公寓管理工作總結(jié)1

公寓管理工作總結(jié)

本學(xué)期，我被安排到公寓樓，負(fù)責(zé)三樓女生的住宿。從主管到現(xiàn)在近兩個(gè)月來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全校師生的共同努力下，我在公寓管理工作中也收獲了許多�，F(xiàn)總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，職責(zé)明確

俗話說(shuō)：安居才能樂(lè)業(yè)。強(qiáng)化公寓管理，不單是學(xué)生健康成長(zhǎng)問(wèn)題，更重要是學(xué)校的安全問(wèn)題。學(xué)生良好行為習(xí)慣的形成，能有效提高學(xué)習(xí)效率，因此我校高度重視住校生管理工作，成立了學(xué)生公寓管理工作機(jī)構(gòu)，學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都特別重視住校生的管理，把學(xué)生公寓管理放到了學(xué)校日常管理的重要位置。學(xué)生公寓管理由學(xué)�？倓�(wù)處負(fù)責(zé)，各值班組協(xié)助共同管理，學(xué)校不僅把公寓管理工作納入每學(xué)期的學(xué)校工作計(jì)劃，而且每周召開的校務(wù)會(huì)議都有公寓管理方面的內(nèi)容，校長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)相關(guān)公寓管理工作反復(fù)強(qiáng)調(diào)，認(rèn)真布置并加以督查落實(shí)。

二、制度完善，科學(xué)管理

為了讓我們的管理工作更加科學(xué)、有效，我們公寓管理處制定了一系列的公寓管理制度，具體是：《三墩中心小學(xué)公寓管理制度》、《公寓管理員職責(zé)》、《宿舍安全保衛(wèi)制度》、《公寓財(cái)物保管制度》、《公寓內(nèi)務(wù)及衛(wèi)生制度》、《公寓夜間點(diǎn)名查鋪、巡查制度》、《宿舍內(nèi)務(wù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》等，用制度規(guī)范學(xué)生的行為，從而使住校生形成良好的行為習(xí)慣；實(shí)行公寓管理責(zé)任制，詳細(xì)規(guī)定了公寓管理員的工作職責(zé)和工作細(xì)則，責(zé)任落實(shí)到人；制定了有效的宿舍突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和詳細(xì)的點(diǎn)名表、床位對(duì)應(yīng)表，做到衛(wèi)生檢查、出入請(qǐng)假登記、查鋪情況記錄等信息詳細(xì)、準(zhǔn)確。

為切實(shí)確保住校學(xué)生的安全，我們每天夜間由帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班教師協(xié)助公寓管理員巡夜并做好查鋪記錄，每天夜間不定時(shí)巡查不少于三次，其中一次必須在午夜進(jìn)行。值班人員必須在午夜之后才休息，早上五點(diǎn)半起床，照看學(xué)生上衛(wèi)生間，七點(diǎn)到八點(diǎn)照看學(xué)生洗漱，整理床鋪，打掃宿舍及樓道衛(wèi)生。這樣的工作，完全顛倒了正常的作息時(shí)間，別人休息是我們工作，別人工作室我們得休息，一旦遇到臨時(shí)分配的任務(wù)，我們還得去做，這樣一來(lái)，我們的工作量就很大，別人是無(wú)法理解的。

三、分層分級(jí)，管理落實(shí)

住校生管理，是學(xué)校管理的一個(gè)難點(diǎn)，要真正達(dá)到管理目標(biāo)，必須狠抓落實(shí)。我校對(duì)住宿生實(shí)施分層、分級(jí)管理。將管理體系化，分管校長(zhǎng)公寓管理處舍管員值班教師，自上而下逐一落實(shí)，做到層級(jí)分明，管理有效。在住校生管理過(guò)程中由分管校長(zhǎng)宏觀指導(dǎo)，分管處室制定總體管理計(jì)劃，公寓管理員和各值班組值班教師具體實(shí)施管理，并負(fù)責(zé)督促、檢查各宿舍管理工作方面的落實(shí)情況。遵循“誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。各司其職，充分發(fā)揮了管理人員工作的主動(dòng)性和學(xué)生的自覺(jué)性。四、獎(jiǎng)懲分明，加強(qiáng)管理

為了讓學(xué)生有一個(gè)更加安全、干凈、舒適的生活環(huán)境，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，我們每天都由有管理員對(duì)每一個(gè)宿舍進(jìn)行檢查，包括內(nèi)務(wù)清潔、作息情況、安全隱患等；定期、不定期召開舍長(zhǎng)會(huì)議，對(duì)舍長(zhǎng)進(jìn)行宿舍管理培訓(xùn)，組織部分舍長(zhǎng)對(duì)宿舍內(nèi)務(wù)打分量化，讓學(xué)生參與到宿舍管理中來(lái)，提高他們的參與意識(shí)和管理能力；定期按照相關(guān)的制度、要求每天對(duì)宿舍進(jìn)行內(nèi)務(wù)的評(píng)比，并當(dāng)天及時(shí)在校務(wù)公開欄公布結(jié)果，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀，批評(píng)落后。與此同時(shí)，我們根據(jù)學(xué)生住宿過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)要求班主任利用班會(huì)等時(shí)間教育學(xué)生，特別是加強(qiáng)對(duì)住校生的節(jié)約用電、用水、住宿秩序、愛(ài)護(hù)公物教育等。五、存在問(wèn)題，再加努力

我們?cè)诠�寓舍管理上進(jìn)行了一些探索，也取得了比較顯著的效果，總體來(lái)看，公寓管理正逐步納入常態(tài)化、正規(guī)化、精細(xì)化。但是，仍有一定問(wèn)題存在。

1、部分學(xué)生以打掃衛(wèi)生為借口，沒(méi)有請(qǐng)假條和學(xué)生證就企圖進(jìn)入公寓。希望班主任嚴(yán)格請(qǐng)假手續(xù)，公寓管理員嚴(yán)格要求，并做好登記。2、個(gè)別宿舍的學(xué)生為逃避內(nèi)務(wù)檢查扣分，私自撕毀床頭卡和門牌卡。以后類似事件將加以通報(bào)，并加倍扣分。

3、有不少學(xué)生夜間將零食帶入公寓，更有甚者將零食、垃圾倒入公寓內(nèi)的下水管道，造成水管堵塞。

4、部分宿舍窗簾白天沒(méi)拉開，靠走廊的上窗也未及時(shí)打開通風(fēng)。還有的宿舍物品擺放凌亂，室內(nèi)有懸掛品。

5、個(gè)別宿舍內(nèi)衛(wèi)生打掃不夠徹底，留有死角，尤其是床底和陽(yáng)臺(tái)。

6、學(xué)生的文明意識(shí)和行為習(xí)慣還參差不齊，存在浪費(fèi)水電，破壞水龍頭、電器的現(xiàn)象還比較嚴(yán)重，還需要我們和各位班主任繼續(xù)加大教育力度和管理力度。

新的學(xué)期，無(wú)論怎樣，我們將繼續(xù)本著一切為了服務(wù)學(xué)生的原則，向更加“精細(xì)化”管理模式發(fā)展，努力為住宿生營(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨的校園之家，讓學(xué)生滿意，家長(zhǎng)放心，使學(xué)生能在平安、和諧的校園里快樂(lè)健康地成長(zhǎng)。

擴(kuò)展閱讀：公寓管理工作總結(jié)

建筑與環(huán)境工程學(xué)生公寓管理工作計(jì)劃

201*201*

年度第二學(xué)期

本學(xué)年，為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生公寓安全管理，實(shí)現(xiàn)為教學(xué)保駕護(hù)航的作用，在系領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部的大力支持下，成立了學(xué)生公寓安全管理辦公室，下設(shè)2個(gè)值班中心，值班中心教師入住學(xué)生公寓，架起了學(xué)生和學(xué)校溝通的橋梁，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)無(wú)縫隙管理，為學(xué)生提供第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)。值班中心成立以來(lái)，發(fā)現(xiàn)并排除了各類安全隱患，有效地預(yù)防了各類惡性安全事件的發(fā)生。本學(xué)期，為更好地服務(wù)學(xué)生，服務(wù)教學(xué)，根據(jù)我系本學(xué)期工作實(shí)際制定計(jì)劃如下：

一、繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的進(jìn)行公寓安全管理

為更好地做好學(xué)生安全工作，充實(shí)學(xué)生公寓管理隊(duì)伍，完善教師入住學(xué)生公寓制度。本學(xué)期所有專職輔導(dǎo)員都參與學(xué)生公寓安全管理，且入住學(xué)生公寓。這既有利于輔導(dǎo)員深入了解學(xué)生實(shí)際情況、有利于學(xué)生公寓管理。但反過(guò)來(lái)也增加了公寓管理的難度，因?yàn)槊總�(gè)老師的值班時(shí)間不固定，又各有工作特點(diǎn)。為此，上學(xué)期末便召開專題會(huì)議，對(duì)值班制度進(jìn)行了統(tǒng)一學(xué)習(xí)，使每位教師明白自身所擔(dān)負(fù)責(zé)任之重大。同時(shí)，加大代班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)值班教師的督導(dǎo)檢查，從本學(xué)期實(shí)行學(xué)生干部（樓長(zhǎng)、樓層長(zhǎng)）對(duì)教師工作的反饋督導(dǎo)。確保本學(xué)期學(xué)生公寓安全管理的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求工作風(fēng)格。

二、規(guī)范管理，進(jìn)一步完善學(xué)生公寓管理規(guī)章制度公寓安全管理辦公室結(jié)合自身工作實(shí)際，將在現(xiàn)有學(xué)生公寓管理相關(guān)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，充分借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步建立和完善學(xué)生公寓安全管理規(guī)章制度，針對(duì)學(xué)生公寓人身安全、財(cái)物安全紀(jì)、用電安全、以及紀(jì)律、衛(wèi)生、財(cái)物等情況，在系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，進(jìn)一步完善《學(xué)生公寓管理細(xì)則》、《公寓值班教師職責(zé)及管理辦法》、《學(xué)生公寓樓長(zhǎng)、樓層長(zhǎng)、舍長(zhǎng)職責(zé)》、《管理辦公室教師職責(zé)分工》等制度。

其次，對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行明確分工。結(jié)合公寓管理工作實(shí)際對(duì)人員安排等進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

1、由X老師和x老師分別管理南北連個(gè)值班中心，負(fù)責(zé)值班中心各類事務(wù)的安排，以及值班中心公物的使用及保管。

2、x老師負(fù)責(zé)學(xué)院月度衛(wèi)生檢查、專項(xiàng)檢查和綜合治理，派公寓管理辦公室教師輪流參與。

力求做到以人為本，按章辦事，用制度來(lái)管理事，用制度來(lái)管理人，通過(guò)內(nèi)部良好的運(yùn)作機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。

最后，完善管理辦教師聯(lián)系學(xué)生宿舍樓等制度，健全各種學(xué)生請(qǐng)假等表冊(cè)，并做好詳細(xì)記錄，做到事事有記載、事事有依據(jù)。努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生公寓管理制度的系統(tǒng)化、條理化。

結(jié)合學(xué)院開展大學(xué)生宿舍文化節(jié)、加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理等系列活動(dòng)，積極配合、并以此為契機(jī)將我系學(xué)生公寓管理水平提高到了一個(gè)新的層次。為廣大學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)整潔、舒適、和諧、溫馨的生活環(huán)境。三、突出重點(diǎn)，狠抓學(xué)生公寓安全管理

安全與穩(wěn)定工作是學(xué)生公寓一項(xiàng)最重要并常抓不懈的工作，學(xué)生的潛意識(shí)當(dāng)中就認(rèn)為公寓是家，是可以放松對(duì)自己要求的場(chǎng)所。在這一方面嚴(yán)格按照學(xué)院的“安全管理規(guī)定”，結(jié)合我系學(xué)生公寓的特點(diǎn)，不斷完善《公寓管理員工作職責(zé)》：

1、本學(xué)期力爭(zhēng)建立“學(xué)生進(jìn)出門登記制度”和“學(xué)生干部巡查制度”。

2、廣大管理人員牢固樹立“學(xué)生在公寓的時(shí)間就是我們的工作時(shí)間”的管理理念，安排好值班巡查。

3、公寓辦堅(jiān)持每天抽查宿舍樓至少1棟，抽查宿舍至少5個(gè)，每周對(duì)各級(jí)部宿舍進(jìn)行抽查1次。

4、針對(duì)各學(xué)生寢室的不同情況，耐心做好同學(xué)的思想工作加大監(jiān)管力度，嚴(yán)查大功率電器、管制刀具（沒(méi)收物品都備案）。并制定相應(yīng)的處罰制度。

5、嚴(yán)查學(xué)生夜不歸宿，積極處理學(xué)生晚歸、學(xué)生吵架、醉酒等事件。

6、完善“四級(jí)安全管理制度”（安全員、樓長(zhǎng)、樓層長(zhǎng)、舍長(zhǎng)），積極配合各級(jí)部進(jìn)行日常的管理、檢查工作，實(shí)行每天工作情況匯報(bào)，對(duì)突發(fā)事件力爭(zhēng)做到第一時(shí)間聽到、第一時(shí)間趕到。

7、在公寓的大廳設(shè)立各級(jí)宣傳欄，充分發(fā)揮同學(xué)們的自主管理能力。8、堅(jiān)持每周出一輯“生活小貼士”，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全方面的溫馨提示，真正做到服務(wù)同學(xué)。

9、每周公布一次檢查結(jié)果，給廣大學(xué)生提供現(xiàn)實(shí)借鑒。10、針對(duì)每天中午，下午和晚上的課外時(shí)間的工作盲點(diǎn)，安排專人值班，勤轉(zhuǎn)勤看，杜絕學(xué)生打架等責(zé)任事故的發(fā)生。

四、加強(qiáng)公寓管理教師職業(yè)道德教育，不斷提高管理水平根據(jù)系領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，公寓管理教師管理水平和學(xué)生的生活息息相關(guān)，培訓(xùn)教育好公寓管理教師是我們服務(wù)管理工作持續(xù)健康發(fā)展的動(dòng)力，是促進(jìn)管理創(chuàng)新的靈魂。為此，本學(xué)期將通過(guò)以下方式提高相關(guān)教師的管理水平。

1、通過(guò)每周一的班主任工作例會(huì)，不斷強(qiáng)調(diào)公寓工作的重要性，適時(shí)提醒各突發(fā)事件的苗頭（如畢業(yè)答辯完成后學(xué)生聚餐、學(xué)生大補(bǔ)考、4月5日等特殊日子、以及國(guó)內(nèi)發(fā)生的重大事件）。

2、學(xué)高為師，德高為范，不斷加強(qiáng)師德教育，深入學(xué)生更能改變學(xué)生，為此，全體教師務(wù)必加強(qiáng)自身修養(yǎng)，身要直，心要正，說(shuō)話要有修養(yǎng)，行為要光明磊落，要求學(xué)生做到的，自己首先要做到，給學(xué)生以積極和向上的印象。

3、通過(guò)各種手段加強(qiáng)所有工作人員愛(ài)崗敬業(yè)及職業(yè)道德教育，不斷自強(qiáng)教師的愛(ài)心與責(zé)任心。

4、公寓辦還要求所有工作人員牢固樹立為學(xué)生服務(wù)的理念，嚴(yán)禁打罵體罰學(xué)生。5、發(fā)揮各教師的專業(yè)特長(zhǎng)，給學(xué)生提供專業(yè)、就業(yè)、生活、學(xué)習(xí)等方面的指導(dǎo)，使之親其師而信其道。

五、進(jìn)行擴(kuò)展宣傳途徑，樹立我系學(xué)生公寓管理良好形象針對(duì)公寓管理信息相對(duì)閉塞、信息交流與反饋機(jī)制不健全的狀況，進(jìn)一步完善“值班室聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖”；實(shí)行“公寓通報(bào)”制度，由xxx科長(zhǎng)牽頭，實(shí)行事清簽字制度，重大事件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；工作QQ號(hào)由學(xué)生外掛；進(jìn)一步公開工作信箱、監(jiān)督電話等。結(jié)合我系實(shí)行對(duì)外報(bào)道的獎(jiǎng)勵(lì)制度，積極將我系在學(xué)生公寓管理過(guò)程中的閃光點(diǎn)、工作經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行宣傳報(bào)道，積極撰寫論文，樹立我系學(xué)生公寓管理的良好形象。同時(shí)，通過(guò)系《工作周報(bào)》和《公寓值班反饋通報(bào)》及時(shí)發(fā)布信息，增進(jìn)各級(jí)部之間相互了解，力爭(zhēng)杜絕以前由于信息不暢而工作被動(dòng)的局面。

六、積極工作，切實(shí)為學(xué)生的學(xué)習(xí)生活保駕護(hù)航管理辦公室全體工作人員將兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，切實(shí)完成自己的本職工作，有效地配合工業(yè)工程系的各項(xiàng)工作。在日常工作之外，公管部準(zhǔn)備進(jìn)行幾項(xiàng)專項(xiàng)檢查工作。

1、對(duì)學(xué)員公寓、北實(shí)驗(yàn)樓進(jìn)行重點(diǎn)安全隱患的徹底檢查，實(shí)現(xiàn)宿舍用電插座的統(tǒng)一安裝，插排使用的統(tǒng)一管理。

2、進(jìn)行各宿舍的吸煙安全專項(xiàng)檢查。3、大功率用電器專項(xiàng)檢查。4、各宿舍樓夾層的專項(xiàng)治理。5、夜不歸宿(通宵上網(wǎng))專項(xiàng)檢查。6、私扯電線專項(xiàng)檢查。

其次，管理中心將進(jìn)行學(xué)生樓長(zhǎng)、樓層長(zhǎng)座談會(huì)，隨機(jī)抽取學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查二次。

七、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，注重檔案材料的整理

在過(guò)去的一學(xué)期，公寓管理辦公室盡職盡責(zé)，做了大量認(rèn)真和務(wù)實(shí)的工作，召開了樓長(zhǎng)座談會(huì)、安全員會(huì)，實(shí)習(xí)了工作反饋機(jī)制，并將各項(xiàng)材料統(tǒng)一歸檔管理，注重材料的積累，在學(xué)院的各項(xiàng)檢查中材料充實(shí)完備。本學(xué)期將繼續(xù)努力，增強(qiáng)資料的分類管理。

當(dāng)然，我系學(xué)生公寓管理工作是一項(xiàng)龐雜的工作，新時(shí)代的學(xué)生特點(diǎn)多，變化大，有待研究和解決的問(wèn)題還有很多，如夜不歸宿、燒大功率電器如何管理等。為此，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袑⑦M(jìn)一步明確工作目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)做好每一階段工作。

建筑與環(huán)境工程公寓管理辦公室201*-2-

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