機關后勤中心201*工作總結(百度版)

機關后勤中心201*年工作總結

201*年，機關后勤中心在廳黨組的正確領導下，按照廳黨組整體工作部署和年初工作計劃，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”為契機，以實現“質量提升”為主題，以“管理科學化、服務社會化、保障法制化”為方向，以“一流管理、一流環(huán)境、一流服務”為目標，堅持以人為本、創(chuàng)新服務理念、強化科學管理、深化優(yōu)質服務、提升服務水平，認真履行機關后勤中心的各項職責，全年各項工作不斷邁上新臺階。

一、堅持“以人為本”，加強職工隊伍建設。

1、狠抓觀念轉變，增強服務意識。機關后勤中心緊扣發(fā)展大局，明確機關后勤工作的功能定位和發(fā)展方向，牢記“服務”是后勤工作的天職，是謀事之本；“管理”是提高服務能力和水平的手段，是成事之基。一年來，中心各項工作堅持以“服務”為宗旨來謀劃和開展各項工作，并嚴格要求職工日常工作中在“鉆”、“勤”、“優(yōu)”上下功夫，變被動服務為主動服務，不斷提高服務能力和水平。

2、狠抓素質培養(yǎng)，提高整體形象。按照建設學習型機關的有關精神，中心年初制訂了詳實的學習活動計劃，開展全員素質建設。通過轉發(fā)文件、組織學習、崗位培訓、檢查教育等形式和措施，加強對員工的學習和教育，切實提高后勤隊伍政治思想和業(yè)務素質。通過深入開展各項學習教育活動，全中心干部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，作風上有了明顯轉變，紀律上有了明顯增強。

3、狠抓制度建設，促進規(guī)范運轉。今年制訂了《聘用人員管理作業(yè)指導書》、《機關食堂衛(wèi)生管理要求》，修訂了《房產、家具管理辦法》等規(guī)章制度。并在抓基礎建設、建章立制的基礎

上，做到按規(guī)章辦事，按工作程序辦事，按職責要求辦事，從而促使機關后勤中心的各項工作進一步規(guī)范。

4、狠抓能力建設，踐行爭先創(chuàng)優(yōu)。中心專門制定了“四項措施”，開展了“四項活動”，著力營造工作扎實、風清氣正的爭創(chuàng)氛圍�！八捻棿胧�”：一是廣泛、深入、持續(xù)不斷地發(fā)動，解決思想認識問題，增強爭創(chuàng)的自覺性；二是抓好班子建設，理順工作機制，增加黨組織的吸引力，營造濃厚的爭創(chuàng)空氣；三是貼近實際，豐富爭創(chuàng)的載體和內容；四是加強檢查監(jiān)督，確保爭創(chuàng)取得實效�！八膫�活動”：一是開展黨員示范崗活動，如設立“示范車”“示范崗”；二是開展服務承諾活動，如食堂、車隊、物業(yè)、公司和超市等公開服務承諾；三是開展崗位練兵活動，如車隊開展了交通法規(guī)知識競賽和駕駛技能競賽等；四是開展黨員帶入黨積極分子，黨員帶群眾的“雙帶”活動，切實發(fā)揮黨員先鋒示范作用。

二、推進“質量提升”，不斷提高后勤服務保障能力1、行車管理。全年共計行車100萬公里，節(jié)假日加班700余次，早晚加班201*余次，完成了工商、工作檢查、接待、調研、機要、培訓、老干部用車等車輛保障服務工作。一是依法行車，確保安全。車管科及時將新出臺的交通法規(guī)進行宣傳教育，不斷強化駕駛人員的安全意識和責任感；二是加強現有車輛日常維護保養(yǎng)，及時發(fā)現和消除事故隱患，確保車輛完好率；三是加強與交通管理部門之間的聯系，按時做好車輛年檢、駕駛員駕證年審及其它環(huán)節(jié)工作，保證車隊工作和諧、有序正常進行。

4月和11月，在由省廳主辦的兩次大型會議的接待工作中，中心車管人員認真研究會議議程，在范圍內對車輛和駕駛員進行了調度，確定好每一次參會代表的接待車輛和接送時間。在接待過程中隨叫隨到，熱情細致，駕駛員經常行車至深夜凌晨也無怨言。車管科還根據會議實際情況及時進行車輛調度調整，做到了

及時高效，得到了會議代表的好評，確保了會議的圓滿成功。全年圓滿完成了公務接待任務近80次，未發(fā)生一起行車安全責任事故。

2、食堂管理。廳機關食堂堅持以職工滿意度為衡量標準，強化食堂各項管理。在食堂飲食的衛(wèi)生安全方面，一是已逐漸建立了較為完善的原材料采購程序追朔制度，確保所有原材料符合質量安全要求；二是牢記食品衛(wèi)生安全準則，對食品制作的各個場所及時進行清潔衛(wèi)生，加大滅“四害”力度；三是加強對員工的食品安全知識的培訓，并對員工的健康情況進行體檢，嚴格落實持證上崗制度；四是強化食品衛(wèi)生監(jiān)督，將職工就餐的7各類餐具向漢陽區(qū)衛(wèi)生防疫部門進行了送檢，所檢項目全部符合衛(wèi)生標準。在提高服務質量方面，堅持要千方百計讓機關干部職工吃好、吃滿意的理念，不斷收集職工反饋的信息，既注重平衡膳食的營養(yǎng)，也注意花色品種的調配，及時增加需求量大的品種，目前已將午餐由原來8個品種增加到12個品種，在不減少分量的基礎上對價格進行下調，每周五定期向職工外賣一些食品。全年累計為職提供工作餐近11萬人次，未發(fā)生一起質量安全事故。為進一步盤活我廳資產、努力實現增收節(jié)支，膳食科不斷提高客餐接待水平，專門派員到兄弟單位學習了食品安全管理、菜肴制作等管理知識，以提高客餐接待的能力水平。全年共完成客餐接待2300人次，其中包括省市領導、部委及兄弟單位等重要客人，服務質量較以前有了較大提升。

4、服務公司。服務公司采取多種有效措施，努力為廳職工提供物美價廉的商品。一是加強質量管理，保證商品價格，杜絕“三無”產品。工作人員不定期檢查和審核各種進貨渠道及商品的出廠廠家、生產日期、保質期，堅決杜絕“三無產品”。及時在各大超市了解各種商品的價格，積極向供貨商爭取更加優(yōu)惠的批發(fā)

價格，保證了各種商品價格低于各大超市，并做到了半年銷售無事故。目前，小超市商品品種較往年303種增加到了617種，增加了一倍，其中90%的商品仍低于各大超市價格。二是深化優(yōu)質服務，提升服務水平，滿足購物需求。增加了2排貨架，還延長了營業(yè)場次，由原來的每周3次增加為每周5次，對長年在工作一線的各辦事處工作人員，隨叫隨到，想辦法解決他們的后顧之憂。經常聽取職工的意見和建議，專門進行記錄，盡可能滿足職工的需求。三是加強小超市銷售工作管理，做到了進、銷、存帳目無差錯。公司嚴格遵守廳和中心制定的各項規(guī)章制度，上半年做到了銷售金額，進貨金額庫存商品帳目準確無差錯。全年進貨次數達129次，與去年同期相比增加100%，銷售金額較去年同期增加近50%，沒有出現任何質量問題，保證了全年食品銷售衛(wèi)生安全無事故。

5、商務中心承擔著廳機關各類公文、文字材料的印制工作，并為出口企業(yè)提供傳真、復印等商務服務。今年以來，我廳各類會議、培訓班較往年有較大增多，存在時間急迫、數量較多等現象，工作人員經常加班加點，保質保量地累計完成復印及謄印80萬多張材料的印制工作。

8、會務服務。全年累計共完成會務服務150余次，服務人數近4千人次，主要包括茶水服務、會議室音響投影及電子簽到設備的使用，部分橫幅的制作以及水果的購買和擺放。并較高質量地完成了包括國務院巡視組視察我廳在內的多項重大會務保障任務。

三、201*年工作思路

201*年，機關后勤中心將按照省廳黨組的整體工作部署，將不斷加強創(chuàng)新能力建設，努力提升后勤保障能力。著重抓好以下七個方面：一是加強職工政治理論學習思想教育，堅持把思想

政治建設放在首位，加強黨支部建設和黨員隊伍的建設；二是不斷對本中心“三位一體”質量管理體系進行改進和完善，以進一步提高工作效能、提升服務水平；三是繼續(xù)抓好崗位職能技術培訓對各崗位職工進行本崗位相關內容的培訓，提高全員的整體素質和能力水平；四是進一步完善食堂內部管理，提高我廳客餐接待水平；五是增強憂患意識，積極開拓市場，降低成本，增加經營性收入；六是加強節(jié)能工作。認真貫徹有關加強節(jié)能的規(guī)定，對當前機關節(jié)電、節(jié)水、節(jié)油制定有效措施，認真組織實施，形成“人人節(jié)約、時時節(jié)約、事事節(jié)約”的良好全廳氛圍。七是進一步落實黨風廉政建設責任制，積極營造廉潔、高效的工作氛圍。

擴展閱讀：201*年全年工作總結機關后勤服務

博湖縣機關后勤服務中心二○一○年

全年工作總結

201*年，縣機關后勤服務中心在縣委、縣人民政府的堅強領導下，通過加強管理、改進服務和不斷拓展服務領域，職能不斷加強，機關后勤工作呈現出良好的發(fā)展態(tài)勢，管理與服務工作取得了新的進步。

一、抓隊伍，提高干部職工綜合素質

服務好機關干部職工，提高后勤管理、服務水平關鍵是人的因素。為此，我單位把調動干部職工積極性和提高隊伍素質為抓手，加強干部職工的思想建設和作風建設。

以深入開展“弘揚好學風、推動大發(fā)展”主題實踐活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動及“講黨性、重品行、作表率”活動為契機，結合中心工作實際，進一步規(guī)范了中心政治理論學習計劃，對學習內容、學習方式都提出了具體要求。做到學習結合實際、講求實效。進一步加強領導班子的理論學習。要求支委會成員緊密聯系各自的思想工作實際，認真學習規(guī)定的內容，并記好學習筆記。通過學習提高了黨員、干部的政治素質和業(yè)務素質，增強貫徹黨的基本路線方針政策的自覺性和堅定性，增強了工作的系統性和創(chuàng)造性。在“弘揚好學風、推動大發(fā)展”活動中，要求全體黨員干部寫心得體會6篇，讀書筆記40篇，理論學習主要采取集中學習和個人自學相結合的方式進行。能充分認識到政治理論學習的重要性和必要性，提高了學習的主動性和自覺性。在學習過程中，領導干部以身作則，主動地學、全面地學、深入地學，學到精髓、學到實質。堅持理論學習和解決實際問題相結合，著力解決實際問題。把學習與工作實際結合起來，與個人的實際結合起來，不搞形式主義，不做表面文章，切實達到提高認識、統一思想、啟發(fā)思路、指導工作的目的。

二、抓創(chuàng)新，以提供滿意服務為目標

思路決定出路。我單位班子成員深入機關、小區(qū)、工地，實地調研，了解實情，理清思路，掌握第一手資料，從機關干部職工最現實、最關心、最直接的問題著手，推進工作創(chuàng)新，落實工作舉措，提高服務水平，創(chuàng)建滿意后勤。

（一）服務是機關后勤工作的立足之本。一是牢固樹立“以人為本、優(yōu)質服務”的工作理念，為機關提供優(yōu)質的服務，為廣大干部職工創(chuàng)造良好的工作、學習和生活環(huán)境，確保機關的高效、有序、和諧運轉。進一步強化全體干部職工服務質量意識，堅持以質量求效益、求發(fā)展，調動全體干部職工的積極性和創(chuàng)造性。二是經常加班加點,任勞任怨,以實際行動贏得服務對象對機關后勤工作的認可和信賴。三是牢固樹立“機關后勤無小事”的觀念，強化責任，嚴密計劃，確保日常服務周到細致，不出現停斷、遺漏現象。以滿腔的熱忱、熱情的態(tài)度、文明的舉止對待群眾，從事服務，展現機關后勤部門良好的服務形象。激發(fā)全體干部職工的工作熱情和工作潛能，真正把干部職工的心思凝聚到改革與發(fā)展上，把技術本領用到具體的服務保障工作上，扎扎實實為機關多辦好事，辦實事，辦群眾滿意的事，讓機關后勤工作更加深入人心、溫暖人心。

（二）進一步做好小區(qū)的管理和建設工作。根據縣人民政府的安排，陽光小區(qū)交由后勤服務中心管理，為了給小區(qū)住戶提供一個安全、美化的居住環(huán)境，中心安排專職警衛(wèi)，晝夜值班，加強巡邏；安排2名保潔員，對住宅樓樓道、玻璃、小區(qū)道路進行清理打掃。今年開春，對陽光小區(qū)草坪進行了種植，并安排專人負責，不但美化、綠化了小區(qū)環(huán)境，還得到小區(qū)住戶一致好評。為了解決低保戶及貧困戶的住房問題，推進社會的穩(wěn)定發(fā)展，我縣在博湖縣中華路團結小區(qū)院內新建兩棟廉租住宅樓，總建筑面積9641.16平方米,戶數為160套,我單位多次協調各方面的工作，督促工程進度，狠抓工程質量，目前1號、2號廉租樓主體已完工。

（三）切實做好水電維修、綠化美化、衛(wèi)生保潔工作。今年認真做好黨政辦公大樓、領導宿舍供電、供水、供曖設備和線路的檢查維護工作，多次對院內和樓內供水管道、照明燈具、辦公桌椅、龍頭、水閥、把鎖進行了維修和更換，提前排查隱患，確保正常運轉。在綠化方面，中心積極想方設法做好環(huán)境綠化工作，種花種草美化環(huán)境，花草有專人負責，定人定時澆灌,定期修剪草坪、栽種花草樹木，確保了機關院內外環(huán)境優(yōu)美整潔。抓好會議場所的管理和服務工作。我單位負責縣四套班子會議室及四樓東、西會議室會議服務，同時還負責四套班子領導辦公室的衛(wèi)生保潔等服務工作。對重要辦公和會議場所的保潔工作，督促衛(wèi)生保潔人員做好日常衛(wèi)生保潔工作。到目前為止共為縣四套班子提供了408場次會務服務。在今年捕魚節(jié)期間，我單位克服人員較少的困難，積極做好捕魚節(jié)會場布置和晚上體育場晚會演出場地各黨委區(qū)域劃分和凳子分發(fā)回收工作。

（四）加強安全保衛(wèi)工作。本單位始終把維護社會政治穩(wěn)定作為各項工作的重中之重，機構健全，同時狠抓社會治安綜合治理領導責任制。按照“誰主管誰負責”的原則，切實把綜治工作同其他各項工作同安排、同部署、同檢查、同指導。進一步明確了工作任務和工作目標，形成一級抓一級，層層有人抓的良好局面。為使綜合治理工作扎實有效開展，做到有聲有色不流于形式，齊抓共管的綜治格局。明確職責、任務，中心按時參加鎮(zhèn)綜治委召開的綜治例會，并建立健全創(chuàng)建“平安建設”長效機制，制作永久性宣傳欄，建立健全綜治各項制度，并與黨政機關大樓內各部門、各單位層層簽定了目標管理責任書，做到綜治工作年初有計劃、有部署、平時抓落實，半年有檢查，年終有總結，為認真落實各項安全防范措施，建立健全了各項防范制度，認真執(zhí)行專職警衛(wèi)、領導帶班、干部24小時值班制度和落實看家護院制度。（五）根據縣黨政聯席會議精神，我單位成立了車隊，將縣委辦和政府辦車輛由車隊統一管理，制定了《車輛使用管理制度》、《車輛維修管理》、《車輛安全管理》、《駕駛員崗位目標責任制及考核辦法》等規(guī)章制度，對車輛實行定點維修、憑卡加油、差費包干和耗油公示制度，使車輛管理更加科學規(guī)范，既提高了工作效率，又節(jié)約了財政支出。

（六）積極開展公共機構節(jié)能宣傳周活動。

根據州機關事務管理局下發(fā)的《201*年自治州公共機構節(jié)能宣傳周活動組織方案》，我單位圍繞“綠色辦公、低碳生活”這一主題，把6月12日定為“綠色出行日”，活動期間，倡導機關干部職工步行上下班或綠色出行。6月17日為確定的“能源緊缺體驗日”，在“綠色出行日”縣領導率先垂范，從我做起、從今天做起，上下班有的騎自行車，有的步行，為全縣干部職工做出了榜樣。各單位在辦公區(qū)公共場所如門廳、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等，停開照明一天；公務車、自駕車停駛一天等形式開展了“能源緊缺體驗日”活動。6月12日，機關后勤服務中心組織人員在全縣范圍內發(fā)放倡議書1000余份，并利用網絡、電視及廣播進行了為期一周的相關報道。各單位以懸掛橫幅、出展板的形式開展了內容豐富、形式多樣的宣傳活動，進一步提高了公眾的節(jié)能意識。三、以開展各種活動為載體，全面推進精神文明建設中心堅持以“精神生活陶冶人，關心幫助凝聚人”的工作方法，廣泛開展多種形式的教育活動，全面推進中心的精神文明建設。

第一，在工作崗位上開展“人民滿意的公務員”活動。在優(yōu)質服務方面，強化服務意識，提高辦事效率，在優(yōu)良秩序方面，建立工作秩序、規(guī)范日常行動，注重儀容儀表，文明辦公，樹立了良好的形象。

第二，以提高政治素質為重點，積極開展各種教育活動。結合民族地區(qū)實際，我們以民族團結教育月為契機，組織中心各族黨員干部，認真學習《民族區(qū)域自治法》、黨的民族理論、民族政策及“五觀”教育內容，使“三個離不開”的思想得到進一步鞏固，使各民族黨員干部以實際行動熱愛邊疆、扎根邊疆、建設邊疆。

第三，利用“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動節(jié)等節(jié)日開展豐富多彩的文體活動，活躍了干部職工的生活，增強了中心全體干部職工的凝聚力。

四、加強黨風廉政建設，加大反腐倡廉力度

根據縣直機關工委黨風廉政責任制的要求，中心組織領導進一步加強，目標管理責任制全面落實，與支部每位黨員簽訂了《黨風廉政建設目標責任書》，為有效的加強黨風廉政建設，服務中心從源頭上抓起，達到標本兼治，有效地遏制了腐敗現象和不正之風的發(fā)生。

五、明年的工作打算

（一）進一步提高改善政府大樓供熱質量，并做好機關大樓衛(wèi)生管理檢查、值班等工作。

（二）進一步完善庭院內的環(huán)境綠化工作。（三）做好干部宿舍樓的后勤保障工作。（四）做好陽光小區(qū)管理工作。

（五）進一步做好政府院內出租房與車庫的使用管理工作。（六）做好廉租房及博湖商場的管理工作。

在總結工作成績的同時，工作中還存在著一些不足之處，在今后的工作中，我們將腳踏實地，立足本職，以新的姿態(tài)，飽滿的熱情做好明天的工作。

博湖縣機關后勤服務中心二○一○年十月八日

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