201*年總務(wù)科工作總結(jié)

201*年總務(wù)科工作總結(jié)

在院部和分管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，總務(wù)科全科同志同心協(xié)力、克服困難，及時(shí)完成

了上級(jí)交予的各項(xiàng)任務(wù)。為我院的等級(jí)復(fù)評(píng)及醫(yī)療工作的深入發(fā)展提供了良好的后勤保障。

現(xiàn)將201*總務(wù)科的主要工作總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)各方面業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人服務(wù)意識(shí)，立足本職工作，堅(jiān)持“總務(wù)圍繞臨床轉(zhuǎn)”的思想方針。2、年初我院勤雜工管理由原來(lái)外包轉(zhuǎn)由總務(wù)科管理，一下子增加了總務(wù)科的工作難度，我科在短時(shí)間內(nèi)結(jié)合當(dāng)前實(shí)際情況，做了大量勤雜工友們的工作，穩(wěn)定了全院的環(huán)境衛(wèi)生和就醫(yī)環(huán)境。

3、做好總務(wù)科物質(zhì)倉(cāng)庫(kù)的管理，做到有計(jì)劃、有步驟的購(gòu)進(jìn)所需物資，做到物資分類(lèi)存放整齊，做到無(wú)積壓、無(wú)變質(zhì)、無(wú)霉?fàn)�，保證了全院物資供應(yīng)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、春節(jié)后按院部計(jì)劃啟動(dòng)新職工食堂，并對(duì)新食堂進(jìn)行食品安全及衛(wèi)生檢查，保證了全院工作人員的飲食健康。5、加強(qiáng)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作及消防安全管理工作，對(duì)全院重點(diǎn)科室重新安裝了防盜裝置，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊�合作在大廳入口處設(shè)立警務(wù)室，在門(mén)診一樓增設(shè)十六個(gè)電子眼，并對(duì)全院的老電子眼進(jìn)行維護(hù)和調(diào)整，做到以防為主，防范結(jié)合，杜絕隱患，防止事故發(fā)生。6、認(rèn)真貫徹國(guó)家節(jié)能減排政策，同時(shí)要保障我院水、電的正常供給。5月上旬，我院被告知因市供水公司安裝新管路需停水三天二夜，我科果斷采取對(duì)全院進(jìn)行定時(shí)供水、發(fā)動(dòng)各科做好蓄水、省水等多種方法，圓滿保證了醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也為我院以后碰到類(lèi)似突發(fā)性情況提供了寶貴的借鑒經(jīng)驗(yàn)。

7、采取公開(kāi)投標(biāo)，對(duì)全院的墻面進(jìn)行重新粉刷，改變了當(dāng)?shù)匕傩諏?duì)我們醫(yī)院“老院破墻”的印象。

8、因醫(yī)院發(fā)展需要，原南站洗衣房停止使用，同時(shí)順利完成同玉環(huán)專業(yè)洗滌公司的交接工作。

9、對(duì)發(fā)熱門(mén)診、傳達(dá)室、院感科、供應(yīng)室、門(mén)急診注射廳、老食堂、醫(yī)院大門(mén)的臺(tái)階等進(jìn)行搬遷和改造。

10、在梅雨季節(jié)來(lái)臨之前對(duì)全院的房頂進(jìn)行維修補(bǔ)漏。

11、發(fā)揚(yáng)“不怕累、不怕臟”兩不怕精神，由科主任親自帶領(lǐng)全科同志連續(xù)奮戰(zhàn)數(shù)天，對(duì)全院的空調(diào)進(jìn)行清洗，保證了各科室在酷暑來(lái)臨之前能用上空調(diào)。

12、當(dāng)前已進(jìn)入等級(jí)復(fù)評(píng)倒計(jì)時(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻，我科將堅(jiān)持不懈的搞好各項(xiàng)工作，決不能有絲毫麻痹思想，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)細(xì)致踏實(shí)、以人為本的良好工作作風(fēng)，積極配合戰(zhàn)斗在臨床一線的醫(yī)護(hù)人員，共同推動(dòng)醫(yī)院大發(fā)展的前進(jìn)步伐。

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總務(wù)科201*年上半年工作總結(jié)

緊緊圍繞學(xué)校201*年后勤管理總體目標(biāo)，堅(jiān)持強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。半年來(lái)，總務(wù)科對(duì)完成工作情況總結(jié)如下：

一、政治思想工作

堅(jiān)持以提高思想素質(zhì)、完善工作機(jī)制、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為目標(biāo)，強(qiáng)化后勤保障服務(wù)管理，引導(dǎo)后勤人員樹(shù)立服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于管理，服務(wù)于育人的服務(wù)思想，使思想政治工作和實(shí)際工作相結(jié)合，互為促進(jìn)，協(xié)同發(fā)展。

（一）重視業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德教育

針對(duì)后勤人員業(yè)務(wù)水平的現(xiàn)狀，通過(guò)參觀、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流等辦法，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和研討，提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。在學(xué)習(xí)中開(kāi)闊思路，解放思想，提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，能夠較好地按照客觀規(guī)律辦事，做好后勤保障工作。

（二）加強(qiáng)后勤人員的思想政治教育

人們的政治思想覺(jué)悟的高低，直接地、間接地或經(jīng)常地通過(guò)他的工作表現(xiàn)出來(lái)。后勤人員的思想覺(jué)悟，道德品質(zhì)，精神風(fēng)尚直接影響工作任務(wù)的完成。因此加強(qiáng)后勤人員政治思想工作刻不容緩，我們要把加強(qiáng)后勤人員的思想政治教育作為職業(yè)道德建設(shè)一個(gè)主要環(huán)節(jié)來(lái)抓。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，以科學(xué)的理論武裝人，以正確輿論引導(dǎo)人，以高

尚的精神塑造人。培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的后勤保障隊(duì)伍。

二、提高“三個(gè)度”，提高后勤服務(wù)質(zhì)量和水平（一）注意體察民情，提高“知名度”

“知民”就是要知民心、知民意、知民苦、知民樂(lè)，搞服務(wù)首先要知民察意，了解師生員工的冷暖疾苦、酸甜苦辣，了解他們想什么、干什么，需要什么。要做到“知民”，有一個(gè)簡(jiǎn)單易行的辦法就是要走出辦公室，深入教學(xué)和科研第一線，扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行調(diào)查研究，征詢意見(jiàn)，做到既要身入又要心入，多交朋友，努力掌握確切的第一手資料和需求信息，這就是“知民度”。（二）優(yōu)化服務(wù)，提高“滿意度”

現(xiàn)階段師生員工的利益需求也更加多元化，這就要求后勤服務(wù)應(yīng)更有針對(duì)性，確實(shí)做好服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于管理，服務(wù)于育人的各項(xiàng)后勤保障工作，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)師生的意見(jiàn)和要求，想問(wèn)題、辦事情，把師生員工反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題作為后勤相關(guān)工作的切入點(diǎn)和決策工作的重要依據(jù)，全力以赴的做好服務(wù)，努力做到教職工、學(xué)生對(duì)后勤保障的滿意率分別達(dá)90%和80%以上。（三）解決突出問(wèn)題，提高“信任度”

突出問(wèn)題的解決不僅具有群眾性、廣泛性，而且具有敏感性，事關(guān)后勤的形象和人心的背向，解決得好，可讓師生員工產(chǎn)生共知、共感，形成共識(shí)、共鳴，從而使師生信任、支持后勤的工作。后勤各方面的服務(wù)把師生的投訴和意見(jiàn)中的熱點(diǎn)問(wèn)題作為推進(jìn)工作的重要依據(jù)，堅(jiān)持“大處著眼、小處入手”的原則，下決心解決師生

翹首以盼的突出問(wèn)題，要做到不解決問(wèn)題不撒手，在師生提出的問(wèn)題中，對(duì)于需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題，要全力搞好，務(wù)求見(jiàn)實(shí)效。三、食堂管理

（一）抓好工作人員職業(yè)教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)

加強(qiáng)對(duì)食堂從業(yè)人員的管理與教育，制定食堂管理人員和從業(yè)人員的培訓(xùn)計(jì)劃；招聘食堂從業(yè)人員時(shí)，對(duì)其品行及心理健康狀況進(jìn)行了解，要求食堂從業(yè)人員要到衛(wèi)生部門(mén)確定的體檢單位進(jìn)行健康檢查，每年至少進(jìn)行一次，必要時(shí)接受臨時(shí)檢查。

（二）嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)管理制度

嚴(yán)格遵循食品采購(gòu)的衛(wèi)生要求，嚴(yán)把食品采購(gòu)關(guān)，食堂采購(gòu)員必須到持有有效衛(wèi)生許可證的經(jīng)營(yíng)單位采購(gòu)食品及其原料，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行索證；嚴(yán)格控制一些容易中毒蔬菜采購(gòu)，如對(duì)四季豆、土豆、蘑菇等食品的采購(gòu)和制作關(guān)。科學(xué)、合理地貯存食品。

（三）創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平

采取切實(shí)措施，強(qiáng)化食堂員工的服務(wù)意識(shí)，貫徹“熱情、周到、高效”的服務(wù)宗旨，把微笑和溫暖送給每一位學(xué)生。食堂所有工作人員實(shí)行掛牌上崗，用語(yǔ)禮貌文明，服務(wù)熱情周到，態(tài)度和藹可親。（四）加強(qiáng)對(duì)食堂飯菜質(zhì)量?jī)r(jià)格監(jiān)控管理工作

安排專門(mén)人員負(fù)責(zé)飯菜成本核算，確保飯菜質(zhì)價(jià)相符。每天公布當(dāng)日各類(lèi)飯菜價(jià)格，并及時(shí)公布市場(chǎng)原材料行情，引導(dǎo)學(xué)生合理消費(fèi)。

（五）制定教工食堂菜譜

針對(duì)教工反應(yīng)較激烈的吃飯問(wèn)題，總務(wù)科制定一周的菜譜，在經(jīng)過(guò)幾次試驗(yàn)中固定下來(lái)。針對(duì)前段時(shí)間食品價(jià)格上漲較快，學(xué)校采取對(duì)教工的伙食補(bǔ)貼的形式。以上兩項(xiàng)措施的制定實(shí)施，緩和了教工對(duì)食堂管理的意見(jiàn)。

食堂管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、細(xì)致、艱苦的工作，事關(guān)師生切身利益，更關(guān)乎和諧校園的創(chuàng)建。要求創(chuàng)新工作思路，更新工作理念，認(rèn)真、踏實(shí)地做好工作，勤勤懇懇地為師生服務(wù)。四、加強(qiáng)后勤保障服務(wù)

完善保障體系，確實(shí)做好服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于管理，服務(wù)于育人的各項(xiàng)后勤保障工作。在保障省級(jí)技能大賽工作中，做好了參賽學(xué)校教師和學(xué)生的食宿保障，完成賽前場(chǎng)地的整理和布，比賽用品的采購(gòu)，確保省級(jí)技能大賽順利完成。五、基建工作

（一）圖書(shū)館加固改造

在圖書(shū)館加固以后，本學(xué)期進(jìn)行了圖書(shū)館室內(nèi)室外的裝修工程，目前裝修仍在進(jìn)行，預(yù)計(jì)本月底完工。（二）B車(chē)間和學(xué)子廣場(chǎng)建設(shè)

B車(chē)間自去年12月開(kāi)始進(jìn)程施工，現(xiàn)已經(jīng)完工。學(xué)子廣場(chǎng)的建設(shè)預(yù)計(jì)在7月底可以交付使用，兩項(xiàng)工程款的來(lái)源都是在學(xué)校60周年校慶捐助款項(xiàng)資金統(tǒng)籌安排。（三）學(xué)校寵物醫(yī)院修建

學(xué)校寵物醫(yī)院設(shè)在原組配樓，計(jì)劃在今年進(jìn)行全面裝修改造，進(jìn)一步完善學(xué)校的功能實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)。

（四）學(xué)生宿舍二號(hào)樓的翻新裝修

由于歷史原因，二號(hào)樓宿舍內(nèi)部目前比較陳舊，影響了學(xué)生的情緒，對(duì)學(xué)校在成一定的負(fù)面影響，為了完善學(xué)校的校舍建設(shè)，理順學(xué)生的情緒，學(xué)校決定在這個(gè)暑假對(duì)二號(hào)樓宿舍進(jìn)行翻新裝修，目前已經(jīng)完成翻新裝修的設(shè)計(jì)方案和工程預(yù)算，下一步的工作是進(jìn)行招標(biāo)和進(jìn)場(chǎng)施工。

六、資產(chǎn)管理

本學(xué)期，學(xué)校配備了專職資產(chǎn)管理員，在資產(chǎn)管理中，完成了對(duì)學(xué)校的固定資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清理，理清了學(xué)校的資產(chǎn)數(shù)量，對(duì)所有資產(chǎn)進(jìn)行了系統(tǒng)的編號(hào)和噴繪標(biāo)識(shí)，安裝了資產(chǎn)管理軟件，建立資產(chǎn)管理系統(tǒng)，規(guī)范了學(xué)校資產(chǎn)管理體系，使學(xué)校的資產(chǎn)管理邁上一個(gè)新臺(tái)階。

七、水電管理

本學(xué)期，學(xué)校電工人員配備不足，學(xué)校水電管理壓力很大，水電工的任務(wù)繁重，在工作中既要保持水電的例行檢維修也要應(yīng)對(duì)突發(fā)停水?dāng)嚯姷膿屝�，工作不分白天黑夜，不分�?jié)假日，但沒(méi)有怨言。日常工作中，加強(qiáng)水電安全運(yùn)行檢查，做好水電使用和維修工作，落實(shí)管理崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，接報(bào)必修，確保水電正常安全運(yùn)行，確保學(xué)校全日24小時(shí)供水、供電。

八、修繕管理

學(xué)校校舍較多，校園面積較大，需要修繕的項(xiàng)目較多。在維修工作中本著少花錢(qián)多辦事的原則，面對(duì)學(xué)生提交的大量維修項(xiàng)目，熱情接待，及時(shí)修理，保證質(zhì)量，按時(shí)完工。對(duì)重點(diǎn)部位，堅(jiān)持檢查和巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，最大限度提高維修服務(wù)的效率和質(zhì)量，爭(zhēng)取創(chuàng)造滿意的后勤維修服務(wù)。

九、校園綠化管理

按時(shí)對(duì)樹(shù)木花卉修剪、施肥、養(yǎng)護(hù)和刷白，對(duì)死樹(shù)和枯枝敗葉進(jìn)行了處理，各類(lèi)樹(shù)木花卉保持良好生長(zhǎng)狀態(tài)。校園內(nèi)草木茂盛、空氣清新、環(huán)境優(yōu)美。

十、校園環(huán)境衛(wèi)生管理

學(xué)校面積較大,樹(shù)木落葉多,尤其是冬、春兩季,整個(gè)校園滿地都是落葉,剛剛打掃過(guò)的地方,一陣風(fēng)吹過(guò)又是落葉一大片,得重新再掃,給保結(jié)工作帶來(lái)很大壓力。針對(duì)校舍較多,負(fù)責(zé)的部門(mén)較復(fù)雜的現(xiàn)狀,給各科室劃定包干區(qū),并且確定每個(gè)包干區(qū)的負(fù)責(zé)人,每個(gè)包干區(qū)應(yīng)該達(dá)到要求等都有具體規(guī)定。規(guī)定做到:室外地面做到“四無(wú)”：無(wú)污跡、無(wú)磚頭石子、無(wú)雜草樹(shù)葉、無(wú)紙屑果皮;室內(nèi)地面瓷磚清潔，無(wú)紙屑、雜物；墻面瓷磚清潔無(wú)污跡;樓道,①樓梯地面無(wú)紙屑、雜物。②樓梯兩邊的瓷墻面磚上無(wú)灰塵，無(wú)污跡。③欄桿扶手上和欄桿腳無(wú)積塵。④玻璃潔凈。衛(wèi)生保結(jié)制度的實(shí)施,進(jìn)一步提升學(xué)校的形象，保障師生身體健康，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，創(chuàng)造干凈整潔的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

十一、醫(yī)療保健

這個(gè)學(xué)期,學(xué)校與博羅協(xié)和醫(yī)院簽定合作協(xié)議,協(xié)和醫(yī)院派醫(yī)生在學(xué)校值班,在一定程度上緩和師生看病問(wèn)題.學(xué)校醫(yī)療保健的主要任務(wù):檢測(cè)學(xué)生健康狀況,對(duì)學(xué)生進(jìn)行健康教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣,加強(qiáng)對(duì)傳染病學(xué)生常見(jiàn)病的預(yù)防和治療。針對(duì)傳染病的發(fā)生周期,定期進(jìn)行健康教育宣傳,以廣播,講座,板報(bào)等形式進(jìn)行宣傳教育活動(dòng);積極配合防疫部門(mén)對(duì)學(xué)生作好防治工作,發(fā)現(xiàn)疫

情即使上報(bào),采取有效措施,切斷傳播途徑.每年組織新生進(jìn)行一次體格檢查,對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)有各種疾病的學(xué)生,要下發(fā)體檢復(fù)查通知單及時(shí)進(jìn)行復(fù)診和給予治療.

十二、努力方向

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)尤其是加強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)和政治理論的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，努力提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

（二）緊緊圍繞學(xué)校后勤管理目標(biāo)，抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。要求科室分管人員，做好12年各項(xiàng)工作的實(shí)施方案，要細(xì)化工作內(nèi)容。按工作職責(zé)分工抓好落實(shí)。

（三）勇于探索，敢于創(chuàng)新。工作上要勇于探索，敢于創(chuàng)新，不要害怕錯(cuò)誤，就縮頭縮腦。通過(guò)創(chuàng)新來(lái)完善相關(guān)制度；通過(guò)探索來(lái)發(fā)現(xiàn)新的工作辦法和管理辦法。

總務(wù)科

二○一二年六月二十六日

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