保險公司年終工作總結(jié)

保公司年工作

201*年是人保股份制改革上市後的第二年度。一年，是我司面力攻克的一年，是面新化、落新制、行新定的一年。我司在市分公司委、理室的正下，在全工的力拼搏下，取得了一定的。XX年，我司收毛保****元，同比增*%，已保***元，利***元，付率**%。好地完成了上公司下的任指。

一、目，落，抓工作1、落早、措施

XX年初，我司理室就**地保市化及XX年全年保收入情行合分析，上公司下我司的各指行分解，把分解成月，月月、月月落，有效的保了落情及的行控和整。

在制定全年任充分考化和承保品，一步明了考核法，把合付率作年的重要。

2、市，加大新工程、新案的拓展力度，的“垃圾保”

今年，我把固和企保，拓展新市和新工程新案作工作的重中之重，在抓量的基上，的保的“垃圾”

一是保保及回，我要求各部按月上保，由理室督促考核，要求提前介入公。一旦出，上在全司公，其他人可以，而固了原有，大大少了的流失，保了主要的市份有率。二是地方政府有部建立路，提前悉新上案、新上工程名，和交警部、汽售商建立友好合作，他助我收集、提供新，在的新、新市做到心中有，充分把握市主，填了因等客原因的不定因素。三是已失不放。我不XX年臺做到清晰，要求勤把XX年展程中流失的列出明，分解到相部，要求加大公力度，找出保原因，停企、的，由人提供切明;流失的，我不消退出，而是主攻，上取意和建，改善服手段，逐突破，全面取回流。四是大小抓，能保保。因企改制、、金等因素企保形成了大的，加之等因素，使的展度和展成本大大增加。些情，我充分，一思想，上下形成合力，迎而上。做到任到人，保在5元以上的行分管理介入，共同公。

3、在中求生存，在中促展。

**地有10家(中保、中人、太平洋、太平洋、中、平安、平安、天安、邦代理、代理)保和短期健康的保公司、行部、代理公司，另已1家公司(大地)在我，而**地人口少，企模小，我司面外部所的力，保持沉著冷，客面情求策，手展了一品牌、服：一是做好地方政府主要工作。公司理室多次向委、政府主要工作，突出我司是如何加大**地方建支持力度，是如何地方政府中心展工作的，我司了全民研活，一道走、私企，不使委、政府我司心地方政府工作表示意，我司正整展方向，向中小企提供保保障，主服於他，予肯定。真的委、政府感到人保公司是真心地方政府服的，是值得扶持、信和助的，而我司工作予了很大地斜。二是深入老客企，在客企中聘、，其他保企挖尖子加盟我司，得“回流”，使其他保公司的工作於被。三是服更加人性化、密化，公司理室成年初就各大系骨企行包乾，行了多次回，他我司工作提出意和建，一措得到了企的充分肯定，他公司主登是人保的服的充分，使客我司更加信任。四是要求所有中部走出公室，所有中小企必自上拜，所有新�？捅孛娼饪畛蟹�案，企行不的，行零距接，只要客需要必叫到，提供各方面服。五是按照向社服承和行禁令，格部管控，以理和承保大服部切入口，全面提高公司整服水。

4、以分散性突破口，加大市有面

根**前段的保源情，年初，理室仔的分析研究，定今年把摩托保、家庭保、生以及人身意外作今年零散性突，首先交警、城市法部，他我代理摩托保;同教委取得，班子成多次分管教育的副、教委主任，最取得他的信任，才使我的平有所突破。

5、展，促“”健康成

今年以，我根上公司有要求，配合展了首季度“如意”保、“幸福家庭”、“家”等活，自行了摩托、任、意外等突活，而造了一健康活、你追我、的展氛。特是在年末展的“幸福家庭”突中，我公司住家滑坡和年末保源少的劣情，合理分解目，落，自加力，跑企事位，跑人家庭，一、一份份，最以140%的好成超完成市公司下的任。

6、狠抓理和防防品的提高。公司狠抓第一的查勘率入手，持事求是、“迅速、及、、合理”的原。只要接到案，事故大小，白天黑夜，始持到第一，掌握第一手料，格按照快速付流程，客提供力所能及的方便。一是持人查勘，人定，交叉做案，限付，不提高服品;二是持24小值班制度，“三中心”建，以一步提高服水;三是加考核、加大督查力度。理程中出各一查，者批教育，重者理，不姑息;四是做好防防工作。在分管的下，防理部主各部，及了重大客防防工作案、夏季防汛安全查

法、冬季防火防爆安全查法，始做到提前把握，提前介入，同相部案行情行查落，可能出的及取措施，以少失，增防的能力。我先後到有安全患的**、**、**公司等重客位助整改患，制防案，深受客的好，收到良好的社效果。

二、整思路，化新意，提高公司效益水

今年我司在抓好效益型的同，真梳理“垃圾”，往年付率高於100%的劣予以放，付率高但仍存在一利空的性承保。去年我司、殖保付率高106%，我司大局出，的停的展。企一子保存在保低，保障大、保金高的，特是遇到洪害、被的事件，往往造成高的付率，我公司效益出，的承保、承保件行了格的限制。在注重各效益展的同，我改以往的套路，***於我司保，保9月份，但今年多家保公司此虎眈眈，介入，企分羹，保一失，我司果提前保，使其他保公司措手不及，固了的展。**有限公司保一直以是我司囊中之物，保是在11月份，公司理室知道一旦提前保，年不失元保，也加大了下半年的力，但了上半年因“垃圾”而的缺口，更好的整序，更多的已保，定提前保了企保。我司些工作是股份制改革後工作新形的展需要做出的大，也是思想的性思路。

正是由於我司工勇於承重任，善於筋，充分性和造性，做到人人有子，有任，因而，在大的外部中，我司上半年不有失任何地，固了我司市老大的地位，了新增的突破。

三、以新的考核法指工作，，提升管理水，突出重

保越越激烈是不的事，加之上市後面的新形、新制、新模式、新略，必然要求我在公司管理上全面提升水，如何在中，在中，而在中展，在中前。我司除了固和用去行之有效的法外，逐步建立起全企，加保的接和通，提升公司管理水。上半年我按照上公司有定引和用了科的管理系，出了一系列管理章制度、考核法。在日常管理中能真格的按照上公司《管理定》、《管理定》和承保相定，有效的展工作，格把，真核，正是由於他的工作度，使得我司在上公司的查、管理收、、收保管理等多查中得到了市公司的好。

今年，公司理室在下全年任，遵循公司突出效益第一、期盈利能力的效考核原，努力施行模型展向效益型展的，加大了付率和用指的考核力度，持走低成本展路子，把付率考核承保品，底打破“只重保、不重品”的老套思想，行新的考核制，拿出人工的一半作此考核的浮工，做到有有，而很好的立了全注重效益的念，保了源的有效配置和盈利水的提升。四、深入展建活，全面塑造企外部形象

1、加思想政治教育活。在精神文明建程中，我司一直以把部的思想教育放在工作的首位，做到有制度、有、有、有交流。我持中心下的日常，今年以，我行了“例”、的十六三中全、四中全精神的，通，一步端正和提高了班子思想和，增了政治敏性。

2、廉政建果。我司一直以注重良好政的建工作，定期召民主生活，宣建立民主、、、向上的班子伍，在工作中行回避制度，人使用主向上用，公招待行“先批、後登、再行”的管理制度，保有的廉政。

3、定工伍。XX年，公司施行了新的薪酬制度，在基公司中造成了一定的人心，我司理室成大局出，找工逐心，做出了大量的工作，公司的平、展平造了件。

4、展文明位建活。年初，我司再次得了江省信位、**市文明位的光，了保持，我司深入展境行建，在、行了公承，《**》刊登了承容，召了境行督座，泛徵求意。注重宣工作，我在《播**刊》上了“走**人�！毕盗�，在站候大不的投放流字幕告，《以信拓企展路》等通被《**日》用，《**支公司抓住年宣新率》等新在省公司部上交流。

五、存在的

1、公司疲於市和展，理和有所放。

2、面大的市力，有的同志出畏情，少部分工有思想惰性，缺乏市展前瞻性，主出少，被挨打的多。造成了少部分的流失。

六、XX年的基本工作思路

著市化和的激烈，就**而言，要牢牢地把握市的主，必加市的力度和加快市的速度。

一是思想念，股份制改革後新的管理模式和展模式，加意和危意的教育，加用管理，引入激制，全面工的性和主性。

二是正理模效益、前、做大和做的，加整公力度，注重承保品，以最快速度和最的品挑市。

三是加公安、交警、教育、生等部的通，取他的助，努力提高五小、平、校方任、任的承保率。

四是化理服工作。努力提高查勘率，取人性化服，待，加快理速度，提高服品，改善外部展境。五、，密切注意同行展措，加大公力度，取有效的方法，，固原有的市份，拓展新、新保源。

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201*年保險公司年終工作總結(jié)

201*年是公司的關(guān)鍵之年，是我公司面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我公司在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績，現(xiàn)總結(jié)如下：

201*年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標(biāo)。

一、圍繞目標(biāo)，落實計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作1、計劃落實早、措施實

201*年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及201*年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標(biāo)進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對201*年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把201*年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。

四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

**地區(qū)現(xiàn)有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù)；同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。

5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務(wù)健康成長今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務(wù)。

6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè)，以進一步提高服務(wù)水平；三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息；四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。

二、調(diào)整經(jīng)營思路，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴(yán)格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，***廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。

正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個個有責(zé)任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點

保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我司在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。

今年，公司經(jīng)理室在下達全年任務(wù)計劃時，遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評價的經(jīng)營績效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對賠付率和費用指標(biāo)的考核力度，堅持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費、不重質(zhì)量”的老套思想，實行新的考核機制，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。

四、深入開展創(chuàng)建活動，全面塑造企業(yè)外部形象1、加強思想政治教育活動。在精神文明建設(shè)過程中，我司一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習(xí)，今年以來，我們進行了“兩個條例”、黨的十六屆三中全會、四中全會精神的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識，增強了政治敏銳性。

2、黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)碩果。我司一直以來注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開民主生活會，倡導(dǎo)建立民主、團結(jié)、積極、向上的領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍，在工作中實行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務(wù)上繳費用，公務(wù)招待實行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的管理制度，保證有詳細(xì)的廉政臺帳。

3、穩(wěn)定職工隊伍。201*年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了一定的人心動蕩，我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā)，找員工逐個談心，做出了大量的工作，為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn)、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。

4、積極開展文明單位創(chuàng)建活動。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、**市文明單位的光榮稱號，為了保持榮譽，我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)，在電視臺、電臺進行了公開承諾講話，《**資訊》刊登了承諾內(nèi)容，并適時召開了軟環(huán)境行風(fēng)監(jiān)督員座談會，廣泛征求意見。并注重宣傳工作，我們在《廣播電視報**�？�》上開辟了“走進**人保財險”系列專欄，并在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告，《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《**日報》采用，《**支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。

五、存在的問題

1、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。

2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

六、201*年的基本工作思路

隨著市場變化和競爭的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場的主動權(quán)，必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。

二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。

三是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。

四是強化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

五、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

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