201*年部門經(jīng)理個人年終總結(jié)

201*年部門經(jīng)理個人年終總結(jié)

201*年轉(zhuǎn)眼逝去，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大同事的大力支持下，我較好得履行了自己的崗位職責(zé)，充分發(fā)揮了自己的管理營銷能力，從而較好得完成了總經(jīng)理室布置的各項工作任務(wù)。

一、廉潔自律方面

能夠?qū)ψ约焊邩?biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以身作則，不斷加強思想道德修養(yǎng)，保持積極向上的生活情趣，做到自重、自省、自警、自勵，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕，真正做到不正之風(fēng)不染，不義之財不取，不法之事不做。

二、業(yè)務(wù)拓展方面

堅持以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的經(jīng)營方針，通過強化贏利意識、競爭意識和營銷意識，積極轉(zhuǎn)變營銷方式，努力實現(xiàn)客戶經(jīng)理市場化、客戶維護精細化、產(chǎn)品營銷捆綁化，把客戶和產(chǎn)品做精做細做實，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

三、內(nèi)部管理方面

1）通過風(fēng)險意識全面化，目標(biāo)客戶名單化，客戶準(zhǔn)入嚴(yán)格化，貸前調(diào)查深入化，風(fēng)險識別專業(yè)化，客戶結(jié)構(gòu)合理化，信用風(fēng)險分散化，信貸管理精細化，風(fēng)險監(jiān)控日�；�等手段，從而保障業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，

2）通過有效溝通，績效管理，團隊活動，關(guān)愛員工等手段，不斷灌輸團結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實的經(jīng)營理念，逐步打造一支誠信敬業(yè)、執(zhí)行力強、行動統(tǒng)一、凝聚力強、學(xué)習(xí)力強、目標(biāo)高度統(tǒng)一的和諧高效團隊。

3）通過實施客戶經(jīng)理素質(zhì)提升工程，提升員工的團隊意識、服務(wù)意識和營銷意識，要求客戶經(jīng)理做到“精業(yè)務(wù)、會談判、明算賬、巧營銷、懂政策”，逐步打造一支文化素質(zhì)優(yōu)、職業(yè)操守高、專業(yè)知識足、應(yīng)變能力快、營銷能力強的優(yōu)秀客戶經(jīng)理隊伍。

總的來說，在過去的一年里，我能夠做到盡職盡責(zé)，努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，求真務(wù)實，遵章守規(guī)。在將要到來的一年里，我會對過去一年里的長處和短處進行認真總結(jié)，更加努力工作，為營業(yè)中心的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

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中惠熙元201*年度個人工作總結(jié)

員工姓名：陳東林部門：運營公司合約部職位：土建造價工程師總結(jié)日期：201*年10月25日

一、201*年度個人主要工作內(nèi)容介紹1、201*年度個人工作計劃完成情況：序號123456年度工作計劃具體工作內(nèi)容計劃完成時間實際完成情況（實際進度及完成時間）原因分析（包括成功和失敗的分析）2、201*年度個人工作大事件（主要業(yè)績、突出表現(xiàn)等）：序號123主要事件具體工作內(nèi)容/行為交付品實際效果原因分析（取得成功的原因分析）填表說明：

1.個人工作計劃，參考年度工作計劃、季度績效考核表的主要工作內(nèi)容；2.工作大事件，主要記錄本年度個人較突出的工作表現(xiàn)、業(yè)績；3.行為是指針對此項工作任務(wù)采取了什么行動，例如制定了方案、措施，參加了培訓(xùn)等；4.實際完成情況需詳細描述實際完成此項工作的時間，以及完成效果；5.實際效果是描述通過主要行為，促使此項目標(biāo)的實際完成情況；6.原因分析是指導(dǎo)致此效果的主要原因，包括成功和失敗的原因分析；7.表格可隨意增加行。

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二、201*年度的經(jīng)驗教訓(xùn)與改進之處

序號獲取的經(jīng)驗及得到的教訓(xùn)改進策略及方案12345

填表說明：主要針對201*年尚有不足的地方進行經(jīng)驗總結(jié)，并針對不足提出改進的方法。（表格可隨意增加行）三、201*年的工作計劃及相關(guān)方案

序號計劃達成的工作目標(biāo)（請列舉不少于3項）初步的計劃方案協(xié)助完成人預(yù)計完成效果12345加行）

填表說明：請列舉不少于3項201*年的工作目標(biāo)，簡述針對此項工作目標(biāo)的完成制訂的初步方案及落實此項計劃的部門或個人，并明確各項目標(biāo)201*年需要達成或者期望達成的效果。（表格可隨意增

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