房地產公司銷售主管上半年個人總結

個人20xx年上半年年度總結報告

姓名崗位/職務銷售主管所屬部門營銷部尊敬的領導：您好！忙碌的工作讓生活充實，充實的生活讓人感覺幸福。從3月至今已經做了4個月的人xx了，我感到很榮幸，也感到很驕傲。進入公司以來，一致盡心盡力的為公司營銷方面的工作忙碌著，那么接下來，就由我向領導簡單總結一下這4個月來的工作情況：1、3月份，了解公司文化，了解企業(yè)制度，認識同事，并針對售樓處的進駐協(xié)助x經理做前期的籌備工作。2、4月份售樓處成功進駐，同時協(xié)助xx公司做500張xx卡的認籌工作。由此，我的工作場地從xx大廈轉移到了陣地前沿：售樓處。3、5月份置業(yè)顧問在忙碌過后，開始正式的去練習現(xiàn)場接待水準，及現(xiàn)場客戶的蓄水、老客戶的維護了。我在為保障售樓處日常正常運轉，為置業(yè)顧問們做好后勤保障工作的同時，也經常與他們交流工作心得，客戶接待狀況，與他們分享一下自己的一些經驗心得。只希望他們可以更快的成長起來。4、6月一場重要的VIP客戶回饋活動：演唱會，在本項目的贊助下拉開了序幕，客戶熱情高漲的前來售樓處領門票。恰恰也給了置業(yè)顧問一次深入與客戶談判的機會。將每一張珍貴的票發(fā)到每一位真正想去看演出的客戶手里，則是我責無旁貸的工作重點。還好幸不辱命，那天檢票員反映道：今天的演出要比以往的人多了很多。簡直很意外。這樣的結果雖然不是最為理想的狀況，但成績也是可以肯定的，其中有我出的一份力在里面，我感到很榮幸。5、7月份來臨了，這個月底將可能面臨尤為重要的第一次認購活動，成敗在此一舉，這個月我已卯足12分精力，隨時迎接這歷時時刻的到來。忙碌的工作節(jié)奏，讓時間飛逝，日子是快樂的，工作是開心的，辛苦的努力是得到結果肯定的。最終這一切工作的努力所獲，始終離不開一個人對我的默默支持和指導那就是我的直屬領導xx經理。所謂，火車跑的快全靠車頭帶，在工作中我的表現(xiàn)也不是十全十美的，在領導的關懷和指導下，我克服了種種工作上的難題，在逐步的成長、邁向成熟階段，越來越更符合一個標準的xx人所具備的各種素質。跟x經理我也潛移默化的學會了很多做人處事的態(tài)度和方式方法。使得在工作方面更得心應手，我想這也是對我未來在xx置業(yè)的成長打下良好的基礎。喝水不忘挖井人，最終我想將本次總結的結束語留給我一直很感激的人xx經理。為回報你的知遇之恩，我在工作上會全力以赴配合你的工作，祝福你合家歡樂，永遠年輕。希望可以接受我這最真摯的祝福。直屬主管評部門經理總經理室

議

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年終個人工作總結

鼎盛公元：XXX

201*-11-17

冬至，我徘徊在鼎盛的售樓部門口，回想起我的201*年慢慢的接近尾聲，心中不禁激起一番漣漪，在這一年對于我來說收獲了許多。從XXX前線一名青澀的置業(yè)顧問到現(xiàn)在的銷售主管。完成了一次華麗的轉身，從銷售的戰(zhàn)場上來到一個全新充滿未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺。在XXX獲得的收獲包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在XXX的勤奮努力，更與同事和領導們給與我的支持和幫助密不可分。

201*年七月份，剛走出社會的我開始逐漸接觸房地產，本來就懷揣著夢想的我也因為工作的開始而更加努力，不斷的學習，不斷的鍛煉自己使我認識這個世界沒有什么都不去努力就能成功的事。

在201*年七月份，我有幸加入XXX，在公司與經理的指導下全面系統(tǒng)地學習房地產知識。隨著年后全國房市的回暖，XXX在XX的品牌擴張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人能力和業(yè)務知識也在飛快提升。這也為以后從事銷售主管的工作打下了一個良好的基礎。

201*年11月10日，可算是我工作上的另一個轉折點，是對我到XXX一年來的一次總結，更是一個全新的開始鼎盛公元完美開盤，4小時全部售罄。讓我們體會到了收獲的喜悅，幾個月來的日日夜夜的辛苦，每個人的臉上總算露出了久違的微笑！

不知不覺，入職已有一年多。回想已經過去的201*年，在一年里，我在XXX獲得的實在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達的。

我原本只是一個普普通通的高中畢業(yè)生，學的是文科，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和初入社會積累的銷售經驗，在那段令人懷念的青澀時期，我做過水暖銷售，做過銷售顧問。從事了大量和銷售有關的工作。感謝銷售經理安經理，是你讓我有機會踏入XXX，也是你的細心栽培，讓我從一個普通的工作者成長為一個合格的地產工作人員，晉身到銷售這一行列中，學到的不再是那枯燥無味的知識。在鼎盛的工作生涯中，安經理對我們定期的系統(tǒng)培訓以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名職場人士轉變成鼎盛一員并能很快適應置業(yè)顧問的角色。直到后來晉升銷售主管，安經理讓我在管理上學到更多的知識。

在任職銷售主管期間，自身有著管理知識的匱乏，是她用女性特有的細膩和情感，包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我溝通管理方法，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸在銷售主管這個崗位上越來越勝任。

晉職以來，從對銷售流程加深的技巧和管理的方法，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事間的幫助。接觸銷售主管的工作后才知道，工作量不大，要學的卻是無比的多，管理知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在管理部門方面迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有XXX這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。

在11月10號鼎盛公元盛大開盤后，因為一些不成熟因素和政策的改變，在按揭辦理中導致一些問題客戶的產生，當我們在為各種問題客戶之間頭腦脹痛時，大家并沒有泄氣，而是積極想各種處理辦法，這些困難的事迎刃而解后，讓我深深感受了團隊的重要性，而我作為團隊中的一滴重要的水，要發(fā)揮自己的帶頭榜樣，讓自己的團隊能更加向新的方向前進

我一直相信“天道酬勤”，所以，在日常的工作中，不僅幫助同事做一些力所能及的事，以及幫助行政整理報表，輔助經理完成“中藍”系統(tǒng)的使用情況，從今年八月中初第一次以銷售主管身份參與按揭的辦理階段內，對于公司的銷售任務都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對領導的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。

但是，通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待來年解決。首先，在管理方面上我還不是特別能運用自如。我想作為像XXX這樣一個大企業(yè)的銷售主管，不僅要精通賣房業(yè)務，對管理方面的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺XXX無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我近期已經在網上下載大量相關的文章，寄望通過自學還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自己。

另外，由于已經進公司有一年多了，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。

201*年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，肯定有抑制房價上漲的可能，更有許多人開始預測新一年房價必然下跌。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對XX城市居民住宅需求的了解，我認為，在新的一年，XX樓市必然還有很大的市場。

我認為：這即將到來的201*年，對于XX，對于樓市，對于XXX，還有對于我，雖然有嚴峻的挑戰(zhàn)，但是我們應該當做充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！201*工作計劃：

在201*年，因項目處于尾盤階段，于201*-10-1日交房，針對現(xiàn)階段的情況做出如下計劃。

一、回款：在回款中，針對201*年全年回款的過程中出現(xiàn)的問題以及如何保證每

月的回款到賬，在201*年的回款中①對于開發(fā)商所要求的每月任務及時完成②保證剩余問題客戶盡快得到解決。

③因代理合同結款方式，通過與開發(fā)商溝通，促使開發(fā)商提前銷售車位與店面，

促進回款的進程。④店面與車位銷售完畢。⑤地稅開票的流程盡量簡化.

⑥每月回款預算及時上報XX公司

二、人員培訓：項目與201*-11-10日開盤到現(xiàn)在，已處于尾聲，但是為了為公司

培養(yǎng)優(yōu)秀的后備人才，在培訓方面不能松懈①銷售技巧的培訓②按揭與銀行溝通的培訓③禮儀禮節(jié)的培訓④銷講與沙盤演練的培訓

⑤房地產銷售知識的培訓⑥如何處理銷售以及售后產生的問題的培訓

三、拓展項目：在拓展項目中，因201*年比較繁忙，所以再拓展項目有所忽略，

在201*年全年中，將會留意XX乃至大泉州所有可拓展的項目，及時匯報公

司以及①每月兩個項目的拓展②及時留意新盤的開發(fā)③關注XX房地產發(fā)展的方向④安排置業(yè)顧問積極調查市場⑤發(fā)現(xiàn)一手信息及時上報公司⑥與其他盤置業(yè)顧問的互相溝通

四、最終計劃：因201*年基本鼎盛項目交房完畢后基本結束，在這方面，我們將在201*年將以下幾個計劃按時完成：

①將剩余回款順利到達公司賬戶②車位和店面全部銷售完畢③樓盤所有問題客戶全部解決④銀行按揭工作順利結束⑤市場拓展到位⑥爭取與曙輝繼續(xù)合作

201*-11-

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