基層實習(xí)基地工作總結(jié)

基層實習(xí)基地工作總結(jié)

(金山區(qū)信訪辦)

作為金山新錄用公務(wù)員實習(xí)基地之一，金山區(qū)信訪辦堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實上海市委組織部、市人事局《關(guān)于深入開展新錄用公務(wù)員基層鍛煉工作有關(guān)活動的通知》，從提高新錄用公務(wù)員綜合素質(zhì)，培養(yǎng)青年后備人才的高度出發(fā)，注重實習(xí)基地建設(shè)，強化實習(xí)制度，提高實習(xí)質(zhì)量，勇于創(chuàng)新，努力嘗試，開創(chuàng)新錄用公務(wù)員實習(xí)的新機制。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，部署有力

要想順利開展工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，深入開展新錄用公務(wù)員基層實習(xí)鍛煉工作是貫徹實施全國公務(wù)員法工作會議精神，進一步加強公務(wù)員能力建設(shè)，培育公務(wù)員精神的一項重要工作。為此我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專門成立了由信訪辦主任為組長，各科室有關(guān)人員參加的新錄用公務(wù)員基層實習(xí)鍛煉工作小組，負(fù)責(zé)新錄用公務(wù)員的基層鍛煉組織和實施。工作組成立之后，多次召開基層鍛煉實習(xí)工作會議，深入研究分析我辦近階段的工作態(tài)勢，制定帶教工作計劃、措施和相應(yīng)的實習(xí)鍛煉策略，定時召開負(fù)責(zé)部門會議，層層布置，層層落實。為了保證實習(xí)有質(zhì)有效，工作組專門挑選了一批黨性強、作風(fēng)好、業(yè)務(wù)過硬和有一定組織管理能力的同志擔(dān)任帶教骨干老師，做到每一個帶教老師明確自己的崗位職責(zé)和具體的帶教計劃。同時還根據(jù)實習(xí)公務(wù)員的地域構(gòu)成狀況，方言掌握情況，實施實習(xí)崗位輪崗辦法。

二、狠抓落實，措施到位

基層實習(xí)鍛煉，貴在落實。我辦積極貫徹落實《上海市新錄用公務(wù)員基層實習(xí)鍛煉試行辦法》，結(jié)合金山信訪工作實際，深化師徒結(jié)對帶教工作，在與錄用單位溝通協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，通過談心、交流、溝通等多種方式，認(rèn)真做好實習(xí)公務(wù)員的思想狀況調(diào)查工作，在此基礎(chǔ)上有的放矢，積極有效的對實習(xí)公務(wù)員的思想、學(xué)習(xí)、工作、生活給予指導(dǎo)和幫助。

思想上，切實加強國情、區(qū)情和社會主義和諧社會教育，使其從宏觀上把握信訪工作的時代感，認(rèn)識到當(dāng)前我國正經(jīng)歷經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型，不可避免地面臨大量復(fù)雜的社會矛盾，而這些矛盾又多為人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾的紐帶，是了解社情民意的窗口。我們的信訪制度是為人民服務(wù)宗旨的重要體現(xiàn)。切實增強了實習(xí)公務(wù)員為黨分憂，為民解憂的歷史使命感和責(zé)任感。

學(xué)習(xí)上，采取了靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，以理論學(xué)習(xí)為先導(dǎo)，以業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)為重點，以集中學(xué)習(xí)為主，分散學(xué)習(xí)為輔，定期學(xué)習(xí)與不定期學(xué)習(xí)相結(jié)合等方式，帶領(lǐng)實習(xí)公務(wù)員開展學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，提高思想境界，提升理論水平；二是以“情牽穩(wěn)定，心系百姓”為主題，組織實習(xí)公務(wù)員學(xué)習(xí)信訪知識，使他們了解信訪工作的重要性。以開展《信訪條例》宣傳活動為契機，積極組織包括實習(xí)公務(wù)員在內(nèi)的全體干部進行集中學(xué)習(xí)，分析新《條例》的特點，交流學(xué)習(xí)心得，從而有效的提高實習(xí)公務(wù)員對新《條例》的認(rèn)識，同時也增強了各部門貫徹實施《信訪條例》的責(zé)任感和緊迫感；三是開展與業(yè)務(wù)知識相關(guān)的法律、法規(guī)和政策文件的學(xué)習(xí)，努力提高實習(xí)公務(wù)員的法律素質(zhì)和政策水平，樹立依法行政的理念。通過政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，實習(xí)公務(wù)員自身工作能力得到很大提高，在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。

工作上，從抓重點、抓基礎(chǔ)工作入手，積極構(gòu)筑實踐平臺，提供有效的與民接觸，為民解難的實踐機會。抓重點即有意加壓，引導(dǎo)其參與接待上訪、動遷補償上訪等影響較大的群體上訪事件，教其理論，授其方法，在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實踐，使其能夠正確運用法律法規(guī)，學(xué)習(xí)了解基層的工作經(jīng)驗，熟悉掌握解決問題、化解矛盾的工作方法；抓基礎(chǔ)即積極指導(dǎo)其辦信（電話、電郵）、復(fù)查復(fù)核、信息登錄等基礎(chǔ)性的工作，充分發(fā)揮新錄用公務(wù)員在理論知識、電腦應(yīng)用

等方面的優(yōu)勢，通過參與信訪網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作，使其熟悉信訪流程，正確流轉(zhuǎn)各類信訪業(yè)務(wù)；同時實行“雙導(dǎo)師”制，發(fā)揮帶教老師經(jīng)驗豐富，政策熟悉的特長，有針對性地對實習(xí)人員接待、辦信、登錄信息進行指導(dǎo)和幫助。通過這些工作實踐，提高了他們在紛繁的事件中駕馭工作的能力，同時也加深了他們對金山社情民意的了解。

生活上，我辦在做好實習(xí)公務(wù)員基本情況調(diào)查的基礎(chǔ)上，積極為其生活提供保障，努力幫助其解決生活上的困難。

四個方面的有力保障使科學(xué)理論、信訪工作流程、方法在實習(xí)公務(wù)員中入耳、入腦、入心，信訪工作的時代感、主動性和實踐性明顯增強。

三、嚴(yán)格考核，管理有效

建立嚴(yán)格的考核機制，積極構(gòu)筑制度保障，我辦先后制定了《基層實習(xí)基地管理辦法》、《基層實習(xí)鍛煉帶教計劃月度表》等，對帶教老師和實習(xí)公務(wù)員都制定了嚴(yán)格的考核指標(biāo)。對于帶教老師，首先要求其注重幫助實習(xí)公務(wù)員對理論的理解和政治素養(yǎng)的提高，幫助實習(xí)公務(wù)員牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。其次要求帶教老師以身作則，以自身的人格魅力和表率作用來教育、帶動實習(xí)公務(wù)員，使他們能夠自覺養(yǎng)成兢兢業(yè)業(yè)，不計名利，為民解憂的工作作風(fēng)。再次按照“放手不放眼”的原則，要求帶教老師在適當(dāng)“壓擔(dān)子”的情形下全程跟蹤幫教，既要傳授工作經(jīng)驗、工作思路和工作方法又要及時發(fā)現(xiàn)問題及時幫助教育，從而使實習(xí)公務(wù)員較快地提高實際工作水平；對實習(xí)公務(wù)員，我辦堅持月月有講評、季度有測評、半年和期滿有評鑒，同時還要求實習(xí)公務(wù)員定期撰寫思想?yún)R報，心得體會，工作小結(jié)等，從而形成有效互動，方便帶教老師掌握其思想動態(tài)和工作中的問題等，為實習(xí)公務(wù)員更好的鍛煉實習(xí)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

四、齊抓共管，形成合力

積極與錄用單位配合，從思想上、生活上、工作上對實習(xí)公務(wù)員齊抓共管，真正形成合力，通過定期的“通氣會”，積極如實地向錄用單位通報實習(xí)公務(wù)員

的思想動態(tài)，實習(xí)情況等，實行聯(lián)合“會診”，找出原因，尋求辦法有效地解決了實習(xí)公務(wù)員在工作中所遇到的困難。通過與錄用單位共同構(gòu)建實踐平臺，交流平臺，為實習(xí)公務(wù)員了解金山，熟悉金山，熱愛金山提供有利的條件。

通過瑣碎、繁雜的工作讓其掌握運作規(guī)律，提高能力是我辦對新錄用公務(wù)員實習(xí)鍛煉的主要做法。在傳幫帶的同時充分發(fā)揮實習(xí)公務(wù)員自身的主觀能動性，并通過以上這些有力的考核管理措施，使其在繁忙的工作中有條不紊、游刃有余，很快進入了狀態(tài)，適應(yīng)了與校園生活不同的工作節(jié)奏，掌握了群眾工作方法，培養(yǎng)了吃苦耐勞、艱苦奮斗的作風(fēng)，增強了為基層、為人民服務(wù)的意識，提高了調(diào)查研究和解決實際問題的能力。

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基層實習(xí)基地工作總結(jié)：

健全機制推進創(chuàng)新加強實習(xí)基地建設(shè)

金山區(qū)朱涇人民法庭

金山區(qū)朱涇人民法庭地處金山區(qū)朱涇鎮(zhèn)，管轄朱涇鎮(zhèn)、楓涇鎮(zhèn)、呂巷鎮(zhèn)3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要審理轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的民商事案件。朱涇人民法庭除通過案件審理發(fā)揮定分止?fàn)帯⒕S護社會和諧穩(wěn)定的司法保障職能之外，還擔(dān)負(fù)著對當(dāng)?shù)鼗鶎尤嗣裾{(diào)解組織的調(diào)解工作進行指導(dǎo)，參與所管轄地域內(nèi)社會治安綜合治理等多項職能。作為金山區(qū)唯一的派出人民法庭，朱涇人民法庭在履行好審判職責(zé)的同時，努力做好方便群眾訴訟這篇文章，積極踐行司法為民，就地化解人民內(nèi)部矛盾，楓涇接待站十年如一日接待群眾咨詢、指導(dǎo)群眾訴訟，深受群眾好評。先后榮立上海市法院系統(tǒng)集體三等功，被評為上海市人民法庭先進集體。201*年被確定為新錄用公務(wù)員基層實習(xí)鍛煉基地。

對于新錄用的青年公務(wù)員而言，大多學(xué)歷高、素質(zhì)優(yōu)、工作熱情高漲，但實踐經(jīng)驗匱乏。作為公務(wù)員實習(xí)基地，必須幫助他們更快、更好地成長和發(fā)展。各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視朱涇人民法庭公務(wù)員實習(xí)基地的建設(shè)，金山區(qū)法院黨組多次召開專項會議研究部署實習(xí)基地的工作，并確定由分管院長具

體負(fù)責(zé)，區(qū)人事局的領(lǐng)導(dǎo)也多次給予指導(dǎo)和幫助。結(jié)合朱涇人民法庭的工作特點、所處環(huán)境特點、青年公務(wù)員成長特點，我們積極探索實踐，健全各項管理機制，著力推進創(chuàng)新，全力做好實習(xí)基地建設(shè)，使新錄用公務(wù)員在工作道路上邁好關(guān)鍵的第一步。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織周密，認(rèn)真謀劃

為貫徹落實市委組織部、市人事局有關(guān)新錄用公務(wù)員基層實習(xí)鍛煉的相關(guān)規(guī)定，加強新錄用人員的綜合能力建設(shè)，建立健全長效機制，金山區(qū)法院黨組針對新錄用公務(wù)員實習(xí)基地、帶教老師的選擇召開專題會議研究，經(jīng)再三斟酌，將朱涇人民法庭確定為新錄用公務(wù)員實習(xí)基地。朱涇人民法庭是我院唯一的派出法庭，承辦各類民事、商事案件，并且有著專門的信訪接待窗口。作為扎根基層的派出法庭，與人民群眾聯(lián)系密切，有利于新進人員全面接觸法院的各項審判工作，將理論與實踐結(jié)合起來，提高其綜合素養(yǎng)。將朱涇法庭確立為新錄用公務(wù)員實習(xí)基地之后，分管院長又多次到朱涇法庭安排部署工作，確保新錄用公務(wù)員實習(xí)基地的各項工作推進有序、落到實處。

二、結(jié)合人民法庭特點，制定實習(xí)方案

（一）設(shè)實習(xí)崗位

朱涇人民法庭作為派出法庭，本身就與普通百姓聯(lián)系密切。另外由于轄區(qū)內(nèi)所轄農(nóng)村較多，相比市區(qū)內(nèi)的派出法庭

而言更有著自身的特點，當(dāng)事人的法律知識更加匱乏，化解糾紛的壓力更大。但郊區(qū)的派出法庭卻在推進新郊區(qū)、新農(nóng)村的建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用，是人民法院聯(lián)系農(nóng)村群眾的橋梁和紐帶。針對上述特點，朱涇法庭實習(xí)基地有目的的將新錄用公務(wù)員安排到和百姓聯(lián)系交往最多的信訪崗位上，法庭的信訪一手連著社會，一手牽著審判，事關(guān)人民群眾的切身利益，是人民法院的“窗口”，在這個崗位上，他們能夠更貼近基層，更深層次的了解社情民意，體味基層的生活實際，同時也能更大限度的發(fā)揮他們的專業(yè)特長，更大限度的激發(fā)他們的潛能，提升個人的工作能力和素質(zhì)。

（二）制定實習(xí)方案

結(jié)合基層法庭的特點，我們詳細(xì)制定了《青年公務(wù)員實習(xí)方案》，從實習(xí)目的、須知、實施方案到培訓(xùn)計劃等各個方面進行詳細(xì)安排，使實習(xí)基地工作安排有詳實的內(nèi)容，確保實習(xí)工作的順利完成。由于我們提供的工作崗位需要掌握一定的法律專業(yè)知識和專業(yè)技能，而且事關(guān)當(dāng)事人的切身利益，由不得半點馬虎，所以對實習(xí)公務(wù)員的培訓(xùn)必不可少。為此，我們安排帶教老師對新錄用公務(wù)員量身定制培訓(xùn)計劃。內(nèi)容涵蓋法院各項職能，同時加大對新錄用公務(wù)員法官職業(yè)道德、廉政建設(shè)、接待當(dāng)事人來訪基本素質(zhì)與能力的培訓(xùn)。

（三）明確實習(xí)帶教內(nèi)容

實習(xí)帶教的內(nèi)容主要體現(xiàn)五個方面：第一是思想上引導(dǎo)。帶教老師都是法庭長期從事審判業(yè)務(wù)工作的骨干，他們堅定的信仰、黨性原則，是結(jié)對帶教學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。在帶教過程中，我們要求老師要政治輔導(dǎo)、現(xiàn)身說法，要注重青年同志對理論的認(rèn)識理解和政治素養(yǎng)的提高，幫助青年同志牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。第二是作風(fēng)上身教。要注重以帶教老師自身的人格魅力和表率作用來教育、帶動青年同志，使他們能夠自覺養(yǎng)成敢于負(fù)責(zé)、敢為人先、敢爭一流的工作作風(fēng)。第三是業(yè)務(wù)上幫帶。按照“對口帶教、分線落實”的原則，帶教老師要對青年同志從工作的介入到任務(wù)的完成，自始至終地進行全程跟蹤幫教，把自己的工作經(jīng)驗、工作思路和工作方法及時傳授給他們，從而使這些青年同志較快地提高實際工作水平。第四是工作上壓擔(dān)。帶教老師要有意識地安排青年同志到一些責(zé)任重大，任務(wù)艱巨、協(xié)調(diào)困難的崗位工作，培養(yǎng)他們分析判斷、科學(xué)決策、駕馭全局的能力。第五是管理上從嚴(yán)。帶教老師要根據(jù)青年同志的思想和工作情況，對照有關(guān)目標(biāo)責(zé)任書，進行認(rèn)真考核，評定等級，并寫出書面鑒定，交單位備案。

三、精心選擇帶教老師，為新錄用公務(wù)員選好領(lǐng)路人帶教導(dǎo)師是青年公務(wù)員工作后的第一任老師，對于新錄用公務(wù)員來講選擇什么樣的人擔(dān)任帶教導(dǎo)師顯得尤為重要。我們的帶教導(dǎo)師由分法庭領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任，這些帶教老

師的政治理論水平高，工作經(jīng)驗豐富，具有一定的組織管理能力，責(zé)任心很強，工作作風(fēng)扎實，成績突出。我們還從有利于加強新錄用公務(wù)員的培養(yǎng)指導(dǎo)考慮，規(guī)定1個導(dǎo)師帶教的對象一般不超過3人，以此來確保為青年公務(wù)員邁好工作后的第一步進而健康成長選好引路人。

四、選好載體，建立帶教老師與帶教對象的聯(lián)系紐帶開展任何一項工作都需要有一個好的載體，沒有一個好的載體，工作的深入開展和有序推進就缺少了依托和保障。老師帶教工作也不例外。我們的做法是：第一，組織簽定協(xié)議書。組織簽訂新錄用公務(wù)員導(dǎo)師帶教協(xié)議書，協(xié)議書一式三份，帶教老師、新錄用公務(wù)員和單位各執(zhí)一份，便于監(jiān)督執(zhí)行協(xié)議內(nèi)容。協(xié)議書中明確了帶教導(dǎo)師和帶教對象的權(quán)利與義務(wù)，明確了帶教導(dǎo)師的帶教職責(zé)，明確了新錄用公務(wù)員在思想政治、工作紀(jì)律、學(xué)習(xí)、八小時以外等方面的要求。第二，建立帶教對象個人檔案，搭建帶教互動平臺。為每個帶教對象建立一份個人檔案，主要內(nèi)容有：1、個人信息，包括：出生日期、政治面貌、學(xué)歷、畢業(yè)學(xué)校與時間、參加工作時間、家庭成員與主要社會關(guān)系、培訓(xùn)進修情況；2、年度培養(yǎng)目標(biāo)與計劃；3、季度培養(yǎng)指導(dǎo)表，包括：本季度自我總結(jié)和對帶教導(dǎo)師的意見、下季度工作學(xué)習(xí)生活安排和重點努力方面、對新公務(wù)員本季度綜合考察意見、對新錄用公務(wù)員下季度的具體要求等。個人檔案的建立，不僅為帶教

導(dǎo)師了解帶教對象基本情況和動態(tài)發(fā)展情況提供了便利，而且為帶教導(dǎo)師對帶教對象進行針對性的個別培養(yǎng)指導(dǎo)以及師徒直接進行互動式交流搭建了一座橋梁。第三，對帶教老師工作的考核實行“月考核記載、季講評兌現(xiàn)”的方法，并要求導(dǎo)師分季度將新錄用公務(wù)員考核情況記錄在檔，并寫出綜合考察意見，提出下季度指導(dǎo)要求。同時，實行導(dǎo)師與帶教對象責(zé)任連帶制，以此來強化導(dǎo)師的帶教責(zé)任意識。第四、過程導(dǎo)學(xué)，突出導(dǎo)師帶教的指導(dǎo)性。我們對帶教導(dǎo)師和帶教對象都提出了明確的要求，主要是想通過提出統(tǒng)一而明確的要求，對老師帶教工作進行操作方法上的指導(dǎo)，并且為檢查考核新干警導(dǎo)師帶教工作提供標(biāo)準(zhǔn)。

五、創(chuàng)新帶教形式，提升實習(xí)基地工作成效

在實習(xí)帶教的實施過程中，我們要求帶教老師和帶教學(xué)生要更新觀念，形式不拘一格，通過不拘常規(guī)的形式，體現(xiàn)自主性和個性化，讓帶教學(xué)生有充分的空間與帶教老師溝通交流。同時也要加強對帶教過程的指導(dǎo)，創(chuàng)造更多的機會，加強帶教老師間、帶教學(xué)生間的交流，相互取長補短，相互借鑒提高。

另外，在帶教過程中我們要求體現(xiàn)雙向互動。帶教活動是付出與接受，思想與情感的雙向交流過程。每一位帶教老師都是一本書、一部字典，是學(xué)生取之不盡的人生財富。俗話說，師父領(lǐng)進門，修行在自己。在向帶教老師學(xué)習(xí)過程中，

我們要求新錄用公務(wù)員做到“四勤”：一是腦勤，充分發(fā)揮每位同志的聰明才智，從人們習(xí)以為常司空見慣的事物和現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)問題，時時向老師請教，力爭做到全面、細(xì)致。二是口勤，虛心向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)人士請教，向身邊的每一位同志進行請教。三是腿勤，積極主動地進行實踐和調(diào)查研究，做到在實習(xí)期間多出成果。四是手勤，要細(xì)致琢磨，反復(fù)推敲，注重理論積累，結(jié)合自己的專業(yè)特長寫出滿意的論文、課題、報告。

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