企業(yè)管理部2月份工作總結(jié)

企業(yè)管理部2月份工作總結(jié)李志良

（一）內(nèi)控管理

監(jiān)督?jīng)Q委會第14-19次表決。

尤其對涉及重大支付的，比如課件通的購買以及年會費(fèi)用支出，督促按規(guī)范表決流程辦理。

（二）資質(zhì)管理

年初資質(zhì)管理壓力很重，各種申報、填報比較集中。比較重要的有：

1、簽署科技部創(chuàng)新基金立項(xiàng)合同

2、參加上海市電子商務(wù)雙推平臺項(xiàng)目申報

這個申報以前沒有參加過，據(jù)了解，支持額度較大，在100萬以上。由于我司以后的產(chǎn)品中有電子商務(wù)的內(nèi)容，可以為以后申報打基礎(chǔ)、了解情況。為了這個申報今后能成功，看來要發(fā)展新的對應(yīng)關(guān)系。3、201*軟件行業(yè)標(biāo)兵申請

4、科委“科技創(chuàng)新行動計劃項(xiàng)目”跟進(jìn)，約在3月下旬申報，金額為50萬元，成功率較大

其它：

1、青浦區(qū)"制造業(yè)信息化專項(xiàng)"企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)表2、為“科技部IT服務(wù)管理創(chuàng)新藍(lán)皮書”提供案例3、高轉(zhuǎn)化項(xiàng)目跟蹤統(tǒng)計工作4、參加行業(yè)協(xié)會三屆二次理事會

5、申報“201*上海市城市公眾滿意企業(yè)”

（三）流程管理流程疏理方面1、《BUG處理流程》、《問題流程》的討論修訂2、《研發(fā)部產(chǎn)品需求收集及處理流程》的試運(yùn)行意見收集及改進(jìn)建議的實(shí)施。3、《VBOX的版本升級維護(hù)》、《發(fā)布流程》（包括服務(wù)器更新、用戶手冊發(fā)布、平臺使用培訓(xùn)等）的流程框架初稿確定。4、《VBOX維修流程》、《VBOX制作指導(dǎo)書》的審核完善討論溝通，力爭試運(yùn)行發(fā)布

流程培訓(xùn)方面

1、與企業(yè)大學(xué)進(jìn)行溝通，確定了公司全員流程培訓(xùn)方案草案2、完成了《流程上崗證要求》草案

3、與各部門溝通，確定了“現(xiàn)OA上流程課件錄制的計劃”4、對IT部門ISO201*0概念的導(dǎo)入培訓(xùn)（第一期）

（四）人員招聘流程專員已經(jīng)到位法務(wù)專員已經(jīng)到位Php程序師下周到位

（五）3月份工作重點(diǎn)

1、開始CRM項(xiàng)目啟動準(zhǔn)備2、科委項(xiàng)目申報3、ICP年檢

4、組織架構(gòu)變動后的流程變更★5、流程培訓(xùn)方案確定

（六）3月份對其它部門的要求

1、ICP年檢，財務(wù)部必須于3月15日前完成10年審計報告。

2、php軟件工程師入職后，實(shí)際工作由企業(yè)管理部安排，時間直到crm項(xiàng)目完成為止。技術(shù)管理由研發(fā)部進(jìn)行。

3、科委項(xiàng)目申報內(nèi)容較多、任務(wù)較煩重，界時需由研發(fā)部、財務(wù)部大力配合

（七）關(guān)于養(yǎng)成良好流程習(xí)慣的問題

201*年，將是本公司的流程管理年，有2個重大項(xiàng)目上馬：crm、ISO201*0，流程管理將覆蓋到公司的全范圍。

隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，流程管理越來越重要，而目前公司全體對流程意識的不足也逐漸暴露出來。

比如，原來的《分賬、咨詢、課件制作費(fèi)對外支付申請流程》，竟然在沒有經(jīng)過正式流程變更的情況下，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人直接通過OA管理員朱曉晶更改為若干個小流程，而且沒有正式的程序文件。

在此，我們關(guān)鍵部門的管理人員要區(qū)分清楚“重要緊急事件”與“重要不緊急事件”不同的處理方法。

“重要緊急事件”應(yīng)該通過行政權(quán)力解決，同時留下記錄，而不是直接去更改流程。如果通過若干次“重要緊急”情況的處理，認(rèn)為有必要為同類事情設(shè)計一個穩(wěn)定流程的，則把處理方法轉(zhuǎn)化為一個流程。

或者，應(yīng)想辦法把“重要緊急事件”轉(zhuǎn)換為“重要不緊急事件”，留出時間、完成流程變更或優(yōu)化后，再執(zhí)行。

不應(yīng)該在“重要緊急事件”發(fā)生時，貿(mào)然去更改流程。如果這種思維與習(xí)慣養(yǎng)成，將來流程管理將成為企業(yè)管理的“重災(zāi)區(qū)”，會形成不斷救火、不斷扯皮、不堪重負(fù)的現(xiàn)象。

流程管理是一件“重要而不緊急”的事情，應(yīng)該根據(jù)規(guī)劃、按部就班、穩(wěn)妥實(shí)施。流程的變更與優(yōu)化，都應(yīng)基于企業(yè)管理效率、效能的角度，經(jīng)過分析論證后才能進(jìn)行。

所以，一方面，企業(yè)管理部作為流程管理部門，要闡述清楚相關(guān)的原則并堅持這些原則；另一方面，各部門要養(yǎng)成良好的流程管理意識和思維習(xí)慣。

目前，公司OA的管理已經(jīng)交接給陶旭管理，企業(yè)管理部將在這方面嚴(yán)格把關(guān)，任何流程的變更與優(yōu)化，一定要按變更程序進(jìn)行。這是為將來企業(yè)大規(guī)模發(fā)展有穩(wěn)健的流程架構(gòu)支持奠定基礎(chǔ)，也是為企業(yè)將來能嫁接更先進(jìn)的管理方式奠定基礎(chǔ)。

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2月份部門事務(wù)注意點(diǎn)：

1、在流程編制方面，分清編制、審核、批準(zhǔn)的不同權(quán)限。

每次流程的變更、升級、新增，都需管理總監(jiān)批準(zhǔn)并發(fā)布通知，且通知不能由任何其它人發(fā)布。

2、嚴(yán)格控制流程管理的規(guī)范性，變更必須通過變更流程，有程序文件的支持。3、流程管理中的難點(diǎn)處理，需要及時溝通、甚至開會討論。

4、重點(diǎn)放在核心流程的優(yōu)化、效果跟進(jìn)、問題處理，比如《專家外派流程》的具體實(shí)施情

況，等等。應(yīng)每月出具流程管理報告，甚至編寫流程管理內(nèi)刊。也可以上升為《企管部內(nèi)刊》，提出“流程管理年”的概念，全面推動流程管理以及合法合規(guī)體系建設(shè)。

擴(kuò)展閱讀：00股份公司二〇一〇企管部工作總結(jié)-201*0102初稿

股份公司企管部二一年工作總結(jié)

剛剛過去201*年，金融危機(jī)余威還在肆虐，國際國內(nèi)形勢仍不明朗。然而宜化卻在董事長五六七思想的指引下取得了令人矚目的成就，生產(chǎn)規(guī)模不斷壯大，產(chǎn)能節(jié)節(jié)攀升，收入不斷突破，效益持續(xù)增加。股份公司一分為四以后，各公司均有了大發(fā)展，生產(chǎn)進(jìn)一步穩(wěn)定。企管部通過深入落實(shí)五項(xiàng)措施，全面踐行六大任務(wù)，靈活運(yùn)用七大法寶，在集團(tuán)生產(chǎn)服務(wù)部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅定落實(shí)六員職責(zé)，探索出片區(qū)企管工作管理新模式。正如：

宜化兒女多奇志，文化給力經(jīng)濟(jì)飛，齊心協(xié)力共奮進(jìn)，四百億元輕松破，正確部署與創(chuàng)新，三大公司收囊中，審時度勢勇出擊，資源戰(zhàn)略給新力，科學(xué)布局巧規(guī)劃，七大產(chǎn)業(yè)齊奮進(jìn)，八十產(chǎn)品共發(fā)展，五六七再顯神威，股份公司一分四，競爭合作同進(jìn)步，企管適應(yīng)大發(fā)展，探索管理新模式。1/4×4>1

第一部分文化篇

一、一個企業(yè)家，只有當(dāng)他真正地?zé)釔鬯�的祖國，熱愛他的企業(yè)，熱愛他的員工時，他才能把這個企業(yè)做大做強(qiáng)。

201*年中國企業(yè)500強(qiáng)榜單在安徽合肥發(fā)布。宜化集團(tuán)名列第204位，比去年又邁進(jìn)了15位。同時，宜化集團(tuán)在201*中國化工企業(yè)500強(qiáng)中雄踞榜首。宜化在變幻莫測的市場浪潮中成功實(shí)現(xiàn)逆勢超越，離中國百強(qiáng)越來越近！而所有的這些都離不開一個人我們敬愛的董事長。

1、他胸懷寬廣，高瞻遠(yuǎn)矚，創(chuàng)造宜化輝煌。

有人說胸懷是盡天下之材、取天下之利的氣度。海納百川有容乃大，壁立千仞無欲則剛，人生之成大事業(yè)者，除了知識、智慧、經(jīng)驗(yàn)豐富的積累以外，個人的胸懷可謂是成就事業(yè)的基石，俗話說涓

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涓細(xì)流，匯成大海，只有心胸廣博的人，才能從細(xì)微處見真知，從廣大處覓細(xì)微，把自己生命的境界做寬，把人生的事業(yè)做大做強(qiáng)。

作為一個企業(yè)家，我們的董事長不僅有著清澈高遠(yuǎn)的思想，寧靜致遠(yuǎn)的境界，更有著雄渾天下的氣度，包容四海的胸懷。十年磨一劍，從201*年臨危受命，到今天的輝煌宜化，他將一個即將面臨破產(chǎn)的企業(yè)，打造成為了今天中國石化行業(yè)最具影響力十大代表企業(yè)之一。今年，宜化投資新疆300億元建低碳循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園，規(guī)劃在五年內(nèi)建設(shè)120萬千瓦自備電廠、年產(chǎn)120萬噸合成氨、200萬噸尿素、180萬噸電石、100萬噸燒堿、120萬噸PVC、200萬噸蘭碳裝。這一壯舉又一次體現(xiàn)了董事長的氣概和胸懷。中國的西部是一塊資源富集的地方，選擇在這里發(fā)展，也體現(xiàn)出了董事長的高瞻遠(yuǎn)矚。2、他敢做敢為，迎難而上渡安全難關(guān)。

7月，一場災(zāi)難讓整個貴州宜化遭受巨大的重創(chuàng)，給宜化造成了嚴(yán)重的損失和負(fù)面影響。在陰霾和恐慌中，董事長及時告誡我們：深刻反思、調(diào)節(jié)心態(tài)、正確面對、無所畏懼，用正確的心態(tài)面對發(fā)生的事故。人貴在勇于面對，貴在敢于承擔(dān)。出了問題，如果是自己的責(zé)任不管是罰款，是撤職，還是坐牢，都要勇于承擔(dān)責(zé)任。在宜化工作，每個人都是幸福的。宜化的每位干部員工都要加倍珍惜自己的工作。一定要有正常的心態(tài)，平和的心態(tài)，像一家人的心態(tài)做好各項(xiàng)工作，要有大無畏的精神，勇于面對，坦然接受上級部門對本次事故的處理。出了事故不可怕，可怕的是對事故麻木不仁，對事故不夠重視，沒有及時采取積極有效的措施。我們要積極有效的推動班中培訓(xùn)，將培訓(xùn)工作落到實(shí)處，此次事故不是偶然，而是必然，究其原因還是培訓(xùn)不到位導(dǎo)致。

磨難是偉大企業(yè)的必經(jīng)之路。7.22事故讓宜化損失了很多，承受了很大的壓力，但由于文化的力量，在董事長的精神感染和英明指導(dǎo)下，我們一路堅強(qiáng)的挺了過來，我們將心懷感恩、深刻反思、調(diào)整心態(tài)，迎難而上，在困難中成長，在考驗(yàn)和挑戰(zhàn)中走向輝煌的明天。3、他勇往直前，永不放棄，書寫宜化傳奇。

短短十年，宜化從一個即將面臨破產(chǎn)的企業(yè)，到一個擁有40多家法人實(shí)體企業(yè)的中國化工企業(yè)龍頭，這不得不說是一個傳奇。而我們的董事長就是書寫這個傳奇的人。十年間，他帶領(lǐng)著所有宜化人開疆僻壤，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)發(fā)展奇跡，為宜化帶來了榮譽(yù)無數(shù)，公司先后榮獲全國先進(jìn)基層黨組織、全國國有企業(yè)創(chuàng)建‘四好’領(lǐng)導(dǎo)班子先進(jìn)

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集體等榮譽(yù)稱號。董事長自己更是榮膺全國五一勞動獎?wù)�、全國最受關(guān)注企業(yè)家、全國優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)家、全國時代先鋒人物、201*年湖北經(jīng)濟(jì)十大風(fēng)云人物、201*年湖北經(jīng)濟(jì)十大風(fēng)云人物、201*年中國經(jīng)濟(jì)十大新聞人物、中國磷復(fù)肥產(chǎn)銷10年精英人物等殊榮�？梢哉f，我們的董事長是成功的，宜化在董事長的帶領(lǐng)下是成功的。宜化現(xiàn)在的輝煌和名譽(yù)雙收并沒有讓我們的董事長停止前進(jìn)的步伐。他依然勇往直前，帶領(lǐng)5萬宜化人大踏步向前。201*年，先后收購了仙隆化工，威重化工，松滋三盟，為宜化再開疆僻壤。為積極響應(yīng)國家西部大開發(fā)號召，立足宜化集團(tuán)氯堿化工發(fā)展戰(zhàn)略需要，充分借助青海資源優(yōu)勢，宜化集團(tuán)投資40億元，在黎明化工原址新建年產(chǎn)45萬噸電石、30萬噸PVC、30萬噸燒堿項(xiàng)目。在十二五期間，宜化集團(tuán)將全面踐行科學(xué)發(fā)展觀，運(yùn)用宜化文化核心的七大法寶、六大任務(wù)，進(jìn)一步把煤化工、磷化工、鹽化工、天然氣化工和礦山開發(fā)做大做強(qiáng)。

積跬步以致遠(yuǎn)，納百川而自華，董事長將帶領(lǐng)著宜化人向著中國百強(qiáng)、百年宜化的目標(biāo)奮勇前進(jìn)！二、時刻以企業(yè)精神為宗旨，做一個恪守職業(yè)道德的宜化人。（一）實(shí)事求是，從嚴(yán)治廠，艱苦奮斗，爭創(chuàng)一流。是企業(yè)的核心價值觀，同時也是宜化文化的精神宗旨。

在全集團(tuán)所有子公司，這十六字方針都顯目可見，它時刻提醒著我們要以企業(yè)核心價值觀作為宗旨，來規(guī)范自己的工作行為。董事長提出了這十六字方針，是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的，有利于企業(yè)長久發(fā)展的方向，有利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深入管理的工作方法，有利于企業(yè)員工共同接受的工作法則。它是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)思想的精髓，雖然我們的核心價值觀只有十六個字實(shí)事求是，從嚴(yán)治廠，艱苦奮斗，爭創(chuàng)一流，可是卻是字字千金。我們在工作中應(yīng)該如何堅守核心價值觀。董事長告訴我們做到兩個務(wù)必：務(wù)必謙虛謹(jǐn)慎；務(wù)必艱苦奮斗。把實(shí)事求是，從嚴(yán)治廠，艱苦奮斗，爭創(chuàng)一流。十六字方針真正做到與工作結(jié)合起來。在工作體現(xiàn)實(shí)事求是，在作風(fēng)上艱苦奮斗，在管理上從嚴(yán)治廠，在業(yè)績上爭創(chuàng)一流。這就要求我們要以高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德來要求我們。

（二）宜化集團(tuán)是一個富有強(qiáng)烈責(zé)任感和充滿職業(yè)道德的企業(yè)。

董事長在最近的黨政聯(lián)席會議上指出要求我們所有職能部室要

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嚴(yán)格工作著裝，所有生產(chǎn)一線的員工要穿工作服；同時穿著要得體，說話要文明，舉止要有修養(yǎng)。為此集團(tuán)專門組織各部門開展禮儀培訓(xùn)，從自身個人修養(yǎng)做起，讓我們所有人都明白自己的言行舉止代表的不是個人，而是代表整個宜化集團(tuán)。要求我們所有員工都要做到不該說的不說，不該要的不要，不該做的不做，不該談的不談，不該想的不想，不該滿的不瞞。例如我們在公眾場所，我們要捍衛(wèi)我們宜化人的尊嚴(yán)，對有損害我們企業(yè)的言論要及時加以制止，要以實(shí)事求是的態(tài)度來給他們講解我們宜化文化是所倡導(dǎo)的陽光的、快樂的、和諧的、朝氣的宜化文化。同時宜化人在從事慈善事業(yè)方面也是先行的，我們在汶川大地震，宜化集團(tuán)捐款1000萬；面對玉樹，宜化集團(tuán)捐款300萬，面對我國西南部罕見的旱災(zāi)，集團(tuán)公司捐款100萬等等。面對內(nèi)部員工，哪個員工出現(xiàn)傷病，公司都會組織專人去看望，例如股份公司有一名員工得了白血病，整個股份公司開展了一場轟轟烈烈的捐款行動，大家踴躍捐款，手術(shù)順利進(jìn)行；從上述事例我們可以看到，宜化集團(tuán)是一個富有責(zé)任感的企業(yè)。打造受社會尊重的企業(yè)是我們共同的目標(biāo)。

（三）加強(qiáng)員工自身職業(yè)道德修養(yǎng)，為百年宜化打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

1、踐行宜化文化，提升職業(yè)道德素養(yǎng)，打造百年品牌。隨著宜化的飛速發(fā)展，宜化集團(tuán)在董事長等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下開疆?dāng)U土，為我們打造百年宜化打下了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，要是實(shí)現(xiàn)百年宜化，這就要求我們時刻以宜化文化作為我們工作的前行舵手，五六七管理思想作為我們工作的保駕護(hù)航，企業(yè)核心價值觀作為工作的提供了源動力。職業(yè)道德在整個企業(yè)文化中占有重要位，因此要有效發(fā)揮企業(yè)文化的功能和作用，就要求職工必須具有較高的職業(yè)道德水平。我相信在董事長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略眼光的前提下，在所有員工良好的職業(yè)道德的支撐下，我們一定會創(chuàng)造出一個百年品牌宜化

2、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)培訓(xùn)，提升企業(yè)競爭力宜化要想在競爭中獲得生存和發(fā)展，就必須千方百計地提高自身的競爭力，就必須不斷完善企業(yè)形象，創(chuàng)造企業(yè)著名品牌。這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須依賴于企業(yè)的廣大職工，依賴于職工職業(yè)道德覺悟的提高。

（1）職業(yè)道德有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，掌握扎實(shí)的職業(yè)技能和相關(guān)專業(yè)知識，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的前提；董事長提出賣產(chǎn)品，就是賣文化，賣習(xí)慣，賣信任。職工必須一絲不茍、精雕

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細(xì)琢、精益求精，要避免一切可能出現(xiàn)的問題；職工必須文明禮貌、熱情周到。這種認(rèn)真的工作態(tài)度和精神，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。忠于企業(yè)，維護(hù)企業(yè)形象，力爭為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤，為企業(yè)的生存和發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)部精神動力。嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，服從企業(yè)的安排，我們遵守職業(yè)道德的體現(xiàn)。

（2）職業(yè)道德可以降低產(chǎn)品成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益。職工具備良好的職業(yè)道德，職工與職工之間、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間、職工與企業(yè)之間就會保持協(xié)調(diào)、融洽、默契的關(guān)系。職工具備良好的職業(yè)道德，給社會提供質(zhì)量可靠、價格實(shí)惠的產(chǎn)品，對顧客服務(wù)、熱情周到、耐心細(xì)致、文明禮貌、講求信譽(yù)，就會改善企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽(yù)，增強(qiáng)企業(yè)在社會上的可信度。

（3）職業(yè)道德可以促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步。職工具有良好的職業(yè)道德是企業(yè)保守科技機(jī)密的重要條件。每一個企業(yè)要開發(fā)出新產(chǎn)品、新技術(shù)都要耗費(fèi)大量的人力、物力和財力，而在當(dāng)今市場競爭越來越激烈的情況下，總有一些企業(yè)想不勞而獲，采取非道德、非正常的手段，獲取其他企業(yè)花費(fèi)了大量精力而開發(fā)出的新技術(shù)。如果職工（特別是掌握了企業(yè)核心技術(shù)的職工）缺乏一定的職業(yè)道德，受利益的誘惑和驅(qū)動，就有可能背叛企業(yè)，出賣企業(yè)的科技機(jī)密，給企業(yè)帶來巨額的經(jīng)濟(jì)損失。我們公司季戊四醇專家董進(jìn)軍也就是非常典型的例子。

（4）職業(yè)道德有利于企業(yè)擺脫困難，實(shí)現(xiàn)企業(yè)階段性的發(fā)展目標(biāo)職工有崇高的職業(yè)道德，以企業(yè)的前途和命運(yùn)為重，為企業(yè)的大局利益著想，自覺舍棄和犧牲個人利益，與企業(yè)同心同德、同舟共濟(jì)，企業(yè)可能擺脫困難、走出困境，起死回生。反之，當(dāng)企業(yè)處于困境時，若職工與企業(yè)離心離德，首先想到的不是如何使企業(yè)度過難關(guān)，而是如何維護(hù)個人的利益，如何盡快地謀求個人的出路，那么企業(yè)就將被于死地。在董事長接手宜化的時候，我們企業(yè)經(jīng)營虧損，董事長接手宜化后，重整工作作風(fēng)，出臺一系列的整風(fēng)政策，讓每個人增強(qiáng)職業(yè)道德，維護(hù)公司利益，使企業(yè)氣死會省。由此可見，職工職業(yè)道德的高低在一定情況下決定著企業(yè)的生死存亡。

3、坦蕩誠實(shí)，為他人做好鋪路石。這是董事長以人為本的思想體現(xiàn)，這就要求我們要尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造。同時，董事長多次在全集團(tuán)會議上指出，干部們要甘于做梯子，讓新人站在我們肩膀快速成長起來，到宜化最需要他們的地方去。面對宜

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化飛速發(fā)展，股份公司作為全集團(tuán)人才培訓(xùn)基地和輸送基地，我們所有人要對新人要傾囊相授，盡自己最大的努力讓他們飛速成長起來，把自己的毫無保留的傳授給他們，讓他們走上成才之路。面對青海和新疆工程，股份公司承擔(dān)了大量的人才培訓(xùn)計劃，如果我們在培訓(xùn)過程中不能做到坦蕩和誠實(shí)，有所保留的話。很可能他們在以后的工作中就不能得心應(yīng)手，會走很多彎路，嚴(yán)重的話很可能使造成企業(yè)的巨大損失。所以我們在培訓(xùn)他們過程中要以職業(yè)道德來要求我們自己，把他們看成我們自己的人，然后傾囊相授，毫無保留的傳授知識和技能，為他們的成長做好鋪路石。

（四）恪守職業(yè)道德，敢于對供應(yīng)商說不

我們要以客戶為本，要做到既要與他們做朋友，又不能放棄工作的原則。企管部作為企業(yè)管理部門，對供應(yīng)商直接接觸較多，面對形形色色的社會人，為此我們宜化集團(tuán)出臺了許多規(guī)章制度來規(guī)范我們的行為，這就要求我們所有人要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度辦事。如果我們嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，即使由于自己的工作能力有限，犯下了錯誤，這也是小錯誤，是我們能力的不足造成的，是可以彌補(bǔ)的，可以挽救的。如果我們不按照規(guī)章制度辦事，我們就違反了原則問題，是不能挽救的，是不可接受的，這是大問題。面對一些供應(yīng)商的糖衣炮彈的襲擊，我們要時刻保持清醒的頭腦。在工作中，有的供應(yīng)商可能提出的一些誘惑，或者和你關(guān)系比較好的客戶會提出一些不合理的要求，我們這個時候要敢于拒絕，首先告訴他們我們的規(guī)章制度，我們打造的是一個公正、公平、公開、誠信的商務(wù)環(huán)境；也有的供應(yīng)商會提出威脅的口吻，要挾我們，這個時候我們要以正義的態(tài)度來回絕供應(yīng)商，堅信邪不壓正！做一個有職業(yè)道德，有職業(yè)修養(yǎng)的宜化人。三、學(xué)會妥協(xié)，就是學(xué)會舍有得，有舍才有得。日月經(jīng)天緯地，生命似水流年。學(xué)會妥協(xié)，就是學(xué)會有舍有得，有舍才有得，懂得妥協(xié)，懂得舍得，你才會快樂。大樹舍其燦爛夏花，才得華實(shí)秋果；壁虎舍其長尾，才得生命之長久。在漫長的歲月里，在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)W會適當(dāng)?shù)淖鋈�，學(xué)會適當(dāng)?shù)目创�現(xiàn)狀，以長遠(yuǎn)眼光分析長久目標(biāo)，把暫時的妥協(xié)與舍棄當(dāng)成成功必做的鋪墊，你會發(fā)現(xiàn)你的人生會有許多的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

201*年512汶川大地震之時，災(zāi)區(qū)傳來了家破人亡的悲慘

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wenku_7({"font":{"15277eeaf8c75fbfc77db23a0010007":"CalibriBold","15277eeaf8c75fbfc77db23a00201*7":"Calibri","15277eeaf8c75fbfc77db23a0050007":"仿有人曾將個人的成功劃分為兩部分.成功=30%能力+70%情感.不言而喻成功路上個人情感的培養(yǎng)更多的決定了你成功的機(jī)率,企管系統(tǒng)是一個復(fù)雜而龐大的系統(tǒng),涉及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、體系推進(jìn)、物資監(jiān)管、土建工程、招標(biāo)。要協(xié)調(diào)好整個企管系統(tǒng)，只有將5個模塊平衡發(fā)展，絕不能讓任何一個模塊成為短板。當(dāng)個人的利益與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展出現(xiàn)沖突，學(xué)會妥協(xié)就不再是個人的取舍問題，而是決定著團(tuán)隊(duì)命運(yùn)的砝碼，學(xué)會小我的妥協(xié)，成全大我的興盛，這便是一種謀略，小不忍則亂大謀的道理誰都知道，成大事者，就不可斤斤計較，有時候適度的退讓與妥協(xié)可能是最恰當(dāng)?shù)纳�存之道�?/p>

面對陳舊不堪的執(zhí)著，我們要妥協(xié)，只有將其舍之，才能得到新的觀念、新的思維.人生路上即使我們一無所有時，我們也會把董事長教誨我們的七施無私的贈與他人!此刻,我們已經(jīng)不再是年輕時那些把自己當(dāng)珍珠的倔強(qiáng)人兒，而是無論是現(xiàn)在還是將來，都時刻準(zhǔn)備把自己當(dāng)成泥巴讓眾人把我們踩成一條道路的成熟的人……

四、適應(yīng)企業(yè)新發(fā)展，探索一套可復(fù)制的企業(yè)管理新模式。即將過去的201*年，對于企管部來說是不平凡的一年。這期間企管部經(jīng)歷了質(zhì)的變化，質(zhì)變的外因是因?yàn)槠髽I(yè)的飛速發(fā)展，內(nèi)因支持運(yùn)用了董帶長五六七管理思想和通過不斷培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，全面提升了干部員工的素質(zhì)。

（一）團(tuán)隊(duì)素質(zhì)提升，人才加速成長

人員整體情況：截止201*年12月31日，企管部總?cè)藬?shù)（在冊、在崗及支援）39人。在崗人員34人、在冊人員35人、休產(chǎn)假一人、外出支援人員4人。其中女職工14人，占總?cè)藬?shù)36%；本科以上人員25人，占總?cè)藬?shù)64%；大專人員8人，占總?cè)藬?shù)21%，大專以上人員共計33人，占總?cè)藬?shù)的84.6%。企管部今年加大了對人才的引進(jìn)力度，要求本科以上學(xué)歷，進(jìn)一步提升了企管部人員的整體素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)宜化背景下的現(xiàn)代企業(yè)管理模式奠定了人才基礎(chǔ)。

1、人才流動成常態(tài)：201*年共計引進(jìn)人才11人，學(xué)歷全部為本科以上，比如熟悉電廠工藝的湯勇，對磷銨、有機(jī)生產(chǎn)精通的王孝景，北京化工大學(xué)研究生董夢琴，掌握保險粉設(shè)備的郭超華、經(jīng)驗(yàn)豐富的原材料主管沈志林等。這些年輕、高學(xué)歷、懂生產(chǎn)的人才加入到企管部有效的壯大了各方面的監(jiān)督管理服務(wù)生產(chǎn)職能。另外一方面，企管

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部通過將培訓(xùn)成熟的人才輸送到其他子公司，更好的傳播了宜化管理模式，為子公司管理提供了支撐，同時為成熟人才提供了更加廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。201*年企管部共計對外輸送人才13人（其中工程管理向波等共計6人為劃轉(zhuǎn)至財務(wù)部），比如我們將大宗原材料管理精英高迎春輸送至集團(tuán)生產(chǎn)服務(wù)部，通過對大宗原材料制度化程序化信息化的建設(shè)，使得集團(tuán)大宗原材料管理水平上了一個新的臺階。我們將經(jīng)濟(jì)運(yùn)行主管李波輸送至烏化公司擔(dān)任副部長，為烏化公司企管部的中堅力量。為支持貿(mào)易，我們將優(yōu)秀的制度主管伍云琛輸送至化工銷售系統(tǒng)，為支持新公司新工程建設(shè)，我們將經(jīng)驗(yàn)豐富的土建人員易詩順、胡萬平分別輸送至青海宜化和仙隆公司，將招標(biāo)系統(tǒng)的元老級人艾常豪輸送到新疆宜化，將能獨(dú)當(dāng)一面的原材料主管閆友超輸送至內(nèi)蒙宜化。這些人才在子公司都得到了很好的個人職業(yè)提升，同時也贏得了很好的口碑，股份公司企管部人才已是集團(tuán)各公司搶手貨。這也證明了企管部良好的管理、培訓(xùn)使得人才進(jìn)得來，出得去，形成了良性的循環(huán)。

2、人才成長在加速：由于股份企管部承擔(dān)著集團(tuán)企管系統(tǒng)人才培訓(xùn)及輸出的重任，所以企管部在人才培訓(xùn)上的工作顯得尤為重要，為更好的使人才成才，同時又滿足公司現(xiàn)行的管理需要。我們對人才的培訓(xùn)可胃不拘一格，同時又體現(xiàn)了企管部的獨(dú)有特色。(1)輪崗培訓(xùn)。

輪崗培訓(xùn)是企管部培訓(xùn)是最具特色的，同時也是時效最好方式之一。為了適應(yīng)股份公司管理主體一分為四的現(xiàn)實(shí)需要，同時也讓人才更好的成才，我們將企管部核心業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行幾個骨干分別對口四個公司，既服從各公司總經(jīng)理的管理，同時也直接隸屬企管部，由企管部直管，這樣形散而神不散。每隔一段時間就將四個對口負(fù)責(zé)人進(jìn)行輪崗，一方面提升和豐富了對口負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)水平，同時也讓四個人有一定各自發(fā)揮空間，八仙過海，各顯神通，是騾子是馬拉了來溜溜就知道了。用這種方法目前正培養(yǎng)著企管部四位副部長，同時輪崗培訓(xùn)也不光是對口負(fù)責(zé)人，其下面的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行成員也是輪崗對象。201*年3月、5月、9月、10月份黃毅韜、周明順，周向東、王孝景、郭雪飛、湯勇、袁蓉、董夢琴、曹平分別在四公司之間或崗位與崗位之間輪換學(xué)習(xí)，為公司生產(chǎn)服務(wù)及集團(tuán)人才需求鍛煉儲備了大量人才。(2)班中培訓(xùn)：

班中培訓(xùn)是董事長提出的旨在不占用員工休息時間同時全面提升

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員工素質(zhì)的一項(xiàng)重要培訓(xùn)方式。201*年以來企管部不折不扣的按三個一的意思進(jìn)行著班中培訓(xùn)，取得了不錯的培訓(xùn)效果。比如經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，每周在模塊會議前進(jìn)行10-15份的集團(tuán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，范圍涉及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方方面面，從目標(biāo)管理到經(jīng)濟(jì)分析、從數(shù)據(jù)口徑到工藝流程、從電力到蒸汽、從磷化工到煤化工再到鹽化工，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，可操作性強(qiáng)，普遍提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行成員的業(yè)務(wù)水平。另外物資驗(yàn)收模塊(3)新進(jìn)員工培訓(xùn)：

企管部每隔兩個月就會有新員工加入，新工是企管部的后備人才，快速提升新工的業(yè)務(wù)及管理水平，是宜化快速發(fā)展所決定的。針對新工培訓(xùn)，我們專門簽訂了師徒培訓(xùn)協(xié)議，同時針對不同的新工制定不同的培訓(xùn)計劃明細(xì)、明確要達(dá)到的效果及時間節(jié)點(diǎn)，并按時間檢查兌現(xiàn)獎懲。比如土建處高、秦豐是201*年年底加入的新工大學(xué)生，他們面對的是新的工作環(huán)境，崗位實(shí)踐知識也比較貧乏，所以說對他們兩人的培訓(xùn)顯得十分迫切。為此土建崗位的專業(yè)特色為他們兩個大學(xué)生制定了快速成長的培訓(xùn)方案。我們讓土建處長周玉華扮演后盾的角色，然后放開手腳讓這兩個大學(xué)生直接單獨(dú)負(fù)責(zé)一個完整的單項(xiàng)工程，從設(shè)計到施工，從頭至尾一切由他們自己做決定，周玉華只在關(guān)鍵問題上把關(guān)。至10月底，由他們倆單獨(dú)負(fù)責(zé)的PVC聚合釜擴(kuò)建工程和磷酸循環(huán)水池擴(kuò)建工程先后完工，我們欣喜的看到這兩個大學(xué)生有了非常明顯的進(jìn)步，不僅是專業(yè)上，在管理能力上也有了顯著的提升。而目前為了更快提升這兩個大學(xué)生的綜合管理水平，周玉華把部分維修工程也逐漸移交給他們直接管理，高對口長江公司和宜昌分公司，秦豐對口813片區(qū)和肥業(yè)公司。相信在他們自身的努力和模塊成員的幫助下，他們會快速的成長為一個合格的土建施工員。還有新工盧丹亞是10月份作為物資驗(yàn)收新人引進(jìn)，我們除制定專門的培訓(xùn)計劃，還針對其建立了個人工作檢查表，每天都會安排具體的任務(wù)。另外開展專項(xiàng)培訓(xùn)，11月份對新人盧丹亞進(jìn)行了質(zhì)保金管理專項(xiàng)培訓(xùn)，首先要求他學(xué)習(xí)相關(guān)的制度、程序，不僅在幾次模塊會議上讓他講述質(zhì)保金制度、辦理流程等，并對其進(jìn)行了考試；其次是告知他各公司各部門的質(zhì)保金聯(lián)系人員，但要求他自行查詢電話，并建立一張質(zhì)保金網(wǎng)絡(luò)圖。目前他已經(jīng)掌握了質(zhì)保金相關(guān)工作，對各部門的職責(zé)、辦理流程、常見的問題以及需要注意的問題均已有了一定的認(rèn)識。在后期督促他獨(dú)立完成了幾份質(zhì)保金辦理，但對辦理中出現(xiàn)的問題我們也及時進(jìn)行了交流和總結(jié)，以進(jìn)一步幫他理順?biāo)悸罚�在學(xué)

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習(xí)-考試-做事情-總結(jié)的過程中，一路下來他也感覺收獲較多。物資驗(yàn)收和審核中，我也及時要求他和我一起到現(xiàn)場，在具體現(xiàn)場和具體的事情上進(jìn)行講解和交流，期望他能夠很快進(jìn)入角色。12月份我們對他提出必須要完成模塊制定的獎勵和考核任務(wù)，施加工作壓力之外還得進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，要帶他參與到部分物資的驗(yàn)收過程中來，盡快地熟悉驗(yàn)收工作后應(yīng)對201*年磷銨新工程的需要。(4)與子公司學(xué)習(xí)交流、相互借鑒相互提升

①招標(biāo)培訓(xùn)交流：新疆宜化剛畢業(yè)的大學(xué)生王亞蓉來股份培訓(xùn)了2個月，10月份回新疆宜化，已能獨(dú)立展開招標(biāo)工作；焦化王晶到股份培訓(xùn)交流2個周，熟悉了整個招標(biāo)流程，見識了更多種類物資的招標(biāo)，遇到了原來不曾遇到的問題，豐富了招標(biāo)經(jīng)驗(yàn)；仙隆化工肖瑾到股份培訓(xùn)一周后，通過全面的學(xué)習(xí)，回去不但能獨(dú)立開展工作，已成為仙隆化工招標(biāo)辦負(fù)責(zé)人；青海宜化和化機(jī)公司也曾派招標(biāo)員過來學(xué)習(xí)，集團(tuán)副產(chǎn)品銷售中心楊凱陽也曾來股份招標(biāo)辦見習(xí)，之后集團(tuán)將其派往雙環(huán)物管部做副部長�？傊畞砉煞萁涣骰蚺嘤�(xùn)的招標(biāo)員都成為了各公司的招標(biāo)負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)骨干。同時10月份股份招標(biāo)辦李明調(diào)往云化做招標(biāo)負(fù)責(zé)人，11月份董為瑋調(diào)往化機(jī)公司做招標(biāo)負(fù)責(zé)人。股份招標(biāo)人員應(yīng)集團(tuán)需要，也曾先后外派蔡小洪、李明短期支援各兄弟公司。201*年全年股份招標(biāo)交流學(xué)習(xí)9人次。通過培訓(xùn)交流，一方面為各兄弟公司培養(yǎng)了一批成熟的招標(biāo)員，另一方面也給我們的工作帶來了活力、動力、以及新的思想，促進(jìn)我們自身工作的完善。②大宗原材料管理交流：201*年6及12月份股份企管部分別安排王豐、黃毅韜、周向東前往青海宜化、河南泰豐、棗化、仙隆、礦業(yè)公司對其公司進(jìn)行年度交叉盤存與審核，用第三只眼睛發(fā)現(xiàn)了子公司生產(chǎn)管理上一些不足，并向集團(tuán)推廣了一些好的作法。通過交叉盤存學(xué)習(xí)，一方面提升了參與人員的業(yè)務(wù)水平，另一方面也對雙方公司的大宗原材料管理是一個取長補(bǔ)短相相互升的過程。

③對外支援學(xué)習(xí)：201*年5月企管部經(jīng)濟(jì)運(yùn)行周明順前往仙隆公司支援新公司建設(shè)，規(guī)范了仙隆公司報表體系及企管部的日常管理，為仙隆公司后期的提產(chǎn)增效貢獻(xiàn)了一份力量�；貋砗蠼o企管部全體員工進(jìn)行了宜化新領(lǐng)域農(nóng)藥的培訓(xùn)，并很好的架起了股份有機(jī)與仙隆之間產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的橋梁。10月份經(jīng)濟(jì)運(yùn)行周向東前往長沙威重參與了宜化接管威重后一些前期管理工作的梳理，為威重化機(jī)建設(shè)作出了自己的努力。工程建設(shè)方面劉向華外派至貴州宜化支援工程建設(shè)，原

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土建處處長王行民調(diào)至宜化業(yè)公司，原土建施工員馮萬林、易詩順調(diào)至青海項(xiàng)目指揮部，土建人員戰(zhàn)嚴(yán)寒酷暑，為宜化新工程新項(xiàng)目的發(fā)展立下了不朽的功勞。

人才的交流與培訓(xùn)，使得企管部的戰(zhàn)斗力不斷增加，提升了員工的職業(yè)生涯，同時也給員工帶來了實(shí)實(shí)在在好處。201*年企管部通過集團(tuán)薪酬改革后，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與招標(biāo)處的工資水平上浮明顯，另外何玲、黃毅韜、周明順、周向東、艾常豪、周玉華、易詩順、馮萬林、李波、向波等一批人員加職加薪，真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與員工共享發(fā)展成果。

（二）轉(zhuǎn)變管理方式，向服務(wù)要權(quán)利

1、用好分配體系，最大程度地激發(fā)員工工作積極性。分配問題實(shí)際上是宜化文化中以人為本的問題，是六大任務(wù)、七大法寶中責(zé)任追究和目標(biāo)管理的問題。在管理中，我們本著多勞多得、能者多得、以人為本的原則，激活分配體系，用好各種激勵手段。（1）關(guān)注日常考核獎勵、責(zé)任追究情況，每月對公司考核獎勵情況進(jìn)行演排分析。日常考核是管理中點(diǎn)滴式的發(fā)現(xiàn)問題，涉及到工藝控制、環(huán)境衛(wèi)生、勞動紀(jì)律等多個方面，也是基層干部運(yùn)用最多的管理手段�？己撕笕舨患右苑治隹偨Y(jié)演排，就無法找到最根本的原因，也無法找到有效的整改措施，只能讓錯誤一錯再錯。長江公司成立以來，我們堅持每月對考核情況進(jìn)行演排。各事業(yè)部部長親自上臺演排部門內(nèi)部考核情況，分析內(nèi)部管理中存在的問題；公司職能部門考核情況由企管部從橫向與標(biāo)桿比、縱向與上個月比，整體分析職能部門對各事業(yè)部的考核情況，同時對一個月中被多次考核的事件提出案例分析，找到有力措施，并在下月演排前進(jìn)行滾動式跟蹤檢查，跟蹤上個月發(fā)現(xiàn)的問題的整改情況。（2）根據(jù)公司生產(chǎn)情況及時調(diào)整方案，用好激勵措施。比如責(zé)任制的引導(dǎo)。長江公司處于生產(chǎn)攻關(guān)期，產(chǎn)量消耗波動大，效益不佳，這個時候我們制定的責(zé)任制一般以激勵為主，鼓舞士氣，增強(qiáng)員工的自信心。攻關(guān)取得一定成果時，更多的需要確保各項(xiàng)消耗指標(biāo)的穩(wěn)定，這個時候我們及時調(diào)整責(zé)任制的導(dǎo)向，要求制定的責(zé)任制有獎有罰，基本獎罰對等。增強(qiáng)員工的責(zé)任心。（3）用好全員目標(biāo)管理，分層次層層推進(jìn)。目標(biāo)管理的核心是指標(biāo)科學(xué)、嚴(yán)格執(zhí)行、嚴(yán)格兌現(xiàn)。全員目標(biāo)管理由集團(tuán)管理到各子公司自主管理為主，集團(tuán)監(jiān)管模式后，我們對目標(biāo)管理實(shí)行了分層次層層推進(jìn)的方式，第一層次：生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任書；第二層次：部長比較管理；第三層次：關(guān)鍵指標(biāo)責(zé)

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任制；第四層次：重點(diǎn)指標(biāo)責(zé)任制；第五層次：全員目標(biāo)管理指標(biāo)。全員目標(biāo)推進(jìn)管理過程中必須充分征集各事業(yè)部基層員工對全員目標(biāo)管理的意見和建議。比如有機(jī)事業(yè)部前期因攻關(guān)改造未開展全員目標(biāo)管理，后期我們也在思考有機(jī)事業(yè)部的全員目標(biāo)管理應(yīng)該怎么開展，何時開展比較好，對此我們在有機(jī)事業(yè)部進(jìn)行了調(diào)研，事業(yè)部多數(shù)員工反映全員目標(biāo)管理對工作能起到積極推動作用，體現(xiàn)了分配差異化，但是希望制定指標(biāo)一定要合理，最好能讓事業(yè)部更多人員參與標(biāo)桿的討論，標(biāo)桿制定要讓他們努力后能看到希望。另外全員目標(biāo)管理的推進(jìn)還需要及時更新指標(biāo)，避免因?yàn)楣に囌{(diào)整、指標(biāo)異常帶來員工的誤解。

2、用足信息化，真正做到信息無邊界流動。信息化建設(shè)是一場革命，就好像我們的眼睛和指揮中心，當(dāng)你能準(zhǔn)確找到敵人的司令部時，一顆手榴彈就可以制勝；但如果你不知道敵人的司令部在哪兒，即使發(fā)射原子彈也無法傷及對方毛發(fā)。在部門的內(nèi)部管理中，我們的每一項(xiàng)工作都進(jìn)入個人工作檢查表，每一項(xiàng)工可以量化的必須量化，可以量化的工作盡量數(shù)據(jù)化，可以數(shù)據(jù)化的工作我們要拿出來演排，更深入地挖掘敵人，找準(zhǔn)目標(biāo)，精準(zhǔn)打擊。（1）重難點(diǎn)問題集中討論，匯集各方信息，尋找突破口。股份公司編織袋管理一直以來都是其他公司的標(biāo)桿，股份公司拆分后，因?yàn)橹贫葰w口部門從企管部劃分到辦公室，辦公室拆分后，長期以來處于一種無人管理的狀態(tài)。4月份體系推進(jìn)的主要工作就是查找管理漏項(xiàng)，全面進(jìn)行審核。發(fā)現(xiàn)問題后再召集所有人員進(jìn)行討論，匯集各方信息，摸清當(dāng)前的狀況，然后根據(jù)實(shí)際情況，重新起草和出臺《編織袋管理程序》和《編織袋管理標(biāo)準(zhǔn)》。多次與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，兩次組織編織袋主管進(jìn)行制度評審，讓編織袋管理做到可控可查。（2）持之以恒地推進(jìn)成本演排，全面推進(jìn)管理，用足信息化。目前各公司每周都有成本演排會或周生產(chǎn)例會定時召開，且會議形式在不斷地改進(jìn)。成本演排搭建生產(chǎn)管理平臺，模仿集團(tuán)的周一調(diào)度會平臺，每周通報公司的重要效益點(diǎn)，異常指標(biāo)各事業(yè)部部長必須親自上臺講清楚。會議內(nèi)容也在不斷地完善，公司目標(biāo)管理的推進(jìn)、各系統(tǒng)比較管理的推進(jìn)以及督辦、質(zhì)量情況等，目前已形成一本周六例會材料，學(xué)好一本材料，持之以恒地推進(jìn)才能引起各部門的重視。真正發(fā)揮這本材料的作用，全面推進(jìn)管理，用足信息化。3、協(xié)調(diào)各公司主要問題，規(guī)范公共職能服務(wù)

針對各公司存在主要矛盾和問題，企管部從源頭著手，主要是規(guī)

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范和建立建全公共職能制度。因?yàn)楣煞萜�公共職能目前無法完全分開；片區(qū)公用工程協(xié)調(diào)、各類安全環(huán)保和電儀管理還存在一些接口問題；在外協(xié)方面，由于對外仍是一個公司，還有許多問題需要統(tǒng)一進(jìn)行協(xié)調(diào)。如果不設(shè)立牽頭人，對各類職能進(jìn)行明確劃分，對各類資源進(jìn)行有效整合，將形成一定的內(nèi)耗，同時也會在一定程度上牽扯集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的精力。為此，我們建立了股份片公共職能相關(guān)的管理機(jī)構(gòu)和管理制度。第一步：建立公共職能網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，經(jīng)過梳理，股份片成立了十一個公共職能機(jī)構(gòu)，并明確了每項(xiàng)公共職能總牽頭人。然后由各牽頭人負(fù)責(zé)確立各公司負(fù)責(zé)人及梯隊(duì)，以便對口聯(lián)系和匯報工作，行使相關(guān)的管理職能。第二步：建立公共職能制度。網(wǎng)絡(luò)確立后，建立了相關(guān)的管理制度，讓各公共職能部門的職責(zé)運(yùn)轉(zhuǎn)起來。共建立了七十八個公共職能相關(guān)的管理制度，并對這七十八個制度進(jìn)行了集中評審，評審會由公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持，各公共職能總牽頭人負(fù)責(zé)在會上進(jìn)行串講。通過這七十八個制度的建立，對片區(qū)各類重大異情，如質(zhì)量異情、安全環(huán)保異情等匯報和處理程序進(jìn)行了規(guī)范；對環(huán)保裝、鍋壓管特和電儀設(shè)備等接口問題的管理職責(zé)進(jìn)行了明確和規(guī)范；對公用工程計量口徑等爭議較多的問題進(jìn)行了集中協(xié)調(diào)和規(guī)范；對后勤物業(yè)、人才招聘等管理流程進(jìn)行了進(jìn)一步明確在盤點(diǎn)201*年時，值得我們可圍可點(diǎn)的地方太多；或許不能全部用文字記錄下來，但是存在我們心中永遠(yuǎn)是感恩與努力工作愿望。展望201*年，我們依然要毫不松懈的堅持董事長五六七管理思想，更好的用五項(xiàng)措施、六大任務(wù)、七大法寶，更好的用目標(biāo)管理與信息化服務(wù)我們企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理，更好的培訓(xùn)好人才，更好使企業(yè)效益最大化。

第二部分工作篇

一、體系推進(jìn)

在集團(tuán)制度中心和制度主管的指導(dǎo)下，201*年，股份公司深刻解碼董事長和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，按照五六七管理思想不斷規(guī)范管理。企管部體系推進(jìn)處堅持推進(jìn)集團(tuán)體系化思想,解碼踐行公司領(lǐng)導(dǎo)思想，持之以恒深入推進(jìn)三層次審核，規(guī)范審核體系運(yùn)行，實(shí)行管理過程監(jiān)控，保證管理體系的有效性。通過體系化建設(shè)理順管理，明

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確工作職責(zé)，通過深入開展制度審核，從而推動管理升級，最終保證生產(chǎn)的安全穩(wěn)定，效益的最大化。（一）本年度重點(diǎn)、難點(diǎn)、隱患工作1、集團(tuán)制度的解碼和學(xué)習(xí)。集團(tuán)每月都會有新的制度修訂或出臺，我們對集團(tuán)新下發(fā)的制度都會嚴(yán)格按要求進(jìn)行學(xué)習(xí)、解碼和反饋，并針對制度直接相關(guān)人員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行現(xiàn)場或電話提問；另外，為提高制度學(xué)習(xí)的實(shí)效性，我們還注重收集在制度反饋時的意見和建議，并及時反饋到集團(tuán)，使制度學(xué)習(xí)真正與工作相結(jié)合，與效益相結(jié)合；全年度共進(jìn)行集團(tuán)制度學(xué)習(xí)20多批次，對全體干部員工及時了解集團(tuán)相關(guān)精神起到了良好的上傳下達(dá)的良好作用。

2、公司組織機(jī)構(gòu)變革后，為進(jìn)一步理順片區(qū)各公共職能、明確職責(zé)，根據(jù)片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要求，由體系推進(jìn)模塊牽頭進(jìn)行所有公共制度的起草、評審和下發(fā)等工作。公共職能制度評審會上，片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)就各系統(tǒng)公共職能的管理網(wǎng)絡(luò)和相應(yīng)的管理職責(zé)進(jìn)行明確分工，并以制度的形式進(jìn)行規(guī)范。制度下發(fā)運(yùn)行兩三個月后，針對管理需要，又相繼增加或修訂了企管、綜合行政系統(tǒng)的部分制度，以保證制度的合理性和有效性。截止12月底，共出臺62個公共職能制度（含網(wǎng)絡(luò)圖），有效規(guī)范了各系統(tǒng)的公共職能運(yùn)作；

3、運(yùn)用比較管理的手段，對制度主管進(jìn)行有效的正負(fù)激勵。從今年三月份起，在長江公司開展制度比較管理，并在月度的成本演排會上進(jìn)行頒獎，讓先進(jìn)受到表彰，后進(jìn)找到差距，促進(jìn)各制度主管的共同進(jìn)步。并于11月份對比較管理細(xì)則進(jìn)行修訂，以保證制度更加切合實(shí)際。

4、以集團(tuán)制度、公共職能制度和公司制度為依據(jù)，結(jié)合當(dāng)前工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，持續(xù)開展各項(xiàng)審核，主要包括集團(tuán)專項(xiàng)審核、公司級審核、各系統(tǒng)職能審核和班組審核，從不同層次監(jiān)督和加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的推進(jìn)工作。以下是制度數(shù)目盤點(diǎn)和各層次審核的年度審核情況：

內(nèi)容總數(shù)量（個）表一：最新制度數(shù)量盤點(diǎn)情況集團(tuán)制度公共職能制度公司制度（長江）8162339117個程序222個標(biāo)準(zhǔn)表二：年度審核情況匯總集團(tuán)專項(xiàng)審核公司級審核職能審核班組審核11117137內(nèi)容年度累計審核次數(shù)

15/審核總項(xiàng)數(shù)其中：不合格項(xiàng)數(shù)1062145059713916163262255、用考核、獎勵和責(zé)任追究的手段保障公司管理體系的正常運(yùn)行。為使管理達(dá)到既定目標(biāo)、產(chǎn)生效益，我們有效地運(yùn)用了正負(fù)激勵手段，作為全公司體系推進(jìn)的支撐。全年考核、獎勵、責(zé)任追究統(tǒng)計表如下：內(nèi)容獎勵人次獎勵金額考核人次考核金額責(zé)任追究起數(shù)責(zé)任追究金額1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月總計13625329023130328837125929735334135934812201*715539038506035490065004740500056355145709061201*80491711787692718744689885725790757846955255440841610628871571007477960012605800599701119510467652117981361111129101325850419808300485068501157037506950119006950500098001237506、牽頭完成股份公司的三體系監(jiān)督審核。12月底，中質(zhì)協(xié)專家組對股份公司三體系進(jìn)行監(jiān)督審核，我們對審核進(jìn)行整體策劃、做好充分的迎審準(zhǔn)備，于12月22日順利通過監(jiān)督審核。為公司的制度化、程序化工作持續(xù)開展起到了有效的監(jiān)控作用。（二）體系推進(jìn)工作不足

1、模主和模塊成員變動頻繁，年度模塊成員變動累計5人次，導(dǎo)致工作銜接不夠，模塊整體工作沒有循序漸進(jìn)地推進(jìn)；2、因上述人員變動原因，導(dǎo)致模塊全年沒有整理和提煉出一套系統(tǒng)的整體工作規(guī)劃，大多情況下忙于日常工作和臨時任務(wù)，沒有將模塊工作提升為業(yè)績；

3、公司組織機(jī)構(gòu)變革后，我們的制度化、程序化工作與公司變革沒有做到與時俱進(jìn)、同步發(fā)展。本年度我們的工作重點(diǎn)主要放在長江公司，對其它公司特別是宜昌分公司關(guān)注不夠，導(dǎo)致各公司體系推進(jìn)程度不均，從總體上影響了股份片區(qū)的制度化、程序化工作。

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二、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行

（一）產(chǎn)量消耗效益

（二）經(jīng)濟(jì)政策為股份公司生產(chǎn)經(jīng)營再添活力

現(xiàn)將201*年1-11月份經(jīng)濟(jì)政策工作總結(jié)如下：1.責(zé)任制

為增強(qiáng)股份公司各級負(fù)責(zé)人員、各職能部門及其工作人員和各崗位生產(chǎn)人員責(zé)任感，明確事業(yè)部中各級人員、各職能部門及其工作人員和各崗位生產(chǎn)人員在公司管理中應(yīng)履行的職責(zé)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，充分調(diào)動各級人員或各部門在生產(chǎn)經(jīng)營方面的積極性和主觀能動性，201*年集團(tuán)針對股份公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況，共制定責(zé)任制110例，股份公司完成87例，完成率79.09%，獎勵623958元，考核72445元。股份公司內(nèi)部共制定責(zé)任制283例，共計完成233例，完成率82.33%，獎勵1148183元，考核203338元。

公司宜昌分太平洋肥業(yè)長江合計集團(tuán)責(zé)任制個數(shù)2573444110完成166263987獎勵12232464800151815285019623958考核完成率個數(shù)43500010644183017244564.00%85.71%76.47%88.64%79.09%54389695283完成30368483233公司責(zé)任制獎勵3284242639412676062882121148183考核33097648409119914202203338完成率55.56%94.74%87.50%87.37%82.33%備注：因可能發(fā)生某一責(zé)任制持續(xù)多月執(zhí)行情況，統(tǒng)計此責(zé)任制數(shù)量及完成情況時分月次計量從集團(tuán)責(zé)任制制定的數(shù)量中可以看出201*年1-11月中，集團(tuán)針對長江公司制定的責(zé)任制最多共計44例，太平洋最少共計7例；從完成率可以看出，長江公司集團(tuán)責(zé)任制完成最好，為88.64%；從獎勵金額可以看出，集團(tuán)對長江公司獎勵額度最多，共計285019元。

從公司責(zé)任制制定的數(shù)量中可以看出201*年1-11月中，肥業(yè)公司制定的責(zé)任制最多共計96例，太平洋最少共計38例；從完成率可以看出，肥業(yè)公司內(nèi)部責(zé)任制完成最好，為87.50%；從獎勵金額可以看出，宜昌分公司內(nèi)部獎勵額度最大，共計328424元，肥業(yè)公司考核最多共計91199元。2.全員目標(biāo)管理千斤重?fù)?dān)人人挑，人人身上有指標(biāo)。這是全體員工參與的比較管理，把所有員工的收入與企業(yè)效益緊密聯(lián)系在一起，讓員工與企業(yè)同

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呼吸共命運(yùn)。那么全員目標(biāo)管理指標(biāo)，不僅抓住牛鼻子緊緊不放，讓牛毛也不讓拔走，讓更多小指標(biāo)受控。以前一些小指標(biāo)，很容易被忽視，但是通過全員目標(biāo)管理讓這些指標(biāo)暴露的一覽無余，雖然說指標(biāo)很多，但是眾多指標(biāo)分解到崗位上，每個人聯(lián)動的指標(biāo)是寥寥幾個而已，這樣對于員工個人而言，這些聯(lián)動指標(biāo)，可以天天關(guān)注，也不用花太多的精力，這樣可以讓指標(biāo)受控。對于長期不達(dá)標(biāo)的情況，在公司周例會進(jìn)行通告，并且由企管部和生產(chǎn)部編制成審核表，定期去檢查這些連續(xù)不達(dá)標(biāo)指標(biāo)，并督辦事業(yè)部的定期整改達(dá)標(biāo)。201*年集團(tuán)將全員目標(biāo)管理下發(fā)到各子公司執(zhí)行，為全員目標(biāo)管理注入了新的活力。使目標(biāo)管理從趕著我們走，轉(zhuǎn)變成我們一定要跑！通過股份公司全體干部員工的努力，201*年里我們?nèi)〉昧司薮蟮某煽儯�現(xiàn)將1-11月股份公司全員目標(biāo)管理達(dá)標(biāo)率及獎扣情況如下表：

公司第一季度平均達(dá)標(biāo)率合計獎扣金額平均達(dá)標(biāo)率合計獎扣金額平均達(dá)標(biāo)率合計獎扣金額平均達(dá)標(biāo)率合計獎扣金額平均達(dá)標(biāo)率合計獎扣金額宜昌分公司50.3%4353954.3%-1407639.2%636451.0%1500248.5%50829太平洋公司65.4%7381979.5%4383376.3%3410880.8%075.0%151759肥業(yè)公司75.4%9379778.1%2746148.7%-1630651.3%290864.5%107860長江公司75.7%10080955.0%3440745.0%1524366.9%2529060.1%175749第二季度第三季度第四季度合計從上表可以看出，201*年1-11月份全員目標(biāo)管理完成情況，太平洋公司完成最好，完成率為75%，長江公司獎勵最多，共計獎勵175749元。宜昌分公司因6-8連續(xù)三個月工藝影響，此三個月全員指標(biāo)未對員工進(jìn)行獎懲，故其獎勵額度最少。

3.雙擰雙高

將干毛巾擰出水來，這是董事長對雙擰雙高的評價。在201*年里，股份公司緊跟董事長的步伐，發(fā)動廣大干部員工集思廣益，擰出管理中的水。其中1-11月共通過項(xiàng)目1842項(xiàng)，創(chuàng)效6602萬元，比去年同期相比增加3583萬元，集團(tuán)共計獎勵金額92265元，比去年同期相比增加11035元，各公司明細(xì)見下表：

公司第一季度通過條數(shù)宜昌分公司12718/47

太平洋公司54肥業(yè)公司70長江公司1獎扣金額實(shí)際創(chuàng)效通過條數(shù)第二季度獎扣金額實(shí)際創(chuàng)效通過條數(shù)第三季度獎扣金額實(shí)際創(chuàng)效通過條數(shù)第四季度獎扣金額實(shí)際創(chuàng)效通過條數(shù)合計獎扣金額實(shí)際創(chuàng)效60051955272179727027627422066190404660111634401546347628229051031096234102891936367201*923789222304623914515701357712541393026797335130198858413477101356444775453015938563734190433831235221560358299068900408813517411230320426218385707329622111517025771266083387017199145其中宜昌分公司申報條數(shù)最多，共計628條；長江公司雙擰雙高獎勵最多，共計33870元；肥業(yè)公司雙擰雙高創(chuàng)效最多，共計3583萬元。

4.挖潛增效201*年1-11月份，股份公司挖潛增效項(xiàng)目共計獎勵150175元，比去年同期相比增加136805元。201*年挖潛增效項(xiàng)目比目標(biāo)損失效益-934萬元，201*年實(shí)際創(chuàng)效5795.14萬元，比去年同期相比增加6729.14萬元。各公司明細(xì)見下表：公司第一季度獎扣合計實(shí)際創(chuàng)效獎扣合計實(shí)際創(chuàng)效獎扣合計實(shí)際創(chuàng)效獎扣合計實(shí)際創(chuàng)效獎扣合計實(shí)際創(chuàng)效宜昌分公司9471424.7-7846272.1814496-1848.919414370.4435535-781.58太平洋公司8989471.2388071028.83241402.3412289379.41333262281.78肥業(yè)公司6517527.0249931067.82853311.4518297748.47326602654.74長江公司7694495.5111049817.4110294314.261961713.02486541640.2第二季度第三季度第四季度合計其中，長江公司獎勵最多，共計獎勵48654元；肥業(yè)公司創(chuàng)效最多，共計2654.74萬元；宜昌分公司6-8月份因工藝指標(biāo)波動，故此連續(xù)三個月里挖潛增效項(xiàng)目低于目標(biāo)，至9月份以后，生產(chǎn)恢復(fù)正常。

5.責(zé)任書

自從09年8月北京會議后，集團(tuán)為各子公司制定了生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)

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任書，與公司管理層掛鉤�？偨�(jīng)理、生產(chǎn)副總、生產(chǎn)部長、設(shè)備部長、安環(huán)部長、企管部長、財務(wù)部長及所屬公司事業(yè)部參與考核，指標(biāo)為關(guān)鍵產(chǎn)量消耗指標(biāo)，作為集團(tuán)級月度考核指標(biāo)，也是公司上下力保完成的指標(biāo)。201*年1-11月股份公司責(zé)任書得分及獎扣情況如下表：

公司第一季度平均得分合計獎扣金額平均得分合計獎扣金額平均得分合計獎扣金額平均得分合計獎扣金額平均得分合計獎扣金額宜昌分公司98.0%-369985.1%-28601101.0%-287981.7%-2587992.3%-61058太平洋公司102.9%5182113.8%2650598.5%1596105.0%6388105.1%39671肥業(yè)公司101.3%234999.4%-102190.2%-1834899.0%-93197.3%-17951長江公司103.2%25519101.1%8340106.7%14937104.8%6258103.9%55054.2第二季度第三季度第四季度合計從上表可以看出太平洋公司、長江公司全年責(zé)任書完成情況較好，太平洋公司年均得分為105.1分，共計獎勵39671元，長江公司年均得分103.9分，共計獎勵55054元，宜昌分公司考核最多，201*年1-11月共計考核61058元。

6.總經(jīng)理獎勵

1-11月份股份公司總經(jīng)理獎勵基金共發(fā)放2925286元，其中肥業(yè)公司發(fā)放591490元，其中總獎定額為450000元，PDCA考核返還130183元，全員目標(biāo)返還24248元，余額12941元；長江公司發(fā)放713652元，其中總獎定額600000元，PDCA考核返還219945元，余額106293元；宜昌分公司201*年總經(jīng)理賬戶共支出936075元，收入940077元（包括PDCA考核返還160767元、全員目標(biāo)管理返還21738元、集團(tuán)單項(xiàng)獎入賬16325元、年初總獎、董獎余額54322元、每月集團(tuán)下發(fā)定額540000元），現(xiàn)有余額4002元；太平洋公司總獎共計發(fā)放684069元，其中總獎定額540000元，PDCA考核返還144200元，余額131元。

（三）經(jīng)濟(jì)分析

1、文化建設(shè)夯實(shí)有力使經(jīng)濟(jì)分析方向更明確。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模塊分為經(jīng)濟(jì)信息、經(jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)分析子模塊。經(jīng)濟(jì)分析是利用當(dāng)下最新原料和產(chǎn)品價格信息以及最新的消耗等數(shù)據(jù)來綜合分析進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，再結(jié)合生產(chǎn)部門的給出的負(fù)荷調(diào)整方案

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綜合做出公司主要產(chǎn)品加減量重要決策。

經(jīng)濟(jì)分析作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行重要子模塊，是對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作增色添彩的重要方面，經(jīng)濟(jì)政策、經(jīng)濟(jì)信息和經(jīng)濟(jì)分析工作都是要靠長年累月的積累和汲取素材才能做出成績，對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作的全面有力推進(jìn)貢獻(xiàn)極大。在這一重要框架下，文化建設(shè)要把經(jīng)濟(jì)分析的重要發(fā)展方向集中到經(jīng)濟(jì)分析的概念下開展工作，只有這樣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的工作才能更加有的放矢，方向也更明確。

2、學(xué)習(xí)型組織逐漸完善使經(jīng)濟(jì)分析推進(jìn)后勁十足。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，我們有幸跟隨領(lǐng)導(dǎo)參與公司級別考察活動和支援活動，在考察和支援過程中學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)成功人士的發(fā)展歷程、學(xué)習(xí)如何把一個企業(yè)的發(fā)展融入到整個行業(yè)的發(fā)展洪流中并在競爭中求生存求發(fā)展。

今年五月間在劉波總和卞總帶領(lǐng)下，公司派周明順對國內(nèi)知名農(nóng)藥企業(yè)沙隆達(dá)化工和新安化工進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)研。周明順從外公司銷售收入、產(chǎn)品分布情況以及技術(shù)成本情況等方面綜合與我公司進(jìn)行對比，找出行業(yè)排頭兵的比較優(yōu)勢，并制定相應(yīng)公司整體發(fā)展策略，然后統(tǒng)一向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報，聆聽領(lǐng)導(dǎo)的教誨。

李波同期參與內(nèi)蒙宜化支援、周向東也在今年11月參與湖南威重化機(jī)志愿活動，部長創(chuàng)新性地安排出門考察和支援的同志回到部門后將匯報材料制成幻燈片，在全部門同仁面前匯報，大家聽后談感受講思想，其樂融融。一個人的感受演變成全部門的感受，一個人的提高演化成這個團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，真正打造學(xué)習(xí)型組織，使分析工作進(jìn)入良性發(fā)展軌道。

3、溝通渠道的暢通使經(jīng)濟(jì)分析的數(shù)據(jù)采集從無序走向有序。經(jīng)濟(jì)分析的初衷就是變無序的信息而有序，并把信息綜合利用，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整并使公司效益最大化。

今年六月長江公司保險粉事業(yè)部進(jìn)行了桶裝保險粉改裝1.8噸噸桶實(shí)驗(yàn)。由于改裝后噸桶能回收，保險粉銷售部可以通過操作，根據(jù)客戶實(shí)際需求量不同盡量縮短回收周期，所以公司可降低保險粉直接成本，企管部及時分析并通過測算，1.8噸桶裝保險粉噸桶回收周期為148天時，噸桶保險粉成本與現(xiàn)行桶裝保險粉成本持平。148天（含）以上時，使用當(dāng)前桶包裝；148天以下時，使用噸桶包裝。分析完成后我們及時將分析交至銷售系統(tǒng)和生產(chǎn)部門并安排組織生產(chǎn)。

今年十一月長江公司保險粉事業(yè)部使用純堿突然從1230元/噸上

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漲到2300元/噸，且焦亞出廠價格維持在1950元/噸，我們迅速建議副產(chǎn)品中心增加焦亞外售。同時測算焦亞直接生產(chǎn)亞鈉，亞鈉直接成本2402元/噸，以當(dāng)時亞鈉銷價2100元/噸測算，外賣亞納已處于虧效益狀態(tài)，亞鈉外售價格在2500元/噸以上時外賣亞納有效益。

雖然這些無序信息在不同程度上為我所用，但是我們工作仍然存在漏項(xiàng)，比如純堿漲價信息是從生產(chǎn)部門得到而不是我們主動得到？這種兄弟公司間內(nèi)轉(zhuǎn)物資價格如何監(jiān)控？無序信息如何變化成有序信息？經(jīng)過思考，我們目前的做法是每日安排專人監(jiān)控內(nèi)轉(zhuǎn)物資價格，比如說乙醛、甲酸鈉、工業(yè)鹽價格監(jiān)控，并在效益報表中集中體現(xiàn)，同時在公司周演排時通報對效益影響，是公司領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。

4、信息無邊界流動使經(jīng)濟(jì)分析真正實(shí)現(xiàn)化。

201*年國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢異常反常、通貨膨脹嚴(yán)重加劇，人民幣持續(xù)升值，企業(yè)經(jīng)濟(jì)信息的準(zhǔn)確性、及時性和前瞻性對緊跟國家產(chǎn)業(yè)政策以及安排公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整具有舉足輕重的作用，我們要嚴(yán)肅對待，認(rèn)真準(zhǔn)備。積極開展工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，做到信息無邊界流動。

結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整計劃表，建立關(guān)聯(lián)產(chǎn)品相關(guān)模型，截至目前我們已經(jīng)建立精醇-季醇產(chǎn)品調(diào)整模型、季醇加減量模型、PVC-液氯產(chǎn)品調(diào)整模型、保險粉-亞納產(chǎn)品調(diào)整模型，隨時關(guān)注產(chǎn)品價格走勢、消耗變化以及折共通產(chǎn)品的單位邊際貢獻(xiàn)情況，并把該模型植入效益報表進(jìn)行每日跟蹤，同時給各級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)信息，把信息傳播出去，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力依據(jù)。

5、目標(biāo)管理讓經(jīng)濟(jì)分析真正實(shí)現(xiàn)自主化。滴水穿石,不是力量大,而是功夫深。經(jīng)濟(jì)分析工作靠常年累月的積累，不是一朝一夕就能完成好的。在紛繁的數(shù)字中提取有用的數(shù)字，抽絲剝繭為我所用是我們需要提高的能力。以往的案例告訴我們經(jīng)濟(jì)分析都是領(lǐng)導(dǎo)提出某產(chǎn)品價格或消耗變化了，或其主導(dǎo)原料價格變化了，我們被動做出分析工作，在分析中旁引數(shù)據(jù)，做出讓領(lǐng)導(dǎo)覺策的數(shù)據(jù)依據(jù)。

顯然這是不正確的或者是不全面的，華總提出生產(chǎn)管理工作的六員中的參謀員，虞總給經(jīng)濟(jì)運(yùn)行定位是總經(jīng)理的經(jīng)濟(jì)秘書，對照領(lǐng)導(dǎo)要求我們做的還很不夠，只有積極主動發(fā)現(xiàn)效益點(diǎn)，積極思考為領(lǐng)導(dǎo)分憂才是我們的職責(zé)，這就是我們的目標(biāo)管理的重點(diǎn)。

要做好主動發(fā)現(xiàn)問題主要需做好三個方面：一是深刻了解公司產(chǎn)

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品結(jié)構(gòu)，尤其是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；二是隨時關(guān)注各種信息的變化情況，和生產(chǎn)部門和職能部門做好溝通；三是了解生產(chǎn)實(shí)際，做出產(chǎn)品結(jié)構(gòu)決策切記生搬硬套和紙上談兵。

6、誠信體系完善是經(jīng)濟(jì)分析工作持續(xù)健康發(fā)展的有力保障。經(jīng)濟(jì)分析作為一個信息的加工體需要外來信息的準(zhǔn)確，同時也要給外部傳達(dá)準(zhǔn)確的信息，需要別人對我們講誠信也需要我們對別人講誠信。試想，如果外部信息不準(zhǔn)確，我們?nèi)绾巫龀稣�確的判斷，領(lǐng)導(dǎo)自然就會被誤導(dǎo)，最后受到最大傷害的還是企業(yè)本身。

持續(xù)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)是我們對外提供準(zhǔn)確信息的重要保證，靠管理手段對外實(shí)行嚴(yán)厲管理并對其他關(guān)聯(lián)部門給予幫助指導(dǎo)是我們獲取準(zhǔn)確外部信息的重要保證。201*年由于數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性問題我們先后對生產(chǎn)部、電控部和事業(yè)部進(jìn)行了嚴(yán)厲的考核和責(zé)任追究，同時共同完成相關(guān)分析工作，各部門通力合作為公司信息化建設(shè)做出了自己的貢獻(xiàn)。

三、物資監(jiān)管

（一）工作總結(jié)

1、工作指標(biāo)完成情況:201*年1至12月，股份公司累計驗(yàn)收大宗原材料321萬噸，（其中北方粉煤74萬噸，干基固定碳71.14%，電煤41.42萬噸，發(fā)熱量4389kcal/kg,電石17.9萬噸，發(fā)氣量286.6L/kg,工業(yè)鹽15.6萬噸，氯化鈉含量99.29%，磷礦121.8萬噸，磷含量28.37%，硫磺43.3萬噸，硫含量99.93%，煙煤0.58萬噸，發(fā)熱量5289kcal/kg,甲酸鈉4.27萬噸，甲酸鈉含量97.63%，純堿2.6萬噸，高嶺土4.2萬噸，AL2O3含量35.2%）因水分超標(biāo)累計扣噸2.6萬噸、因質(zhì)量未達(dá)到合同要求累計扣款14915.83萬元、因質(zhì)量超合同要求累計獎勵916.32萬元，平均每月質(zhì)量創(chuàng)效1166.71萬元，圓滿完成公司下達(dá)的月質(zhì)量創(chuàng)效300萬元的目標(biāo)，有力地保障了公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營。

2、內(nèi)外考核情況：學(xué)習(xí)不考試等于零，制度不考核等于零，考核不扣款等于零。201*年度物資監(jiān)管模塊內(nèi)外考核和責(zé)任追究的金額達(dá)392491元。其中對內(nèi)日�？己�303條，考核金額為3390元，責(zé)任追究5起，罰款金額2200元；對外考核147次，累計罰款386901元，累計驗(yàn)收不合格物資退貨180批次，退貨金額1224354元。通過

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強(qiáng)有力的考核和責(zé)任追究，有力地保障了制度和程序的正常運(yùn)行。

3、重點(diǎn)、難點(diǎn)、隱患工作重點(diǎn)工作：

目前，日漸接近年關(guān)，股份片大宗原材料都進(jìn)入冬儲階段，我們應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注磷礦、工業(yè)鹽庫存數(shù)量。

1、截止12月31日24點(diǎn)磷礦帳面庫存為21萬噸（其中無法使用的地基礦4.5萬噸、礦砂1.0萬噸），實(shí)際可用庫存僅15.5萬噸。

2、由于索特公司鹵水井礦出現(xiàn)問題，工業(yè)鹽產(chǎn)量下降，食用鹽同樣進(jìn)入使用旺季，為確保國家食用鹽計劃保質(zhì)保量完成，對股份供鹽量將會下降。截止12月30日24點(diǎn)工業(yè)鹽帳面庫存為0.8萬噸，

難點(diǎn)工作：1、隨著磷礦到貨數(shù)量的增加，驗(yàn)收取樣量增多，勞動強(qiáng)度加大，樣品的安全保管顯得尤為重要；現(xiàn)有的磷礦顎式破碎機(jī)間隙增大不能保證磷礦制樣的精準(zhǔn)度，在分樣的過程中造成分析樣和仲裁樣結(jié)果存在差異。

改進(jìn)措施：建議由肥業(yè)公司選礦事業(yè)部申請購買一臺環(huán)保型破碎縮分聯(lián)合制樣機(jī)，（價格約2.8萬元）解決在分樣的過程中造成分析樣和仲裁樣結(jié)果存在差異，使得磷礦驗(yàn)收在制樣環(huán)節(jié)更加公平公正。

2、電石取樣、制樣環(huán)境惡劣，灰塵大，聯(lián)合驗(yàn)收干部在電石現(xiàn)場驗(yàn)收時怨氣較大。

改進(jìn)措施：①對電石庫除塵系統(tǒng)進(jìn)行整改減少電石庫內(nèi)粉塵。（費(fèi)用約15萬元）

②將電石制樣與破碎分開，減少粉塵（費(fèi)用約1.8萬元）③加強(qiáng)聯(lián)合驗(yàn)收干部的培訓(xùn)，增強(qiáng)聯(lián)合驗(yàn)收干部吃苦耐勞的精神。3、電石合理庫存，由于我公司沒有料倉，袋裝電石不便于長期庫存，電石庫存經(jīng)常告急。

改進(jìn)措施：建議公司建一個電石料倉，加大電石庫存數(shù)量。隱患工作：1、對于供應(yīng)商長期弄虛作假的我們要建議采購部門將其淘汰（電煤供應(yīng)商宜昌鐘堡公司經(jīng)常弄虛作假在9月份建議宜昌煤炭部將其淘汰）;

2、原材料到貨數(shù)量增多，現(xiàn)場工作量大，我們的現(xiàn)場驗(yàn)收人員工作打折扣（比如說電煤、磷礦驗(yàn)收）;

3、對數(shù)據(jù)不敏感。（電石重新取樣后對重新取樣結(jié)果與原分析

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結(jié)果之間的差異關(guān)注不夠，分析是我們的招牌，特別是這種重新取樣分析的，一定要全過程關(guān)注）;

4、對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的事情不關(guān)注（目前，各種原材料都進(jìn)入冬儲時期，價格變化快，我們要隨時與采購部門聯(lián)系獲取最新價格及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報）;

5、知識面欠缺，對生產(chǎn)部門服務(wù)不夠（我們在日常工作中關(guān)注的是采購原材料的質(zhì)量，而很少關(guān)注生產(chǎn)部門的使用質(zhì)量，既不能從使用質(zhì)量和采購質(zhì)量的比對中發(fā)現(xiàn)問題，也不能對生產(chǎn)和采購部門提出有價值的意見）。（二）文化感悟

1、五六七管理思想的運(yùn)用讓我們的工作變得輕松201*年我們靈活運(yùn)用五六七管理思想，切切實(shí)實(shí)去實(shí)踐，杜絕經(jīng)驗(yàn)主意，把平時的經(jīng)驗(yàn)固化下來形成制度和標(biāo)準(zhǔn)，讓我們的工作變得輕松。1大宗原材料現(xiàn)場扣噸和罰款以前沒有形成標(biāo)準(zhǔn)，○

處理起來困難重重，后來通過集團(tuán)統(tǒng)一下發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，我們在日常處理驗(yàn)收事件時只需遵照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，事業(yè)部、采購部門、供應(yīng)商都能認(rèn)可；2電石復(fù)檢結(jié)果與原分析結(jié)果超誤差一直是我們工作的難題，采購○

部門經(jīng)常投訴我們。后經(jīng)過王部長深入電石取樣現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研，規(guī)范電石取樣必須由驗(yàn)收干部親自上車取樣，塊狀電石要用錘子錘開后再取，每車取樣點(diǎn)在15個以上，每個子樣的重量比須大于2Kg,袋裝電石取樣必須嚴(yán)格按制度進(jìn)行，粉塵測定采取人工現(xiàn)場過篩的方法。通過對取樣進(jìn)行規(guī)范，電石復(fù)檢仲裁的次數(shù)越來越少，復(fù)檢仲裁結(jié)果與原分析結(jié)果的差異控制在±8L/kg范圍。3物資驗(yàn)收還在起步階段，○我們在探索中前進(jìn)，不斷完善物資管理制度，強(qiáng)化物資驗(yàn)收處理力度。不僅在使用環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題要加大處理力度，對驗(yàn)收環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的供貨不規(guī)范、弄虛作假等更需要加強(qiáng)處理。對各類物資問題進(jìn)行分類擬定相應(yīng)處罰標(biāo)準(zhǔn)，加大處罰最終促使供應(yīng)商提高供貨水平。五六七管理思想是宜化的教科書，是宜化管理思想的精髓所在，是宜化的最高綱領(lǐng)，它全面統(tǒng)一了宜化人的思想，讓五萬名宜化人有了共同的語言，并采取共同的行動，達(dá)到共同的目標(biāo)。

2、制度化、程序化建設(shè)保駕護(hù)航

201*年物資監(jiān)管模塊通過日常審核與專項(xiàng)審核相結(jié)合。通過日常審核將管理橫到邊。將制度中的關(guān)鍵控制點(diǎn)編成日常檢查表，由各分片驗(yàn)收員每天進(jìn)行審核，每旬覆蓋一次，保證物資管理工作不漏項(xiàng)，

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讓管理橫到邊。通過專項(xiàng)審核將管理縱到底。針對每周驗(yàn)收管理工作中的重難點(diǎn)問題，策劃專項(xiàng)審核，通過安排資深人員進(jìn)行專項(xiàng)審核，發(fā)現(xiàn)管理深層次的問題，讓管理縱到底。通過審核，我們對本模塊的制度和程序進(jìn)行了全面清理和修訂。出臺了《散裝工業(yè)鹽驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》、《大宗原材料現(xiàn)場扣噸和罰款標(biāo)準(zhǔn)》，修訂了《高嶺土驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，設(shè)計推出《物資驗(yàn)收過程控制表》、《保險粉包裝桶到貨檢查表》、《群團(tuán)干部押磅退皮檢查表》等，做到一目了然、讓過程全面受控。

3、培訓(xùn)充電，建立學(xué)習(xí)型組織。

隨著宜化規(guī)模不斷擴(kuò)大，人才需求量日益增多，本年度我們模塊郭雪飛、閆友超分別調(diào)到經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模塊、內(nèi)蒙宜化工作，同時給我們補(bǔ)充了郭超華、盧丹亞、陳劍和從畢節(jié)公司調(diào)入的沈志林四位新同事。為了讓幾位新人迅速融入我們的團(tuán)隊(duì)，對他們的培訓(xùn)制定了詳細(xì)到每一天的培訓(xùn)計劃，規(guī)定每天的學(xué)習(xí)內(nèi)容，達(dá)到每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)的要求，力爭三個月內(nèi)他們具備上崗的能力。王部長為了讓模塊全體成員得到進(jìn)步，通過每周模塊碰頭會指定授課老師，授課老師必須認(rèn)真?zhèn)湔n并將相關(guān)內(nèi)容放在模塊各位成員的個人文件夾內(nèi)讓大家先將要學(xué)習(xí)的東西先預(yù)習(xí)一遍，再由授課老師在模塊會議上進(jìn)行講解，加深大家的印象。最后由王部長進(jìn)行點(diǎn)評并現(xiàn)場考試。我們通過1、初步了解；2、重復(fù)為學(xué)習(xí)之母；3、開始使用；4、融會貫通；5、再次加強(qiáng)這種學(xué)習(xí)方法，取得了較好效果。（三）典型案例：

大宗原材料管理類

案例一:鄂C82695電石車過磅后放水事件

201*年10月10日鄂C82695電石車在我公司PVC地磅（5#磅）過磅后到電石庫準(zhǔn)備卸貨，我公司員工譚家良在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)該車駕駛員正在將降溫水閥門打開放水，譚家良立即要求駕駛員關(guān)閉放水閥門，并迅速向氯堿事業(yè)部、企管部相關(guān)人員匯報。后經(jīng)調(diào)查，該車發(fā)貨噸位（毛重為69.12噸，凈重為53.12噸），收貨噸位（毛重為68.92噸，凈重為52.16噸）。毛重相差0.2噸，而凈重相差0.96噸（10月1日-10日收發(fā)貨凈重差異平均為-0.06噸）。車主為了減少電石噸位的損失，就采取在我公司過毛重后放掉水箱中的水來增加電石噸位。

為加強(qiáng)企業(yè)管理，嚴(yán)肅公司紀(jì)律，對鄂C-82695電石車司機(jī)過磅后放水企圖弄虛作假增加電石噸位的錯誤行為，根據(jù)宜化集團(tuán)201*

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年8月17日號《關(guān)于規(guī)范大宗原材料現(xiàn)場扣噸與罰款的通知》公司決定對C-82695電石承運(yùn)車輛通報批評，并對鄂C-82695司機(jī)罰款5000元。

通過對這起事件的處理，同時我們也得到舉報，公司內(nèi)部人員有與司機(jī)勾結(jié)增加電石數(shù)量的嫌疑。告誡那些想伸手的人，凡是損害宜化利益的行為都會受到嚴(yán)厲處罰。

建議：各部門參與大宗原材料驗(yàn)收、卸貨、鏟車司機(jī)等派遣工每三個月進(jìn)行輪崗。

案例二:電煤客戶宜昌鐘堡存在嚴(yán)重夾包事件

201*年4月14日電煤供應(yīng)商宜昌鐘堡向太平洋公司熱電事業(yè)部供應(yīng)電煤5車，在驗(yàn)收已卸3車的過程中，企管部梅曉成，熱電事業(yè)部胡玉祥、熊峰檢查發(fā)現(xiàn)該供應(yīng)商所供電煤存在嚴(yán)重夾包現(xiàn)象。后經(jīng)企管部、電煤部、熱電事業(yè)部、供應(yīng)商共同協(xié)商解決，將3車合計114.48噸予以沒收（按目前合同價500元/噸計算總價值55740元）并對該供應(yīng)商弄虛作假行為罰款2500元，未卸2車作退貨處理。

磷礦被宜化礦業(yè)承運(yùn)司機(jī)調(diào)換事件

201*年4月27日上午8:30左右驗(yàn)收辦袁滿堂在對磷礦堆場夜晚所到磷礦進(jìn)行檢查時，發(fā)現(xiàn)30%宜化磷精礦堆場上有兩車磷礦約28噸（折合人民幣1.26萬元）顏色及粒度不同于其他精礦。于是將上述異情反饋至企管部郭雪飛、事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及宜化礦業(yè)，并對上述礦石單獨(dú)取了一個樣品送化驗(yàn)分析。經(jīng)企管部、宜化礦業(yè)物流部現(xiàn)場確認(rèn)及分析結(jié)果（P2O5含量只有12.94%），認(rèn)定兩車磷礦被宜化礦業(yè)承運(yùn)司機(jī)調(diào)換。兩車磷礦后被礦業(yè)公司追回，對兩名承運(yùn)司機(jī)做了開除處理，并分別做了扣除押金和罰款10000元的處罰。

高嶺土中有雜物退貨的事件

截止5月17日共采購6批次2315.90噸高嶺土，其中有4批次1006.2噸高嶺土COD質(zhì)量超標(biāo),占總采購噸位的43%。具體情況如下：5月11日宜城雙杰270.06噸（灰色）COD:2087.025ppm,5月12日宜都龍源287.86噸(灰色)COD:1542.787ppm,5月13日宜都龍源381.64噸(灰色)COD:2052.438ppm，5月14日宜都龍源66.64噸(灰色)COD:2194.413ppm。經(jīng)采購部門、客戶、使用部門、企管部現(xiàn)場協(xié)商給予了退貨處理。

以上案例是大宗原材料驗(yàn)收中弄虛作假的典型。告訴我們要重視大宗原材料驗(yàn)收的到貨檢查環(huán)節(jié)，驗(yàn)收工作也要時刻戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、時刻

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如履薄冰。以供應(yīng)商為本，也要敢于向供應(yīng)商說不，對少數(shù)不誠信供應(yīng)商的放縱，就是對大多數(shù)誠信供應(yīng)商的不公平，因此，對于供應(yīng)商的不誠信行為，我們要堅決打擊，嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)。

案例三:關(guān)于電煤結(jié)算樣與比對樣發(fā)熱量超誤差的的事件

201*年6月28日下午企管部分管大宗原材料副部長王豐和原料主管閆友超在太平洋公司熱電事業(yè)部檢查電煤本地煤取樣，按公司制度對當(dāng)天到廠的一批電煤（共6車合計186.6噸）抽取比對樣進(jìn)行比對。后經(jīng)分析，當(dāng)天該批次電煤驗(yàn)收發(fā)熱量為3606kcal/kg,企管部抽查比對樣發(fā)熱量為3253kcal/kg,兩者相差353kcal/kg，超出允許誤差范圍（公司制度規(guī)定誤差范圍±200kcal/kg）。企管部迅速組織熱電事業(yè)部電煤驗(yàn)收相關(guān)人員召開分析會，對現(xiàn)場驗(yàn)收員、熱電事業(yè)部原料主管、企管部分管人員進(jìn)行了責(zé)任追究。

我們經(jīng)過長時間經(jīng)驗(yàn)積累，探索出了一種比對管理的方法，讓專業(yè)化的問題變得非專業(yè)化，解決了非專業(yè)人士如何監(jiān)督管理專業(yè)人士的問題。我們在日常管理中就是堅持把簡單的重復(fù)的做，讓我們大宗原材料管理全過程受控。

案例四:關(guān)于企管部對工業(yè)鹽異情處理不力的事件

201*年9月12日股份企管部梅曉成到大江碼頭檢查散裝工業(yè)鹽起坡情況，發(fā)現(xiàn)港盛1009#船底有大量鐵銹對工業(yè)鹽造成二次污染（約100噸）。梅當(dāng)時沒有要求停止卸貨對這種情況進(jìn)行拍照，也沒有要求港盛1009#船方代表在取樣票上簽字確認(rèn)。導(dǎo)致集團(tuán)在對運(yùn)輸公司進(jìn)行索賠時證據(jù)不確鑿，工作被動。企管部對這起事件進(jìn)行了責(zé)任追究。

1、企管部分管領(lǐng)導(dǎo)王豐對下屬培訓(xùn)不到位，罰款200元。2、企管部梅曉成敏感性不強(qiáng)，思考問題不全面，罰款100元。通過這起事件我們認(rèn)識到抓全面、重點(diǎn)、難點(diǎn)、隱患工作的重要性。要讓物資監(jiān)管的全體員工明確工作職責(zé)和工作軌跡、做好本職工作還任重道遠(yuǎn)。

案例五:關(guān)于內(nèi)蒙甲酸鈉嚴(yán)重結(jié)塊事件

201*年9月26日、29日，內(nèi)蒙宜化發(fā)運(yùn)到長江公司保險粉事業(yè)甲酸鈉共計309.24噸。卸貨過程中發(fā)現(xiàn)存在如下問題：

1、甲酸鈉結(jié)塊嚴(yán)重。

2、有部分甲酸鈉包裝袋破。

3、防護(hù)不到位，車廂底部未墊油布，甲酸鈉包裝袋臟。針對近

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期甲酸鈉質(zhì)量問題熊總親自進(jìn)行處理，要求內(nèi)蒙宜化銷售部長到現(xiàn)場處理，對這兩批次甲酸鈉進(jìn)行退貨，價格由2300元/噸下調(diào)到2050元/噸。10月份內(nèi)蒙宜化轉(zhuǎn)長江公司2436.02噸甲酸鈉，甲酸鈉質(zhì)量、包裝袋質(zhì)量有明顯好轉(zhuǎn)。

原材料質(zhì)量的好壞嚴(yán)重影響我們產(chǎn)品質(zhì)量，我們只有加強(qiáng)源頭控制，確保到廠原材料質(zhì)量符合生產(chǎn)需要。

物資驗(yàn)收類

1、供應(yīng)商供貨質(zhì)量不合格

供貨質(zhì)量不合格主要表現(xiàn)在供應(yīng)商生產(chǎn)能力不足，制作水平有限，不能滿足我方使用要求。

案例1：201*年1月20日，山東旭洋機(jī)械集團(tuán)股份有限公司供肥業(yè)干燥機(jī)輪帶一件，涉及金額10萬元，經(jīng)檢測該輪帶硬度為HB190--200左右，未達(dá)到我方技術(shù)要求的HB220240，其外形設(shè)計尺寸與原裝尺寸偏差較大，磅單顯示輪帶重量比報價重量偏少0.5噸，僅材料重量偏差導(dǎo)致我方損失超過3000元。據(jù)了解該公司在毛坯鍛打熱處理質(zhì)量上存在問題，其產(chǎn)品硬度無法滿足我公司技術(shù)要求。

2、供應(yīng)商不誠信、弄虛作假

供應(yīng)商弄虛作假主要表現(xiàn)在供應(yīng)商主觀上存在缺斤少兩、以少充多、以舊翻新、以次充好、以假亂真、過磅退皮環(huán)節(jié)做假等等，想蒙混過關(guān)牟取不正當(dāng)利益。

案例1：201*年11月武漢法勒工貿(mào)有限公司為股份提供SKF軸承。201*年12月所供一套NU217ECM／C3軸承使用不到1h燒毀，并造成肥業(yè)老硫酸鍋爐給水泵電機(jī)軸損傷，查實(shí)到貨軸承均為水貨。201*年1月物資質(zhì)量問題索賠對該公司處罰11525元。201*年5月28日，肥業(yè)設(shè)備中心邀請湖北省SKF代理經(jīng)銷商鼎陽科技技術(shù)總監(jiān)等數(shù)人，對進(jìn)口軸承質(zhì)量如何檢驗(yàn)鑒別、安裝、維護(hù)、保養(yǎng)等進(jìn)行了專業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)會上對我們的庫存軸承提出了質(zhì)疑。隨后我們立即要求武漢法勒提供SKF代理授權(quán)書、原產(chǎn)地證明（質(zhì)保書）、報關(guān)單等資料，并將資料和交易證明（定單、送貨清單、驗(yàn)收單）等提交到SKF武漢辦事處，7月4日又安排專人攜軸承樣品到武漢辦事處申請檢驗(yàn)。7月15日，SKF中國有限公司上�？偛胯b定結(jié)果為：1、質(zhì)保書與SKF中國有限公司的記錄不符；2、聲明武漢法勒工貿(mào)有限公司不是SKF中國有限公司授權(quán)的經(jīng)銷商或分銷商。3、送檢軸承樣品6018及6319C3與SKF標(biāo)準(zhǔn)不符，鑒定為非SKF工廠生產(chǎn)。武漢

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法勒所提供的資料和軸承沒有一樣是真的。

案例2：201*年9月12日18:00，公司員工舉報宜昌康為特貿(mào)易公司供股份的一車雙氧水分別在3#磅和5#磅兩次過磅。9月13日，企管部牽頭對宜昌康為特公司的供貨情況進(jìn)行了調(diào)查，該公司為7月份新引進(jìn)的雙氧水供應(yīng)商，9月12日到貨的一車雙氧水兩次過磅后，只向我公司業(yè)務(wù)員提交了一張磅單，未發(fā)現(xiàn)明顯異常。但對7、8月份的供貨情況調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司于8月31日到貨的一車雙氧水分別在我公司PVC磅房和磷銨磅房兩次過磅，過磅時間為11:22和11:26，過磅數(shù)量均為16.48噸。后查詢財務(wù)得知16.48噸雙氧水已分別在太平洋公司和宜昌分公司入庫，同時供應(yīng)商宜昌康為特公司對8月31日重復(fù)過磅、重復(fù)入庫的雙氧水已向我公司財務(wù)提供兩份發(fā)票。目前已對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)厲的責(zé)任追究，并對供應(yīng)商罰款壹萬元（￥10000）。

3、技術(shù)要求不明確

技術(shù)要求不明確主要表現(xiàn)在計劃人上報計劃時沒有對物資的主要指標(biāo)進(jìn)一步確定，致使到貨物資無法使用，或者供應(yīng)商發(fā)錯貨，也導(dǎo)致了換貨、退貨頻繁。

案例1：201*年6月，宜昌順達(dá)橡膠制品銷售有限公司供氯堿事業(yè)部乙炔工段發(fā)生器軟連接和橡膠墊，使用中出現(xiàn)密封不嚴(yán)漏乙炔氣的情況，并且使用周期短（以前運(yùn)行周期可達(dá)三個月，現(xiàn)在僅能運(yùn)行三天），8-9月期間，因乙炔氣泄露，乙炔工段四次被迫減量，同時也增加了維修工的勞動強(qiáng)度。據(jù)查，宜昌順達(dá)供軟連接（DN400*220）共10個，單價1300元個；橡膠墊（￠340*300*24）共20個，單價150元個，合計總金額16000元。經(jīng)核實(shí)質(zhì)量問題原因是供應(yīng)商對技術(shù)指標(biāo)未進(jìn)一步確定，在未清楚我方技術(shù)要求的情況下盲目供貨，送貨為非耐高溫產(chǎn)品。10月9日，公司領(lǐng)導(dǎo)葉總牽頭企管部、物管部、氯堿事業(yè)部、供應(yīng)商等代表對索賠事宜進(jìn)行了協(xié)商，達(dá)成如下意見：1、取消宜昌順達(dá)橡膠制品銷售有限公司供軟連接和橡膠墊的供貨資格。2、財務(wù)負(fù)責(zé)從宜昌順達(dá)往來賬上扣除壹萬六千元(￥16000)，物管部負(fù)責(zé)對未使用的6個軟連接進(jìn)行退貨處理。3、事實(shí)上造成我公司乙炔氣泄漏、檢修等人工費(fèi)損失，擬對宜昌順達(dá)處于貳萬元（￥201*0）的罰款。

4、物資運(yùn)輸轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)復(fù)雜多變，致使物資到貨后無法使用運(yùn)輸環(huán)節(jié)主要表現(xiàn)在保險粉包裝桶到貨后有癟桶、掉漆、變形等，

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致使到貨后無法使用。袋裝輔材轉(zhuǎn)運(yùn)復(fù)雜存在破包、破包后不久結(jié)塊等現(xiàn)象，使得輔材使用效果差，消耗高。

案例1：保險粉自201*年9月1日開車，截止201*年6月1日共破損包裝桶977個，破損原因和數(shù)量如下：一、廠家送貨運(yùn)輸環(huán)節(jié)復(fù)雜導(dǎo)致癟桶、掉漆、變形等質(zhì)量差378個，其中嚴(yán)重掉漆和癟桶有40個已剔除未辦理入庫；二、包裝環(huán)節(jié)損壞包裝桶89個；三、封蓋機(jī)故障損壞包裝桶262個；三、保險粉轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)損壞114個；四、裝卸過程中損壞134個。累計破損數(shù)量977個。經(jīng)與供應(yīng)商株洲眾樂特種包裝公司協(xié)商，賠償我公司新桶300個，且新桶賠償?shù)轿缓笈f桶不回收，交由我公司全權(quán)處理。我們建議對977個破損包裝桶做廢舊物資進(jìn)行招標(biāo)外賣。目前我們落實(shí)索賠新桶300個價值13350元，舊桶招標(biāo)外賣金額達(dá)9800元。（四）集團(tuán)交叉盤存總結(jié)1、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。

12月集團(tuán)進(jìn)行了大宗原材料交叉盤存和審核，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，張總參加了集團(tuán)交叉盤存審核布會。企管部部長何玲親自組織策劃這次大宗原材料盤存審核，組織原料相關(guān)人員對集團(tuán)大宗原材料管理制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解制度的重點(diǎn)，交叉盤存前企管部進(jìn)行了認(rèn)真的預(yù)盤存，對發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，制定督辦、明確責(zé)任人和時間節(jié)點(diǎn)；并對交叉盤存接待、盤存路線等做成備忘錄各個環(huán)節(jié)制定責(zé)任人，明確工作職責(zé)，取得了較好效果。在交叉盤存過程中，各部門、各片區(qū)負(fù)責(zé)人明確分工，組織有序，嚴(yán)格按計劃執(zhí)行，做到有條不紊。如企管部現(xiàn)場牽頭組織和后勤服務(wù)，綜合辦車輛服務(wù)和拍照，財務(wù)部現(xiàn)場記錄，事業(yè)部數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，現(xiàn)場整理成形，物流部外貨場整改，前后投入大量的人力物力。通過這次交叉盤存和審核，使股份片區(qū)大宗原材料管理又上了一個臺階。2、分工明確，職責(zé)清晰。本次交叉盤存重點(diǎn)是現(xiàn)場，所以事業(yè)部是迎審主體，如煤堆整形，煤堆頂上都是由人工用鍬鏟平，最大限度減少盤存誤差，對各個庫房、堆場的尺寸、原料品種都做好標(biāo)識，集團(tuán)盤存領(lǐng)導(dǎo)只需抽查一下長、寬、高，減少了重復(fù)勞動，并做到了井然有序。宜昌分公司原料煤場、太平洋公司原料煤、燃料煤場整形標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)識規(guī)范得到了集團(tuán)盤存領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，長江公司電石、甲酸鈉、純堿袋裝原材料堆碼整齊、帳物相符作為本次交叉盤存亮點(diǎn)將在全集團(tuán)推廣。

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3、對集團(tuán)制度的培訓(xùn)到位、宣貫、學(xué)習(xí)、檢查審核和整改，使大家對大宗原材料的管理做到心中有數(shù)，及時整改。

（1）先后對集團(tuán)大宗原材料的盤存、庫存、信息、管理標(biāo)準(zhǔn)等四個制度反復(fù)學(xué)習(xí)、審核、針對上半年交叉審核不合格及時整改。

（2）使用水準(zhǔn)儀和激光測距儀等高科技測量工具進(jìn)行盤存，對煤場、礦場高度進(jìn)行準(zhǔn)確測量，盡量減少人為盤存誤差。

（3）現(xiàn)場算出盈虧并簽字確認(rèn)是一個很好的辦法，做到了信息的一致和對稱。避免了同時參加盤存的人員對盈虧說法不一致的現(xiàn)象。4、各部門密切配合，相互支援。這次交叉盤存審核任務(wù)很多。如數(shù)據(jù)口徑類，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行處在黃毅韜模主帶領(lǐng)下，按照集團(tuán)口徑制作表格填報相關(guān)數(shù)據(jù)，做了大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工作，得到了集團(tuán)盤存領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在抽查戰(zhàn)略褐煤庫底部高度環(huán)節(jié)，813煤場主管李傳紅積極協(xié)調(diào)挖機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場測量為盤存提供了準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，綜合辦在任務(wù)緊張情況下，仍然安排好車輛為交叉盤存小組服好務(wù)，小車司機(jī)更是身兼數(shù)職，拍照，服務(wù)。5、幾點(diǎn)不足。

（1）硫磺外庫上空的運(yùn)輸皮帶橋架生銹腐蝕嚴(yán)重，不少鐵銹掉入庫存硫磺中，對硫磺造成污染。

（2）肥業(yè)公司磷礦沙管理不夠規(guī)范，庫存量較大，但每天摻用量少，儲存時沒有采取有效措施防止雨水沖刷流失。

（3）長江公司工業(yè)鹽的庫存管理不夠規(guī)范，碼包不夠整齊，不便于盤存，此外沒有完全做到先進(jìn)先出，有部分工業(yè)鹽已經(jīng)儲存達(dá)到2年以上，開始出現(xiàn)受潮結(jié)塊，破包污染等問題。

6、整改意見及建議:

（1）建議對硫磺外庫上空的運(yùn)輸皮帶橋架進(jìn)行改造，改用混凝土澆注形式。

（2）因肥業(yè)公司使用磷礦沙對生產(chǎn)影響較大，摻用量少，又不便儲存，建議礦業(yè)公司的磷礦沙對外銷售。肥業(yè)公司對現(xiàn)有磷礦沙堆放場地進(jìn)行規(guī)整，并加蓋防雨布或人工拍實(shí)，防止流失。

（3）加強(qiáng)工業(yè)鹽倉儲的管理力度，在確保工業(yè)鹽戰(zhàn)略庫存的同時，要注重合理碼放，盡量做到先進(jìn)先出，防止庫存工業(yè)鹽時間過長導(dǎo)致質(zhì)量下降。

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四、土建管理

（一）201*年土建工程概況：

1、201*年累計土建類零星維修項(xiàng)目644項(xiàng)，合計項(xiàng)目申報金額2861530元，其中長江公司159項(xiàng)，合計679300元；太平洋熱電公司135項(xiàng)，合計336330元；肥業(yè)公司253項(xiàng)，合計856320元；宜昌分公司97項(xiàng)，合計989580元。（詳見表一）

表一：201*年土建維修工程片區(qū)明細(xì)（金額單位：元）

長江公司1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計項(xiàng)目數(shù)金額/元太平洋熱電項(xiàng)目數(shù)金額/元肥業(yè)公司項(xiàng)目數(shù)金額/元宜昌分公司項(xiàng)目數(shù)金額/元項(xiàng)目數(shù)合計金額/元311792711414272514715955000600313002460012750065008510010670013930063201*640013100679300011151423515723157013503010057201*1800380001690031201*36004950039330870003363302822233733201*26252714253110050500102201*38460905101531008890042201*44005500056250237008563201*51119416136101219700603007580016940066300296201*4430055201*50506253045009895805205957106436550827560226445610081201*510002706604254102428005014003268002984002125801538804130028615302、201*年累計大型（5萬元以上）及技改土建類項(xiàng)目共26項(xiàng)，合計3683.5萬元，其中綜合服務(wù)類工程共計9項(xiàng)，合計1303.5萬元；生產(chǎn)性技改類土建工程共計17項(xiàng)，合計2380萬元。（詳見表二）表二：大型及技改土建類項(xiàng)目明細(xì)

工程名稱合同主體合同金額施工日期保險粉分公司10萬元201*.1.5公司施工單位宜昌天澤建筑工程有限建工

類土物流加油庫土建工程服務(wù)33/肥業(yè)實(shí)驗(yàn)樓地勘肥業(yè)實(shí)驗(yàn)樓土建設(shè)計肥業(yè)實(shí)驗(yàn)樓(公寓9#)籃球場工程肥業(yè)實(shí)驗(yàn)樓監(jiān)理泵房路維修工程土建磷銨預(yù)留地圍墻工程宜化渣場擋土墻工程PVC鹽庫拱型波紋屋面工程焚硫爐擴(kuò)建土建工程813漚化庫擴(kuò)建土建工程有機(jī)1#季醇改造土建工程有機(jī)1#季醇改造框架加固工程肥業(yè)公司肥業(yè)公司肥業(yè)公司股份公司肥業(yè)公司肥業(yè)公司肥業(yè)公司肥業(yè)公司有機(jī)分公司肥業(yè)公司股份公司有機(jī)分公司有機(jī)分公司保險粉分公司股份公司有機(jī)分公司肥業(yè)公司1.2萬元4.8萬元1200萬元15萬元2.5萬元15萬元25萬元30萬元49萬元20萬元13萬元40萬元30萬元40萬元5.5萬元5.5萬元201*.2.1201*.2.1201*.2.2201*.2.5201*.2.5201*.4.28201*.7.10201*.7.31201*.7.31201*.8.10201*.1.21201*.2.5201*.2.5201*.3.5201*.4.13201*.5.13宜昌市華創(chuàng)勘察設(shè)計有限公司宜昌市華創(chuàng)勘察設(shè)計有限公司湖北宏興建筑工程有限公司宜昌分公司武漢體育運(yùn)動工程有限公司湖北清江工程管理咨詢有限公司宜昌新奧建筑有限責(zé)任公司湖北金瑞建筑工程有限公司宜昌分公司湖北巨星建設(shè)有限公司湖北大地云龍金屬結(jié)構(gòu)有限公司宜昌新奧建筑有限責(zé)任公司宜昌華中建筑安裝工程公司宜昌新奧建筑有限責(zé)任公司宜昌金安實(shí)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司宜昌新奧建筑有限責(zé)任公司枝江市泉源鑿井工程隊(duì)枝江市泉源鑿井工程隊(duì)重慶市萬州區(qū)渝升建筑生產(chǎn)技改類土建工程保險粉倉庫擴(kuò)容土建813合成新增水井季醇改造新增水井磷酸循環(huán)水池擴(kuò)建磷酸循環(huán)水池擴(kuò)建防腐工程pvc聚合釜擴(kuò)建工程肥業(yè)尾礦庫積洪溝工程保險粉桶庫裝卸車棚土建新建煤場土建工程50萬元201*.6.25工程有限公司宜昌分公司宜昌華中建筑安裝工程公司湖北巨星建設(shè)有限公司宜昌新奧建筑有限責(zé)任公司湖北宜翔建設(shè)有限公司湖南大乘建筑安裝有限公司宜昌項(xiàng)目部

肥業(yè)公司太平洋熱電肥業(yè)公司有機(jī)分公司太平洋熱電10萬元20萬元12萬元270萬元15萬元201*.7.20201*.7.31201*.7.9201*.9.29201*.9.3034/浙江省臺州市第一建筑化機(jī)車間化機(jī)生產(chǎn)區(qū)新建項(xiàng)目場地平整、道路圍墻等化機(jī)綜合辦公樓股份公司800萬元201*.12.5安裝有限公司湖北分公司股份公司股份公司400萬元600萬元201*.12.6201*.12.6宜昌天澤建筑工程有限公司湖北天廈建設(shè)總承包有限公司宜昌分公司共計26項(xiàng)，3683.5萬元（二）施工隊(duì)伍的管理：

1、施工人員管理

對于進(jìn)廠施工的人員基本上可分為兩類，一類是對口至各個片區(qū)的零星維修隊(duì)伍，一類是對應(yīng)某一單項(xiàng)工程的招標(biāo)隊(duì)伍或是特殊專業(yè)的施工人員（例如結(jié)構(gòu)加固、打井等）。

我們廠內(nèi)的零星維修單包隊(duì)伍都和公司簽有協(xié)議，所以維修單包隊(duì)伍本著一切為生產(chǎn)服務(wù)的原則，做到隨叫隨到，及時處理，及時施工，以保證整個股份片區(qū)生產(chǎn)的穩(wěn)定運(yùn)行。同時要及時協(xié)調(diào)施工力量，從維修工程片區(qū)明細(xì)表的統(tǒng)計可以看到，肥業(yè)公司和宜昌分公司維修任務(wù)較頻繁，每年的年中維修任務(wù)也比較重，臨時搶修性的像肥業(yè)公司每年11月份的反應(yīng)槽清理檢修這都需要足夠的施工力量給予支持，為此我們采取施工隊(duì)伍相互支援的方式以合理調(diào)配施工力量，同時考慮到個別維修任務(wù)的惡劣施工條件，我們會與事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)以及預(yù)決算人員一起協(xié)商，采用合理的包干價以及給施工隊(duì)伍制定責(zé)任制的方式讓我們的施工隊(duì)伍能夠在勞有所得的同時也有適當(dāng)?shù)募�勵，以保證我們的維修任務(wù)能順利按時完成。

對應(yīng)某一單項(xiàng)工程的招標(biāo)單位一直都是我們重點(diǎn)管理的對象,因?yàn)樾枰�招�?biāo)的工程量一般較大，施工人員較多。宜化文化講，管事要先管人，管人要先管思想，這也可以很好的用到我們工程管理上來。我們的工程不是自家蓋房，都是和生產(chǎn)緊密聯(lián)系的，早一天完工就早一天產(chǎn)生效益，所以每一個乙方在開工前我們都會強(qiáng)調(diào)工程進(jìn)度在宜化的重要性，把在宜化沒有雨天的思想深深的印在他們的腦子里，這不是蠻橫無理的強(qiáng)迫，而是在這個思想的作用下我們?nèi)グ盐覀兊氖┕そM織設(shè)計優(yōu)化最大化，使施工人員的調(diào)配更加科學(xué)化，這既保證了我們甲方的利益，也提升了乙方的施工效率，幫他們創(chuàng)造了利潤，這是雙贏。

另外，所有施工人員的施工紀(jì)律和施工安全也都是我們不容忽視的。比如人工挖孔樁基施工，8月初PVC新增聚合釜工程人工挖孔

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樁開始施工，因?yàn)镻VC廠區(qū)臨近長江，而且長江8月的水位仍為汛期水平，之后便導(dǎo)致因地下水豐富形成流砂導(dǎo)致塌孔，為保證施工安全和施工進(jìn)度，最后采取土層換填，澆整板基礎(chǔ)的措施進(jìn)行施工。所以說，我們一定要在保證施工進(jìn)度的同時嚴(yán)格的控制施工安全風(fēng)險，發(fā)現(xiàn)問題就要及時采取措施規(guī)避風(fēng)險，不能想當(dāng)然的蠻干，不僅要嚴(yán)格遵守施工安全規(guī)范，工程安全措施也不能刪繁就簡，都要從細(xì)節(jié)抓起，一一執(zhí)行。

2、工程質(zhì)量管理

工程質(zhì)量的重要性不用再強(qiáng)調(diào)，內(nèi)蒙宜化工程土建質(zhì)量事故的教訓(xùn)依然歷歷在目。每項(xiàng)工程都是我們工程管理人員的產(chǎn)品，跟企業(yè)一樣，保證產(chǎn)品質(zhì)量是我們的天職，是我們的專業(yè)要求和職責(zé)所在。

在施工質(zhì)量方面，維修工程由于工程簡單，工程量也小，一般不會有大的質(zhì)量問題。影響工程質(zhì)量的因素主要是廠供材料。根據(jù)事業(yè)部和單包隊(duì)伍普遍反映大公牌水泥質(zhì)量差的情況，目前已通過招標(biāo)換成了華新牌水泥。另外在設(shè)計到大型設(shè)備基礎(chǔ)或是在原有結(jié)構(gòu)上進(jìn)行改建的維修工程時，我們都要求施工隊(duì)伍事前通知我們土建處的施工員到現(xiàn)場確認(rèn)方案并指導(dǎo)施工。

對于超過5萬元的單項(xiàng)工程，由于施工發(fā)生的工程量較多較大，往往會發(fā)生一些質(zhì)量問題，施工方常常會在材料上偷量，這類的工程考核要占到整個考核的95%。較為典型的質(zhì)量事故如下：

1.9#單身公寓工程中，基礎(chǔ)采用人工挖空樁，共計100根樁，在驗(yàn)收樁孔深度時，施工方（湖北宏興）提供做過手腳的皮尺給甲方驗(yàn)樁，經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)30M皮尺被均勻縮短1M，實(shí)長只有29M，土建負(fù)責(zé)人現(xiàn)場罰款5000元。

2.在保險粉3#倉庫的施工中，雙包隊(duì)伍李靜隊(duì)未使用甲方指定品牌的水泥，在影響了工程質(zhì)量的同時，嚴(yán)重違反了協(xié)議規(guī)定，由預(yù)決算罰款1000元。

在整個201*年，土建處質(zhì)量類工程考核總計15100元，制度程序類考核總計6150元，較為嚴(yán)重的質(zhì)量事故有兩起，安全事故一起（在合成涼水塔樁基礎(chǔ)施工中，由于乙方安全措施不到位導(dǎo)致運(yùn)料車碰到廠內(nèi)設(shè)備，險些造成停車），可以看到對于質(zhì)量管理我們不能有絲毫的松懈，有施工的進(jìn)行就有質(zhì)量風(fēng)險的存在，不可能一勞永逸。當(dāng)然在嚴(yán)抓管理考核的同時，也要考慮到施工隊(duì)伍的實(shí)際情況，特別像維修單包隊(duì)伍，由于客觀條件所限，他們的施工人員素質(zhì)和施工水

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平都比較低，他們的施工環(huán)境也最為惡劣，這就需要我們更多的去配合他們，為他們提供充足的便利，也要積極的協(xié)助他們施工以保證我們的工程質(zhì)量，而不是一味的考核罰款。提高了他們的施工水品也就保證了質(zhì)量，也就維護(hù)了公司的利益。

（三）簽證管理：

在簽證方面，通過預(yù)決算年中開展的簽證自查工作，發(fā)現(xiàn)有土建處新工未到現(xiàn)場確認(rèn)就在簽證單上簽字的情況，雖然維修工程工程量是主要是由事業(yè)部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，土建處負(fù)次要責(zé)任，但作為專業(yè)管理部門我們應(yīng)該及時到現(xiàn)場確認(rèn)，復(fù)查抽查。所以勢必要加強(qiáng)新到員工的責(zé)任意識培訓(xùn)，在簽證上不僅要實(shí)事求是，還要主動擔(dān)負(fù)起專業(yè)管理部門的監(jiān)督審查的職責(zé)。

六月份根據(jù)集團(tuán)部署，工管與土建分為了兩個獨(dú)立的模塊，工管劃歸財務(wù)部門，土建仍歸企管部管理，這對工程管理工作帶來不小的變化。首先由之前的同一模塊、不同職能改變?yōu)椴煌�部門、不同職能，由于隸屬不同部門，便能更好的發(fā)揮在工程管理工作中管理上的相互監(jiān)督、相互制約的作用。這既能形成管理上的避嫌，也確實(shí)提高了管理的標(biāo)準(zhǔn)化，程序化。其次簡化了工程管理程序，工管劃歸財務(wù)后，工管人員與預(yù)決算人員結(jié)對形成一個片區(qū)小組進(jìn)行管理，這就省去了簽證單工管留存的必要性，從而簡化了整個工程管理程序，效率更高，分工更明確。

五、招投標(biāo)

招標(biāo)是宜化對外形象的窗口，我們一直致力于打造公平、公正、公開、誠信的商務(wù)環(huán)境！招標(biāo)自成立以來，得到了董事長及各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和大力支持！201*年，股份招標(biāo)辦為宜化節(jié)約了4991.25萬元資金。招標(biāo)采購是企業(yè)利潤的搖籃！現(xiàn)從以下幾個方面進(jìn)行全面總結(jié)：

（一）招標(biāo)工作全面概況

人員組成：201*年招標(biāo)人員進(jìn)出頻繁，達(dá)7人次�，F(xiàn)人員基本穩(wěn)定�？偣�5人，其中集團(tuán)辦公3人（響應(yīng)集團(tuán)視頻開標(biāo)），股份2人。工作范圍：兩條主業(yè)務(wù)線招標(biāo)項(xiàng)目管理、急件非招標(biāo)項(xiàng)目管理；四大類別采購物資的招標(biāo)、工程類招標(biāo)、外協(xié)加工和車輛維修招標(biāo)、副產(chǎn)品和廢舊物資。

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招標(biāo)相關(guān)制度：經(jīng)過不斷實(shí)踐、修訂和完善，最終形成集團(tuán)制度6個，公司制度6個。

招標(biāo)物資的起點(diǎn)及對應(yīng)程序：3萬元以上通過招標(biāo)采購（10萬元以下項(xiàng)目終審權(quán)在股份最高領(lǐng)導(dǎo)，10萬元以上項(xiàng)目終審權(quán)在集團(tuán)最高領(lǐng)導(dǎo)），3萬元以下比價采購。

招標(biāo)項(xiàng)目流程及時間周期：經(jīng)過不斷探索、優(yōu)化，物資招標(biāo)采購最終形成7個環(huán)節(jié)計劃申報、提請招標(biāo)、標(biāo)書審核及發(fā)布、技術(shù)評標(biāo)、競價及商務(wù)談判、對比表制作及簽批、結(jié)果通報簽批及下發(fā)。整個招標(biāo)流程最短需要10天，正常速度為25天左右。（二）201*年招標(biāo)工作創(chuàng)效情況

1-12月份共計開標(biāo)816項(xiàng)，中標(biāo)金額20364.8萬元，標(biāo)底金額25354.7萬元，節(jié)約金額4989.9萬元，節(jié)資率19.68%（集團(tuán)標(biāo)桿18%，超額完成任務(wù)）。

除了正常的招標(biāo)程序外，招標(biāo)辦充分利用信息化，運(yùn)用各種談判技巧，通過多項(xiàng)舉措（對比上次價進(jìn)行談判、急件非招標(biāo)的價格談判、通過引進(jìn)新供應(yīng)商打破壟斷創(chuàng)效）為宜化節(jié)約了大筆資金。僅統(tǒng)計8、9、10、11、12共5個月的就為宜化額外節(jié)約220萬元以上。招標(biāo)員用超強(qiáng)的責(zé)任心牢牢捍衛(wèi)著宜化的利益。（三）招投標(biāo)工作的管理1、重點(diǎn)工作：

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的定義是：招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)是依法設(shè)立、從事招標(biāo)代理業(yè)務(wù)并提供相關(guān)服務(wù)的社會中介組織。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（1）有從事招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的營業(yè)場所和相應(yīng)資金；（2）有能夠編制招標(biāo)文件和組織評標(biāo)的相應(yīng)專業(yè)力量；

（3）有符合規(guī)定條件、可以作為評標(biāo)委員會成員人選的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家?guī)臁?/p>

招標(biāo)最主要的作用是組織協(xié)調(diào)，重點(diǎn)是平衡各部門的需求：須保證招標(biāo)結(jié)果發(fā)給物管部可執(zhí)行；須滿足使用部門技術(shù)質(zhì)量上的要求；須滿足財務(wù)付款要求（有的單位價格低但付款方式比較苛刻，有的單位付款方式和交貨期合適但價格高），同時還須將價格控制在合理的范圍，還要保證公平、公正、公開、誠信的外部商務(wù)環(huán)境，保證中標(biāo)人高興，落標(biāo)人服氣。在價格、質(zhì)量、交貨期等對立統(tǒng)一的矛盾體中找到最佳平衡點(diǎn)。

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2、難點(diǎn)工作：

（1）對于一些專業(yè)性較強(qiáng)的，金額不大的物資，希望大家都重視起來。這類物資除了原廠家報價外，其余客戶一般不響應(yīng)。希望大家能提供標(biāo)準(zhǔn)通用的技術(shù)要求，推薦有效的投標(biāo)單位，讓其真正具備招標(biāo)條件，再送來招標(biāo)。

（2）對于如何控制非招標(biāo)，也希望大家都積極想辦法解決根本問題。招標(biāo)系統(tǒng)會上，董事長、王華總提出要嚴(yán)控非招標(biāo)。真正要控制非招標(biāo)，必須想辦法讓更多的客戶能夠參與投標(biāo)，比如：對固定廠家專用配件、無圖紙配件項(xiàng)目進(jìn)行測繪，招標(biāo)時提供詳圖或詳細(xì)的技術(shù)參數(shù)，對于專利技術(shù)物資進(jìn)行市場調(diào)查，找到替代品，引入競爭廠家等，從而將非招標(biāo)逐步轉(zhuǎn)變成可招標(biāo)。招標(biāo)是物資采購最重要的一個方式，應(yīng)該具備招標(biāo)條件后再送來招標(biāo)。大家重視了送來招標(biāo)的程序，卻沒有重視怎么樣才能將具有壟斷性的非招標(biāo)變成可招標(biāo)的過程。招標(biāo)員很少出去考察，只有在接到集團(tuán)指示時，才能出去考察，這是我們不足的地方。各部門如果有好的廠家需要引進(jìn)，招標(biāo)辦一定全力支持，請示集團(tuán)，與事業(yè)部聯(lián)手考察，為公司引進(jìn)更多優(yōu)質(zhì)的客戶。（3）須重視技術(shù)評標(biāo)，關(guān)注專家評委庫。提技術(shù)要求、評標(biāo)和驗(yàn)收環(huán)節(jié)是控制質(zhì)量的關(guān)鍵。如果使用部門提的技術(shù)要求很粗略，評標(biāo)時又分別不出產(chǎn)品的好壞，驗(yàn)收時不嚴(yán)格把關(guān)，一般的供應(yīng)商就算是能提供好貨也會以次充好，因?yàn)槲覀兎凑�辨別不出。難道我們就憑便宜沒好貨，去選擇高價中標(biāo)嗎？那也只是用高價買個寬心？關(guān)鍵是評委能否寫出客觀、公正、明確的評標(biāo)意見。實(shí)際上今年我們非最低價中標(biāo)項(xiàng)目有30多個，最低價金額236萬元，實(shí)際中標(biāo)金額330萬元。為了加大對評標(biāo)過程的控制，確保招標(biāo)物資的質(zhì)量。招標(biāo)辦已著手建立專家評委庫，評委團(tuán)由招標(biāo)辦、執(zhí)行部門（物資類：物管部，工程類：預(yù)決算）、專家評委、使用部門評委、綜合辦監(jiān)督評委共同組成。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們?yōu)榇蠹覡幦〉搅嗽u委津貼。11月份開標(biāo)101個，初步統(tǒng)計涉及評委津貼4000元，涉及評委數(shù)50人次，最高的可獲得180元評標(biāo)津貼。3、隱患工作：

（1）技術(shù)要求，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)亟待規(guī)范。比如閥門招標(biāo)，目前的閥門質(zhì)量參差不齊，價格千差萬別，參與閥門競標(biāo)的廠商眾多，良莠不齊，沒有標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)的招標(biāo)要求，沒有嚴(yán)格的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致閥門質(zhì)量得不到保證。股份對同一批閥門進(jìn)行兩次招標(biāo)（要求重量與不要求重量），

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報價相差1倍以上。不要求重量的閥門經(jīng)驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)質(zhì)量非常差（已退貨并處罰），所以技術(shù)要求詳細(xì)規(guī)范直接影響物資的價格與質(zhì)量。如果客戶都按我方提供的技術(shù)參數(shù)報價，我們有什么理由不選最低價呢？價格高不一定質(zhì)量就好，價格低不一定質(zhì)量就差。關(guān)鍵是我們要提出規(guī)范的技術(shù)參數(shù)和統(tǒng)一的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（技術(shù)要求不嚴(yán)密，客戶報價可高可低；驗(yàn)收不嚴(yán)，客戶可以以次充好）。

（2）優(yōu)質(zhì)客戶流失嚴(yán)重，亟待開發(fā)新客戶。宜化的優(yōu)質(zhì)客戶多數(shù)被北京宜化代理，參與投標(biāo)的越來越少，招標(biāo)缺乏競爭力度（招標(biāo)活動是招標(biāo)人利用投標(biāo)者之間的競爭達(dá)到優(yōu)選買主或承包項(xiàng)目的目的，從而利用和吸收各地甚至各國的優(yōu)勢于一家的商品交易行為）。招標(biāo)辦愿與各相關(guān)部門一起聯(lián)合考察，為引進(jìn)更多優(yōu)質(zhì)客戶共同努力！4、培訓(xùn)工作

內(nèi)部培訓(xùn)：兩大主題-商務(wù)知識培訓(xùn)（招投標(biāo)法律法規(guī)、合同法、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判技巧）；專業(yè)知識培訓(xùn)（電器儀表類、材料類、設(shè)備配件類等基礎(chǔ)知識）。

公司間交流培訓(xùn)：股份招標(biāo)辦作為集團(tuán)招標(biāo)系統(tǒng)人員培訓(xùn)基地，毫無疑問，培訓(xùn)是我們工作中很重要的一部分。股份的標(biāo)多，金額大，種類多，培訓(xùn)的招標(biāo)員開展工作更容易上手。通過不斷的培訓(xùn)交流，201*年為各兄弟公司培養(yǎng)或輸送了大量人才。新疆宜化剛畢業(yè)的大學(xué)生王亞蓉來股份培訓(xùn)了2個月，10月份回新疆宜化，已能獨(dú)立展開招標(biāo)工作；焦化王晶到股份培訓(xùn)交流2個周，熟悉了整個招標(biāo)流程，見識了更多種類物資的招標(biāo)，遇到了原來不曾遇到的問題，豐富了招標(biāo)經(jīng)驗(yàn)；仙隆化工肖瑾到股份培訓(xùn)一周后，通過全面的學(xué)習(xí)，回去不但能獨(dú)立開展工作，已成為仙隆化工招標(biāo)辦負(fù)責(zé)人；青海宜化和化機(jī)公司也曾派招標(biāo)員過來學(xué)習(xí)，集團(tuán)副產(chǎn)品銷售中心楊凱陽也曾來股份招標(biāo)辦見習(xí)，之后集團(tuán)將其派往雙環(huán)物管部做副部長。總之來股份交流或培訓(xùn)的招標(biāo)員都成為了各公司的招標(biāo)負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)骨干。同時10月份股份招標(biāo)辦李明調(diào)往云化做招標(biāo)負(fù)責(zé)人，11月份董為瑋調(diào)往化機(jī)公司做招標(biāo)負(fù)責(zé)人。股份招標(biāo)人員應(yīng)集團(tuán)需要，也曾先后外派蔡小洪、李明短期支援兄弟公司。201*年全年，股份招標(biāo)交流學(xué)習(xí)9人次。通過培訓(xùn)交流，一方面為各兄弟公司培養(yǎng)了一批成熟的招標(biāo)員，另一方面也給我們的工作帶來了活力、動力、以及新的思想，促進(jìn)我們自身工作的完善。5、新供應(yīng)商引進(jìn)工作

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招標(biāo)活動是招標(biāo)人利用投標(biāo)者之間的競爭達(dá)到優(yōu)選買主或承包項(xiàng)目的目的，從而利用和吸收各地甚至各國的優(yōu)勢于一家的商品交易行為。招標(biāo)辦在各事業(yè)部的共同支持下，11月份引進(jìn)新供應(yīng)商25家，12月份引進(jìn)新供應(yīng)商16家。其中共有7家新供應(yīng)商中標(biāo)，通過引入新的競爭共創(chuàng)效7.2萬元。6、廉政建設(shè)工作

招標(biāo)辦是宜化對外形象的窗口，一直致力于誠信建設(shè)和廉政建設(shè)。首先招標(biāo)規(guī)則和價格的公開透明化從根本上杜絕腐敗行為的產(chǎn)生；另外，招標(biāo)辦為保證招標(biāo)的公正廉潔性，采取了一些列的措施，比如達(dá)成以下廉政公約：廉政公約六不該，招標(biāo)采購十不準(zhǔn)，招標(biāo)員四慎。同時，我們在招標(biāo)中心網(wǎng)站上，每份標(biāo)書上，招標(biāo)員的名片上都公布了集團(tuán)專業(yè)秘書處和集團(tuán)招標(biāo)中心的投訴舉報電話和電子郵箱，全方面接受內(nèi)外的監(jiān)督。（四）案例匯總現(xiàn)象一：物資已送貨或項(xiàng)目已執(zhí)行，還送來招標(biāo)，嚴(yán)重擾亂招標(biāo)程序，影響宜化公平、公正、公開，誠信商務(wù)形象。案例1：行車抓斗已修復(fù)還送招標(biāo)

7月份，肥業(yè)共行車抓斗修復(fù)項(xiàng)目送來招標(biāo)，招標(biāo)辦在開標(biāo)過程中，從客戶處得知該項(xiàng)目修復(fù)已經(jīng)完成。后要求事業(yè)部寫情況說明走非招標(biāo)程序，并進(jìn)行了責(zé)任追究。案例2：耐火磚已送貨還送招標(biāo)

11月底，太平洋公司一批耐火磚明明已送貨，在招標(biāo)辦不知情的情況下，送來招標(biāo)。招標(biāo)辦按正常程序開標(biāo)結(jié)標(biāo)，事業(yè)部簽批對比表時發(fā)現(xiàn)最低價單位不是已送貨的單位，才承認(rèn)貨已送。正調(diào)查準(zhǔn)備進(jìn)行責(zé)任追究。

結(jié)論：這類現(xiàn)象嚴(yán)重違反招標(biāo)程序，相當(dāng)于濾布濾網(wǎng)事件再現(xiàn)，技術(shù)員超越權(quán)限，不通過物管部/招標(biāo)辦，私自通知客戶送貨，還企圖通過招標(biāo)將程序合法化，嚴(yán)重破壞宜化公平、公正、公開、誠信的商務(wù)形象。

現(xiàn)象二：不合理指定品牌，導(dǎo)致價格偏高。案例：防爆聲光報警器7月份招標(biāo)一批報警器，同型號的報警器集團(tuán)其他公司采購價幾百元，而股份招標(biāo)的為3000元。后經(jīng)查實(shí)，股份楚星一直買的是深圳特安產(chǎn)品，價高是因?yàn)槲曳街付�了深圳特安。問為何指定品牌，技術(shù)員稱

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只用過這個牌子，不知道其他品牌。后不指定品牌重新招標(biāo)，價格就降340元/臺。

結(jié)論：所購買物資并非越貴越好，在滿足生產(chǎn)需要的同時，我們還得考慮采購成本。技術(shù)員在提技術(shù)要求之前，要充分了解物資的性能，市場供應(yīng)情況，同類品牌價格及性能。（一定要指定這個牌子嗎，一定要那么高的要求嗎？），宜化的每一分錢都要用在刀刃上�，F(xiàn)象三：清單混亂或整理不規(guī)范案例：燈具同時放在兩個標(biāo)書里

11月份，先后收到儀表一批和燈具一批兩個標(biāo)書。在開標(biāo)過程中發(fā)現(xiàn)儀表一批里含30只燈具。而燈具一批里也含同規(guī)格型號的燈具20只。經(jīng)招標(biāo)員核實(shí)，實(shí)際上計劃只有20只燈具，而業(yè)務(wù)員卻重復(fù)送招標(biāo)。并且將不同類的物資放在了一起送招標(biāo)。凡士林放在電器物資里一起送招標(biāo)。結(jié)論：招標(biāo)清單混亂，一方面是給招標(biāo)工作帶來不便，影響招標(biāo)進(jìn)度；另一方面給客戶造成宜化招標(biāo)采購隊(duì)伍不專業(yè)的印象。計劃重復(fù)報招標(biāo)，招標(biāo)結(jié)果下來后，如果不按招標(biāo)數(shù)量執(zhí)行，也容易遭到客戶的質(zhì)疑，引來投訴，從而影響宜化的商務(wù)形象。現(xiàn)象四：技術(shù)要求、評標(biāo)過程連鎖效應(yīng)

提技術(shù)要求時不規(guī)范、不詳細(xì)，評委在評標(biāo)前未做好準(zhǔn)備，就導(dǎo)致技術(shù)評標(biāo)時沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的評價依據(jù)，產(chǎn)生兩個兩個極端：要么，直接寫均滿足要求（電話都沒打一個），最低價中標(biāo)。要么，只承認(rèn)合作過的廠家滿足要求，凡是新廠家，直接以沒合作過、沒用過，不推薦等為由排除。導(dǎo)致投標(biāo)客戶投訴，對宜化招標(biāo)的公平性產(chǎn)生懷疑，同時不利于優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的引進(jìn)。

結(jié)論：要想獲得質(zhì)量好的物資，技術(shù)要求、技術(shù)評標(biāo)、驗(yàn)收是最重要的三個環(huán)節(jié)。各環(huán)節(jié)必須環(huán)環(huán)相扣，首先要重視技術(shù)要求的擬寫，接著在評標(biāo)過程中要嚴(yán)格把關(guān)，驗(yàn)收環(huán)節(jié)也不可疏忽。同時不斷引進(jìn)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商也是我們獲得質(zhì)優(yōu)價廉物資的重要渠道�，F(xiàn)象五：都是招標(biāo)惹的禍招標(biāo)進(jìn)度問題：經(jīng)常出現(xiàn)事業(yè)部多次催招標(biāo)辦某物資什么時候出結(jié)果，一定要快點(diǎn)。經(jīng)核實(shí)，標(biāo)書還沒送招標(biāo)辦，過了幾天后，標(biāo)書才悠悠來到招標(biāo)辦。（最近例子：測溫槍、計量泵）

價格與質(zhì)量問題：要控制物資的質(zhì)量，技術(shù)要求，技術(shù)評標(biāo)，驗(yàn)收環(huán)節(jié)都很關(guān)鍵。如果技術(shù)要求不規(guī)范詳細(xì)，評標(biāo)過程敷衍了事，驗(yàn)收環(huán)

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節(jié)不嚴(yán)格，物資的質(zhì)量從何保證？質(zhì)量和價格一般來說是成正比的，追求性價比最高一直是我們的目標(biāo)，也是宜化賦予我們的歷史使命。我們一直在努力尋求質(zhì)量和價格的最佳平衡點(diǎn)。

我們經(jīng)常聽到有人說價格高了招標(biāo)招的，質(zhì)量差了招標(biāo)招的，物資沒到位是因?yàn)檫�在招標(biāo)辦都是招標(biāo)惹的禍采購性價比最好，質(zhì)量優(yōu)良的物資，我們大家都有責(zé)任�。ㄎ澹┮曨l開標(biāo)總結(jié)11月份，集團(tuán)開始推行視頻招標(biāo)，股份首先做試點(diǎn)。應(yīng)集團(tuán)要求，股份安排了3個招標(biāo)員在集團(tuán)開標(biāo)，評委在股份視頻評標(biāo)�？偟膩碚f，視頻評標(biāo)的模式已經(jīng)初步建立起來。

目前具體的操作是：招標(biāo)員將客戶的報價收集整理后，做一個初步的對比表，將價格、交貨期、技術(shù)偏離等相關(guān)信息填寫完整后，傳給技術(shù)員評標(biāo)。目前的視頻是通過QQ連線的，評委坐在電腦面前評標(biāo)，與招標(biāo)員一對一交流，如果對投標(biāo)客戶有疑問，技術(shù)評委可以要求將該客戶的投標(biāo)資料傳真到評標(biāo)現(xiàn)場。評標(biāo)完畢出具明確的評標(biāo)意見并傳真給對應(yīng)招標(biāo)員。招標(biāo)員根據(jù)評標(biāo)意見進(jìn)行商務(wù)競價、出表、簽批。

集團(tuán)視頻開標(biāo)最大的優(yōu)勢應(yīng)該是資源的整合，如果全部推行起來的話，各公司同類物資可以一起招標(biāo)，提高招標(biāo)效率和價格談判力度。在推行過程中也遇到了一些問題，比如：視頻硬件設(shè)施跟不上，都是通過QQ連線，只能是一對一，如果有客戶參與現(xiàn)場開標(biāo)，就不能看到整個開標(biāo)現(xiàn)場，對現(xiàn)場無法控制。評委評標(biāo)積極性降低：評標(biāo)的評委非專職，大多數(shù)忙于生產(chǎn)。以前是抽空過來評標(biāo)，斷斷續(xù)續(xù)，但還能積極配合評標(biāo)�，F(xiàn)在一方面覺得視頻麻煩，另一方面，覺得招標(biāo)員不在現(xiàn)場，針對本標(biāo)，很多問題不知道如何是好，溝通不方便。評委們也認(rèn)為評標(biāo)效率低，評委們寧愿坐車去宜昌評標(biāo)。

實(shí)際上招標(biāo)員和評委都需要一份客戶的投標(biāo)資料：評委連客戶的投標(biāo)資料都沒有，如何評標(biāo)？招標(biāo)員連客戶的投標(biāo)資料都沒有，如何控制評標(biāo)過程？這就涉及到投標(biāo)資料的傳真問題。目前客戶的投標(biāo)資料是傳真給招標(biāo)員的，由招標(biāo)員統(tǒng)計匯總后給評委評標(biāo)。如果要求客戶同時給股份和集團(tuán)各傳一份，目前的招標(biāo)形式下，不太現(xiàn)實(shí)。所以就只能是客戶先傳真給招標(biāo)員，招標(biāo)員再傳真給評委。這算是增加的額外工作量。

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（六）招標(biāo)工作的不足

1、主動服務(wù)意識不夠，遇特殊情況處理不靈活

案例1：關(guān)于中鍋爐招標(biāo)結(jié)標(biāo)不及時的查處通報

9月19日招標(biāo)辦收到中鍋爐標(biāo)書，22日開標(biāo)，適逢中秋節(jié)，沒有客戶響應(yīng)。與評委溝通，尋找客戶后延期至9月27日開標(biāo)，僅有2家單位參與投標(biāo)。因2家單位構(gòu)不成招標(biāo)條件，招標(biāo)辦再次尋找廠家，同時聯(lián)系事業(yè)部寫情況說明。又恰逢國慶長假，還是沒有客戶投標(biāo)。到10中旬的時候，中鍋爐已非常著急。因?yàn)闆]構(gòu)成招標(biāo)條件，事業(yè)部咨詢集團(tuán)是否可以走非招標(biāo)程序，后根據(jù)實(shí)際情況兩家單位也做成對比表上傳集團(tuán)。集團(tuán)就中鍋爐招標(biāo)進(jìn)行了責(zé)任追究，追究招標(biāo)員李明100元，招標(biāo)負(fù)責(zé)人李欣蘭200元。

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：招標(biāo)要急生產(chǎn)之所急，特事特辦。中鍋爐經(jīng)多方努力未果，應(yīng)該把這個實(shí)際情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)。走非招標(biāo)也好，兩家做成對比表上報領(lǐng)導(dǎo)也好�？傊�，不能延誤時間，要始終牢記招標(biāo)辦的兩項(xiàng)職能：服務(wù)和招標(biāo)管理。

2、評標(biāo)過程對評委管理不善，競價工作不夠嚴(yán)密案例1：變頻器招標(biāo)的查處通報

11月12日招標(biāo)的變頻器一批，對比表傳至公司領(lǐng)導(dǎo)后，公司領(lǐng)導(dǎo)提出疑問：都是代理同樣的品牌，為什么北京興宜的價格是最低價單位的2倍？經(jīng)查實(shí)：招標(biāo)員在競價過程中溝通不到位（將最低價告知的是北京興宜另外一個業(yè)務(wù)員，該業(yè)務(wù)員說降不了，招標(biāo)員沒有與本標(biāo)的投標(biāo)聯(lián)系人確認(rèn)）。報計劃、提技術(shù)要求的技術(shù)員姚海波在評標(biāo)期間存在單向溝通（只告訴北京興宜我方要求化工專用型變頻器），北京興宜以為化工型要求更高些，報價比較高。姚海波本人沒有參與評標(biāo)，而是讓技術(shù)員吳軍霞評標(biāo)，姚海波提出的化工型號之分沒有告知吳軍霞，信息溝通不暢，給客戶的信息也不一樣。導(dǎo)致開標(biāo)不成功。責(zé)任追究：招標(biāo)員方亮50元，招標(biāo)負(fù)責(zé)人李欣蘭50元，技術(shù)員姚海波通報批評。

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：首先要加強(qiáng)對新人的培養(yǎng)，對評標(biāo)過程、競價過程進(jìn)行規(guī)范。原則上申報人必須參與評標(biāo)，如有事不能參與，與指派的評委須事先溝通好，保證對所有客戶提出的要求一致！

第三部分展望篇

嶄新的201*年，企管部全體員工

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一、體系推進(jìn)

1、按PDCA的管理模式，對模塊工作進(jìn)行整體規(guī)劃。針對今年的不足，明年我們要進(jìn)一步理清工作思路，確定明確的可量化的目標(biāo)，并分解到具體的時間段和責(zé)任主體，以保證規(guī)劃完全落實(shí)，從而提高工作業(yè)績。

2、對體系推進(jìn)模塊成員和全公司制度主管加強(qiáng)培訓(xùn)，運(yùn)用這一大法寶，提升所有體系推進(jìn)工作人員的素質(zhì)。本年度，不僅本模塊成員變動較多，公司制度主管變動也非常頻繁，股份片區(qū)共29個制度主管，平均每個月就有1-2人次的變動，新制度主管比例越來越高，所以，我們下一步的工作重點(diǎn)就是加強(qiáng)培訓(xùn)。除集中的授課式培訓(xùn)外，我們擬采用結(jié)對子的模式來提高培訓(xùn)的實(shí)效性，即讓1名優(yōu)秀的老制度主管與2-3名新制度主管結(jié)對子，在日常工作中加強(qiáng)交流，對新人進(jìn)行幫、扶、帶，并制定相應(yīng)的激勵措施，從而提高所有網(wǎng)絡(luò)成員的整體素質(zhì)，進(jìn)而提高工作和業(yè)績。

3、與集團(tuán)和各兄弟子公司加強(qiáng)交流，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)和其它兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和方法，并結(jié)合股份片區(qū)的實(shí)際進(jìn)行推廣，不僅關(guān)注公司自身的發(fā)展，還關(guān)注股份公司的體系推進(jìn)工作在集團(tuán)所有子公司中的排名情況，找到差距，進(jìn)一步提升我們的管理水平。

4、對班組審核進(jìn)行關(guān)注，加強(qiáng)基層審核的有效開展。今年的班組審核基本處于自發(fā)狀態(tài)，沒有形成系統(tǒng)的、有效的工作模式；隨著集團(tuán)對班組審核的日益關(guān)注和審核全員化的要求，班組審核將是我們下一步的工作重點(diǎn)之一。

二、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行

三、物資監(jiān)管

1、進(jìn)一步加強(qiáng)驗(yàn)收人員廉政建設(shè)，時刻以企業(yè)精神為宗旨，培訓(xùn)一支恪守職業(yè)道德的驗(yàn)收隊(duì)伍。努力打造公平、公正、公開、誠信的商務(wù)環(huán)境。

2、逐步改善電煤、電石、磷礦驗(yàn)收取樣環(huán)境，讓股份成為全集團(tuán)大宗原材料培訓(xùn)基地。

3、時刻關(guān)注大宗原材料量質(zhì)價的變化，加強(qiáng)與生產(chǎn)部門的溝通，了解生產(chǎn)部門的難點(diǎn)工作，進(jìn)一步為生產(chǎn)部門服務(wù)。歡迎大家關(guān)注大

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宗原材料驗(yàn)收并為我們提出寶貴意見。

4、201*年是集團(tuán)大宗原材料管理標(biāo)準(zhǔn)化年，我們將從信息化報表入手，對數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析、深入研究，加大現(xiàn)場檢查和比對力度，嚴(yán)厲管理。

5、對專業(yè)驗(yàn)收員推行比較管理，建立淘汰機(jī)制；加強(qiáng)比對力度，以七個比對對大宗原材料進(jìn)行監(jiān)管。

6、加強(qiáng)對盧丹亞、陳劍、郭超華的培訓(xùn)工作，使其盡快獨(dú)當(dāng)一面開展工作。

7、加強(qiáng)物資質(zhì)量走訪，走進(jìn)事業(yè)部提升服務(wù)；同時對事業(yè)部提要求，出現(xiàn)物資質(zhì)量問題要及時主動反饋。8、加強(qiáng)與各單位的溝通與合作。不僅在處理具體事務(wù)中需要集體協(xié)商、共同合作，在日常工作中更應(yīng)該加強(qiáng)溝通，爭取更多的信息來源。

四、土建管理

1、對于董事長重點(diǎn)關(guān)注的化機(jī)部廠房工程、環(huán)境整治工程要保持管理力度，保證進(jìn)度，保證質(zhì)量。

2、零星項(xiàng)目保持目前管理力度，合理分配，更好的為生產(chǎn)服務(wù)。3、由于土建處的施工員調(diào)動頻繁，經(jīng)常外派，面對201*年新的工程任務(wù)，需要重新分配每個人的工作范圍，以調(diào)動人員的積極性，充分發(fā)揮每個人的能力，保證每個工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行。同時要加強(qiáng)新人的培訓(xùn)，抓住化機(jī)部廠房工程的寶貴機(jī)會鍛煉新人，讓他們得以迅速成長，盡快上崗以緩解目前土建處人員緊張的現(xiàn)狀。

4、年底在辦理廠區(qū)房屋產(chǎn)權(quán)證的過程中，由于工程施工期間檔案管理的混亂導(dǎo)致許多施工圖和施工文件缺失，使得后期需要花費(fèi)大量的人力、物力、財力來做補(bǔ)救。所以在以后的工程施工管理中，要求每一個土建施工員在做好質(zhì)量簽證管理的同時也要認(rèn)真做好相關(guān)的施工檔案管理工作。無論是紙版文件還是電子文件都要做好存檔，以備不時只需。5、加強(qiáng)簽證審查，配合財務(wù)預(yù)決算部門開展的簽證互查自查工作。

五、招投標(biāo)

1、強(qiáng)力推進(jìn)文化建設(shè)，創(chuàng)造和諧上進(jìn)的氛圍。

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2、鞏固基礎(chǔ)管理，從細(xì)節(jié)入手，讓招標(biāo)管理再上一個新臺階。3、將宜化的招標(biāo)制度與中國招投標(biāo)法接軌，對招標(biāo)制度進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新。

4、招標(biāo)員的言行進(jìn)一步規(guī)范化，將宜化的招標(biāo)塑造成專業(yè)的正規(guī)軍。

5、創(chuàng)造市場調(diào)查的條件，增加招標(biāo)員的知識面，拓展宜化的客戶群。

6、做好專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn)，讓招標(biāo)員在招標(biāo)過程中能將價格和質(zhì)量更好的結(jié)合，為宜化選擇性價比最優(yōu)良的物資。

7、做好培訓(xùn)和信息化，加強(qiáng)內(nèi)外營銷。

8、在服務(wù)好生產(chǎn)的同時，加強(qiáng)招標(biāo)的管理職能，重整招標(biāo)的雄風(fēng)。

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友情提示：本文中關(guān)于《企業(yè)管理部2月份工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，企業(yè)管理部2月份工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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