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說明書的格式范文

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說明書的格式范文 本文簡介:

說明書是主要用說明的表達(dá)方式,對事物的內(nèi)容、構(gòu)造、特點、功能、作用等進行解說、介紹的實用性文體,下面小范文網(wǎng)為大家詳細(xì)介紹說明書的格式范文。“服務(wù)簡介”、“內(nèi)容提要”、“產(chǎn)品說明書”、“使用說明書”等都屬

說明書的格式范文 本文內(nèi)容:

說明書是主要用說明的表達(dá)方式,對事物的內(nèi)容、構(gòu)造、特點、功能、作用等進行解說、介紹的實用性文體,下面小范文網(wǎng)為大家詳細(xì)介紹說明書的格式范文

“服務(wù)簡介”、“內(nèi)容提要”、“產(chǎn)品說明書”、“使用說明書”等都屬于說明書的范疇。說明書的內(nèi)容繁簡不一,形式多樣,有印成單頁的,也有編輯成冊子或書籍的。

說明書是一種實用性很強的應(yīng)用文體,在市場經(jīng)濟條件下,說明書既是顧客消費產(chǎn)品或服務(wù)的使用工具,也是企業(yè)進行營銷宣傳的重要手段。

說明書的主要種類及內(nèi)容

說明書的種類繁多,而且因為產(chǎn)品或服務(wù)的差異,說明書的表現(xiàn)形式也豐富多樣。從企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的角度,以下重點介紹產(chǎn)品說明書和服務(wù)說明書。

1.產(chǎn)品說明書

產(chǎn)品是指企業(yè)向消費者提供的物質(zhì)性產(chǎn)品。產(chǎn)品說明書則是用以客觀介紹產(chǎn)品事物的存在、性質(zhì)、功能、用途、內(nèi)部構(gòu)成、外在形式等的文書。例如,藥品要向消費者介紹該產(chǎn)品的性能、特點、成分、主治病癥、適用人群、副作用,以及服用方法、用量、保存條件等。又如,家用電器說明書的內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品的功能、特點、構(gòu)造、安裝、使用、保養(yǎng)、維修辦法,以及售后服務(wù)情況等。

2.服務(wù)說明書

服務(wù)型企業(yè)往往向顧客提供的不是物質(zhì)產(chǎn)品,而是能夠滿足顧客精神需求的無形服務(wù)。服務(wù)說明書則主要是向顧客介紹該項服務(wù)的特點、價值、服務(wù)流程、服務(wù)價格等內(nèi)容的說明文書。服務(wù)說明書因為服務(wù)種類的豐富性而種類繁多,如“影視戲曲的內(nèi)容介紹”、“旅游景區(qū)的游覽說明”、“全球通手機的服務(wù)套餐說明書”等,不一而足。

無論產(chǎn)品說明書還是服務(wù)說明書,其目的不僅是為了讓讀者長知識,更是為了幫助讀者更好地選擇、使用、享受產(chǎn)品或服務(wù),因而其具有很強的實用價值。

說明書寫作的注意事項

說明書不僅是顧客使用產(chǎn)品或消費服務(wù)的指南手冊,更是企業(yè)推廣宣傳產(chǎn)品或服務(wù)的營銷文書。因此,在撰寫說明書時應(yīng)該注意以下幾點。

(1)區(qū)分服務(wù)與產(chǎn)品,突出不同重點。產(chǎn)品與服務(wù)的說明書內(nèi)容差異懸殊,一定要事先確定是哪一類說明書,然后確定不同的內(nèi)容重點。例如,某產(chǎn)品說明書重點突出其產(chǎn)品創(chuàng)新性功能;某項服務(wù)說明書重點介紹其鮮明的服務(wù)特色和文化內(nèi)涵。因此這兩種說明書的重點就得到明確。

(2)要實事求是,切勿夸大其詞。無論產(chǎn)品說明書還是服務(wù)說明書,都要實事求是,不可為了商業(yè)利益而夸大其作用和性能。否則這樣的說明書從長期看會對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)造成更嚴(yán)重的傷害。

(3)文字要簡潔,通俗易懂。說明書的目的簡單而明確,是為了使用戶更好地使用和享用產(chǎn)品或服務(wù)。因此,說明書的文字要簡潔,通俗易懂,說明要全面。

說明書參考范文

范文一

中國工商銀行成立十周年仿幣紀(jì)念章說明書

1994年1月1日是中國工商銀行成立十周年紀(jì)念日,為此,特精制一枚仿幣紀(jì)念章。仿幣紀(jì)念章A面圖案刊“中國工商銀行”標(biāo)準(zhǔn)行書字和“1984—1994”字樣,中間以盛開的牡丹花為主體,取“牡丹富貴、國色天香”意,喻工商銀行建行十年在祖國建設(shè)中的出色貢獻(xiàn);同時取意工商銀行發(fā)行的牡丹信用卡。B面圖案刊英文“中國工商銀行”全稱,以一只巨大的飛鳥圖形作底紋,中心為工商銀行行徽,比喻工商銀行十年發(fā)展,猶如中國古代傳說中的“太陽鳥”,象征銀行在國民經(jīng)濟中的重要地位。仿幣紀(jì)念章采用純銀質(zhì)地,重一盎司,直徑38.7毫米,由新加坡造幣廠制造,中國工商銀行新加坡分行監(jiān)制,共限鑄10000枚,順序編號,其中00001~00010號已由中國工商銀行總行收藏。

【規(guī)格】成分:925純銀 重量:31.104克 直徑:38.70毫米 表面:精制霜狀光面 鑄造量:10000枚

范文二 

××剃須刀使用說明書

本說明適用各類充電式剃須刀。

充電:將電源插頭插入AC220V電源之中,視充電指示燈亮、充電12~16小時。

剃須:將開關(guān)鍵上推至(on)開啟位置,即可剃須。為求最佳剃須效果,請將皮膚拉緊,使胡子呈直立狀,然后以逆胡子生長的方向緩慢移動。

修剪刀:如有修剪刀功能的剃須刀,請在剃須前,先將修剪刀推出,修短胡須后再用網(wǎng)刀剃凈。

清潔:剃須刀要經(jīng)常清潔。清潔前應(yīng)先關(guān)上開關(guān)。旋下網(wǎng)刀,用毛刷將胡須屑刷凈。清潔后輕輕放回刀頭架、且到位。清潔時應(yīng)輕拿輕放,避免損壞任何部件。

保修條例:保修服務(wù)只限于一般正常使用條件下有效。一切人為損壞,如接入不適當(dāng)電源,使用不適當(dāng)配件,不依說明書使用;因運輸及其他意外而造成的損壞;非經(jīng)本公司認(rèn)可的維修和改造,錯誤使用或疏忽而造成損壞;不適當(dāng)安裝等,保修服務(wù)立即失效。此保修服務(wù)并不包括運輸費及維修人員上門服務(wù)費。

保修期外享受終身維修,維修僅收元器件成本費。

剃須刀中內(nèi)、外刃屬消耗品不在保修范圍內(nèi)。

保修期:正常使用6個月。

注意事項:①充電時間12~16小時,充電時間不要過長,以免影響電池壽命;②換刀網(wǎng)刀頭時一定要選用原廠配件。

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