環(huán)衛(wèi)工作年終總結(jié)

環(huán)衛(wèi)工作年終總結(jié)

一、以科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，認(rèn)真查找環(huán)衛(wèi)工作中存在的不足，并有針對性地加以改整，大大提高了環(huán)衛(wèi)工作的效率，緩解了環(huán)衛(wèi)工人隊伍中存在的矛盾，進(jìn)一步提高了環(huán)衛(wèi)隊伍的穩(wěn)定性。

二、進(jìn)一步完善環(huán)衛(wèi)制度，以制度抓管理，培養(yǎng)骨干隊伍，建設(shè)環(huán)衛(wèi)工作，確保安全先行。

年初單位制定了環(huán)衛(wèi)安全生產(chǎn)操作以及環(huán)衛(wèi)生產(chǎn)安全操作檢查評比的規(guī)定，并認(rèn)真狠抓落實(shí)，保證了在全年未發(fā)生一起事故的前提下，完成了全年環(huán)衛(wèi)清掃保潔任務(wù)。同時注重關(guān)心職工。在夏季，購買防暑藥品，在冬季，購買冬季防護(hù)物品。為了增加工人的安全防護(hù)，花費(fèi)近萬元購買了新的環(huán)衛(wèi)服裝。對一些家庭中有婚喪或傷病的職工進(jìn)行關(guān)心慰問，并親自到場，極大地增強(qiáng)了職工與單位之間的凝聚力。另外，以每月評選“環(huán)衛(wèi)之星”的方式，推選出職工當(dāng)中具有閃光點(diǎn)、表現(xiàn)優(yōu)秀、得到大家公認(rèn)的好職工，使其成為模范榜樣，以此在工作中形成良好的競爭作用，提高了職工在工作中的熱情，更好地開展、完成工作。三、在實(shí)踐中積極摸索機(jī)械化清掃模式。

在日常清掃保潔工作中，尤其是環(huán)衛(wèi)力量薄弱的路段，逐步實(shí)施機(jī)械化清掃。實(shí)行人機(jī)結(jié)合的方式，減輕環(huán)衛(wèi)工人的勞動強(qiáng)度，大大提高了工作效率。對于環(huán)衛(wèi)車輛的使用、日常清理和維護(hù)保養(yǎng)，均做到專人專車，一對一的負(fù)責(zé)制度，以求車輛在工作中最優(yōu)化的發(fā)揮實(shí)效。四、認(rèn)真完成上級交付的各項保障任務(wù)。

今年以來，由于**市各項會議和活動的舉辦開展，為完成轄區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)的保障工作，我辦認(rèn)真準(zhǔn)備、精心布置。接到上級通知立即組織人員進(jìn)行環(huán)衛(wèi)工作的安排�？朔�環(huán)衛(wèi)人員不足及路段情況復(fù)雜的問題，細(xì)化轄區(qū)路段，責(zé)任到人。發(fā)現(xiàn)一處問題，解決一處問題。尤其是十一月突如其來的暴雪天氣，我辦立即組織所有環(huán)衛(wèi)工人，領(lǐng)導(dǎo)干部親臨一線，帶領(lǐng)全體職工迎戰(zhàn)風(fēng)雪。以身先士卒的實(shí)際行動，鼓舞了工人的干勁，保障了暴雪期間轄區(qū)道路的通暢與整潔。全體人員在這場“掃雪鏟冰”的工作中，加班加點(diǎn)達(dá)一千二百余次，圓滿完成了保障任務(wù)。

五、配合兄弟單位進(jìn)行垃圾清理工作。

根據(jù)區(qū)局要求，我辦多次抽調(diào)環(huán)衛(wèi)人員和車輛配合并支援兄弟單位的垃圾清理工作。如在支援**的環(huán)衛(wèi)工作中，共清理滯留垃圾二十余車，清掃、清理面積達(dá)近萬平米。在支援**路街道對**路批發(fā)市場的滯留垃圾進(jìn)行清理中，運(yùn)輸垃圾達(dá)5車次，清掃面積5余平米。另外，多次抽調(diào)人員、車輛配合**街道、清理**路與**路路面兩側(cè)的滯留垃圾，共清理垃圾70余車。在配合清理工作中，我辦安排合理，積極主動，獲得兄弟單位的好評。六、狠抓“牛皮癬”問題。

所屬轄區(qū)是“牛皮癬”和亂張貼的重災(zāi)區(qū)。201*年初以來，根據(jù)市、區(qū)局的文件精神，更快更好的解決“牛皮癬”與亂張貼問題，我們打出“不隔天、不過夜”的口號，采取有償清理，責(zé)任到人的方式，提高工人的工作熱情與積極性，要求環(huán)衛(wèi)工作人員在每日清掃路面的過程中，發(fā)現(xiàn)一處解決一處，取得了良好的效果。全年共涂抹“牛皮癬”一千三百余處，清理亂張貼達(dá)萬余張，確保了轄區(qū)路段的整潔美觀。

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環(huán)衛(wèi)工作總結(jié)

一、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

1、更新罐裝垃圾車兩臺，投入資金29萬元，確保垃圾清運(yùn)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、投入資金12萬元，大修一臺吸糞車，一臺罐裝垃圾車。

3、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)調(diào)整一臺鏟車，用以垃圾覆蓋，以彌補(bǔ)中心基礎(chǔ)設(shè)施的不足。

4、投資10萬元大修澡堂，更換了鍋爐，為職工創(chuàng)造優(yōu)美的就浴環(huán)境。

二、加強(qiáng)精益管理，落實(shí)經(jīng)營責(zé)任

1、節(jié)能降耗，提高經(jīng)營效益。根據(jù)基數(shù)增長制的原則進(jìn)一步完善目標(biāo)成本管理方案。將經(jīng)營指標(biāo)層層分解到隊組、人頭，并做到了責(zé)任層層落實(shí)，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。

2、中心每月定期召開由領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人參加的成本考核例會，認(rèn)真做好經(jīng)營分析，查找虧損原因，做到從源頭上堵塞漏洞，彌補(bǔ)虧損。

3、在清運(yùn)隊中，對車輛的管理繼續(xù)推行單車核算，嚴(yán)格控制油材料的消耗以及車輛修理費(fèi)的支出。

4、強(qiáng)化現(xiàn)場成本管理，中心大力開展了回收復(fù)用，修舊利廢工作。如嚴(yán)格控制辦公用品的領(lǐng)用，紙張正面用完用

背面，做到能省則省；對于清潔工具能重新利用的要重新修理后使用；對于用水、用電要做到不必開的燈不開，能少開的燈少開，做到人走燈熄水停。

5、對于庫房出入庫的管理，在材料的選購方面，繼續(xù)采取多方選擇，選擇價格低廉，質(zhì)量好的材料購入，降低采購成本；同時對于材料的發(fā)放，中心根據(jù)實(shí)際工作量，對部分材料進(jìn)行了核減，達(dá)到了減耗增效的效果；此外，中心定期對庫房進(jìn)行盤庫、算帳、把握材料消耗。

三、加強(qiáng)收費(fèi)管理，提高收費(fèi)效率

1、認(rèn)真完成各區(qū)域的清掃、清運(yùn)、清掏任務(wù)，保證檢查不考核，確保價格結(jié)算費(fèi)用的完成。

2、對于新增加的清掃區(qū)域，及時組織人員進(jìn)行準(zhǔn)確測量測算，及時上報財務(wù)，保證價格結(jié)算按時到位。

3、與衛(wèi)生處及行政辦公室協(xié)商，以每月25日為界，進(jìn)行考核結(jié)算，保證當(dāng)月的價格結(jié)算收入順利完成。

4、定計劃，嚴(yán)考核。為了更好的提高的收費(fèi)率，中心設(shè)立了專門的收費(fèi)人員，定期進(jìn)行價格結(jié)算及有償服務(wù)收費(fèi)，確保當(dāng)月收費(fèi)任務(wù)順利完成。

5、對于居民衛(wèi)生費(fèi)的收取，實(shí)行收費(fèi)中心代收費(fèi)與上門收費(fèi)相結(jié)合的辦法，減少不交費(fèi)、漏收等現(xiàn)象，提高居民衛(wèi)生費(fèi)的收費(fèi)率，完成全年衛(wèi)生費(fèi)收費(fèi)任務(wù)。

6、組織職工對固定店鋪及臨時攤點(diǎn)進(jìn)行全面的摸底統(tǒng)計，加大收費(fèi)力度，提高固定店鋪的收費(fèi)率。

四、積極開展親情服務(wù)，努力打造環(huán)衛(wèi)形象

1、中心領(lǐng)導(dǎo)堅持每月對各管轄區(qū)域進(jìn)行一次衛(wèi)生死角大排查，對于排查出的衛(wèi)生死角進(jìn)行一次性徹底清理，確保管轄區(qū)域的環(huán)境優(yōu)美。到目前為止，共排查出衛(wèi)生死角26處，清理26處，得到居民住戶的好評。

2、以“小事不過天，大事不過周”為準(zhǔn)則，積極與百姓建立和諧溝通聯(lián)系網(wǎng)。根據(jù)中心實(shí)際，結(jié)合中心特點(diǎn)，在抓落實(shí)、抓管理、抓過程、抓效率的同時，中心分別在各小區(qū)開展了清掃隊，隊、組長電話號碼公示，并在中心開通熱線電話兩部：****、*****，擴(kuò)寬了職工家屬投訴，意見反饋和提合理化建議的渠道。便于我們能及時地解決職工家屬的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

3、讓“親情化”服務(wù)與社區(qū)攜手共進(jìn)。為了加強(qiáng)對職工家屬亂堆、亂倒的管理，中心環(huán)境監(jiān)察隊多次到社區(qū)與社區(qū)干部共同解決工作中遇到的釘子戶和老、弱、病、殘出現(xiàn)的難點(diǎn)問題。對于存在的問題，通過入戶協(xié)商辦法，使住戶們認(rèn)可了我們的工作任務(wù)，達(dá)到了管理目的。到目前為止，90%的住戶能自覺按規(guī)定要求做到自產(chǎn)、自銷、自傾倒，為城市美化環(huán)境創(chuàng)造干凈舒適家園做了共同的配合。

五、開拓創(chuàng)收渠道，提升經(jīng)濟(jì)效益

1、承攬了陽煤集團(tuán)大修廠的垃圾清運(yùn)工作，增加有償服務(wù)收入0.46萬元。

2、承攬了林業(yè)處垃圾清運(yùn)工作，增加有償服務(wù)收入0.3萬元。

3、9月份，對中心職工澡堂進(jìn)行重新裝修，保持了澡堂內(nèi)環(huán)境干凈整潔舒適，增大澡票銷售量,增加經(jīng)濟(jì)收入。

六、加大服務(wù)創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量

1、堅持一、四走訪制度，清掃隊每星期一、四堅持到各居民住戶中走訪，根據(jù)不同群眾所反映的合理化建議，積極改進(jìn)工作方式，真正解決職工群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，做到了讓住戶滿意與認(rèn)可，從而提高了環(huán)衛(wèi)中心的服務(wù)質(zhì)量。

2、始終堅持清運(yùn)工作的循環(huán)作業(yè)制，分工公平明確，調(diào)動了職工工作的積極性。

3、堅持中心的月考核例會，在總結(jié)當(dāng)月工作，安排下月工作的同時，對違反4E標(biāo)準(zhǔn)，違章作業(yè)，違反勞動紀(jì)律等現(xiàn)象的給予嚴(yán)格考核。

4、堅持建立逐級考核制度，一級向一級負(fù)責(zé)的逐級負(fù)責(zé)制，對不深入現(xiàn)場，違章作業(yè)，責(zé)任性不強(qiáng)的給予嚴(yán)格考核。

七、安全生產(chǎn)運(yùn)行良好

1、針對不同崗位不同情況，制定并完善了崗位安全管理責(zé)任制、安全操作規(guī)程以及考核規(guī)定，實(shí)行一級向一級負(fù)責(zé)的逐級負(fù)責(zé)考核制。

2、按照“三查一考核”的工作原則，認(rèn)真的開展了月安全隱患排查工作，及時消除各項安全隱患，確保中心生產(chǎn)工作的順利開展。

3、多次組織職工學(xué)習(xí)集團(tuán)公司及升華公司安全一號文件，將文件精神真正的貫傳于職工思想，提高職工的安全防范意識。

4、堅持“二五”安全活動日活動。在活動中講安全、說安全、學(xué)安全，促進(jìn)安全工作更好的開展。

5、組織全體職工參加了公司舉辦的安全知識考試，使職工進(jìn)一步掌握了“安全一號文件”精神，“安全生產(chǎn)法”以及消防等安全知識，并將安全意識深深貫穿于職工的思想和工作中。

6、堅持開展每月一次的安全工作會議，根據(jù)當(dāng)月安全工作開展情況，進(jìn)行講評與考核，對下月安全工作做出詳細(xì)的安排。

7、在車輛的管理中始終堅持勤保養(yǎng)、勤修理、勤檢查“三勤”管理辦法，為安全行車奠定基礎(chǔ)。

8、堅持門衛(wèi)交接班制度及門衛(wèi)夜間巡查制度。規(guī)定夜間巡查不少于3次，并做好詳細(xì)的記錄。

八、存在的問題

1、車輛得不到及時更新，制約了中心的正常生產(chǎn)。2、無固定的糞便貯存處理場，導(dǎo)致糞便到處亂倒，在環(huán)境衛(wèi)生方面容易引發(fā)矛盾糾紛，影響中心清掏工作正常進(jìn)行。

3、清掃保潔人員短缺。

的工作思路

一、重點(diǎn)設(shè)施建設(shè)項目

1、車輛更4臺，60萬元，確保垃圾清運(yùn)工作的正常運(yùn)行。

2、大修車輛2臺，16萬元，確保車輛運(yùn)行處于良好狀態(tài)。

二、開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，彌補(bǔ)費(fèi)用不足

1、擴(kuò)大服務(wù)范圍，在居民住宅區(qū)服務(wù)范圍的基礎(chǔ)上，能將環(huán)衛(wèi)服務(wù)擴(kuò)大到集團(tuán)公司內(nèi)部各單位。

2、承攬清運(yùn)任務(wù)。積極與其他企事業(yè)單位商談，承攬其清運(yùn)任務(wù)，開拓有償服務(wù)渠道，從而提高經(jīng)濟(jì)增長。

3、增加澡票收入，中心澡堂要在滿足職工就浴的前提下，提高澡堂的服務(wù)質(zhì)量，增加外來人員的洗浴量，提高澡票收入。

三、與被服務(wù)方及公司內(nèi)部需理順的關(guān)系

1、廁所管理包括清掏、清運(yùn)、清掃、保潔、消殺等項目，而陽煤集團(tuán)在結(jié)算中認(rèn)定的每蹲位0.83元/日，只包括清掏、清運(yùn)兩項，清掃、保潔、消殺費(fèi)用應(yīng)另行結(jié)算，需公司協(xié)助認(rèn)定。

2、到年底，中心將有4輛垃圾車到報廢期，車輛得不到及時的更新，嚴(yán)重制約了正常工作的開展。

四、提高內(nèi)部精益管理的想法和措施

1、繼續(xù)推行單車核算，完善核算項目和內(nèi)容。2、整合勞動組織，逐步精減臨時用工

3、提高服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量，加大走動監(jiān)督力度，建立衛(wèi)生長效管理運(yùn)行機(jī)制。

五、價格結(jié)算中好的經(jīng)驗和做法

1、認(rèn)真完成各區(qū)域的清掃、清運(yùn)、清掏任務(wù)，確保價格結(jié)算費(fèi)用順利完成。

2、對于新增加的服務(wù)區(qū)域，及時組織人員進(jìn)行準(zhǔn)確測量測算，及時上報財務(wù)，保證價格結(jié)算及時到位。

3、為順利完成價格結(jié)算任務(wù)，與衛(wèi)生處及行政辦公室協(xié)商，以每月25日為界，進(jìn)行考核結(jié)算，保證當(dāng)月的收入順利完成。

六、提升服務(wù)水平，豐富服務(wù)內(nèi)涵

1、更進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，加大培訓(xùn)力度，提高職工的整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)語言和行為上的雙重規(guī)范；

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，技能培訓(xùn)，提高工作效率，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量；

3、創(chuàng)新服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變工作思路，努力打造升華后勤服務(wù)理念，按照精益的管理模式，不斷提高升華后勤服務(wù)質(zhì)量和水平創(chuàng)新方式。

七、加強(qiáng)管理，大力提高收費(fèi)率

1、化小收費(fèi)單位，“變隊為組，變組為人”

2、合理劃定收費(fèi)范圍，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，量化收費(fèi)數(shù)額。3、配備專門的收費(fèi)管理人員，定期按時收費(fèi)。4、加大收費(fèi)考核。

八、對用工、培養(yǎng)使用人才方面的建議

1、引進(jìn)大專院校以上的學(xué)生，彌補(bǔ)后勤文化偏低。2、招聘德才兼?zhèn)淙瞬牛�充�?shí)崗位

3、加大培養(yǎng)力度，提高現(xiàn)有員工素質(zhì)。九、為員工辦實(shí)事，辦好事方面

希望領(lǐng)導(dǎo)能經(jīng)常深入到一線職工群眾中，真正了解職工中存在的困難與問題，讓每位職工得到公平公正的待遇，確確實(shí)實(shí)為職工排憂解難，從而提高職工工作的積極性。

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