校長辦公室201*年度工作總結(jié)

校長辦公室201*年度工作總結(jié)

201*年，校長辦公室在學(xué)校黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校中心工作，以“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”為目標，以“超前聯(lián)動、責任承擔、提醒督辦、優(yōu)化服務(wù)”為機制，加強外聯(lián)、協(xié)調(diào)、文字、督辦和辦公室內(nèi)部建設(shè)，總體工作狀態(tài)良好，為保障學(xué)校各項事業(yè)又好又快發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將201*年度的主要工作總結(jié)如下：

一、201*年主要工作

1、圍繞學(xué)校中心工作，注重理論學(xué)習(xí)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型辦公室。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，以黨的“十七大”精神為導(dǎo)引，不斷加強理論學(xué)習(xí)，認真領(lǐng)會學(xué)校第十次黨代會的精神內(nèi)涵，把握發(fā)展方向，明確管理目標，不斷轉(zhuǎn)變觀念，進一步提高大家的政治素質(zhì)、理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

在工作中注重思考學(xué)校發(fā)展中遇到的問題，努力培養(yǎng)全局觀念和前瞻視界。堅持以人為本理念，強化服務(wù)意識，注重制度化建設(shè)與人本化管理的融合，將積極落實科學(xué)發(fā)展觀、全心參與學(xué)校發(fā)展建設(shè)、切實服務(wù)教職工作為最高準則。在困難多，任務(wù)重的情況下，大家積極主動、團結(jié)協(xié)作，認真履行崗位職責，嚴格規(guī)范工作行為，不斷改進工作作風，努力提高管理水平，強化干部勤政廉政，圓滿完成了各項工作任務(wù)。

2、爭取各方支持，營造優(yōu)良環(huán)境，積極開創(chuàng)對外聯(lián)絡(luò)與發(fā)展工作的新局面。

201*年，根據(jù)校黨委和行政的統(tǒng)一部署，進一步解放思想，開拓思路，精心組織策劃，努力拓寬渠道，以“雙贏”、“多贏”為目標，積極拓展與政府、科研院所、企事業(yè)單位的聯(lián)絡(luò)、溝通與合作空間，爭取社會各方面對學(xué)校事業(yè)發(fā)展的大力支持，取得了一定的成績。

首先，進一步加強與教育部、國防科工委、財政部、發(fā)展與改革委員會，江蘇省委、省政府，核工業(yè)集團公司、紡織總會等上級領(lǐng)導(dǎo)部門的聯(lián)系與溝通，為學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展爭取政策支持；進一步密切與蘇州市委、市政府以及有關(guān)部委辦局的聯(lián)系與溝通，為學(xué)校的健康、快速發(fā)展解決許多切實問題；進一步強化與科研院所、高新企業(yè)的聯(lián)系與交流，努力推進學(xué)科建設(shè)與科學(xué)研究的多方位、深層次協(xié)作，強強聯(lián)合，資源共享、共同發(fā)展。

其次，根據(jù)學(xué)校重大決策思路，積極組織、策劃有關(guān)聯(lián)絡(luò)事項，全面推進學(xué)校事業(yè)發(fā)展。如落實了與蘇州市、吳江市、中科院納米所、

東南大學(xué)的全面合作協(xié)議，促成了國防科工委與江蘇省共建學(xué)校事宜，已進入準備簽署協(xié)議階段，積極籌劃與核工業(yè)集團公司、輕工業(yè)總會的合作事宜；落實了蘇州市輕工機械總廠地塊的劃撥，江南大學(xué)化學(xué)電源所整制劃轉(zhuǎn)，促成了與附一院土地換以及血液科室搬遷等事宜，積極配合附二院、附兒院籌劃、落實用地發(fā)展事宜；落實了文正學(xué)院的回歸，分別促成了藥學(xué)院與第三方香港保健協(xié)會、城市學(xué)院與金螳螂裝飾集團公司的全面合作事宜，積極籌劃萬象蘇州大學(xué)以及軟件學(xué)院事宜。

再次，積極進取，全面拓寬渠道，努力為學(xué)校事業(yè)發(fā)展贏得社會資助。如落實了香港著名實業(yè)家周文軒先生支持藥學(xué)院大樓建設(shè)的520萬港幣資金，財政部“省部共建資金”1500萬元；與美國著名實業(yè)家唐仲英先生達成了捐贈1500萬元資助血液研究中心建設(shè)的意向；并積極溝通香港周氏基金會，達成了繼續(xù)捐贈支持藥學(xué)學(xué)科發(fā)展的初步意向。針對上述捐贈項目，目前也正在通過省發(fā)改委、科技廳、教育廳、財政廳等相關(guān)部門以及省領(lǐng)導(dǎo)進行匯報溝通，以期得到省里的配套經(jīng)費支持。

3、認真細致謀劃，深入溝通協(xié)作，有效保障學(xué)校重要接待工作和重大活動的順利開展。

校辦明確提出重大活動、會議必須做到“組織超前、信息準確、綜合運作、服務(wù)周全”，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，同時更加注意與宣傳、保衛(wèi)、后勤等職能部門和相關(guān)院系之間的積極合作和溝通，從而保障了學(xué)校各項重要工作和重大活動的順利、有效開展。

全年共邀請、接待重要領(lǐng)導(dǎo)、上級機關(guān)、兄弟院校來訪140批次、201*余人次。如接待國家發(fā)改委、國家核工業(yè)總公司、科技部、省政府辦、省委組織部、省政協(xié)、省發(fā)改委、省財政廳、省教育廳以及蘇州市及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)至我校考察；接待著名專家“兩彈一星”功勛、衛(wèi)星和衛(wèi)星返回技術(shù)專家、中國科學(xué)院院士、國際宇航科學(xué)院王希季、軍事科學(xué)院沈倍奮院士等至我校開展學(xué)術(shù)活動；接待兄弟高校領(lǐng)導(dǎo)至我校考察交流等。

組織、策劃的重大活動主要有：迎接教育部本科教學(xué)評估；迎接武器裝備科研生產(chǎn)許可認證；召開現(xiàn)代絲綢國家工程實驗室組建方案專家論證會、先進光學(xué)創(chuàng)新技術(shù)重點實驗室可行性專家論證會等；參與安排大型國際國內(nèi)學(xué)術(shù)會議，如第六屆中國國際絲綢會議、蘇州市首屆哲學(xué)社會科學(xué)界學(xué)術(shù)大會、201*年江蘇省博士研究生學(xué)術(shù)論壇、“全球化與中國文學(xué)、文化研究”會議等；組織錢仲聯(lián)百年誕辰紀念活動、全國第二屆明清詩文研究會議、柴德賡誕辰100周年紀念活動；組織金庸先生名譽博士的授聘、周氏教育基金和作曲比賽頒獎典禮

等；組織各類名譽教授、兼職教授、校董的受聘儀式；積極協(xié)助學(xué)院和有關(guān)職能部門組織各類活動、會議等。目前，正著手學(xué)校醫(yī)學(xué)教育發(fā)展研討會召開的有關(guān)工作，準備學(xué)�？萍紕�(chuàng)新大會召開的有關(guān)事宜等。

4、加強校內(nèi)協(xié)調(diào)，踐行和諧管理，真正體現(xiàn)服務(wù)師生員工的積極作用。

201*年，進一步加強了校內(nèi)協(xié)調(diào)工作，在服務(wù)師生員工方面發(fā)揮了積極作用。全年共牽頭召開各類協(xié)調(diào)會120余次；通過辦公系統(tǒng)處理信訪件80余件，回復(fù)校長信箱電子郵件350余封，接待群眾來訪1000余人次；協(xié)助院系、部門聯(lián)系律師修改各類協(xié)議50余份，在多起訴訟案件中協(xié)助律師與職能部門聯(lián)系，并到檔案館與外校調(diào)閱相關(guān)材料，為學(xué)校贏得訴訟發(fā)揮了積極的作用。

牽頭參與的重大協(xié)調(diào)事項有：房產(chǎn)清理、消防工作、新校區(qū)大門的土建、校園內(nèi)外來人員的清理、教工食堂的建設(shè)、印度留學(xué)生臨床階段的住宿、援藏工作、機關(guān)部門的搬遷、董事單位的迎新參與、視頻會議室的建設(shè)、海外醫(yī)學(xué)校友的返校、軍工科研生產(chǎn)質(zhì)量體系認證、文正學(xué)院的收購、教職工的體檢、新生入學(xué)董事參與的市場化運作、校本部與東校區(qū)之間班車的運行等。通過這些綜合性事務(wù)的協(xié)調(diào)，努力為院系部門和師生員工排憂解難、化解矛盾，為和諧校園的建設(shè)發(fā)揮了重要的作用。

5、強化文字工作，發(fā)揮督辦功能，不斷提高辦公室文秘工作的輔政能力。

201*年，在文字工作方面，加強了對高等教育理論的研究與學(xué)習(xí)，加強了文字工作的提前介入和調(diào)研力度，力求把握高等教育與學(xué)科發(fā)展規(guī)律，力求深入了解學(xué)校發(fā)展實際，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

全年共接受和處理校外來文700余件；處理學(xué)校發(fā)文900余件；處理校內(nèi)請示報告520余件，并及時做好批復(fù)工作。同時，撰寫或起草計劃總結(jié)、講話稿、工作報告、會議交流材料、年鑒材料、禮儀用文、會議紀要等各類文字材料400余件、約36萬字，多媒體演示文稿20余件，并做好各類文件的歸檔工作。

同時，積極參與學(xué)校的規(guī)章制度建設(shè)，并為合作辦學(xué)等事宜出謀劃策，起草了《教職工寒暑假工作暫行規(guī)定》、《蘇州大學(xué)藥學(xué)院理事會章程》、《輕工業(yè)化學(xué)電源研究所整建制劃轉(zhuǎn)框架協(xié)議書》、《蘇州大學(xué)與中科院納米所合作框架協(xié)議》、《蘇州大學(xué)與東南大學(xué)合作協(xié)議》、《蘇州市人民政府與蘇州大學(xué)共建江蘇蘇州大學(xué)科技園協(xié)議書》等重要文稿。

在提高文字質(zhì)量的同時，進一步強化了辦公室的督辦功能，力爭使每一項政策的落實、每一份文件的承辦、每一項工作的完成都有結(jié)

果，有實效。落實專人對校外來文、校務(wù)會議、行政工作會議、以及校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項進行督辦，督辦次數(shù)達到280余次，收到了良好的效果。

此外，還協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心做好迎評專題網(wǎng)站的建設(shè)，為各部門網(wǎng)站維護更新達300余次，發(fā)布網(wǎng)上新聞、海報等1500余條，為各部門安裝辦公系統(tǒng)100余次；做好全校性各類高等教育事業(yè)報表的統(tǒng)計工作，編輯《蘇州大學(xué)簡報》10期，并向上級機關(guān)、兄弟院校等單位通報學(xué)校發(fā)展信息，及時快捷地反映了學(xué)校各方面的工作和成績。

6、完善隊伍建設(shè)，增強責任意識，切實保證辦公室日常性服務(wù)工作的有序運轉(zhuǎn)。

根據(jù)辦公室各項工作環(huán)節(jié)的不同特點和要求，從現(xiàn)有人員及辦公室實際工作需要出發(fā)，重新調(diào)整了人員分工，明確了辦公室每個工作人員的基本職責，但同時強調(diào)分工不分家。

加強辦公室的制度建設(shè)，建立了分管負責制和工作提醒制，在每周一次的辦公室工作碰頭會上，以《校長辦公室近期工作安排表》的形式布落實每一項工作。確定了主任聯(lián)系校領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)制度和辦公室工作的“一站式服務(wù)”工作機制。進一步規(guī)范了辦公室的禮品管理、接待管理、車輛管理，并對駕駛員進行了培訓(xùn)，保障了學(xué)校日常性服務(wù)工作的有序運轉(zhuǎn)。

在平時工作中，雖然工作量很大、人手緊缺，但是大家做到了任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)，從不計較個人得失。比如，為教職員工的用印服務(wù)幾乎沒有節(jié)假日，共用鋼印3萬余次，用校印約15萬次左右。與此同時，大家千方百計為教職員工提供更周到、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，方便教職員工之間的聯(lián)系。比如，建立了各校區(qū)之間文件的傳送制度，啟動了學(xué)校重大活動友情短信提醒系統(tǒng)，編印了全校教職工聯(lián)系資料及電話通訊錄等。

二、工作創(chuàng)新點1、觀念創(chuàng)新。

導(dǎo)入了政府行政管理和企業(yè)管理的先進理念，強化人本管理，樹立了重大活動、會議的超前組織、綜合運作意識，工作由被動變?yōu)橹鲃印?/p>

2、機制創(chuàng)新。

確立了“超前聯(lián)動、責任承擔、提醒督辦、優(yōu)化服務(wù)”的機制，在這一機制下，各項工作有序開展，成效顯著。

3、制度創(chuàng)新。

通過建立重大活動、會議的友情提醒制度，為教職員工搭建了更為快速便捷的信息溝通平臺。通過建立督辦制度，加強了對校外來文、

校務(wù)會議、行政工作會議、以及校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項的督辦，提高了行政決策的執(zhí)行力。

4、管理模式創(chuàng)新。

通過視頻會議系統(tǒng)的建設(shè)以及校園內(nèi)班車的運行，積極探索多校區(qū)管理的新模式。

三、201*年努力方向

隨著學(xué)校的不斷發(fā)展，201*年，校辦的工作雖然有了較大的改進與提高，但與學(xué)�？焖侔l(fā)展的形勢、離師生員工的要求還有一定的距離。

201*年，校辦要進一步創(chuàng)新工作思路，提高對學(xué)校重大事項的超前組織和綜合運作能力；進一步強化服務(wù)意識，樹立學(xué)校的窗口形象；進一步加強督辦、催辦力度，提高辦事效率和服務(wù)滿意度；進一步加強研究，學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗，提高校辦的整體管理和服務(wù)水平。

校辦全體成員，將以更加飽滿的熱情投入到201*年的工作當中，為學(xué)校發(fā)展做出新的貢獻。

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校長辦公室201*年年度工作總結(jié)

201*年1月5日

主要工作

一、組織協(xié)調(diào)并參與學(xué)校重大活動

1、按照學(xué)校要求，全力以赴做好教育部對我校進行的本科教學(xué)工作水平評估的迎評工作。在５月預(yù)評估和10月的評估中，做好組織協(xié)調(diào)、會務(wù)安排、領(lǐng)導(dǎo)和專家接待服務(wù)等工作；積極參與學(xué)校自評報告和校長報告的撰寫、相關(guān)支撐材料的整理、數(shù)據(jù)的核對、校長報告演示稿的制作等工作。

2、積極參與6月的“十五”“211工程”整體驗收工作。與相關(guān)部處一起做好組織協(xié)調(diào)、會務(wù)及接待工作。

3、參與紡織科學(xué)與工程博士生國際學(xué)術(shù)論壇、開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮等重大活動的策劃、組織及協(xié)調(diào)等工作。

4、負責我校參加教育部中外校長論壇和第17次直屬高校咨詢會議的聯(lián)絡(luò)和材料的準備工作。

二、組織和參與學(xué)校重點工作的調(diào)研等工作

1、配合相關(guān)部處，參與學(xué)校學(xué)科建設(shè)、教育教學(xué)改革、人事分配制度改革、科研政策調(diào)整等有關(guān)內(nèi)涵建設(shè)的調(diào)研，協(xié)調(diào)相關(guān)工作。

2、在調(diào)研的基礎(chǔ)上，參與起草學(xué)校的工作報告、工作計劃、工作總結(jié)、會議紀要以及校領(lǐng)導(dǎo)講話稿等重要文稿。三、結(jié)合典型事件處理，抓好協(xié)調(diào)督辦工作

1、圍繞學(xué)校中心工作，結(jié)合教育教學(xué)、行政管理等方面典型事件的處理，以校長辦公會議決議、學(xué)院部處請示報告、重要文件的批示流轉(zhuǎn)、群眾關(guān)心反映的重大問題等為抓手，在校區(qū)定位、學(xué)院搬遷、人事分配等工作中積極發(fā)揮校辦的上情下達、下情上傳、協(xié)調(diào)督辦的作用。

2、在學(xué)費調(diào)整的關(guān)鍵時刻，與職能部處一起，及時了解情況，做好預(yù)案、深入一線，做好學(xué)生的思想工作，化解矛盾，推進工作。四、以政務(wù)公開制度建設(shè)為抓手，推進日常工作的制度化和規(guī)范化

1、根據(jù)上海市教委的文件精神，協(xié)同各部處以政務(wù)公開制度建設(shè)為抓手，在招生、收費、學(xué)籍管理、幫困助學(xué)、就業(yè)、人才引進等方面進一步強化辦事公開，在制度和措施上抓落實，不斷提高管理水平。

2、在調(diào)研基礎(chǔ)上，做好學(xué)�；�礎(chǔ)及專項狀態(tài)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、整理及上報工作，探索建立校級基本狀況數(shù)據(jù)庫，推進學(xué)校數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析工作的常態(tài)管理。

3、加強學(xué)校基本信息和重要信息的收集發(fā)布工作。積極參與編寫《上海市教育年鑒》和“東華大學(xué)201*年年鑒”；做好向上海市教委、教育部等上級主管部門的信息上報工作，編寫專題，信息工作的“量”與“質(zhì)”不斷提升。

4、面向師生、院部和領(lǐng)導(dǎo)，從制度、崗位、方法、態(tài)度等多方面進行改進，努力做好各類服務(wù)工作。做好各類文件文稿的收發(fā)流轉(zhuǎn)、相關(guān)活動及會務(wù)的組織服務(wù)、來訪來電的接待處理等日常工作。五、全面啟動辦公自動化系統(tǒng)，推動學(xué)校信息化工作

1、經(jīng)過兩年的努力，辦公自動化系統(tǒng)（OA）已正式啟動。自3月起，所有非密級文件已上網(wǎng)。12月起實施培訓(xùn)計劃。OA的實行，將進一步規(guī)范工作流程，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)以及遠程行政辦公，提高公文處理等日常管理事項的自動化水平，節(jié)約資源，提高辦公效率。

2、啟動公務(wù)網(wǎng)從延安路校區(qū)到松江校區(qū)的轉(zhuǎn)移。松江校區(qū)辦學(xué)主體地位正在形成，學(xué)校公務(wù)網(wǎng)也隨之轉(zhuǎn)移。在上海市公務(wù)網(wǎng)管理中心的幫助下，目前正在架設(shè)光纜，同時我校也成為首批上海市人民政

府核心辦公系統(tǒng)公務(wù)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)單位之一。六、提高信訪工作質(zhì)量，維護學(xué)校穩(wěn)定

1、十分重視學(xué)校的穩(wěn)定工作。信訪辦克服人手少的困難，在兩個校區(qū)都設(shè)有信訪接待室，定期接待師生來訪；安裝信訪宣傳報欄；向全校公布信訪接待時間、地點、聯(lián)系電話等；建立領(lǐng)導(dǎo)每周四接待制度、緊急情況報告制度、分析排查調(diào)研處理制度和信訪問題會辦制度，以及處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等；通過校長信箱、紡織學(xué)院學(xué)委會信箱架起學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生溝通的橋梁；分管領(lǐng)導(dǎo)親自閱批每封信訪件并經(jīng)常聽取信訪工作的匯報；對信訪問題實行動態(tài)管理，每當國內(nèi)外、

學(xué)校有重大活動時，學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)召開穩(wěn)定工作專項分析會議；及時向相關(guān)職能部處和各級領(lǐng)導(dǎo)匯報溝通信訪信息，暢通渠道、改進方法，使信訪件做到件件有結(jié)果、事事有回音。信訪件辦結(jié)率達到90%。

2、定期總結(jié)，提高信訪工作的質(zhì)量。每月寫出信訪動態(tài)，每學(xué)期進行信訪統(tǒng)計分析，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)了解掌握學(xué)校情況提供參考材料；積極聽取人大代表對信訪工作的意見，不定期編發(fā)信訪動態(tài)；信訪件匯總表每季度上報教育部，每月上報上海市教委。七、以服務(wù)和宣傳為核心，推進校友工作

1、轉(zhuǎn)變觀念，強化服務(wù)意識。依靠全校各部門，精心組織好201*年校友返�；顒樱�共接待了85個班級，二千多名校友，校慶日當天就有59個班級的1313位校友返校聚會，表達對母校的感激和對學(xué)校發(fā)展的關(guān)心；加強對外聯(lián)絡(luò)，開拓性地參加各種展覽會，以各種形式聯(lián)系校友；加強各地校友會建設(shè)，有條件的省市成立或恢復(fù)校友會；做好各類應(yīng)屆畢業(yè)生的信息登錄工作，建立了畢業(yè)班校友聯(lián)絡(luò)制度；加強校友信息收集工作，全年共收集校友新的信息上千條，保證了學(xué)校與校友聯(lián)系的需要；把《東華校友》雜志郵寄給校友，使校友了解

學(xué)校的發(fā)展情況和最新動態(tài)；建立校友與學(xué)校的網(wǎng)上互動平臺，提高服務(wù)和管理水平，把校友會秘書處建設(shè)成為校友之家，成為服務(wù)廣大校友的窗口。

2、通過走出去、請進來等形式，宣傳報道優(yōu)秀校友的人生財富，挖掘杰出校友的寶貴資源，宣傳母校、宣傳校友。積極拓展宣傳渠道，通過《東華校友》雜志、校友會網(wǎng)站宣傳學(xué)校的發(fā)展，形成了多層次、多元化的宣傳網(wǎng)絡(luò)，全年向校友發(fā)放報紙、雜志等宣傳資料萬余人次；今年共采訪了16位優(yōu)秀校友和2位留學(xué)生校友，同時，把一批優(yōu)秀的校友請進學(xué)校，在學(xué)生中舉辦“優(yōu)秀校友系列講座”，著重圍繞校友理想追求和事業(yè)拼搏過程中的艱辛和成就，用他們成才之路上收獲的人生財富和人生感悟來激勵在校的學(xué)生。

不足和努力方向

一、忙于學(xué)校大事、急事和日常事務(wù)的處理，班子的理論學(xué)習(xí)抓得

不緊。

二、在信息收集、當好校領(lǐng)導(dǎo)參謀方面做得不夠。三、對學(xué)校重大事項的協(xié)調(diào)和督辦力度不大。

四、進一步加強制度建設(shè)，規(guī)范日常管理，提高管理水平和效益。

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