201*工商銀行考前知識精煉(獨家總結(jié)工行201*年大事)

1.工行榮獲國際權(quán)威財經(jīng)媒體香港《財資》（TheAssets）授予的“201*年度中國最佳托

管銀行”大獎，這已經(jīng)是該行連續(xù)第七年獲此殊榮。截至201*年末，工行托管資產(chǎn)規(guī)模超過3.5萬億，連續(xù)13年保持市場領(lǐng)先，據(jù)介紹，自201*年以來，工行托管服務(wù)已累計獲得29項境內(nèi)外大獎，在托管業(yè)界樹立了良好的市場形象。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“中國最佳托管銀行”大獎的獲得，進(jìn)一步表明了工行在國內(nèi)托管銀行界的雄厚實力和領(lǐng)先地位。2.截至201*年末，工商銀行支持“走出去”企業(yè)貸款余額已達(dá)到129億美元，較好地發(fā)揮

了金融機(jī)構(gòu)對企業(yè)“走出去”的服務(wù)和引領(lǐng)作用。

3.近日，在201*年《亞洲銀行家》卓越零售金融服務(wù)評選活動中，中國工商銀行榮獲

201*年度“亞洲最佳網(wǎng)絡(luò)銀行”大獎。201*年，工行在率先實現(xiàn)了個人網(wǎng)銀用戶突破1億戶的同時，電子銀行業(yè)務(wù)占全行業(yè)務(wù)量的比重超過70%，

4.網(wǎng)民只需登錄工商銀行門戶網(wǎng)站點擊首頁的“銀行博物館”標(biāo)簽，便可進(jìn)入虛擬場館中參

觀游覽，一睹珍貴金融藏品的風(fēng)采。其中“虛擬博物館”欄目以3D的動態(tài)效果再現(xiàn)實體博物館場景

5.201*年工商銀行實現(xiàn)凈利潤2,084億元人民幣，較上年增長25.6%，基本每股收益及每

股凈資產(chǎn)分別為0.60元和2.74元，比201*年增加0.12元和0.39元，董事會建議派發(fā)股息每10股2.03元（含稅）。截至201*年底，工商銀行資本充足率為13.17%，核心資本充足率為10.07%。201*年，工商銀行的NIM（凈利息收益率）為2.61%，保持在合理水平。

6.201*年上半年工商銀行實現(xiàn)凈利潤1,232.41億元，同比增長12.5%�；�本每股收益0.35

元，比201*年同期增加0.04元；每股凈資產(chǎn)2.91元，比201*年末增加0.17元。截至上半年末，工商銀行的資本充足率為13.56%，核心資本充足率為10.38%，分別比201*年末提升了0.39和0.31個百分點；總資產(chǎn)達(dá)17.07萬億元，折合約2.7萬億美元。

7.日前，在《亞洲銀行家》（TheAsianBanker）201*年“交易銀行成就獎”評選中，工商銀行一舉囊括“亞洲最佳交易銀行”、“亞太區(qū)最佳合作銀行”、“中國最佳現(xiàn)金管理銀行”和“中國最佳合作銀行”四項大獎。

據(jù)了解，截至201*年末，工行現(xiàn)金管理客戶已突破66萬戶，全球現(xiàn)金管理簽約客戶已達(dá)2232戶

8.該行全資子公司工銀歐洲在波蘭開設(shè)分行并進(jìn)行經(jīng)營活動的申請已于近日得到了波蘭

金融監(jiān)管局的正式批準(zhǔn)。,這標(biāo)志著中國工商銀行成為第一家獲準(zhǔn)在波蘭營業(yè)的中資銀行9.近日，國際著名金融雜志美國《環(huán)球金融》公布中國工商銀行榮獲“201*年度中

國最佳托管銀行”大獎，這是工行托管服務(wù)連續(xù)第6年獲此殊榮，亦是該行繼201*年初獲得香港《財資》評選的“201*年度最佳托管銀行”獎項后，今年再次獲得的國際托管業(yè)界的持續(xù)肯定和高度贊譽(yù)。

10.第五次摘得“中國最佳本地銀行”（BestDomesticBankinChina）獎項。各類風(fēng)險暴露可

控，不良貸款余額及不良貸款率連續(xù)12年實現(xiàn)“雙降”。《亞洲貨幣》認(rèn)為，“工商銀行優(yōu)質(zhì)的信貸資產(chǎn)質(zhì)量是其得以勝出的關(guān)鍵因素之一。中國的銀行業(yè)正在經(jīng)歷利率市場化進(jìn)程，工商銀行是其中少數(shù)幾家能很好應(yīng)對利率市場化風(fēng)險和壓力的銀行之一�！�

11.工行第四次蟬聯(lián)全球最具價值金融品牌

12.近日，老撾國家銀行（老撾央行）正式對外宣布指定中國工商銀行萬象分行作為當(dāng)?shù)匚?/p>

一的人民幣清算行，代表老撾國家銀行行使人民幣清算職能。這意味著下一步工商銀行萬象分行將可以為老撾境內(nèi)的銀行、企業(yè)乃至個人開立人民幣賬戶，根據(jù)客戶的需要辦理老撾貨幣基普與人民幣的匯兌、清算等業(yè)務(wù)，并承擔(dān)老撾與中國之間人民幣往來業(yè)務(wù)的清算等職責(zé)。業(yè)內(nèi)人士指出，老撾指定中資銀行分行作為人民幣清算行的決定，將有力地推動中老雙邊人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，改變目前人民幣在老撾主要以現(xiàn)金方式流通的狀況，為人民幣在老撾的有序使用提供良好的平臺。

13.日前，由香港《亞洲公司治理》雜志組織評選的第八屆“亞洲公司治理杰出表現(xiàn)獎”揭

曉，工商銀行連續(xù)第四年獲評“亞洲公司治理杰出表現(xiàn)獎”。14.201*年7月6日，中國工商銀行與東亞銀行在北京完成了收購美國東亞銀行80%股權(quán)

交易的交割，正式控股美國東亞銀行。本次收購是中資銀行對美國銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的第一次控股權(quán)收購，標(biāo)志著中美兩國在金融對等開放的層次、深度和廣度上取得了新的進(jìn)展。在此之前，美國聯(lián)邦儲備委員會于美國東部時間201*年5月9日正式批準(zhǔn)了中國工商銀行收購美國東亞銀行80%股權(quán)的申請。

日前，美國《財富》雜志公布了按營業(yè)總收入排名的201*年世界500強(qiáng)企業(yè)榜單。工商銀行位列全球第54位，排名較201*年大幅提升23位，創(chuàng)造了工商銀行參加該項排名以來的最好成績。

進(jìn)入世界500強(qiáng)榜單的中國企業(yè)數(shù)量（包括內(nèi)地、香港、臺灣地區(qū)）再創(chuàng)紀(jì)錄達(dá)到79家，比去年增加10家，入選企業(yè)數(shù)量排在美國（132家）之后居全球第二。工商銀行在上榜中國內(nèi)地企業(yè)中排名第4位，居上榜中國金融企業(yè)首位。若按盈利規(guī)模排名，工行的凈利潤緊隨俄羅斯天然氣工業(yè)公司、�？松�美孚之后位居全球最賺錢企業(yè)第3位，領(lǐng)跑上榜的中國企業(yè)和全球金融企業(yè)。

據(jù)介紹，工商銀行始終堅持把建設(shè)“最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重”的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)為目標(biāo)，不斷完善公司治理、加強(qiáng)風(fēng)險管理、充分考慮股東回報、注重投資者關(guān)系維護(hù)。此次工行榮獲五項大獎，充分說明了該行在公司治理、投資者關(guān)系、股東回報、社會責(zé)任等方面得到了廣大投資者和媒體的認(rèn)可，進(jìn)一步提升了該行在國際資本市場和財經(jīng)媒體領(lǐng)域的知名度和影響

力。

15.據(jù)介紹，工商銀行始終堅持把建設(shè)“最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重”的國際一流現(xiàn)代金融

企業(yè)為目標(biāo)，不斷完善公司治理、加強(qiáng)風(fēng)險管理、充分考慮股東回報、注重投資者關(guān)系維護(hù)。此次工行榮獲五項大獎，充分說明了該行在公司治理、投資者關(guān)系、股東回報、社會責(zé)任等方面得到了廣大投資者和媒體的認(rèn)可，進(jìn)一步提升了該行在國際資本市場和財經(jīng)媒體領(lǐng)域的知名度和影響力。16.日前，《歐洲貨幣》（Euromoney）201*年最佳銀行評選結(jié)果揭曉。憑借優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，

中國工商銀行在中國區(qū)最佳銀行的角逐中脫穎而出，第六次摘得“中國最佳銀行”（BestBankinChina）獎項。此前，該行剛剛榮獲《歐洲貨幣》姊妹雜志《亞洲貨幣》201*年“中國最佳本地銀行”稱號。

17.201*年10月5日，中國工商銀行新加坡分行正式獲得新加坡金融管理局頒發(fā)的特許

全面銀行（QualifyingFullBank）牌照。特許全面銀行是新加坡金融監(jiān)管部門頒發(fā)給外國銀行最高類別的牌照，擁有該牌照的銀行在新加坡被賦予明顯的經(jīng)營優(yōu)勢。這是新加坡首次向中資銀行發(fā)放特許全面銀行牌照。工商銀行新加坡分行成立于1993年，

18.當(dāng)?shù)貢r間201*年11月8日，中國工商銀行收購阿根廷標(biāo)準(zhǔn)銀行80%股份的交易獲得阿

根廷中央銀行批準(zhǔn)。這是中資銀行第一次收購拉美地區(qū)的金融機(jī)構(gòu)，也是中資銀行第一次在境外（港澳地區(qū)以外）控股收購一家真正意義上的主流商業(yè)銀行。交易完成交割后，工商銀行阿根廷子行將成為拉美地區(qū)規(guī)模最大、網(wǎng)點最多、業(yè)務(wù)最全面的中資銀行201*年末，不良貸款率降至0.94%，較上年下降0.14個百分點，不良貸款余額及不良貸款率連續(xù)12年保持“雙降”；資本充足率和核心資本充足率分別提高至13.17%和10.07%，資本實力和可持續(xù)發(fā)展能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

秉承“源于社會、回饋社會、服務(wù)社會”的宗旨，遵循“全局規(guī)劃、突發(fā)優(yōu)先、統(tǒng)籌配置、雙線并行、注重創(chuàng)新”的原則，以“公益慈善”和“普惠民生”為主軸，從賑災(zāi)扶貧、文化教育、社區(qū)服務(wù)等多個角度積極參與社會公益事業(yè)。截至報告期末，除員工個人捐贈外，全行在公益事業(yè)方面共投入3,920萬元。201*年，云南省德宏州盈江縣發(fā)生5.8級地震、貴州發(fā)生重度大面積災(zāi)害后快速反應(yīng)，雪中送炭，捐款捐物，第一時間開通綠色通道，為抗災(zāi)救災(zāi)提供快捷、周到的金融服務(wù)；積極謀劃扶貧工作新思路，先后投入扶貧資金748萬元、港幣130萬元，幫助引入各類資金近5,000萬元，在四川省巴中的南江縣、通江縣和萬源市開展扶貧開發(fā)工作，努力為當(dāng)?shù)厝罕娹k實事辦好事；長期支持貧困白內(nèi)障患者慈善救治領(lǐng)域，致力于為患者及其家庭重燃希望之光，向中華健康快車基金會捐贈270萬元設(shè)立的內(nèi)蒙古首個公益型眼科顯微手術(shù)培訓(xùn)中心正式開幕運(yùn)營；組織全轄開展“寶貝成長快樂六一”關(guān)愛農(nóng)民工子女主題活動，面向農(nóng)民工家長、子女，通過舉辦親子教育專題講座、結(jié)對幫扶、愛心捐贈、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴等多種志愿者服務(wù)形式開展，提高了全社會對農(nóng)民工子女的關(guān)注度。企業(yè)文化使命：

提供卓越金融服務(wù)服務(wù)客戶回報股東成就員工奉獻(xiàn)社會

愿景：

建設(shè)最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)

價值觀：

工于至誠，行以致遠(yuǎn)誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越

19.經(jīng)營轉(zhuǎn)型是本行發(fā)展戰(zhàn)略的核心。股改以來，圍繞這一戰(zhàn)略主線，本行已編制并實施了兩個三年規(guī)劃，取得了突出成就，印證了轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略順應(yīng)經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展趨勢和客戶需求、符合本行經(jīng)營發(fā)展實際，是正確和有效的。201*年是本行201*～201*年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（以下簡稱“新三年規(guī)劃”）的開局之年，本行將繼續(xù)貫徹轉(zhuǎn)型思想，著力推進(jìn)經(jīng)營模式的深度變革，提升核心競爭力，推動各項事業(yè)穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展。

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工行榮獲201*香港公司管治卓越獎

近日，香港上市公司商會在香港舉行了“香港上市公司商會成立十周年紀(jì)念晚宴暨二一二年度公司管治卓越獎頒獎典禮”。中國工商銀行憑借在公司治理領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)和行業(yè)領(lǐng)先地位，再次榮獲“主板公司恒生指數(shù)成分股板塊公司管治卓越獎”，亦是今年唯一一家獲此殊榮的H股上市銀行。

公司管治卓越獎在香港商界和上市公司范圍具有較大影響力，由香港上市公司商會和香港浸會大學(xué)公司管治與金融政策研究中心聯(lián)合主辦，旨在表揚(yáng)在公司管治方面采納高標(biāo)準(zhǔn)且取得卓越成就的上市公司。香港公司管治卓越獎自201*年起每年舉辦一屆，至今已連續(xù)舉辦六屆。201*年的獎項評選自9月開始，經(jīng)過材料申報、專家篩選評分以及現(xiàn)場答辯陳述，歷時3個月，最終評出得獎結(jié)果。評獎委員會主席梁定邦博士在頒獎典禮上表示，“今年是參賽公司數(shù)量最多的一年，而水平亦遠(yuǎn)高于一般標(biāo)準(zhǔn)。獎項選舉最終共有17家公司進(jìn)入最后甄選。這些公司過去多年的管治水平都有提升，并在嚴(yán)峻的營運(yùn)條件下有不俗的表現(xiàn)。尤其是獲獎公司，能清楚闡明及實行其管治宗旨和目標(biāo)，并定期檢討公司管治的理念和執(zhí)行情況，以滿足投資者的需求”。香港特區(qū)財政司司長曾俊華先生、財經(jīng)事務(wù)及庫務(wù)局局長陳家強(qiáng)教授以及中聯(lián)辦經(jīng)濟(jì)部部長王丙辛先生出席頒獎晚宴并為獲獎公司頒獎。

工行榮膺“中國上市公司環(huán)境責(zé)任百佳企業(yè)榜”第一名

201*年12月28日，由環(huán)保部、團(tuán)中央發(fā)起，中國上市公司環(huán)境責(zé)任調(diào)查組委會主辦，上證所、深交所協(xié)辦的“201*首屆中國上市公司環(huán)境責(zé)任調(diào)查展望論壇暨中國上市公司環(huán)境責(zé)任百佳榜頒獎典禮”在北京召開，工商銀行榮膺“中國上市公司環(huán)境責(zé)任百佳企業(yè)榜”第一名，并同時獲評“中國上市公司環(huán)境責(zé)任行業(yè)領(lǐng)先獎”和“中國上市公司綠色金融獎”，是本次評選獲獎最多的企業(yè)。本次調(diào)查歷時一年多，是國內(nèi)首次面向2477家中國A股上市企業(yè)開展的環(huán)境責(zé)任第三方公益調(diào)查，重點關(guān)注中國境內(nèi)在履行社會責(zé)任方面表現(xiàn)突出并且在環(huán)境責(zé)任領(lǐng)域績效優(yōu)異的上市企業(yè)，范圍覆蓋中國境內(nèi)所有A股上市公司，旨在評選優(yōu)秀的環(huán)境責(zé)任實踐榜樣，并通過對優(yōu)秀案例的展示和傳播，起到示范和引領(lǐng)性作用。通過業(yè)界30位企業(yè)社會責(zé)任專家及學(xué)者的客觀評估和嚴(yán)格審查，并經(jīng)過調(diào)查官網(wǎng)和中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)公益頻道面向公眾、股民及47家環(huán)保NGO的公示，最終工行憑借良好的社會環(huán)境責(zé)任績效以及優(yōu)秀的企業(yè)公民形象，在“中國上市公司環(huán)境責(zé)任百佳企業(yè)榜”評選中拔得頭籌；此外，在突出行業(yè)的單項獎以及優(yōu)秀的典范案例獎評選中，組委會專家組在實地調(diào)研及綜合評審后，對工行在支持低碳經(jīng)濟(jì)、踐行綠色金融、推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展方面的努力給予高度肯定，并授予該行“環(huán)境責(zé)任行業(yè)領(lǐng)先獎”和“綠色金融獎”。

工行公司治理建設(shè)成效卓著

近日，國際金融透明度發(fā)展論壇暨全球重要商業(yè)銀行透明度評價成果發(fā)布會在北京舉行。評價活動對全球近百家重要上市銀行的公開信息進(jìn)行了系統(tǒng)比對，并對

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銀行的透明度水平進(jìn)行了分項和綜合評價。評審結(jié)果顯示，中國工商銀行憑借在信息披露方面的優(yōu)異表現(xiàn)以明顯優(yōu)勢高居亞太區(qū)重要上市銀行榜首，標(biāo)志著工行已邁入了國際領(lǐng)先公司治理銀行的行列。

無獨有偶，在剛剛過去的201*年，工行憑借其在公司治理建設(shè)方面的優(yōu)異表現(xiàn)，先后獲評香港上市公司商會“公司管治卓越獎”、香港會計師公會“201*年最佳企業(yè)管治資料披露白金獎”、香港《財資》雜志“全優(yōu)公司白金獎”、香港《亞洲公司治理》“亞洲公司治理杰出表現(xiàn)獎”、《金融亞洲》雜志“最佳公司治理獎”等31項重要的公司治理獎項，獎項數(shù)量及權(quán)威性均位列國內(nèi)同業(yè)前茅。

自股改上市以來，工行持續(xù)推進(jìn)公司治理建設(shè)，努力構(gòu)建和完善科學(xué)有效的公司運(yùn)行機(jī)制，公司治理水平持續(xù)提升。工行堅持將完善公司治理作為增強(qiáng)核心競爭力的基礎(chǔ)工程，嚴(yán)格遵守境內(nèi)外監(jiān)管要求，并借鑒國際金融企業(yè)成功的治理經(jīng)驗，結(jié)合自身實際情況，持續(xù)優(yōu)化公司治理架構(gòu)和機(jī)制，不斷提高公司治理水平。

首先，工行以建設(shè)現(xiàn)代金融企業(yè)為目標(biāo)，把有效的公司治理結(jié)構(gòu)和公司治理運(yùn)行機(jī)制作為良好的銀行公司治理的雙重保障，以股份制改造、股份公司設(shè)立以及境內(nèi)外發(fā)行上市為契機(jī)，建立起了由股東大會、董事會、監(jiān)事會和高級管理層組成的“三會一層”公司治理基本架構(gòu)，并通過增聘獨立董事，優(yōu)化董事會結(jié)構(gòu)，選舉職工監(jiān)事，設(shè)立和聘任首席風(fēng)險官及首席信息官等，不斷完善公司治理架構(gòu)；通過加強(qiáng)公司治理基本制度建設(shè)，完善授權(quán)管理，暢通“三會一層”溝通渠道等，形成了權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)之間權(quán)責(zé)分明、各司其職、相互協(xié)調(diào)、有效制衡的組織架構(gòu)和決策科學(xué)、監(jiān)督有效、運(yùn)行穩(wěn)健的公司治理運(yùn)作機(jī)制，公司治理水平不斷提高，有效保證了近些年來該行業(yè)績的持續(xù)穩(wěn)定增長。其次，工行根據(jù)金融行業(yè)特殊性，按照現(xiàn)代公司治理原則要求，高度重視和不斷強(qiáng)化銀行全面風(fēng)險管理及內(nèi)審內(nèi)控等管理機(jī)制。近些年來，工行董事會在完善公司治理架構(gòu)的同時，積極加強(qiáng)內(nèi)控和風(fēng)險管理工作，構(gòu)建了由董事會及其專門委員會、高級管理層及其專業(yè)委員會、風(fēng)險管理部門和內(nèi)部審計部門構(gòu)成的全面風(fēng)險管理體系，對風(fēng)險管理戰(zhàn)略、風(fēng)險管理政策、風(fēng)險偏好和風(fēng)險管理、內(nèi)部控制流程等進(jìn)行嚴(yán)密的論證、審核，并貫穿于經(jīng)營管理的全過程，實施與全行發(fā)展戰(zhàn)略相一致的全程、量化的全面風(fēng)險管理。不斷加強(qiáng)在董事會領(lǐng)導(dǎo)下獨立垂直的內(nèi)部審計體系和內(nèi)部控制體系建設(shè)，憑借其高效的內(nèi)部監(jiān)控、風(fēng)險管理和內(nèi)外部審核程序，最大程度地降低了企業(yè)風(fēng)險，從而保證資產(chǎn)質(zhì)量的穩(wěn)定和各類風(fēng)險的可控，為持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展提供了重要保障。

保護(hù)和提高所有股東、尤其是中小股東及其他利益相關(guān)者的合法權(quán)益是上市公司應(yīng)盡的責(zé)任，更是公司治理的基本要求。近年來，工行以客戶利益為重，以投資者需求為導(dǎo)向，依照監(jiān)管法規(guī)和公司治理基本要求，不斷提升公司透明度，加強(qiáng)信息披露主動性，在業(yè)內(nèi)率先完成并披露年度內(nèi)部控制自我評估報告及審計師對公司內(nèi)控自我評估報告評價意見、主動披露年度社會責(zé)任報告等，保證了股東、存款人、消費(fèi)者和其他利益相關(guān)者同等的知情權(quán)。

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為保障和促進(jìn)境內(nèi)外股東能公平享有并行使股東權(quán)利，工行不斷規(guī)范和完善股東大會運(yùn)作體系，創(chuàng)新股東大會召開方式，自201*年開始創(chuàng)造性地采取了北京和香港異地視頻同步召開股東年會的方式，極大地方便了內(nèi)地和香港兩地股東參加會議及平等行使表決權(quán)、建議權(quán)和質(zhì)詢權(quán)等權(quán)利，得到了境內(nèi)外投資者的廣泛關(guān)注和普遍好評。

在創(chuàng)造利潤、回報股東的同時，工行還積極履行與企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任密切相關(guān)的社會責(zé)任，遵守商業(yè)道德，維護(hù)生產(chǎn)安全和職業(yè)健康，保護(hù)勞動者合法權(quán)益，節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境等等，努力創(chuàng)造和諧、包容、穩(wěn)健、進(jìn)取的企業(yè)文化，積極構(gòu)建價值銀行、綠色銀行、愛心銀行、和諧銀行、誠信銀行、品牌銀行六維度立體式的社會責(zé)任體系，實現(xiàn)了回報股東、成就員工、服務(wù)客戶和促進(jìn)社會進(jìn)步的平衡、協(xié)調(diào)和可持續(xù)。

工行巴西子行正式成立在南美市場的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)初步形成

巴西當(dāng)?shù)貢r間201*年1月23日，中國工商銀行（巴西）有限公司在巴西最大的城市圣保羅正式成立。此前，工行巴西子行已經(jīng)獲得由巴西中央銀行頒發(fā)的經(jīng)營牌照，成功進(jìn)入巴西市場。巴西子行的正式成立是工行繼成功進(jìn)入秘魯和阿根廷市場后，在南美地區(qū)機(jī)構(gòu)拓展的又一重大突破，使工行在南美市場的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)初步形成，全球金融服務(wù)能力進(jìn)一步提升。

工行張紅力副行長在巴西子行成立儀式上表示，中國與巴西建交近40年來，雙邊經(jīng)貿(mào)關(guān)系得到了很大發(fā)展，在各個領(lǐng)域的交流日益密切，對雙方在金融領(lǐng)域的合作也提出了更高的要求。巴西子行成立后，將致力成為增進(jìn)中巴兩國之間經(jīng)貿(mào)往來、項目投資等經(jīng)濟(jì)活動的橋梁和紐帶，成為中巴兩國金融交流與合作的新平臺，為兩國企業(yè)和個人客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。同時，工行還將以南美三家機(jī)構(gòu)成立為契機(jī)，加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)動與資源共享，努力提升在南美地區(qū)的金融服務(wù)能力。

巴西是全球第六大經(jīng)濟(jì)體和金磚國家之一，擁有優(yōu)越的地理位置、豐富的資源以及良好的投資貿(mào)易環(huán)境。近年來巴西經(jīng)濟(jì)發(fā)展一直保持著強(qiáng)勁的增長態(tài)勢，已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展最具活力的國家之一。中巴兩國經(jīng)濟(jì)互補(bǔ)性強(qiáng)，近年來經(jīng)貿(mào)關(guān)系發(fā)展十分迅速，中國已連續(xù)三年成為巴西最大貿(mào)易伙伴和最大出口目的地國，201*年又成為最大進(jìn)口來源國，而巴西則是中國在金磚國家中最大的貿(mào)易伙伴，雙邊投資也呈現(xiàn)快速健康增長的態(tài)勢，金融服務(wù)需求十分旺盛。中國工商銀行是中國最大的商業(yè)銀行，也是全球市值、客戶存款和品牌價值第一的上市銀行。工行擁有優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)、多元的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)勁的創(chuàng)新能力和市場競爭力，通過近1.7萬家境內(nèi)機(jī)構(gòu)、近400家境外機(jī)構(gòu)和遍布全球的1600多家代理行以及網(wǎng)上銀行、電話銀行和自助銀行等渠道，向440多萬公司客戶和3億個人客戶提供廣泛的金融產(chǎn)品和服務(wù)，基本形成了以商業(yè)銀行為主體，跨市場、國際化的經(jīng)營格局，并在絕大多數(shù)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域保持中國市場領(lǐng)先地位。

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近年來，工行適應(yīng)客戶和市場全球化的需要，加快了國際化步伐，迄今已建成覆蓋39個國家和地區(qū)、由近400家境外機(jī)構(gòu)組成的牌照完備、服務(wù)優(yōu)良的全球經(jīng)營和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并通過持有南非標(biāo)準(zhǔn)銀行集團(tuán)20%股權(quán)實現(xiàn)了在非洲大陸的戰(zhàn)略布局，形成了覆蓋主要國際金融中心和中國經(jīng)貿(mào)往來地區(qū)，層次分明、定位合理、渠道多樣、運(yùn)營高效的全球服務(wù)平臺。201*年以來，工行還在中資銀行中率先研發(fā)和推廣了境外綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（FOVA），功能覆蓋存款、貸款、匯款、銀行卡、網(wǎng)上銀行、國際結(jié)算、貿(mào)易融資、金融市場等多個領(lǐng)域。目前FOVA系統(tǒng)已在全部境外機(jī)構(gòu)成功投產(chǎn)，實現(xiàn)了在全球統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺上的業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險管理和信息共享，大大提升了全球服務(wù)能力。

工行榮獲“影響中國201*年度杰出品牌”

近日，201*中國企業(yè)領(lǐng)袖與媒體領(lǐng)袖年會在北京舉行，會上發(fā)布了“影響中國201*年度品牌”。憑借強(qiáng)大的品牌實力與品牌影響力，中國工商銀行被授予“影響中國201*年度杰出品牌”。

中國企業(yè)領(lǐng)袖與媒體領(lǐng)袖年會是在前三屆“中國品牌與傳播大會”和“201*全球廣告主大會”的基礎(chǔ)上整合升級而成，規(guī)格高、規(guī)模大，在中國企業(yè)界與媒體界具有廣泛影響。本次大會由中國廣告主協(xié)會、中國人民大學(xué)新聞學(xué)院、中國傳媒大學(xué)廣告學(xué)院共同主辦，評獎過程既倚重學(xué)術(shù)界的模型評價，又考量品牌實際的市場影響力。此次工行榮獲影響中國201*年度杰出品牌，體現(xiàn)了企業(yè)界、媒體界對工行品牌價值及品牌領(lǐng)軍地位的充分肯定.

服務(wù)創(chuàng)新雙輪驅(qū)動經(jīng)營管理穩(wěn)中有進(jìn)

工行201*年實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展

201*年以來，隨著國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢的深刻變化，經(jīng)濟(jì)周期、金融監(jiān)管改革和銀行發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題相互疊加，商業(yè)銀行的經(jīng)營發(fā)展面臨著一些前所未有的困難。在資本約束增強(qiáng)和利率市場化加快的形勢下，我國商業(yè)銀行的盈利模式、經(jīng)營結(jié)構(gòu)、管理水平、創(chuàng)新和競爭發(fā)展能力受到了全方位的考驗。面對這些復(fù)雜嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，中國工商銀行堅定不移地將服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為各項工作的出發(fā)點，在深化改革創(chuàng)新中加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，201*年全行信貸投放平穩(wěn)適度、資產(chǎn)質(zhì)量保持穩(wěn)定，金融服務(wù)、經(jīng)營轉(zhuǎn)型、改革創(chuàng)新和風(fēng)險管理取得新的突破，呈現(xiàn)出健康可持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢。

服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量和水平不斷提升

對于銀行而言，服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)是一個老課題，但是卻面臨著諸多新要求。為此，工行201*年加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的步伐，努力提升服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量和水平，促進(jìn)銀行業(yè)與實體經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展。

在與實體經(jīng)濟(jì)聯(lián)系最緊密的信貸業(yè)務(wù)領(lǐng)域，工行堅持金融與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，科學(xué)把握信貸投放總量、節(jié)奏和投向，系統(tǒng)推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，確保資金投向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)，用于國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，較好地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)結(jié)

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構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。具體而言，201*年工行通過信貸投放從以下五個方面支持了實體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

一是把信貸增量投向的優(yōu)化與存量移位使用結(jié)合起來，加大信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，提高服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計，201*年工行依靠收回再貸發(fā)放項目貸款超過6000億元，其中95%以上投向了以國家重點投資為主體的在建續(xù)建項目。二是投向符合經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向的先進(jìn)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的貸款增速較快，這些產(chǎn)業(yè)新增的貸款占到全行公司貸款增量的103%。以文化產(chǎn)業(yè)為例，截至201*年末工行對文化產(chǎn)業(yè)的貸款余額達(dá)到1032億元，全年新增加了372億元，增幅達(dá)56.3%，成為增長最快的貸款投放產(chǎn)業(yè)之一。三是對中型企業(yè)和小微企業(yè)的金融服務(wù)持續(xù)改善，新增貸款占到公司貸款增量的73%。為更好地服務(wù)小微企業(yè)，工行充分發(fā)揮客戶、資金、規(guī)模等方面的優(yōu)勢，抓住產(chǎn)業(yè)“龍頭”，大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈金融和產(chǎn)業(yè)集群金融，帶動了一大批小微企業(yè)的發(fā)展。其中僅通過網(wǎng)絡(luò)融資一個產(chǎn)品，工行去年就累計為約3萬戶小微企業(yè)提供了3288億元的貸款支持。

四是個人類貸款增長較快，貸款增量占到全部貸款增量的三成，為拉動消費(fèi)、改善民生提供了有力的金融支持。截至去年末，工行的個人貸款余額已在國內(nèi)同業(yè)中率先超過2萬億元，在全部貸款中的占比超過了四分之一。為了促進(jìn)消費(fèi)升級，工行通過個人消費(fèi)貸款重點支持了居民購買自用車等合理消費(fèi)，并陸續(xù)創(chuàng)新推出了個人家居、文化、留學(xué)等貸款品種，滿足了城鄉(xiāng)居民日益增長的新型消費(fèi)需求。

五是繼續(xù)加大對中西部和東北地區(qū)的支持，對上述區(qū)域的貸款投放增幅記者獲悉，2月8日，中國人民銀行發(fā)布公告，決定授權(quán)中國工商銀行新加坡分行擔(dān)任新加坡人民幣業(yè)務(wù)清算行。這是中國中央銀行首次在中國以外的國家選定人民幣清算行，標(biāo)志著人民幣的跨境使用又邁出了堅實的一步。

工行負(fù)責(zé)人向記者表示，獲準(zhǔn)擔(dān)任新加坡人民幣業(yè)務(wù)清算行后，工行新加坡分行將在兩國貨幣管理機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守兩國監(jiān)管規(guī)定，切實履行人民幣清算行的職責(zé)與義務(wù)，積極推進(jìn)人民幣清算行的各項工作，努力向新加坡參加行提供安全、優(yōu)質(zhì)、快捷的人民幣清算服務(wù)，為促進(jìn)中新兩國經(jīng)貿(mào)合作和人員往來做出新貢獻(xiàn)。

工行新加坡分行成立于1993年，是工行成立的第一家境外機(jī)構(gòu)。經(jīng)過20年的發(fā)展，新加坡分行在國際結(jié)算、貿(mào)易融資、全球現(xiàn)金管理、跨境人民幣業(yè)務(wù)、銀行卡、電子銀行等領(lǐng)域取得了長足的進(jìn)步。目前工行新加坡分行持有新加坡金融管理局頒發(fā)的特許全面銀行牌照，已成為當(dāng)?shù)刂髁魃虡I(yè)銀行之一。近年來，新加坡分行抓住發(fā)展跨境人民幣業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略性機(jī)遇，根據(jù)客戶的需求創(chuàng)新推出了人民幣結(jié)算、人民幣貿(mào)易融資、人民幣代發(fā)工資、雙幣信用卡等一系列新產(chǎn)品，201*年3月又成立新加坡當(dāng)?shù)厥准胰嗣駧艠I(yè)務(wù)中心，確立了在新加坡人民幣業(yè)

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務(wù)市場上的領(lǐng)先地位。截至201*年末，工行新加坡分行的人民幣資產(chǎn)余額已達(dá)153億元，當(dāng)年辦理跨境人民幣結(jié)算940多億元，較上年同期大幅增長107%。工行負(fù)責(zé)人介紹說，自201*年跨境人民幣結(jié)算試點啟動以來，工行依托全球網(wǎng)絡(luò)積極推動人民幣的跨境使用，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展，發(fā)展勢頭十分強(qiáng)勁。據(jù)統(tǒng)計，201*年工行境內(nèi)外機(jī)構(gòu)辦理的跨境人民幣業(yè)務(wù)量超過1.5萬億元，較上年同期增長近七成，人民幣清算網(wǎng)絡(luò)覆蓋至全球近70個國家和地區(qū)，目前在當(dāng)?shù)乇O(jiān)管允許的所有境外機(jī)構(gòu)均已開辦跨境人民幣業(yè)務(wù)，部分境外機(jī)構(gòu)的人民幣業(yè)務(wù)對本機(jī)構(gòu)資產(chǎn)、存款或營業(yè)收入的貢獻(xiàn)度已達(dá)到三分之一乃至一半，成為重要的核心競爭力。目前，工行的境外經(jīng)營機(jī)構(gòu)分布在39個國家和地區(qū)，加之工行是非洲主要銀行南非標(biāo)準(zhǔn)銀行的最大股東，進(jìn)一步進(jìn)入了非洲18個國家的金融市場，工行在海外近60個國家和地區(qū)的經(jīng)營機(jī)構(gòu)形成了一個強(qiáng)大的國際化網(wǎng)絡(luò)。其中不少機(jī)構(gòu)在離岸人民幣市場已經(jīng)成為主要的參與者。在老撾，老撾央行于201*年6月指定工行萬象分行成為當(dāng)?shù)匚ㄒ坏娜嗣駧徘逅阈�，代表老撾國家銀行行使人民幣清算職能，充分顯示了當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)對工行人民幣業(yè)務(wù)實力的認(rèn)可。在倫敦，工行在中資銀行中首家成功發(fā)行了人民幣存款證，填補(bǔ)了倫敦市場的空白。在莫斯科，工行人民幣對盧布交易業(yè)務(wù)在銀行間貨幣交易所的市場占比達(dá)到近70%，進(jìn)一步鞏固了最大人民幣做市商的地位。在香港，工行成為首家中資離岸人民幣期貨交易做市商，目前日均交易量約占整個離岸人民幣期貨市場交易量的20%。在新加坡、馬來西亞、柬埔寨，工行分別發(fā)行了新加坡元和人民幣、林吉特和人民幣，以及美元和人民幣雙賬戶的工銀銀聯(lián)雙幣信用卡，實現(xiàn)當(dāng)?shù)厝嗣駧烹p幣信用卡零的突破，促進(jìn)了人民幣在境外零售銀行領(lǐng)域的深入發(fā)展。業(yè)內(nèi)人士指出，作為傳統(tǒng)的人民幣業(yè)務(wù)大行，工行發(fā)展跨境人民幣業(yè)務(wù)具有得天獨厚的優(yōu)勢。首先，工行的人民幣總資產(chǎn)和結(jié)算業(yè)務(wù)量穩(wěn)居全球第一，強(qiáng)大的人民幣資金實力保證了能夠為客戶提供充裕的人民幣來源和有市場競爭力的價格。在科技系統(tǒng)支持方面，工行是國內(nèi)首家實現(xiàn)境內(nèi)外業(yè)務(wù)集中統(tǒng)一處理的商業(yè)銀行，通過集匯劃、結(jié)算、清算為一體的實時清算系統(tǒng)以及本外幣集中的清算模式，將遍布全球的機(jī)構(gòu)聯(lián)成一體，資金匯劃實時到賬，能夠為客戶提供方便快捷的結(jié)算服務(wù)，也為工行建設(shè)全球性的人民幣清算銀行奠定了堅實的基礎(chǔ)。在服務(wù)能力方面，目前工行已經(jīng)形成了全面的跨境人民幣產(chǎn)品體系，覆蓋了零售業(yè)務(wù)、資金清算、貿(mào)易金融、全球現(xiàn)金管理、專業(yè)融資、投資銀行、銀行卡、網(wǎng)上銀行、資產(chǎn)管理等眾多領(lǐng)域，能夠為客戶提供多樣化的產(chǎn)品組合。

工行全球服務(wù)能力持續(xù)提升近年來，中國工商銀行積極適應(yīng)國內(nèi)企業(yè)和個人快速增長的全球化金融服務(wù)需求，穩(wěn)步推進(jìn)國際化發(fā)展戰(zhàn)略，著力提升境外機(jī)構(gòu)的競爭發(fā)展能力，國際化經(jīng)營呈現(xiàn)出規(guī)模、質(zhì)量和效益齊頭并進(jìn)的良好態(tài)勢，全球服務(wù)能力持續(xù)提升。截至201*年末，工行已在全球39個國家和地區(qū)設(shè)立了近400家境外機(jī)構(gòu)，同時工行是非洲主要銀行南非標(biāo)準(zhǔn)銀行的最大股東，進(jìn)一步進(jìn)入了非洲18個國家的金融市場，形成了強(qiáng)大的全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。作為海外經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的重要補(bǔ)充，工行代理行網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球138個國家和地區(qū)，外資代理行總數(shù)達(dá)到1630家，居同業(yè)領(lǐng)先地位。

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在國際化發(fā)展的過程中，工行堅持服務(wù)中國企業(yè)“走出去”的方針，緊跟中國對外貿(mào)易和投資的進(jìn)程來實現(xiàn)境外布局。目前，工行境外機(jī)構(gòu)覆蓋區(qū)域與中國的貿(mào)易額已占到中國對外貿(mào)易總額的70%以上。201*年以來，工行境外機(jī)構(gòu)的拓展又邁出了新步伐。在歐洲，隨著華沙分行的開業(yè)，歐洲機(jī)構(gòu)已覆蓋至11個國家，具備了輻射歐洲全境的金融服務(wù)能力；在拉美，成功進(jìn)入秘魯、巴西、阿根廷三個區(qū)域重點國家；在中東，沙特利雅得分行、科威特分行獲當(dāng)?shù)乇O(jiān)管批準(zhǔn)，海灣地區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日益完善。同時，工行還進(jìn)行了一系列開創(chuàng)性探索，例如收購東亞銀行（美國）80%的股份，實現(xiàn)了中資銀行首次在美國收購商業(yè)銀行的破冰之舉；收購阿根廷標(biāo)準(zhǔn)銀行80%股份，成為首家在境外控股收購當(dāng)?shù)刂髁魃虡I(yè)銀行的中資銀行；新加坡分行獲得新加坡金融管理局頒發(fā)的特許全面銀行牌照，今年2月8日又獲得中國人民銀行授權(quán)擔(dān)任新加坡人民幣業(yè)務(wù)清算行。

在境外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷完善的同時，工行境外機(jī)構(gòu)的經(jīng)營能力持續(xù)增強(qiáng)。截至201*年末，工行境外機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)已達(dá)約1700億美元（不含南非標(biāo)準(zhǔn)銀行），同比增長30%以上，資產(chǎn)和利潤增速均明顯優(yōu)于國際同業(yè)平均水平，也大幅超過境內(nèi)機(jī)構(gòu)，充分體現(xiàn)出國際化經(jīng)營在穩(wěn)定利潤、分散風(fēng)險和戰(zhàn)略協(xié)同方面的重要作用。同時，工銀亞洲、工銀澳門、工銀阿根廷、萬象分行已躋身當(dāng)?shù)刂髁縻y行之列，其中工銀亞洲在香港綜合排名第五，是近年來香港盈利增長最快的銀行之一；工銀澳門資產(chǎn)規(guī)模和盈利能力三年翻番，成為澳門第二大銀行和最大的本地法人銀行；工銀阿根廷按當(dāng)?shù)刭Y產(chǎn)規(guī)模排名第12位；萬象分行僅開業(yè)一年就已躍升為當(dāng)?shù)刈畲笸赓Y銀行，并被老撾央行指定為當(dāng)?shù)匚ㄒ坏娜嗣駧徘逅阈小�從業(yè)務(wù)層面看，201*年工行的全球產(chǎn)品線建設(shè)加速推進(jìn)，金融服務(wù)能力顯著提升。零售業(yè)務(wù)方面，境外個人客戶超過160萬戶，同比增長196%。電子銀行業(yè)務(wù)方面，26家境外機(jī)構(gòu)推出了網(wǎng)上銀行，14家境外機(jī)構(gòu)開通了電話銀行。銀行卡業(yè)務(wù)方面，境外發(fā)卡機(jī)構(gòu)增至21家，總發(fā)卡量達(dá)50萬張，累計消費(fèi)額達(dá)25億人民幣。全球現(xiàn)金管理方面，已同3000余家客戶建立了合作關(guān)系，簽約賬戶超過7800個，歐洲區(qū)、美洲區(qū)、亞太區(qū)現(xiàn)金管理平臺已完成布局。貿(mào)易金融業(yè)務(wù)方面，國際結(jié)算業(yè)務(wù)強(qiáng)勢突破，同比增長30%，境內(nèi)外機(jī)構(gòu)國際結(jié)算量達(dá)到近2萬億美元�？缇橙嗣駧艠I(yè)務(wù)方面取得了重大突破，業(yè)務(wù)量較上年同期增長近七成，清算網(wǎng)絡(luò)拓展至全球近70個國家和地區(qū)，在當(dāng)?shù)乇O(jiān)管允許的所有境外機(jī)構(gòu)均已開辦跨境人民幣業(yè)務(wù)。

中國工商銀行公布201*年度經(jīng)營情況中國工商銀行股份有限公司（股票代碼SH:601398；HK:1398）今天正式公布了201*年度的經(jīng)營情況。按照國際財務(wù)報告準(zhǔn)則，201*年工行實現(xiàn)凈利潤2387億元人民幣，較201*年增長14.5%，基本每股收益及每股凈資產(chǎn)為0.68元和3.22元，分別比201*年增加0.08元和0.48元。董事會建議派發(fā)股息每10股2.39元（含稅）。

在經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)健提升的同時，工行的整體實力持續(xù)增強(qiáng)，資產(chǎn)、資本、存款、市值等指標(biāo)均居全球金融同業(yè)首位。從資產(chǎn)總額看，截至201*年末工行總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到17.5萬億元，是全球資產(chǎn)規(guī)模第一的銀行。從資本實力上看，截至201*年末工行核心資本總額達(dá)到1.04萬億元，是全球核心資本最多的銀行。從存款

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總額上看，截至201*年末工行各項存款余額達(dá)到14.88萬億元，穩(wěn)居全球第一存款銀行地位。從公司市值上看，201*年末工行的市值為2364億美元，連續(xù)第五年蟬聯(lián)全球市值最大銀行。

201*年，面對國內(nèi)國際嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)金融形勢，工行加快經(jīng)營轉(zhuǎn)型，努力形成資本節(jié)約型的發(fā)展方式和多元可持續(xù)的盈利增長格局，保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是科學(xué)合理把握信貸總量和投放節(jié)奏，在積極支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中推動信貸結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整。201*年，工行境內(nèi)分行人民幣貸款余額較上年末增加8672億元，增幅12.3%，同比多增555億元。從信貸投向和結(jié)構(gòu)上看，工行將把好增量投向與優(yōu)化存量結(jié)構(gòu)結(jié)合起來，突出支持了符合經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向的先進(jìn)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，201*年投向上述領(lǐng)域的貸款余額增加6556億元，占到公司貸款增量的103%，在公司貸款余額中的比重較201*年末上升6.7個百分點至48.67%；突出支持了對中小企業(yè)特別是小微企業(yè)的融資需求。201*年，工行對中小企業(yè)的新增貸款占到公司貸款增量的89%，年末中小企業(yè)貸款余額占全部公司貸款余額的72%；突出支持了合理的消費(fèi)信貸需求，201*年，工行新增銀行卡融資、消費(fèi)貸款等個人類貸款2722億元，個人類貸款增量占到全部貸款增量的27%，個人類貸款余額在國內(nèi)同業(yè)中率先超過2萬億元，為拉動消費(fèi)、改善民生提供了金融支持；突出支持了節(jié)能環(huán)保等綠色經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展，綠色經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域貸款余額達(dá)5934億元，同時在各項貸款發(fā)放中嚴(yán)格堅持環(huán)保達(dá)標(biāo)條件，全行99.9%以上的貸款為環(huán)境友好及環(huán)保合格類貸款。此外，工行還通過金融創(chuàng)新適應(yīng)企業(yè)多元化的融資需求，綜合運(yùn)用投資銀行、金融租賃、債券發(fā)行、銀團(tuán)貸款等工具，幫助企業(yè)拓寬融資渠道，降低融資成本，促進(jìn)了更加緊密、互惠共贏的新型銀企關(guān)系的形成。

二是風(fēng)險管控水平繼續(xù)提升，資產(chǎn)質(zhì)量保持穩(wěn)定。201*年，工行堅持審慎的風(fēng)險管理原則，認(rèn)真貫徹落實各項監(jiān)管新規(guī)，進(jìn)一步完善風(fēng)險管理架構(gòu)、流程、制度和技術(shù)方法，不斷提升風(fēng)險管理水平，保持了資產(chǎn)質(zhì)量的穩(wěn)定。截至201*年末，工行的不良貸款率為0.85%，較201*年末下降了0.09個百分點，已連續(xù)13年下降。撥備覆蓋率則較201*年末提高了28.63個百分點至295.55%，風(fēng)險抵補(bǔ)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。在市場所關(guān)注的地方政府融資平臺貸款和房地產(chǎn)貸款領(lǐng)域，風(fēng)險繼續(xù)得到了較好的控制。截至201*年末，工行的地方政府融資平臺貸款余額較201*年末減少465億元，不良貸款率較201*年末下降了0.34個百分點至0.39%，現(xiàn)金流全部覆蓋與基本覆蓋貸款合計占比98.2%。在房地產(chǎn)貸款領(lǐng)域，截至201*年末工行的房地產(chǎn)開發(fā)貸款余額較201*年末減少了264億元，房地產(chǎn)開發(fā)貸款不良率為0.75%，風(fēng)險可控。目前工行已向監(jiān)管部門提出了實施資本管理高級方法的申請，力爭成為中國首批達(dá)標(biāo)銀行。

三是經(jīng)營轉(zhuǎn)型深入推進(jìn)，資本節(jié)約型的發(fā)展方式和多元可持續(xù)的盈利增長格局加快形成。工行將資本占用少、附加值高、客戶需求大的金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重點。截至201*年末，工行金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)的余額已達(dá)到7萬億元，加快了由持有資產(chǎn)大行向管理資產(chǎn)大行的轉(zhuǎn)變步伐。并購重組等高端投行業(yè)務(wù)收入增長1.6倍，參與的并購重組項目達(dá)到600個，涉及交易規(guī)模超過1000

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億元。銀行卡發(fā)卡量4.7億張，年消費(fèi)額4.13萬億元，其中信用卡發(fā)卡量超過7700萬張，年消費(fèi)額1.3萬億元，居亞太地區(qū)發(fā)卡量和消費(fèi)額雙第一，并躋身全球四大發(fā)卡銀行之列。網(wǎng)上銀行交易額突破300萬億元，同比增長17.2%，手機(jī)銀行交易額同比增長近17倍。國際結(jié)算量接近2萬億美元，躋身全球領(lǐng)先國際結(jié)算銀行之列。托管資產(chǎn)凈值達(dá)3.96萬億元，較201*年末增長12%，連續(xù)15年居國內(nèi)同業(yè)首位。

四是國際化綜合化發(fā)展邁出新步伐。截至201*年末，工行境外機(jī)構(gòu)的總資產(chǎn)已達(dá)1627.2億美元，較上年末增長30.5%，實現(xiàn)撥備后利潤16.73億美元，較上年增長21.8%，增速大幅超過境內(nèi)機(jī)構(gòu)，充分體現(xiàn)出國際化經(jīng)營在穩(wěn)定利潤、分散風(fēng)險方面的重要作用。至去年底，工行境外經(jīng)營機(jī)構(gòu)分布在39個國家和地區(qū)，加上作為非洲主要銀行南非標(biāo)準(zhǔn)銀行的最大單一股東，與其在非洲18個國家的金融機(jī)構(gòu)建立了密切合作關(guān)系，形成了一個較為完善的國際化金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在跨境人民幣業(yè)務(wù)方面，截至201*年末，全行跨境人民幣業(yè)務(wù)總量超過1.5萬億元人民幣，同比增長67%。201*年，工行還通過控股成立工銀安盛人壽正式進(jìn)軍保險領(lǐng)域，豐富和完善了綜合化服務(wù)體系，工銀瑞信、工銀租賃、工銀國際等子公司對集團(tuán)的盈利貢獻(xiàn)和戰(zhàn)略協(xié)同作用日益提升。

五是改革創(chuàng)新不斷深化，為發(fā)展注入新動力。在科技創(chuàng)新方面，工行第四代核心信息系統(tǒng)建設(shè)成功完成，并完成對境外機(jī)構(gòu)的全覆蓋。在管理創(chuàng)新方面，工行深入推進(jìn)以增強(qiáng)專業(yè)條線盈利能力為主要內(nèi)容的利潤中心改革，已實施改革的8條重點產(chǎn)品線利潤同比增長超過20%。深化了省區(qū)分行營業(yè)部和重點縣支行改革，提升了在大中城市和重點縣鎮(zhèn)的金融服務(wù)能力。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，工行持續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品線建設(shè)，自主研發(fā)推出多幣種信用卡、個人賬戶外匯買賣等500多項新產(chǎn)品，金融產(chǎn)品總數(shù)達(dá)到4163個，增長了28%，繼續(xù)成為中國金融產(chǎn)品最為豐富的銀行。在渠道創(chuàng)新方面，電子銀行已成為客戶辦理業(yè)務(wù)的首選渠道，電子渠道完成的業(yè)務(wù)量在全部業(yè)務(wù)量中的占比已達(dá)到75%，這意味著每4筆業(yè)務(wù)中就有3筆是通過電子渠道辦理的。在服務(wù)創(chuàng)新方面，工行多措并舉提升服務(wù)質(zhì)量和效率。201*年，工行有效解決了影響服務(wù)效率的500多項問題，各項業(yè)務(wù)的平均處理時間縮短了20%。

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