房地產(chǎn)工作總結(jié)

××××開發(fā)有限公司201*年度工作總結(jié)

同志們：

201*年，××××在品牌質(zhì)量提升、銷售收入顯著增長(zhǎng)、內(nèi)外安定和諧的腳步聲中走過了不平凡的一年，在工程點(diǎn)多、量大，物業(yè)小區(qū)不斷增加，公司人員編制未增的情況下，實(shí)現(xiàn)銷售收入翻番，人均稅率榮居魏都區(qū)榜首，創(chuàng)下了××××成立以來前所未有的業(yè)績(jī)。回顧總結(jié)過去一年來的工作，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司董事會(huì)的決策指引下，公司全體員工堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“創(chuàng)一流品牌，爭(zhēng)同行第一”為主線，緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，前進(jìn)向上，敬業(yè)奉獻(xiàn)，發(fā)揮能量。抓住發(fā)展機(jī)遇，抓緊項(xiàng)目建設(shè)，抓牢銷售服務(wù)，搞好企業(yè)文化培養(yǎng)，使××××更加堅(jiān)定信心，乘勢(shì)而為，砥礪奮進(jìn)，各項(xiàng)工作提前或超額完成了目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了新的跨越式發(fā)展。現(xiàn)將一年來的工作情況回顧總結(jié)如下：一、主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況

1、公司全年銷售商品房套（間），銷售收入元。完成全年目標(biāo)任務(wù)的%，同比去年增長(zhǎng)%，創(chuàng)公司成立以來年度銷售收入歷史新高。其中××××項(xiàng)目均已清盤，××××住宅房銷售已完成總量的%、商務(wù)房銷售已完成總量的%，××××開盤兩個(gè)多月已完成可銷售總量的%。2、公司全年開發(fā)住宅和商業(yè)房屋建筑面積26萬(wàn)平方米，已交付使用面積萬(wàn)平方米。首家具有現(xiàn)代氣息的××××交付使用并投入運(yùn)營(yíng)；地王項(xiàng)目××××提前封頂，進(jìn)入后期裝修階段；地標(biāo)性樓盤、市重點(diǎn)工程項(xiàng)目--××××已喜封金頂；××××項(xiàng)目規(guī)劃已通過市規(guī)委會(huì)審批，有望在春節(jié)前動(dòng)工。

3、公司全年招待費(fèi)用支出萬(wàn)元，占全年費(fèi)用指標(biāo)的%,廣告費(fèi)用支出萬(wàn)元，占全年費(fèi)用指標(biāo)的%。厲行節(jié)約，控制成本效果明顯。

4、公司全年稅收創(chuàng)利萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)人均稅收萬(wàn)元，穩(wěn)居××××民企前列。在201*年跨度內(nèi)公司兩次為所有員工提高工資及福利，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等保障性措施逐步走上規(guī)范、合理的軌道，員工的工作激情和自信心明顯增強(qiáng)。二.圍繞目標(biāo)任務(wù)所做的工作

201*年，我們緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，化危為機(jī)，抓住根本著力建設(shè)，搶抓機(jī)遇謀求發(fā)展，特別是我們打好服務(wù)和質(zhì)量品牌贏得了市場(chǎng)，以開發(fā)建設(shè)多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目占領(lǐng)市場(chǎng)，開發(fā)面積和經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)了歷史性突破�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，我們的主要做法是：第一、認(rèn)清形勢(shì)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，化危為機(jī)謀求發(fā)展。

201*年，國(guó)家針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控政策不斷變化，跌宕起伏，抑制房?jī)r(jià)一度成為社會(huì)輿論的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，面對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)金融環(huán)境諸多不利因素情況下，公司一是冷靜分析市場(chǎng)形勢(shì)，緊緊抓住國(guó)家在住房信貸、存款準(zhǔn)備金比例、減免稅率等方面的有限機(jī)遇，尋找適合企業(yè)發(fā)展的新路子。財(cái)務(wù)部不失時(shí)機(jī)的頻繁與銀行部門溝通交流，運(yùn)用合理的手段提前套用項(xiàng)目貸款，盤活了公司巨額封存資金，切實(shí)保障了××××項(xiàng)目工程的順利施工；二是加強(qiáng)了與政府及有關(guān)部門的溝通交流。公司主要領(lǐng)導(dǎo)積極向政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，主動(dòng)與規(guī)劃建設(shè)、土地、電業(yè)及人防、消防等部門溝通交流。政府領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)辦公，給予××××極大的關(guān)注和支持，解決了不少限制工程進(jìn)度、制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，減免和節(jié)約了大量資金，良好的溝通交流使我們?cè)陂_發(fā)建設(shè)中的多個(gè)項(xiàng)目得以順利實(shí)施。預(yù)決算部、工程部在××××項(xiàng)目手續(xù)報(bào)建及其他工程招標(biāo)合同中，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，為公司核減和節(jié)省成本萬(wàn)元，使××××經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)形象取得了雙豐收；三是以行業(yè)活動(dòng)為契機(jī)，努力提升××××品牌。今年以來，公司先后六次組織參加了市房展會(huì)和土地招拍掛活動(dòng)，我們強(qiáng)力推介精品樓房，精做廣告宣傳，全員參與銷售，使樓房銷量節(jié)節(jié)攀升，

××××預(yù)售創(chuàng)造了單日回款萬(wàn)元的記錄，公司在10月份實(shí)現(xiàn)了單月回款超過一億元的歷史性跨越。

一年來，我們抓住有利時(shí)機(jī)，充分釋放能量，把政策運(yùn)用到位、把各項(xiàng)關(guān)系理順，借助強(qiáng)勁的東風(fēng)，破解了一系列的難題，取得豐收的業(yè)績(jī)。用一句現(xiàn)在的流行語(yǔ)總結(jié)叫做：201*年××××房產(chǎn)很給力！

第二、突出重點(diǎn)，實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)發(fā)展。

今年，我公司開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目三個(gè)，建筑面積達(dá)萬(wàn)平方米，其中市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目二個(gè)，工程量大、投資高，需要大量的人力、物力、財(cái)力來支撐建設(shè)，備受各界關(guān)注。為此，我們抓住時(shí)間節(jié)點(diǎn)，全面協(xié)調(diào)，倒排工期，加快進(jìn)度，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自上陣，明快決策，工程部、預(yù)決算部、財(cái)務(wù)部等部門互相配合，密切協(xié)作，××××工程項(xiàng)目已成為市區(qū)的樣板工程、形象工程。

××××項(xiàng)目在進(jìn)入后期裝修以來，工程部在合同簽訂、施工管理、建筑材料采購(gòu)等環(huán)節(jié)中嚴(yán)格把關(guān)，多方調(diào)研，貨比三家，降低工程造價(jià)，教育引導(dǎo)施工單位“戰(zhàn)陰雨，搶晴天”，合理安排施工進(jìn)度，一切為酒店提前開業(yè)做準(zhǔn)備，工程質(zhì)量細(xì)了再細(xì)，絲絲入扣，讓五星級(jí)大酒店不留一點(diǎn)遺憾。

××××是公司招商引資項(xiàng)目，市重點(diǎn)工程。從年初開工建設(shè)以來，一切按照高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，著力打造許昌市地標(biāo)性建筑。目前，主體部分全部封頂，人防及主體工程已通過驗(yàn)收，內(nèi)外粉刷及裝修、安裝工程開始施工。

××××項(xiàng)目自開工建設(shè)以來，為把××××首家“蝶形”建筑打造成完美、高貴的樓盤，工程部、預(yù)決算部、售樓部超前規(guī)劃，反復(fù)論證，理論與實(shí)踐相結(jié)合，既保證了質(zhì)量，又開拓了視野，鍛煉了隊(duì)伍，工程提前四個(gè)月封頂，樓盤預(yù)售也已接近尾聲�！痢痢痢凉こ淌俏夜�司今年拆遷安置和商業(yè)開發(fā)的項(xiàng)目，建筑面積15000余平米，工程雖小，但我們以同樣高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)施工，截止目前也已全部封頂。

201*年，我公司在參與社區(qū)城中村改造過程中，緊緊依靠黨委政府，利用現(xiàn)有政策，投入了大量的人力、物力、財(cái)力，深入細(xì)致發(fā)動(dòng)群眾，克服重重困難，扎實(shí)工作，運(yùn)用各種技巧處理好拆遷安置過程中的各種矛盾和焦點(diǎn)，密切關(guān)注群眾的切身利益，幫助解決家庭矛盾和困難。公司已投入拆遷資金近億元，拆遷補(bǔ)償安置戶，拆遷后空置土地8塊，共計(jì)畝，部分區(qū)域項(xiàng)目規(guī)劃已通過審批。

在上述項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)中，我們本著開發(fā)前為用戶著想，施工中對(duì)用戶負(fù)責(zé)，竣工后讓用戶滿意的理念，采用了不少先進(jìn)材料和理念，克服了許多技術(shù)難點(diǎn)和盲點(diǎn)，××××房產(chǎn)也由過去一貫制的多層建筑向小高層和高層建筑發(fā)展，全體員工既經(jīng)受了考驗(yàn)，也得到了鍛煉。其中，財(cái)務(wù)部在保重點(diǎn)、用資金方面指導(dǎo)思想明確，保障有力；預(yù)決算部和工程部努力規(guī)劃經(jīng)營(yíng)，多建、快建工程近萬(wàn)平方米，使收益大增；售樓部緊扣樓盤，先后6次市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)整策略，加強(qiáng)營(yíng)銷技巧，通過各部門的共同努力，我公司基本做到了以項(xiàng)目帶動(dòng)形成發(fā)展活力，打造新的增長(zhǎng)極。

第三、深挖潛能，筑牢企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

針對(duì)性我公司項(xiàng)目多、體量大、時(shí)間長(zhǎng)的特點(diǎn)，年初公司預(yù)定銷售收元目標(biāo)，并與各部門簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，把目標(biāo)具體量化分解，責(zé)任到部門、責(zé)任到崗位，做到人人工作有目標(biāo)，人人肩上有重?fù)?dān)。上半年完成銷售收入元。為此，我們又及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，力爭(zhēng)全年銷售收入到達(dá)億元。在新的目標(biāo)面前，大家克服困難，再接再厲，又創(chuàng)新高，實(shí)現(xiàn)年銷售收入億元，并且提前四個(gè)月超額完成了目標(biāo)任務(wù)。

這些成績(jī)的取得得益于全體員工艱苦奮斗，頑強(qiáng)拼搏，敬業(yè)奉獻(xiàn)的結(jié)果。一年來，公司著力把提升管理人員的素質(zhì)和水平作為一項(xiàng)重要工作來抓，采取集中與分散培訓(xùn)學(xué)習(xí)的辦法，有

針對(duì)性的學(xué)習(xí)當(dāng)前國(guó)家政策形勢(shì)、團(tuán)隊(duì)管理、房地產(chǎn)基礎(chǔ)理論及崗位專業(yè)知識(shí)等，利用每周行政會(huì)議，每半月業(yè)務(wù)會(huì)議時(shí)機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)和骨干輪流講課，點(diǎn)評(píng)發(fā)言，開展心得交流。使員工能夠認(rèn)清形勢(shì)，把握機(jī)會(huì)，懂得企業(yè)發(fā)展與自身利益緊密聯(lián)系的道理，從而自覺地把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到鼎鑫的企業(yè)文化上來，樹立信心，踏實(shí)工作。財(cái)務(wù)部候金英同志堅(jiān)持原則，工作認(rèn)真，舍“小家”顧“大家”，中心工作保障到位；工程部同志堅(jiān)持在工地一線，風(fēng)吹日曬，加快工程進(jìn)度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，重點(diǎn)工程如期完成；售樓部同志全身心投入到銷售工作中，想方設(shè)法謀盈利，銷售收入月月飄紅；預(yù)決算部同志處處為公司利益著想，節(jié)約成本，有形和無(wú)形的經(jīng)濟(jì)效益十分顯著。

公司先后有名同志被評(píng)為省市先進(jìn)個(gè)人，等個(gè)部門被評(píng)為集團(tuán)先進(jìn)，名同志被評(píng)為先進(jìn)工作者。

第四、堅(jiān)持開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全員促銷。

一年來，我們堅(jiān)持不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。公司主要領(lǐng)導(dǎo)把服務(wù)作為重點(diǎn)，當(dāng)成樹立品牌的重要環(huán)節(jié)和內(nèi)容來抓。

物業(yè)服務(wù)是我們樹立品牌，經(jīng)營(yíng)銷售的窗口。物業(yè)公司本著“一切為了業(yè)主，為了業(yè)主的一切”的宗旨，以創(chuàng)效益、樹品牌為發(fā)展目標(biāo)，在管理人員少，小區(qū)增多，任務(wù)繁重的情況下，一是規(guī)范工作程序，提高工作效率。采取首問負(fù)責(zé)制，業(yè)主回訪制，規(guī)范服務(wù)行為，細(xì)化落實(shí)崗位責(zé)任，及時(shí)解決業(yè)主的各種訴求，全年共上門維修多次，每天平均維修次；二是開展親情服務(wù)，提高業(yè)主滿意度。通過開展與業(yè)主聯(lián)誼、舉辦書畫比賽、信息回訪、征求意見等措施，解決歷史遺留“釘子戶”戶，投訴率不斷下降，滿意率在不斷增加。日常維修滿意率達(dá)到%以上；三是針對(duì)物管人員流動(dòng)性大，堅(jiān)持抓管理，向素質(zhì)要效率。特別讓人感動(dòng)的是物業(yè)人員常年堅(jiān)持隨手撿垃圾的事例，受到業(yè)主普遍贊揚(yáng)，從經(jīng)理到員工，大家任勞任怨，助人為樂，拾金不昧，涌現(xiàn)出了許多可歌可泣的故事。全年收到業(yè)主表?yè)P(yáng)信封，錦旗面�？茖W(xué)的管理，良好的服務(wù)，物業(yè)公司同比去年減虧萬(wàn)元。

售樓部在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，著力提高素質(zhì)。每半年對(duì)銷售人員進(jìn)行一次強(qiáng)化培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，達(dá)到功底扎實(shí)，業(yè)務(wù)熟練；二是規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，苦練內(nèi)功。從人員的禮儀、禮節(jié)、服裝到講解詞直至引導(dǎo)銷售等每一個(gè)環(huán)節(jié)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，要求周到服務(wù)至每一個(gè)細(xì)節(jié)，并定期考核；三是引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，開展服務(wù)質(zhì)量評(píng)比。售樓部調(diào)整工資提成分配方案，把銷售業(yè)績(jī)與考核成績(jī)、全員測(cè)評(píng)掛鉤，推行末位淘汰制，使員工的危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)得到進(jìn)一步深化；四是大力開展親情服務(wù)活動(dòng)。公司與許昌電視臺(tái)共同策劃了快樂購(gòu)房團(tuán)活動(dòng)；組織開展了兒童書法繪畫比賽、慶六一業(yè)主子女聯(lián)誼會(huì)。此外，公司還多次開展了購(gòu)房?jī)?yōu)惠、回饋禮品及送文化套餐活動(dòng)，切實(shí)做到了用優(yōu)質(zhì)服務(wù)打動(dòng)目標(biāo)客戶。在落實(shí)全員促銷行動(dòng)中，大家本著“一切為銷售服務(wù)，全員促銷”的指導(dǎo)思想，利用一切機(jī)會(huì)拓寬消費(fèi)群體。特別是部的同志們，加強(qiáng)溝通交流，富有耐心的做工作，促銷力度最大，促銷房屋套。今年，公司員工促銷房屋套（間）。第五、增收節(jié)支，降本增效，嚴(yán)格控制各項(xiàng)開支。依據(jù)《經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書》，公司制定了辦公用品采購(gòu)、招待費(fèi)用控制、車輛及通訊費(fèi)用包干等降本增效的實(shí)施辦法，辦公室、財(cái)務(wù)部密切配合，督促檢查，注意日常節(jié)約開支，從嚴(yán)控制行政經(jīng)費(fèi)。一年來，招待費(fèi)、車輛及通訊費(fèi)控制在年初目標(biāo)任務(wù)內(nèi)，廣告費(fèi)年終決算持平。工程部在工程施工監(jiān)督、采購(gòu)、供應(yīng)過程中貨比三家，質(zhì)量?jī)r(jià)格最優(yōu)；預(yù)決算部嚴(yán)格預(yù)算，核減了大量工程項(xiàng)目費(fèi)用。在辦理各項(xiàng)手續(xù)報(bào)建、招投標(biāo)過程中，能免就免，能減就減，能緩就緩，僅東方嘉苑、華悅大酒店輔樓就節(jié)約數(shù)十萬(wàn)元。財(cái)務(wù)部、售樓部對(duì)接近尾聲的樓盤全面清理，歷時(shí)三個(gè)月，清欠四項(xiàng)費(fèi)用等沉淀資金近萬(wàn)元。第六、嚴(yán)格落實(shí)安全措施，營(yíng)造安全和諧的環(huán)境。

年初，公司制定和完善了一系列的安全制度，簽訂了《安全經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書》，重點(diǎn)落實(shí)施

工現(xiàn)場(chǎng)、治安消防及財(cái)務(wù)資金等開發(fā)經(jīng)營(yíng)方面的安全目標(biāo)責(zé)任，把安全工作納入重要議事日程，貫穿全年始終。公司主要領(lǐng)導(dǎo)逢會(huì)必講安全，常敲警鐘，常檢查安全措施。工程部把工程質(zhì)量和施工安全作為頭等大事來抓，積極采取多種措施，強(qiáng)化質(zhì)量控制、強(qiáng)化安全管理，××××等工程在階段封頂、主體及竣工驗(yàn)收中質(zhì)量全部達(dá)到合格以上，施工安全無(wú)事故；售樓部認(rèn)真吸取以往教訓(xùn)，把安全管理落實(shí)到每天的工作細(xì)節(jié)之中，人人有責(zé)，時(shí)時(shí)防范；財(cái)務(wù)部嚴(yán)格把握資金流向，加強(qiáng)現(xiàn)金管理，確保資金安全。物業(yè)公司與各小區(qū)簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，落實(shí)三級(jí)安全管理責(zé)任，加強(qiáng)巡查夜查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除。公司先后三次組織了保安、工程、銷售及新崗員工進(jìn)行安全主題教育培訓(xùn)；5月份公司開展了“安全月”活動(dòng)，引導(dǎo)大家認(rèn)真做好各項(xiàng)安全防范措施�？偨�(jīng)理多次帶隊(duì)檢查督促安全落實(shí)情況，辦公室堅(jiān)持日常監(jiān)督檢查，及時(shí)下發(fā)通報(bào)。

第七、全面落實(shí)五年規(guī)劃目標(biāo)，帶動(dòng)集團(tuán)公司綜合發(fā)展

201*年是集團(tuán)公司實(shí)施第二個(gè)“五年規(guī)劃”的最后一年，××××房產(chǎn)圍繞經(jīng)營(yíng)銷售收入元、施工建筑面積平方米、土地儲(chǔ)備和開發(fā)建設(shè)達(dá)畝的主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃，謀求發(fā)展，一年一個(gè)臺(tái)階，年年新氣象。特別是近兩年來，我們克服了金融危機(jī)的沖擊，國(guó)家政策調(diào)控緊縮的影響，規(guī)避了社會(huì)焦點(diǎn)和矛盾，仍然取得了驕人的業(yè)績(jī)。五年辛苦不尋常。五年來，××××房產(chǎn)共開發(fā)建設(shè)和儲(chǔ)備土地畝，施工建設(shè)具有社會(huì)影響力的××××等，面積達(dá)萬(wàn)平方米，經(jīng)營(yíng)銷售收入億元，僅僅201*年和201*年兩年的銷售收入就接近億的目標(biāo)，××××房產(chǎn)的品牌和社會(huì)影響力已得到群眾認(rèn)可，先后被評(píng)市首屆十大城市運(yùn)營(yíng)功臣單位、房地產(chǎn)開發(fā)優(yōu)秀企業(yè)、市文明單位、市誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

三、存在的主要問題和不足回顧一年來我們所做的工作，雖然取得了不俗的成績(jī)，但是我們離集團(tuán)公司和政府部門對(duì)我們的期望還有一定的距離，有待今后不斷改進(jìn)和加強(qiáng)。主要體現(xiàn)在：一是在日常工作中存在學(xué)習(xí)創(chuàng)新意識(shí)不濃，工作方法簡(jiǎn)單，與工作對(duì)象交流溝通少，缺乏必要的敏感性；二是對(duì)樹立××××品牌認(rèn)識(shí)不到位，個(gè)別人敬業(yè)精神不強(qiáng)，主觀能動(dòng)性不夠，執(zhí)行力有待提高；三是專業(yè)技能有待進(jìn)一步提升，銷售、物業(yè)信息平臺(tái)不全，規(guī)范化管理有待加強(qiáng)和完善；四是工程項(xiàng)目及施工現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)多面廣，推進(jìn)時(shí)間長(zhǎng)，難度大，需要加強(qiáng)協(xié)調(diào)管理，強(qiáng)化安全措施。四、201*年工作打算

201*年是落實(shí)國(guó)家“十二五”規(guī)劃和集團(tuán)公司第三個(gè)五年規(guī)劃的開局之年，面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，我們要堅(jiān)持以“解放思想、科學(xué)管理，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，堅(jiān)持原則、務(wù)實(shí)向上，忘我精神，克難攻堅(jiān)”為目標(biāo)，緊緊圍繞品牌和質(zhì)量這條主線，扎實(shí)開發(fā)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，力爭(zhēng)全年銷售收入億元。

1、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，理清工作思路。新的一年，在集團(tuán)公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步落實(shí)措施、量化目標(biāo)、強(qiáng)化責(zé)任，做好做細(xì)每一項(xiàng)工作，干好干成每一件事情，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

2、建立和完善規(guī)章制度，提升管理執(zhí)行力。201*年要把規(guī)范化、精細(xì)化管理落到實(shí)處，不斷規(guī)范、細(xì)化管理行為，抓細(xì)節(jié)、抓落實(shí)，做到政令通暢，管理有序，。

3、嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，向管理要效益。各部門要認(rèn)真分解全年任務(wù)指標(biāo)、制定工作計(jì)劃、落實(shí)管理責(zé)任，統(tǒng)籌安排好開發(fā)經(jīng)營(yíng)及部門管理工作，不講條件、不打折扣地執(zhí)行公司規(guī)定，最大化的發(fā)揮管理效能，最高效的謀取經(jīng)濟(jì)效益。

4、抓好××××的工程建設(shè)，切實(shí)做好施工中的管理與協(xié)調(diào)工作，提倡忘我的工作精神，確保開發(fā)項(xiàng)目按預(yù)定計(jì)劃順利完成�！痢痢痢另�(xiàng)目在上半年交付使用；

5、繼續(xù)參與城中村改造項(xiàng)目，完成新的拆遷目標(biāo)任務(wù)，積極做好居民回遷安置工作。加強(qiáng)土地儲(chǔ)備，力爭(zhēng)儲(chǔ)備開發(fā)土地畝。

6、扎實(shí)做好服務(wù)與銷售。物業(yè)公司和售樓部要規(guī)范服務(wù)行為和標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)，并且要讓業(yè)主得到服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動(dòng)顧客，樹立良好的鼎鑫品牌形象。全員銷售指標(biāo)任務(wù)按期完成。

7、加強(qiáng)信息化建設(shè)，增強(qiáng)交流與合作。積極引進(jìn)高端人才，增進(jìn)與政府部門、同行業(yè)的學(xué)習(xí)與交流，吸取經(jīng)驗(yàn)，以新的理念、新的思維開發(fā)建設(shè)符合時(shí)代特色的鼎鑫品牌。物業(yè)公司、財(cái)務(wù)部、售樓部要逐步落實(shí)基礎(chǔ)資料信息化，建設(shè)高效的服務(wù)與銷售平臺(tái)。

8、倡導(dǎo)節(jié)約之風(fēng)，建設(shè)節(jié)約型企業(yè)。牢固樹立節(jié)約也是經(jīng)營(yíng)，節(jié)約也是增效的意識(shí)，嚴(yán)堵跑、冒、滴、漏，不浪費(fèi)一張紙、不虛耗一度電，規(guī)避各類風(fēng)險(xiǎn)搞好創(chuàng)收，提高資本運(yùn)作效率。

9、培養(yǎng)公司全員良好的工作作風(fēng)，不說假話、大話、廢話，不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不做有損于公司的事情，嚴(yán)于律己，廉潔奉公，各部門要重點(diǎn)教育員工養(yǎng)成老老實(shí)實(shí)做人、認(rèn)認(rèn)真真干事的良好習(xí)慣。

10、切實(shí)抓好勞動(dòng)紀(jì)律、安全保衛(wèi)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、會(huì)議制度以及合同審批、工程招標(biāo)、費(fèi)用報(bào)銷等方面的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，使其制度化、規(guī)范化。做到制度嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)清，程序陽(yáng)光透明。同志們！新的一年，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，困難與希望同在。我們將滿懷信心，齊心協(xié)力，克難奮進(jìn)，全力做好201*年的各項(xiàng)工作，再接再厲取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。最后，我代表集團(tuán)公司董事會(huì)，代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)在座的各位以及所有員工一年來立足本職，兢兢業(yè)業(yè)，辛苦耕耘，為公司創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)表示衷心和感謝！也借此機(jī)會(huì)祝大家新的一年志存高遠(yuǎn)，人人給力，共同建設(shè)和諧的家園、和諧的××××！祝大家新年幸福快樂！

××××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司201*年月日

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個(gè)人201*年度工作總結(jié)

告別懵懵懂懂的201*，迎接意氣風(fēng)發(fā)的201*

上周末幾個(gè)同學(xué)調(diào)侃說：制定了201*年學(xué)習(xí)計(jì)劃、工作計(jì)劃、結(jié)婚計(jì)劃、攢錢計(jì)劃、旅行計(jì)劃和其他計(jì)劃的人，還有七天時(shí)間來實(shí)現(xiàn)未完成的計(jì)劃。坐在旁邊的我不禁深有感觸。

來***的半年多是一段彌足珍貴的時(shí)光，雖然經(jīng)常起早貪黑的，離家也比較遠(yuǎn)，初來乍到也曾睡眠不好，不過在這里我經(jīng)歷了參加工作以來遇到的最好團(tuán)隊(duì)，在這里認(rèn)識(shí)的上司、同事、隊(duì)友身上充滿了閃光點(diǎn)，工作也是學(xué)習(xí)，能認(rèn)識(shí)大家，我很感激，在這里工作不僅僅是工作，更是成長(zhǎng)，進(jìn)步，自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)！

成長(zhǎng)是歷練，也是財(cái)富

進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)說起來有一年多的時(shí)間，來到公司逐漸接觸到***、***等項(xiàng)目，不同的項(xiàng)目接觸讓我學(xué)到很多，成長(zhǎng)不少，在深入、有效地參與***項(xiàng)目后更加了解了這個(gè)行業(yè)。通過推廣效果得到好的銷售反饋時(shí)體驗(yàn)到莫大的成就感。但是同樣也存在很多問題和不足：

（1）對(duì)項(xiàng)目整體把握不夠到位：在具體項(xiàng)目的推廣和策劃工作中，對(duì)項(xiàng)目整體調(diào)性和營(yíng)銷方向的掌握和把控不夠到位，主要體現(xiàn)在推廣文案的調(diào)性體現(xiàn)和策劃活動(dòng)的思路梳理。

（2）對(duì)具體營(yíng)銷策略認(rèn)識(shí)不夠清晰：針對(duì)具體項(xiàng)目的策劃活動(dòng)認(rèn)識(shí)不夠清晰，思考不太全面，考慮不夠周全。

（3）文字表現(xiàn)張力不夠：很多時(shí)候?qū)τ陧?xiàng)目推廣要表達(dá)的內(nèi)容認(rèn)識(shí)很清晰，但一旦用文字表現(xiàn)就會(huì)出現(xiàn)表達(dá)不到位、力度不夠、畫面感不清晰等情況。這是我后期工作中需要著力提高的重要部分。

展望多姿多彩的201*

新的一年，新的出發(fā)點(diǎn)，我很開心可以在***策略團(tuán)隊(duì)里，沿著我的職業(yè)規(guī)劃道路繼續(xù)前進(jìn)。201*年，要更清晰的認(rèn)識(shí)自己，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)不足：

全面認(rèn)識(shí)項(xiàng)目策劃活動(dòng)：在后期工作中，對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目策劃活動(dòng)涉及到的關(guān)鍵點(diǎn)要充分考慮，把別人想到的考慮進(jìn)去，別人沒有想到的也要考慮進(jìn)去，每個(gè)活動(dòng)都要分析活動(dòng)執(zhí)行的效果是否到達(dá)推廣目的，怎么能更好的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的，促進(jìn)項(xiàng)目銷售，而不是活動(dòng)完畢就置之不理。借助網(wǎng)絡(luò)、微博等平臺(tái)，了解其他項(xiàng)目策劃活動(dòng)及執(zhí)行效果，取其精華去其糟粕，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。

最后，預(yù)祝公司的明天更美好，龍年騰飛發(fā)展！

201*年1月17日

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