上海201*年機(jī)關(guān)事務(wù)工作總結(jié)

一、201*年工作情況

上海201*年機(jī)關(guān)事務(wù)工作總結(jié)

201*年，上海市機(jī)關(guān)事務(wù)工作協(xié)會(huì)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大和十六屆三、四中全會(huì)精神，圍繞機(jī)關(guān)事務(wù)工作改革與發(fā)展的中心任務(wù)，堅(jiān)持“管理科學(xué)化、保障法制化、服務(wù)社會(huì)化”的改革方向，推動(dòng)了上海市機(jī)關(guān)事務(wù)管理和服務(wù)水平的提高，推進(jìn)了機(jī)關(guān)后勤服務(wù)社會(huì)化的進(jìn)程。

（一）結(jié)合形勢(shì)，積極組織，推動(dòng)會(huì)員單位深入開(kāi)展學(xué)習(xí)交流。協(xié)會(huì)通過(guò)多種形式、多種層次開(kāi)展學(xué)習(xí)工作。一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆三中、四全會(huì)精神，將各會(huì)員單位的思想統(tǒng)一到“以科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)機(jī)關(guān)事務(wù)工作，為加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)做好保障工作”上來(lái)。并充分利用《上海后勤》和《上海市機(jī)關(guān)事務(wù)工作交流》，及時(shí)報(bào)道各單位、各兄弟省市開(kāi)展學(xué)習(xí)的情況。二是積極宣傳和貫徹國(guó)務(wù)院、國(guó)管局領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話、批示精神，推動(dòng)全市機(jī)關(guān)事務(wù)工作的改革和發(fā)展。把及時(shí)宣傳、貫徹國(guó)務(wù)院、國(guó)管局領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話、批示精神作為主要任務(wù)，通過(guò)召開(kāi)常務(wù)理事會(huì)、秘書(shū)長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)議、各工委工作例會(huì)、轉(zhuǎn)發(fā)文件、在刊物上刊登等形式，在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的重要講話和批示精神傳達(dá)下去。（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，積極配合，推進(jìn)會(huì)員單位精神文明建設(shè)。協(xié)會(huì)積極配合市政府機(jī)管局舉辦了第五屆文化藝術(shù)節(jié)暨區(qū)縣文化巡展活動(dòng)�；顒�(dòng)以改革開(kāi)放為主題，歌頌偉大的黨、偉大的祖國(guó)；歌頌改革開(kāi)放成果，弘揚(yáng)城市精神；唱響上海機(jī)關(guān)后勤改革發(fā)展的主旋律。協(xié)會(huì)在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中承擔(dān)著大量對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，協(xié)調(diào)組織會(huì)員單位積極參與演出，到現(xiàn)場(chǎng)觀摩，確保了文化藝術(shù)節(jié)和巡展活動(dòng)的成功舉行。（三）拓展思路，加強(qiáng)研究，著力辦好《機(jī)關(guān)事務(wù)工作交流》和《上海后勤》兩本刊物。協(xié)會(huì)積極搜集各會(huì)員單位和外省市的后勤發(fā)展動(dòng)態(tài)，通過(guò)兩本刊物介紹給廣大后勤職工。組織撰寫(xiě)了有質(zhì)量水準(zhǔn)的理論研究論文，發(fā)表在《上海后勤》及《中國(guó)機(jī)關(guān)后勤》上，推動(dòng)了上海機(jī)關(guān)后勤研究水平的提高和后勤改革發(fā)展的深入。還幫助市法院系統(tǒng)機(jī)關(guān)大樓物業(yè)管理的調(diào)研工作和論文評(píng)比工作，促進(jìn)機(jī)關(guān)后勤理論研究上下互動(dòng)，有效展開(kāi)。

（四）加強(qiáng)調(diào)研，周密組織，順利完成第三輪“三優(yōu)一滿意”行業(yè)達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)評(píng)比工作。市政府機(jī)管局、市機(jī)關(guān)事務(wù)工作協(xié)會(huì)結(jié)合上海機(jī)關(guān)后勤改革與發(fā)展的新形勢(shì)、新要求、新任務(wù)以及機(jī)關(guān)日益增長(zhǎng)的保障服務(wù)需求，拓展“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)的內(nèi)涵，提出按照“三優(yōu)并舉、重在創(chuàng)新”的原則，積極推行國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，凸現(xiàn)“上海城市精神”，通過(guò)達(dá)標(biāo)評(píng)比活動(dòng)，推動(dòng)機(jī)關(guān)后勤管理部門(mén)建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、保障法制化、服務(wù)社會(huì)化的目標(biāo)。經(jīng)過(guò)兩年的努力，收到了較好的效果，分別評(píng)出了市人事局機(jī)關(guān)服務(wù)中心等45個(gè)單位，市外辦機(jī)關(guān)服務(wù)中心等32個(gè)單位為第三輪“三優(yōu)一滿意”的優(yōu)勝單位和達(dá)標(biāo)單位。

協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視這輪“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)，不僅多次開(kāi)會(huì)專題研究，而且?guī)ьI(lǐng)秘書(shū)處同志深入上海市嘉定區(qū)機(jī)管局、松江區(qū)機(jī)管局、市委黨校、市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市航道局、市房地局綜合服務(wù)中心、上海氯堿股份有限公司創(chuàng)業(yè)公司、上海焦化有限公司新翼公司、上海吳涇化工有限公司綜合服務(wù)公司、上海航天局等單位對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展情況進(jìn)行調(diào)研和檢查，為更好地開(kāi)展“三優(yōu)一滿意”的評(píng)比工作搜集了第一手資料，積累了經(jīng)驗(yàn)。

（五）創(chuàng)造平臺(tái)，營(yíng)造氛圍，多種形式地開(kāi)展培訓(xùn)工作。協(xié)會(huì)始終把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位作為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)來(lái)抓，并結(jié)合形勢(shì)，適時(shí)開(kāi)展了一系列培訓(xùn)：一是積極組織開(kāi)展政府全額經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼培訓(xùn)工作。去年初在與市勞動(dòng)和社會(huì)保障局職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心協(xié)商同意的基礎(chǔ)上，制定了《關(guān)于在本市機(jī)關(guān)后勤系統(tǒng)開(kāi)展政府全額經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼培訓(xùn)的通知》和實(shí)施辦法，并于7月下發(fā)至各機(jī)關(guān)后勤部門(mén)，10月正式組織實(shí)施培訓(xùn)，至年底共舉辦了10個(gè)班次，共有400人參加。二是結(jié)合第三輪“三優(yōu)一滿意”達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展，組織實(shí)施國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系培訓(xùn)。本輪“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)把質(zhì)量認(rèn)證工作的成果作為“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)的評(píng)比條件之一。協(xié)會(huì)秘書(shū)處專門(mén)邀請(qǐng)專業(yè)人士為各區(qū)縣機(jī)管局舉辦《ISO9000國(guó)際質(zhì)量管理體系》知識(shí)講座，進(jìn)一步推動(dòng)了質(zhì)量認(rèn)證工作。三是配合機(jī)關(guān)后勤服務(wù)社會(huì)化改革進(jìn)程，舉辦為期三周的高級(jí)物業(yè)管理培訓(xùn)班。以市政府機(jī)管局外岡培訓(xùn)基地為依托，采用封閉式的培訓(xùn)方式，舉辦了為期三周的高級(jí)物業(yè)管理培訓(xùn)班。四是為滿足機(jī)關(guān)后勤干部職工拓寬視野和思路的需求，組織區(qū)縣機(jī)管局兩批團(tuán)組赴歐洲等國(guó)考察發(fā)達(dá)國(guó)家行業(yè)中介組織現(xiàn)狀及機(jī)關(guān)事務(wù)工作管理和服務(wù)體制。

（六）精心籌劃，不斷創(chuàng)新，成功舉辦第二屆上海機(jī)關(guān)后勤設(shè)備與系列用品展。經(jīng)過(guò)近一年時(shí)間的精心組織和準(zhǔn)備，第二屆展覽會(huì)于201*年12月15日至17日在上海國(guó)際展覽中心舉行。展覽會(huì)展示了辦公自動(dòng)化設(shè)備、IT信息技術(shù)及電子商務(wù)、辦公耗材、辦公家具等20余個(gè)大類的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目。參展商數(shù)量和參觀人數(shù)較上一屆有了較明顯的增加，參展內(nèi)容新穎豐富，展覽會(huì)效果得到了與會(huì)者的肯定。

（七）積極協(xié)調(diào)，細(xì)化服務(wù)，做好全協(xié)召開(kāi)會(huì)議的相關(guān)協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。協(xié)會(huì)在去年3月、5月、11月全協(xié)舉辦秘書(shū)長(zhǎng)會(huì)議、“規(guī)范機(jī)關(guān)事務(wù)管理，推進(jìn)機(jī)關(guān)后勤改革”研討班、全國(guó)機(jī)關(guān)事務(wù)工作協(xié)會(huì)第三次會(huì)員代表大會(huì)暨機(jī)關(guān)后勤先進(jìn)集體、先進(jìn)工作者表彰大會(huì)期間積極協(xié)調(diào)各項(xiàng)與會(huì)事宜，并做好相關(guān)服務(wù)工作。協(xié)會(huì)秘書(shū)處還認(rèn)真準(zhǔn)備會(huì)議交流發(fā)言材料，使發(fā)言材料充分展示上海機(jī)關(guān)事務(wù)改革和發(fā)展工作的現(xiàn)狀和水平，收到了較好的反響。

擴(kuò)展閱讀：上海04年中總結(jié)

201*年上海事業(yè)部年中總結(jié)

1戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)略描述總結(jié)

戰(zhàn)略思想與描述執(zhí)行情況1、產(chǎn)品線：加快1、事業(yè)部委托研發(fā)部開(kāi)發(fā)ZL200包裝機(jī)，經(jīng)過(guò)雙方與供應(yīng)商完善我司產(chǎn)品種的配合，多次改進(jìn)，產(chǎn)品性能已經(jīng)與6月中基本達(dá)成，兩類，充實(shí)產(chǎn)品線，臺(tái)樣機(jī)已經(jīng)銷售，正在或即將在客戶中使用，進(jìn)行實(shí)際使形成緊湊的產(chǎn)品用觀察。價(jià)格體系，滿足2、事業(yè)部委托研發(fā)部開(kāi)發(fā)鹽包裝機(jī)，后轉(zhuǎn)為事業(yè)部自己承擔(dān)，不同層次客戶需第一臺(tái)鹽包裝機(jī)已經(jīng)在市場(chǎng)試用，出現(xiàn)一些問(wèn)題，現(xiàn)在事求，刺激更多客業(yè)部在做完善和計(jì)量配套的深入工作，主要在產(chǎn)品對(duì)鹽產(chǎn)戶使用，擴(kuò)大市品包裝環(huán)境和物料的適應(yīng)性。場(chǎng)銷售范圍，向3、在201*年工作規(guī)劃書(shū)中營(yíng)銷部分中對(duì)201*年產(chǎn)品組合及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)滲銷售價(jià)格進(jìn)行了設(shè)計(jì)，但在2-3月的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)透。對(duì)手采用了低價(jià)格來(lái)?yè)寠Z一些目標(biāo)客戶，由于ZL200機(jī)還沒(méi)推出，事業(yè)部針對(duì)情況，對(duì)價(jià)格進(jìn)行了較大調(diào)整，但雖然得到了這幾個(gè)客戶的定單，但是實(shí)際上對(duì)我司產(chǎn)品在市場(chǎng)并沒(méi)有收到成效，并且使經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)受到影響。4、在6月份對(duì)銷售的價(jià)格再次進(jìn)行調(diào)整，對(duì)各區(qū)域采用不同利潤(rùn)指標(biāo)和價(jià)格策略，重點(diǎn)突出ZL200包裝機(jī)為我事業(yè)部在市場(chǎng)的主要產(chǎn)品，以ZL200機(jī)器為我們向市場(chǎng)推廣的主流。2、營(yíng)銷力全力1、上半年前半程銷售隊(duì)伍的建設(shè)沒(méi)有按照我們制訂的策略去銷售，細(xì)化區(qū)域?qū)嵤┪覀兊匿N售隊(duì)伍建設(shè)和提高，業(yè)務(wù)隊(duì)伍的銷售能力仍市場(chǎng)，提升營(yíng)銷然停留在較底的水準(zhǔn)，沒(méi)有找到很好的辦法使業(yè)務(wù)隊(duì)伍的隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，加戰(zhàn)斗力得到較快提升，反而有些業(yè)務(wù)人員工作不積極，沒(méi)大營(yíng)銷隊(duì)伍組織壓力，建設(shè)，建立清晰2、由于業(yè)務(wù)分解的難以實(shí)施性，給到業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)過(guò)大，快速的營(yíng)銷網(wǎng)也使隊(duì)員沒(méi)有信心，做多少是多少，所以在上半年底，事絡(luò)，使201*年業(yè)業(yè)部對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍重新調(diào)整，設(shè)立大區(qū)域，層層分擔(dān)目標(biāo)任務(wù)員銷售占銷售務(wù)，使任務(wù)的可達(dá)成變得實(shí)際，額的70%3、我們初期沒(méi)有按照計(jì)劃增加和強(qiáng)化我們的銷售網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)員數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)的設(shè)定也沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)做出調(diào)整，在6月份我們才在發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)情況后，對(duì)人員和區(qū)域，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了新的整理，設(shè)計(jì)3個(gè)大區(qū)域，每個(gè)區(qū)域管理多個(gè)業(yè)務(wù)員和多個(gè)省區(qū)，使業(yè)務(wù)密度和客戶跟蹤更加有效，特別是在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)調(diào)配多業(yè)務(wù)人員，目標(biāo)就是完成今年的銷售任務(wù)。4、將營(yíng)銷部門(mén)組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，設(shè)計(jì)了銷售工程師和區(qū)域經(jīng)理這個(gè)崗位，一方面短期內(nèi)可以為任務(wù)而起作用，另方面為長(zhǎng)期產(chǎn)品的發(fā)展和人才的培養(yǎng)建立機(jī)制，使組織的功能得到提高。3、人力資源補(bǔ)1、上半年在企業(yè)需要的工程技術(shù)人員的招聘工作上沒(méi)能達(dá)到充企業(yè)所需人員，一方面聘用優(yōu)秀的，行業(yè)內(nèi)熟練的工程技術(shù)人員，熟練的裝配技術(shù)工人，具有開(kāi)拓能力的業(yè)務(wù)人員，另方面從技校學(xué)生中招聘培養(yǎng)。4、品牌充分利用松川企業(yè)品牌，強(qiáng)化上海松川立式機(jī)產(chǎn)品品牌，利用品牌客戶5、質(zhì)量管理從質(zhì)量檢查到質(zhì)量保證，逐步建立質(zhì)量管理體系6、激勵(lì)措施激勵(lì)和目標(biāo)緊密的掛鉤目標(biāo)，業(yè)務(wù)人員招聘情況在6月份通過(guò)其他事業(yè)部人力渠道，開(kāi)始有改變，今年整體人員數(shù)量增加較多。2、今年技術(shù)工人的技術(shù)水平提高較緩慢，對(duì)技術(shù)水平的培訓(xùn)提高沒(méi)有找到有效的方法，對(duì)事業(yè)部產(chǎn)品質(zhì)量提高改進(jìn)不利，也是造成今年上半年產(chǎn)品質(zhì)量不理想的主要因數(shù)。3、由于組織架構(gòu)及流程不夠清晰，使得崗位人員的職責(zé)，工作成效沒(méi)有得到有效發(fā)揮，事業(yè)部工作存在許多盲點(diǎn)。4、事業(yè)部整體人力資源還不夠，相應(yīng)的崗位員工離合格的要求有差距，還要培養(yǎng)和成長(zhǎng)，這是事業(yè)部成長(zhǎng)中最大的問(wèn)題，員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度以及對(duì)自身的評(píng)價(jià)都有待提高。1、松川品牌是目前薄膜制袋包裝機(jī)的知名品牌，在枕式機(jī)行業(yè)影響力較大，對(duì)松川信任度較高，上海事業(yè)部利用這個(gè)條件，在休閑食品行業(yè)展開(kāi)工作，收到一定效果。2、在休閑食品行業(yè)之外的行業(yè)，松川的品牌知名度不足以影響到其他行業(yè)的客戶對(duì)我司有較大的信任度，我們要采用主動(dòng)的方式來(lái)展現(xiàn)我們的品牌，上半年只有對(duì)企業(yè)認(rèn)識(shí)較全面的業(yè)務(wù)人員才做到這點(diǎn)。向其他行業(yè)拓展，松川品牌還要繼續(xù)打造。1、上半年事業(yè)部質(zhì)量管理工作投入大，見(jiàn)效差，做的很多工作沒(méi)有到位，產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有得到提高，還出了許多問(wèn)題，原因在于整體質(zhì)量意識(shí)不夠，生產(chǎn)管理人員到質(zhì)量管理人員對(duì)質(zhì)量管理環(huán)節(jié)配合和認(rèn)真度不夠，流程工作中的環(huán)節(jié)沒(méi)有控制好，實(shí)際上就是整個(gè)質(zhì)量管理工作不健全造成的。2、質(zhì)量管理人員的質(zhì)量管理技能和產(chǎn)品知識(shí)缺乏，質(zhì)量管理的意識(shí)缺乏，使質(zhì)量管理停留在比較底的水平。1、上半年激勵(lì)措施缺乏吸引力，特別是銷售部門(mén)的激勵(lì)措施沒(méi)有與市場(chǎng)實(shí)際情況以及目標(biāo)緊密聯(lián)系，所以也使的銷售隊(duì)伍缺乏積極性。2、今年除營(yíng)銷系統(tǒng)之外的其他部門(mén)按照集團(tuán)公司設(shè)計(jì)的績(jī)效考核進(jìn)行績(jī)效考核，但是由于考核方法及考核標(biāo)準(zhǔn)的不規(guī)范，績(jī)效考核流于形式，考核成績(jī)和績(jī)效工資沒(méi)有激勵(lì)到員工。2任務(wù)完成情況總結(jié)

（1）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況目標(biāo)項(xiàng)目全年目標(biāo)A半年目標(biāo)B銷售額2500830利潤(rùn)75095.8利潤(rùn)率30%11.5%壞帳率2%1%產(chǎn)品開(kāi)箱合91%91%格率上半年完成C517.6429.25.64%無(wú)壞帳85%C對(duì)比B62.4%30.5%48.2%93%C對(duì)比A20.7%3.9%18.8%93%銷售回款率86%70%59.8%85.4%69.5%上年欠款回80%80%80.62%100.8%100.8%收率上繳管理費(fèi)87.543.7543.75100%50%上繳資材部37.518.7518,75100%50%上繳售后部20.8320.8320.83100%100%(2)銷售數(shù)據(jù)分析(和預(yù)算作比較)

A相比較上面表格任務(wù)分解，銷售額未完成，主要原因一方面是銷售部本身業(yè)務(wù)開(kāi)展不利，另方面是由于市場(chǎng)的需求提高較緩慢，使銷售額沒(méi)能達(dá)到。B銷售回款情況與預(yù)算比較達(dá)成85。4%，比較正常，主要的未收取款項(xiàng)是由于達(dá)利，旺旺，恰恰等幾家大客戶，他們的付款周期較長(zhǎng)。

C比較計(jì)劃中對(duì)產(chǎn)品在行業(yè)中的任務(wù)分解，我們?cè)谛蓍e食品行業(yè)的目標(biāo)比例超過(guò)50%，但是在速凍食品、小顆粒物料方面沒(méi)有取得進(jìn)展，必須調(diào)整方法和策略。

D在機(jī)型銷售分布上，ZL220系列，PS150D系列為上半年的主要銷售機(jī)型，但ZL220機(jī)器目前的價(jià)格在國(guó)內(nèi)仍然屬于價(jià)格較高的機(jī)器，所以，應(yīng)該主推價(jià)格和性能更適合中國(guó)市場(chǎng)的ZL200包裝機(jī)，這樣才能提高我們的銷售量，并提高我們產(chǎn)品在市場(chǎng)的占有率。E銷售中

(3)經(jīng)營(yíng)支出完成情況

預(yù)算實(shí)際項(xiàng)目明細(xì)銷售額銷售成本運(yùn)輸費(fèi)用展覽費(fèi)用變動(dòng)費(fèi)用業(yè)務(wù)提成廣告費(fèi)用其他稅金小計(jì)限界利益固定費(fèi)用其他費(fèi)用小計(jì)貢獻(xiàn)利益上交總部管理費(fèi)用經(jīng)營(yíng)利益20.8345.73208.25112.5095.752.51%5.51%25.09%13.55%11.54%20.9750.83105.6283.3322.294.05%9.82%20.40%16.10%4.31%0.145.10-102.63-29.17-73.46工資及福利12.4512.4533.201*.60576.02253.9824.901.50%1.50%4.00%2.00%69.40%30.60%3.00%0.0016.0525.558.99361.19156.4529.860.00%3.10%4.94%1.74%69.78%30.22%5.77%-12.453.60-7.65-7.61-214.83-97.534.96差旅費(fèi)業(yè)務(wù)費(fèi)金額830.00456.1016.808.3016.803.32預(yù)算(1)比率100.00%54.95%2.02%1.00%2.02%0.40%金額517.64285.068.042.5212.662.32實(shí)際(2)比率100.00%55.07%1.55%0.49%2.45%0.45%(2)-(1)-312.36-171.04-8.76-5.78-4.14-1.00評(píng)價(jià)

銷售額變動(dòng)費(fèi)用576361限界利益固定費(fèi)用8305184651254156208106962211283貢獻(xiàn)利益上交管理費(fèi)經(jīng)營(yíng)利益(4)操盤(pán)資金變動(dòng)分析事業(yè)部操盤(pán)資金767存貨價(jià)值502占比65.4%原材料價(jià)值309占比40.3%欠款價(jià)值260占比33.9%價(jià)值利潤(rùn)占比現(xiàn)金價(jià)值148占比期初數(shù)期893.2592.666.3%328.236.7%235.526.4%29.23.27%65.27.3%末數(shù)(5)完成情況分析總結(jié)

事業(yè)部上半年完成情況整體上與年初計(jì)劃目標(biāo)差距較大,影響任務(wù)完成情況的原因有如下:A事業(yè)部沒(méi)有清晰的操盤(pán)資金概念,影響到對(duì)流動(dòng)資金,成本,計(jì)劃下達(dá),應(yīng)收帳款等環(huán)節(jié)沒(méi)有及時(shí)的把握和根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整,使資金運(yùn)用和周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難,造成后續(xù)經(jīng)營(yíng)壓力.

B事業(yè)部營(yíng)銷隊(duì)伍,網(wǎng)絡(luò),激勵(lì),任務(wù)分解,營(yíng)銷策略,價(jià)格制訂,區(qū)域分析等內(nèi)容都存在沒(méi)解決的問(wèn)題,銷售隊(duì)伍的管理,監(jiān)督,任務(wù)跟進(jìn),等一系列與銷售業(yè)績(jī)緊密聯(lián)系的工作沒(méi)有做,或沒(méi)做好,嚴(yán)重影響了銷售任務(wù).

C事業(yè)部在上半年過(guò)程中在價(jià)格上由于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)準(zhǔn)備不足,出現(xiàn)被動(dòng)的價(jià)格大幅度調(diào)整,但并沒(méi)有對(duì)整個(gè)事業(yè)部銷售量的提高有成效,而造成了事業(yè)部的利潤(rùn)受影響.

D由于經(jīng)過(guò)去年一年的市場(chǎng)運(yùn)作,我公司在市場(chǎng)上已經(jīng)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解,所以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用了多種對(duì)應(yīng)手段來(lái)與我們競(jìng)爭(zhēng),采用的手段有價(jià)格手段,技術(shù)詆毀,拉攏我司合作伙伴,拉攏我司其他事業(yè)部業(yè)務(wù)員等各種方法來(lái)與我司搶奪市場(chǎng).

E上半年休閑食品市場(chǎng)的發(fā)展沒(méi)有如預(yù)想的那樣向良好擴(kuò)展的方向,市場(chǎng)相對(duì)停止,需求比較少,食品企業(yè)投資在設(shè)備方面的資金比較少,這樣嚴(yán)重造成了我們?cè)谥饕�目�?biāo)行業(yè)的銷售量與目標(biāo)量的差距.

F事業(yè)部成本控制部分在材料成本方面有較好成績(jī),在各部門(mén)費(fèi)用使用控制上也采用了不同的方法和手段,事業(yè)部在費(fèi)用控制上還是比較好的.

3、事業(yè)部架構(gòu)及崗位在期出設(shè)定后的調(diào)整情況及原因

事業(yè)部初期組織架構(gòu)基本上是延續(xù)201*年的組織架構(gòu)，在上半年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，整體組織功能沒(méi)能得到良好的發(fā)揮，效率低，特別在營(yíng)銷部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)存在著崗位職責(zé)和流程不清晰，責(zé)任不明確等現(xiàn)象，且營(yíng)銷部門(mén)的整個(gè)業(yè)務(wù)成績(jī)和隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，業(yè)務(wù)管理處于底水平，鑒于此，從5月份起，對(duì)事業(yè)部及各部門(mén)的組織使命進(jìn)行明確，逐步對(duì)制造廠的部分管理崗位調(diào)整，對(duì)其崗位工作重新進(jìn)行分析，對(duì)業(yè)務(wù)流程也進(jìn)行梳理。

特別是對(duì)事業(yè)部的營(yíng)銷部門(mén)，由于在年初營(yíng)銷部門(mén)的許多工作分析，規(guī)劃，業(yè)務(wù)分解，激勵(lì)措施等沒(méi)有全面的設(shè)計(jì)，而且整個(gè)業(yè)務(wù)缺乏主心骨，業(yè)務(wù)的開(kāi)展困難，沒(méi)有能夠擔(dān)當(dāng)重任的這樣一個(gè)氣勢(shì)，且整個(gè)隊(duì)伍沒(méi)有發(fā)展?jié)摿�和提高的跡象，所以，對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍進(jìn)行了大的組織架構(gòu)和崗位人員調(diào)整，架構(gòu)中為了短期銷售目標(biāo)完成和長(zhǎng)期培養(yǎng)營(yíng)銷管理人才的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)了區(qū)域經(jīng)理，這樣將銷售目標(biāo)從營(yíng)銷經(jīng)理到區(qū)域經(jīng)理到辦事處業(yè)務(wù)員層層分解，責(zé)任逐級(jí)承擔(dān)，使目標(biāo)任務(wù)的完成變的實(shí)際可行，在這個(gè)組織架構(gòu)調(diào)整中，重新任命新的營(yíng)銷經(jīng)理，調(diào)整，調(diào)入，提拔了3位區(qū)域經(jīng)理，并按照計(jì)劃補(bǔ)充業(yè)務(wù)人員。

鹽機(jī)作為事業(yè)部在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的一個(gè)新行業(yè)開(kāi)拓項(xiàng)目，需要有專門(mén)的人員和模式進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓和技術(shù)完善，所以，在事業(yè)部營(yíng)銷部又增加了鹽機(jī)拓展專項(xiàng)，調(diào)整了專門(mén)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的經(jīng)理，并逐步增加補(bǔ)充相應(yīng)的部門(mén)人員。

4、行動(dòng)方案執(zhí)行情況

行動(dòng)方案執(zhí)行情況04年事業(yè)部經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，產(chǎn)品規(guī)劃，價(jià)格制訂，工作沒(méi)有做深，致使在事業(yè)部實(shí)際運(yùn)作中暴市場(chǎng)劃分，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，露出的許多問(wèn)題，是由于初期規(guī)劃不細(xì)致造成績(jī)效考核體系制訂，激勵(lì)方案設(shè)計(jì)實(shí)施績(jī)效考核體系不實(shí)用，沒(méi)有起到績(jī)效考核的目的，而激勵(lì)方案也沒(méi)有設(shè)計(jì)完善，使相應(yīng)的工作沒(méi)有得到提高預(yù)算對(duì)實(shí)際事業(yè)部經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)不夠，預(yù)算沒(méi)有在整個(gè)事業(yè)部相關(guān)部門(mén)得到真正的指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)實(shí)際上事業(yè)部在展覽會(huì)的選擇和廣告選擇，特別是在網(wǎng)絡(luò)宣傳等方面的選擇余地很小，按照計(jì)劃從技校招聘了一批學(xué)生,目前已在生產(chǎn)部門(mén)占主要力量,但是對(duì)他們的培訓(xùn)還做的不好，關(guān)鍵崗位還不能勝任。270包裝機(jī)在控制系統(tǒng)上已經(jīng)完成，但在機(jī)械設(shè)計(jì)方面的完善還在進(jìn)行中，通過(guò)試生產(chǎn)和在客戶中運(yùn)行改進(jìn)，200機(jī)器已經(jīng)在試生產(chǎn)，存在一些控制和結(jié)構(gòu)上的細(xì)節(jié)問(wèn)題，也需要在一段時(shí)間內(nèi)改進(jìn)。該工作量較大，由于對(duì)物料特性，計(jì)量方法等多方面是新的內(nèi)容，進(jìn)度比較緩慢，目前工程師還在做大量的技術(shù)工作。初期做了較多的準(zhǔn)備，但在考慮到事業(yè)部產(chǎn)量穩(wěn)定性后，決定暫時(shí)不進(jìn)行計(jì)件工資。材料成本降低通過(guò)推廣小組的工作展開(kāi)，目前已經(jīng)取得一定成效，但在管理成本的降低方面目前工作沒(méi)有比較明顯的改進(jìn)預(yù)算體系制訂和使用展覽會(huì)、廣告等推廣工作制造廠人員招聘及培訓(xùn)ZL270，ZL200包裝機(jī)的完善鹽包裝機(jī)的完善制造廠計(jì)件工資實(shí)施制造廠材料成本，管理成本降低方案實(shí)施

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