老年護理院201*年度紅十字會工作總結(jié)

201*年度紅十字會工作總結(jié)

201*年是中國紅十字會總會制度建設年，是上海市紅十字會建會100周年，是“十二五”規(guī)劃的開局之年。我院的紅十字會工作在市、區(qū)紅十字會的指導下，繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導，緊緊圍繞市、區(qū)紅十字會的中心工作，切實履行好《中華人民共和國紅十字會法》賦予的職責，堅持以人為本，充分發(fā)揮政府人道領域的助手作用，同時通過加大宣傳力度，創(chuàng)新工作思路，進一步推進了我院的紅十字會工作不斷向前發(fā)展。主要抓了以下幾方面的工作：

一、加強組織建設，遵守法律法規(guī)

一是通過認真學習《中華人民共和國紅十字會法》與我院的實際情況相結(jié)合，重新對理事會成員進行了調(diào)整，并作了明細的職責分工，將職責細化分解到每個科組的每個崗位，進一步完善、規(guī)范了紅十字會的工作目標使得理事會成員能夠有的放矢地開展紅十字工作。

二是通過紅十字會相關法律法規(guī)的學習，加強理事會成員的法律法規(guī)意識，按要求做好紅十字會各類臺賬的收集、整理和匯總上報。

三是著力營造紅十字氛圍，在護理院大門口建造了紅十字會宣傳畫廊，樹立了長久性的宣傳紅十字精神的大幅公益廣告牌。

二、按時上繳會費，訂閱紅會報刊

為履行會員職責，我院每年都按要求，準時上繳會費。同時作為傳播紅十字知識的載體，我院還訂閱了《中國紅十字報》、《上海紅十字報》及《博愛》雜志，分發(fā)到各科室及病區(qū)，供會員及患者閱讀學

習，及時了解紅十字工作動態(tài)。

三、開展宣傳培訓，普及介護知識

加大對全院職工的學習和培訓力度，引導他們深刻領會《中華人民共和國紅十字會法》的精神實質(zhì)，正確認識當前紅十字會工作重要地位和所起的作用，增強他們做好紅十字會工作的信心和決心，強化責任意識。為加大普及各種衛(wèi)生防病知識和紅十字急救的培訓力度，我院積極組織職工參加了由區(qū)紅十字會舉辦的急救知識和技能培訓班。通過各類培訓讓他們熟練掌握和正確應用紅十字急救方法，在此基礎上，參加學習培訓的職工在全院范圍內(nèi)開展帶教，以此提高職工對各種衛(wèi)生防病知識和紅十字急救的應急能力和自救互救本領。

會員顧秀蘭同志，于今年5月底及6月初參加了市紅十字會舉辦的為期兩周的“老年介護師資培訓班”，回來后在院內(nèi)積極開展介護培訓，在7、8兩個月間，共計培訓護工38人次，內(nèi)容為“老年人的日常生活介護”與“移動介護”，其中包括介護的概念、口腔介護、頭發(fā)介護、床鋪整理、褥瘡介護以及人體力學原理、及輪椅使用要點、跌倒和墜床預防介護要點、走失預防介護要點等具體內(nèi)容，同時還進行了從床到輪椅介護的演習。10月13日，還協(xié)助方塔醫(yī)院陸雪花老師，共同參與了在松江區(qū)衛(wèi)生人才培訓中心舉辦的患者家屬及看護人員老年介護知識（第一期）培訓，為我區(qū)推廣老年介護工作作了一些實事。

四、結(jié)合日常工作，開展志愿服務

我院紅十字會還結(jié)合日常工作，在社區(qū)開展各項志愿服務。每年的敬老節(jié)，我院都會安排志愿人員，到鎮(zhèn)敬老院免費為入院老人開展

健康體檢，并為老年人建立健康檔案。

從4月份開始的一個多月時間里，我院精心組織，抽調(diào)了業(yè)務過硬的40余名紅十字會員輪番上崗，共為全鎮(zhèn)11個村的6000多名60歲以上老人和純農(nóng)戶進行了包括內(nèi)外科、測血壓、檢測血糖、X線檢查、肝功能及B超等項目在內(nèi)的免費體檢。在此項工作中，全體紅十字會員工作積極性空前高漲，他們有的放棄了雙休日，有的放棄了夜班出休，無條件地服從院部的安排，齊心協(xié)力奮戰(zhàn)在各個體檢點上，充分體現(xiàn)了“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神。

我院還積極參與我鎮(zhèn)陽光心園對精神病人的管理工作，在區(qū)精神衛(wèi)生中心的支持下，完成了與30位簽約精神病患者的風險評估，在園內(nèi)定期開展技能康復訓練指導、簡易工藝品制作等系列活動，紅十字會員和園區(qū)工作人員每月對精神病患者的狀況進行評估，及時調(diào)整治療方案，開展針對性的個性服務（簡單的手工勞作、農(nóng)藝、體育鍛煉等），在杜絕精神病患者的肇事肇禍事件發(fā)生及提高精神病人生活自理能力的同時，還大大減輕了家屬的負擔。

我院老年病區(qū)的醫(yī)療組組長梅靈萍同志，自費學習了心理學知識，并取得了國家二級心理咨詢師的資格，在老年康復病區(qū)，她用學得的知識為病患心理支持和服務，得到了患者和家屬的一致好評。今年敬老節(jié)，我院安排醫(yī)護人員到鎮(zhèn)敬老院免費為入院老人開展健康體檢，并為他們建立了健康檔案。

在全體會員的不懈努力下，我院的老年病區(qū)今年共收到錦旗一面、表揚信數(shù)封，并有《新民晚報》登載的家屬表揚信一件，家屬的口頭贊譽更是不計其數(shù)。

五、落實專項基金，增強救助實力

為弘揚紅十字會的救助職責，我院開設了愛心病床，落實了專項基金，專門用于對困難群體的救助，今年1-10月，老年病區(qū)及社區(qū)病房共有10人次享受了此項救助，共計減免金額達25000多元。強化規(guī)范管理，健全工作制度

在今后的工作中，我們要繼續(xù)認真貫徹中國紅十字會的精神，以“紅十字組織建設更加規(guī)范；紅十字特色服務更加突出；紅十字志愿活動更加有序；紅十字文化氛圍更加濃厚；紅十字業(yè)務培訓更加全面”為工作目標，依靠全院職工的支持和參與，在全院形成一股人人參與紅十字工作的良好氛圍，使紅十字會“人道、博愛、奉獻”的精神不斷得以發(fā)揚和光大。

二○一一年十一月十日

201*年紅十字會工作計劃

201*年的工作，我們將圍繞“紅十字組織建設更加規(guī)范；紅十字特色服務更加突出；紅十字志愿活動更加有序；紅十字文化氛圍更加濃厚；紅十字業(yè)務培訓更加全面”的目標開展。在新的一年里，要繼續(xù)貫徹紅十字會的宗旨，弘揚“人道、博愛、奉獻”精神，堅持人道主義原則，堅持救護培訓演練與安全教育，把社區(qū)衛(wèi)生服務工作和健康教育、衛(wèi)生保健工作相結(jié)合，堅持以“人道為本、博愛為懷、奉獻為榮”作為行動口號。我們的工作計劃如下：

一、在繼續(xù)調(diào)整與充實理事會成員的基礎上，逐步鞏固和建立博愛病房、愛心病床，并爭取擴大規(guī)模，以接納社區(qū)內(nèi)的特困、特需患者，在為其提供人性化醫(yī)療衛(wèi)生服務的同時，視其實際情況予以醫(yī)療費用的適當減免或給予相應的醫(yī)療救助。

二、開展紅十字宣傳，積極動員全體會員參與，推動無償獻血和預防艾滋病的宣傳工作。認真貫徹《中華人民共和國獻血法》，加大宣傳力度，積極配合鎮(zhèn)政府做好無償獻血的宣傳發(fā)動工作，積極配合有關部門，做好急性傳染病防治知識的宣傳普及工作。同時，配合康復病區(qū)修繕裝修工程，利用宣傳板等形式，營造紅十字宣傳氛圍。

三、加強志愿者隊伍建設，鞏固和壯大志愿者隊伍。在全員普及紅十字運動基本知識培訓的基礎上，加強對全體護理人員進行應急避險、防止傷害、老年介護理論和實務的普及培訓。切實開展豐富多彩的志愿者活動。同時，認真組織紅十字救護培訓，認真組織醫(yī)護人員進行自救互救救護演練，使得在崗的每一位醫(yī)護工作者能以其內(nèi)化的

工作理念、基本的理論知識和熟練的操作技能，有效提升醫(yī)療服務質(zhì)量，推進上海紅十字老年護理事業(yè)的發(fā)展。

四、繼續(xù)加大紅十字宣傳力度，營造紅十字文化氛圍，在院內(nèi)公共場所的合適部位增加各類宣傳內(nèi)容，如道旗、標牌、電子顯示屏等，一傳播紅十字理念，弘揚互助互愛的傳統(tǒng)美德，共創(chuàng)社會的文明與和諧。

同時，要求紅十字會員在社區(qū)認真開展文明衛(wèi)生行為習慣教育、健康衛(wèi)生知識教育、常見病與傳染病防治宣傳和心理健康教育活動，促使居民養(yǎng)成文明衛(wèi)生的行為習慣和健康高尚的道德情操，并起到帶頭表率的作用。

五、以家庭醫(yī)生制服務為契機，倡導紅十字會會員以家庭醫(yī)生的形式，在社區(qū)開展老人陪伴，心理關懷的特色服務，積極組織醫(yī)護人員深入社區(qū)，為居家護理的老人提供醫(yī)療服務，進行老年介護指導，進行健康干預。

六、繼續(xù)認真做好我院紅十字會工作臺帳。落實各類紅十字會報刊的訂閱工作。做好紅十字會年度工作總結(jié)。做好紅十字會年度統(tǒng)計報表，并且及時上報。

二○一一年十一月十日

擴展閱讀：201*年度護理工作總結(jié)

醫(yī)院201*年的護理工作總結(jié)

一年來，在院委會的正確領導下，在全院各科室的大力支持下，護理部帶領全體護理人員按照有關上級文件精神及年初制定的護理工作計劃，緊緊圍繞醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的總體工作目標，以強化內(nèi)涵建設，規(guī)范護理行為，提高護理質(zhì)量，提升護理服務品質(zhì)，實現(xiàn)患者滿意為重心努力開展各項工作，全體護士能夠在自己平凡的護理崗位上，任勞任怨，恪盡職守，以自己的愛心、耐心、細心和責任心認真護理每一位病人，贏得了廣大病人的贊譽，為醫(yī)院樹立良好的社會形象做出了積極的貢獻，現(xiàn)具體總結(jié)如下：

一、護理工作量完成情況：截止到11月底，完成了7826例（去年5858）住院病人及230例（去年150例）住院新生兒的臨床護理任務，其中參與急診搶救237人次，輸血259人次（去年121）；手術病人護理配合1674人次（去年1060），不含96例（去年70）白內(nèi)障手術，婦產(chǎn)科完成了885例（去年700）新生兒聽力篩查、先天性疾病篩查足跟采血，新生兒沐浴約946人次，供應室全年為臨床提供診療包約18000個。

二、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，繼續(xù)倡導“以病人為中心”的護理服務理念，積極推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作，提高護理服務滿意率。

1、護理部及時組織護士學習衛(wèi)生部下發(fā)的《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務工作標準》、《201*年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案》、《臨床護理實踐指南（201*版）》、《河南省優(yōu)質(zhì)護理服務“十化”評價標準》等文件精神，增強了大家的服務意識。

2、7月29日護理部組織召開了“201*年推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作”大會，總結(jié)回顧“優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動”開展一年的工作情況，制定了《201*年在我院《優(yōu)質(zhì)護理服務工作推進實施方案》，9月1日外一科優(yōu)護病區(qū)正式啟動運行，同時開展了以“爭先創(chuàng)優(yōu)，夯實基礎，為患者提供滿意護理服務”為主題的“優(yōu)質(zhì)服務我先行，爭先創(chuàng)優(yōu)做明星”活動，廣大護理人員能按照以人性化護理服務活動宗旨，熱情接待新入院患者，實施住院安全宣教，強化了對住院患者采取責任護士管病人的模式，加強基礎護理服務，為危重患者、一級護理及生活不能自理的患者，進行晨晚間護理，口腔護理、翻身拍背、管道護理等，外科為特殊病情患者提供了體位墊、以保證患者治療與舒適護理的需要，內(nèi)三科病、外一科區(qū)除了為洗頭、洗足、擦浴及趾（指）甲的護理，新開展了用微波爐為病人加熱飯菜的生活護理服務等，各病區(qū)護士站繼續(xù)為住院患者免費提供愛心吸管、水杯、針線等方便住院患者的服務。真正落實了責任護士對分管病人的治療性護理、病情觀察、健康教育、心理護理等，為患者提供全程、連續(xù)、個性化的護理服務，保證每位病人有人管，病人的每件事有人管，力求做實基礎護理，做精�？谱o理，做好生活護理。

3、護理部為了引入社會監(jiān)督，促進優(yōu)質(zhì)護理服務工作的推進，組織各病區(qū)建立了常用護理服務項目、價格公示欄。護理部每季度發(fā)放滿意度調(diào)查

表320人次，科室每月發(fā)護理工作滿意度調(diào)查表，召開一次工休座談會，護士長對新入病人實行24小時內(nèi)查房，每天深入病房了解住院患者護理服務存在問題，及時化解醫(yī)患矛盾，有效預防了護理投訴事件。全年平均護理服務滿意率98%，完成了大于95%的預期目標。一年來，有相當數(shù)量的護士良好的服務、奉獻精神得到了病人及家屬的認可，如劉艷華、魏瑩瑩、王慧、孫寧、韓阿芳等十幾名在各科患者意見本、滿意度調(diào)查表上經(jīng)常被患者提名表揚，其中內(nèi)三科患者意見本上留下34位患者的感謝信。

三、繼續(xù)落實護理核心制度、完善護理工作標準，加強護理安全管理。1、護理質(zhì)量是護理管理的重心和核心，年初召開了全院護士大會，進行了本年度護理工作計劃的解讀，使全體護理人員明確了全年的護理質(zhì)量管理目標及措施。護理部及科室針繼續(xù)堅持了護理質(zhì)量管理制度、日查房制度、各種查對制度、分級護理制度等十四項核心制度，同時，堅持了每周一次的護士長夜查房制度，全年累計夜晚護理查房46次，根據(jù)《河南護理質(zhì)量考評標準》，護理部對危重病人開展了護理業(yè)務查房，特殊情況下參與臨床搶救，每月針對3至4項護理質(zhì)量對全院護理單元進行檢查、督促、考評，12項護理檢查項目每季度全面檢查一遍，把檢查中存在的問題在每月二次的護士長例會上通報、分析，并報質(zhì)控辦，以書面形式反饋下發(fā)到科室，并進行了跟蹤監(jiān)控其改進措施；同時，組織全院護士長交叉查房，促進了護士長間及科室間的學習交流，取長補短，有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和護理管理水平的提高，真正落實用制度管人，用制度管事，實現(xiàn)了護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

2、各病區(qū)護士長每年完成24次護理業(yè)務查房，之外，組織病區(qū)一級質(zhì)控組每月對12項護理質(zhì)量控制項目全面檢查，護士長能參與到醫(yī)囑查對，臨床治療，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。

3、為了有效預防了護理差錯事故的發(fā)生，確保安全，護理部全年組織全體護士長進行“護理不良事件及護理安全討論分析”6次，各病區(qū)每季度進行“護理安全討論分析”1次，開展缺陷文化分享，結(jié)合借鑒典型案例，緊密聯(lián)系工作實際，吸取經(jīng)驗教訓，達到全院護士護理安全教育的目的。

4、根據(jù)衛(wèi)生部印發(fā)的《基礎護理服務工作規(guī)范》《臨床護理實踐指南（201*版）》的相關內(nèi)容，護理部今年制訂了16項常用《基礎護理服務操作評價標準》、并重新修訂《各班、各級護士工作標準、人員職責》，為內(nèi)三科制定了《腫瘤化學治療的職業(yè)防護及危險藥品使用警示》等，規(guī)范了臨床護理服務工作標準。

5、繼續(xù)落實了護理績效考核工作。護士長從每位護士的醫(yī)德醫(yī)風、業(yè)務能力、護理安全、出勤等方面開展了績效考核，護理部對護士長實施月考核，調(diào)控護理人員獎金的分配機制，實現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得。

6、各科室落實了毒麻、精神藥品的使用登記制度、急救藥品物品的“五定”管理制度。護理部新制定了醫(yī)囑錄入、轉(zhuǎn)抄執(zhí)行流程，減少醫(yī)囑執(zhí)行環(huán)

節(jié)中的差錯，繼續(xù)加強了對手術室護理、新生兒護理、助產(chǎn)、急診護理、供應室等重點�？谱o理工作質(zhì)量檢查，落實手術室與病房、急診科與病房、產(chǎn)房與產(chǎn)科病房的患者護理交接流程，明確了轉(zhuǎn)運途中得責任，降低了危重患者轉(zhuǎn)運交接過程中的風險。

四、加強護士在職教育、“三基三嚴”理論培訓及技能訓練考核工作，提高護理人員的綜合素質(zhì)。

1、全年護理部共組織全體護士完成了《臨床用血的護理安全管理》、《血液腫瘤患者的病情觀察及護理》、《人工氣道的管理》等13次院內(nèi)業(yè)務學習，8月份新招聘護理人員的崗前培訓，各科室護士長組織每月2次科內(nèi)�？茦I(yè)務學習及理論考試一次；�？撇僮骺己嗣績蓚�月一次，考試后科室有分析評價。

2、護理部組織全員《無菌技術操作》、《經(jīng)氣管插管吸痰》、《床上洗頭技術》等12項基礎護理操作培訓考核，累計考核了190人次，今年7、8月護理部組織進行了常用50項護理操作的強化培訓，季度理論考試及5、12競賽考試共9次，全體平均分85.4分。并對個人考試成績及科室平均成績排名次及時公布，不合格人員進行了補考，對全院護理考試結(jié)果進行分析總結(jié)。

3、全年外派護理人員短期培訓及學術交流共計32人次，其中急診�？婆嘤�4人，重癥監(jiān)護培訓9人次，脫產(chǎn)進修產(chǎn)科護理、新生兒護理血液腫瘤內(nèi)科、泌尿外科護理等7人次，護理管理會議11人次，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報，并安排科內(nèi)、院內(nèi)講課。

4、“512”護士節(jié)之際，院內(nèi)組織了“護理理論知識競賽和《靜脈留置針操作技術》、《無菌操作技術》的護理操作比武”活動；并參加縣里該項比賽取得了團體綜合二等獎、理論成績綜合第一的好成績。其中護理理論知識競賽獲獎護士有王想靈、張繼娟、霍麗麗、馬麗杰、高霞、王娜娜；護理技術操作比賽獲獎的護士有郭霞、楊艷麗、郭艷紅，不僅為醫(yī)院贏得了榮譽，也以此來帶動了全院護理技術及綜合素質(zhì)的提高。

5、11月份順利進行了全院范圍的護士輪崗，以提高新上崗護士的綜合素質(zhì)。

五、進一步規(guī)范護理文書的書寫及質(zhì)量控制工作：根據(jù)《河南省醫(yī)療機構(gòu)表格式護理文書書寫規(guī)范（試行）》，于6月份全面推行了表格式護理記錄單，簡化了護理文件書寫，減少了護士用于記錄的時間，讓護士有更多時間為患者提供直接護理服務。同時繼續(xù)堅持新入院患者壓瘡風險評估護理工作，對壓瘡風險評分低于18分的高風險病人實施預防壓瘡專項護理及評估觀察。同時于年初又開展了所有首次入院患者墜床、跌倒風險評估工作，對風險評分大于4分的高風險病人實施專項預防護理及評估觀察。有效的預防壓瘡、墜床、跌倒等不良事件的發(fā)生。

六、加強護理應急管理，合理利用人力資源：全院各護理單元實行彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，護理部統(tǒng)一應急調(diào)配護理人員31人次,使有

限的人力資源得到充分利用，滿足了臨床工作需要，確保了護理安全。

七、教學、新業(yè)務方面：

1、加強實習生進修帶教管理，今年接受實習生共21名，各科室有實習生進修管理帶教記錄，學生參加科室培訓，能按時組織對護生的出科理論及操作考核，使每位護生都能達到理論與實踐相結(jié)合，努力為社會培養(yǎng)合格的護理人才。

2、在兒科、內(nèi)一科開展輸液泵應用的基礎上，今年又在內(nèi)二科婦產(chǎn)科又新開展輸液泵應用技術，內(nèi)三科開展了對化療病人進行穴位注射止吐新技術。

八、完成醫(yī)院指令性任務：護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達工作，積極組織護理單元配合醫(yī)院做好指令性工作。如：參與醫(yī)院組織的聯(lián)歡晚會、文體活動、演講比賽、文化廣場活動，根據(jù)縣創(chuàng)建工作要求，積極搞好環(huán)境衛(wèi)生、禁煙宣傳和健康教育等各項工作。

九、各項護理管理指標完成情況：根據(jù)《河南省醫(yī)院管理評價標準》，全年完成各項護理指標。其中，基礎危重護理合格率為98%；護理文書書寫合格率為97%；急救藥品物品完好率為100%；護理技術操作合格率90；健康教育覆蓋率為100%；三基考核合格率91％，三基考核評均分85.4.。7；護理差錯、投訴發(fā)生率0．002％（小于二級醫(yī)院0．3％的標準）院內(nèi)壓瘡發(fā)生率為0。護理部完成1篇省級論文。

十、護理工作存在的不足：優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)未廣泛鋪開；責任護士對病人的病情7知道掌握不夠全面；住院病人及家屬自行取藥問題仍然存在；新護士對�？撇∏樽o理記錄重點不突出；護理人力資源配備不足，部分科室午間、晚夜班只有一名護士值班，在安全管理上存在隱患，護理隊伍的整體素質(zhì)參差不齊，護理隊伍年輕化，低年資護士較多，學習氣氛不濃，上進心不強，部分護士在溝通能力方面還需加強；三基三嚴有待進一步提高，科研創(chuàng)新意識不強，論文撰寫少，達不到3%的標準等問題。

總之，201*年護理工作雖然取得了一些成績，仍然存在許多的不足，尤其面臨當前醫(yī)療改革的大局，護理工作任務繁重，新的一年里，我們一定要對照河南省優(yōu)質(zhì)護理的十化標準，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，發(fā)揚成績，努力改進不足，不斷解決新問題，扎扎實實的推進優(yōu)質(zhì)護理服工作，為醫(yī)院的護理服務水平登上新一個臺階而共同努力。

平輿中醫(yī)院護理部201*年12月31日

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