201*年年終總結

個人年終總結

時間飛逝，春夏秋冬四季輪換，201*年已成為過去，迎來了嶄新的201*年。回望過去的一年，有進步，有收獲，同時也存在很多的不足之處。在這辭舊迎新之際，總結過去一年的工作學習方面的經(jīng)驗教訓，為今后的工作中能查漏補缺，揚長避短，更好的提高個人能力。

在這一年中，今年藍色生物二期主要進行墻面樓梯間抹灰、刮膩子、地面面層、屋面面層及室外零星工程等一些初裝修施工任務，并力爭完成工程竣工驗收任務。感謝領導對我的信任，我在青島藍色生物二期負責6-9#樓棟號長的工作，需要參與工程施工組織設計、技術交底、質量管理、安全管理和相關檢驗批資料的編寫工作。雖然工作具有很大的挑戰(zhàn)，但是挑戰(zhàn)與機遇并存，我堅信一份耕耘，一份收獲，堅持腿勤、嘴勤、手勤，多看、多問、多查，施工過程中遇到的各種困難總能得到克服和解決，從而使自己學習并積累到更多的知識經(jīng)驗。

二期開春以后我部便編制了6-9#樓裝飾裝修工程進度計劃，我在熟悉了剩余工程量后，參與編制了一些關鍵工序相關方案交底。勞務隊也開始陸續(xù)組織人員對各樓進行抹灰及刮膩子工序施工，同時進行著屋面面層、室外石材及一些細部房間內的初裝修施工過程。我認識到工程裝飾裝修大多為面層施工工序，所以應特別注重每道完成面工序施工完成后的觀感質量。因此，在墻面抹灰施工過程中，嚴格要求先做出施工樣板，基層及中間層嚴格掛網(wǎng)以防止面層膩子存在空鼓及開裂的隱患，第二遍抹灰面層過程中嚴格按照相關規(guī)范看摸敲照、靠吊量套，最后以層為單位自行檢查驗收，整個今年新抹灰部位垂直平整方正，觀感質量良好，為面層刮膩子創(chuàng)造了有利的條件；在面層刮膩子施工時，由于施工隊伍比較散漫，且有時候為了趕工需要臨時到市場找人，這時難免會有施工人員操作能力參差不齊，造成成型質量各有偏差。但是通過勤轉現(xiàn)場，加強與施工隊長溝通，嚴格要求，膩子成活面亦基本達到驗收條件。但是在這期間也出現(xiàn)了一個較嚴重的問題，由于機電專業(yè)保溫、開關和面板及消防專業(yè)一些工序相對滯后，施工期間對墻面成型面造成了不同程度的破壞，期間有三番五次的修補，最終出現(xiàn)了多余的零工，后期難免出現(xiàn)一些扯皮。完成樓內施工裝修工序、屋面及室外后，進入到了后期驗收階段，這一階段出現(xiàn)較多的由于平時疏忽出現(xiàn)的細部問題，但是通過多次轉樓統(tǒng)計問題，然后通過生產(chǎn)會議提出安排排除，現(xiàn)場監(jiān)督落實，如此反復，工程中細部質量問題得到了整改和落實。

回想自己走過的201*年，通過藍色生物二期裝飾裝修工程工序出現(xiàn)問題經(jīng)驗教訓總結，我意識到工程靠管理處效益，事前控制，防患于未然可以避免工程施工后的很多問題的出現(xiàn)，且工程工序前期嚴格管理尤為重要，證實好的開始是成功的一半；且平時應加強理論與實踐的結合，多學習當?shù)貥藴始皣鴺艘?guī)范要求。工程施工遇到不明白的事應該通過跟領導同事溝通學習加強，不斷的提高和完善自己，從而更好的做好的自己的工作。今年的工程施工中，使得自己的專業(yè)知識得到了長進和加深，工作能力，包括組織協(xié)調能力、管理能力都得到了提高，且獲得了寶貴的工作經(jīng)驗的積累。與此同時，也反應處工作中的一些缺陷和不足，如對除土建專業(yè)以外的其他專業(yè)在工程中常見問題的學習和認識有很多不足；對各專業(yè)各單位各種工序之間安排和管理有很多盲區(qū)。

一年的工作結束了，在新的一年新的工程中，我將繼續(xù)以積極的態(tài)度迎接新的工程任務與挑戰(zhàn)，積極改進逝去一年中存在的不足，不斷的總結與反省；在工程管理方面多下功夫，團結項目部領導和同事，落實責任，狠抓落實，加強自己的管理能力，從而提高自身素質與業(yè)務水平；加強學習新圖集、新規(guī)范，不斷充實自己的專業(yè)知識，并力爭考取助理工程師和二級建造師證書，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

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201*年度個人工作總結及201*年工作計劃

一、銷售業(yè)績

1.銷售方面：三層年度銷售任務萬，實際銷售，超額完成任務%。其中男裝銷售為，占總銷售的%。男鞋銷售為，占總銷售的。運動戶外銷售為，占總銷售的%

2.協(xié)助商品部完成招商調整計劃。完成杉杉進場的前期準備工作和進場后的后續(xù)問題。

（1）根據(jù)品類銷售情況，協(xié)助品類經(jīng)理組織中廳特賣活動；（2）根據(jù)公司的工作安排，檢查導購員的消防知識；（3）協(xié)助品類經(jīng)理完成新簽約商戶的進場工作等；

在這一年的工作中，雖然完成了領導交付的工作，但也存在一些不足。在今后的學習和工作中我會努力改進。下面是14年的學習方向和工作計劃：

1.強化形象，提高職業(yè)素養(yǎng)。作為一名一線的樓層經(jīng)理，言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學習專業(yè)知識，全面提升自身素養(yǎng)，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來；

2.嚴于律己，做好模范帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在09年的工作中，我一定嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，積極參與公司組織的各項培訓，會議等，為營業(yè)員起好模范帶頭作用。

3.強化職能，做好服務工作。營運主管的職責之一就是供應商與公司的扭帶，所以我一定努力做好供應商與公司的溝通工作。積極準確的傳達公司的各類事項，也對供應商的思想動態(tài)、思想意圖及時的傳達到上級，以便及時給予回應，以利于雙方更好的合作，達到雙贏的目的。

4.協(xié)助品類經(jīng)理做好日常管理工作，包括：

（1）了解業(yè)種內各專柜的銷售業(yè)績，及時組織特賣活動，以完成

保底銷售；

（2）了解專柜內營業(yè)員的情況，日常的儀容儀表，考勤等；（3）監(jiān)督專柜斷碼、斷號商品，催促及時補貨；

（4）檢查本品類公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、燈光照明、設施設備以及

安全隱患等；

（5）檢查各專柜內衛(wèi)生清潔、商品陳列、商品價簽、POP使用、

裝修施工等是否符合管理規(guī)定；

（6）監(jiān)督管理各專柜議價銷售和私收貨款等情況；

以上是13年的工作總結和14年的工作計劃，如有不妥之處，請領導批評指正。在今后的工作中，我會積極努力的了解和掌握商品知識。

201*年馬上就要來臨，回想和共同走過的歲月，心中真是激動不已。為此，我向公司領導保證，在新的一年，我會為更加茁壯、健康的成長貢獻我自己的微薄之力。愿像紅日，越來越亮，紅紅火火！

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