網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐總結(jié)報(bào)告--牧校

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐總結(jié)報(bào)告

網(wǎng)絡(luò)營銷顧名思義就是借助互聯(lián)網(wǎng)從事營銷活動(dòng)、并利用互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)達(dá)成營銷的目的性。通過這幾節(jié)課對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷有了進(jìn)一步了解，知道互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)非�；钴S的舞臺(tái)，我們?nèi)绾卧谏�活、工作、學(xué)習(xí)...中更好的利用這一平臺(tái)，需要我們不斷的嘗試與摸索。?

我認(rèn)為每一個(gè)產(chǎn)品在投入市場(chǎng)之前都需要進(jìn)行定位，而網(wǎng)絡(luò)營銷也無法避免，也需要對(duì)自己的產(chǎn)品和內(nèi)容進(jìn)行定位，只有進(jìn)行了更好的定位，才能更有針對(duì)性，才能使作用最大化。?

一：分別登錄肯德基、麥當(dāng)勞、可口可樂以及百事可樂中國網(wǎng)站，并分析了解其各自特點(diǎn)。

1：肯德基：簡(jiǎn)單明了，一目了然，通過進(jìn)入肯德基網(wǎng)站，可以了解企業(yè)產(chǎn)品及滿足各方面的需求。

2：麥當(dāng)勞：非常具有特色，植入了一段視頻，效果非常好，沒有眼花繚亂的感覺，沒有太多的花絮，感覺不錯(cuò)。

3：可口可樂：剛開始進(jìn)入公司的官網(wǎng)是，就給人一種吸引人的誘惑，他那個(gè)logo做的特別好，網(wǎng)站突出了中國紅，給人一種愉悅的心情，各方面的排版也是很有特色的，反正，我是非常喜歡的。

4：百事可樂：百事可樂的網(wǎng)站，給人眼花繚亂的感覺，還引入了淘寶的模式，我個(gè)人覺得不怎么樣，沒怎么突出產(chǎn)品的特色和企業(yè)的文化體現(xiàn)。?

二：如何進(jìn)行網(wǎng)上購物？有哪些團(tuán)購網(wǎng)站？

1：首先要選擇一家購物網(wǎng)站，最好是要有信譽(yù)保證和可信度高的。關(guān)于支付模式，有在線支付和貨到付款，如果是在線支付，就需要辦一張網(wǎng)銀的銀行卡了。關(guān)于具體的流程根據(jù)操作步驟做就行。

2：聚美優(yōu)品、糯米網(wǎng)、百度團(tuán)購、美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)、窩窩網(wǎng)等。?

三：分析一下百度、網(wǎng)易、搜狐、騰訊、360等各自其主要收入來源分別是什么？1：百度：80%的收入來自競(jìng)價(jià)排名，另外有百分之十幾來自企業(yè)級(jí)搜索服務(wù)，剩下的不到10%是網(wǎng)站使用我們的搜索引擎的費(fèi)用。2：網(wǎng)易：網(wǎng)游、廣告、郵箱

3：搜狐：搜狐的主要收入來源是網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)。

4：騰訊：QQ會(huì)員增值服務(wù)、QQ空間增值服務(wù)、QQ紅鉆、黃鉆、綠鉆服務(wù)廣告代理收入、電子商務(wù)等，騰訊已形成了即時(shí)通訊業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)媒體、無線和固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、互動(dòng)娛樂業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、電子商務(wù)和廣告業(yè)務(wù)七大業(yè)務(wù)體系，并初步形成了“一站式”在線生活的戰(zhàn)略布局。

5：360：網(wǎng)絡(luò)流量、殺毒軟件、廣告植入。?

四：什么是網(wǎng)易印象派？你如何看待這個(gè)項(xiàng)目。

1：印象派是網(wǎng)易推出的一個(gè)DIY形式的自定制服務(wù)，不單可以迅速?zèng)_洗照片，還可以用你自己的喜歡的圖片制作各種杯子啊，鼠標(biāo)墊啊，個(gè)性相冊(cè)啊，什么都可以

2：網(wǎng)易印象派是網(wǎng)易公司開發(fā)的一個(gè)新產(chǎn)品，我曾經(jīng)也使用過，感覺非常好，很不錯(cuò)。非常的方便快捷，可以提供很多的個(gè)性化服務(wù)。我認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目非常具有發(fā)展前景，需要加強(qiáng)宣傳力度，不斷的擴(kuò)大用戶量。?

五：了解一下什么是E-mail營銷？

在國內(nèi)，E-mail營銷的發(fā)展稍顯滯后，人們往往把E-mail營銷錯(cuò)誤誤解為群發(fā)垃圾郵件。其實(shí)，E-mail營銷的三個(gè)基本因素包括：基于用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對(duì)用戶是有價(jià)值的。三個(gè)因素缺少一個(gè)，都不能稱之為有效的E-mail營銷。?

六：什么是網(wǎng)店？如何開網(wǎng)店？什么是支付寶？嘗試開立一個(gè)網(wǎng)店。1：網(wǎng)店就是網(wǎng)上開的店。

2：在淘寶上注冊(cè)用戶、網(wǎng)店主的實(shí)名認(rèn)證、通過淘寶開店考試。但是接下來你還有很多工作要做，比如發(fā)布商品、店鋪裝修、提高網(wǎng)店信譽(yù)、推廣與營銷等。3：它相當(dāng)于一個(gè)第三方的支付平臺(tái)。?

以上的總結(jié)還有許多的不足之處，但通過一定的了解，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生了濃厚的興趣，我會(huì)通過自己的努力學(xué)習(xí)，增加我對(duì)這一方面知識(shí)的了解以及應(yīng)用。

擴(kuò)展閱讀：網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)習(xí)總結(jié)(2)

河北科技師范學(xué)院商務(wù)管理系

《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)習(xí)》

學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)學(xué)期：學(xué)生姓名：學(xué)生學(xué)號(hào)：專業(yè)班級(jí)：完成日期：

一網(wǎng)絡(luò)營銷技能訓(xùn)練1、實(shí)驗(yàn)基本內(nèi)容

了解分類廣告、黃頁服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告。2、實(shí)驗(yàn)基本要求

熟悉：分類廣告、黃頁服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)。

掌握：分類廣告、黃頁服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷方法。

二網(wǎng)絡(luò)營銷專項(xiàng)實(shí)驗(yàn)1、實(shí)驗(yàn)基本內(nèi)容

B2B專項(xiàng)營銷、B2C專項(xiàng)營銷、C2C專項(xiàng)營銷、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、郵件推廣、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研

2、實(shí)驗(yàn)基本要求

熟悉：網(wǎng)絡(luò)營銷專項(xiàng)實(shí)踐的過程。掌握：網(wǎng)絡(luò)營銷專項(xiàng)實(shí)踐方法。三網(wǎng)站綜合營銷1、實(shí)驗(yàn)基本內(nèi)容

營銷網(wǎng)站認(rèn)識(shí)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)。2、實(shí)驗(yàn)基本要求

熟悉：營銷網(wǎng)站特點(diǎn)、類型、功能、內(nèi)容、要素。掌握：營銷型網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站管理與維護(hù)方法。

一、實(shí)習(xí)目的

（一）B2B模擬實(shí)習(xí)

1、了解完成B2B平臺(tái)所涉及的所有角色，以及各角色所涉及的功能；2、了解并掌握電子商務(wù)B2B在線交易流程和商品拍賣流程；3、掌握誠信通提供的專享服務(wù)內(nèi)容；

4、了解拍賣的相關(guān)原理和運(yùn)作流程，深刻體會(huì)單拍和多拍的區(qū)別和聯(lián)系；5、掌握賣家增值服務(wù)，如廣告服務(wù)功能、競(jìng)價(jià)服務(wù)功能、訂閱商機(jī)功能等；6、了解買家增值服務(wù)，如產(chǎn)品的詢價(jià)和產(chǎn)品的收藏等功能。

（二）B2C模擬實(shí)習(xí)

1、學(xué)習(xí)B2C商務(wù)平臺(tái)的交易模型及交易環(huán)境；

2、了解個(gè)人消費(fèi)者如何在網(wǎng)上選擇商品、訂購商品、填寫訂單；3、了解B2C的結(jié)構(gòu)功能特點(diǎn)；

4、掌握電子商務(wù)中有關(guān)B2C的相關(guān)知識(shí)。

（三）C2C模擬實(shí)習(xí)

1、熟悉并了解C2C交易模式的運(yùn)營環(huán)境。

2、了解并掌握電子商務(wù)C2C在線購物流程和商品出售流程。3、掌握通過第三方支付平臺(tái)來完成交易支付的方法。4、了解拍賣的相關(guān)原理和運(yùn)作流程。

5、掌握通過賣家增值方式，如購買直通車來推廣自己的商品。6、了解通過消費(fèi)者保障服務(wù)來保障消費(fèi)者合法權(quán)益的操作流程。

（四）網(wǎng)上銀行模擬實(shí)習(xí)

熟練掌握網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)

（五）支付通模擬實(shí)習(xí)

1、了解賬戶開通及賬戶管理。2、了解支付通交易流程。3、了解商家服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)過程。4、熟練掌握電子支付的業(yè)務(wù)。

二、實(shí)習(xí)過程

（一）B2B實(shí)習(xí)過程

1.服務(wù)商賬戶綁定；

2.注冊(cè)供應(yīng)商賬號(hào)，發(fā)布供應(yīng)信息，管理供應(yīng)信息；3.注冊(cè)采購商賬號(hào)，發(fā)布求購信息，管理求購信息；4.服務(wù)商帳號(hào)設(shè)置，完成與支付通對(duì)接；5.商品類別管理、商品屬性管理；

6.會(huì)員管理、對(duì)采購商及供應(yīng)商發(fā)布的信息審核；7.競(jìng)價(jià)管理、拍賣管理；8.廣告及資訊的發(fā)布與管理；

9.訂閱、管理商機(jī)；進(jìn)行留言管理；維護(hù)公司簡(jiǎn)介；10.發(fā)布商品詢價(jià)；收藏商品；

11.維護(hù)會(huì)員資料（聯(lián)系信息、密碼信息和手機(jī)驗(yàn)證）；綁定支付通；12.開通誠信通；

13.使用誠信通專享服務(wù)（網(wǎng)站建立、誠信通檔案維護(hù)、參加競(jìng)價(jià)、廣告投放等）；

14.發(fā)布拍賣（單拍和多拍兩種）；發(fā)起訂單。15.進(jìn)行商品在線交易；參加商品競(jìng)拍。

（二）B2C實(shí)習(xí)過程

1.B2C平臺(tái)會(huì)員的注冊(cè)；

2.服務(wù)商進(jìn)行商品類型、屬性、規(guī)格，添加發(fā)布商品；

3.服務(wù)商添加物流公司、優(yōu)惠券管理、添加商品的入庫、網(wǎng)站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)等；

4.消費(fèi)者綁定支付通，添加收貨地址；5.購買與付款、查看訂單；

6.給服務(wù)商留言、查看留言回復(fù)、評(píng)論購物商品；7.維護(hù)會(huì)員信息、維護(hù)密碼；8.添加二手商品、曬單等；

9.服務(wù)商查看會(huì)員信息、查看發(fā)布中的商品、商品編輯、商品下架或刪除；10.訂單管理；

11.服務(wù)商回復(fù)留言、查看商品評(píng)論信息；12.管理商品庫存、維護(hù)公司和菜單信息；13.管理二手市場(chǎng)。

（三）C2C實(shí)習(xí)過程

1.服務(wù)商綁定賬戶；

2.服務(wù)商后臺(tái)進(jìn)行商品類別管理、商品屬性管理；物流公司添加，抵用券設(shè)置；

3.申請(qǐng)C2C賣家賬號(hào)、發(fā)布商品若干；4.申請(qǐng)買家賬號(hào)；

5.寶貝搜索、瀏覽、出價(jià)與付款；6.賣家查看發(fā)布中的商品，處理訂單；

7.賣家編輯商品，商品上架，設(shè)置運(yùn)費(fèi)、商品被下架或刪除；8.買家確認(rèn)收貨和評(píng)價(jià)；

9.賣家交易成交后發(fā)貨并給予買家評(píng)價(jià)；10.買家對(duì)寶貝留言、對(duì)店鋪留言；

11.買家發(fā)布求購信息；收藏寶貝、收藏店鋪；

12.買家使用抵價(jià)券購買促銷商品；13.賣家免費(fèi)開店，并對(duì)店鋪進(jìn)行管理；

14.賣家開通消費(fèi)者保障服務(wù)、對(duì)商品進(jìn)行櫥窗推薦；15.買家購買直通車推廣寶貝；16.買家投訴和退款；17.服務(wù)商對(duì)投訴進(jìn)行處理；

18.通知消保用戶消費(fèi)，強(qiáng)制退出消保；19.管理發(fā)布商品、會(huì)員管理、交易管理；20.消費(fèi)者保護(hù)管理、直通車管理；21.物流公司管理、專題管理以及其它管理。

（四）網(wǎng)上銀行操作

1.個(gè)人注冊(cè)賬戶申請(qǐng)審批2.個(gè)人賬戶存款3.個(gè)人批量轉(zhuǎn)賬匯款4.基金申購5.外匯盈利掛盤6.信用卡激活7.代發(fā)業(yè)務(wù)經(jīng)辦8.企業(yè)自助貸款還款經(jīng)辦9.委托貸款放款經(jīng)辦（五）支付通操作1.服務(wù)商生成實(shí)名認(rèn)證確認(rèn)款2.擔(dān)保交易收款3.給本賬戶充值4.設(shè)置銀行賬戶5.申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)

6.網(wǎng)站集成支付通服務(wù)申請(qǐng)7.服務(wù)商審批提現(xiàn)申請(qǐng)8.支付通用戶付款

三、實(shí)習(xí)體會(huì)和總結(jié)

這次的實(shí)習(xí)，我第一次感到真正投身到社會(huì)的工作的感覺。第一次真真正正看到社會(huì)的層層面面，在這次網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)習(xí)的期間，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作是一個(gè)模擬性的實(shí)習(xí)操作，但實(shí)習(xí)中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。

本次實(shí)習(xí)讓我充分的認(rèn)識(shí)了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能，而且體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的各種互聯(lián)網(wǎng)銷售的環(huán)節(jié)，掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷B2B、B2C、C2C、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、支付通的整個(gè)流程的操作，學(xué)會(huì)了處理網(wǎng)絡(luò)營銷流程中的一些常見性的小問題等等，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)都有深刻的體會(huì)，并且都能熟練使用。

通過實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。

這次實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識(shí)讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣；促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)充實(shí)自己。

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