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后勤服務集團工作總結

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后勤服務集團工作總結

后勤服務集團工作總結

二○○四年上半年工作總結

201*年上半年,后勤服務集團以“三個代表”重要思想為一切工作的出發(fā)點,遵循和發(fā)揚“學習、服務、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展”的企業(yè)精神,緊緊圍繞“以服務求生存、以改革求發(fā)展、以管理求效益、以貢獻求支持”的戰(zhàn)略思想,在各級領導和各個部門的關心支持下,狠抓基礎管理,不斷改革創(chuàng)新、開拓發(fā)展,很好完成了學校各項后勤服務和保障工作。

一、把握學校大力改善后勤設施條件的發(fā)展契機,“以人為本”,形成保障服務新平臺

1、鼓樓校區(qū)學生新餐廳順利開業(yè)。鼓樓校區(qū)學生新餐廳在膳食中心全體職工的艱苦努力下,于5月8日隆重開業(yè)。新餐廳共分三層,平均每層有3000多平方米的建筑面積,每個餐廳可放置250張左右的餐桌,可同時容納3000人就餐。學生第一餐廳為風味特色餐廳,引進了大娘水餃,圖門燒烤、西餅、西北風味等特色小吃,開辟了川、粵、維揚等多個菜系的菜肴,同時改變以往的供應模式,將供應時間調整為早晨7:00至晚上11:00;學生第二餐廳采取窗口供應方式;學生第三餐廳則采用自選的供應方式為學生提供快捷、方便的服務;清真餐廳提供具有民族特色的清真菜肴。學生新餐廳的開業(yè),極大改善了我校師生員工的就餐環(huán)境,提供了新穎、方便的供應方式,豐富了我校的伙食品種,其硬件設施、軟件建設都達到省內一流,得到用餐者、同行的充分肯定。新餐廳開業(yè)后,就餐人數(shù)也大幅上漲趨勢,每天營業(yè)額比老餐廳多1.5萬元,增幅為57%。

2、在物價持續(xù)上漲條件下,確;锸彻⿷(wěn)定。開學后,物價上漲的勢頭依舊不減,面對強烈的物價沖擊,后勤服務集團及膳食中心從學校的穩(wěn)定大局出發(fā),把保障師生員工的利益放在首位,采取有力措施,發(fā)揮集中采購的優(yōu)勢,堅決執(zhí)行政府和學校所有主、副食品不漲價的精神,并通過加強內部管理,降低經(jīng)營成本,努力把虧損降到最少,為全省高校學生食堂工作做出了表率。

3、創(chuàng)建市級示范園的各項工作準備就緒。上半年,幼教中心積極投入到市級示范園驗收的各項準備工作中,以市級示范園的要求為指導,高標準、嚴要求地做好幼兒園的一切工作:一方面加大硬件建設,更新改造教學場所,美化內外部環(huán)境,使其更有利于幼兒的活動與成長。另一方面加強軟件的建設,狠抓教學科研與培訓。作為鼓樓區(qū)落實《綱要》試點園,幼兒園共有38人(次)參

加課題組研究,進行54次教科研活動,初步培養(yǎng)出一些能上特色課的教師,激勵了年輕教師迅速成

長。在鼓樓區(qū)教育局組織的視導中,全園教職工的表現(xiàn)獲得肯定,為下半年的驗收打下了基礎。

4、大學生體育活動中心投入運行。在大學生體育活動中心交付后的一個多月時間里,后勤服務集團投入人力、物力,迅速完成各項籌備工作,于3月份投入運行,先后開放了乒乓球房、健身房、游泳館等場、館,為學校師生員工提供了一個高標準的健身運動場所。為能給大家提供更優(yōu)質的服務和更多樣的選擇,大學生體育活動中心開設了跆拳道、健身操等運動項目,舉辦了游泳培訓班,在做好各項服務工作的同時,獲得了良好的經(jīng)濟效益。

5、加強科學管理,克服電荒困難,保證了學校正常的教學科研活動。今年夏天,南京市的電量缺口達到了歷史最高水平,南京市采取了各種限電措施。后勤服務集團動力中心為確保電荒時期學校教科研的正常進行,加強峰谷監(jiān)控和供配電設備巡視,加強與市負控管理中心的聯(lián)系與溝通,通報負控定值,完成了學校近15項重大活動的保電工作,并針對南京市因缺電而制訂的限電拉峰政策,根據(jù)學校實際情況,按輕重緩急制訂限電攔閘預案。此外,動力中心進一步加強能源管理,共查處竊電案例5起,追收罰款與拖欠水電費171100元,解決了科技樓一期空調用電不交費的問題;今年水電費收支與201*年同期相比綜合支出減少110726.61元;與財務處共同制定了“公共部分水電費管理辦法”,公共部分水電費分攤6、養(yǎng)建并重,進一步美化校園環(huán)境。校園管理中心在加強兩校區(qū)校園環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護管理工作的基礎上,完成浦口校區(qū)醫(yī)院東內側、學生宿舍五組團東內側、道路東側等近萬平方米,明湖周邊8000余平方米,六食堂前3000余平方米等的草坪鋪植任務,總計上半年栽種喬灌木764棵,垂直綠化300棵,滿栽小灌木640M2,草坪21450M2。為進一步掌握校園植物資源情況,校園管理中心完成兩校區(qū)全部喬、灌木等植物的統(tǒng)計工作,繪制了圖文并茂的植物資源數(shù)據(jù)圖冊及數(shù)據(jù)庫。

7、誠信經(jīng)營,優(yōu)化經(jīng)營服務的形象。工貿實業(yè)公司以“顧客永遠是對的”來強化職工的服務意識,微笑服務正逐步深入人心。浦口教育超市開展了“誠信經(jīng)營,超市與您零距離”的活動,引進了廠家免費贈送商品達一萬元,通過勤工助學、意見征詢等方式拉近了超市與顧客的距離;鼓樓超市增設了加熱、打氣等免費服務項目,通過“陽光工程”的商品介紹專欄,增加銷售的透明度,最大限度地讓利于顧客。

8、整頓浦口校區(qū)經(jīng)營,規(guī)范校園商貿服務。為給浦口校區(qū)師生營造一個良好的學習、生活環(huán)境,在校區(qū)的統(tǒng)一領導下,浦口分部狠抓經(jīng)營秩序管理,努力做好后勤保障工作,樹立經(jīng)營網(wǎng)點的新形象。一方面狠抓、推廣教育超市、招待所等正規(guī)經(jīng)營的管理服務經(jīng)驗,另一方面對違規(guī)經(jīng)營的“中心超市”進行了關閉停業(yè),對少數(shù)學生反映意見較大的水果店、學子書店等進行了整頓。

9、以落實安全責任制與防范預案為基礎,加強公共安全管理。后勤服務集團牢固樹立了“安全第一”的思想,始終把安全工作放在各項工作的首位,并把安全工作納入到日常工作中去,常抓不懈。開學初,后勤服務集團與各中心主任簽訂了公共安全責任書,各中心主任與部門經(jīng)理又簽訂了公共安全責任書,層層落實安全責任制,建立健全了安全責任體系,強化了安全責任意識。各中心還組織學習了學校預防和處置突發(fā)事件預案。上半年,后勤服務集團聯(lián)系保衛(wèi)處為各中心總計配置了100只滅火器,并組織了安全大檢查,針對檢查中出現(xiàn)的問題予以及時整改,盡一切可能消除各種安全隱患。

二、狠抓基礎管理,強化制度建設,改革管理手段,打造管理工作基礎平臺

1、調整ISO9000質量管理體系認證方案,從實際出發(fā),繼續(xù)推進質量認證工作

201*年,后勤服務集團全面開始了ISO9000質量管理工作,在積累了一定經(jīng)驗的基礎上,后勤服務集團于今年上半年重新調整了質量體系的認證方案,聘請資質更好的南京白玉蘭質量咨詢有限公司為后勤服務集團推進咨詢認證工作,旨在以高標準、高要求來對待后勤服務集團的每一個服務行為、每一個服務環(huán)節(jié)以及每一個服務流程,嚴格規(guī)范內部管理,全面提升服務質量與水平,為后勤服務集團的高標準管理夯實了基礎。

2、加強制度建設,規(guī)范管理體系

201*年上半年,后勤服務集團以規(guī)范服務行為和改善服務水平為中心,制定了《員工手冊》,發(fā)放到每位員工手中,組織員工學習,并監(jiān)督檢查落實情況,要求員工以手冊中的管理制度、行為規(guī)范來約束自己。后勤服務集團修訂了《事業(yè)編制人員全員聘任上崗實施辦法(試行)》、《非正式用工管理規(guī)定》、《固定資產(chǎn)管理辦法》等文件,制定了《工資管理辦法》、《安全管理條例》、《印章管理規(guī)定》、《檔案管理制度》等內部管理制度,完善了承諾制、違諾追究制、崗位責任制,實施了首接負責制,并將制度匯編成冊,使后勤服務集團大部分工作做到了有制度可依,有規(guī)章可循。

下降122725.49元。、籌備集團網(wǎng)頁工作,積極建設集團管理、溝通的網(wǎng)絡平臺

隨著科學技術的高速發(fā)展,現(xiàn)代科學技術越來越多地被運用到了管理中來。今年上半年,后勤服務集團為各中心正、副主任配置了電腦,要求正、副主任學會基本的電腦操作,為下一步的改革管理手段打下基礎;另一方面積極籌備后勤服務集團網(wǎng)頁工作和自動化管理工作系統(tǒng)的構建工作,搭建更快捷、更便利、更暢通的內外溝通信息平臺,以此替換傳統(tǒng)的管理模式,以進一步節(jié)約管理成本,提高工作效率,提升管理層次。

4、加強人才的引進,為集團持續(xù)發(fā)展儲備人力資源

后勤服務集團在充分調研、分析現(xiàn)有人力資源狀況的基礎上,結合后勤服務集團的發(fā)展目標,加強了人才引進與儲備的力度。201*年上半年,后勤服務集團共聘用12名大專以上應屆畢業(yè)生,其中研究生兩名、本科生一名,實現(xiàn)了后勤服務集團多年來研究生職工零的突破,為后勤服務集團的后續(xù)發(fā)展輸入了新鮮血液。同時后勤服務集團接受相關專業(yè)的應屆畢業(yè)生前來實習,為明年的人才選聘做好了充足的準備。

5、著眼創(chuàng)建學習型企業(yè),大力加強職工培訓

一是擬定詳實的培訓計劃,后勤服務集團和各中心根據(jù)計劃對現(xiàn)有干部職工進行ISO9000知識培訓、管理知識培訓、專業(yè)技能培訓和崗前培訓,提高職工各方面的能力與素質;二是開展學習調研活動,向其他院校學習好的管理方法與管理經(jīng)驗,尋找自身存在的問題及解決的辦法,開發(fā)創(chuàng)新潛能,不斷完善后勤服務集團的管理方法,循序漸進地加強后勤服務集團的服務與發(fā)展能力。

6、以條為主,加強內部財務管理

財務中心根據(jù)后勤服務集團部門延伸的思路,將浦口膳食中心、動力中心、校園管理中心的核算與鼓樓膳食中心、動力中心、校園管理中心對口合并,改變了以塊核算的辦法,實行以中心為單位的獨立核算,理順了關系;協(xié)助各中心加強應收帳款的管理,確定了控制目標,加快了資金的回收,減少了資金占用,達到了預期目標;進一步加強了財務分析,提高財務分析的質量,并將財務分析列入常規(guī)工作;加強資金的調度和使用,發(fā)揮了資金的最大使用效益。

7、強化資產(chǎn)責任意識,防止學校資產(chǎn)流失

開學初,后勤服務集團與各中心主任簽定了固定資產(chǎn)管理責任書,使各中心主任充分認識到固定資產(chǎn)管理的重要性,強化了責任意識。隨著新餐廳的落成,學校為新餐廳投入了二百多萬元的資產(chǎn)設備,后勤服務集團組織人力對這部分資產(chǎn)進行了清點,明確其使用地點與狀態(tài);同時根據(jù)固定資產(chǎn)管理規(guī)定,對原食堂的一些8、加強企業(yè)文化建設,增強企業(yè)凝聚力。

后勤服務集團本著“以人為本”的管理理念,上半年著重培育了“學習、服務、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展”的企業(yè)精神并加強宣傳,使企業(yè)精神深植每位員工的心中,各中心在日常工作中,大力弘揚了“爭創(chuàng)一流、任勞任怨、無私奉獻、團結協(xié)作和主人翁”的職工精神,進一步激發(fā)了職工的工作熱情,在此基礎上成立書畫、攝影興趣小組,并多次開展活動,豐富全體職工的業(yè)余文化生活,增強了企業(yè)的凝聚力,使企業(yè)與員工組成“命運共同體”。

三、積極發(fā)展市場,實現(xiàn)集團持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展

1、今年上半年,后勤服務集團上下團結一致、艱苦奮斗,繼續(xù)發(fā)掘與拓展新的校外市場,全力推動后勤服務集團事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,完成產(chǎn)值4800萬元,其中膳食中心產(chǎn)值為201*余萬元,運輸中心為200余萬元,蘭達監(jiān)理公司84萬元。

2、接待中心認真落實“抓管理、保服務、促營銷、降成本、創(chuàng)效益”的15字經(jīng)營方針,營業(yè)額和利潤較去年同期都有較大幅度增長。1-6月營業(yè)額達790萬元,凈利潤達170萬元。其中南苑客房滿房率75%,營業(yè)額達180萬元。

3、經(jīng)過精心籌備,南苑新餐廳于5月18日正式開業(yè),新餐廳營業(yè)面積達1000多平方米

舊設備,組織了招標拍賣,很好地防止了學校資產(chǎn)的流失。

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后勤服務集團201*年工作總結

201*年是新組建的后勤服務集團運行的第一年。一年來,在學校黨政的堅強領導下,在各院(系)和各職能部門的大力支持下,后勤服務集團堅持深入學習實踐科學發(fā)展觀,堅持統(tǒng)一思想,開拓創(chuàng)新,緊緊圍繞學校的發(fā)展規(guī)劃和工作部署,著力推行部門服務、經(jīng)營與管理目標責任制,著力促進服務質量和服務水平的提高,著力構建強有力的后勤保障體系,為學校事業(yè)的發(fā)展和全面建設和諧校園做出了積極貢獻。

一、本年度完成的主要工作

(一)加強制度建設,規(guī)范集團內部管理

1、根據(jù)集團內設機構調整的實際,重新修訂、明確各部門的工作職責及相關崗位職責,并掛牌上墻。

2、制定《長江大學后勤服務集團服務質量考核辦法(試行)》,明確了集團對各中心、實體的服務質量要求,考核結果與部門、職工的獎懲掛鉤,從而促進了后勤服務質量的提高。全年共組織2次半年考核,4次專項考核,1次問卷調查和1次網(wǎng)絡測評,對后勤干部、職工觸動較大。

3、出臺了《長江大學社會化公寓服務質量考核辦法(試行)》,加強了對社會化公寓的規(guī)范化管理。全年對社會化公寓進行了4次考核,重點考核其消防安全、學生食堂的飲食安全、伙食價格與質量等,并在年末進行了總結表彰。

4、重新修訂了《后勤服務集團關于財務報銷的暫行規(guī)定》,出臺了《長江大學后勤服務集團臨時工管理暫行辦法》,財務管理和臨時工管理進一步規(guī)范。

(二)切實履行服務保障職能,為學校事業(yè)發(fā)展提供后勤支撐1、堅持開門辦伙,為師生提供安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)的伙食服務。飲食服務中心圓滿完成在校師生正常就餐、春節(jié)團年宴、09

級新生入校、國慶加餐、全國預備役軍官培訓班及其他臨時用餐的保障工作;堅持微利經(jīng)營,狠抓服務質量。全年分校區(qū)召開學生座談會5次,提供勤工助學崗位100余個;食堂中晚餐均有免費湯供應,清真窗口,清真食堂受到少數(shù)民族學生的歡迎。全年完成營業(yè)收入2900余萬元,實現(xiàn)利潤120萬元。

2、抓好學生宿舍管理,為同學們營造良好的生活環(huán)境。學生宿舍管理中心堅持推行ISO9000質量管理體系的運行,嚴格各學生樓棟的“五薄一單”管理,使學生宿舍的管理逐步規(guī)范化,在湖北省春秋兩季的后勤檢查中獲得好評;在學生宿舍樓安裝電熱水器20臺,24小時供應開水,深受學生歡迎;安排新生住宿8420人,辦理畢業(yè)生離校手續(xù)5037人;完成一工部6311名學生的寢室搬遷工作;抓好節(jié)水節(jié)電工作,在學生住宿人數(shù)凈增272人的情況下,宿管中心比上年節(jié)約水電費近6萬元;抓好消防安全工作,全年未發(fā)生安全責任事故

3、高度重視水電供應工作,水電計量收費公開透明。水電服務中心為保證水電正常供應,實行24小時值班制,不斷加大對水電設施設備的巡回檢查力度,每遇停水停電,認真按應急預案處理,并及時告知師生;水電費分校區(qū)按月公示,并可隨時網(wǎng)上查詢;實行維修服務承諾制,抓好主動維修和應急搶修,做到了“小修不過夜,大修搶時間”,全年共搶修大面積停水停電故障4起;全年完成“東校區(qū)行政樓管網(wǎng)改造”等5項大型維修改造工程;積極與電力部門聯(lián)系,完成了西校區(qū)專線工程及文理學院增容申請。8月份,還配合荊州市供電局校試中心完成了我校23臺變壓器,3處高壓柜及各高壓設備的檢測和校試。

4、加強教學樓的管理與服務工作,保證學校各項教學活動的正常開展。首先是加強了對教室及其他場所的調度及維修工作。全年調課、借用教室6萬余次;維修課桌椅3500套次,維修窗簾800幅,更換水咀300支,更換延時沖水閥250支,更新燈管、燈泡2700支,配電插座90個,維修或更換黑板75塊,

維修更新吊扇1800臺套;完成各類電教設備大型維護共769臺套;完成有線電視用戶維修373次,更換有線電視線路放大器10臺,更新分支分配器186支;兩個學術報告廳全年正常使用172場、777小時,桌椅維修320座,設備維修25次,更換頂燈、照明燈123支;配合學校組織國慶閱兵式等轉播3次,涉及106個多媒體教室,配合教務處、研究生院組織各類大型考試5次,配合學校完成各類評估后勤保障工作2次,配合國資處完成部分操場大屏幕電子墻安裝工作,配合國資處及相關學院新增改造多媒體教室59間。其次是加強了各教學樓的清潔衛(wèi)生工作,嚴格教室的打掃時間,嚴格保潔質量。第三是抓好節(jié)水節(jié)電工作,動員全體職工花大氣力開展水電節(jié)能。一是實行教室照明“三不開”,即:不上課的教室不開燈,中午做衛(wèi)生不開燈,光照充足時自習教室不開燈,做到人走燈滅。二是應用先進的節(jié)能技術和新的節(jié)能產(chǎn)品,在部分教室安裝新型反光式節(jié)能燈。由于措施得力,全年水電節(jié)約6萬余元。

5、加強校園保潔,認真做好校園綠化美化工作。全年完成21萬平米的清掃、43.4萬平米的保潔任務,清運垃圾4327噸;集中防治病蟲400次,防鼠、防蟑螂2次,投放藥物1500袋;種植草花2萬盆;人工除草面積7萬平米,扯草11次;自然綠地修剪11次,12萬平米;人工草坪修剪11次,0.8萬平米;完成各類維修84項。年末在學校領導的重視和支持下,開展校園環(huán)境整治行動,重點治理毀綠種菜、飼養(yǎng)家禽的不良行為,取得良好效果,共清理菜地60余處4000多,放養(yǎng)家禽5戶,目前正在進行配套建設。

6、關注師生疾苦,千方百計為師生排憂解難。首先是認真做好了本年度新引進的青年教師的住房安排工作,共維修青年教師單身宿舍56間,安排博士生8人,碩士生27人,解決已婚碩士生青年教師成套單元房12間;其次是受理職工住宅屋面漏雨維修報告90余份,維修金額達20余萬元,并調解住戶鄰里間老

大難糾紛20余起;第三是經(jīng)過多方努力,使西校區(qū)天然氣“五一”前點火通氣,對實行物業(yè)管理的職工住宅小區(qū)進行了物業(yè)服務質量的監(jiān)督檢查;第四是為跨校區(qū)上班的行政人員和教師辦理了公交IC卡充值和交通費補貼工作,與08年相比,降低公共交通費支出4.88萬元。

7、做好郵政通信服務工作。郵政通信服務中心各項常規(guī)業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展,全年進出包裹26萬余件,特快專遞7萬余件,匯兌現(xiàn)金3000多人次,掛號信件10萬余封,分發(fā)考研準考證8400多封,平刷信函進出27萬件,國際信件100余件,辦理查詢服務3750人次。全年單機、寬帶網(wǎng)報裝修201*余次,收繳電話資費184萬余元。

此外,集團還認真做好了工程維修、接待運輸、商業(yè)門面管理、外繳規(guī)費談判及幼兒教育工作。

(三)認真抓好節(jié)約型校園建設工作,節(jié)能減排成效顯著首先是加強水電管理工作。繼續(xù)對各部門核撥水電費指標,實行節(jié)余有獎、超支部分50%自理的辦法。學校全年核撥水電公用經(jīng)費600萬元,實際使用554.5萬元;全年外繳水電費1343.43萬元,回收1323萬元,水電費回收率達98.48%,高居全省高校前列,受到省教育廳后勤服務中心的充分肯定及兄弟院校的一致好評。

其次是繼續(xù)實施鍋爐煤改氣工程。繼08年對東校區(qū)、城中校區(qū)和沙市校區(qū)食堂鍋爐煤改氣后,09年又投資90余萬元對西校區(qū)食堂、東校區(qū)幼兒園實施了鍋爐煤改氣。根據(jù)測算,所有校區(qū)鍋爐煤改氣后,一年可節(jié)約成本近百萬元。

第三是抓好節(jié)能技術和節(jié)能產(chǎn)品的應用工作,在部分教室安裝新型反光節(jié)能燈,在公共路燈線上安裝路燈控制器,學生宿舍利用上層樓洗漱間的廢水沖洗下層樓的公共廁所等,收到了明顯的節(jié)水節(jié)電效果。

201*年5月,后勤集團承辦了全國石油院校后勤年會,會

議的主題是“做好節(jié)能減排工作,創(chuàng)建節(jié)約型后勤”。作為東道主,我校后勤節(jié)能減排的一些做法引起了與會代表的濃厚興趣。

201*年10月,我校被全國高教學會后勤管理分會評為“全國高校節(jié)能工作先進單位”;11月份,后勤集團被湖北省教育廳高校后勤服務中心評為“湖北省高校水電管理工作先進單位”,江偉等三位同志被評為"湖北省高校水電管理工作先進個人"。

(四)順利啟動房改工作,積極爭取地方政府對我校房改的政策支持

房改是民心工程,也是學校201*年的重點工作之一,自6月15日我校房改工作正式啟動以來,在學校大力支持下,房改各項工作進展順利。

首先是召開有各單位代表參加的全校房改工作啟動動員大會,宣講了我校房改的各項政策、工作日程,確定了校內各單位房改工作聯(lián)絡員,向全校各單位下發(fā)住房申請登記表共5000余份。與此同時,在后勤集團網(wǎng)站開辟長大房改專欄網(wǎng)頁,公布了學校本次房改所依據(jù)的所有文件的電子文本。

其次是根據(jù)房改政策要求,對全校2060戶購房申請材料初審情況進行了通報,并先后分校區(qū)進行網(wǎng)上公示。

第三是先后對東校區(qū)油苑小區(qū)、東苑小區(qū)、南苑小區(qū)的購房申請戶共1286戶逐戶進行了面積測量,取得了較為完整的原始數(shù)據(jù)。目前,正在積極與荊州城南房管所聯(lián)系,擬對東校區(qū)院內、西校區(qū)的購房申請戶逐戶進行面積測量。

迄今為止,共收集、整理、審核房產(chǎn)資料2060份;為城中校區(qū)、武德校區(qū)、西校區(qū)、沙市校區(qū)共163戶原已購房換房戶進行了資料匯總,近期將赴荊州市房改部門辦理退證手續(xù)。

(五)規(guī)范校園通信市場管理,取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益

在學校通信專家委員會的指導下,后勤集團對三大通信運營商實行校園準入。經(jīng)過2個多月的談判,于7、8月份先后與中

國電信荊州分公司、中國移動荊州分公司簽訂了全面合作框架協(xié)議。根據(jù)這一協(xié)議,我校電信服務的效益得到明顯提升。

兩家通信運營商共向學校繳納準入費80萬元;在我校09級新生報到期間,兩家通信運營商提供迎新用車輛、志愿者服裝、帳篷和宣傳用的橫幅標語,折合價值10萬元;荊州電信分公司為一工部全體輔導員配備工作手機,折合價值8萬元;為方便和加強學生工作,建立了全校學生綜合信息大平臺,全校1100多名學生干部和120余名輔導員已配備工作手機,目前正在為300多名學生干部配手機;8月1日起,辦公固話費標準從35元/月降至18元/月,住宅固話費標準從20元/月降至18元/月,并各送13元話費。按學校現(xiàn)有的3500門固話計算,此舉每月可降低電話費10萬元,每年可降120萬元;荊州移動公司為長大校園短號網(wǎng)實行5元包月,受到學生的廣泛歡迎;荊州電信分公司建立了長大V網(wǎng)。此網(wǎng)建成后,每年可為我校師生節(jié)省數(shù)量十分可觀的通話費。

(六)扎實做好甲流防控中的后勤保障工作

一是成立了后勤集團防控甲型H1N1流感工作領導小組,實施零報告制度;二是在飲食中心、學生宿舍管理中心、接待運輸中心、幼兒園等部門開展防控知識的宣傳和普及工作;三是制定詳細預案,并配齊了體溫計、醫(yī)用口罩、板藍根、84消毒液等防護用品及藥物。

10月至12月間,學校啟動預防甲型H1N1流感應急工作預案,對感冒、發(fā)熱癥狀的學生進行了隔離觀察。從10月29日開始隔離到12月10日解除隔離的42天時間內,飲食中心每天2臺車10人次送飯送水;宿舍管理中心樓管員、衛(wèi)生員不怕苦不怕累、不怕傳染,每天3遍消毒,及時清掃拖運700多人的生活垃圾;接待運輸中心騰出專用房間,隨時準備接受學生隔離。各項服務保障工作都做到了有條不紊地進行。

(七)重視干部職工的培訓工作,不斷加強后勤隊伍建設

一是以“請進來”和“走出去”相結合的方式,加強對管理干部隊伍的培訓。7月份,邀請省教育廳后勤服務中心領導為集團全體管理干部上課;全年有近20所高校的后勤同仁來校交流,管理干部有近30人次外出學習考察,均收到很好的效果。二是狠抓員工的專業(yè)技能培訓,不斷提高員工的業(yè)務素質。飲食中心在年初對食堂班組長以上的骨干30余人進行專題培訓;在暑假又成功開辦了“食堂廚師培訓班”和“食堂管理人員培訓班”,邀請烹飪高級技師、財務管理專家和荊州市衛(wèi)生監(jiān)督局領導對11個食堂的經(jīng)理、副經(jīng)理、保管核算員及紅、白案廚師等80余人進行業(yè)務、管理和食品衛(wèi)生安全知識培訓。學生宿舍管理中心結合工作特點,利用每周四學習時間,組織學習《消防安全管理條例》等各種安全法規(guī),全年舉辦消防安全知識講座和消防演練4次。水電中心針對西校區(qū)電工發(fā)送電技能較差的情況,采取理論聯(lián)系實際的方式進行專項培訓考核,培訓過程中,他們首先將發(fā)、送電程序及要點,出現(xiàn)故障時的解決辦法進行詳細講解,然后將操作流程進行逐一示范,經(jīng)過培訓,全體電工熟練掌握了發(fā)、送電要領,一致通過考核。三是加強了對新聘臨時工的培訓考核。集團明確規(guī)定,凡新聘臨時工在試用期內,由用人部門對其進行培訓考核,試用期滿,考核合格者,由用人部門向集團報告并辦理正式上崗手續(xù)。全年共有38人按此規(guī)定辦理了上崗手續(xù)。

(八)妥善安非農(nóng)職工,加強對家屬工的管理,為學;飧鞣N矛盾

學校附屬農(nóng)場改制后,原以臨時工身份在后勤務工的75名農(nóng)場職工全部變?yōu)榉寝r(nóng)職工,學校還另安排了16名非農(nóng)職工到后勤,后勤集團非農(nóng)職工達到91人。這是一個龐大的群體,為妥善安這批職工,集團從保穩(wěn)定出發(fā),堅持做深入細致的工作,使他們人人都找到了合適的崗位,并按學校要求與每個人都簽訂了《長江大學非農(nóng)職工勞動合同書》。與此同時,集團還加強對

103名家屬工的管理,針對他們的上訪與訴求做好耐心細致的勸導工作,代表學校處理了各類臨時工勞動(勞務)糾紛8人次。

(九)繼續(xù)推行了部門經(jīng)營、管理和服務目標責任制,優(yōu)化了集團內部運行機制,取得了較好的經(jīng)濟效益

年初,集團總經(jīng)理與各部門負責人簽訂了目標責任書,從而使各部門明確了經(jīng)濟目標和發(fā)展方向,調動了各部門認真抓好經(jīng)營部門的成本核算和收支管理的積極性。學校按預算全年核撥后勤服務費1390萬元,臨時工保險費支出189萬元;集團全年實現(xiàn)產(chǎn)值5525.6萬元,各類支出5316.1萬元(含固定資產(chǎn)投資238萬元),收支相抵實現(xiàn)盈利209.5萬元。

(十)加強黨建和思想政治工作,不斷增強后勤職工的凝聚力

集團黨總支十分注重抓好黨建與思想政治工作,有力地促進了集團各項工作的進步,為實現(xiàn)后勤集團全年工作目標提供了強有力的政治保證。在黨建工作方面,注重組織建設、制度建設,定期召開支部書記會議,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,在防控HINI甲流工作中,飲食中心、宿管中心、接待運輸中心的黨員同志們以高度的政治責任感認真做好各項工作,把危險留給自己、安全留給別人,全心全意為學生服務,受到師生好評;在思想政治工作方面,寓思想政治工作于職工隊伍建設之中,重視解決實際問題,開展豐富多彩的文體活動,活躍了職工的文化生活,凝聚了職工隊伍。由于領導重視,措施有力,成效顯著,后勤服務集團被湖北省教育廳高校后勤服務中心評為“201*年高校后勤黨建與思想政治工作先進單位”。

二、存在的問題及201*年的努力方向

1、部分干部職工觀念不新,工作動力不足,存在“等、靠、要”的思想;少數(shù)職工服務意識不強,工作敷衍,致使后勤服務

整體質量不高。

2、缺乏人事制度與分配制度改革的氛圍與力度,致使集團內部管理維持有余,創(chuàng)新不足,機制不活,許多工作推進力度不大。

3、201*年重點抓好四個方面的工作:一是強化各部門服務質量的考核,促進服務質量的提高;二是形成集團內部良好的激勵機制,調動各部門增收節(jié)支的積極性;三是繼續(xù)推進節(jié)約型后勤建設,不斷尋找集團新的經(jīng)濟增長點;四是大力加強后勤基礎設施建設,不斷提高后勤保障能力。

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