品質(zhì)部半年工作總結(jié)暨下半年工作計劃

品質(zhì)部上半年度工作總結(jié)暨下半年工作計劃

時光飛逝，這光榮與夢想共存的××年已經(jīng)過半，上半年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部基本上完成了各項工作。現(xiàn)將上半年以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做一個匯報，并對下半年工作做一些計劃安排。敬請批評指證，謝謝！現(xiàn)分以下三個部分作簡要匯報。

一上半年工作總結(jié)

上半年工作很多，分三方面簡要介紹。1.建立了品質(zhì)部機(jī)構(gòu)

品質(zhì)部是一個向公司和客戶提供質(zhì)量服務(wù)和信息資源對質(zhì)量把關(guān)的部門，擔(dān)負(fù)著進(jìn)廠原材料、生產(chǎn)的半成品、成品的檢驗和衡器的效驗工作，是公司的“眼睛”。品質(zhì)部五月前只有我一個人，籌建品質(zhì)部化驗室是上半年度最主要的工作任務(wù)之一。

上半年確定了化驗室的分析任務(wù)、崗位、設(shè)備儀器，制定了各崗位安全操作制度；匯編金屬鎂檢驗標(biāo)準(zhǔn)，編制了化驗臺賬、檢驗設(shè)備臺賬；確定了化驗工藝指標(biāo)，協(xié)同基建工程部對化驗室內(nèi)的水、電、暖確認(rèn)合理性；對化驗室各科室進(jìn)行了優(yōu)化布置。

2.檢驗進(jìn)廠原輔材料，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

檢測進(jìn)廠原輔材料是上半年度又一主要的工作任務(wù)。建設(shè)施工到了攻堅階段，所需的原材料較多，大到鋼材，小到鉚釘、螺母都得檢測驗收，檢測任務(wù)十分繁重。本部門克服了種種困難，對以前就沒有檢過的材料，邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用相關(guān)檢測知識。

對于貨值大的物資如鋼材，檢測責(zé)任重大。為此，部門會同土建組相關(guān)人員、施工單位的技術(shù)人員一道對其進(jìn)行檢測驗收，施工單位認(rèn)可后，才出具檢測合格報告，準(zhǔn)予入庫。

對于無法檢測的但質(zhì)量要求高的材料如耐火材料，質(zhì)量合格與否事關(guān)爐體質(zhì)量，向有關(guān)權(quán)威部門送檢。如向北京中冶建筑研究總院送檢耐火材料，根據(jù)其報告，對鄭州金牛王的一些耐材做了不予使用的處理。當(dāng)然，送檢也有不近人意的地方，檢測費比較昂貴，更重要的是出具檢測報告大大滯后。為此，部門想方設(shè)法，將不同供方的同類別的材料委托有資質(zhì)的供應(yīng)商進(jìn)行檢測，這樣不僅節(jié)約檢測成本，而且大大節(jié)省了檢測時間。例如，將一些待測樣品隨車送往耐火材料供應(yīng)商濮陽濮耐高溫材料有限公司檢測，其下屬的高溫陶瓷材料實驗檢測中心被國家認(rèn)可委員會評定為有檢測耐火材料能力的實驗室之一；又如將采得的三十多個煤樣送往××公司檢測，檢測費只有201*元，而××煤炭中心檢測一個樣就近201*元。

3.其他方面

通過查閱各種資料，向有關(guān)單位垂詢，實地調(diào)研等工作，為公司提供一些有用信息。比如基本摸清了周邊主要資源特別是煤炭資源分布情況。初步選定神府幾家煤礦及寧夏王洼煤礦作為公司點火時選用的煤炭供應(yīng)商。通過大量艱苦細(xì)致的工作，遴選了化驗物資供應(yīng)商，采購清單已編制，等待報批。

二品質(zhì)部成立以來存在的問題

1.人員的問題品質(zhì)部檢試驗人員的能力和經(jīng)驗是保證質(zhì)量的首要條件。隨著現(xiàn)代化學(xué)分析儀器的應(yīng)用，對人員的專業(yè)水平要求更高，化驗室應(yīng)配備高、中、初級經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)考核合格的人員，承擔(dān)各自相應(yīng)的分析測試任務(wù)�；�驗人員雖然每天面對的是一些化學(xué)樣品，但每個樣品的背后實際上都維系著企業(yè)的生產(chǎn)狀況甚至關(guān)乎到企業(yè)的生死存亡。如果由于化驗人員的疏漏或技術(shù)上的欠缺，耽誤了生產(chǎn)和銷售，那將給企業(yè)帶來不可挽回的損失，甚至失去“生命”。因此，檢試驗人員關(guān)系著產(chǎn)品的質(zhì)量，在企業(yè)中的作用十分突出。

公司地處××開發(fā)區(qū)，人口少，基礎(chǔ)設(shè)施差，自然條件比較惡劣，而品質(zhì)部需要較高素質(zhì)的專業(yè)人才，人才能否招得來、留得住、扎下根干事業(yè)是首要問題。招聘進(jìn)來的人要花大力氣培訓(xùn)和考核，為了留住人，必然要滿足待遇等方面的一些條件，和同行業(yè)相比，用工成本較高。人員的不確定性和流動性會給本部門工作帶來很大被動，實際上，員工流動的問題始終困擾著鎂行業(yè)，如何穩(wěn)定人員，培養(yǎng)、建設(shè)一批專業(yè)隊伍是一個長期需要思考和實踐的課題。2.部門設(shè)置的問題品質(zhì)部是質(zhì)量把關(guān)部門，“把關(guān)”顧名思義把的是“進(jìn)”和“出”，即進(jìn)廠原副材料和出廠產(chǎn)品。對于中間控制過程，品質(zhì)部只是對工藝節(jié)點提供監(jiān)督、考核和質(zhì)量服務(wù)的作用，將質(zhì)量調(diào)控權(quán)限下放到獨立性較強(qiáng)的車間，提高其生產(chǎn)積極性和降本增效意識是比較適宜的。產(chǎn)品市場好價格高的時候，可適當(dāng)降低產(chǎn)品質(zhì)量而提高產(chǎn)量，反之亦然，因為質(zhì)量和產(chǎn)量總是一對難以調(diào)和的矛盾，故制訂的標(biāo)準(zhǔn)也需要較大的彈性和可操作性。

3.公司全員參與的問題品質(zhì)管理不是品質(zhì)部一個部門或品質(zhì)部長一個人的責(zé)任，而是公司所有成員的共同責(zé)任。品質(zhì)管理是集合全公司全員的智慧與經(jīng)驗，活用組織體系，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)所有的人、事、物之改善，而達(dá)到最經(jīng)濟(jì)之生產(chǎn)，滿足客戶之需要。金屬鎂形成的管理粗放，只重產(chǎn)量不重質(zhì)量的局面難以改觀，一些鎂廠的質(zhì)檢部門僅僅做一些常規(guī)性的化驗，談不上什么品質(zhì)，質(zhì)檢部門的人員尚且如此，就更不用說其他人員對品質(zhì)的理解了。

公司規(guī)范化經(jīng)營，對品質(zhì)管理十分重視，基于鎂行業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)采取循序漸進(jìn)的方針，逐步使“品質(zhì)是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的，要從每一個小小的環(huán)節(jié)都要去考慮，綜合起來才能做好整個產(chǎn)品的品質(zhì)”的理念深入人心，使每個員工熱愛工作，有高度責(zé)任心，懂得“下一工序就是客戶”的道理。

4.發(fā)揮品質(zhì)部門作用，如何做好一個品質(zhì)主管的問題

品質(zhì)主管，通常被認(rèn)為是監(jiān)督、檢驗的角色，個人認(rèn)為這只是品質(zhì)主管的部分工作。因為如果只以監(jiān)督為主，那么很容易引起運(yùn)作或生產(chǎn)部門的反感，與生產(chǎn)部門起矛盾。誠然，作為質(zhì)量歸口部門，確實是要監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量狀況，但是在思想上一定要有幫助解決品質(zhì)異常的思想，也就是要站在協(xié)助品質(zhì)提升的立場上來看問題，這樣的話，其他部門才能接受改進(jìn)觀點和糾正預(yù)防措施。要做好品質(zhì)主管的另外一個重要工作就是培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)學(xué)習(xí)包括品質(zhì)工具、品質(zhì)系統(tǒng)、品質(zhì)理念和思想以及常出現(xiàn)的品質(zhì)異常以及預(yù)防方法等，培訓(xùn)學(xué)習(xí)的對象當(dāng)然不僅是品質(zhì)部門，還要將生產(chǎn)部門與產(chǎn)品品質(zhì)直接相關(guān)的人員納入。只有相關(guān)人員擁有了足夠的品質(zhì)技能，才能在生產(chǎn)過程中避免品質(zhì)異常，因為產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計和生產(chǎn)出來的。要做好品質(zhì)主管的更高的要求就是根據(jù)盾安企業(yè)文化和公司實際，建立形成并推動和深化“質(zhì)量文化”。在日常工作過程中，多宣貫質(zhì)量是每個人的責(zé)任、在第一時間將對的事情做對等等。只有形成了良好的質(zhì)量文化，品質(zhì)主管才算是成功了，而且做起事來才算輕松了，這時候品質(zhì)主管及品質(zhì)部門就成為了以品質(zhì)咨詢?yōu)橹鞯慕巧�了�?/p>

品質(zhì)對于提升企業(yè)的作用不可估量，品質(zhì)管理是個系統(tǒng)管理，是公司的綜合能力，需要全員參與，僅僅由品質(zhì)部一個部門來完善其理是不現(xiàn)實的，也是絕對不可能的。

三下半年的工作計劃

1.工作思路以《品質(zhì)部工作標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司管理體系為宗旨，全面提升品質(zhì)管理及服務(wù)公司為目標(biāo)。時值公司點火投產(chǎn)之際，品質(zhì)部實際上還沒有真正建立起來，工作任重而道遠(yuǎn)。

健全真正的品質(zhì)部機(jī)構(gòu)及籌建化驗室繼續(xù)是本年下半年度主要任務(wù)，有以下三項：

1.協(xié)助公司企管部完成質(zhì)檢員和化驗員的招聘。9月份，所有化驗員、質(zhì)檢員必須進(jìn)廠，完成上崗前的考核。

2.協(xié)助資材部完成檢試驗設(shè)備的采購安裝，在9月底完成所有檢試驗設(shè)備的性能檢測。

3.根據(jù)生產(chǎn)的實際情況，修正相關(guān)的檢驗規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)，完善檢驗人員考核體系。提升品質(zhì)人員素質(zhì)。做好下半年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確在質(zhì)量。

總之，從年頭一直忙到現(xiàn)在，部門完成了多項工作，但也存在著許多改進(jìn)之處，總的概括來說是：工作做了不少，問題也不少。在下半年品質(zhì)部會在上半年的基礎(chǔ)上再接再厲。

品質(zhì)部××年月日

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營銷部上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃

股份有限公司市場營銷中心201*年度上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃會議于201*年7月17日至20日在公司召開，各銷售部總監(jiān)帶領(lǐng)各地區(qū)經(jīng)理及地區(qū)主管參加了本次會議。劉總首先做了動員報告，他充分肯定了上半年取得的成績，并指出存在的不足，鼓舞大家再接再勵，堅持專業(yè)營銷的理念，為實現(xiàn)自我價值和企業(yè)共同目標(biāo)而努力。會上，市場營銷中心各部門主管分別匯報總結(jié)了各地區(qū)、各部門上半年的工作，介紹了如何在“非典”的不利形勢下克服種種困難和阻力，完成上半年的既定目標(biāo)，市場份額比去年同期還有很大增長的經(jīng)驗，并對下半年的工作重點和銷售指標(biāo)做了規(guī)劃。刁海鵬副總裁做了市場營銷中心上半年工作總結(jié)報告，提出了下半年的工作重點。他指出銷售、回款不僅完成上半年計劃而且比去年同期有大幅度增長。主導(dǎo)產(chǎn)品麥通納增長勢頭明顯，綠汀諾成功上市。產(chǎn)品分組策略成功實施，并在一些重點地區(qū)取得良好發(fā)展。這些成績表明，年初制定的“八大重點地區(qū)重點投入”的營銷策略是正確、靈活的機(jī)制，也使二、三類地區(qū)煥發(fā)了青春，取得了良好成績。會后，質(zhì)量部和市場部分別做了“公司產(chǎn)品生產(chǎn)工藝及相關(guān)質(zhì)量知識的培訓(xùn)”和下半年即將上市品種依降鈣素注射液的“產(chǎn)品知識培訓(xùn)”，以及華點通公司曾沛濤講師進(jìn)行的為期一天的“非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)培訓(xùn)”，受到大家的歡迎。

通過幾天的學(xué)習(xí)和交流，市場營銷中心各位主管增強(qiáng)了信心，均表示要全力以赴執(zhí)行公司的銷售政策，完成年度工作任務(wù)，使銷售業(yè)績再創(chuàng)新高。

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