201*年工作總結(jié)201*年計(jì)劃

河南嵩基能源投資有限公司機(jī)電運(yùn)輸部201*年工作總結(jié)及201*年工作安排

河南嵩基能源投資有限公司機(jī)電運(yùn)輸部

二○一三年工作總結(jié)及二○一四年

工作安排

機(jī)電運(yùn)輸部201*年12月4日

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二○一三年工作總結(jié)及二○一四年工作安排

二○一三年工作總結(jié)

時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)光匆匆溜走�；仡欉@一年，機(jī)電部工作有收獲也有不足，我們緊緊圍繞安全生產(chǎn)方針，認(rèn)真執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》，以人為本，與時(shí)俱進(jìn)，狠抓管理，基本實(shí)現(xiàn)了機(jī)電系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)、高效運(yùn)行。通過(guò)這一年的工作，積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)，各方面都得到了較大的充實(shí)和提高�，F(xiàn)就機(jī)電部全年的工作情況作以總結(jié)匯報(bào)。

圍繞上一年制定的工作計(jì)劃，本部門全年來(lái)的工作大體可歸結(jié)為以下幾個(gè)方面：

一、綜采機(jī)械化推進(jìn)方面

按照市政府關(guān)于全市煤礦力爭(zhēng)兩年內(nèi)全部實(shí)現(xiàn)機(jī)械化采煤掘進(jìn)的要求，201*年各礦采掘機(jī)械化項(xiàng)目完成情況如下：

1、天基煤業(yè)201*年1月投資1173.2萬(wàn)與山東新煤、雞西煤機(jī)廠簽訂了綜采支架、綜采機(jī)的購(gòu)買合同，支架型號(hào)為ZF2600/16/24,綜采機(jī)型號(hào)：MG132/320-WD。另外201*年元月在上海萬(wàn)協(xié)公司訂購(gòu)掘進(jìn)機(jī)一臺(tái)，掘進(jìn)機(jī)型號(hào)為EBZ55型，現(xiàn)在已在11040下付巷投入使用。

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2、仟祥煤業(yè)201*年1月投資1409萬(wàn)與河北天澤、雞西煤機(jī)廠簽訂了綜采支架、綜采機(jī)的購(gòu)買合同，支架型號(hào)為ZF2800/16/24,綜采機(jī)型號(hào)：MG132/320-WD。；另外201*年元月在上海萬(wàn)協(xié)公司訂購(gòu)掘進(jìn)機(jī)一臺(tái)，掘進(jìn)機(jī)型號(hào)為EBZ55型。

3、嵩基煤業(yè)201*年5月投資187.4萬(wàn)與香河藍(lán)暢簽訂了懸移支架購(gòu)買合同，現(xiàn)在支架已在12020采煤工作面投入使用；201*年6月投資950萬(wàn)與鄭煤機(jī)、雞西煤機(jī)廠簽訂了綜采支架、綜采機(jī)的購(gòu)買合同，支架型號(hào)為ZF2600/16/26,綜采機(jī)型號(hào)：MG132/320-WD，機(jī)電運(yùn)輸全體人員8、9月份堅(jiān)持全體主礦跟班，督促協(xié)調(diào)12050綜采工作面安裝調(diào)試工作，201*年10月份在12050采面投入試采使用。

二、四新推廣方面

嵩基煤業(yè)201*年5月份投資18萬(wàn)把地面充燈房的充燈架進(jìn)行了改造，更換為型號(hào)：CLF100WG智能充燈架，6月份已投入使用。

三.專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

201*年7月份公司組織四個(gè)煤業(yè)公司機(jī)電管理人員及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員在仟祥煤業(yè)進(jìn)行了“地面高壓整定計(jì)算和過(guò)流保護(hù)調(diào)試”培訓(xùn)，共培訓(xùn)6個(gè)課時(shí)；201*年10月公司組織四個(gè)煤業(yè)公司機(jī)電管理人員和井下電工及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員在天基煤業(yè)進(jìn)行了“煤礦井下三大保護(hù)”專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并培訓(xùn)了“煤

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礦防爆電氣性能檢查細(xì)則”的有關(guān)內(nèi)容，共培訓(xùn)6個(gè)課時(shí)。

四、完善技術(shù)裝備

嵩基煤業(yè)副井換繩、井下采區(qū)變電所改造、綜采變電所的安裝、地面雙回路供電改造、無(wú)功功率補(bǔ)償柜改造；天基路燈安裝、主井絞車備用電機(jī)更換、地面煤樓改造；仟祥煤業(yè)風(fēng)機(jī)變電所雙回路供電線路改造、空壓機(jī)房配電柜安裝改造。

五、安全管理方面

201*年完成了各煤業(yè)公司安全生產(chǎn)綜合評(píng)價(jià)及四個(gè)季度的機(jī)電裝備及管理水平考核評(píng)價(jià)對(duì)標(biāo)活動(dòng)；通過(guò)機(jī)電裝備及管理水平考核對(duì)標(biāo)活動(dòng)的開展，四個(gè)煤業(yè)公司在安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平、信息化和自動(dòng)化運(yùn)行水平還存在很多問(wèn)題，主要是信息化和自動(dòng)化運(yùn)行水平方面，四個(gè)煤業(yè)公司都不具備信息化和自動(dòng)化運(yùn)行水平，,4月份公司機(jī)電運(yùn)輸部組織四個(gè)煤業(yè)公司機(jī)電礦長(zhǎng)開展了機(jī)電運(yùn)輸大會(huì)戰(zhàn)，通過(guò)機(jī)電運(yùn)輸大會(huì)戰(zhàn)對(duì)四個(gè)煤業(yè)公司的機(jī)電設(shè)備、地面四大件及科室內(nèi)的軟件資料都進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查，在機(jī)電運(yùn)輸大會(huì)戰(zhàn)中共查出問(wèn)題57條，主要問(wèn)題為，風(fēng)機(jī)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)“三�！奔印皟蓪！�，風(fēng)電閉鎖瓦斯電閉鎖斷電范圍不合適，開關(guān)整定不合適，饋電開關(guān)漏電不會(huì)跳閘，井下還查出了失爆現(xiàn)象；設(shè)備性能檢測(cè)方面：四個(gè)煤業(yè)公司在五月份以前都對(duì)高壓設(shè)備進(jìn)行了預(yù)防性測(cè)試和水泵聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)，四個(gè)煤業(yè)公司的四大件也進(jìn)行

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了探傷和性能檢測(cè)。10月份按照公司安全效益百日大會(huì)戰(zhàn)文件的要求，公司又重新開展了機(jī)電運(yùn)輸大會(huì)戰(zhàn)，在這次大會(huì)戰(zhàn)中共查處問(wèn)題60條，其中發(fā)現(xiàn)重大安全隱患17條，對(duì)重大安全隱患按照隱患倒查進(jìn)行了罰款和責(zé)任追究，在這次檢查中共罰款2300元。通過(guò)這些專項(xiàng)檢查提高了設(shè)備安全性能，清除了事故隱患，保證了設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

六、設(shè)備軟件管理

設(shè)備軟件部分，即設(shè)備設(shè)施圖紙數(shù)據(jù)等資料，是保證設(shè)備可靠運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。201*年本部門在去年的基礎(chǔ)上完善了各項(xiàng)資料并做了統(tǒng)計(jì)，規(guī)范并完善了四個(gè)煤業(yè)的各項(xiàng)圖紙資料，是公司四個(gè)煤業(yè)的圖紙得到了規(guī)范。

二○一四年工作安排

一、綜采機(jī)械化推進(jìn)方面

（1）仟祥煤業(yè)計(jì)劃201*年8月在13030工作面完成綜采工作面安裝。

（2）周山煤業(yè)201*年4月在12050工作面開始安裝綜采支架，計(jì)劃5月底安裝完成。

（3）天基煤業(yè)201*年3月在11040工作面開始安裝綜采支架，計(jì)劃4月底安裝完成。

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二、四新推廣方面

201*年6月份計(jì)劃把周山煤業(yè)主、副井絞車變頻控制改造；201*年5月份天基煤業(yè)智能充電燈架安裝、201*年7月份天基煤業(yè)主、副井絞車變頻控制改造；201*年8月份仟祥煤業(yè)智能充燈架安裝、201*年11月份仟祥煤業(yè)主、副井絞車變頻控制改造，201*年10月份使12、13軌道實(shí)現(xiàn)在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。

三、專業(yè)素質(zhì)提升方面

201*年5月份組織四個(gè)煤業(yè)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)防爆知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)；7月份組織四個(gè)煤業(yè)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)井下低壓饋電開關(guān)圖紙進(jìn)行細(xì)致講解和分析；6月份準(zhǔn)備開展一次防爆專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽。201*年4月份修訂“機(jī)電運(yùn)輸管理制度匯編”并下發(fā)四個(gè)煤業(yè)公司，每個(gè)月要對(duì)制度匯編的內(nèi)容進(jìn)行考試。

四、安全管理方面

201*年4月份組織開展一次機(jī)電運(yùn)輸大會(huì)戰(zhàn)，完成各煤業(yè)公司安全生產(chǎn)綜合評(píng)價(jià)及四個(gè)季度的機(jī)電裝備及管理水平考核評(píng)價(jià)對(duì)標(biāo)活動(dòng)。

明年主要任務(wù)是提高機(jī)電管理人員的業(yè)務(wù)水平，其次是在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面在上一個(gè)新臺(tái)階。

機(jī)電運(yùn)輸部

201*年12月3日

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酒店201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年轉(zhuǎn)眼已逝，這一年在酒店全體員工的共同努力下，我們?cè)陧樌�完成各�?xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，不斷擴(kuò)大酒店社會(huì)影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

一、經(jīng)營(yíng)情況

201*年酒店主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共計(jì)xxx萬(wàn)元，發(fā)生成本費(fèi)用xxx萬(wàn)元，盈利xxx萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。客房部實(shí)現(xiàn)收入xxx萬(wàn)元，月均收入xxx萬(wàn)元。其中:客房收入xxx萬(wàn)元，占客房收入的xx%;客房部201*年初有客房xx間，5月份對(duì)酒店客房進(jìn)行改造增加為xx間，10月份投入使用，本年共出租入住房xxx次，出租率為xx%。餐飲部實(shí)現(xiàn)收入xxx萬(wàn)元，月平均收入xxx萬(wàn)元。其中:主餐收入xx萬(wàn)元，占餐飲總收入的xx%;婚宴收入(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))xx萬(wàn)元，占餐飲總收入的xx%;散客收入(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))xx萬(wàn)元，占餐飲總收入的xx%;協(xié)議單位(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))xx萬(wàn)元，占餐飲總收入的xx%。

二、管理情況

（一）外聘經(jīng)理人，理清經(jīng)營(yíng)思路。酒店3月份聘請(qǐng)xx賓館專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)入駐，在經(jīng)營(yíng)方法和理念上對(duì)酒店上下做相應(yīng)調(diào)整，成為酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)好的關(guān)鍵點(diǎn)。

（二）引進(jìn)本地從業(yè)人員，拓寬酒店影響力。通過(guò)本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗(yàn)，使酒店對(duì)外工作得到有力提升。

（三）內(nèi)部人員整合，實(shí)現(xiàn)人盡其能。通過(guò)營(yíng)銷經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任，有效提升營(yíng)銷工作力度;工程部專人負(fù)責(zé)，確保工程問(wèn)題得到及時(shí)解決;客房部經(jīng)理由具有專業(yè)知識(shí)管理人員擔(dān)任，提升客房服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一服務(wù)流程。

（四）順利完成三星級(jí)酒店市級(jí)評(píng)定工作。201*年酒店圍繞評(píng)三星開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物品購(gòu)置、制度完善等多項(xiàng)工作，在全體員工的辛勤工作下，使酒店基本達(dá)到三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)并得到評(píng)定專家的認(rèn)可。

三、其他方面

（一）提高產(chǎn)品質(zhì)量。首先，推出廣受環(huán)縣人民喜愛(ài)的五碗席，并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫，菜品質(zhì)量較去年有所提升;其次，大量購(gòu)置客房客用物品，滿足賓客需求，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。

（二）提升服務(wù)。培養(yǎng)員工開口意識(shí)，做到“來(lái)有問(wèn)聲，走有送聲”合理采納賓客意見(jiàn)，針對(duì)性解決問(wèn)題，使xx服務(wù)成為對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的著力點(diǎn)。

（三）優(yōu)化采購(gòu)方式，降低成本。本年多樣物品通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物方式進(jìn)行對(duì)比并購(gòu)買，通過(guò)較低價(jià)格購(gòu)得質(zhì)量合格產(chǎn)品。

（四）提高員工待遇，增加員工福利。201*年人均工資較前一年增加xxx元左右;采用獎(jiǎng)金、節(jié)日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工福利，關(guān)心員工生活。

（五）開展培訓(xùn)。培訓(xùn)是酒店永恒的主題，本年度酒店組織開展酒店意識(shí)培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)技能實(shí)操培訓(xùn)等，采取上大課、分部門、外出學(xué)習(xí)等方式不斷強(qiáng)化各崗位員工工作技能。

四、不足之處（一）經(jīng)營(yíng)方面

客源市場(chǎng)不科學(xué)，大型接待所占比例較低;服務(wù)管理不達(dá)標(biāo)，服務(wù)意識(shí)不濃厚;各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)未收到預(yù)期效果。

（二）管理方面

團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力及執(zhí)行力;管理人員能力有待提高，管理方法欠佳;上傳下達(dá)工作不到位。

（三）員工隊(duì)伍建設(shè)

人員流動(dòng)性較大;服務(wù)技能欠缺;員工隊(duì)伍文化建設(shè)缺失。五、201*年工作目標(biāo)

（一）狠抓管理。中層人員執(zhí)行力決定酒店運(yùn)轉(zhuǎn)能力，14年酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學(xué)習(xí)，從思想上斷絕工作惰性，強(qiáng)化執(zhí)行力度。

（二）經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。14年將繼續(xù)在菜品質(zhì)量及營(yíng)銷工作上推陳出新，做到菜品的人無(wú)我有、人有我優(yōu);營(yíng)銷部結(jié)合南區(qū)開發(fā)進(jìn)度及現(xiàn)階段實(shí)際情況提出銷售方法，爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)新突破。

（三）提高服務(wù)。以三星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程為依據(jù)，對(duì)員工服務(wù)和流程進(jìn)一步統(tǒng)一，同時(shí)加大力度吸納來(lái)自員工及賓客的可貴意見(jiàn)及建議，在人性化服務(wù)上狠下功夫。

（四）深化培訓(xùn)。由行政部牽頭，由具有相關(guān)專業(yè)技能人員對(duì)各部門員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn);通過(guò)集中學(xué)習(xí)的方式宣講酒

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