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醫(yī)院工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-26 20:04:31 | 移動端:醫(yī)院工作總結(jié)

醫(yī)院工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

201*年,我院全體職工在徐祖明院長等領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下,堅持以病人為中心,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高醫(yī)療質(zhì)量,狠抓醫(yī)院管理。一年來,通過對醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境改造,以及院領(lǐng)導(dǎo)外部協(xié)調(diào)和全體員工的共同努力,各項工作均取得了相對良好成績,全院業(yè)務(wù)收入有了較大幅度提升,但離201*年度預(yù)定的目標(biāo)還有一定的差距。

一、201*年工作回顧

(一)201*年完成的醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)情況1、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

(1)門診診療34147人次,同比(由于201*年醫(yī)院歇業(yè)三個月,因此以201*年作比較,下同)增加2827人次。

(2)收治住院病人3476人次,同比增加1684人次。(3)手術(shù)422例,同比增加187例;床位利用率59.8%。(4)藥品比例51.05%,同比下降5.6%。2、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

(1)全年業(yè)務(wù)收入1164萬元,同比增加266萬元,增長29.6%,實現(xiàn)利潤12.7萬元。

(2)全年業(yè)務(wù)總支出1151.3萬元,同比增加175.3萬元,上升17.9%。其中職工工資支出207.4萬元,同比增加12.7萬元,上升6.52%;職工補(bǔ)助工資12.2萬元,同比增加5.59萬元,上升84.55%;其他工資(勞務(wù)費(fèi))58.2萬元,同比增加43.5萬元,上升295.68%;職工福利費(fèi)31.7萬元,增加2萬元,同比下降6.33%。職工工資及各項福利合計支出309.5萬元,同比增加59.7萬元,上升24%。

3、各臨床輔助科室業(yè)務(wù)開展情況及具體分析。(1)、外科

全年該科室門診診療人數(shù)3755人次,同比增加1306人次;住院病人1073人次,同比增加298人次,手術(shù)例數(shù)380例,同比增加145例。一年來,總體上業(yè)務(wù)收入有一定上升,住院病人數(shù)和手術(shù)量也有所增加,但業(yè)務(wù)收入增幅不大,手術(shù)難度降低,技術(shù)含量和業(yè)務(wù)水平有待提高。

(2)、內(nèi)兒科

全年該科室門診診療人數(shù)13882人次,同比增加252人次;住院病人1305人次,同比增加530人次。一年來,在科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,充分調(diào)整和利用現(xiàn)有資源,成功搶救治愈了重度脫水、有機(jī)磷中毒、急性心內(nèi)膜炎、重型高血壓、腦梗塞以及肺心病、新生兒病理性黃疸等病患者。由于該科進(jìn)行了相應(yīng)的工作調(diào)整,禁止開具門診大處方,能收住院的盡量收入住院。一年以來,該科收治住院病人突出比較明顯,大處

方也相應(yīng)減少,業(yè)務(wù)收入有了很大的提高,經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在全院是最高的科室,最低月收入達(dá)到35萬元,平均月收入突破超過201*年最高月份。

(3)、急診科

全年該科室門診診療人數(shù)7679人次,同比增加1893人次;收住院206人,同比減少190人;出診次數(shù)424次,同比減少45次。一年來,門診加強(qiáng)了病人接診,但在收治病人住院和出診方面均大幅度下降,主要原因:一是科室人員流動大,二是出診不及時造成負(fù)面影響,三是跟外界聯(lián)系溝通少,特別是在與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院交流上。下一步在工作方式上進(jìn)行調(diào)整,一是加強(qiáng)全院門診病人輸液管理;二是急診、出診和外出創(chuàng)收;三是突出門診的特殊性,彌補(bǔ)各科診室空檔。

(4)、婦產(chǎn)科

全年該科室門診診療人數(shù)8831人次,同比減少624人次;住院病人1098人次,同比增加856人次。一年來,在科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力和國家政策的支持下,該科室達(dá)到了一個發(fā)展的狀況。該科室門診診療人次減少的主要原因是將人流、藥流等患者收治住院以及門診診室工作人員經(jīng)常性脫崗所致;住院人數(shù)增加,主要原因一是住院部搬遷為病人就醫(yī)提供了便利;二是國家政策調(diào)整后孕產(chǎn)婦分娩人數(shù)有所增加;三是有關(guān)的設(shè)備的添置,改善了就醫(yī)條件。

(5)、手麻科

一年來,完成手術(shù)麻醉311例,同比增加53例。全年無一例麻醉差錯事故發(fā)生。但工作量降低了,難度大的手術(shù)相對較少,該科室主要是對外科和婦產(chǎn)科服務(wù)。

(6)、放射科

全年普通放射檢查11652人次,同比增加1329人次,CT檢查1849人次,同比增加952人次。一年來,該科室放射和CT檢查人次數(shù)都得到一定的提升,主要原因是引進(jìn)了CR和住院部搬遷,特別是CR的引進(jìn)還提高了照片質(zhì)量和診斷符合率。

(7)、B超室

全年檢查17498人次,同比增加3763人次。一年來,該科室檢查人次數(shù)得到了較大提升,取得了較好的成績。在所有輔助科室中增幅最大。

(8)、胃鏡室

全年共完成胃鏡1953例,其中病理活檢13例。胃鏡檢查人數(shù)同比增加371例。搬遷后,馬紅丹同志外出進(jìn)修,恢復(fù)開展了病理活檢工作。

(9)、檢驗科

一年來,該科室在人員較少的情況下,不怕辛苦,認(rèn)真開展各項臨床檢驗工作,全年未發(fā)生大的差錯。

總體來說,大多數(shù)科室檢查人(次)數(shù)和住院病人都有了一定的上升,主要原因一是我們院領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)和全體職工共同努力;二是住院部搬遷至門診部,為病人就醫(yī)提供了便利;三是推出“惠民健康證”有關(guān)優(yōu)惠政策和措施,穩(wěn)定了部分老病患。

(二)、加大力度對醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行改造和裝修,大大地改善了患者的就醫(yī)環(huán)境。1、投入了100余萬元對門診住院大樓內(nèi)外部進(jìn)行全面裝修改造,改善就醫(yī)和住院環(huán)境。

2、投入100余萬元購置了CR、可視人流機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、新生兒搶救臺、洗胃機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、電腦、打印機(jī)、格力空調(diào)、熱水器等一批醫(yī)療設(shè)備和辦公用品,同時對所有科室的床單被套全部進(jìn)行了更新。

3、投入了10余萬元租用百貨公司院壩,并重新對整塊場壩進(jìn)行排水系統(tǒng)維修、平場和現(xiàn)澆水泥板,作為職工和患者家屬車輛停放等共用場地,為患者提供了便利。

(三)加大力度邁向科學(xué)的管理制度,加強(qiáng)醫(yī)院管理效能。各項工作發(fā)展得到全面持續(xù)改進(jìn)。

1、在原有基礎(chǔ)上,對醫(yī)院《績效考核量化管理實施細(xì)則》等各項規(guī)定制度進(jìn)行了完善和落實,并專門成立了“醫(yī)院勞動紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量督查領(lǐng)導(dǎo)小組”,加強(qiáng)對醫(yī)院勞動紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量的監(jiān)督檢查。

2、醫(yī)院住院部搬遷后,勞務(wù)費(fèi)分配方案在原有基礎(chǔ)上,提高了分配標(biāo)準(zhǔn),為全院職工增加了福利待遇。

3、完成了職工社會養(yǎng)老保險基金測算及繳納工作。

4、做好各項醫(yī)療保險工作。201*年全州醫(yī)療保險進(jìn)行了改革,實行州級統(tǒng)籌管理。我們結(jié)合醫(yī)院實際,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范,不斷改善服務(wù)條件和服務(wù)態(tài)度,強(qiáng)化服務(wù)意識,優(yōu)化服務(wù)流程,保證參保患者得到了優(yōu)質(zhì)、價廉、便捷、透明、公正的醫(yī)療保健服務(wù)。同時,我院被指定為“城鄉(xiāng)居民門診慢性病”鑒定醫(yī)院,患者鑒定后可在我院治療。

(四)、突出抓好業(yè)務(wù)建設(shè),提高服務(wù)水平和質(zhì)量,開拓市場。

1、恢復(fù)開展了一批新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。選送外科專家李明安同志專門到興義市醫(yī)院學(xué)習(xí)肛腸技術(shù),開展肛腸工作。同時,還收回了口腔科,醫(yī)院自己聘請人員獨(dú)立開展工作。

2、恢復(fù)開展了健康體檢工作。對安龍縣工商、電信局、金礦、金虹化工等單位職工進(jìn)行了體檢,全年共體檢600余人次。

3、加大市場開發(fā)與推廣力度。通過與廣告公司達(dá)成協(xié)作,推出“惠民健康證”有關(guān)優(yōu)惠政策和措施,將醫(yī)院的市場觸角進(jìn)一步延伸,尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村和社區(qū)。全年共發(fā)放“惠民健康證”約2萬冊,優(yōu)惠門診檢查人數(shù)為3864人,優(yōu)惠住院人數(shù)為318人,全年共計優(yōu)惠醫(yī)療費(fèi)用為169115.90元,其中優(yōu)惠門診檢查費(fèi)用為144959.22元,優(yōu)惠住院費(fèi)用為22165.63元,優(yōu)惠工本費(fèi)及車費(fèi)為1991.00元;菝窠】底C兌現(xiàn)相關(guān)政策,獲得了相關(guān)部門的認(rèn)可和支持。

4、201*年全年沒有發(fā)生任何醫(yī)療事故。但由于患者提出異議,通過相關(guān)部門和專家認(rèn)定,出現(xiàn)過一起醫(yī)療糾紛。

(五)、扎實開展各項教育,隊伍整體素質(zhì)不斷提高。

1、以建立服務(wù)持續(xù)改進(jìn)體系為目標(biāo),強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

(1)、聘請了杭州之善管理咨詢有限公司醫(yī)療管理中心王伯翰、裘力老師來院進(jìn)行相關(guān)管理知識培訓(xùn)講座。

(2)、重大節(jié)日里對病人進(jìn)行慰問。201*年春節(jié),院領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入病房對住院患者進(jìn)行慰問,發(fā)放慰問品,還給患者安排了年夜晚,讓患者感受到醫(yī)院的親情和溫情服務(wù)。

2、補(bǔ)充了醫(yī)療技術(shù)專業(yè)人才,現(xiàn)有技術(shù)力量得到了一定提升。我院聘請農(nóng)明光、楊書幫等多位專家教授來院長期坐診開展工作。

3、以多種多樣的形式開展培訓(xùn),加強(qiáng)崗位成才教育。

(1)、加大職工培訓(xùn)力度。醫(yī)院內(nèi)部開展多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),同時先后選派了10多名業(yè)務(wù)骨干和中層領(lǐng)導(dǎo)干部外出進(jìn)修培訓(xùn)、參加學(xué)術(shù)交流和專業(yè)交流。豐富了醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)知識,開闊了眼界。

①、安排外科專家主任李明安到興義市醫(yī)院學(xué)習(xí)肛腸技術(shù)。

②、安排原院長助理詹淋、外科主任農(nóng)全彪、婦產(chǎn)科主任解瑾等到貴陽參加科室主任培訓(xùn)。

③、201*年3月,組織了由院長徐祖明、副院長周小飛、院長助理吳方國以及護(hù)理部主任馬紅丹組成的考察團(tuán)隊,到畢節(jié)納雍新立醫(yī)院以及貴陽等地幾家大型民營醫(yī)院進(jìn)行了實地考察,了解掌握民營醫(yī)院的新動態(tài),學(xué)習(xí)他們的長處和經(jīng)驗。

④、201*年4月,安排婦產(chǎn)科主任解瑾去北京參加由中華醫(yī)學(xué)會舉辦的產(chǎn)科新技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

⑤、201*年7月至10月,安排護(hù)理部馬紅丹同志專門到興義市醫(yī)院進(jìn)修胃?萍夹g(shù)。⑥、201*年7月,安排外科主任農(nóng)全彪、原外科總住院醫(yī)師胡汝偉到廣西右江民族醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)師參加微創(chuàng)手術(shù)開展技術(shù)。

⑦、安排外科主任農(nóng)全彪和原外科醫(yī)師曹友富到興義市陽光醫(yī)院學(xué)習(xí)男科技術(shù)。⑧、安排副院長周小飛到廣西南寧參加由中華醫(yī)學(xué)會舉辦的全國醫(yī)療質(zhì)量培訓(xùn)。(2)、重視年輕職工的自學(xué)成才。積極鼓勵年輕醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行自學(xué)深造,201*年有廖汝超同志取得了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書,陸日東同志取得了藥劑師資格證書,李春香等3位同志取得了護(hù)士資格證書。

(3)、開展了每年一次的“優(yōu)秀職工”評選表彰活動,評出了201*年度優(yōu)秀職工22名,每人給予一次性獎勵,并發(fā)放優(yōu)秀職工榮譽(yù)證書。

(4)、推薦我院主治醫(yī)師周小飛和護(hù)師馬紅丹同志參加首屆“貴州天地藥業(yè)●大家康健”杯黔西南州醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)電視十佳評選活動,并取得了好成績。馬紅丹同志榮獲全州“十佳護(hù)士”稱號,周小飛同志榮獲全州“優(yōu)秀醫(yī)師”稱號。同時也是安龍縣衛(wèi)生系統(tǒng)榮譽(yù),得到了縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)充分肯定。

(六)、切實履行社會責(zé)任,把醫(yī)院發(fā)展和對社會的回報和奉獻(xiàn)放在首位。

一是為社會提供了100多人的就業(yè)崗位;二是給周邊縣市人民群眾就醫(yī)提供了便利;

三是給同行業(yè)單位減輕了壓力;同時我院積極配合各級政府部門和職能部門開展醫(yī)院消防安全、整臟治亂等工作,對各級部門提出的各項整改意見,及時進(jìn)行了整改和回復(fù),保證了各項工作的順利開展。全年無任何重大安全事故發(fā)生。

(七)、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),營造健康向上的文化氛圍。

201*年“5.12”國際護(hù)士節(jié)開展了護(hù)理技術(shù)操作比賽活動,比賽的類別有“單人徒手心肺復(fù)蘇、氧氣筒式氧療法、密閉式靜脈輸液”等,設(shè)立一、二、三等獎及鼓勵獎,并頒發(fā)了榮譽(yù)證書及獎金。增強(qiáng)了參加集體活動的凝聚力和向心力。

(八)、加強(qiáng)了外部環(huán)境的協(xié)調(diào)與溝通,做好了以下幾個方面工作:

1、徐祖明院長在安龍縣第十二屆政治協(xié)商會議中當(dāng)選為政協(xié)委員;同時還當(dāng)選為黔西南州和安龍縣工商聯(lián)執(zhí)委。

2、在安龍縣第五屆荷花節(jié)期間,醫(yī)院成立“千人游行醫(yī)療救助點(diǎn)”,并組織醫(yī)護(hù)人員參加安龍縣衛(wèi)生醫(yī)療隊,負(fù)責(zé)接待參加荷花節(jié)的貴賓。

3、配合安龍縣委、縣政府做好了我院201*年鑒資料和“1989~201*”我院史志資料收集和整理工作。

4、大力贊助和支持由安龍縣委、宣傳部等單位聯(lián)合舉辦“關(guān)愛生命,文明出行”---‘201*年安龍縣交通文明行動計劃安全知識’宣傳活動。

5、投資5萬元,實施“亮化工程”,在醫(yī)院門診大樓正側(cè)面安裝發(fā)光管,提高了醫(yī)院外部形象,也美化了安龍環(huán)境。

二、存在問題

1、勞動紀(jì)律松懈,遵守規(guī)章制度的自覺性不強(qiáng),監(jiān)督檢查力度不強(qiáng),需要進(jìn)一步加強(qiáng)和落實。

2、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展,在數(shù)量上和質(zhì)量上存在差距,需逐步完善和提高。3、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)離病患者的要求還有一定的距離,需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變理念和提高服務(wù)態(tài)度。4、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理意識還有不少漏洞,醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。5、醫(yī)護(hù)人員流動性大,影響工作,難以形成強(qiáng)有力的技術(shù)團(tuán)隊。6、宣傳方面做得不到位,缺少多形式多樣化的宣傳推介方式。7、科室與科室之間協(xié)調(diào)配合存在問題,缺少溝通和交流。

8、體檢工作沒有系統(tǒng)性地抓好,體檢是一種宣傳,也是提高信譽(yù)度的有力保障,體檢業(yè)務(wù)量有待進(jìn)一步做強(qiáng)做大。

三、201*年工作目標(biāo)與要點(diǎn)

1、調(diào)整醫(yī)院結(jié)構(gòu),在補(bǔ)足201*年目標(biāo)1500萬元的基礎(chǔ)上,向1700萬元沖刺,作好業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上的調(diào)整,門診人次、住院人次增長10%以上。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,建立行之有效的診療機(jī)制,嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)院規(guī)程,確保不發(fā)生醫(yī)療和其他安全事故,盡量少出和不出醫(yī)療糾紛。

3、建立和完善行之有效的管理體制,用制度管人,進(jìn)一步加強(qiáng)對醫(yī)院勞動紀(jì)律、服

務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量的監(jiān)督檢查和管理。

4、加強(qiáng)對職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),有條件地聘請專家教授來院講授。同時選準(zhǔn)項目,適當(dāng)?shù)剌喠鬟x派送員工外出進(jìn)修。使全院醫(yī)務(wù)人員均有機(jī)會參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高大家的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。

5、想辦法聘請各類專家,加強(qiáng)和提高現(xiàn)有技術(shù)力度,帶動科室開展有特色、難度系數(shù)大的各種手術(shù)。

6、出臺制定新的《勞務(wù)費(fèi)分配辦法》等有關(guān)管理制度,時間從201*年1月1日起執(zhí)行,力爭在新的一年使全體職工的薪酬和福利再有所提高。

7、加強(qiáng)科室管理。尤其是臨床、醫(yī)技科室中層領(lǐng)導(dǎo)干部要把精力、時間放在科室管理上,抓醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全,落實各項規(guī)章制度;進(jìn)一步加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展;要積極開展科室各項工作,引進(jìn)和推廣新技術(shù)、新項目。

8、把惠民健康證有關(guān)工作,作為一個專題來抓,并及時向衛(wèi)生局及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。9、要積極參加社會各界舉辦的各類活動,凡是有條件的都要盡可能地參與,起到宣傳醫(yī)院的作用,同時還要出臺相關(guān)鼓勵措施和辦法。

10、要加大宣傳報道力度,通過各種方式把整個醫(yī)院值得表揚(yáng)的亮點(diǎn)和突出的事項及時對外進(jìn)行宣傳報道,給予充分的肯定。

11、在現(xiàn)有醫(yī)改政策基礎(chǔ)上,充分利用現(xiàn)有資源,加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通和聯(lián)系,規(guī)范和嚴(yán)格內(nèi)部醫(yī)保病人費(fèi)用的管理和執(zhí)行力度。同時,我們要腳踏實地地在服務(wù)觀念上進(jìn)行調(diào)整,定位于老百姓,滿足老百姓需要的技術(shù)和水平,將定位做好后逐步提高檔次。

全體員工們,讓我們滿懷激情,以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實的精神、腳踏實地的作風(fēng),各司其職,各盡其責(zé),為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)!讓我們?nèi)郝毠す餐瑪y起手來,齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取,共同為實現(xiàn)年度目標(biāo)和醫(yī)院更好、更快的發(fā)展而不懈努力!

新春佳節(jié)將至,在此,我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子及我個人的名義給大家拜個早年,祝各位在新的一年里身體健康,工作順利,合家歡樂!

謝謝大家!

二O一二年一月十四日

擴(kuò)展閱讀:201*年年終醫(yī)院工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)

閬中xxxxx醫(yī)院

二O一三年年終工作總結(jié)

一年來,我院在各級黨委政府及上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,以新的醫(yī)改政策為指導(dǎo)思想,堅持科學(xué)發(fā)展觀,以“病人為中心,以質(zhì)量為核心”,“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”,狠抓職工素質(zhì)教育和醫(yī)院制度建設(shè),建立完善質(zhì)控體系,注重人才培養(yǎng)與引進(jìn),嚴(yán)格財務(wù)管理。重抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,有效地履行了醫(yī)院的職能,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總收入450余萬元,其中醫(yī)療收入300余萬元,全面完成了二0一三年度目標(biāo)工作任務(wù)。

(一)主要成績

1、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)樹立醫(yī)院新形象。

加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),樹立醫(yī)院新形象,全面推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。

(1)、我們組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)。開展先進(jìn)人物事跡教育,充分利用電視、簡報等多種形式介紹醫(yī)院的實際情況。(2)、自查自糾,針對醫(yī)院存在的問題,立即進(jìn)行整改。(3)、藥品規(guī)范了采購渠道及程序、杜絕了大處方和開單提成。(4)、禁止醫(yī)務(wù)人員收紅包。

(5)、建章立制,完善制度。通過加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作,提高

了職工思想意識;樹立“八榮八恥”榮辱觀念,增強(qiáng)了職業(yè)責(zé)任感和使命感,強(qiáng)化了誠信服務(wù)的行業(yè)理論,重新樹立醫(yī)院新形象,使“白衣天使”的形象得到升華,促進(jìn)了我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。

2、加強(qiáng)硬件建設(shè),實施人才興院。

醫(yī)院購買了DR、500毫安x光機(jī)、C臂、血球儀、B超、心電監(jiān)護(hù)儀及手術(shù)室的建設(shè)擴(kuò)大了輔檢檢測項目,提高醫(yī)療診斷水平。實施人才興院戰(zhàn)略,今年培訓(xùn)和引進(jìn)了大批的醫(yī)務(wù)人員外科一人,提高了醫(yī)院整體業(yè)務(wù)水平。

3、加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)節(jié)管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

(1)加強(qiáng)有關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)。強(qiáng)化各級醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量意識、法律意識、服務(wù)意識和競爭意識,將醫(yī)療質(zhì)量管理融入了人力資源管理中。加強(qiáng)普法教育的力度,組織職工學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)理管理辦法》及《舉證責(zé)任倒置》等醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)準(zhǔn)入制度。結(jié)合醫(yī)院實際制訂了《醫(yī)療事故預(yù)防和處理預(yù)案》、《醫(yī)療質(zhì)量控制管理方案》,強(qiáng)化了崗前培訓(xùn),加大了對醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故預(yù)防和處理的力度。

(2)建立健全了較完善的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系。一是加強(qiáng)和規(guī)范了各種醫(yī)療文件的記錄;二是加強(qiáng)了手術(shù)同意書、麻醉同意書、特殊檢查同意書、重危病人治療同意書等簽字手續(xù)。推行病人“知情權(quán)”和事先告知制度,有效地規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量。

(3)不斷完善護(hù)理模式,提高護(hù)理質(zhì)量。堅持三級護(hù)理管理責(zé)任制,建立完善各級護(hù)理人員制度、職責(zé),?谱o(hù)理常規(guī),各級護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),護(hù)理操作常規(guī)及評分標(biāo)準(zhǔn)。成立了護(hù)理質(zhì)量考評組,定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查或自查,以及醫(yī)療文件書寫講評。同時強(qiáng)化

了服務(wù)意識及人文關(guān)懷,有效地與病人溝通,建立了良好的醫(yī)患關(guān)系,病人對護(hù)理質(zhì)量的滿意率達(dá)95%以上。

(4)建立“綠色導(dǎo)醫(yī)生命通道”。開展心肺復(fù)蘇考試和急診搶救操作比賽,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),舉行業(yè)務(wù)講座三次,三基考試合格率95%。配制了心電監(jiān)護(hù)儀、裝備了急救電話、向社會公布了電話號碼。制定了“急診管理”,明確了急診搶救制度、職責(zé)及操作程序,強(qiáng)化了急診、出診環(huán)節(jié)管理,提高了急診搶救應(yīng)急能力。

4、堅持預(yù)防為主的方針,切實做好醫(yī)院感染管理工作。(1)強(qiáng)化各種傳染病報告、措施到位、責(zé)任到人,確保了人民群眾的生命安全。

(2)加強(qiáng)了醫(yī)院感染管理工作,建立了醫(yī)院感染管理委員會,補(bǔ)充、修改、完善了控制醫(yī)院感染的措施,嚴(yán)格執(zhí)行《消毒技術(shù)規(guī)范》和《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》。加強(qiáng)了對一次性衛(wèi)生用品的管理,一次性注射器、輸液器用后消毒毀形率100%,強(qiáng)化了對醫(yī)院感染管理的日常監(jiān)控監(jiān)測力度,特別是對供應(yīng)室、手術(shù)室、治療室重要環(huán)節(jié)的監(jiān)測,較好地控制了醫(yī)院感染的發(fā)生。5、加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)督管理。

加強(qiáng)經(jīng)常性對區(qū)域公共衛(wèi)生,醫(yī)院伙食團(tuán)的衛(wèi)生檢查,對不符合衛(wèi)生要求的提出了整改意見,下發(fā)了整改通知書,限期改進(jìn)。

6、進(jìn)一步完善農(nóng)村合作醫(yī)療工作。

今年是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度在我醫(yī)實施的第二年,確實體現(xiàn)了政府得民心、農(nóng)民得實惠、醫(yī)院添效益。

(1)、是我院完善了各項規(guī)章制度;(2)、是我院完善了新農(nóng)村合的對碼工作;

(3)、是規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)報帳等相關(guān)工作。7、其他工作。

(1)、是依法辦院,規(guī)范行業(yè)執(zhí)業(yè)行為。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》以及《衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)學(xué)畢業(yè)生暫未取得醫(yī)師資格從事診療活動有關(guān)問題的批復(fù)》等相關(guān)法律法規(guī),

(2)、是為了維護(hù)人民群眾的生命安全,清理和規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員的執(zhí)業(yè)和注冊工作。

(3)、是完善了醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證及各種證件的驗換證工作。

(二)存在的問題

(1)、國家沒有財政投入,醫(yī)院負(fù)債太大,醫(yī)療設(shè)備短缺,制約了醫(yī)院的發(fā)展;

(2)、民營醫(yī)院條件差,職工待遇較低,?埔陨蠈W(xué)歷的醫(yī)學(xué)畢業(yè)生不愿意到民營醫(yī)院工作,本單位的人才留不住,加之市直轄機(jī)構(gòu)激烈的競爭,民營醫(yī)院面臨著人才缺乏的嚴(yán)重困難,同時由于本院特殊地理位置,病員少,效益差,在發(fā)展上更是舉步維艱;

(3)、民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的不合理的競爭越演越烈,特別是醫(yī)改后,消減了民營醫(yī)院的就診人次;

(4)、民營醫(yī)院人力與財力有限,參加各方面的公益工作十分艱難。

201*年我院在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全院職工齊心努力,

全年完成門診1.5萬多人次,全年業(yè)務(wù)總收入450余萬元。在新的一年里,我院將繼續(xù)加強(qiáng)管理、深入開展“醫(yī)院管理年”活動、提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平、強(qiáng)化人才培訓(xùn)與引進(jìn),加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),力爭在201*年得到更好的發(fā)展。

閬中

二一三年十二月二十九日

xxxxx醫(yī)院辦公室

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