201*年度品質(zhì)部工作總結(jié)
201*年度工作總結(jié)報告主要內(nèi)容組成部分一.主要工作管理二.現(xiàn)場管理三.工作流程與協(xié)作管理四.員工管理與人才培養(yǎng)年度工作規(guī)劃與目標五.201*年度工作規(guī)劃與目標一.主要工作管理1.以ISO9000為框架,不斷深化質(zhì)量管理體系功能,實現(xiàn)過程的增值,擴展體系的范疇。不斷強化在線控制功能,將監(jiān)控前移,降低不合格損失的代價。2.在品保部掌握大量的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,不斷深化,開出月度質(zhì)量報告,深入對質(zhì)量管理的全過程,生產(chǎn)流程,服務(wù)流程進行分析和比對,形成改善的基礎(chǔ)。3.建立內(nèi)部稽核機制,以SOS為基礎(chǔ),不斷提高檢測的可靠性和精確度。4.質(zhì)量管理職能不斷擴展以及深化,為此,增加文控是有必要的。5.在部門內(nèi)明確提出,品保部的產(chǎn)品是數(shù)據(jù),增值部分是服務(wù),需加強對檢測過程的管理與控制。6.不斷強化在線控制,減少必要的損失,將控制點前移,對關(guān)鍵零部件提高質(zhì)量標準,并建立FMEA表,構(gòu)建良好的供應(yīng)系統(tǒng)。7.現(xiàn)場管理采取6S模式,實行每周現(xiàn)場檢查,并公布成績,作為員工日常的考評指標之一。8.建立品保部員工職業(yè)化教育體系,除了SOS具體內(nèi)容外,還給員工進行職業(yè)化培訓(xùn),涵蓋質(zhì)量文化,能動性管理,商務(wù)禮儀,時間管理,商務(wù)技能,客服技能等內(nèi)容,借此提高員工知識水平,拓展知識架構(gòu),激勵員工的創(chuàng)造力。9.對工作的改進和質(zhì)量管理部分,工作方法上采取目標管理,設(shè)定時限,要求,資源和檢查點,并在此過程中發(fā)掘鍛煉人才。本期工作期間存在的問題和不足:本期工作期間存在的問題和不足:1.公司內(nèi)及部門內(nèi)溝通不足,相關(guān)技能有待提高。2.變革管理對各方面的利益考慮不到位,所以造成執(zhí)行力弱。3.部門管理做了很多宏觀調(diào)整的工作,微觀管理經(jīng)驗不足。4.由于公司發(fā)展較快,質(zhì)量體系文件需不斷及時更新完善。5.書面文件及電子檔資料,沒有做到定期整理,定期建檔,一套標準化的文件管理規(guī)范形同虛設(shè)。二.現(xiàn)場管理1.現(xiàn)場管理中,相關(guān)檢測儀器分類存放,每臺儀器均指定保管人,同時采用標識方法,用以區(qū)別并實施現(xiàn)場管理。2.品保部內(nèi)部建立一個完善的標識體系,做到清晰準確,一目了然。3.分批組織現(xiàn)場管理培訓(xùn),提高員工的現(xiàn)場管理意識。本期工作期間存在的問題:本期工作期間存在的問題:1.公司內(nèi)整體對現(xiàn)場管理不夠重視,導(dǎo)致部門內(nèi)員工參與的積極性不高。建議由管理部為首,帶領(lǐng)各部門實施現(xiàn)場管理,并采用浮動獎金制,可以有效地激勵員工。三.工作流程與協(xié)作管理1.部門管理制度的完善,內(nèi)部存在問題的解決,按照公司發(fā)展要求,循序漸進,調(diào)整結(jié)構(gòu)與流程,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,進料,制程,售后三分天下,實現(xiàn)相互監(jiān)督,制衡。2.部門主要職責(zé)的履行管理,這是質(zhì)量管理的基本工作,同時尋求發(fā)展工作的經(jīng)濟效益和社會效益。3.工作流程的制定及改善,部門工作流程按照技術(shù)流程和事物流程分類,圖釋及標注全部統(tǒng)一格式,用VISIO軟件統(tǒng)一版面,途中設(shè)定關(guān)鍵控制點,方便員工的執(zhí)行與操作。4.制度流程的執(zhí)行與監(jiān)管,首先確定制度建設(shè)目標和要達到的效果,由相關(guān)崗位負責(zé)人提交內(nèi)容,審核后整合,讓員工廣泛討論,提出修改意見,最后發(fā)布實施,并不斷檢查實施效果和聽取運行中的意見。5.與資材,工程,生產(chǎn)做好供應(yīng)鏈與市場鏈的質(zhì)量保證,F(xiàn)存在的問題和不足:現(xiàn)存在的問題和不足:1.質(zhì)量數(shù)據(jù)在公司內(nèi)流轉(zhuǎn)效率不高,沒有達到最優(yōu)利用率。2.跨部門流程也需要標準化和實施考評。四.員工管理與人才培養(yǎng)1.員工管理與效率管理1.1團隊工作制度與紀律建設(shè)與遵守,建立品保部管理細則,在此基礎(chǔ)上加入質(zhì)量文化及行事指引。1.2工作計劃與效率,倡導(dǎo)時間價值,利用WBS進行工作分解,繪制甘特圖,管理工作進度和質(zhì)量。1.3工作秩序,擴充質(zhì)量管理職能,按照控制要素進行細分,更專業(yè)化。1.4績效管理,考評激勵,對不適應(yīng)部門文化的員工進行整理,對工作優(yōu)秀的人員列入種子計劃,建立技術(shù)與管理的升遷路線。2.人才培養(yǎng)2.1自己設(shè)計教材,輔導(dǎo)員工的職業(yè)化,質(zhì)量管理工具,思維方法,部門發(fā)展規(guī)劃等。2.2在部門內(nèi)實現(xiàn)輪換崗位和新增崗位競爭上崗,給予更多機會施展才華。2.3個人自我知識培養(yǎng)與工作需求的一致性評價(SWOT分析)優(yōu)點:部門員工大部分為第一次接觸冰沙調(diào)理機行業(yè),可塑性強,容易培養(yǎng)忠誠度。缺點:投入精力較大,成才成本偏高,對管理人員的要求相對來講會高。機遇:公司最近幾年一直處于告訴增長,發(fā)展空間和機遇還是可以期待的,質(zhì)量管理人才在各相關(guān)運作部門適用性強,跨部門流動帶來新的機會。風(fēng)險:一旦公司運作進入平穩(wěn)期,將面臨組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員素質(zhì)要求的變化,可能會造成人才流失。年度工作規(guī)劃與目標五.201*年度工作規(guī)劃與目標1.以ISO9000為框架,整合各專業(yè)質(zhì)量子系統(tǒng),不斷深化質(zhì)量管理體系功能,實現(xiàn)過程的增值。完善和擴展在線控制范圍,運作流程實施定期驗證并深入人心。1.1以上均是或大或小的變革項目,計劃執(zhí)行按照項目方式來管理,成型后再做成SOS指南,成為日常操作指示,在部門內(nèi)自主運行。1.2增加對員工的培訓(xùn),201*年度準備自主新開一些講座,包括TQM活動、現(xiàn)場管理等,提高員工意識和工作技能。2.需要的支持和幫助2.1對改進成果進行獎勵,并積極分享,以激勵員工工作主動性和創(chuàng)造性。2.2在變革過程中需要第三方部門進行需求調(diào)查,以便掌握進展和采用適當?shù)耐七M方法。2.3建議管理部制定并明確公司員工升遷及發(fā)展規(guī)劃,可有效的提高員工的積極性。2.4建議在全公司內(nèi)形成人才流動機制。
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201*年度工作總結(jié)
報告主要內(nèi)容組成部分一.主要工作管理二.現(xiàn)場管理三.工作流程與協(xié)作管理四.員工管理與人才培養(yǎng)五.201*年度工作規(guī)劃與目標
一.主要工作管理
1.以ISO9000為框架,不斷深化質(zhì)量管理體系功能,實現(xiàn)過程的增值,擴展體系的范疇。不斷強
化在線控制功能,將監(jiān)控前移,降低不合格損失的代價。
2.在品保部掌握大量的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,不斷深化,開出月度質(zhì)量報告,深入對質(zhì)量管理的全過程,生
產(chǎn)流程,服務(wù)流程進行分析和比對,形成改善的基礎(chǔ)。
3.建立內(nèi)部稽核機制,以SOS為基礎(chǔ),不斷提高檢測的可靠性和精確度。4.質(zhì)量管理職能不斷擴展以及深化,為此,增加文控是有必要的。
5.在部門內(nèi)明確提出,品保部的產(chǎn)品是數(shù)據(jù),增值部分是服務(wù),需加強對檢測過程的管理與控制。6.不斷強化在線控制,減少必要的損失,將控制點前移,對關(guān)鍵零部件提高質(zhì)量標準,并建立FMEA表,
構(gòu)建良好的供應(yīng)系統(tǒng)。
7.現(xiàn)場管理采取6S模式,實行每周現(xiàn)場檢查,并公布成績,作為員工日常的考評指標之一。
8.建立品保部員工職業(yè)化教育體系,除了SOS具體內(nèi)容外,還給員工進行職業(yè)化培訓(xùn),涵蓋質(zhì)量文化,
能動性管理,商務(wù)禮儀,時間管理,商務(wù)技能,客服技能等內(nèi)容,借此提高員工知識水平,拓展知識架構(gòu),激勵員工的創(chuàng)造力。
9.對工作的改進和質(zhì)量管理部分,工作方法上采取目標管理,設(shè)定時限,要求,資源和檢查點,并在
此過程中發(fā)掘鍛煉人才。
本期工作期間存在的問題和不足:
1.公司內(nèi)及部門內(nèi)溝通不足,相關(guān)技能有待提高。
2.變革管理對各方面的利益考慮不到位,所以造成執(zhí)行力弱。3.部門管理做了很多宏觀調(diào)整的工作,微觀管理經(jīng)驗不足。4.由于公司發(fā)展較快,質(zhì)量體系文件需不斷及時更新完善。
5.書面文件及電子檔資料,沒有做到定期整理,定期建檔,一套標準化的文件管理規(guī)范形同虛設(shè)。
二.現(xiàn)場管理
1.現(xiàn)場管理中,相關(guān)檢測儀器分類存放,每臺儀器均指定保管人,同時采用標識方法,用以區(qū)別并實施現(xiàn)場管理。
2.品保部內(nèi)部建立一個完善的標識體系,做到清晰準確,一目了然。3.分批組織現(xiàn)場管理培訓(xùn),提高員工的現(xiàn)場管理意識。本期工作期間存在的問題:
1.公司內(nèi)整體對現(xiàn)場管理不夠重視,導(dǎo)致部門內(nèi)員工參與的積極性不高。建議由管理部為首,帶領(lǐng)
各部門實施現(xiàn)場管理,并采用浮動獎金制,可以有效地激勵員工。
三.工作流程與協(xié)作管理
1.部門管理制度的完善,內(nèi)部存在問題的解決,按照公司發(fā)展要求,循序漸進,調(diào)整結(jié)構(gòu)與流程,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,進料,制程,售后三分天下,實現(xiàn)相互監(jiān)督,制衡。
2.部門主要職責(zé)的履行管理,這是質(zhì)量管理的基本工作,同時尋求發(fā)展工作的經(jīng)濟效益和社會效
益。3.工作流程的制定及改善,部門工作流程按照技術(shù)流程和事物流程分類,圖釋及標注全部統(tǒng)一格
式,用VISIO軟件統(tǒng)一版面,途中設(shè)定關(guān)鍵控制點,方便員工的執(zhí)行與操作。
4.制度流程的執(zhí)行與監(jiān)管,首先確定制度建設(shè)目標和要達到的效果,由相關(guān)崗位負責(zé)人提交內(nèi)容,
審核后整合,讓員工廣泛討論,提出修改意見,最后發(fā)布實施,并不斷檢查實施效果和聽取運行中的意見。
5.與資材,工程,生產(chǎn)做好供應(yīng)鏈與市場鏈的質(zhì)量保證。
現(xiàn)存在的問題和不足:
1.質(zhì)量數(shù)據(jù)在公司內(nèi)流轉(zhuǎn)效率不高,沒有達到最優(yōu)利用率。2.跨部門流程也需要標準化和實施考評。
四.員工管理與人才培養(yǎng)
1.員工管理與效率管理
1.1團隊工作制度與紀律建設(shè)與遵守,建立品保部管理細則,在此基礎(chǔ)上加入質(zhì)量文化及行事指引。1.2工作計劃與效率,倡導(dǎo)時間價值,利用WBS進行工作分解,繪制甘特圖,管理工作進度和質(zhì)量。1.3工作秩序,擴充質(zhì)量管理職能,按照控制要素進行細分,更專業(yè)化。
1.4績效管理,考評激勵,對不適應(yīng)部門文化的員工進行整理,對工作優(yōu)秀的人員列入種子計劃,建立技術(shù)與管理的升遷路線。2.人才培養(yǎng)
2.1自己設(shè)計教材,輔導(dǎo)員工的職業(yè)化,質(zhì)量管理工具,思維方法,部門發(fā)展規(guī)劃等。2.2在部門內(nèi)實現(xiàn)輪換崗位和新增崗位競爭上崗,給予更多機會施展才華。2.3個人自我知識培養(yǎng)與工作需求的一致性評價(SWOT分析)
優(yōu)點:部門員工大部分為第一次接觸冰沙調(diào)理機行業(yè),可塑性強,容易培養(yǎng)忠誠度。缺點:投入精力較大,成才成本偏高,對管理人員的要求相對來講會高。
機遇:公司最近幾年一直處于告訴增長,發(fā)展空間和機遇還是可以期待的,質(zhì)量管理人才在各相關(guān)運作部門適用性強,跨部門流動帶來新的機會。
風(fēng)險:一旦公司運作進入平穩(wěn)期,將面臨組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員素質(zhì)要求的變化,可能會造成人才流失。
五.201*年度工作規(guī)劃與目標
1.以ISO9000為框架,整合各專業(yè)質(zhì)量子系統(tǒng),不斷深化質(zhì)量管理體系功能,實現(xiàn)過程的增值。完善和擴展在線控制范圍,運作流程實施定期驗證并深入人心。
1.1以上均是或大或小的變革項目,計劃執(zhí)行按照項目方式來管理,成型后再做成SOS指南,成為日常操作指示,在部門內(nèi)自主運行。
1.2增加對員工的培訓(xùn),201*年度準備自主新開一些講座,包括TQM活動、現(xiàn)場管理等,提高員工意識和工作技能。2.需要的支持和幫助
2.1對改進成果進行獎勵,并積極分享,以激勵員工工作主動性和創(chuàng)造性。
2.2在變革過程中需要第三方部門進行需求調(diào)查,以便掌握進展和采用適當?shù)耐七M方法。2.3建議管理部制定并明確公司員工升遷及發(fā)展規(guī)劃,可有效的提高員工的積極性。2.4建議在全公司內(nèi)形成人才流動機制。
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