gè)與三甲專科醫(yī)院實(shí)力相匹配的、能夠承擔(dān)牡丹江市及周邊縣市的心血管疾病急診急救任務(wù)的急救中心。今年急診出車600次。此工作得到了院領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)與安排。四、加強(qiáng)科室管理：督促醫(yī)務(wù)人員貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度，醫(yī)護(hù)常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。實(shí)行臨床路徑管理。全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作�？茖W(xué)配護(hù)士人力資源。有實(shí)施方案和便民措施。五、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、凝聚人心、實(shí)行效益最大化。在完成各項(xiàng)工作的同時(shí)關(guān)心每一位同事，急診科值班醫(yī)生5人，經(jīng)常是一夜的不停接診、治療后早晨還不能按時(shí)下夜班，接著出門診或參加科室手術(shù)、出車備班等。因人員缺少，今年醫(yī)生組無(wú)一人休帶薪假期。

急診科加班加點(diǎn)不勝枚舉，大家毫無(wú)怨言，遇到搶救時(shí)齊心協(xié)力，

沒(méi)有退縮。我們接收過(guò)來(lái)自全市各綜合醫(yī)院送來(lái)的主動(dòng)脈夾層病人及其他危重心血管疾病病人。與各醫(yī)院保持良好的關(guān)系，與我院相關(guān)科室配合默契，使許多病人轉(zhuǎn)危為安。既搶救了病人的生命，提高了我院的社會(huì)效益，又增加了我院的經(jīng)濟(jì)效益。達(dá)到了雙贏的目的。六、存在的不足

1、急診意識(shí)和服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)，個(gè)別人員缺乏責(zé)任心；2、學(xué)術(shù)氣氛不濃厚，科研意識(shí)不強(qiáng)；

201*年工作計(jì)劃

在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞醫(yī)院的整體工作，計(jì)劃從以下幾方面改進(jìn)工作。

一、加強(qiáng)管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，確保醫(yī)療安全。

急診科是醫(yī)院的窗口科室的前沿，做好服務(wù)工作，處理好醫(yī)患關(guān)系，針對(duì)本科室存在的可能導(dǎo)致糾紛的隱患制定措施，避免醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。

再抓行風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高急診科醫(yī)護(hù)人員在患者心目中的信任度，提高醫(yī)院在社會(huì)的聲譽(yù)。建設(shè)監(jiān)督檢查制度。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，濃厚學(xué)術(shù)氣氛，提高醫(yī)療質(zhì)量。到上級(jí)醫(yī)院觀摩學(xué)習(xí)，對(duì)急診科的管理增加新概念，注入新的活力，參加急診急救培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，加強(qiáng)與基層醫(yī)院交流。有計(jì)劃地對(duì)年輕醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量。

三、增加對(duì)應(yīng)急突發(fā)衛(wèi)生事件的急救演練次數(shù)，培養(yǎng)急診科醫(yī)護(hù)人員快速應(yīng)變能力。申請(qǐng)派醫(yī)生外出學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，更新觀念，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

急診科

201*年11月

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醫(yī)院急診科201*年度工作總結(jié)

一年來(lái)，急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，樹(shù)立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開(kāi)拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評(píng)。經(jīng)過(guò)努力，圓滿地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了輝煌的成績(jī)。

經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，我科全年總收入達(dá)136萬(wàn)，比去年（106萬(wàn)）增長(zhǎng)22%，其中急診病人收入為98萬(wàn)，比去年（84萬(wàn)）增長(zhǎng)14.2%，留觀病人收入為38萬(wàn)，比去年（22萬(wàn)）增長(zhǎng)42.1%，急診病人為10000人次，120小組出診為344人次，具體做法如下：一、抓思想政治教育，營(yíng)造良好政治氛圍

全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論知識(shí)、xx同志的七一講話和xx大報(bào)告精神，深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀；能夠用xxxx和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力

急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。對(duì)急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、心電監(jiān)護(hù)、電復(fù)律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。對(duì)急、危、重、疑難病人充分發(fā)揮科主任及護(hù)長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，親自參與管理，堅(jiān)持三級(jí)醫(yī)師查房制度，對(duì)相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，這樣更助于提高全科醫(yī)護(hù)人員的急救水平。

經(jīng)過(guò)努力，一年來(lái)，我們急救水平及急救含金量明顯提高，今年10月份，曾成功救治一例因溺水致心跳呼吸停止5分鐘的1歲男性幼兒。此外，靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(ami)，早期腦梗塞；中西醫(yī)結(jié)合治療重度心衰，大量腦出血，大面積腦梗塞，蛛網(wǎng)膜下腔出血，急性胰腺炎，糖尿病酮癥酸中毒，mods等多種急危重癥，效果顯著。

為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展，今年我科把發(fā)展院前急救這項(xiàng)工作當(dāng)成重要任務(wù)抓，嚴(yán)格急診出診制度，院前急救小組24小時(shí)待命，5分鐘安排專人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實(shí)行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補(bǔ)辦各種手續(xù)。

三、加強(qiáng)管理，做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作

近年來(lái)，新的傳染病時(shí)有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢(shì)，加強(qiáng)傳染病的防治工作，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的，急診科首當(dāng)其沖。所以加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)，認(rèn)真細(xì)致診治每個(gè)病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)報(bào)告，及時(shí)隔離，及時(shí)治療。同時(shí)我們多次組織培訓(xùn)和演練，進(jìn)行書(shū)面考試，年終考核，使大家思想上能真正重視，業(yè)務(wù)上能熟練掌握，工作中決不疏漏。

特別是今年出現(xiàn)的手足口病，我們按照院部的安排，大力宣傳普及手足口病防治知識(shí)，消除百姓對(duì)手足口病的恐慌心理；并做好防控及篩查工作，避免了大面積的轉(zhuǎn)播。

此外，根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門和縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，針對(duì)問(wèn)題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒的情況，迅速按照院部的安排，開(kāi)展對(duì)我縣問(wèn)題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒的篩查診斷和救治工作，并負(fù)責(zé)收治問(wèn)題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒，配合中西醫(yī)結(jié)合綜合治療，且取得較好的療效。

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