后勤集團201*年工作總結1

后勤集團201*年工作總結

201*年，后勤集團在學校黨委和行政的正確領導下，以“求真務實、穩(wěn)中求進”為工作原則，以“改善管理、優(yōu)化服務”為工作目標，深入學習實踐科學發(fā)展觀，努力推進精細化管理，較好完成各項后勤保障任務。

一、爭先創(chuàng)優(yōu)，不斷提升員工思想素質

（一）求真務實，加強黨員干部思想政治學習

為繼續(xù)保持民主、務實的工作作風，本年度后勤分黨委嚴格執(zhí)行中心組學習計劃，安排黨委成員和支部書記集中學習4次，各支部學習3次，組織黨員干部參加呂院長全國“兩會”精神學習輔導報告，認真學習學校第二次黨代會關于未來五年發(fā)展報告，深入領會科學發(fā)展觀、黨的創(chuàng)新理論成果和國家大政方針政策。同時，認真組織各單位干部職工觀看“湖北省檢察機關預防職務犯罪展覽會”，參加學校監(jiān)察處組織的廉政建設測試。經過學習，集團領導班子保持了民主、務實的工作作風，胡華、楊先武獲得“優(yōu)秀共產黨員”稱號，楊先武獲得“湖北省高校后勤優(yōu)秀員工”的稱號。

（二）積極籌劃，加強青年骨干思想政治工作

為使思想政治工作進一步覆蓋和落實到青年群體，集團積極響應學校號召，認真籌劃，成立了后勤教工團支部。支部從各單位選拔了5名管理骨干擔任委員，擁有團員36人，有效地覆蓋了集團的青年管理骨干隊伍。本年度，新成立的支部以提升團員業(yè)務技能為重點，選派了2名委員參加了學校青年干部培訓班，發(fā)掘了一批業(yè)務骨干參加學�！扒嗄陯徫荒苁帧钡脑u選，最終通信與郵政服務中心團員夏思獲得了這一榮譽。

（三）規(guī)范管理，完善黨務工作

為使黨員發(fā)展工作更加規(guī)范，集團黨委建立了各支部黨員和積極分子的資料檔案，解決各支部檔案資料管理口徑不統一，部分支部黨員發(fā)展資料不完整以及積極分子實際發(fā)展情況難以準確掌握的問題。經過積極工作，本年度新培養(yǎng)10名發(fā)展對象，3名預備黨員按期轉為正式黨員。

（四）加強引導，倡導奉獻精神

為發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，在員工中不失時機地倡導奉獻精神，集團高度重視參加各種慈善活動，先后組織黨員為鶴峰縣困難群眾捐款2850元，為西南災區(qū)捐款5680元，組織員工為玉樹捐款17814元。

二、注重質量，認真履行后勤保障職責

（一）強化考核與監(jiān)督，保持校園凈化美化

一方面從強化員工質量意識和紀律觀念入手，修訂質量考核標準，嚴謹考核，同時采取檢查和每月集中抽查一次的方式，加大考勤考核力度，狠查遲到、早退、脫崗和質量不達標的情況，力求對員工的勞動情況做到“準確了解、正確評價”，使日常保潔工作與每天近15噸的垃圾清運工作效率有所提高。另一方面合理安排專項保潔工作，及時完成了化糞池清理和各樓棟的滅蚊滅鼠工作。

（二）加強維護與保養(yǎng)，保持設施設備的順暢運行

及時落實了各種設施設備的日常維護和年檢工作，實現了全年安全供水供電，投遞報紙26萬份，各類郵件19.55萬件以及確保了全校7000余部電話的暢通。另外，及時進行了教學樓桌椅門窗和校園環(huán)保設施的專項維修，及時排除了教學、辦公的設備、設施故障。

（三）著力安全與創(chuàng)新，保障飲食和商品的正常供應

一是嚴把安全關，嚴格執(zhí)行食堂質檢制度，配備紫外線筷子消毒車，每周至少2次檢測蔬菜農藥含量，全年達80余次；強化各商家安全管理，要求各供貨商、商戶三證齊全，做好進貨臺帳記錄，并與每個供貨商簽定《安全責任狀》。二是抓好平價大伙品種開發(fā)，東區(qū)食堂全年推出新品種47個，西區(qū)食堂創(chuàng)新菜窗口確保每天推出新品種，推出特色土缽煨湯窗口和東北燉菜窗口。三是促進聯營檔口特色創(chuàng)新，其中新加坡美食城改善了窗口設，將經營不好的檔口撤下，推出新品種，其中“臺灣鹵肉飯”受到學生歡迎。飲食公司全年實現營業(yè)額4053.72萬元，其中，自營大伙2335.18萬元，聯營檔口1708.54萬元。

（四）狠抓養(yǎng)護與栽培，保障花卉供應和樹木生長繁茂

為確保校園內各類喬、灌木長勢良好，全年對樹、苗木修剪10次，及時做好對生態(tài)林的枯枝清理和施藥滅蟲工作；為使樹木的花、葉、色搭配更加合理，補種了400余棵觀花樹木；為保障學院各類活動用花，全年共培育草本花卉約2.5萬盆，自繁自育四季常青觀葉植物約201*余盆，完成全院布花任務約200余次。獲全國綠委授予“全國綠化模范單位”的榮譽。

（五）重視服務與效率，做好學校大型活動后勤保障工作

一是及時跟進完善人文藝術樓基建配套設施，包括周邊綠化，停車場、水電和通信設施建設等。二是積極配合教務處，制定和張貼《教學樓管理規(guī)定》，加強教室管理，要求值班員加強巡查工作，同時配備文件夾、教室使用登記表，要求每天按規(guī)定填報，查處違規(guī)使用教室50起。三是完成了資教生培訓、全國中小學生電腦制作大賽夏令營、黨代會、教代會、湖北省廳長論壇和其他大型接待的后勤保障任務。

三、積極探索，著力推進精細化管理

（一）變革供熱方式，有效降低了資源消耗

針對燃煤鍋爐集中供熱帶來的汽耗煤耗浪費大、維護費用高、管網維修難度大，煤炭價格上漲較快以及由此帶來的成本居高不下的弊端，集團經過認真調研，以更換燃料為切入點，采用以價格較低的壇裝液化氣為原料的蒸汽機，實現了供熱的“分散使用，即時控制”，同時配套采用直燃式蒸柜、燃氣型節(jié)能爐等。改造后，東區(qū)食堂燃料成本由營業(yè)額的8.5%將至5.7%，西區(qū)食堂由12%降至8.5%；餐飲煤耗減少達50%以上，在節(jié)約成本，降低消耗的同時，也更有利于環(huán)保。獲省教育廳授予“湖北省高等學校節(jié)約型校園建設先進單位”榮譽。

（二）規(guī)范經營與管理，有力推動了增收節(jié)支工作

第一，規(guī)范財務資產管理。一是加強固定資產管理，完成了集團所有自購固定資產的登記造冊工作；二是規(guī)范經濟合同管理，制定了《后勤集團經濟合同管理暫行辦法》，規(guī)范合同簽訂的主體、合同審核、會簽制度及責任等條款，同時清理各部門現有合同，追回欠款。三是加強采購驗收和存貨管理，對物資采購、驗收及存貨管理制度不建全的部門，采取直接介入參與，派專人進行物資驗收，有效杜絕了物資采購中存在的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞。四是工程結算審核小組成員認真負責，實行全面造價管理，審減率達17%。

第二，微調飲食供應價格。201*年以來，各飲食公司自營大伙按照“保本微利、自負盈虧”的原則經營服務，著力穩(wěn)定伙食價格和質量，尤其為確保貧困生的伙食供應做出了許多努力，但也承擔了因飲食原料價格上漲、上調員工工資、辦理社會保險、燃料成本增大、消毒餐具增加間接費用造成的巨大壓力。雖然07年和08年，在學校撥付80萬元補貼的大力支持下度過難關，但補貼的方式對學校財務造成了負擔，不能從根本上解決困境。鑒于武漢地區(qū)大部分高校已經多次調整了價格，集團經過多次調研后確定了價格微調方案，經學校批準后于9月份實施，為確保貧困生的供應，仍然保持高、中、低檔菜3:4:3的比例。在學校有關部門的支持下，方案得到了平穩(wěn)實施。

（三）優(yōu)化工作機制，大力促進了專業(yè)管理和制度完善

第一、成立了人力資源部，加強人力資源管理業(yè)務培訓，選派人員參加了人力資源和社會保障廳組織的保險法培訓和江夏勞動人事法律法規(guī)培訓。新成立的人力資源部除逐步推進人力資源專業(yè)、高效管理，還制定和實施了《201*年下學期培訓計劃》，促進員工業(yè)務能力的提高。

第二，根據工作實際，繼續(xù)完善制度。在《后勤集團管理制度匯編》第二版修訂工作正在抓緊完成的同時，制定了《勞動工資管理規(guī)定》、《食堂安全衛(wèi)生管理制度》、《員工崗位考核實施辦法》，擬定了《后勤分黨委黨風廉政建設責任制實施辦法》、《后勤集團安全工作管理實施辦法》、《獨立核算部門經營管理辦法》等，進一步完善了《第二飲食服務公司員工晉級考核》和《第二飲食服務公司員工績效考核制度》，更好地規(guī)范公司員工服務工作，確保了客觀評價每一位員工的工作態(tài)度、技術水平、工作成績和獎懲制度公平、公正的實施。此外，集團還順利完成了管理和技術崗位定崗定編工作。

（四）完善服務細節(jié)，穩(wěn)步實施業(yè)務拓展工作

一是從三峽購回蚊母1000余株，制成100余盆盆景，成活率達98%以上，同時，啟動了校園南區(qū)苗圃的建設工作，將影響學校美觀的南區(qū)荒地開辟為苗木基地。二是創(chuàng)新工作方法，在校園論壇上建立“郵局服務網絡版塊”，每天通過網絡及時更新郵件信息，并建立了“交流咨詢專版”解答學生對郵政業(yè)務的問題，使學生能夠及時、準確的了解郵件和包裹的相關信息。一年來，發(fā)布郵件包裹信息11200多條，被師生點擊瀏覽近6000人次，受到學生歡迎。

四、以人為本，努力構建和諧后勤

（一）適當改善辦公條件

自201*年以來，后勤集團一直使用醫(yī)院三樓作為辦公場地，對校醫(yī)院的辦公和業(yè)務開展造成了一定影響。學校領導也一直重視后勤集團辦公場所的建設，并于201*年批準立項。鑒于新建項目耗資過大，為減輕學校財務負擔，集團領導經過反復調研、論證、提出改造利用東區(qū)閑的原男生澡堂，此建議得到學校黨政辦公會批準。為此，本年度集團對閑的東區(qū)原男生澡堂進行了精心地內部改造設計和施工，在耗資不多的情況下，共計完成改造1400，妥善解決了集團15個內設部門辦公用房緊張的局面，為各部門集中辦公和資產集中管理打下了基礎。

（二）繼續(xù)改善員工待遇一是由集團出資，使聘用制女工與在冊女工一樣進行例行婦檢。二是積極與學校相關部門協調，擴大了社保覆蓋面，使集團所有符合條件的員工都能報銷或購買社保。三是在增加晾衣架等方便員工生活的設施的同時，在員工宿舍開展文明寢室評比活動，使員工共同維護室內室外環(huán)境衛(wèi)生，共同營造一個文明的住宿環(huán)境。

（三）不斷豐富員工業(yè)余生活

為解決員工業(yè)余文化活動覆蓋層次不夠，參與面不廣，開展活動時間間隔長等問題，集團本年度致力于文體活動團體的構建，先后成立了書友會、田徑隊、羽毛球隊，為大學學歷的員工解決了圖書館圖書借閱問題。在本年度的校運會上，集團獲得了17個項目的名次，其中冠軍2人次，亞軍5人次，教職工團體總分第二名的好成績。

（四）增強與師生的溝通交流

積極參加由學校學生會權保部舉辦的學生事務懇談會，第一、二飲食服務公司堅持分別舉辦了2次食堂情景模擬大賽和優(yōu)質服務月活動，爭取了學生對服務工作的理解和支持，同時注重學生權益保護工作，多渠道受理和搜集學生意見與投訴，力求第一時間進行處理。商貿公司獲“12315消費維權先進聯絡站”稱號。

從201*年工作看，后勤服務還存在以下不足：一是服務質量、服務態(tài)度、服務水平還有待進一步提高。二是質量管理機制尚需進一步完善。在今后的工作中，后勤集團將繼續(xù)深入推動精細化管理，努力使后勤保障服務工作再上臺階。

后勤集團二一一年一月四日

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后勤服務集團201*年度工作總結

后勤服務集團201*年度工作，在學院黨委和行政的領導下，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，根據院領導提出的要求，按照后勤服務集團201*年工作要點，集團班子團結帶領全體員工，圍繞一切為了學校教學、科研及師生生活這一工作重點，本著嚴格按規(guī)定程序辦事，不斷改進工作方法，提高工作效率和服務質量，讓領導放心，讓廣大師生員工滿意的原則，竭盡全力地提供優(yōu)質高效的后勤保障服務，較好地完成了學校領導交辦的全年各項工作任務。今年，尤其是在學�？购稻葹摹⒎�(wěn)定伙食價格、節(jié)約能源資源、校園環(huán)境綠化、門面租賃管理和資產增值創(chuàng)收、開展“整臟治亂”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動等多項重要工作方面，后勤集團都做了大量辛勤的努力和具體有效的工作。現將全年工作總結如下：

一、抗旱救災八條措施，確保學校工作正常

在今年頭幾個月歷史罕見的干旱災害中，作為畢節(jié)學院具體負責抗旱救災工作的后勤服務集團，認真按照學院領導的指示精神和工作要求，發(fā)動職工主動參與，積極應對大旱災害，確保學校工作正常。根據畢節(jié)市分片錯時限時供水的安排，后勤服務集團積極想辦法，采取八條有效措施，做好蓄水和供水工作，為學校順利度過缺水期提供了可靠保障�？购稻葹陌藯l措施是：

第一，認真組織領導，精心安排部署，做好思想動員工作，發(fā)動師生積極參與，保障抗旱救災工作順利開展。

第二，根據畢節(jié)市分片錯時限時供水的安排計劃，后勤服務集團每天也安排專人輪流值班守候，負責在該片區(qū)供水時段接水蓄水及該片區(qū)斷水時段本校供水工作，確保學校每天工作和生活用水（特別是食堂用水）需要。

第三，加強對校園內供水管網、蓄水池等設施的排查檢查工作，及時維修、更換受損供蓄水設施，做到把問題解決在萌芽狀態(tài)之中，避免長流水和長期滴漏水的現象發(fā)生。

第四，學校四個食堂除在本片區(qū)供水時段接滿現有的蓄水池及鍋盆外，又臨時添購一批水缸水桶進行蓄水備用，以保證淘米洗菜、食物加工、餐廚器具清洗消毒、廚房餐廳等衛(wèi)生工作的用水需要。

第五，進一步完善學校四個食堂規(guī)章制度，嚴格實行規(guī)范管理，同時，努力挖掘內部潛力，從多方面降低成本，確保飯菜食品安全衛(wèi)生、新鮮可口、價格平穩(wěn)。具體做法：一是清晨五點鐘以前就趕到農貿批發(fā)市場，采購第一撥價格實惠、優(yōu)質新鮮的蔬菜等生活食品；二是因事設人，人盡其用，合理配工，精簡冗員；三是各崗位安排滿負荷工作，充分利用有效工作時間，盡力發(fā)揮員工工作效率。

第六，加強對校園飲用水和食堂用水的衛(wèi)生管理，加強對食品安全和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查力度，確保食堂飯菜食品安全衛(wèi)生、餐廚器具及校園環(huán)境清潔干凈。同時，在校園內各取水處釘立“飲用水”、“非飲用水”標識牌，避免學校因飲食不衛(wèi)生水或飯菜食品發(fā)生疫情。

第七，加強“節(jié)約用水，人人有責”、“惜水愛水，從我做起”和“安全用水，預防疾病”的宣傳教育，形成全校人人惜水愛水、節(jié)約用水和安全用水的思想意識，堅決杜絕使用“長流水”，極力阻止浪費水資源，尤其是要求學校各食堂及各用水戶，在確保衛(wèi)生安全的前提下，必須做到計劃用水、節(jié)約用水、一水多用、水盡其用。

第八，為使學校不因缺水而影響正常工作和生活，在畢節(jié)市政府的大力支持下，集團與當地消防部門取得聯系，得到了大力支持，那就是，倘若學校一旦因故缺水，接到通知后，消防部門就會立即派消防車為學校送水，保證學校有水可用。

通過采取以上有效措施，積極做好蓄水和供水工作，確保了學校教學、科研工作和師生生活的正常進行，確保了學校食堂供應的飯菜食品安全衛(wèi)生、新鮮可口、價格平穩(wěn)，確保了校園秩序的正常和穩(wěn)定。

二、加強成本控制，積極應對物價上漲，確保食堂伙食價格穩(wěn)定自去年下半年以來，糧油、肉類、蔬菜及各種農副產品價格持續(xù)漲高，加上國家上調最低工資標準，食堂用工成本也隨之應聲上漲，餐飲業(yè)成本大幅增加，伙食供應工作正在經受嚴峻考驗。為了保持校園的和諧穩(wěn)定，后勤服務集團在校領導的大力支持和幫助下，采取一系列措施，積極應對餐飲業(yè)成本價格大幅上漲，到目前為止，我校食堂伙食價格保持了穩(wěn)定。

（一）進一步完善采購制度，加大監(jiān)督力度，切實控制食品采購成本1、根據后勤服務集團飲食服務中心制定的《食品采購制度》、《驗收制度》、《庫房管理制度》及《成本核算制度》，首先，采購員必須按計劃采購，并把握好計劃和市場的平衡關系，采購中做到靈活機動；其次，嚴把驗收進貨質量關，對把關不嚴，收用人情貨、關系貨，或使用不合格食品的，層層追究、層層負責，并按規(guī)定進行處罰；再次，建立庫存、領用和用量間的成本控制措施，進貨加庫存必須等于出庫加盤存；最后，抓好盤存和成本核算，準確掌握采購成本和庫存情況，通過每天的營業(yè)報表，了解當天的收支情況，指導并調整食堂的各類運行成本。

2、在日常的采購過程中，對保質期短、在價格上受到時間、地點、季節(jié)影響較大的食品，要求采購員在采購前要制訂好周期性原材料采購計劃、實際需要庫存、可能損耗及成本對比分析，經領導審批后采購。對日常消耗的原輔料進行廣泛的市場價格咨詢，貨比三家,確保質優(yōu)價廉。對經常使用較多的蔬菜、肉、禽、蛋等原材料，根據市場行情對供貨商所提供貨物的質量和價格進行公平、公正、公開招標采購,減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本。

3、嚴格執(zhí)行采購貨物驗收責任人負責制度，對物資采購實際執(zhí)行過程中的數量、質量、標準、計劃、報價進行把關。對于超量進貨、質量不達標、

規(guī)格品種、證照不齊全以及未經批準擅自采購的貨物一律拒收，對于價格和數量與采購票證上不相符的必須查明原因及時進行糾正。

4、庫存貨物必須了如指掌，嚴格執(zhí)行報損制度，充分發(fā)揮物資庫存量的控制成本功能。庫存的品種和數量要根據食堂的經營情況合理安排，做到準確無誤地及時補充貨物或及時減少貨物庫存量，避免原材料變質造成不必要的經濟損失。同時對物價波動變化較大的品種，要根據市場發(fā)展趨勢，作出量化采購措施來進行庫存量的增加或減少。

（二）細化管理，減少各種浪費，嚴格控制生產成本

1、抓好對食堂各個生產環(huán)節(jié)的成本控制，對原材料做到物盡其用，避免生產過程中的誤差和浪費。按照粗料細做，細料精做的原則，對原料進行深加工，制作出精品菜肴。制訂好食堂菜譜，按照菜譜制定菜肴的基本成本�；�本成本是確保菜肴在制作、加工過程中能夠按照菜肴的成份和比例控制成本，實現期望的毛利率。抓好食堂菜譜和菜肴基本成本的制定，是保證食堂正常運營和檢驗生產質量的重要依據。

2、落實好加工過程中的監(jiān)管工作，對在成品生產中經常容易出現問題的重點環(huán)節(jié)，經常進行監(jiān)督檢查，使其提高各種原材料的綜合利用率，并注重菜肴制作的科學性，充分利用先進的加工設備，使原料的利用率達到最大化，盡量減少加工過程中的浪費，降低損耗，從而有效控制成本。

3、建立餐具和易耗品的管理工作制度。餐具的損耗率控制是飲食成本管理的重要組成部份，餐具由專人負責管理，按章辦事，層層把關，發(fā)現有丟失餐具的，要查明原因，屬責任問題的，必須照價賠償。對于容易損耗的物品，建立好以舊換新的制度并嚴格執(zhí)行，確保成本控制的每一個環(huán)節(jié)落到實處。

（三）狠抓基礎管理，增強自身實力，建立全員參與食堂成本控制運行機制

1、針對能耗控制的實際情況制定好相應的制度和措施，使食堂全體員

工掌握能耗控制的有關知識和操作技能，養(yǎng)成自覺降低能耗的習慣。比如，對抽風機、油煙機、電風扇等機器設備的使用，要根據時間、季節(jié)、生產經營的需要，規(guī)定好開啟或關閉的時間，并按要求做好維護保養(yǎng)工作。對燃氣、燃油和水電等要做到合理使用，盡量避免不必要的人為浪費。對食品原料的儲存冷藏、飯菜加工、烹調制作，要嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，正確使用設備，同時做好日常維護和保養(yǎng)工作。

2、建立健全經濟責任考核制度，把各項指標和責任分解到食品生產和加工的各個環(huán)節(jié)，對照《食堂違規(guī)違章處罰條例》，對每一個員工進行責任考核并與經濟利益掛鉤，做到有獎有罰，形成人人為食堂、處處講成本的氛圍。同時，科學合理地定編定崗，動態(tài)使用人員，員工實行滿負荷運轉，從而有效地控制了人工成本。

總之，降低消耗，控制成本，以成本管理控制為核心，以質量管理為重點，積極向管理要效益，這些都是解決控制食堂成本，確保學校食堂伙食價格穩(wěn)定的有效措施。而市場物價上漲的因素，對畢節(jié)學院食堂來說，未造成半點負面影響。

三、做好食品安全衛(wèi)生工作，讓師生放心滿意地就餐

1、為使我校食品衛(wèi)生安全工作落到實處，學校專門在后勤服務集團設立了食品安全科。同時，為使食品安全監(jiān)督工作不出現漏洞，今年上半年，學校又為食品安全科增派了人員，以保證開學期間，不論是什么日子，每天都有人員到場監(jiān)督食品安全工作。為幫助各食堂保持環(huán)境清潔，今年，食品安全科還多次組織本科室人員，親自為各食堂進行滅蠅藥物的噴灑工作，收到了很好的效果。這比起請專門人員進行藥物噴灑所需費用，至少節(jié)約5萬元。然而，由于沒有經驗，不知道藥物毒性強弱，噴藥過后，噴藥人員還出現了輕度過敏反應。盡管如此，他們仍然表示：為了大家安全，我們這樣做，值得！

2、認真把好食品采購和制作的每一道關口，嚴格履行采購索證制度，

嚴禁“三無”產品進入食堂。嚴把餐具消毒關，決不讓沒有消毒或消毒不嚴的餐具出現在食堂。堅持食堂巡查和食品留樣制度，對不規(guī)范的操作和穿戴及時進行指出和糾正，堅持做好每一餐食品的留樣工作，盡可能地排除一切不安全因素，讓就餐師生吃得放心、吃得安心。

3、充分發(fā)揮學生伙食管理委員會和學生食品衛(wèi)生安全員的監(jiān)督作用，對各食堂食品衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生、從業(yè)人員衛(wèi)生以及伙食價格等情況，進行全面的監(jiān)督和檢查，發(fā)現問題及時報告反映，督促其及時整改糾正。通過這些方面的工作，確保了學校食堂食品衛(wèi)生安全。一年來，未發(fā)生一例因在學校食堂就餐而發(fā)生食物中毒的事件，得到廣大師生的反映是：吃得放心，吃得滿意。

4、今年，對學校四個食堂的從業(yè)人員及食品安全科和飲食服務中心的管理人員近300人，進行了4次集中授課培訓。通過培訓，一是進一步加強對學校食堂管理人員和從業(yè)人員的規(guī)范管理；二是進一步提升學校食品衛(wèi)生管理水平，減少和控制學校集體食物中毒和食源性疾病（包括腸道傳染�。┦录�的發(fā)生和流行；三是教育了食堂從業(yè)人員，使其樹立良好的職業(yè)道德和服務意識，自覺在實際工作中遵守相關的法律法規(guī)和食品衛(wèi)生操作規(guī)范等。

5、利用學校廣播、宣傳欄、網絡系統等渠道，進行食品安全衛(wèi)生知識的廣泛宣傳。特別是在新生進校期間，加大宣傳力度，讓新生一進入學校就能了解到食品安全衛(wèi)生的基本知識。

四、做好能源資源節(jié)約工作，節(jié)省學校經費開支

1、用水方面。首先是今年上半年初對全校所有的溝槽式廁所進行用水改造，即在廁所里大小便池上方均分別安裝了紅外線節(jié)水器。此設備通過紅外線測定入廁人數（數量可調），自動調節(jié)對便池的沖水流量，人多多沖，人少少沖，無人不沖，從而達到了既是自動沖洗、又能節(jié)約用水的目的。而過去用的是較為落后的固定不變的球閥式沖水設備沖洗便池，不管人多人少，有人無人，每隔一二十分鐘就會自動放水一次，每次放水量約250公斤，

這種沖洗方式常常是既浪費了水資源、又沖洗不大干凈。安裝了紅外線節(jié)水器后，節(jié)水效果十分明顯。通過數據比較得知，201*年用水量與201*年用水量相比，節(jié)約用水10余萬噸，節(jié)約資金20余萬元。第二是對全校教學樓的廁所、洗手間實行專人管理，發(fā)現有跑、冒、滴、漏現象，就及時進行處理。第三是在每間學生公寓里安裝水表，以計量的方式考核用水量，使學生自覺做到有計劃用水。

2、用電方面。在學校師生數量每年增加的情況下，仍在積極想辦法，采取有力措施，努力降低用電量，盡力為學校節(jié)省開支。譬如，在新建的學生公寓樓均安裝了智能控電系統裝置，按照規(guī)定對每間學生寢室每月用電超過三十度以上的，超過部分收取電費，從而有效控制了學生無節(jié)制使用大功率電器的現象，同時還避免了因違規(guī)使用大功率電器造成的火災隱患。除此之外，又對實驗樓、公共教室等處的照明點，進行了照明電器的改造，均改用成了節(jié)能燈具。總之，在學校人員大幅度增加的情況下，做到了在學�？傆秒娏可仙�的同時，人均用電量有明顯下降。

3、其它方面。按照學校的要求，對全校用水用電情況進行了全面清查，基本上搞清了學校各類用水用電戶使用水電的情況。同時，加強進行“厲行節(jié)約、從我做起”的廣泛宣傳，增強了各用戶節(jié)約用水用電的思想意識，大大降低了水電消耗量，使學校能源資源節(jié)約工作收到了十分明顯的效果。

五、認真抓好門面租賃工作，力爭學校資產增值增收

后勤服務集團受學校委托，承擔著對學校門面的對外租賃管理工作。為此，后勤集團以認真負責的態(tài)度，做到了對每一間門面認真監(jiān)督管理，招標租賃工作有條不紊進行。從擬訂招租通告、競標方案直至租賃合同，都是經過仔細思考，反復推敲，最后呈報學校領導審定執(zhí)行；從報名到競標的整個過程，都是在學校國資、審計等部門的監(jiān)督之下進行，真正體現了整個招租程序的公開和透明。后勤集團相關人員還認真研究市場規(guī)律，深入市場考察行情，站在維護學校利益的立場，本著公平、公正、公開的原則，精心組織

策劃、周密安排部署，并順利實施每一次、每一輪的招租工作。同時，為使學校門面出租獲得經濟效益最大化，充分利用談判技巧，巧妙掌握落槌時機，從而使之實施的每一次、每一輪招租競標項目，都成功實現了學校門面增值增收的目標，都超標準地完成了學校門面招租創(chuàng)收任務。

201*年共完成門面招標租賃項目三個，學校收入出租金額約65萬元，其中增值金額近40萬元。招租項目如下：

第一項，完成麻園門面新一輪對外出租承包招租任務（注：湘黔大藥房因租期未滿，故不在此次招租項目內）。為搞好本輪門面出租工作，確保學校資產增值創(chuàng)收，后勤集團派出多人對麻園一帶門面出租價格進行多次考察，之后綜合學校國資和審計部門考察的結果，初步擬訂出各門面的租金額度，經報請校領導審定后，定出了符合市場行情的出租價格。根據這一定價，后勤集團通過數十天各方面的努力工作，最終選定各門面租賃承包人，并按期順利地與新一輪承包人簽訂了承包合同。從前后兩輪的租金收入相比得知，上一輪年平均出租資金不足7萬元，而本輪年平均出租資金超過28萬元，增值金額達21萬元，為學校爭取到了最大化的經濟利益。

第二項，完成田徑場與繡山A棟教學樓之間門面的招標租賃任務。集團通過多方面的努力，疏通各方面的關系，為田徑場與繡山A棟教學樓之間的門面順利安裝完畢水電設施，使此門面得以及時順利出租。

第三項，完成繡山生活館負一樓超市招標租賃任務。集團通過20余天的積極宣傳、發(fā)布招租公告、以及報名驗證登記等程序后，在學校國資和審計部門同志的督導下，以15萬元的底價起牌，經過現場公平、公正、公開的舉牌報價競標，最終以32.1萬元的最高報價落槌敲定了此超市的承租人，為學校競爭資金17.1萬元。至此，繡山生活館負一樓超市招標租賃任務圓滿完成。

另外，田徑場與繡山A棟教學樓之間另一處門面招租項目，原本已經進入到了競標程序，后因灣角唐村民所出難題而擱淺，等待學校通知后再續(xù)此項工作。

六、引進社會力量投資，為學校提供優(yōu)質服務

一是為進一步改善就餐環(huán)境及沐浴條件，提高服務檔次，盡可能地滿足廣大師生需求，面向社會引進力量開辦餐飲和浴室服務。在國資、審計等部門的參與下，經過多方考察，最后選定寧立生為繡山生活館二三樓投資經營者，選定陳岳偉為繡山浴室投資經營者。投資方寧立生經半年時間的精心裝修，繡山生活館“至善堂”于201*年5月5日正式投入營業(yè)，同時，另一投資方陳岳偉經近三個月時間的內部裝修、設備安裝、調試和試運行，繡山“浴室”于201*年10月15日已投入試運營。從兩家投資商一段時間的運營情況來看，其效果均較為明顯，基本上達到了預先的設想。

二是執(zhí)行學校撤銷原文印室的決定，并積極配合相關部門完成對原文印室資產的清理工作及其人員的妥善安置。同時，還積極參與相關部門引進社會力量，重新開辦了文印業(yè)務。

三是順利完成第二期櫻花園、杏園、現代教育中心旁、第一期行道樹、學生宿舍D棟F棟之間和新建籃球場、網球場旁邊的綠化工程招投標和中標植物的督促栽種工作，并和有關部門一道共同監(jiān)督，促使銷售方成功移栽成活兩棵價值近十萬元的桂花樹。

七、改善服務態(tài)度，提高服務質量，努力做好醫(yī)療保健服務工作1、一年來，在學生不斷增加，工作量不斷加大，醫(yī)務人員沒有增加的情況下，全體醫(yī)務人員克服一切困難，工作一絲不茍、認真負責，按時上下班。醫(yī)院不分雙休日和節(jié)假日，醫(yī)生堅持每天24小時循環(huán)值班，確保醫(yī)院工作的正常開展，方便廣大師生員工就醫(yī)、購藥。同時，醫(yī)護人員不斷學習醫(yī)療預防保健方面的知識，盡力為全院師生員工提供優(yōu)質的醫(yī)療、預防和保健服務，一年中未出現任何醫(yī)療差錯。

2、積極做好各種傳染病的預防監(jiān)控工作。在預防艾滋病宣傳日期間，醫(yī)院為全院新生發(fā)放宣傳資料3250余份（基本上做到了新生人手一冊），到各系發(fā)放及在公共場所粘貼預防艾滋病宣傳畫100余張，在校醫(yī)院宣傳欄上連續(xù)刊登預防艾滋病健康教育基本知識4期，還分別刊登了乙肝、甲肝、傷寒、流感、痢疾、人禽流感等傳染病的傳播途徑和預防方法等，使學生了解到傳染病的傳播途徑和預防方法，這對于提高學生自我保護意識，改善學生不良生活習慣，起到了一定的積極作用。同時，按疫情報告制度，每周向各系收集疫情一次，如發(fā)現疫情，及時向學院領導和各部門，以及市疾控中心和地區(qū)教育局報告。一年里，學校未發(fā)生任何傳染病的流行。

3、主動為師生員工無償提供常見病、多見病、傳染病咨詢服務，無償為全院師生員工及離退休教職工測量血壓和義務出診等服務，并向全院師生員工廣泛宣傳保健知識，解答衛(wèi)生常識等。由于調整了服務時間，改善服務態(tài)度，提高服務質量，醫(yī)護人員在工作中認真負責，為全院師生員工提供了安全有效的醫(yī)療服務，與去年相比，今年就診人數明顯增加，且一年中未出現任何醫(yī)療差錯。

4、全年接待門診1201*余人次，完成畢業(yè)生和教師資格體檢1600余人，完成201*級新生入學復查體檢共3255人，建立新生健康檔案3255套。校運會期間，在醫(yī)院人員緊張情況下，每天堅持派出醫(yī)生到體育場，為參加運動會的200多名運動員體檢，為新生軍訓、各種考試及各種大型活動提供醫(yī)療保健服務。同時，還協助地區(qū)疾控中心結防所，對新生結核進行檢查及防治。

5、加強藥品和治療室的管理。凡經學院批準在指定地點進購的藥品，都要在醫(yī)院宣傳欄上公開藥價。進藥數量上采取少批量多品種進藥，確保藥品質量。每天早上用紫外線對治療室消毒1小時，對醫(yī)療器械及敷料進行消毒。在治療上都是使用一次性注射器及輸液器，治療中未出現一例交叉感染醫(yī)療事故。

6、協助食品安全科建立健全食品安全預防機制，做好食品安全工作，一年中，未出現一例食物中毒事件。同時做好校園的衛(wèi)生監(jiān)督工作。

八、做好校園清潔綠化工作，營造舒適工作學習環(huán)境

1、近年來，隨著人員增多和人流量加大及校園面積的擴大，每天的生活垃圾也在增加，清掃和綠化范圍也在加寬。過去每天產生垃圾約2噸，而今年上半年來每天產生垃圾近3噸。后勤集團在人員沒有增加的情況下，仍是努力做到了每天堅持打掃環(huán)境衛(wèi)生，保持校園的干凈整潔，同時搞好環(huán)境布置和園林整修工作，對全校現有的綠籬、花草、樹木適時進行養(yǎng)護、打藥及修剪，努力搞好校園的綠化美化工作，為校園營造出了優(yōu)美舒適、清爽宜人的工作、學習和生活環(huán)境。一年中，為各種會議、演出、宣傳等活動提供特別保潔與美化服務近20次，清運垃圾近約1000噸，擺放盆花盆景1000余盆，綠化美化面積48000余平方米（約合72畝）。

2、根據學院201*年“整臟治亂”和創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市工作方案的精神，集團積極開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動，除做好日常衛(wèi)生管理工作外，還重點清理了校園垃圾死角，對食堂及公共場所進行消毒，在全校范圍內開展了除“四害”工作并收到了很好的效果。同時，克服各種困難，確保重要活動和大型會議的正常開展。今年以來，校內校外重要活動和大型會議有近20次，每次之前，保潔人員都要加班加點突擊衛(wèi)生，而且多半是在晚上進行，等到活動或會議結束后，才能離開崗位。通過大量的工作，使我校的“整臟治亂”及“創(chuàng)衛(wèi)”工作取得了較好成績，并得到了上級相關領導的肯定。

3、針對環(huán)衛(wèi)工作的特殊性、敏感性、反復性，我們加大了行風建設工作的力度，進一步修訂完善了三項管理制度，堅持用制度來管人、管事、管物，將全校衛(wèi)生保潔面積分片包干，責任到人，對于群眾反映的環(huán)境衛(wèi)生方面的問題，我們及時落實，做到事事有著落、件件有回音。

4、加大宣傳力度，提高師生環(huán)衛(wèi)意識。我們對亂丟垃圾、亂放雜物、亂涂亂畫、亂潑污水、隨地吐痰等不良衛(wèi)生習慣的師生，要求管理人員和環(huán)

衛(wèi)工人首先制止他們的行為，然后對他們進行相關環(huán)衛(wèi)知識的宣傳教育，在學校設立的文明監(jiān)督崗的大力配合下，廣大師生的文明意識、環(huán)衛(wèi)意識明顯提高。

九、其它工作完成情況

1、改造安裝工作。利用假期，移安學生公寓D棟施工電源4檔，改施工用電電源線800余米，為繡山生活館一樓新增售賣點安裝水電管線95米，對第一教學樓供電線路、教授樓供電外線、二宿舍室內外電源、繡山生活館211米供電線路及940米供水管道進行了改造安裝。另外，安裝預埋直徑200毫米的主水管道300米，使AJ2實驗樓實現兩面供水。協助安裝學生公寓C、D兩棟進戶電纜264米，指導安裝循環(huán)經濟研究院進戶供水管道和消防管道。春節(jié)期間，安掛燈籠22個。

2、維修安裝工作。完成了演播廳后排地面維修、繡山食堂下水管道補漏、拆除原吳校長住房及平基、學生二宿舍改造維修、加高楊家塘新村方向80余米圍墻、新砌校區(qū)50余米圍墻等工程。完成繡山食堂售賣點售臺、鋁合金隔斷、櫥窗及下水管的改造工程。另外，為彝族篝火晚會裝接電源設備并負責值班，清查研究生住房、家具和陽山宿舍電費，協助教務處申購、發(fā)放課桌椅1200套，協助完成消防演練任務等。

3、認真做好每一次接待、各種考試、會議及演出的后勤保障服務工作。一是圓滿完成了國務委員劉延東等領導來我校視察的五次重大接待和邏輯學會的后勤保障任務。二是做好大型考試所需后勤服務五次。三是為各種會議和演出提供后勤服務130余場（次）。四是為學校田徑運動會提供有效的保水保電及場地的清潔等工作。五是為地區(qū)教育局招聘特崗教師提供服務，為畢節(jié)地區(qū)教育局順利完成今年第一、二批特崗教師的招聘工作提供了較好的后勤保障服務等。

4、全年撰寫《創(chuàng)先爭優(yōu)》簡報、《整臟治亂》簡報、《后勤工作》簡報和《積極應對大旱災害，確保學校工作正�！�、《積極采取有效措施，確

保飯菜價格平穩(wěn)》、《做好飲食衛(wèi)生安全工作》、《加強日常監(jiān)管檢查，確保校園干凈整潔、優(yōu)美清爽》、《做好能源資源節(jié)約工作，努力為學校節(jié)省開支》、《關于做好學院學生飲用水安全工作》、《后勤服務集團培訓食堂管理人員和食堂從業(yè)人員》、《后勤服務集團“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作方案》、《后勤服務集團“整臟治亂”工作計劃》、《后勤服務集團“整臟治亂”工作情況匯報》等材料30余篇。

5、積極組織集團員工參加學校組織開展的各種知識競賽和扶貧濟困獻愛心捐款活動，組織員工政治理論學習40余次。

十、201*年工作計劃

根據一年來后勤服務集團工作開展經驗，為讓集團工作使學院領導滿意，后勤服務集團將做到，思想上堅決服從學院領導，工作上聽從學院領導安排，緊跟學院改革發(fā)展形勢，一切按照院領導的指示辦，堅決完成201*年學院給后勤服務集團規(guī)定的各項目標管理任務。

首先，按照上級的指示，積極采取有效措施，應對餐飲業(yè)成本價格上漲難題，保障伙食供應，確保學校穩(wěn)定。

積極采用節(jié)能降耗用電設施設備，爭取進一步降低學校人均耗電量；使用節(jié)水設施設備和能想到的有效措施，努力降低人均用水量。

加強思想政治工作，提高后勤員工的積極性，提高工作效率，保證工作質量。

配合學校各項建設，積極做好所需各項后勤服務。

針對部分工作存在的效率不高問題，采取必要措施，盡快改進工作，提高效率。

繼續(xù)做好其他各項日常服務工作，為學校的穩(wěn)定和發(fā)展提供可靠的后勤保障服務。

后勤服務集團201*年11月18日

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