店長201*年度總結與201*年度計劃.

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王娟201*年度總結與201*年度計劃

提綱：

1.業(yè)績分析2.人員情況3.貨品結構4.店鋪工作5.學習情況6.發(fā)現(xiàn)問題7.整改方案8.反饋問題

請各店長根據(jù)提綱對201*年度與201*年度做好總結與計劃，格式與思路框架按照上述。（請務必使用該模版）提交截止時間：201*-02-1517:00

發(fā)送對接人：各區(qū)域主管匯總再發(fā)至各直營助理

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科爾沁區(qū)信息化推進中心

201*年度工作總結和201*年度計劃

科爾沁區(qū)信息化推進中心（201*年12月12日）

一、201*年的工作總結

201*年,作為“十二五”規(guī)劃的開局年，“兩化”融合推進工作，呈現(xiàn)縱深發(fā)展的趨勢�？茀^(qū)信息化建設繼續(xù)堅持市場化運作、多元化投入、標準化管理、個性化服務的理念，廣泛應用信息技術，全力推進科區(qū)信息化軟硬件平臺的搭建與運用，強化社會領域信息資源開發(fā)利用，提高信息化建設的總體效益，加強信息安全保障工作，促進了科爾沁區(qū)社會穩(wěn)定和信息化健康發(fā)展。

（一）加強政府門戶網(wǎng)站群建設

保證了政府門戶網(wǎng)站和69個部門網(wǎng)站運行穩(wěn)定。投入1萬元，購買并安裝正版Serv-UFTP軟件，方便了各部門管理網(wǎng)站代碼。每天及時更新審核政府網(wǎng)站信息，截止11月末更新信息4775條。調(diào)整了政府門戶網(wǎng)站布局，增加了展示、聚焦新聞欄目。錄制了網(wǎng)站上傳信息操作視頻，規(guī)范了政府網(wǎng)站后臺上傳信息的格式，提高了審核信息的工作效率。制定《科爾沁區(qū)黨政部門網(wǎng)站評測指標體系表》，按月進行評比并展示優(yōu)秀部門網(wǎng)站。改版了經(jīng)信局、信推中心網(wǎng)站，協(xié)助指

導園區(qū)、發(fā)改局等9個部門網(wǎng)站進行了改版升級。積極做好自治區(qū)和通遼市政府門戶網(wǎng)站信息上報工作，上報自治區(qū)信息865條，通遼市信息928條。上報的信息量在旗縣排名中通遼市位列第一，自治區(qū)位列第二。

（二）發(fā)揮“科區(qū)通”、“校信通”平臺功能

“科區(qū)通”、“校信通”無線業(yè)務范圍進一步擴大�？茀^(qū)通在各街道社區(qū)發(fā)揮了重要的作用；在人口普查與計劃生育等工作中發(fā)揮了方便快捷的信息渠道作用；科區(qū)殘聯(lián)運用“科區(qū)通”平臺，在全區(qū)殘疾人各項活動中發(fā)揮了突出作用；在全區(qū)重大事件及宣傳上，科區(qū)通也發(fā)揮出信息橋梁的作用，信推中心每周五為副科級以上領導干部發(fā)布一條最新信息，宣傳各部門工作中的經(jīng)驗、做法和取得的成績。截止目前，科區(qū)通已開通85個集團帳戶，共發(fā)送短信175萬余條。“校信通”平臺的運用加強了學校和家長的溝通，形成社會、學校、家庭三方和諧共育的局面，得到了家長和學校教師的普遍認可。

（三）推廣新辦公自動化系統(tǒng)

全面啟用新OA辦公系統(tǒng)，歸納匯總各單位在應用中反饋的問題并及時進行處理。一年來，辦公系統(tǒng)修改40余處，增加兩個欄目，系統(tǒng)得到逐步完善，并運行穩(wěn)定。針對應用辦公系統(tǒng)的各個功能，通過錄制操作指導視頻和發(fā)布文字材料等方法，讓各單位工作人員學會應用，不僅節(jié)省了時間、才力、物力，又可隨時進行知識補充�？茀^(qū)電子政務辦公系統(tǒng)

已具備了廣泛的應用基礎，區(qū)六大班子領導、各鎮(zhèn)蘇木街道辦事處、委辦局及各人民團體、中區(qū)直單位143個節(jié)點，均可通過目前的政務辦公平臺收發(fā)文件，不僅節(jié)約了辦公成本，而且提高了行政效率。

（四）完善電子政務專網(wǎng)建設

調(diào)配樓內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)絡使用的硬件防火墻至政務外網(wǎng)內(nèi)，增加一臺貝爾1642EM（邊緣復用器）多業(yè)務傳輸節(jié)點設備。保障了區(qū)政務外網(wǎng)聯(lián)接市、自治區(qū)電子政務外網(wǎng)更加安全穩(wěn)定。保證了區(qū)信訪局與自治區(qū)信訪部門的信訪辦公系統(tǒng)的正常運行。1642EM多業(yè)務傳輸節(jié)點設備具有靈活的組網(wǎng)能力，不僅能保證與上級部門互聯(lián)的信息系統(tǒng)穩(wěn)定可靠地運行，還適應于多種組網(wǎng)，可實現(xiàn)科爾沁區(qū)各部門的電視電話會議業(yè)務和IP電話業(yè)務。按上級要求，政務外網(wǎng)還將接入民政、人口計生、科技、文化等十個單位與上三級的業(yè)務專網(wǎng)互聯(lián)。外網(wǎng)平臺的搭建將避免各部門在網(wǎng)絡硬件上的重復建設，實現(xiàn)主網(wǎng)絡統(tǒng)一管理，業(yè)務獨立運行，從而減輕人力、物力、財力的投入。

（五）提升辦公樓的互聯(lián)網(wǎng)服務質(zhì)量

區(qū)政府辦公大樓內(nèi)計算機用戶數(shù)量和使用率成倍增長，計算機數(shù)量已達700余臺。201*年初開始，網(wǎng)絡犯罪領域出現(xiàn)更新的方法和手段，黑客開始更加頻繁的發(fā)起目的性攻擊，五個應用服務器安全受到嚴重威脅，就區(qū)政府門戶網(wǎng)站服務器受到的國內(nèi)外黑客攻擊的ip數(shù)量約達到35個/日。各用戶

計算機的信息泄露、被盜、網(wǎng)絡“釣魚”、間諜軟件等安全威脅日益加劇。在防病毒、防攻擊的網(wǎng)絡設備相對滯后的情況下，為筑牢技術防線，改善網(wǎng)絡應用的服務質(zhì)量，重新規(guī)劃網(wǎng)絡格局，升級網(wǎng)絡設備。投入40余萬元，增置UTM安全網(wǎng)關設備和改造機房網(wǎng)絡線路。新設備平均每月截獲病毒2萬余種，攔截入侵13萬余次。每臺計算機設定固定IP，并進行IP分配管理。在病毒頻發(fā)期，對中病毒電腦比較多的部門進行上門指導，降低病毒傳播風險。至目前，各用戶的電腦系統(tǒng)故障發(fā)生率明顯降低，訪問互聯(lián)網(wǎng)的速度更加穩(wěn)定。

（六）做好網(wǎng)絡管理和基礎服務工作

由專人負責網(wǎng)站、OA系統(tǒng)、科區(qū)通等5臺業(yè)務服務器的管理和維護工作。網(wǎng)站服務器存放著69個部門網(wǎng)站源代碼，外網(wǎng)OA服務器是政府和政府辦公文的主要發(fā)布平臺，內(nèi)網(wǎng)OA服務器是政府辦起草公文的辦公平臺，優(yōu)撫服務器運載民政優(yōu)撫醫(yī)療綜合管理系統(tǒng)，科區(qū)通短信服務平臺手機用戶覆蓋全區(qū)。對服務器中各種數(shù)據(jù)及時進行備份。為各部門網(wǎng)站空間租用費、管理費用上每年節(jié)省7萬余元。以各部門信息化負責人為主的兩個QQ群成員已經(jīng)達到165余人，方便了與各部門的聯(lián)系和溝通。制定了《用戶申請FTP帳戶的流程指南》、《用戶更換網(wǎng)絡設備及IP地址申請流程指南》、《用戶開通OA辦公系統(tǒng)的流程指南》，規(guī)范了工作流程。

（七）推進兩化融合提升企業(yè)競爭力

“兩化融合”核心是網(wǎng)絡所承載的行業(yè)信息化應用產(chǎn)品

和服務，網(wǎng)絡建設是實現(xiàn)兩化融合的基礎。為將來更好地推進兩化融合，協(xié)調(diào)通遼移動公司在工業(yè)園區(qū)南區(qū)投入600萬元進行網(wǎng)絡基礎建設。一期投入300萬元，完成工業(yè)區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡管線建設，實現(xiàn)2-100M光纖進入企業(yè)，目前工程已完成；二期計劃投入300萬元，使WLAN（無線上網(wǎng)）信號覆蓋全園區(qū)和周邊西花燈等村屯，預計201*年建設完成。協(xié)助梅花集團、金鑼集團申報兩化融合項目。引導中小企業(yè)積極應用中小企業(yè)信息化綜合服務平臺。

（八）加強涉農(nóng)信息化建設

開通了鎮(zhèn)及村屯的科區(qū)通農(nóng)區(qū)短信服務平臺帳戶。制定了《科區(qū)通（農(nóng)區(qū)）短信平臺建設方案》和《科爾沁區(qū)短信服務平臺管理制度》。下發(fā)《關于開展“科區(qū)通”手機短信服務的通知》通科政辦發(fā)[201*]81號文件，推進平臺的應用。錄制了使用平臺的指導操作視頻，并發(fā)給各鎮(zhèn)信息員學習。目前，各鎮(zhèn)用戶已經(jīng)進行手機號碼錄入并開始發(fā)布短信，為我區(qū)廣大農(nóng)牧民提供政策法規(guī)、農(nóng)業(yè)科技、市場供求等信息，成為科爾沁區(qū)基于計算機網(wǎng)絡又一個覆蓋全區(qū)的信息網(wǎng)；10個農(nóng)村綜合信息服務站建設規(guī)劃已經(jīng)完成，制定了《科區(qū)農(nóng)村綜合信息服務站建設和服務基本規(guī)范（試行）》。12月中旬，各站點完成代理業(yè)務平臺建設。走訪了十個鎮(zhèn)蘇木，從OA系統(tǒng)的應用、科區(qū)通的開展、綜合信息服務站的建設、“金喇叭”工程及農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)建設等方面進行了調(diào)研，取得了實效推進了工作。

（九）推進社會領域信息化建設

重點業(yè)務系統(tǒng)不斷完善。人社、民政、計生、財政、公安等部門，根據(jù)自身業(yè)務需要建立的業(yè)務系統(tǒng)，加快了社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、一卡通、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合等方面的信息化步伐。社會保障系統(tǒng)實現(xiàn)了與自治區(qū)、市級業(yè)務專網(wǎng)的聯(lián)接。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險網(wǎng)絡進一步優(yōu)化，業(yè)務軟件進一步完善。三網(wǎng)融合網(wǎng)絡實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)、雙向VOD點播的融合，網(wǎng)絡覆蓋用戶數(shù)達到4萬余戶，入網(wǎng)用戶達到1300余戶。以科爾沁辦事處為試點的社區(qū)信息化建設，全面提升了社區(qū)管理與服務的水平和效率。

（十）加強自身建設提高工作效率

201*年，根據(jù)事業(yè)單位機構改革的要求，中心歸屬到經(jīng)信局，重新設置了科室及制定了職責職能。辦理了各類公章和證件。按照人社局的要求，制定了《信推中心崗位聘用實施方案》及信推中心崗位說明書，整理了申請參照公務員法管理的上報材料。實施了文件傳輸、考勤、請假等辦公網(wǎng)絡化管理。實行周一早會安排部署工作，周五總結本周的目標任務完成情況、存在的問題，并提出解決辦法。調(diào)動了員工的工作積極性，增強了工作中的緊迫感和責任感，

回顧過去的一年，工作取得了一定的成績，但也存在問題和不足，主要有以下幾點：一是個別網(wǎng)絡光纖、設備閑置現(xiàn)象仍然存在；二是應用軟件開發(fā)進程相對還顯滯后；三是信息化系統(tǒng)的應用及使用效率尚未達到預期目的和效果；四

是個別部門對信息化建設工作的重視程度還不夠高。

二、201*年工作安排

科爾沁區(qū)信息化工作重點是推進公共性、基礎性、公益性信息化項目的建設，做好重點領域的信息化應用、信息資源開發(fā)利用、信息安全保障及區(qū)委、區(qū)政府重點工作中涉及的其他信息化建設項目。

（一）推進兩化融合提升企業(yè)競爭力

按照政府推動、運營商搭臺、企業(yè)參與、IT服務企業(yè)提供技術支持的模式，開展我區(qū)企業(yè)信息化建設工作。深入企業(yè)了解企業(yè)信息化建設需求，促進企業(yè)通過應用ERP系統(tǒng)逐步實現(xiàn)產(chǎn)銷一體化、財務業(yè)務一體化、管理自動化。搭建政府對企業(yè)的管理與服務平臺，引導中小企業(yè)積極應用中小企業(yè)信息化綜合服務平臺，建設企業(yè)網(wǎng)站群，為企業(yè)提供自助建站、網(wǎng)上辦公服務，開通為企業(yè)服務的短信平臺。舉辦主題為“發(fā)展科爾沁區(qū)企業(yè)信息化與電子商務”宣傳活動，大力營造有利于企業(yè)信息化與電子商務發(fā)展的環(huán)境氛圍。

（二）加快電子政務建設

電子政務外網(wǎng)平臺覆蓋到黨政機關及鎮(zhèn)蘇木，進一步推廣電子政務辦公自動化系統(tǒng)的應用，實現(xiàn)與上級政務服務管理系統(tǒng)的對接，努力打造網(wǎng)上行政審批、網(wǎng)上效能監(jiān)察等多項電子政務業(yè)務，提高行政效率，實現(xiàn)陽光政務。

（三）完善政府網(wǎng)站互動功能

“網(wǎng)上信訪”已經(jīng)成為政府與民眾溝通的新橋梁。在大

部分社會“摩擦”中，除了一些突發(fā)事件和已激化的矛盾之外，信訪者的初次信訪都是選擇寫信和打電話，很少一開始就選擇“走訪”的形式。同時，一些新興人群和習慣上網(wǎng)的群體，已不習慣于寫傳統(tǒng)紙質(zhì)的信件。201*年，將“網(wǎng)上信訪”形成制度化、規(guī)范化，通過宣傳引起廣大群眾的關注，把網(wǎng)上信訪辦成“群眾信訪快車道，解決訴求新捷徑”。

（四）加快涉農(nóng)信息化建設步伐

以“信息普惠三農(nóng)”為戰(zhàn)略目標，積極協(xié)調(diào)涉農(nóng)部門開展、參與農(nóng)村信息化的系統(tǒng)工程建設。擴大“科區(qū)通”農(nóng)區(qū)短信服務平臺的應用，開通各涉農(nóng)部門的應用帳戶。開展農(nóng)村“金喇叭”工程。協(xié)調(diào)移動公司為每個村屯安裝喇叭等硬件設備，并開通接打電話功能，結合短信服務平臺，實現(xiàn)“喇叭播音、手機傳文”。結合農(nóng)村綜合信息服務站，開展設施農(nóng)業(yè)信息化建設。建設由傳感設備、傳輸設備和服務管理平臺共同組成的設施農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應用系統(tǒng)。對溫室大棚實現(xiàn)實時監(jiān)測功能、遠程控制監(jiān)視功能、查詢功能、告警功能四大功能。

（五）推動數(shù)字科爾沁建設

建設“數(shù)字科爾沁”，充分借助物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)，整合信息通信產(chǎn)業(yè)、RFID相關技術、實景三維技術、電信業(yè)務及信息化基礎設施等產(chǎn)業(yè)，通過建設基礎設施、認證、安全等平臺和示范工程，構建發(fā)展科爾沁的智慧環(huán)境。整合數(shù)字化城市管理、應急指揮、政府熱線、平安城市、智能交通、企業(yè)

信息化等諸多領域資源。形成基于海量信息和智能過濾處理的新的生活、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會管理等模式，構建面向未來的全新科爾沁形態(tài)。在科爾沁辦事處社區(qū)信息化建設的基礎上，擴展平臺規(guī)模，建設數(shù)字城市。進一步通過物聯(lián)網(wǎng)技術、數(shù)字技術、無線技術、空間信息技術、移動技術等，為各行業(yè)提供無處不在的公共服務，為政府提供高效規(guī)范的公共管理服務。并幫助政府和企業(yè)增加就業(yè)、提升勞動效率、解決能源、環(huán)境、老齡化等危機。

（六）夯實基礎做好服務工作

維護好辦公樓內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行。管理好各部門的FTP用戶和信息員群。做好服務器的軟件、代碼的管理和維護工作。進一步規(guī)范政府網(wǎng)站上傳信息的格式，及時審核上傳信息，做好自治區(qū)、市級政府網(wǎng)站信息上報工作。開通聯(lián)通手機號短信服務平臺，擴大科區(qū)通短信服務平臺的覆蓋面。

三、工作中存在的主要問題

一是要健全組織強化職能。強化區(qū)信息化工作領導小組職能，進一步做好科區(qū)信息化建設的組織、協(xié)調(diào)、指導和監(jiān)督管理等項工作。在開展各項業(yè)務系統(tǒng)工程建設中都應建立相應的領導小組和工作制度、程序以及協(xié)調(diào)機制，切實把工程作為一項重要內(nèi)容來抓，列入重要議事日程。涉及到的單位主要領導要把工程建設當作“一把手”工程，親自抓負總責，還要帶頭學、帶頭用，以自身的模范行動帶領部屬積極投身工程建設。

二是要加強隊伍建設。個別部門對信息化建設工作的重視程度還不夠高。各部門應專設信息管理科室，明確專職人員，做到定崗、定位、定責。加強專職人員的業(yè)務培訓，提高他們完成本職工作的素質(zhì)和能力。選配思想過硬、業(yè)務能力強的復合型人才負責信息化工作，并保持人員的相對穩(wěn)定。

三是要落實經(jīng)費保障。在各項工程建設中，主要負責單位要主動向區(qū)政府匯報工程建設的重大意義和重要性，以及建設過程中存在的問題和困難，爭取工程建設經(jīng)費列入政府財政預算。要嚴格控制和管理經(jīng)費支出，防止鋪張浪費，把有限的資金用在“刀刃”上。對工程建設所需的設備、軟件及維護運行，屬于政府采購目錄的，要依法納入政府采購。

隨著“兩化融合”、“三網(wǎng)合一”、“數(shù)字化管理”等信息化建設的深入和擴展，科區(qū)的信息化建設將會面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇。我們將著手于眼前，進一步做好科區(qū)信息化建設的組織、協(xié)調(diào)、指導和監(jiān)督管理等項工作。積極響應上級部門逐步開展各業(yè)務系統(tǒng)工程，明確分工、各司其職，共譜信息化建設的新篇章。

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