年度工作總結(jié)

****年年度工作總結(jié)

當初選了火電廠集控運行專業(yè)，進入電廠工作便成了我曾經(jīng)作了****年的夢，如今夢已成真，在電廠已經(jīng)****個月有余。當我走出大學(xué)校園，走向工作崗位的那一刻開始，我就知道這必將是我人生中最大的一個轉(zhuǎn)折點，以后的旅程必將充滿著無限的機遇和挑戰(zhàn)。在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我們在****月********號報道，進行了****的軍訓(xùn)與電廠詳細概況學(xué)習(xí)，因為在電廠，沒有鐵一樣的紀律，沒有團隊的合作，沒有精通的專業(yè)知識，危險無處不在，更別說效益。之后，遵從集團的安排在****培訓(xùn)基地進行了入職培訓(xùn)教育，學(xué)習(xí)集團文化及企業(yè)發(fā)展、安全教育、電廠專業(yè)知識和禮儀塑養(yǎng)等知識，同時，進行了軍訓(xùn)及拓展訓(xùn)練等活動，不僅鍛煉了我們團結(jié)創(chuàng)新的能力，還為我們在日后的生活和工作增添了不少營養(yǎng)元素。在****培訓(xùn)基地訓(xùn)練結(jié)束后，在****月**日我們進入****發(fā)電廠，進行將近半年時光的電廠生產(chǎn)培訓(xùn)，如今已在****發(fā)電廠跟班學(xué)習(xí)10月有余，這也是我感受最深的時光。

記得從****到****的路上，看著****特有的空曠地貌，心里也一片的空曠。來到****，看到這里的蕭條偏僻，更加增添了這種感覺。雖然知道電廠都坐落于距離城市較遠的地方，不過還是擺脫不了初來乍到的那種迷茫。來到****公司后，這里在心里感覺這就像世外桃源，這里就是****標志性建筑吧�？粗�同事們青春洋溢，工作熱情高漲，心里的這份陰霾也立刻煙消云散，我知道良好的心態(tài)對待工作環(huán)境，虛心的態(tài)度學(xué)習(xí)知識，熱情真誠的對待同事伙伴，奮力向上的拼搏精神以及認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，這將是以后工作必須具有的品質(zhì)。

在****的前****多天，我們沒有進入現(xiàn)場學(xué)習(xí)，因為我們的好奇心以及對安全生產(chǎn)知識的缺乏對我們****分危險。從事電力生產(chǎn)，最重要的是要做好安全生產(chǎn)工作，“安全第一”這****個字在廠里隨處可見，必須深深刻在我們的心里。為此，領(lǐng)導(dǎo)安排師傅給我們講解了一系列的安全生產(chǎn)知識，并經(jīng)部門、崗位考試合格。之后幾天學(xué)習(xí)鍋爐方面的知識，總共學(xué)習(xí)了****天，學(xué)習(xí)了****項內(nèi)容，內(nèi)容多而雜亂，大家都花費了很多時間去背，去理解，對于系統(tǒng)認真詢問師傅、同學(xué)，每一個都感覺到了累，可是大家都在堅持。緊接著迎來了第一次考試，由于剛接觸生產(chǎn)知識，對生產(chǎn)現(xiàn)場沒有全面的認識，對學(xué)習(xí)方法掌握不到位，致使考試結(jié)果很不理想。不過經(jīng)過這次考試，我找到了學(xué)習(xí)的方向，這是我最大的收獲，其次感觸最深的是在學(xué)習(xí)及生活中同事們及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，經(jīng)過他們的幫助我已漸漸融入到了****這個大家庭中。隨后，我們展開了第二階段學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)批準我們進入現(xiàn)場跟班學(xué)習(xí)。進入生產(chǎn)現(xiàn)場之后，我深深感覺到“紙上得來終覺淺，絕知此事需躬行”。在此階段我們學(xué)習(xí)機側(cè)專業(yè)知識，師傅給我們講完理論知識，我們在現(xiàn)場中將理論生產(chǎn)知識實際化，熟悉每一個設(shè)備，每一個閥門及管道，弄清每一個系統(tǒng)是我們最大的收獲，此外，每班我們跟隨自己的師傅去現(xiàn)場巡檢，作為一個新人，我虛心向師傅們學(xué)習(xí)，善于思考，認真牢記和總結(jié)師傅們做教給的知識，勤于動手操作一些師傅允許我們操作的設(shè)備，將理論知識和實踐有機的結(jié)合起來，每天的工作，都能得到一份新的認知。

如今第三階段學(xué)習(xí)也結(jié)束了，工作、學(xué)習(xí)、生活進入了一個良好的狀態(tài)。

一、工作方面

每天跟班培訓(xùn)的確很辛苦，但我感覺很充實，因為我每天都有一些新的收獲。經(jīng)過這三個月的儲備，現(xiàn)在對電廠里的設(shè)備大部分都熟悉了，對一些大系統(tǒng)也都有了詳細的認識，記得剛進入電廠，東南西北都分不清楚，一不注意就把師傅跟丟了。現(xiàn)在我可以去單獨查一些設(shè)備，熟悉巡檢路線，明白了作為一個巡檢的職責，也能發(fā)現(xiàn)大部分的常規(guī)缺陷，每天跟著師傅也學(xué)會了一些常規(guī)的簡單的操作，有時遇到大設(shè)備檢修工作，比如檢修磨煤機、送風(fēng)機、一次風(fēng)機等等，對我們來說是一個大好機會，在現(xiàn)場觀看學(xué)習(xí)，獲益良多，此外跟著師傅進行一些啟停設(shè)備、停送電操作、投送系統(tǒng)等等，可以說獲益良多。

二、在學(xué)習(xí)方面

理論知識學(xué)習(xí)分為****個階段:汽機部分、鍋爐部分、電氣部分以及熱控部分。最近兩個月主要學(xué)習(xí)汽機部分，在學(xué)習(xí)過程中，深深認識到，大學(xué)中學(xué)習(xí)的只是一些簡單的理論知識，可以幫我在工作中更好的理解電廠理論部分，想要運用于實際還遠遠不夠。

在過去的兩個月慢慢褪去了大學(xué)的那種死記硬背的學(xué)方法，漸漸的適應(yīng)了邊學(xué)邊用，在工作中學(xué)習(xí)，理論參考于實際的學(xué)習(xí)方法，這種學(xué)習(xí)方式讓我能更好的理解，更好的記憶理論知識，在理論知識學(xué)習(xí)方面可以說有了很大的進步，加之對學(xué)習(xí)放法的掌握，學(xué)習(xí)成績每次也都有很大進步！三、在生活上

很感謝公司的關(guān)懷與照顧，每次領(lǐng)導(dǎo)們來看望，都讓我感動萬分。謝謝公司提供的各種運動器材，努力為我們營造一種良好的生活和工作氛圍，不僅在解除工作疲憊的同時，還提高了個人的綜合素質(zhì)，陶冶了情操。讓我感觸較深的還有領(lǐng)導(dǎo)的平易近人和師傅們的兢兢業(yè)業(yè)。對待一個實習(xí)新人，領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心與問候，讓我心存感激；在工作學(xué)習(xí)上，師傅們一直督促我們學(xué)習(xí)，給我們細心指導(dǎo)，在這良好的工作氛圍下，我很快的融入了工作當中，更加努力的學(xué)習(xí)知識，為盡早融入這個大家庭而努力。

短短的****個多月的時間里，我收獲良多：收獲了知識、收獲了技能、也收獲了快樂！我會在以后幾個月的培訓(xùn)中，依然要保持積極奮進的心態(tài)，堅持虛心學(xué)習(xí)的作風(fēng)，努力完成公司的培訓(xùn)目標，爭取成為一名優(yōu)秀的員工。

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擴展閱讀：組訓(xùn)年度工作總結(jié)

XXXX年工作總結(jié)

自XXXX年XX月XX日至今一直工作于XXX營銷服務(wù)部，任組訓(xùn)一職，在XXX支公司培訓(xùn)部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在全體伙伴的支持和幫助下，認真學(xué)習(xí)組訓(xùn)的日常工作，在接觸外勤業(yè)務(wù)伙伴的過程中，讓我懂得了，從事壽險行業(yè)要先學(xué)會做人的道理，要用熱心、愛心、誠心、細心去幫助我們在一線打拼的外勤業(yè)務(wù)伙伴，他們每一滴汗水和淚水都為泰康的發(fā)展做出著巨大的貢獻，每次看到他們展業(yè)回來遇到挫折時的期盼的眼神，我深感不能幫助他們及時解決問題時那種內(nèi)疚感；他們簽單成功時的那種喜悅，又使我為此備受感染。身為一名內(nèi)勤員工，我感到責任感的重要，使命感的重大。

一、XXXX年工作總結(jié)：

XXXX年一年的工作即將結(jié)束，回顧一年的工作，主要是從以下幾個方面入手：

1、晨會經(jīng)營

晨會是壽險業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會，對于一個團隊的發(fā)展至關(guān)重要。以前的晨會經(jīng)營沒有計劃性，內(nèi)容很空泛，不能很好的發(fā)揮業(yè)務(wù)推動和激勵的工作，基于這種情況，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，我們進行了調(diào)整，成立早會功能小組,由功能小組成員一起參與早會的經(jīng)營與運作,從現(xiàn)階段業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),明確晨會經(jīng)營的原則和程序后，力爭做到了晨會有四聲歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲。為此我們采取了晨會經(jīng)營輪流上臺的形式，讓各業(yè)務(wù)組輪流主持晨會，活動開展以來，晨會出勤率提高了，業(yè)務(wù)員積極性調(diào)動起來了，每個人的主觀能動性也發(fā)揮出來了。保證了早會的高質(zhì)量,內(nèi)容的豐富精彩,并讓業(yè)務(wù)伙伴感到每次開早會都有收獲,從中受益,更重要的是讓業(yè)務(wù)伙伴感覺到XXX營銷服務(wù)部有家的氛圍.。

2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一名組訓(xùn)，培訓(xùn)是一項重要的工作。一年當中經(jīng)營和組織職業(yè)說明會、早會夕會、代理人資格考試、新人崗前班等銜接教育、主任晉升班、新兵戰(zhàn)斗營、職場訓(xùn)練等等培訓(xùn)，逐漸提高了新人的留存率和轉(zhuǎn)正率。重點是提高業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)意識和打造培訓(xùn)風(fēng)氣。把業(yè)務(wù)員擰成一股繩。

3、業(yè)務(wù)推動

要使一個團隊保持良性發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營，必須要有明確詳細的業(yè)務(wù)推動計劃和團體激勵方案以及績效分析。“有樹有鳥棲，有人有業(yè)績”，團隊發(fā)展以人力為先，增員工作尤為重要，但在增員的同時，團體要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績業(yè)務(wù)員，只有這樣，才能使團隊整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。在XXX中支的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，X-X月，對一些低產(chǎn)能業(yè)務(wù)員進行清退，并且加強增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，置換了一批虛人力，業(yè)務(wù)員實動率有了很大的提高。另外，配合XXX中支，積極響應(yīng)業(yè)務(wù)推動方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對抗，新人上單獎勵，“開門紅”激勵方案，天津游、臺歷方案等。并通過晨會宣導(dǎo)和職場文化進行激勵，使業(yè)務(wù)員既得到公司的獎勵，又感受到公司濃郁的企業(yè)文化。

4、人際溝通

作為一名組訓(xùn)，要做到“兵頭將尾，主管的參謀，經(jīng)理的助手”，要融入團隊，首先要取得團隊的認可。為提高自己的工作效率和質(zhì)量，我經(jīng)常與經(jīng)理和主管進行溝通，請教工作中的不足與缺點，使自己的工作有針對性和目的性，對一些好的建議積極采納，對一些誠懇的批評能做到及時更正。另外，能夠很好地完成分公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，并對團隊中所存在的問題及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)，對業(yè)務(wù)員的一些業(yè)務(wù)要求盡量做到有求必應(yīng)，有問必答。6、追蹤工作

追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早會結(jié)束后,我都會找兩三個業(yè)務(wù)伙伴進行輔導(dǎo),分析目前狀況,確定工作目標,并進行定時的業(yè)績追蹤,從心理上加強他們對保險行業(yè)的從業(yè)信心.另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_到基本法考核等.每次早會結(jié)束后與主管溝通業(yè)績、增員情況，通過面談對展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴，每日進行電話追蹤，關(guān)心他們在外情況和碰到的問題給以解決。主要是對展業(yè)能力較弱的伙伴進行面談輔導(dǎo)，做好心態(tài)建設(shè)，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心。

7、其它工作

作為一名組訓(xùn)，在認真完成上述主要工作以為，還要不折不扣的做好基本的工作。包括平時的職場階段性布置、XXX中支安排的其他教學(xué)任務(wù)及完成上級主管交辦的其他工作。

二、201*年工作中存在的不足

回顧201*年的工作，我抱著用心負責、幫助他人、謙虛謹慎、學(xué)習(xí)成長的原則，不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度認真做好每一天的工作，受到外勤業(yè)務(wù)認可。但總結(jié)一年中的工作，還存在很多不足和欠缺的地方，例如：在工作效率方面、溝通方面、專業(yè)知識領(lǐng)域等。作為一名剛剛從事壽險工作將近一年的我，對在一年多的工作中，感到欣慰又內(nèi)疚，欣慰的是在工作中我又所成長，內(nèi)疚的是有時工作不夠細心，沒有更好的完善自己的工作。但我深信在未來的工作中將更加嚴格的要求自己，全身心地投入到工作中去。

對照崗位職責，認真反思自己的工作，還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有以下幾個方面：一是急躁情緒嚴重，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對新的環(huán)境，看到困難和現(xiàn)狀，心急如焚，于是在工作中時常表現(xiàn)出急躁情緒，有時講究方式方法不夠，有時要求過高、強調(diào)過甚、操之過急；二是發(fā)揮團隊整體作用不夠。在工作中，臨事事必躬親多，調(diào)動大家力量少，特別是發(fā)揮外勤伙伴層次的作用不到位。

針對存在的問題，在下步工作中決心努力做到“四個加強”：一是加強學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高作為“一流組訓(xùn)”的能力素質(zhì)，進一步增強各方面技能，力求把的工作做得更好、更細；二是加強組織協(xié)調(diào)，克服急躁情緒，注意和學(xué)會用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個層次、各個崗位的積極性和創(chuàng)造性，形成合力干工作、搞建設(shè)、求發(fā)展；三是加強干事成事的能力和執(zhí)行力，多為XXX中支的發(fā)展做貢獻。XXX中支的現(xiàn)狀要求必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐，既要有干事的決心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事；四是加強自我監(jiān)督，嚴格自律，特別是要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報，積極爭取各個方面的重視、支持，使自己的工作再上新臺階、再做新貢獻。敬請領(lǐng)導(dǎo)對我工作的意見和指正。

三、XXXX年個人發(fā)展設(shè)想

XXXX年對于壽險，對于XXXX營銷服務(wù)部是不平凡的一年，充滿著競爭，充滿的挑戰(zhàn)。在這個信息極速變化、經(jīng)濟動蕩的時代，壽險業(yè)同樣擔負著快速發(fā)展的重擔，這也是對我自身的一種考驗，XXXX年，我將在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力鉆研專業(yè)知識，用心做好自己得本職工作，不斷創(chuàng)新，磨練自己，使自己快速成長起來，為XXXX營銷服務(wù)部201*年的發(fā)展貢獻出自己的力量！

“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一名組訓(xùn)，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。

我感謝XX公司，讓我有了一種信仰；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，給我的關(guān)心和幫助，給我教育和培訓(xùn)的機會，讓我感到了公司的溫暖。我堅信_XXXX營銷服務(wù)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下、在全體XXXX內(nèi)外勤人員的共同努力下，XXXX年一定會是“直掛云帆濟滄海”。

總結(jié)人：XXX

XXXX年XX月XX日

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