201*年醫(yī)務(wù)科第一季度工作總結(jié)

201*年醫(yī)務(wù)科第一季度工作總結(jié)

按照市衛(wèi)生局關(guān)于開(kāi)展“療質(zhì)量管理年”活動(dòng)的文件精神，根據(jù)院委的統(tǒng)一部署和要求，醫(yī)院全體人員萬(wàn)眾一心、群策群力，使我院在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全等方面均取得了較大提高，同時(shí)也存在不少問(wèn)題，現(xiàn)具體總結(jié)如下：

一、目標(biāo)完成情況：

第一季度共接收住院人次：1163人次，門診人次：18726人次。共上報(bào)傳染病11例，其中梅毒9例，手足口1例，細(xì)菌性痢疾1例。漏報(bào)率為0。進(jìn)修學(xué)習(xí)5人；其中短期進(jìn)修培訓(xùn)2人。二、具體工作：

（一）總結(jié)201*醫(yī)療質(zhì)量、數(shù)量目標(biāo)完成情況。

（二）進(jìn)行201*年病歷資料歸檔。對(duì)上交病歷逐份進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)不合格病歷返回科室重新書寫。出院病歷三日內(nèi)上交歸檔。

（三）完成臨床醫(yī)技人員年終技術(shù)考核。

（四）制訂《201*年質(zhì)量管理年活動(dòng)方案》和《醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》，完善201*年醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃并制訂業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方案。

（五）制訂《突發(fā)醫(yī)療衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》與《手術(shù)分級(jí)管理規(guī)范》以及擬定醫(yī)院《會(huì)診制度》。

（六）每周四對(duì)各科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全檢查督導(dǎo)。

（七）組織全員職工開(kāi)展《醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)年》活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，并寫出心得體會(huì)。

（八）組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)《三門峽一級(jí)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》《醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范》。

（九）舉行醫(yī)務(wù)人員與患者家屬座談會(huì)（產(chǎn)科、兒科各1次）。（十）組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》為四月份病歷書寫競(jìng)賽做準(zhǔn)備。（十一）完成201*執(zhí)業(yè)醫(yī)師報(bào)名工作，共12人。三、存在問(wèn)題：

（一）某些醫(yī)療管理制度還有落實(shí)不夠的地方。個(gè)別醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量安全意識(shí)不夠高，對(duì)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、病例討論制度等核心制度有時(shí)不能很好的落實(shí)，病例討論還有應(yīng)付的情況�；颊卟∏樵u(píng)估制度不健全，對(duì)手術(shù)病人的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，僅限于術(shù)前討論或術(shù)前小結(jié)中，還沒(méi)建立起書面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。

（二）抗菌藥物的應(yīng)用仍存在不合理的現(xiàn)象。

個(gè)別醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用不合理，無(wú)指征應(yīng)用抗菌素；婦科、產(chǎn)科圍手術(shù)期預(yù)防用藥不合理，抗生素應(yīng)用檔次過(guò)高，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

（三）住院病歷書寫中還存在不少問(wèn)題。

1、病程記錄中對(duì)修改的醫(yī)囑、陽(yáng)性化驗(yàn)結(jié)果缺少分析，查房?jī)?nèi)容分析少，有的象記流水帳；

2、醫(yī)生在知情同意書上亂涂亂畫；3、病人簽字不簽時(shí)間；

4、病歷書寫字跡潦草無(wú)法辨認(rèn)等；5、質(zhì)控醫(yī)生未真正起到質(zhì)控作用。整改措施：二、整改措施：

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全教育，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量及安全意識(shí)。醫(yī)務(wù)人員普遍存在重視專業(yè)知識(shí)而輕視質(zhì)量管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，質(zhì)量管理知識(shí)缺乏，質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，這樣就不能自覺(jué)地、主動(dòng)地將質(zhì)量要求應(yīng)用與日常醫(yī)療工作中，就很難保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量管理是一門學(xué)科，要想提高醫(yī)療質(zhì)量，不但要學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論、醫(yī)療技術(shù)，還要學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的基本知識(shí)，不斷更新質(zhì)量管理理念，適應(yīng)社會(huì)的需求。只有使醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立起正確的質(zhì)量管理意識(shí)，掌握質(zhì)量管理方法，才能變被動(dòng)的質(zhì)量控制為主動(dòng)的自我質(zhì)量控制。因此，培訓(xùn)全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量管理知識(shí)，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)工作之一。

（二）加大監(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實(shí)。

1、醫(yī)務(wù)科要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量查房和運(yùn)行病歷檢查工作，這項(xiàng)工作對(duì)于提高醫(yī)療質(zhì)量是很好的措施，但是要注重實(shí)效，不能流于形式，對(duì)查到的問(wèn)題除了當(dāng)面講解以外，對(duì)屢犯的一定要通過(guò)經(jīng)濟(jì)處罰，給予懲戒。

2、要加強(qiáng)三基訓(xùn)練與考核，要不斷完善考核辦法，注重考核的實(shí)效，不能流于形式�？剖邑�(fù)責(zé)人要重視三基訓(xùn)練，要經(jīng)常對(duì)醫(yī)務(wù)人員講三基學(xué)習(xí)的重要性，保證每月進(jìn)行一次科內(nèi)考核，這對(duì)提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平至關(guān)重要。

3、加強(qiáng)病案質(zhì)量的管理。

要進(jìn)一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標(biāo)準(zhǔn)，要制定獎(jiǎng)懲辦法，保證住院病歷的及時(shí)歸檔和安全流轉(zhuǎn)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物的使用管理。

按照市衛(wèi)生局《抗菌藥物合理應(yīng)用法規(guī)匯編》要求，制定我院具體實(shí)施辦法及獎(jiǎng)懲制度，注重監(jiān)控圍手術(shù)期預(yù)防用藥情況。要進(jìn)一步落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理制度，保證合理使用抗菌藥。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德教育，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。1、對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德教育，讓醫(yī)務(wù)人員明確：“醫(yī)家首在立品”，要樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的理念，培養(yǎng)謙虛謹(jǐn)慎，不驕不傲的工作作風(fēng)，立志做一個(gè)醫(yī)德高尚，受人尊敬的醫(yī)務(wù)人員。要真正樹(shù)立起“以人為本”、“以病人為中心”的理念，要真正做到將病人當(dāng)成自己的親人，不謀私利。

2、院辦要制定獎(jiǎng)懲措施，保證醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院執(zhí)業(yè)時(shí)要有好的服務(wù)態(tài)度。態(tài)度決定一切，只有端正態(tài)度，才能認(rèn)準(zhǔn)出發(fā)點(diǎn)。要時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記我們是為了治病救人，病人的利益高于一切。決不允許在診療工作中找任何借口對(duì)病人采取冷漠、推諉、粗暴等不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。無(wú)論什么時(shí)候，什么場(chǎng)合，不管什么情況下，發(fā)生什么事情，都不要帶不良情緒與病人打交道。要善于調(diào)節(jié)自我，始終保持良好精神狀態(tài)上崗，把自己陽(yáng)光的一面充分地展現(xiàn)給患者。

（四）滿足患者心理需要，密切醫(yī)患關(guān)系，減少糾紛發(fā)生，營(yíng)造和諧就診環(huán)境。

下階段醫(yī)務(wù)科將進(jìn)一步對(duì)臨床各科室加大管理力度，通過(guò)培訓(xùn)、檢查、督導(dǎo)等方式，逐步規(guī)范我院的醫(yī)療工作。

醫(yī)務(wù)科201*年4月10日

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201*年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)

201*年醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心，以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。在院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科主任的大力支持下，在全科人員的共同努力下，較好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)匯報(bào)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題。醫(yī)務(wù)科把“嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”作為首要任務(wù)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格管理、狠抓落實(shí)，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。

1、嚴(yán)抓基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：醫(yī)務(wù)科與主管院領(lǐng)導(dǎo)一起，在年初制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃及工作重點(diǎn)。根據(jù)我院工作實(shí)際，完善了醫(yī)療質(zhì)量控制體系，每月對(duì)各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制工作的落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)各科室核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。

2、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理：為了提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，結(jié)合我院的實(shí)際情況，主要抓了幾方面的工作：（1）首診負(fù)責(zé)制。（2）住院病人的三級(jí)查房制度的落實(shí)。（3）加強(qiáng)臨床安全用血的管理，為確保用血安全，年初醫(yī)務(wù)科組織全體臨床醫(yī)生由輸血科陳主任講解了《臨床用血管理辦法》及臨床安全用血的適應(yīng)癥和注意事項(xiàng)，同時(shí)經(jīng)常與主管院領(lǐng)導(dǎo)、輸血科陳主任就臨床用血的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，5月份抽查全院輸血病歷14份，合格率86%，把病歷中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋到科室及個(gè)人，限期整改。8月份醫(yī)務(wù)科和輸血科共同參加了在石家莊舉行的“臨床輸血新技術(shù)與科學(xué)合理用血”培訓(xùn)班，培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)會(huì)議精神及臨床安全用血要求及時(shí)給各臨床科室下發(fā)了《泊頭市醫(yī)院關(guān)于對(duì)臨床安全用血進(jìn)行評(píng)價(jià)的通知》。今年在相關(guān)部門的共同努力下，臨床用血工作中未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。（4）嚴(yán)格規(guī)范各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)范圍，嚴(yán)禁無(wú)證或助理人員單獨(dú)值班，通過(guò)多方面的督導(dǎo)檢查，此項(xiàng)工作已落實(shí)到位。（5）嚴(yán)格落實(shí)了危重病人的告知、搶救、疑難病例討論、死亡病例討論等制度。（6）急診會(huì)診、院內(nèi)會(huì)診必須按時(shí)間要求到位，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)抽查所有參加人員基本能按要求做到。（7）為使臨床醫(yī)師能及時(shí)得到病人的檢查信息，更迅速的為患者制定有效的干預(yù)措施和治療方案，我們制定了“危急值報(bào)告制度”。該制度的出臺(tái)，增加了臨床與輔助科室之間的溝通，提高了臨床科室的工作效率。

3、規(guī)范電子病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量：根據(jù)《河北省病歷書寫規(guī)范》要求，對(duì)住院病歷的書寫加強(qiáng)了檢查力度，醫(yī)務(wù)科每周對(duì)運(yùn)行病歷進(jìn)行檢查，根據(jù)電子病歷書寫中存在的問(wèn)題，于今年3月和5月由醫(yī)務(wù)科安康大夫?qū)θ�院醫(yī)生進(jìn)行病歷書寫專題培訓(xùn)3次。同時(shí)每月由各科質(zhì)控人員、醫(yī)務(wù)科對(duì)運(yùn)行病歷進(jìn)行抽查，每月由病案考評(píng)人員對(duì)終末病歷進(jìn)行考評(píng)，其考評(píng)結(jié)果納入醫(yī)療質(zhì)量考核。4月份全院電子醫(yī)囑試運(yùn)行，醫(yī)務(wù)科和微機(jī)中心共同組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)2場(chǎng)，在運(yùn)行期間出現(xiàn)了很多問(wèn)題，醫(yī)務(wù)科與王永吉科長(zhǎng)多次下科室針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)與工程師溝通，及時(shí)解決問(wèn)題。通過(guò)大家的共同努力，電子醫(yī)囑運(yùn)行基本順利。通過(guò)各級(jí)監(jiān)督與檢查，在各臨床科室與醫(yī)務(wù)科的共同努力下，我院目前的病歷內(nèi)在質(zhì)量較去年明顯提高，內(nèi)科系統(tǒng)出院患者病歷甲級(jí)率達(dá)到了97%，外科系統(tǒng)低于內(nèi)科系統(tǒng)，但在細(xì)節(jié)上有所提高。出院病歷按時(shí)歸檔率均達(dá)到了100%。10月份，給全院外科系統(tǒng)下發(fā)了《關(guān)于外科系統(tǒng)手術(shù)安排的通知》，對(duì)手術(shù)進(jìn)行信息化管理，方便了手術(shù)相關(guān)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)。

二、醫(yī)療安全管理

1、切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中。（1）加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，為了防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，醫(yī)務(wù)科在今年3月份組織全院醫(yī)、護(hù)、技人員進(jìn)行了“醫(yī)療糾紛案例解析及糾紛防范”專題培訓(xùn)；7月份組織年輕醫(yī)師進(jìn)行了“危重癥搶救與糾紛防范”專題培訓(xùn)。（2）為了增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識(shí)，維護(hù)患者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，在今年5月份醫(yī)務(wù)科向全院各臨床科室下發(fā)了“關(guān)于醫(yī)務(wù)人員履行知情告知義務(wù)的補(bǔ)充說(shuō)明”，其中特別強(qiáng)調(diào)了“侵權(quán)責(zé)任法”中提到的“替代醫(yī)療方案”，并要求各臨床科室認(rèn)真執(zhí)行，做好醫(yī)療防范。（3）從控制醫(yī)療缺陷入手，加強(qiáng)了對(duì)危重患者管理，即接到科室上報(bào)信息后，主動(dòng)到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織和參加會(huì)診，全年組織大會(huì)診13次，使疑難危重病人得到了及時(shí)有效的診治。3月份由主管院長(zhǎng)主持、醫(yī)務(wù)科召集內(nèi)科系統(tǒng)主任就急診會(huì)診問(wèn)題召開(kāi)了專題會(huì)議，強(qiáng)調(diào)了會(huì)診要求，并規(guī)范120接診醫(yī)師的行為。（4）加強(qiáng)醫(yī)療安全防范，為了更好地保障醫(yī)療安全，減少醫(yī)療（安全）不良事件發(fā)生，確保患者安全，制定了“泊頭市醫(yī)院醫(yī)療（安全）不良事件報(bào)告制度”，下發(fā)至各個(gè)科室，要求各科室認(rèn)真執(zhí)行，并將該制度的報(bào)告納入醫(yī)療質(zhì)量考核內(nèi)容。

2、加強(qiáng)知情告知，重視醫(yī)患溝通：針對(duì)目前醫(yī)患關(guān)系日益緊張的形式，醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)對(duì)病情告知的督查力度，通過(guò)查閱資料、學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)、與科主任溝通，規(guī)范了一些常規(guī)告知的具體內(nèi)容，如各種穿刺、特殊檢查、特殊治療的同意書，高風(fēng)險(xiǎn)孕婦產(chǎn)前診斷檢查告知，孕期醫(yī)學(xué)保健知情告知，同時(shí)下發(fā)了醫(yī)患溝通制度，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細(xì)告知的同時(shí)，必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中。

3、根據(jù)衛(wèi)生部頒發(fā)的《病歷書寫基本規(guī)范》及《手術(shù)分級(jí)管理要求》。為了保障手術(shù)安全，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)務(wù)科制定了我院手術(shù)分級(jí)管理相關(guān)制度、《手術(shù)安全核查制度》、《手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度》及實(shí)施細(xì)則，醫(yī)務(wù)科就此項(xiàng)工作的落實(shí)情況經(jīng)常檢查并納入醫(yī)療質(zhì)量考核；為落實(shí)手術(shù)分級(jí)管理，醫(yī)務(wù)科對(duì)全院手術(shù)病人病歷進(jìn)行了抽查，全年無(wú)超級(jí)別手術(shù)情況，降低了手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，確保了手術(shù)安全。4、合理檢查、合理用藥，根據(jù)滄州市衛(wèi)生局《201*年滄州市抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)方案》的通知要求，于6月份由醫(yī)務(wù)科組織、肖院長(zhǎng)主持召開(kāi)了臨床科主任專題會(huì)議，強(qiáng)調(diào)科主任為抗菌藥物專項(xiàng)整治第一責(zé)任人，并通過(guò)信息化手段對(duì)臨床各級(jí)醫(yī)師進(jìn)行抗菌藥物分級(jí)管理。針對(duì)我院存在的問(wèn)題對(duì)住院病歷、出院病歷進(jìn)行了系統(tǒng)的檢查，5至9月份檢查出院病歷300份，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了反饋、整改，并根據(jù)上級(jí)要求如實(shí)上報(bào)。通過(guò)督促與檢查，我院在合理檢查、合理用藥，抗菌藥物臨床應(yīng)用方面有了明顯的改觀，特別是住院患者抗菌藥物臨床應(yīng)用比例、Ⅰ類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物比例明顯降低。

5、嘗試開(kāi)展臨床路徑管理，規(guī)范診療行為：根據(jù)上級(jí)精神，制定了我院臨床路徑管理辦法，現(xiàn)已開(kāi)展臨床路徑管理病例8個(gè)病種：聲帶息肉、慢性硬膜下血腫、門靜脈高壓、腰椎間盤突出癥、支氣管擴(kuò)張癥、傳染性單核細(xì)胞增多癥、輸卵管妊娠、短暫腦供血不足。此方面的工作有待進(jìn)一步規(guī)范。

三、加強(qiáng)在職人員三基培訓(xùn)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育及教學(xué)管理

1、根據(jù)滄州市衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，醫(yī)務(wù)科在年初制訂了我院醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)方案，著重培訓(xùn)35歲以下在職醫(yī)、護(hù)、技人員及新上崗大學(xué)生，根據(jù)方案要求，我們完成了：（1）35歲以下人員每月按時(shí)上交自學(xué)筆記，醫(yī)務(wù)科建立考評(píng)記錄，每月對(duì)其筆記完成情況進(jìn)行審核打分，并納入個(gè)人年度考核記錄。（2）對(duì)35歲以下在職醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)13場(chǎng)，約650余人次。（3）組織35歲以下人員進(jìn)行考試考核7場(chǎng)，參加考試人數(shù)達(dá)到600余人次，并對(duì)一季度綜合考評(píng)優(yōu)秀人員進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。全年組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)11次，培訓(xùn)約1500余人次，請(qǐng)各臨床科室主任為大家講解該專業(yè)的常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治方案，拓寬了大家的知識(shí)面。為了提高全院醫(yī)、技人員的急救應(yīng)急能力，請(qǐng)急診科龐金奎副主任為全院相關(guān)人員培訓(xùn)“心肺復(fù)蘇術(shù)”4次，組織相關(guān)知識(shí)筆試4場(chǎng)，模擬操作考試9場(chǎng)，臨床和醫(yī)技科室150人次參加了“心肺復(fù)蘇術(shù)”模擬操作考試，達(dá)到人人過(guò)關(guān)。4為了檢驗(yàn)各科室及時(shí)準(zhǔn)確地根據(jù)預(yù)案進(jìn)行報(bào)告、處理重特大突發(fā)事件的衛(wèi)生應(yīng)急反應(yīng)能力，我們制訂了以重大交通事故為案例的突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，并組織應(yīng)急隊(duì)員進(jìn)行了演練，進(jìn)一步提高了我院的整體衛(wèi)生應(yīng)急反應(yīng)能力。

2、醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視人才培養(yǎng)，醫(yī)務(wù)科根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)指示制定了適合醫(yī)院發(fā)展的人才培養(yǎng)計(jì)劃，為醫(yī)院儲(chǔ)備人才做準(zhǔn)備。201*年派出10名主治、住院醫(yī)師分別到上級(jí)多家醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，派出各類短期培訓(xùn)班、研討會(huì)約160余人次，進(jìn)修結(jié)束回院的醫(yī)務(wù)人員將學(xué)到的新知識(shí)、新技術(shù)很快應(yīng)用到臨床工作中。根據(jù)滄州市衛(wèi)生局工作安排，派出8名醫(yī)護(hù)人員到滄州市人民醫(yī)院參加“初級(jí)創(chuàng)傷救治培訓(xùn)”，通過(guò)培訓(xùn)，提高了我院院前創(chuàng)傷救治水平。

3、充分利用每周三科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)間，由各科分別組織本科全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，及時(shí)傳達(dá)各級(jí)主管部門制定下發(fā)的各種醫(yī)療文件，醫(yī)務(wù)科及時(shí)對(duì)參加學(xué)習(xí)人員和學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督和檢查，檢查結(jié)果納入每月醫(yī)療質(zhì)量考核成績(jī)。

四、認(rèn)真組織并參與了各方面的健康查體及下鄉(xiāng)義診工作

201*年套餐體檢及各單位的健康查體約2500余人次，經(jīng)濟(jì)收入共30、余萬(wàn)元。今年，醫(yī)務(wù)科抽調(diào)臨床科室骨干力量為我市兩會(huì)召開(kāi)進(jìn)行醫(yī)療保健工作，并抽調(diào)我院多名骨干力量分別到文廟鎮(zhèn)前雪窩村、洼里王鎮(zhèn)賈莊村、三井廣場(chǎng)、西辛店鄉(xiāng)李村、福星園老年公寓、西辛店鄉(xiāng)衛(wèi)生院、富鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、四營(yíng)鄉(xiāng)衛(wèi)生院和我院門診大廳進(jìn)行義診10次，接待前來(lái)診療和咨詢的群眾1000余人次、免費(fèi)檢查病人500余人次，受到廣大人民群眾的交口稱贊。

五、積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門完成對(duì)口支援工作和鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)工作

1在本年度對(duì)口支援工作中，根據(jù)《河北省“城市三級(jí)醫(yī)院對(duì)口支援縣級(jí)醫(yī)院”執(zhí)行方案》要求和我院實(shí)際工作需求，與滄州市人民醫(yī)院簽訂了對(duì)口支援協(xié)議，制定了“受援工作方案”、“派駐人員管理辦法”、“受援工作計(jì)劃”，并對(duì)派駐人員基本情況進(jìn)行公示、宣傳，同時(shí)對(duì)幫扶工作的完成情況及時(shí)總結(jié)上報(bào)。2認(rèn)真完成我院對(duì)富鎮(zhèn)、西辛店、寺門村、營(yíng)子等4所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的對(duì)口支援工作，選派內(nèi)科、外科、腦內(nèi)科和婦產(chǎn)科高年資醫(yī)師到上述衛(wèi)生院進(jìn)行幫扶，并對(duì)幫扶工作的完成情況及時(shí)總結(jié)上報(bào)。3按照滄州市衛(wèi)生局《滄州市201*年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》要求，接待我市12所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)人員12人來(lái)我院培訓(xùn)學(xué)習(xí)，制定了培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)置了培訓(xùn)課程，指定了帶教老師，并解決了學(xué)員的食宿，保證學(xué)員能安心地學(xué)習(xí)和工作。

六、積極完成各項(xiàng)醫(yī)療信息上報(bào)工作

根據(jù)上級(jí)相關(guān)部門要求，今年陸續(xù)完成了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核信息錄入、上報(bào)與考核工作429人次，醫(yī)療信息上報(bào)、臨床路徑信息上報(bào)、腫瘤診療信息上報(bào)、抗菌藥物臨床應(yīng)用信息月報(bào)，對(duì)口支援信息上報(bào)每月一次。在完成這些工作的過(guò)程中，醫(yī)務(wù)科全體人員加班加點(diǎn)，準(zhǔn)備了各方面的文字材料，在相關(guān)科主任的支持與幫助下順利地完成了各項(xiàng)工作。

七、認(rèn)真完成了醫(yī)務(wù)科的日常工作及上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作

（1）積極協(xié)調(diào)各科之間的工作，如床位、設(shè)備、器械的協(xié)調(diào)工作。（2）積極組織了危重病人的搶救與會(huì)診工作。（3）積極協(xié)同藥管科參與了臨床安全用藥與處方點(diǎn)評(píng)工作。（4）積極參與了醫(yī)療糾紛的調(diào)查與調(diào)解工作；（5）在配合公檢法、保險(xiǎn)公司的病案調(diào)查方面做了大量的工作。（6）認(rèn)真完成了每月的醫(yī)療質(zhì)量檢查與考評(píng)工作。（7）積極完成了繼續(xù)教育換證建檔工作。（8）積極配合宣教科，完成了下鄉(xiāng)義診、對(duì)口支援等工作的文字材料，協(xié)助完成《泊頭醫(yī)訊》的編輯工作。（9）根據(jù)泊頭市衛(wèi)生局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于在全省開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用與管理遠(yuǎn)程培訓(xùn)的通知》的通知精神，組織全院醫(yī)、護(hù)、技人員采取遠(yuǎn)程培訓(xùn)方式進(jìn)行“抗菌藥物臨床應(yīng)用管理培訓(xùn)和抗菌藥物臨床合理應(yīng)用培訓(xùn)”，參加培訓(xùn)人員共計(jì)516人。10完成了201*年母嬰保健技術(shù)換證工作。11根據(jù)醫(yī)院要求，做好醫(yī)院搬遷的準(zhǔn)備工作。與護(hù)理部配合完成了《科室搬遷期間門診排班表》、《科室搬遷期間病房排班表》、《科室搬遷期間醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案表》、《患者明白卡》、《醫(yī)院搬遷醫(yī)療安全應(yīng)急預(yù)案及處理流程》、《搬遷醫(yī)療安全方案》、《住院病人搬遷期間病情評(píng)估表》，積極督促各臨床科室完成科室的各種搬遷預(yù)案，為醫(yī)院的順利搬遷打下基礎(chǔ)。

八、加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高整體素質(zhì)

醫(yī)務(wù)科的工作既對(duì)內(nèi)又對(duì)外，每天來(lái)醫(yī)務(wù)科辦事的人很多，基本素質(zhì)參差不齊，而對(duì)這些，我們盡量做到服務(wù)周到、熱情、盡量滿足來(lái)人需要。但原則問(wèn)題我們絕不含糊，有理有據(jù)的與病人做好解釋與溝通工作，盡量讓病人滿意而歸，但絕不違規(guī)操作，醫(yī)務(wù)科在人員少，工作繁忙的情況下，堅(jiān)守工作崗位，勤勤懇懇、任勞任怨，從沒(méi)有離崗、脫崗情況發(fā)生，同時(shí)經(jīng)常幫助兄弟科室工作。特別是通過(guò)培訓(xùn)公司的培訓(xùn)后，醫(yī)務(wù)科全體人員無(wú)論從思想上還是行動(dòng)上，都發(fā)生了很大的改觀。

總之，在201*年的工作中我們認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，較好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院的職能科室，工作千頭萬(wàn)緒，所以有些地方有待完善，特別在病歷書寫方面，臨床醫(yī)生基本業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，需要逐漸完善與提高。我們一定要繼續(xù)加大管理力度，在內(nèi)在質(zhì)量上下功夫，加強(qiáng)服務(wù)和監(jiān)控力度，使我院的醫(yī)療質(zhì)量上一個(gè)新臺(tái)階。

友情提示：本文中關(guān)于《201*年醫(yī)務(wù)科第一季度工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年醫(yī)務(wù)科第一季度工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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