醫(yī)院工作總結(jié)

二0一三年工作總結(jié)

XXX衛(wèi)生院

今年以來(lái)，我院在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全院干部職工的共同努力，醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，業(yè)務(wù)半徑不斷拓展，醫(yī)療質(zhì)量不斷提高，服務(wù)水平不斷增強(qiáng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)健康發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系更加融洽，醫(yī)院社會(huì)形象牢固樹(shù)立，較好地完成市局和鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府交給的各項(xiàng)任務(wù)。為此，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度

醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是市人大今年提出的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，我院根據(jù)市衛(wèi)生局的統(tǒng)一布置，按照市人大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)整治的具體工作要求，緊緊圍繞工作內(nèi)容，有序推進(jìn)，專(zhuān)門(mén)成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)具體內(nèi)容，排找自身工作上存在的不足，深刻反思，舉一反三，對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題明確具體時(shí)間加之改正，真真做到干中學(xué)，學(xué)中干。為了接受社會(huì)監(jiān)督，醫(yī)院在醒目位置設(shè)立“無(wú)紅包”舉報(bào)箱，聘請(qǐng)?jiān)和庑酗L(fēng)監(jiān)督員，不定期召集他們對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并在醫(yī)院宣傳欄公示行風(fēng)建設(shè)承諾書(shū)，全體職工實(shí)行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動(dòng)的開(kāi)展，全院上下學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，醫(yī)院醫(yī)德好，服務(wù)也好了，質(zhì)量更好，群眾對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)工作感到滿意，一年來(lái)未發(fā)生醫(yī)患糾紛，受到社會(huì)各界一致好評(píng)。

二、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，加快醫(yī)院發(fā)展步伐

一是堅(jiān)持科技興院，今年新引進(jìn)大專(zhuān)以上學(xué)歷3人，公益性崗位一人。醫(yī)院在去年現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師的基礎(chǔ)上，今年又晉升主治

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醫(yī)師一人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師4人，提高醫(yī)院的執(zhí)業(yè)率。由于受人員少的制約，我院定期邀請(qǐng)市二甲醫(yī)院專(zhuān)家來(lái)我院傳授臨床知識(shí)和手術(shù)指導(dǎo)，醫(yī)院的整體業(yè)務(wù)水平得到進(jìn)一步的提高。二是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的管理，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵所在，絲毫不能懈怠，為此，我院始終把醫(yī)療質(zhì)量管理工作當(dāng)著醫(yī)院發(fā)展大事來(lái)抓，認(rèn)真制訂醫(yī)療管理制度，明確各人的職責(zé)，落實(shí)每日晨會(huì)制，定期召開(kāi)院周會(huì)和月度例會(huì)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和存在不足，通過(guò)持之以恒的管理，醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量得到進(jìn)一步的提高，1～12月份全院實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入277萬(wàn)元，住院人數(shù)510人，門(mén)診人次10000人，開(kāi)展各類(lèi)手術(shù)人次86人，總收入比上年增長(zhǎng)46%，受到廣大患者的一致好評(píng)。三是進(jìn)一步完善公共衛(wèi)生服務(wù)體系，醫(yī)院的職責(zé)肩負(fù)著治病和防病兩大任務(wù)，做好公共衛(wèi)生十大類(lèi)41項(xiàng)工作，是讓更多的老百姓做到無(wú)病早防，有病早治。年初預(yù)防保健所制訂各項(xiàng)工作的實(shí)施方案，今年8月份，組織專(zhuān)業(yè)人員到各村開(kāi)展65歲以上的老年人免費(fèi)體檢，全年登記篩查各類(lèi)腫瘤117例，對(duì)全鄉(xiāng)0～6歲的兒童實(shí)施11類(lèi)疫苗的免費(fèi)接種，定期開(kāi)展健康咨詢活動(dòng)和健康知識(shí)講座，通過(guò)形式多樣的健康宣教活動(dòng)，大大提高群眾健康意識(shí)，通過(guò)努力，公共衛(wèi)生工作比上年有所提高。四是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，衛(wèi)生院醫(yī)療用房受限，一直是困擾和制約醫(yī)院發(fā)展的“瓶頸”，今年在市衛(wèi)生局、鄉(xiāng)黨委、政府的重視下，全鄉(xiāng)人民夢(mèng)寐以求的醫(yī)院大樓已經(jīng)破土動(dòng)工，正在緊鑼密鼓的施工，預(yù)計(jì)土建201*年2月底俊工，我院正著手準(zhǔn)備裝璜規(guī)劃，積極爭(zhēng)取上級(jí)補(bǔ)助資金，盡早將醫(yī)院大樓投入臨床使用，為患者營(yíng)造更好的就醫(yī)環(huán)境。五是積極開(kāi)展新農(nóng)合，為全

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鄉(xiāng)參保農(nóng)民受理市外結(jié)報(bào)，及時(shí)兌付報(bào)銷(xiāo)資金，繼續(xù)鞏固和完善本鄉(xiāng)范圍內(nèi)的住院、門(mén)診即時(shí)結(jié)報(bào)工作，對(duì)五保戶、優(yōu)撫對(duì)象、低保戶實(shí)行二次結(jié)報(bào)。積極主動(dòng)地配合鄉(xiāng)政府做好201*年參保人員的收繳工作，及時(shí)上報(bào)進(jìn)度，全鄉(xiāng)共完成參保26239人。六是積極推進(jìn)鄉(xiāng)村一體化管理，按照市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)一體化管理》文件精神，我院在鄉(xiāng)政府的重視支持下，全鄉(xiāng)組建13個(gè)村衛(wèi)生室，鄉(xiāng)村醫(yī)生實(shí)行一體化管理，鄉(xiāng)村醫(yī)生由衛(wèi)生院統(tǒng)一管理，工資統(tǒng)一核算發(fā)放。村級(jí)藥品“零”差率銷(xiāo)售已于今年七月一日正式執(zhí)行，大大緩解群眾看病貴和看病難。

三、圍繞中心工作積極完成鄉(xiāng)交辦的各項(xiàng)任務(wù)

一年來(lái)，我院圍繞鄉(xiāng)中心工作，組織開(kāi)展，盡管醫(yī)院人員少，在堅(jiān)持天天門(mén)診、時(shí)時(shí)服務(wù)的同時(shí)，仍然克服困難，完成鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)。首先，在農(nóng)村戶改廁方面，市愛(ài)衛(wèi)辦今年下達(dá)我鄉(xiāng)改廁任務(wù)1062座，改廁配套資金743400元，涉及到五個(gè)自然村（XXXXXXXX），為了保證任務(wù)順利完成，醫(yī)院明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)改廁工作，在鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，定期到改廁村檢查改廁情況，積極配合市愛(ài)衛(wèi)辦不定期到改廁村指導(dǎo)、督導(dǎo)，通過(guò)努力，全鄉(xiāng)已完成改廁任務(wù)。為了配合康居村建設(shè)，在今年戶改廁任務(wù)的基礎(chǔ)上，積極配合鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)向市愛(ài)衛(wèi)辦爭(zhēng)取6個(gè)村改廁計(jì)劃（XXXXXXXXXXXXXXXXXX）。對(duì)推動(dòng)我鄉(xiāng)康居村建設(shè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。其次，服從鄉(xiāng)突擊性中心工作安排，主動(dòng)落實(shí)人員參與夏秋季禁燒、禁拋工作。積極參與國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建。主動(dòng)參與一年一度的征兵工作，嚴(yán)格掌握目測(cè)初檢關(guān)，為完成全年征兵任務(wù)盡責(zé)盡力。

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四、存在的問(wèn)題

1、設(shè)備投入不足，藥占比較高；2、醫(yī)療用房緊張，內(nèi)部設(shè)施不合理；

3、鄉(xiāng)村一體化實(shí)施以來(lái)，鄉(xiāng)村醫(yī)生報(bào)酬低，工作積極性不高。五、二0一四年工作打算

1、衛(wèi)生院新址基建主體201*年1月底結(jié)束，盡快投入資金裝璜，力爭(zhēng)8月底醫(yī)院整體搬遷，更好地滿足全鄉(xiāng)人民防病治病需求。

2、201*年下半年?duì)巹?chuàng)數(shù)字化門(mén)診接種和等級(jí)醫(yī)院建設(shè)達(dá)標(biāo)。3、搞好醫(yī)院污水處理，落實(shí)X光室防護(hù)裝置。

4、輸送12名執(zhí)業(yè)醫(yī)師到二甲以上醫(yī)院進(jìn)修深造，繼續(xù)招引大專(zhuān)學(xué)歷人材1-2名。

5、培植醫(yī)院庭院和周?chē)�綠化。6、建好污水處理和沖水式廁所。

二0一三年十二月三十日

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擴(kuò)展閱讀：201*年年終醫(yī)院工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)

閬中xxxxx醫(yī)院

二O一三年年終工作總結(jié)

一年來(lái)，我院在各級(jí)黨委政府及上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，以新的醫(yī)改政策為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以“病人為中心，以質(zhì)量為核心”，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”，狠抓職工素質(zhì)教育和醫(yī)院制度建設(shè)，建立完善質(zhì)控體系，注重人才培養(yǎng)與引進(jìn)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理。重抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，有效地履行了醫(yī)院的職能，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總收入450余萬(wàn)元，其中醫(yī)療收入300余萬(wàn)元，全面完成了二0一三年度目標(biāo)工作任務(wù)。

(一)主要成績(jī)

1、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)樹(shù)立醫(yī)院新形象。

加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立醫(yī)院新形象，全面推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。

（1）、我們組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)。開(kāi)展先進(jìn)人物事跡教育，充分利用電視、簡(jiǎn)報(bào)等多種形式介紹醫(yī)院的實(shí)際情況。（2）、自查自糾，針對(duì)醫(yī)院存在的問(wèn)題，立即進(jìn)行整改。（3）、藥品規(guī)范了采購(gòu)渠道及程序、杜絕了大處方和開(kāi)單提成。（4）、禁止醫(yī)務(wù)人員收紅包。

（5）、建章立制，完善制度。通過(guò)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作，提高

了職工思想意識(shí)；樹(shù)立“八榮八恥”榮辱觀念，增強(qiáng)了職業(yè)責(zé)任感和使命感，強(qiáng)化了誠(chéng)信服務(wù)的行業(yè)理論，重新樹(shù)立醫(yī)院新形象，使“白衣天使”的形象得到升華，促進(jìn)了我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。

2、加強(qiáng)硬件建設(shè)，實(shí)施人才興院。

醫(yī)院購(gòu)買(mǎi)了DR、500毫安x光機(jī)、C臂、血球儀、B超、心電監(jiān)護(hù)儀及手術(shù)室的建設(shè)擴(kuò)大了輔檢檢測(cè)項(xiàng)目，提高醫(yī)療診斷水平。實(shí)施人才興院戰(zhàn)略，今年培訓(xùn)和引進(jìn)了大批的醫(yī)務(wù)人員外科一人，提高了醫(yī)院整體業(yè)務(wù)水平。

3、加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)節(jié)管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

（1）加強(qiáng)有關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)。強(qiáng)化各級(jí)醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量意識(shí)、法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，將醫(yī)療質(zhì)量管理融入了人力資源管理中。加強(qiáng)普法教育的力度，組織職工學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)理管理辦法》及《舉證責(zé)任倒置》等醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)準(zhǔn)入制度。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制訂了《醫(yī)療事故預(yù)防和處理預(yù)案》、《醫(yī)療質(zhì)量控制管理方案》，強(qiáng)化了崗前培訓(xùn)，加大了對(duì)醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故預(yù)防和處理的力度。

（2）建立健全了較完善的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系。一是加強(qiáng)和規(guī)范了各種醫(yī)療文件的記錄；二是加強(qiáng)了手術(shù)同意書(shū)、麻醉同意書(shū)、特殊檢查同意書(shū)、重危病人治療同意書(shū)等簽字手續(xù)。推行病人“知情權(quán)”和事先告知制度，有效地規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量。

（3）不斷完善護(hù)理模式，提高護(hù)理質(zhì)量。堅(jiān)持三級(jí)護(hù)理管理責(zé)任制，建立完善各級(jí)護(hù)理人員制度、職責(zé)，專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)，各級(jí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理操作常規(guī)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。成立了護(hù)理質(zhì)量考評(píng)組，定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查或自查，以及醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)講評(píng)。同時(shí)強(qiáng)化

了服務(wù)意識(shí)及人文關(guān)懷，有效地與病人溝通，建立了良好的醫(yī)患關(guān)系，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的滿意率達(dá)95%以上。

（4）建立“綠色導(dǎo)醫(yī)生命通道”。開(kāi)展心肺復(fù)蘇考試和急診搶救操作比賽，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，舉行業(yè)務(wù)講座三次，三基考試合格率95%。配制了心電監(jiān)護(hù)儀、裝備了急救電話、向社會(huì)公布了電話號(hào)碼。制定了“急診管理”，明確了急診搶救制度、職責(zé)及操作程序，強(qiáng)化了急診、出診環(huán)節(jié)管理，提高了急診搶救應(yīng)急能力。

4、堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，切實(shí)做好醫(yī)院感染管理工作。（1）強(qiáng)化各種傳染病報(bào)告、措施到位、責(zé)任到人，確保了人民群眾的生命安全。

（2）加強(qiáng)了醫(yī)院感染管理工作，建立了醫(yī)院感染管理委員會(huì)，補(bǔ)充、修改、完善了控制醫(yī)院感染的措施，嚴(yán)格執(zhí)行《消毒技術(shù)規(guī)范》和《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》。加強(qiáng)了對(duì)一次性衛(wèi)生用品的管理，一次性注射器、輸液器用后消毒毀形率100%，強(qiáng)化了對(duì)醫(yī)院感染管理的日常監(jiān)控監(jiān)測(cè)力度，特別是對(duì)供應(yīng)室、手術(shù)室、治療室重要環(huán)節(jié)的監(jiān)測(cè)，較好地控制了醫(yī)院感染的發(fā)生。5、加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)督管理。

加強(qiáng)經(jīng)常性對(duì)區(qū)域公共衛(wèi)生，醫(yī)院伙食團(tuán)的衛(wèi)生檢查，對(duì)不符合衛(wèi)生要求的提出了整改意見(jiàn)，下發(fā)了整改通知書(shū)，限期改進(jìn)。

6、進(jìn)一步完善農(nóng)村合作醫(yī)療工作。

今年是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度在我醫(yī)實(shí)施的第二年，確實(shí)體現(xiàn)了政府得民心、農(nóng)民得實(shí)惠、醫(yī)院添效益。

（1）、是我院完善了各項(xiàng)規(guī)章制度；（2）、是我院完善了新農(nóng)村合的對(duì)碼工作；

（3）、是規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)報(bào)帳等相關(guān)工作。7、其他工作。

（1）、是依法辦院，規(guī)范行業(yè)執(zhí)業(yè)行為。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》以及《衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)學(xué)畢業(yè)生暫未取得醫(yī)師資格從事診療活動(dòng)有關(guān)問(wèn)題的批復(fù)》等相關(guān)法律法規(guī)，

（2）、是為了維護(hù)人民群眾的生命安全，清理和規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員的執(zhí)業(yè)和注冊(cè)工作。

（3）、是完善了醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證及各種證件的驗(yàn)換證工作。

（二）存在的問(wèn)題

（1）、國(guó)家沒(méi)有財(cái)政投入，醫(yī)院負(fù)債太大，醫(yī)療設(shè)備短缺，制約了醫(yī)院的發(fā)展；

（2）、民營(yíng)醫(yī)院條件差，職工待遇較低，專(zhuān)科以上學(xué)歷的醫(yī)學(xué)畢業(yè)生不愿意到民營(yíng)醫(yī)院工作，本單位的人才留不住，加之市直轄機(jī)構(gòu)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，民營(yíng)醫(yī)院面臨著人才缺乏的嚴(yán)重困難，同時(shí)由于本院特殊地理位置，病員少，效益差，在發(fā)展上更是舉步維艱；

（3）、民營(yíng)醫(yī)院與公立醫(yī)院的不合理的競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，特別是醫(yī)改后，消減了民營(yíng)醫(yī)院的就診人次；

（4）、民營(yíng)醫(yī)院人力與財(cái)力有限，參加各方面的公益工作十分艱難。

201*年我院在上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全院職工齊心努力，

全年完成門(mén)診1.5萬(wàn)多人次，全年業(yè)務(wù)總收入450余萬(wàn)元。在新的一年里，我院將繼續(xù)加強(qiáng)管理、深入開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)、提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平、強(qiáng)化人才培訓(xùn)與引進(jìn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭(zhēng)在201*年得到更好的發(fā)展。

閬中

二一三年十二月二十九日

xxxxx醫(yī)院辦公室

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