房產(chǎn)銷售工作總結(jié)

從8月11日入住XX以來，XX的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進行總結(jié)。

針對以前的工作，從四個方面進行總結(jié)：

一、XX公司XX項目的成員組成：

XX營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為XX公司的領導，我有很大的責任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的�，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。

擴展閱讀：房產(chǎn)公司實習銷售顧問工作總結(jié)

銷售顧問實習工作總結(jié)

實習時間：201*年11月1日201*年12月31日實習地點：實習人：

尊敬的公司領導：

非常榮幸能夠加入我們團隊，成為公司大家庭中的一員。

在公司實習二個月以來，我積極適應、堅定信心，按照公司的學習、培

訓流程，在上級和實習指導老師的關(guān)心幫助下，認識公司并認真學習了公司業(yè)務管理制度、人力資源管理制度和企業(yè)文化；掌握了房地產(chǎn)基礎知識，建筑基礎知識、***基本資料和案場銷講等。具體總結(jié)表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、樹立信心，堅定信念。

加入公司，從事房地產(chǎn)銷售是我人生中的第三份職業(yè)，新的起點新的征程，讓我倍感榮幸，同時也增添了許多壓力。雖然同是銷售，但較以前的銷售工作，房產(chǎn)銷售需要更加專業(yè)的知識、更加強烈的責任心和更加認真的工作態(tài)度。我給自己確立目標，樹立信心、堅定信念，相信只要有心，只要肯做，任何困難都是可以克服的。

二、迅速調(diào)整，積極適應。

更換了新的職業(yè)，面對全新的工作和學習環(huán)境，我迅速調(diào)整以前的工作模式和學習方法，靜下心來認真學習本行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識，努力學習，積極做好上崗前的準備工作。主要學習進度，具體分為以下四個階段：

第一階段（201*年11月1日至11月18日）：了解和認識公司并認真學習公司管理制度和企業(yè)文化

我們集團公司農(nóng)工商房地產(chǎn)（集團）有限公司，前身為上海農(nóng)口房產(chǎn)總公司，成立于1988年5月，于201*年8月改制重組為上海農(nóng)口房地產(chǎn)（集團）有限公司，201*年10月變更為現(xiàn)名，注冊資本6.89億元，截止201*年底總資產(chǎn)72億元。壹級資質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)；中國房地產(chǎn)協(xié)會會員單位、

上海市房地產(chǎn)協(xié)會副會長單位。201*年榮獲首屆上海市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強第21位，201*年榮獲第二屆上海房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強第6位，201*年被評為“中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)成功開發(fā)典范、中國住宅十大品牌企業(yè)、201*年中國值得尊敬的房地產(chǎn)品牌企業(yè)、上海房地產(chǎn)關(guān)注品牌、上海市重合同守信譽3A級企業(yè)、201*年再次榮列上海房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強第6位，上海市房地產(chǎn)開發(fā)十大著名企業(yè)”。201*年獲：“令人尊敬的上海房地產(chǎn)企業(yè)”稱號。上海市首批誠信承諾先進單位，201*年中國房地產(chǎn)百強企業(yè)規(guī)模TOP10第9位。農(nóng)工商品牌是中國房地產(chǎn)企業(yè)16強，開發(fā)住宅800多萬平方米，屢獲國家級和區(qū)域性專業(yè)獎項。集團公司以房地產(chǎn)綜合開發(fā)經(jīng)營為主，集房地產(chǎn)、設計、物業(yè)管理、裝潢為一體，在目標市場上具有核心能力和強大競爭優(yōu)勢的企業(yè)集團。

集團公司品牌價值觀---“精惠、親和、依賴”

集團公司品牌精神--“厚德載物，惟精惟勤；家園即道，信守一生”農(nóng)工商房地產(chǎn)集團上海福運實業(yè)有限公司是農(nóng)工商房地產(chǎn)集團的子公司，成立于201*年，注冊資金3000萬元，是本案的投資商。張家港福運置業(yè)有限公司隸屬于上海福運實業(yè)有限公司，是專門為本項目開發(fā)而建立的。公司成立于201*年，注冊在樂余鎮(zhèn)，注冊資金5000萬元。

第二階段（201*年11月21日至12月2日）：學習掌握房地產(chǎn)基礎知識、建筑基礎知識

房地產(chǎn)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的合稱，房產(chǎn)主要包括住房房產(chǎn)和營業(yè)性房產(chǎn)；地產(chǎn)主要包括土地和土地資本。房地產(chǎn)又稱為不動產(chǎn)，即它是一種具有位置的固定性和不可移動性，或移動后會引起性質(zhì)、形狀改變的財產(chǎn)。它包括土地、建筑物及固著在土地、建筑物上不可分離的部分及其附帶的各種權(quán)益。

1、房產(chǎn)的類別根據(jù)土地用途分為：

①居住用地②商業(yè)用地③工業(yè)用地④倉儲用地⑤市政及共用設施用地⑥道路、廣場用地⑦對外交通用地⑧綠化用地⑨特殊用地

根據(jù)房屋使用功能分為：

①居住用途的房屋②工業(yè)用途的房屋③商業(yè)用途的房屋④文件娛樂設施⑤政府和公用設施

2、房產(chǎn)的特點

①位置的固定性和不可移動性②使用的長期性③價值的大量性④保值增值性⑤影響因素多樣性⑥行業(yè)相關(guān)性

3、房產(chǎn)的交易形式

①房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓②房屋租賃③房產(chǎn)抵押④房產(chǎn)交換4、獲取土地使用權(quán)的方式①有償出讓②行政劃撥5、房地產(chǎn)五項基本制度

①土地有償有限期②房地產(chǎn)價格申報③價格評估④評估人員資格認證⑤權(quán)屬登記發(fā)證

6、房地產(chǎn)五證二書“五證”

①國有土地使用證②建設用地規(guī)劃許可證③建設工程規(guī)劃許可證④建設工程施工許可證⑤商品房銷售（預售）許可證

“二書”

①住宅質(zhì)量保證書②住宅使用說明書7、房地產(chǎn)規(guī)劃項目指標

①項目用地面積：指規(guī)劃紅線范圍內(nèi)

②建筑面積：指建筑物外增或結(jié)構(gòu)外圍水平投影面積之和。

③項目總建筑面積：在建設用地范圍內(nèi)單棟或多棟建筑物地面、地面以下及各層建筑面積之和

④銷售面積：房屋套內(nèi)建筑面積+公攤建筑面積⑤得房率：套內(nèi)建筑面積÷銷售面積

⑥建筑密度（建筑覆蓋率）：建筑總基地面積÷總用地面積⑦建筑容積率：總建筑面積÷總用地面積

⑧綠化率：建設用地范圍內(nèi)的綠化面積÷規(guī)劃建設用地面積

⑨建筑物間距：指住宅樓（外墻皮與外墻皮）與前面住宅樓（一般指南面）之間的距離。

⑩樓高：整棟建筑的高度

層高：一層建筑中地面到上一層建筑中地面之間，樓板中至樓板中的高度

凈高：一層建筑中地面到本層建筑頂棚之間的高度。⑾住宅的開間（寬度）：從左到右⑿住宅的進深（長度）：從南到北

⒀日照和采光：按照國家規(guī)定，冬至日照時間不低于1小時（房子最底層窗戶）為標準

⒁停車位：就是規(guī)劃整齊的用來專門停車的位置，指小區(qū)內(nèi)小汽車停泊數(shù)量

8、房屋形態(tài)公寓

①多層②小高層③高層④酒店式公寓⑤花園洋房別墅

①獨棟別墅②雙拼別墅③聯(lián)排別墅④疊加別墅9、房型

①平層②錯層③躍層④復式⑤挑空10、房屋建筑結(jié)構(gòu)

①磚混結(jié)構(gòu)②框架結(jié)構(gòu)③剪力強結(jié)構(gòu)④鋼結(jié)構(gòu)⑤磚木結(jié)構(gòu)11、購房款支付方式

①一次性付款②分期付款③貸款：商業(yè)貸款和公積金貸款12、定金和訂金

①定金：指當事人約定由一方向?qū)Ψ浇o付的，作為為債權(quán)擔保的一定數(shù)額的貨幣，它屬于一種法律上的擔保方式，具有擔保合同履行的性質(zhì)。

②訂金：在房地產(chǎn)銷售中，一般是在未開盤前對有意向購買的客戶收取一定數(shù)量的金額，若客戶在房地產(chǎn)商未取得銷售許可證前退訂，則房產(chǎn)商無

權(quán)扣留其訂金。

13、違約金

是指約定方按照法律規(guī)定和合同的約定，應該付給對方的一定數(shù)量的貨幣。

14、房地產(chǎn)主要稅收

①契稅：是以所以權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移變動的不動產(chǎn)為征稅對象，向產(chǎn)權(quán)人征收的一種財產(chǎn)稅。應稅范圍包括：土地使用權(quán)出售、贈與和交換、房屋買賣、房屋贈與、房屋交換等。

征收比例：家庭首套面積小于等于90按金額的1%收取，大于90小于144按1.5%收取，大于144的按3%收取，非家庭首套按3%收取。

②印花稅：是指以經(jīng)濟活動中簽立的各種合同、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移書據(jù)、營業(yè)賬簿、權(quán)利許可證照等應稅憑證文件為對象所征的稅。

③房產(chǎn)稅：是以房屋為征稅對象，按房屋的計稅余值或租金收入為計稅依據(jù)，向產(chǎn)權(quán)所有人征收的一種財產(chǎn)稅。

④營業(yè)稅：是指對交納營業(yè)稅的單位和個人，就其實繳的營業(yè)稅為計稅依據(jù)而征收的城市維護建設稅與教育費附加。

⑤物業(yè)稅：又稱財產(chǎn)稅或地產(chǎn)稅，主要是針對土地、房屋等不動產(chǎn)，要求其承租人或所有者每年都要繳納一定稅款，而應繳納的稅值會隨著不動產(chǎn)市場價值的

15、物業(yè)管理費：房屋銷售面積*N元/平/月

16、房屋維修基金：是指商品住房和公有住房出售后建立的專項用于住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的大修、更新、改造的基金。

17、房屋面積誤差比：（產(chǎn)權(quán)登記面積合同約定面積）/合同約定面積*100%

第三階段（201*年12月5日至12月23日）：學習掌握基本資料、熟練案場銷講

第四階段（201*年12月26日至12月30日）：鞏固和總結(jié)階段兩個月的實習期即將接近尾聲，為了進一步加深印象和鞏固學習成果，

本階段我堅持每天有重點的復習，沙盤講解材料每天默寫一遍，做好迎接公司考試的準備；認真寫好實習工作報告并通過電話聯(lián)系以前的朋友對本案進行有針對性的推介；仔細傾聽其他同事在和客戶交流時如何來說,如何來做并嘗試帶領客戶去看樣板房。

三、認真學習，進入角色。

來到房地產(chǎn)行業(yè)，我的專業(yè)知識十分的困乏。面對新挑戰(zhàn)，為了能夠順利通過公司的考試，成為一名合格的銷售顧問，我認真做好學習筆記，加深印象，以期能夠達到公司的標準和要求，盡快進入角色。

四、拓寬思路，做好細節(jié)。

有一句話說的好，思路決定出路，細節(jié)決定成�。≡谶�沒有接受新的工作任務之前，我已經(jīng)做好了充分的準備，去迎接新的挑戰(zhàn)！

總之，承蒙公司的收留和賜予平臺，我就要在房地產(chǎn)事業(yè)踏上新的征程，揚起新的風帆！感恩和激動之余，更多的是責任，更多的是力量。我決心樹立堅定的信念，堅決遵守公司的各項管理制度、盡職盡責；忠于公司、忠于事業(yè)，團結(jié)好同事；認認真真做事，踏踏實實做人，把我的青春和所學所知毫不保留地奉獻給公司，實現(xiàn)自己的人生夢想！

201*年12月30日

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