10月份醫(yī)療競價工作總結(jié)及計劃
10月份工作總結(jié)
10月份的時間很快的就過去了,對我來說10月份是我收獲最大的月份,無論是從工作上還是心態(tài)上,這樣對我以后的道路也有很好的方向,通過10月份對競價崗位的深層學習及分析,把一些以前沒有竄連的知識結(jié)合到一塊,深深的能感覺到想做好一件事情,不是光靠想能做好的,競價的工作不單單只是價格方面的調(diào)整,想做細,做精,只有通過不斷的總結(jié),不斷的用數(shù)據(jù)說話,才能剖析到最精貴的東西,在接下來的日子里我會學著利用各種有效方法,來做好競價工作,做精這門工作。下面來總結(jié)下10月份工作情況,10月份完成以下工作情況:
1.完善各類報表分析渠道,明確分析方向,從數(shù)據(jù)中找問題,分析問題
2.搭建新婦科站競價賬戶工作,主要以五大病種,主流關(guān)鍵詞為主,目前賬戶基本搭建已
經(jīng)完成,關(guān)鍵詞在650左右,后續(xù)在擴充關(guān)鍵詞。
3.主要拓展婦科癥狀關(guān)鍵詞,計劃架構(gòu)目前已經(jīng)搭建完成,白帶異常內(nèi)容已經(jīng)加入完畢,
后續(xù)進行剩下內(nèi)容,及監(jiān)測,觀察工作,這也是提高對話量的重點;
4.日常調(diào)整婦科賬戶創(chuàng)意,質(zhì)量度,價格工作,保證關(guān)鍵詞的排位及展現(xiàn)位,從數(shù)據(jù)中分
析效果等,根據(jù)數(shù)據(jù)做出相應調(diào)整;
5.日常報表統(tǒng)計工作,做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計,方便日常分析資料的準備;
6.婦科總對話量維持在65-75之間,fk競價在25-30之間,fuke競價在15-18之間;在10月份的工作里也會遇到一些困難及問題,下面指出:1.fck網(wǎng)站不穩(wěn)定,統(tǒng)計困難
競價網(wǎng)站fck訪問不穩(wěn)定,常常出現(xiàn)網(wǎng)站不能訪問的現(xiàn)象,對于競價的數(shù)據(jù)及監(jiān)測工作帶來影響,希望fck網(wǎng)站在11月份當中穩(wěn)定下去,也對各方面工作得以開展。2.競價賬戶繁多,競價人員成長過慢
目前競價賬戶渠道繁多,有百度賬戶3個,搜狗賬戶2個,搜搜賬戶1個,怎么能真正有效的利用這些賬戶,更大程度上去發(fā)揮這些賬戶存在的作用是需要考慮的問題,現(xiàn)在搜搜,搜狗的賬戶基本就是隨便設定個額度,每天去撞大運碰對話量,往往浪費了這些渠道存在的價值,通過這次的整理百度競價知道教程,也希望有更多的競價人員去盡快學習,盡快了解這方面知識,真正融入到這個團隊里,為整體的營銷做出貢獻。3.著陸頁形式單一,無法滿足患者需求
鑒于目前互聯(lián)網(wǎng)上民營醫(yī)院的頻繁崛起,醫(yī)療行業(yè)的競爭已經(jīng)到了一個新的高度,怎么從文章上,專題上,創(chuàng)意上更吸引患者的眼球也是一個營銷的點,目前鑒于咱們的所有網(wǎng)站基本都是偏偏一律的文章,沒有一些特別漂亮及權(quán)威的專題頁去抓患者的眼球,目前眾多企業(yè)都是從病種的專業(yè)去吸引讀者眼球,提高患者閱讀文章的體驗度,這也是咱們目前缺少的環(huán)節(jié)。
鑒于婦科方面10月份的消費,對話量,到診數(shù)據(jù)情況,下面對11月份的工作進行以下規(guī)劃及目標分解:
對話分解:婦科10月份總體對話在65-75之間,11月份立志目標在100以上,具體分解如下:1.好喇叭
每天可發(fā)布文章50篇,10月份每天3-5個對話,11月份估算每天10個對話2.搜狗,搜搜競價賬戶
搜狗10月份每天消費202元,10月份每天對話在2.5之間,11月份估算每天在5-7個對話;搜狗,搜搜需建立定點負責人去分析對話量較高的關(guān)鍵詞,只有這樣才能更好的挖掘其中潛力,年初搜搜對話量在每天10個左右;3.自然關(guān)鍵詞的優(yōu)化
10月份每天對話在17個之間,11月份估算每天在25-30之間;自然關(guān)鍵詞的優(yōu)化需特定負責人去負責,自然關(guān)鍵詞帶來的流量是不可忽視的,希望這塊能重新恢復起來。4.百度競價賬戶
10月份fk每天對話在25個,fuke每天對話在12個,11月份估算fk每天對話在35個之間,fuke每天對話在20個之間;11月份百度規(guī)劃方案見下面步驟。
注:以上目標分解均是以競價宏觀角度去考慮問題,也是在團隊角度考慮問題,下面針對百度競價調(diào)整方面做以下規(guī)劃;
1.目前新婦科站fuke搭建的結(jié)構(gòu)基本都是從1年來總結(jié)出來的到診率較高的關(guān)鍵詞,目前
在每天賬戶消費1500元的情況下,每天對話量在12-15個左右,下線時間為9點前,11月份調(diào)整賬戶消費,控制在每天201*-2500左右,賬戶內(nèi)關(guān)鍵詞繼續(xù)添加,目前賬戶內(nèi)關(guān)鍵詞在650左右,由于是在有一定的經(jīng)驗上去搭建新的賬戶結(jié)構(gòu),賬戶內(nèi)關(guān)鍵詞還是主打一些到診率較高,癥狀類的一些關(guān)鍵詞,11月份擴充到1500-1800左右;由于新婦科站10月底剛搭建,具體數(shù)據(jù)分析11月份來做,希望競價人員能成長起來,分擔壓力;2.老婦科站fk方面也根據(jù)1年來到診關(guān)鍵詞進行了關(guān)鍵詞的調(diào)整,從數(shù)據(jù)中可以看出點擊
消費上去了,但是從對話量上不是極其明顯,在11月份關(guān)閉一些點擊量比較高,效果比較差的關(guān)鍵詞,賬戶消費每天控制在4000以內(nèi),下面是老賬戶內(nèi)一些計劃的調(diào)整方案:(1)宮頸糜爛:
10月份競價賬戶消費23303元,網(wǎng)絡到診36人,比9月份少6人,每周消費5754元左右到診9人左右,9月份對話45個,10月份對話54個,多了9個,病種消費比9月份多了3000元,差異不明顯
調(diào)整方案:在維持10月份投放資金的基礎來運作宮頸糜爛這個病種,每天投放資金在800以內(nèi),維持原先轉(zhuǎn)化率比較高的關(guān)鍵詞(宮頸糜爛用什么藥,引起宮頸糜爛的原因,宮頸糜爛,宮頸糜爛治療等),加強該病種癥狀引起的長尾關(guān)鍵詞的拓展,例如:白帶增多怎么回事,酸、腹痛、腹部墜脹感等等癥狀關(guān)鍵詞,利用新婦科賬戶把這些到診率較高的關(guān)鍵詞占據(jù)百度左側(cè)1-3名,每周根據(jù)數(shù)據(jù)情況進行改善。(2)子宮肌瘤:
10月份競價賬戶消費13921元,網(wǎng)絡到診59人,比9月份少了3人,9月份對話73人,10月份對話65人,比9月份少了8個,每周消費3500左右到診13個左右,病種消費差距不大,到診人數(shù)較好
調(diào)整方案:子宮肌瘤病種在各個月份相對于各個病種對話量,到診方面都是比較不錯的,維持原先轉(zhuǎn)化率較高的關(guān)鍵詞(子宮肌瘤吃什么藥好,子宮肌瘤癥狀,子宮肌瘤,子宮肌瘤多大需要手術(shù)等),10月份每天消費資金在500元左右,11月份利用新婦科賬戶把這些到診率較高的關(guān)鍵詞占據(jù)百度左側(cè)1-3名,每周根據(jù)數(shù)據(jù)情況進行改善。(3)卵巢囊腫:
10月份競價賬戶消費14481元,網(wǎng)絡到診24人,比9月份少1人,9月份人均成本在776元,10月份人均成本在603元,9月份對話24個,10月份對話30個,比9月份多了6個,每周消費3620元左右到診6人,經(jīng)過三個月數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,可見卵巢囊腫是一個人均成本比較高的病種,需要重點調(diào)節(jié)的計劃。
調(diào)整方案:進行卵巢囊腫計劃的統(tǒng)計工作,消費較高的關(guān)鍵詞停止投放,只留定義,癥狀,治療,病因類關(guān)鍵詞,每天消費控制在400以內(nèi),根據(jù)每周情況在進一步改善。(4)人流:
10月份競價賬戶消費201*元,網(wǎng)絡到診48人,比9月份多了1個,9月份對話12個,10月份對話13個,差異不大,每周消費500元左右到診10人左右,10月份比9月份消費多了1200元的基礎上,到診,對話變化幾乎沒有,可見人流方面的來診都是沖著天津xx醫(yī)院的品牌而來,到診相對穩(wěn)定。
調(diào)整方案:從數(shù)據(jù)方面得知人流是各大病種里消費最低,到診很高的病種,通過關(guān)鍵詞渠道分析看出人流方面到診基本都是從品牌關(guān)鍵詞得來,如:天津xx醫(yī)院,xx,天津最好的婦科醫(yī)院,天津婦科醫(yī)院哪家好,天津婦科醫(yī)院等;鑒于目前情況,在保持現(xiàn)有方式前提下,建議把人流專題頁面設計的醒目些,更具有引導性,通過站內(nèi)專題的引導看是否有到診量的提升。(5)外陰白斑:
10月份消費3423元,網(wǎng)絡到診18人,比9月份多了4人,9月份對話20個,10月份對話15個,比9月份少5個,每周消費856元左右到診3-4人,10月份在對話比9月份少5個的情況下,到診確多出4人,可見外陰白斑的患者也是通過自然流量來的比較多,也是競價方面關(guān)鍵詞做的不準確的表現(xiàn)。
調(diào)整方案針對以上情況10月份會根據(jù)外陰白斑的一些臨床表現(xiàn),癥狀等拓展一些通俗易懂的關(guān)鍵詞,推一些患者愛搜癥狀的關(guān)鍵詞,如:瘙癢,白色斑塊,粗糙等,通過監(jiān)測癥狀方面的關(guān)鍵詞每周進行調(diào)整。(6)月經(jīng)不調(diào)
10月份賬戶消費18094.元,網(wǎng)絡到診29人,比9月份少了1人,每周消費4524左右到診7-8人,9月份對話9人,10月份對話15人。
調(diào)整方案:通過數(shù)據(jù),到診,對話量可以看出,10月份在比9月份每周消費多了一倍的情況下,到診,對話量變化不大,反應出月經(jīng)不調(diào)的點擊率比較高,看自己癥狀的患者比較多,而往往咨詢的人很少,像月經(jīng)延遲原因,內(nèi)分泌紊亂等等,針對以上情況月經(jīng)不調(diào)計劃還控制在9月份的消費,每天消費控制在500以內(nèi),每周根據(jù)情況進行調(diào)整。(7)婦科體檢
9月份賬戶每周消費1755元,網(wǎng)絡到診24人,比9月份多了17人,每周消費438元左右,每周到診6人,效果較好。
調(diào)整方案:從以上數(shù)據(jù)看出婦科體檢單元在競價中已經(jīng)逐漸占據(jù)消費低,到診比較高的位置,11月份在保持原有架構(gòu)的基礎上,每天定時查詢該計劃關(guān)鍵詞位置等。(8)天津xx醫(yī)院
由于天津xx醫(yī)院這一類關(guān)鍵詞在網(wǎng)絡上受到了一些限制,10月份主要以匹配形式為主來進行相關(guān)投放,9月份對話175個,10月份對話154個,9月份預約29人,10月份預約15人,可見xx醫(yī)院關(guān)鍵詞競爭之激烈,預約人數(shù)不是那么穩(wěn)定,單純fk老婦科消費8856元,從以往的數(shù)據(jù)中也能看出xx醫(yī)院類的關(guān)鍵詞確實是提高對話量,預約的一個很好的渠道,咱們也不能放棄,針對以上情況11月份進行以下調(diào)整:1.老婦科賬戶以匹配形式為主,白天主要關(guān)鍵詞排在2-3位,晚上黃金時間段7點30到
10點可排在首位;
2.新婦科賬戶以直接投放xx醫(yī)院關(guān)鍵詞為主,時間段投放同上;由于調(diào)節(jié)方面存在人員
安排問題,隨個人情況而調(diào)節(jié);
3.xx醫(yī)院站群迫在眉睫11月份必須要上,由于優(yōu)化一個網(wǎng)站還有一個過程,遲遲不上線
只能導致項目的落后,目前464xx醫(yī)院站群信息如下:PR2快照:10月30日,近一天收錄51,百度收錄3430,反向鏈接1390,希望這方面的工作早日提到具體日程,排期等。
以上是根據(jù)9,10月份數(shù)據(jù)的變化,進行百度競價11月份調(diào)整的方案,由于10月份是競價各個方面步入正軌的一個月份,各方面的數(shù)據(jù)也逐步形成流程,11月份才真是真刀真槍實干的一個月份,希望上層方面能有關(guān)于網(wǎng)絡部整體方面業(yè)績的激勵方案,真正全網(wǎng)絡部動員起來,融入到一個團隊,踏踏實實的去做每一件事。
擴展閱讀:醫(yī)療競價10月份工作計劃
10月份工作規(guī)劃
(1).前言
光陰似箭,隨著網(wǎng)絡部的發(fā)展,隊伍也是越來越壯大,每個人背負的任務都是任重而道遠,網(wǎng)絡部要真正成長起來,和大家的努力是分不開的,每一個環(huán)節(jié)都是一個不可分割的整體,必須每個崗位都飛速成長起來,才能使網(wǎng)絡部做強,做大,而不是目前這種流水式工作的方式,下面是我對競價方面工作的規(guī)劃:(2)存在問題:
1.競價賬戶繁多數(shù)據(jù)統(tǒng)計不細致
由于目前賬戶有6個之多,在之前做競價時候沒有分那么細致,在兼顧的同時對于賬戶的數(shù)據(jù)分析疏忽了很多,導致很多關(guān)鍵詞不能按數(shù)據(jù)來隨之投放,對話量遲遲沒起色。2.賬戶結(jié)構(gòu)不細化關(guān)鍵詞堆積
百度賬戶競價細化方面不夠健全,目前存在資金浪費現(xiàn)象及關(guān)鍵詞堆積現(xiàn)象,不能最大化利用百度資源,包括導入頁,標題創(chuàng)意等。3.關(guān)鍵詞創(chuàng)意受局限形式單一
隨著百度方面的壟斷,同行業(yè)的競價之爭也是愈演愈烈,關(guān)鍵詞的創(chuàng)意就顯得尤為重要,畢竟消費者搜到的是關(guān)鍵詞的創(chuàng)意,也相當于一個企業(yè)的門臉,如何把門臉裝修的更吸引人,都是商家們所考慮的問題。(3).工作規(guī)劃
1.細化賬戶從基礎做起
抓細每個競價賬戶的整理,從賬戶的架構(gòu),關(guān)鍵詞質(zhì)量度,展現(xiàn)率,點擊量入手,結(jié)合以往數(shù)據(jù)去刪減關(guān)鍵詞,一個賬戶一個賬戶來做細,刪減關(guān)鍵詞每天要有數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表,結(jié)合整體情況定期做病種統(tǒng)計報表,學會從數(shù)據(jù)里看問題,總結(jié)問題,做細競價工作,10月份重點規(guī)劃老婦科競價賬戶。2.創(chuàng)新關(guān)鍵詞創(chuàng)意吸人眼球
要想在琳瑯滿目的競價環(huán)境中脫穎而出,吸人眼球,就必須要個醒目的設計,這也是之前咱們沒有注重的地方,10月份里重點根據(jù)流量詞,到診量較高的詞進行創(chuàng)意修改,利用多種形式來突出關(guān)鍵詞創(chuàng)意形式,吸人眼球,例如:特殊符號,自帶表情,分隔符等;
3.利用報表對比及時調(diào)整價格通過對話量以及大病種關(guān)鍵詞的價格可以看出現(xiàn)在的競價簡直就是個砸錢的過程,每個同行之間都會根據(jù)每個對手出的價格在進行調(diào)整,如何避開這些因素,更好的做到出價是我們所考慮的問題。10分月重點抓老婦科賬戶的同時,根據(jù)每天報表統(tǒng)計,關(guān)鍵詞調(diào)整報表統(tǒng)計,進行每天的價格實時監(jiān)控,做到精準投放,使消費資金最大化。4.關(guān)鍵詞分類做好競價詞庫
隨著醫(yī)院行業(yè)的競爭,每個企業(yè)之間的競爭激烈程度也是愈演愈烈,如何在最好的時期達到最好的效果也是非常重要的,關(guān)鍵詞的分類在此刻就顯得尤為重要,在接下來的日子里,根據(jù)每天的關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)進行分類,例如:到診率較高詞,流量詞等,暫且分為倆大類,后面如有業(yè)務需求在進行分析。(4)期望建議
隨著團隊的發(fā)展,如何激勵每個員工的工作熱度也是需要考慮的問題之一,一成不變的績效方式對每個人也是不平衡的,有著雙方的共贏,企業(yè)與個人才會攜手前進,希望加快新的績效方式的出臺,相信有更好的績效,會更積極帶動員工的積極性。(5)工作流程圖根據(jù)每天商務通數(shù)據(jù)(對話數(shù))分為流量詞和到診詞,進行表格分類結(jié)合前一天的關(guān)鍵詞消費數(shù)據(jù)進行一一對比,根據(jù)轉(zhuǎn)化率進行刪減及價格調(diào)整,匯總到表格投放后,轉(zhuǎn)天進行效果評估,統(tǒng)計工作,以此循環(huán)(期間包括引導頁撰寫,創(chuàng)意修改等)通過報表對比把轉(zhuǎn)化率較高的詞進行價格的投放,時間以三個時段為主10-12點,3-5點,20-21點(隨數(shù)據(jù)情況而改變)每周根據(jù)日?偨Y(jié)數(shù)據(jù)進行各個病種之間報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計,競價報表統(tǒng)計等根據(jù)各個表單的數(shù)據(jù)進行分析,每周提出個人意見拿出來進行討論
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