試用期工作總結(jié)報告(文秘)

試用期工作總結(jié)報告(文秘)

本人于201*年11月8日到公司入職，至今已有一個月的時間，在這短短的一個月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，我逐步熟悉了公司的情況，了解了自身的崗位職責(zé)，并幸運地參加了**201*年新員工培訓(xùn)，讓我更加快速地融入到**這個大家庭里�，F(xiàn)將我一個月來的工作情況總結(jié)如下：

一、通過培訓(xùn)使我對**有了較為深刻的認識

記得一個多月前的面試，其中有道筆試題問到對**的了解，當(dāng)時由于時間的關(guān)系，我還沒來得及填寫就被叫去面試了。面試時，郭總問：“怎么這道題沒有填寫，是不是對**一點也不了解呀？”我當(dāng)時回答，不是不了解，是暫時不了解。其實，當(dāng)時對**的了解可以說是少之又少，只是有個大致的印象。入職后，我認真學(xué)習(xí)了有關(guān)**的有關(guān)資料，更慶幸的是在我入職后的第二周，**組織了一次歷時一個月的新員工系列培訓(xùn)，此次培訓(xùn)系統(tǒng)而全面，內(nèi)容不僅涉及**較為詳細的介紹，也涉及工作的方方面面。通過培訓(xùn)，我更加快速地了解**。當(dāng)然，僅僅通過這些天的培訓(xùn)，要將大量的信息牢記于心很難做到，但培訓(xùn)中反復(fù)提及的**“鋼鐵”文化，“敢打硬仗、能打硬仗、也能打贏硬仗”，“埋頭苦干、少說多干、真抓實干”及“建二

跨三奔四”的跨越式發(fā)展思路，都深深地印在我的腦海里，這將指引我今后的工作。

二、認真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，工作能力得到提高（一）理清職責(zé)認真學(xué)習(xí)

根據(jù)崗位職責(zé)的要求，文秘的職責(zé)主要是一些內(nèi)部事務(wù)的處理，包括文書的處理、文件的批轉(zhuǎn)、檔案的管理、會議安排等等。對于我來說這是一個全新的崗位，具有一定的挑戰(zhàn)。由于之前的工作僅僅是新聞稿件的采寫，比較少涉及內(nèi)部事務(wù)的處理，擺在我面前的是需要盡快熟悉公文的寫作和一些事務(wù)的處理，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，我逐步了解了一些公文的寫作要點，并掌握了一些公文（諸如函、請示等）的格式。一個月來，處理文件30多份，處理函、請示等公文共4份，簡訊2篇，普通付款書6份。

（二）做好記錄及時總結(jié)

好記性不如爛筆頭，特別是對于文秘來說，工作繁雜瑣碎，難免會出現(xiàn)錯誤，這就需要做好記錄。做好工作記錄的好處有兩個，一是可以避免遺漏工作，二是可以方便總結(jié)。就拿督辦文件這一項工作來說，有時集團公司同時發(fā)來十幾份的文件，這就需要分好類，及時做好記錄，此外，還要分清事件的輕重緩和，及時有效地完成文件督辦。同時，做好記錄還可以及時記錄下自己工作中犯下的錯誤，提醒自己不再發(fā)生同類錯誤。

（三）做好復(fù)查避免出錯

最初，在我看來，文秘的工作簡單易做，但是就這看似簡單的事情，要真正做好，卻不是那么容易。就拿打印文件來說，打印一兩張，當(dāng)然不會出現(xiàn)什么差錯，但是如果當(dāng)你打印幾百張時，就難免會出現(xiàn)這樣那樣的問題，這就需要有足夠的耐心和細心。又如普通付款書中的數(shù)據(jù)及信息來不得半點錯誤，哪怕是錯一個字或是一個數(shù)字，就會造成極壞的影響。此外，在處理文書或是其他文檔時，一定要仔細核對，避免出現(xiàn)不必要的錯誤。

三、存在問題

工作這段時間來，由于剛剛接手工作，也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

有些工作還不夠細

文秘的工作需要足夠的細心和極強的責(zé)任心，在日常的工作中，面對繁雜的事務(wù)，仍要保持清醒的頭腦，理清思路，才能將工作做好。督辦文件看似簡單，但制定呈批表之前應(yīng)先弄清楚督辦文件的內(nèi)容，不能直接簡單地做完呈批表的制定就算完成了。比如在督辦《201*年度工作會議預(yù)通知》的時候，集團公司行政部發(fā)來了兩次通知，最后一次是修改了時間的，在他們沒有告知的情況下，我并沒有發(fā)現(xiàn)這兩次通知時間的不同，到最后部門經(jīng)理來核對才發(fā)現(xiàn)改了時間。我將謹記此次教訓(xùn)，在以后的工作中不斷改進。

有些能力還需提高

文秘的工作需要熟練掌握各類辦公軟件，在做《**201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃》PPT時，由于OFFICE版本的不同，平時比較少接觸201*版，而辦公室的電腦安裝的是201*版，剛開始時有點摸不著頭腦，很難找到相關(guān)的功能，浪費了不少時間。其實，201*版相比201*版多了在設(shè)上有了更加全面而直觀的功能，我應(yīng)盡快熟練掌握這些常用的辦公軟件，這樣才能更加有效地完成工作。此外，要盡快熟悉常用公文的寫作，在接下來的實踐工作中，我將不斷改進，努力做到最好。

擴展閱讀：行政文秘試用期工作總結(jié)

試用期工作小結(jié)

一個多月的試用期轉(zhuǎn)眼已逝，這段時間里本人在上級領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的指導(dǎo)、幫助下，很快熟悉了本職崗位工作并很好地開展了行政文秘的相關(guān)工作。到任時間雖短，但忙碌而又充實，讓我在發(fā)揮自己的長處同時還學(xué)到了很多東西。以下是我一個多月里的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱、指導(dǎo)。

一．主要工作表現(xiàn)

1.規(guī)范部門檔案、物品管理。

一到工作崗位，首先查閱部門檔案、物品。根據(jù)工作的需求對部門檔案進行了歸類、排序、編目、裝訂整理，并在此基礎(chǔ)上，對檔案的內(nèi)容進行了補充，便于日后檔案的使用及管理。其次，對部門物品進行了盤點清查，并進了歸類擺放，做好了部門物品領(lǐng)用表的編制、領(lǐng)用流程和部門物品領(lǐng)用的登記工作，使部門物品可以做到收發(fā)有根可查、有賬可依、賬實相符。2.認真做好公司員工宿舍管理

在職責(zé)范圍內(nèi)，開展實行對申請入住人員是否符合住宿資格進行了審查，并為工程部同事鄧智恒辦理了相關(guān)的入宿手續(xù)。為創(chuàng)建安全、整潔的宿舍環(huán)境，本人不定期地對宿舍的安全、衛(wèi)生進行檢查，出現(xiàn)問題及時整改。如在1月12日進行的衛(wèi)生大檢查過程中，發(fā)現(xiàn)了部分宿舍存在著一定的衛(wèi)生問題及安全隱患。特別是怡華園13座A101男宿舍的衛(wèi)生狀況差，本人按照公司宿舍衛(wèi)生管理標準對其宿舍人員作出了書面警告并勒令整改，對個別宿舍出現(xiàn)比較輕微的安全問題作了口頭警告處理。經(jīng)過了檢查監(jiān)督后宿舍的安全、衛(wèi)生情況都得到了進一步的改善，為員工們創(chuàng)設(shè)了一個整潔安全的環(huán)境。在宿舍租金及租賃合同續(xù)簽工作方面，本月已順利地繳納了2、3、4月份的租金和怡華園A101宿舍的續(xù)簽工作。3.加強公司的員工飯?zhí)霉芾砑氨O(jiān)督、節(jié)減不必要的行政支出

每天用餐時，監(jiān)督飯?zhí)么妒氯藛T的食材采購，做好飯餐供應(yīng)的保質(zhì)、保量；嚴禁采購腐爛、變質(zhì)食品，防止食物中毒，定期和炊事員溝通并傳達了食品安全知識，食品安全意識達到一定程度的加強作用。對飯?zhí)孟�毒柜進行了修復(fù)，雖然舊的消毒碗柜外觀有些舊，但使其可以達到餐具的消毒效果，不影日常飯?zhí)玫墓ぷ�，又可起到行政費用的節(jié)減作用；對煮食用具的衛(wèi)生情況、飯?zhí)玫娜粘Ｇ鍧嵐ぷ鬟M行

了不定時的檢查工作，環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生還算合格，但總體飯?zhí)矛F(xiàn)在還存在著比較多的改進方面。監(jiān)督飯?zhí)萌粘ｉ_支是否符合公司餐標的相關(guān)規(guī)定、是否有濫用公司資源情況等。

4.監(jiān)督、協(xié)調(diào)保安組的日常工作

保安人員的一舉一動，一言一行，無不都代表著公司的形象，所以保安人員的言行舉止至關(guān)重要。因此我編制了保安人員的出勤監(jiān)督情況表，以方便不定時對保安人員的出勤情況、精神面貌狀況、儀容儀表狀況進行登記，監(jiān)督反映。對于不合格的保安人員進行思想教育，通知其保安班長需對其進行職能培訓(xùn)，情節(jié)嚴重者交由王隊長處理。對保安員的日常公事外出請假以及異常打卡的情況進行登記，不定期對在崗情況進行抽查，每天是否有按時交接班。5.分配、協(xié)調(diào)保潔人員的日常工作

公司的銷售中心和樣板示范單位是公司形象及樓盤品質(zhì)的一個窗口，它直接面對客戶，向客戶傳達公司形象等信息，起到一個宣傳介質(zhì)的作用，所以清潔工作很重要。監(jiān)督清潔員每天必須按照《清潔員的職責(zé)手則》進行工作，保持地面光潔、無污漬雜物，不銹鋼、玻璃光潔明亮，無手印、污印。家、裝飾品要光亮，整潔無塵、無污漬無手��；洗手間的坐便器、洗面盆、水龍頭、梳妝鏡等衛(wèi)生潔具表面要清潔、光亮，無水印、手印及污跡等。因此我對《清潔標準檢查表》進行了編改，定期每周一、周四對清潔員的清潔工作進大檢查，并結(jié)合工作中的實際情況對不符合要求的清潔員進行思想工作或書面警告，使大堂及樣板房衛(wèi)生得到一定程度的改善。

6.備用金的日常報銷、部門考勤的管理、部門協(xié)調(diào)工作

入職以來我不斷學(xué)習(xí)和熟悉公司的財務(wù)報銷規(guī)定和流程，順利完成了1月份的備用金報銷工作；部門人員考勤表的制定，并已上交；積極地配合內(nèi)外各部門的工作協(xié)調(diào)，達到各部門工作的順利進行。

二、存在問題及改進方法

1、宿舍管理方面

因個別員工的紀律性和衛(wèi)生意識比較薄弱、自覺性差，處于被動狀態(tài)，時常需要督促，才能達到衛(wèi)生標準。另外經(jīng)同事反映以前女宿舍存在帶異性同事到宿舍煮飯、休息等情況，這段時間里經(jīng)過檢查、與房主的溝通，現(xiàn)階段暫沒出現(xiàn)上

述情況。介于上述兩種情況，解決方法：在日后的工作中我會對宿舍的檢查加大次數(shù)，管理加強力度，對出現(xiàn)上述問題及時解決，做好員工思想工作。制定相關(guān)的管理制度，賞罰分明，提高員工的主動性。為員工營造一個舒適、安全、衛(wèi)生的住宿環(huán)境，使員工安心認真工作。2、飯?zhí)霉芾矸矫?/p>

對飯?zhí)玫墓芾肀救艘驗槿狈�這方面的經(jīng)驗，再加上以前長時間缺乏對飯?zhí)玫膰栏褚�求，在這方面的管理工作開展得比較慢。例如員工用餐的菜要求素葷分開事宜，多次和霞姨溝通，要求她向總部學(xué)習(xí)，可每次只堅持了二三天就恢復(fù)原狀；要求每周制定菜譜，并按菜譜行事同樣這項工作還是沒有得到落實等。解決方法：繼續(xù)和霞姨做思想工作，使其工作熱情容入到遵守公司的《飯?zhí)霉芾碇贫取分腥ィ�提高就餐質(zhì)量，改善就餐環(huán)境；切實做好飯?zhí)玫氖称沸l(wèi)生、餐具用品的衛(wèi)生消毒工作，每周對廚房一次大清掃。此外還要加強飯?zhí)镁筒图o律性，杜絕出現(xiàn)在公司飯?zhí)眯鷩W、吸煙、醉酒等行為。3.日常行政事宜

在安保工作方面，因保安組分開日夜班輪流上班，發(fā)現(xiàn)問題不能通過會議及時地傳達給全體保安人員，保安紀律整治問題還沒有很好得到解決。因此，保安組作風(fēng)比較松散，存在著個別保安人員上班時間出勤懶散，精神面貌不振等現(xiàn)象。

解決方法：把行政工作監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題直接要求當(dāng)時人更正解決，如不能解決的反映給保安班長，并督促其對問題的更正、解決進度；建議保安班長每周得最少全體人員開一次例會，明確保安人員的職責(zé)和紀律，杜絕一盤散沙各顧各的現(xiàn)象。

三、個人工作計劃著重做好以下幾點

1.做好行政部和工程部的文書編制及日常行政工作。

2.加強宿舍的安全及衛(wèi)生檢查，并做好檢查記錄，評分記錄，實行把不達標宿舍進行公布，并做好處罰記錄。嚴格按照公司《員工宿舍管理規(guī)定》維持住宿秩序，著重從宿舍的安全、衛(wèi)生工作著手，做到安全、衛(wèi)生、紀律多個方面加強管理，并在宿舍張貼《員工宿舍管理規(guī)定》加強員工的防火、防盜意識、宿舍紀律意識，杜絕醉酒、喧嘩、聚賭等違紀、違法行為。

3.加強飯?zhí)玫氖称返陌踩�衛(wèi)生、客餐申報及費用報銷的監(jiān)督，認真學(xué)習(xí)總部飯?zhí)玫墓芾斫?jīng)驗，在餐菜的分配、周菜譜的公布等計劃爭取在第一季度內(nèi)達到預(yù)

期效果。

4.加強售樓部、會所及各樣板房的衛(wèi)生檢查，做好每次的衛(wèi)生檢查記錄，對不合格的版塊及時做出處理，落實工作職責(zé)。計劃要求每周保潔人員對各自負責(zé)版塊不得小于一次的大清潔工作，堅持每天衛(wèi)生清潔。

5.每天嚴格監(jiān)督保安人員的出勤情況以及精神面貌狀況、儀容儀表情況并進行登記、監(jiān)督及時處理發(fā)現(xiàn)的問題。把以上問題反映給保安班長，督促其對不符合公司規(guī)定的人員做出教育及職能培訓(xùn)。

以上是本人試用期間的工作總結(jié)，經(jīng)驗不足，做得不對、不到位的地方懇請領(lǐng)導(dǎo)指教，您的意見將是我進步的指引；同時懇請領(lǐng)導(dǎo)給我更多的機會，我相信憑著自己的學(xué)識及虛心好學(xué)、嚴謹認真的工作態(tài)度一定把工作做得更好！

行政部

行政文秘：xxcx

201*年2月10日

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