綜合部-201*年度工作總結(jié)

201*年度綜合部工作總結(jié)

201*年以來(lái)，為實(shí)現(xiàn)公司年度工作目標(biāo)，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的大力支持和配合下，綜合部全體人員積極努力、扎實(shí)工作，任勞任怨，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，克服事務(wù)紛雜、工作量大等困難，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將201*年部門(mén)主要工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、行政管理工作

(一)完善公司規(guī)章制度建設(shè)。

參照局集團(tuán)及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的相關(guān)制度，在201*年12月11日董事會(huì)、股東會(huì)上通過(guò)了《工資薪酬管理辦法（暫行）》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《合同管理辦法》、《驗(yàn)工計(jì)價(jià)管理辦法》、《招標(biāo)管理辦法》等公司主要管理制度，針對(duì)財(cái)務(wù)管理、薪酬管理、合同管理、驗(yàn)工計(jì)價(jià)、招投標(biāo)管理、工程質(zhì)量管理以及日常行政，如車輛、印章、證照的管理制度等重要事項(xiàng)進(jìn)行了嚴(yán)格的制度規(guī)范，建立下發(fā)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度共？項(xiàng)，目前已匯編成冊(cè)并嚴(yán)格執(zhí)行。通過(guò)整章建制，嚴(yán)格規(guī)范了各項(xiàng)工作流程，完善了管理工作，滿足了公司目前的管理需求，使公司運(yùn)作有章可循，有據(jù)可依。

(二)公文實(shí)行規(guī)范化管理。

建立了收、發(fā)、送、閱、審、存、借一整套流程管理程序，完善各項(xiàng)行政表格，確保公文傳遞的及時(shí)性、有效性及公文使用

的安全性，提高了公司公文運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。

(三)規(guī)范檔案管理工作。

檔案由專人管理，并進(jìn)行分類、編號(hào)；檔案歸檔、保管、借閱、借用實(shí)行審批管理；實(shí)施電子文檔和紙質(zhì)文檔同時(shí)保管的管理方式。

(四)印章管理工作規(guī)范操作。

嚴(yán)格按照公司《印章管理制度》執(zhí)行印章使用審批制度，對(duì)印章的啟用、保管、使用均做登記及審批，保證了公司印章使用的安全性。

(五)按時(shí)完成公司證照的辦理、年審及管理工作。根據(jù)政府主管部門(mén)的要求，按時(shí)完成公司各證照的辦理、年審，按照公司《檔案管理制度》，嚴(yán)格執(zhí)行重要資料的歸檔、管理工作，對(duì)證照的使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理，確保了公司證照使用的合法性和安全性。

二、人事管理工作

(一)制定實(shí)施了《外聘人員管理辦法》。

規(guī)范了人員招聘、錄用、試用及轉(zhuǎn)正、離職、勞動(dòng)紀(jì)律等人事工作流程，明確了人事錄用標(biāo)準(zhǔn)。公司各部門(mén)人員配備基本到位，整體架構(gòu)基本穩(wěn)定。目前公司在編人員？人。

(二)完善了人事檔案管理工作。

制定了《檔案管理制度》，建立、規(guī)范了人事檔案管理流程。(三)根據(jù)《崗位職責(zé)》，進(jìn)一步明晰職責(zé)。

嚴(yán)格執(zhí)行《崗位職責(zé)》中公司各崗位的職責(zé)要求，做到了職責(zé)明晰，責(zé)任到人。

(四)企業(yè)文化建設(shè)。

綜合部每月定期出1期工作簡(jiǎn)報(bào)，將公司最新工作目標(biāo)進(jìn)展情況和最新工作信息及時(shí)通報(bào)給各股東、董事及各高管、各部門(mén)、分公司，提高了團(tuán)隊(duì)凝聚力，有效地塑造了企業(yè)文化。

三、后勤管理工作(一)資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。

資產(chǎn)購(gòu)買、申領(lǐng)、報(bào)廢實(shí)行審批制，對(duì)公司資產(chǎn)進(jìn)行了徹底清查，分別按部門(mén)對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行了分類、登記、建檔，并將管理責(zé)任落實(shí)到具體的使用人或保管人，規(guī)范了資產(chǎn)采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、領(lǐng)用等管理流程。

(二)加強(qiáng)車輛管理工作。

公司車輛嚴(yán)格按照《車輛管理規(guī)定》管理，所有車輛資料建冊(cè)、歸檔，與公務(wù)車車輛使用人簽定《車輛使用承諾書(shū)》，實(shí)行車輛使用人登記、領(lǐng)用制度；對(duì)車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、違章處理進(jìn)行了嚴(yán)格的管理。

(三)辦公用品管理實(shí)行規(guī)范化管理。

嚴(yán)格按照《關(guān)于辦公用品領(lǐng)用管理規(guī)定》并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費(fèi)，有效地控制了辦公成本。

(四)完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待等工作，基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的會(huì)議，從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)中服務(wù)及會(huì)后跟蹤，都能較好完成，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。

公司股東會(huì)、董事會(huì)召開(kāi)期間，按照領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真落實(shí)會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料、會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排等工作。

完成了公司安排的各項(xiàng)接待工作。

四、工作環(huán)境營(yíng)造

綜合管理部上聯(lián)系著股東單位、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，左右溝通著公司各高管、各部門(mén)，行政管理無(wú)小事，因此我們把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)做為發(fā)揮工作職能的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)抓，注重與股東單位、兄弟單位、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。

五、存在的不足

一年來(lái)，綜合部做了不少的工作，取得了一些成績(jī)，作為公司的管理部門(mén)，還存在著許多不足，離公司的工作目標(biāo)要求差距還遠(yuǎn)，服務(wù)意識(shí)還要加強(qiáng)，要將公司領(lǐng)導(dǎo)的管理意圖貫徹落實(shí)到位，把我們的工作提高到新的水平。

201*年1月10日

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綜合部201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

白駒過(guò)隙，時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼年底，201*年是忙碌工作的一年，但大多是被動(dòng)與忙亂；201*年是思考著工作的一年，更多的是主動(dòng)與從容。這應(yīng)該是201*年最大的收獲。

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、訂房、訂機(jī)票等，大到結(jié)算、辦理員工報(bào)銷、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作、采購(gòu)辦公用品、辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等。每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；其次，要不斷提升自身素質(zhì)、抓住每一次可以學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

一、201*年度工作總結(jié)

1.所分管費(fèi)用的完成情況：差旅費(fèi)（50萬(wàn)元）實(shí)際完成34.9萬(wàn)元，完成計(jì)劃的70%；辦公及印刷費(fèi)（46萬(wàn)元）實(shí)際完成30.5萬(wàn)元，完成計(jì)劃的66%；招待費(fèi)（45萬(wàn)元）實(shí)際完成43萬(wàn)元，完成計(jì)劃的96%；車輛使用費(fèi)（53萬(wàn)元）實(shí)際完成50.2萬(wàn)元，完成計(jì)劃95%。

2.減員提效，成績(jī)顯著，按照能源公司要求，綜合部也進(jìn)行了人員的合崗分流，由原來(lái)的7人減少至現(xiàn)在的3人，減員后對(duì)原來(lái)的工作進(jìn)行了重新的梳理，制定了詳細(xì)的工作細(xì)則，近一年來(lái)，綜合部的工作穩(wěn)步開(kāi)展。

3.所分管工作的開(kāi)展情況：

接待方面：接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，綜合部全體人員嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客人，并指引到會(huì)議室就做，及時(shí)通知相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)及科室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待客人達(dá)1000人次左右。

會(huì)議服務(wù)方面：（1）外部會(huì)議接待。參與接待了201*年度股東會(huì)議等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)；（2）內(nèi)部會(huì)議管理。按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上；（3）視訊會(huì)議管理。在召開(kāi)視頻會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視頻系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)。

車輛管理方面：201*年度綜合部小車的管理嚴(yán)格按照礦下發(fā)的車輛管理辦法執(zhí)行，嚴(yán)禁酒后駕駛，嚴(yán)禁開(kāi)“問(wèn)題”車，嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)禁違章開(kāi)車。4.其他方面：配合服務(wù)公司和諧口協(xié)調(diào)四關(guān)寨組地災(zāi)搬遷事宜。

二、201*年度行政工作的不足與反思

201*年的工作有成績(jī)有不足，自己意識(shí)到的問(wèn)題與不足主要有：一是對(duì)相關(guān)費(fèi)用的監(jiān)管力度不夠；二是部分問(wèn)題沒(méi)能很好的處理在本部門(mén)權(quán)利范圍內(nèi)；三是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力或者其他客觀條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美，服務(wù)意識(shí)有待提高；四是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面；五是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象；六是工作中有時(shí)還存在畏難情緒，對(duì)有的事情的困難準(zhǔn)備不足，缺乏追根究底的精神；七是內(nèi)部管理分工不明確，考核不夠細(xì)化。因此，行政工作必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過(guò)程中狠摳細(xì)節(jié)等問(wèn)題，需通過(guò)認(rèn)真檢討、反省，避免在以后工作中犯類似錯(cuò)誤。這些問(wèn)題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，有待堅(jiān)決克服。

三、201*年工作展望：

201*年已經(jīng)過(guò)去，新的一年現(xiàn)已到來(lái)。在新的一年里，綜合部的工作將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；努力提高全體人員的自身綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司行政管理工作再上新臺(tái)階；發(fā)揮部門(mén)的監(jiān)管作用，不把問(wèn)題上交；積極實(shí)施新的車輛改革方案，并不斷的進(jìn)行完善；進(jìn)一步細(xì)化內(nèi)部分工，加強(qiáng)內(nèi)部的考核；完成日常行政工作的管理與配置；大膽探索行政工作新思路、新方法，促使行政工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

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